Radna površina za negu: Kreiranje novog zapisa kupca



Kreirajte novi zapis kupca koristeći Care radnu površinu kada klijent prvi put kontaktira vašu organizaciju. Navedite detalje u obrascu sa informacijama o klijentima da biste napravili profil koji poboljšava utisak pri radu sa klijentima.

Ako je kupac nov, a njihovo ime, e-pošta ili broj telefona dostupni, njihove informacije se automatski popunjavaju u obrascu sa informacijama o klijentima. Ako novi kupac nema dostupne informacije koje se mogu identifikovati, radna površina "Care" prikazuje kupca kao nepoznatog kupca.

  1. Kliknite na ime kupca da biste otvorili obrazac sa informacijama o kupcu.

      

    Ako ime kupca nije dostupno, radna površina "Care" prikazuje e-poruku kupca ili ako nijedno od njih nije dostupno na broj telefona. Ako informacije koje se mogu identifikovati nisu dostupne, radna površina "Care" prikazuje kupca kao nepoznatog kupca.

  2. Proverite da li su sve automatski popunjene informacije u obrascu sa informacijama o kupcu tačne.

  3. Unesite relevantne informacije o kupcu i kliknite na dugme Kreiraj.

      

    Polja na radnoj površini "Care" imaju ograničenje od 2.000 znakova.


Da li je ovaj članak bio koristan?