Care masaüstü Müşterinin kuruluşunuza ilk kez iletişim kaydı yaparken yeni bir müşteri kaydı oluşturun. Müşteri deneyimini iyileştirecek bir profilin oluşturulmasına yardımcı olmak için müşteri bilgileri formunda detaylar sunun.

Bir müşteri yeni ise, e-posta veya telefon numarası kullanılabiliyorsa, bilgileri otomatik olarak müşteri bilgileri formuna doldurulur. Yeni müşterinin kullanılabilir bilgileri yoksa Care masaüstü müşteriyi Bilinmeyen müşteri olarak gösterir.

  1. Müşteri bilgileri formunu açmak için müşteri adına tıklayın.


    Müşterinin adı yoksa Care masaüstü müşterinin e-posta adresini, bunlardan her ikisi de yoksa telefon numarasını gösterir. Kişisel bilgi yoksa Care masaüstü müşteriyi Bilinmeyen Müşteri olarak gösterir.

  2. Müşteri bilgi formunda otomatik olarak doldurulan bilgilerin doğru olduğunu teyit edin.

  3. İlgili müşteri bilgilerini girin ve oluştur 'a tıklayın .


    Care masaüstü bölümündeki alanların 2.000 karakter sınırı vardır.

İlgili Bilgiler