Вы можете создавать ветки обсуждений по конкретным темам и задавать уточняющие вопросы. Система Cisco AI Assistant в Control Hub выдает ответы, основываясь на контексте предыдущего взаимодействия. Темы обсуждений полезны, если вы хотите, чтобы ваше взаимодействие с ИИ-помощником было разделено на отдельные темы, чтобы вы могли вернуться к теме позже и продолжить с того места, где остановились. Контекст разговора сохраняется и используется ИИ-помощником для дальнейшего уточнения ответов на последующие вопросы.

Управление контекстом в потоках предоставляет ряд преимуществ при организации и управлении диалогами в ИИ-помощнике:

• Релевантность— Установив контекст разговора на конкретную тему или проект, ИИ-помощник может предоставлять более релевантные ответы и предложения. Это гарантирует, что предоставляемая информация будет адаптирована к конкретному контексту, что приведет к более точной и полезной помощи.
• Эффективность— Управление контекстом позволяет быстро переключаться между различными темами или проектами в рамках ИИ-помощника. Сохраняя отдельные контексты для каждой ветки обсуждения, вы можете легко перемещаться и находить необходимую информацию, не отвлекаясь на посторонние разговоры.
• Организация— Управление потоками и контекстом обеспечивает структурированный способ отслеживания различных тем и проектов. Вы можете создавать отдельные ветки для разных обсуждений, что упростит поиск и ссылку на конкретные темы при необходимости. Это помогает поддерживать порядок и чистоту в помещении.

В целом, управление контекстом в потоках информации повышает релевантность, эффективность, организованность и взаимодействие в ИИ-помощнике.

Количество создаваемых потоков не ограничено.

Примеры контекстных вопросов с использованием тем обсуждения

• Что такое виртуальный фон?

• Как это настроить в Центре управления?

• Каков максимальный размер?

Использование рабочих пространств в качестве контекста в AI Assistant позволяет просматривать и управлять устройствами и рабочими пространствами в масштабах всей организации. Его также можно использовать для мониторинга проблем с устройствами и использования рабочего пространства. На ваши вопросы будут даны ответы, содержащие информацию о вашей системе развертывания и практические шаги, которые вы можете предпринять для улучшения проведения совещаний и управления ресурсами.

Вы можете получить информацию об устройствах Cisco для совместной работы, включая IP-телефоны, а также о периферийных устройствах сторонних производителей, подключенных к устройствам Cisco.

В AI Assistant вы получаете доступ только для чтения к рабочим пространствам и устройствам вашей организации. Вы можете найти информацию об отдельных устройствах и рабочих пространствах, обо всех устройствах и рабочих пространствах в вашей организации или о подмножестве на основе настроек местоположения. Искусственный интеллект-помощник с контекстом рабочего пространства предоставляет следующие возможности:

• Комплексный мониторинг: Просматривайте и отслеживайте устройства и рабочие места по всей организации.

  Они также обеспечивают комплексное отслеживание истории событий как для отдельных устройств, так и для всей организации, а также поиск кодов ошибок для упрощения решения проблем.

• Управление конфигурацией: Отслеживайте конфигурации устройств и контролируйте изменения с течением времени.

  Проверьте текущие конфигурации и узнайте схему конфигурации организации. Они также поддерживают сравнение конфигураций в режиме реального времени и аудит на основе шаблонов, помогая выявлять и устранять отклонения от стандартных шаблонов.

• Аналитика использования: Получите подробную информацию об использовании рабочих мест, включая тенденции заполняемости и частоту посещений.

  Отслеживайте показатели окружающей среды и использования, такие как температура, уровень шума и схемы бронирования, чтобы оценить популярность номеров и выявить недоиспользуемые или переполненные помещения.

• Историческая диагностика: Получение и анализ истории устройства позволяют выявлять закономерности и быстрее устранять повторяющиеся проблемы.

Примеры подсказок

• Анализ рабочего пространства и его оптимизация

  • «На этой неделе проанализируем использование рабочих мест во всех конференц-залах».

  • «Покажите мне лучшие рабочие места, которые заслуживают моего внимания»

  • «Какие номера имеют самый низкий уровень заполняемости?»

• Устранение неполадок

  • «Помогите мне устранить проблему со звуком в комнате 3B».

  • «Какие самые важные нерешенные вопросы остались за последние 24 часа?»

  • «Покажите мне все устройства с проблемами подключения»

• Управление устройствами

  • «Найдите разницу между этим устройством и его шаблонной конфигурацией».

  • «Сравните настройки устройств во всех комнатах на 5-м этаже»

  • «Покажите мне устройства, которым требуется обновление прошивки»

Известные ограничения

• В настоящее время доступ ограничен операциями только для чтения, где вся представленная информация носит наблюдательный характер и не изменяет состояние устройств, рабочих областей или конфигураций.
• Вы можете получить доступ к данным только из рабочих областей и устройств, к которым у вас есть доступ в соответствии с настройками вашей роли.
• В настоящее время диаграммы недоступны.

Типы вопросов, которые вы можете задать ИИ-помощнику.

• Как настроить единый вход (SSO)?
• Как добавить пользователей?
• Как мне настроить часы работы для своих устройств?
• Как создать группы?
• Как отключить функцию чата в совещаниях для всех пользователей?

Как ИИ-помощник использует искусственный интеллект?

Ответы ИИ-помощника берутся из статей, доступных в Центре поддержки Webex с использованием метода генерации с расширенным поиском (RAG). Вопросы и ответы представлены на английском языке. Поддержка других языков может появиться в будущих версиях.

Когда вы задаете вопрос, ИИ-помощник использует инфраструктурные сервисы Microsoft Azure, в частности, большие языковые модели (LLM), для предоставления ответов. Компания Microsoft обрабатывает данные, но не хранит предоставленные ей персональные данные для оказания данной услуги.