Водяной знак
26 янв. 2021 г. | – просмотры | – пользователи, которые сочли этот материал полезным

Переход от устаревших служб поддержки BroadSoft

Как пользователи BroadSoft получают номера контактов службы поддержки?

Как пользователи BroadSoft получают информацию об интеллектуальной учетной записи?

Как BroadSoft поддерживает переход клиентов к Cisco TAC?

Я открывал(-а) тикеты через BroadSoft Xchange, но не знаю, как открыть заявку в TAC/SCM?

Эти короткие видеоматериалы призваны подробно представить сведения о переходе с поддержки BroadSoft Xchange на поддержку Cisco TAC.  Целевая аудитория – клиенты и партнеры BroadSoft.

Миграция пользователей, использующих тикеты BroadSoft Xchange, будет проводиться с октября 2020 г. по середину декабря 2020 г. Они получат информацию о том, как получить поддержку от Cisco TAC по электронной почте.

Пользователям необходимо иметь ID CCO для автоматического связывания. Чтобы создать новую учетную запись CCO, см.: https://identity.cisco.com/ui/tenants/global/v1.0/enrollment-ui

Примечание: Пароль для всех записей: Bsftsupporttransition1.

Видео и технические ресурсы

Введение в Центр технической поддержки Cisco

Профиль Cisco.com и номер договора на обслуживаниеСкачивание истории обращений из BroadSoft XchangeОткрытие заявки в Центре технической поддержки CiscoИнструмент BroadWorks Online Patch AdvisorОткрытие тестовой заявки и дополнительные инструменты

Была ли статья полезной?

Похожие статьи

Недавно просмотренное

×