Создайте новую запись о клиенте с помощью Служба поддержки для рабочего стола при первом обращении клиента в вашу организацию. Укажите подробные данные в форме информации о клиенте. Это поможет в создании профиля для усовершенствования работы с клиентом.

Если клиент является новым, при этом доступны его имя, электронная почта или номера телефона, информация автоматически подставляется в форму информации о клиенте. Если для нового клиента недоступна информация для его идентификации, он отображается в Служба поддержки для рабочего стола как Неизвестный клиент.

  1. Чтобы открыть форму информации о клиенте, щелкните имя клиента.


    Если имя клиента недоступно, в Служба поддержки для рабочего стола будет отображен адрес электронной почты клиента. Если ни один из этих параметров недоступен, будет отображен номера телефона. Если информация для идентификации клиента недоступна, он будет отображен в Служба поддержки для рабочего стола как Неизвестный клиент.

  2. Проверьте правильность всех данных, автоматически подставленных в форму информации о клиенте.

  3. Введите соответствующую информацию о клиенте и щелкните Создать.


    В Служба поддержки для рабочего стола ограничение полей составляет 2000 символов.

Связанная информация