Webex Go BYOD подготовлен путем добавления устройства Webex Go к существующему подписчику Webex Calling с поддержкой PSTN.

Мобильный оператор Webex Go подготовлен путем запроса аутентификации и активации мобильного номера у оператора мобильной связи, а затем назначения его определенному абоненту Webex Calling в качестве основной линии (вместо фиксированного рабочего номера).


 
Чтобы разрешить администратору Control Hub добавлять устройство Webex Go или номер мобильного телефона или мобильного оператора Webex Go (A-Webex-Go-M-C), ваша организация Webex Calling должна иметь необходимые SKU надстройки Webex Calling.

Предварительные требования.

  • Пользователь должен иметь профессиональную лицензию Webex Calling.

  • Пользователь должен находиться в США, Великобритании или Франции. В ближайшее время будет предоставлена дополнительная поддержка со стороны стран.

Выполните следующие действия, чтобы добавить устройство Webex Go для пользователя на вкладке Пользователи в Control Hub. Просмотрите этот видеоролик о том, как добавить Webex Go для пользователей в Control Hub.

  1. В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Пользователи.

  2. Выберите пользователя, для который необходимо создать код активации.

  3. Прокрутите страницу вниз до области Устройства и щелкните ...

  4. Выберите Добавить устройство Webex Go.

  5. На странице Добавить устройство перейти в Webex выберите в соответствующих раскрывающийся список Subscription ID (ID ) и Phone Number (Номер раскрывающийся список).


     

    Выберите ссылку Subscription ID (ID подписки), если имеется несколько подписок с лицензиями Webex Go.


     

    Выберите Номер телефона, если пользователю не назначен основной номер.

  6. Код активации вместе с инструкциями по активации устройства будет отправлен пользователю по электронной почте.


     

    Срок действия единого кода активации истекает через 90 дней.


     

    Если в настройках организации настроено блокение сообщений электронной почты, у вас есть возможность копировать, отправлять или распечатывать букво-числовую код активации и отправлять его пользователю.

Предварительные требования.

  • У пользователя должна быть Webex Calling профессиональная лицензия

  • Пользователь должен быть в США или Великобритании

Выполните следующие действия, чтобы добавить устройство Webex Go для пользователя на вкладке Устройства в Control Hub. Просмотрите этот видеоролик о том, как добавить Webex Go для пользователей в Control Hub.

  1. В окне просмотра информации о клиенте на https://admin.webex.com перейдите в раздел Устройства.

  2. Щелкните Добавить устройство и выберите параметр Существующий пользователь.

  3. Выполните поиск пользователя, которому необходимо назначить устройство, затем щелкните Далее.

  4. Выберите Устройство Webex Go.

  5. Код активации вместе с инструкциями по активации устройства будут отправлены по электронной почте непосредственно пользователю.


     

    Срок действия единого кода активации истекает через 90 дней.


     

    Если в настройках организации настроено блокение сообщений электронной почты, у вас есть возможность копировать, отправлять или распечатывать букво-числовую код активации и отправлять его пользователю.

Чтобы добавить устройства Webex Go нескольким пользователям в Control Hub, выполните следующие действия. Просмотрите этот видеоролик о том, как добавить Webex Go для пользователей в Control Hub.

  1. Скачайте шаблон из меню Устройства → Добавьте устройство → Импорт или загрузка файла CSVСкачать шаблон CSV , чтобы получить в файле правильную подписку Webex Go.

  2. Добавьте список пользователей, которых необходимо добавить в Webex Go. Заполнять имя пользователя, номер расширения, номер телефона, столбцы местоположения и устанавливать для типа устройства тип WEBEX_CALLING, в столбце модели - Устройство Webex Go, а для столбца подписки Webex Go - TRUE.

  3. По завершению сохраните файл CSV.

  4. Перейдите обратно на экран массового добавления устройств и щелкните Импорт , чтобы загрузить файл CSV.

  5. Перед нажатием кнопки "Отправить" переключатель код активации для электронного письма, чтобы конечный пользователь получил электронное сообщение с кодом активации и инструкциями. После этого щелкните "Отправить".

Таблица 1. Примеры данных

Имяпользователя

Тип

Расширение

Номер телефона

Тип устройства

Модель

MAC-адрес

Местоположение

Webex Go[Подразд. .1b7da88e-7665-4713-b8fe-c4662e78d2c0]

archer@farms.com

USER

1003

231-456-9000

ВЫЗОВЫ WEBEX_CALLING

Устройство Webex Go

Даллас

TRUE

Чтобы добавить номера мобильного оператора Webex Go в Control Hub, выполните приведенные ниже действия.

  1. В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите к разделу Службы, и выберите Вызовы > Номера.
  2. Щелкните Управление > Добавить.control hub, add numbers
  3. В раскрывающемся меню Местоположение выберите местоположение.

     
    Убедитесь, что номера мобильных телефонов добавлены в правильное местоположение желаемого подписчика Webex Calling, чтобы его можно было назначить.
  4. Выберите Номер мобильного телефона для типа номера.
  5. Выберите Мобильный оператор.
  6. Введите идентификатор учетной записи оператора.

    Это номер бизнес-счета, предоставленный оператором мобильной связи для предоставленного компанией мобильного плана.

  7. Щелкните Далее.Add a mobile number screen in Control Hub.
  8. Введите каждый добавляемый номер мобильного телефона. Для разделения номеров используйте запятую.

    Можно добавить до 25 номеров.

    Номера проверяются автоматически при добавлении запятой или нажатии клавиши ввода.

  9. Щелкните Открыть обращение в службу поддержки.

    Открывается обращение в службу поддержки, и мобильный оператор аутентифицирует и активирует номер. После активации вы получите уведомление о том, что новые номера мобильных телефонов доступны в списке номеров в Control Hub и могут быть назначены пользователю.

    Enter numbers to add in Control Hub.

Дальнейшие действия.

Назначьте номер мобильного телефона пользователю.

После добавления номеров мобильного оператора Webex Go в реестр управления номерами в Control Hub их можно назначить пользователям.

1.

В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Пользователи.

2.

Выберите пользователя, которому необходимо назначить номер мобильного телефона.

3.

Выберите Вызовы.

4.

Щелкните Добавить номер под Справочные номера .


 
Если основной номер уже назначен, щелкните Основной, чтобы заменить основной номер номером мобильного телефона Webex.
User's profile in Control Hub on the Calling tab showing Numbers information for a user.
5

Рядом с номером телефона в раскрывающемся списке выберите номер мобильного телефона, который необходимо назначить.


 
Раскрывающийся список содержит все доступные номера для назначения. В списке номеров в Control Hub (Службы > Вызовы > Номера), теги Webex для мобильных устройств помогают отфильтровать список, чтобы узнать, какие мобильные номера доступны для назначения пользователям.
Add MO to user
Таблица 2. Сценарии ошибок
Изображение ошибкиДействие
Phone number dropdown Проверьте сведения об ошибке активации на странице заказа PSTN или обратитесь в службу поддержки.
Error msg Проверьте состояние через некоторое время.
Error msg Обновите подписку. Дополнительную информацию см. в Control Hub.
6

Щелкните Сохранить.

Мобильное устройство Webex Go автоматически назначается пользователю и доступно для просмотра на вкладке Устройства пользователя.