Com base na sua opção de implantação do Webex Go, Forneça aos usuários adição, atribuindo um número de telefone e adicionando o dispositivo a um usuário.
O Webex Go BYOD é provisionado adicionando um dispositivo Webex Go a um assinante Webex Calling habilitado para PSTN existente.
Operador móvel Webex Go é provisionado solicitando autenticação e ativação do número móvel da operadora móvel e, em seguida, atribuindo-o a um assinante Webex Calling específico como sua linha principal (substituindo o número comercial fixo).
Sua organização Webex deve ter direito ao SKU complementar necessário do Webex Go BYOD (A-Webex-Go-C) ou do Webex Go Mobile Operator (A-Webex-Go-M-C) do Webex Calling para permitir que o administrador do Control Hub adicione um dispositivo Webex Go ou um número de celular. |
Pré-requisitos:
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O usuário deve ter a licença profissional do Webex Calling.
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O usuário deve estar em um local nos EUA, Reino Unido ou França. Em breve, haverá suporte adicional ao país.
Siga as etapas abaixo para adicionar um dispositivo Webex Go a um usuário na guia Usuários no Control Hub. Assista a esta demonstração de vídeo sobre como adicionar o Webex Go a usuários no Control Hub.
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Na exibição do cliente em https://admin.webex.com , vá para Usuários .
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Selecione o Usuário para o qual você deseja gerar um código de ativação.
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Role para baixo até Dispositivos e clique em ...
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Selecione Adicionar dispositivo Webex Go .
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Na página Adicionar dispositivo Webex Go , selecione a ID da assinatura e o Número de telefone em sua respectiva lista suspensa.
Selecione a ID da assinatura, se houver várias assinaturas com licenças Webex Go.
Selecione o número de telefone se o usuário não tiver um número principal atribuído.
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O código de ativação junto com instruções para ativar o dispositivo é enviado diretamente para o usuário.
O código de ativação de uso único expira após 90 dias.
Se as configurações da organização estiverem definidas para suprimir e-mails, você terá a opção de copiar, enviar por e-mail ou imprimir o código de ativação alfanumérico e enviá-lo ao usuário.
Pré-requisitos:
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O usuário deve ter a licença profissional do Webex Calling
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O usuário deve estar no local dos EUA ou Reino Unido
Siga as etapas abaixo para adicionar um dispositivo Webex Go a um usuário na guia Dispositivos no Control Hub. Assista a esta demonstração de vídeo sobre como adicionar o Webex Go a usuários no Control Hub.
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Na exibição do cliente em https://admin.webex.com , vá para Devices .
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Clique em Adicionar dispositivo e selecione a opção Usuário existente.
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Procure o usuário ao qual você deseja atribuir o dispositivo e clique em Próximo.
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Selecione Dispositivo Webex Go .
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O código de ativação, juntamente com instruções para ativar o dispositivo, será enviado diretamente para o usuário.
O código de ativação de uso único expira após 90 dias.
Se as configurações da organização estiverem definidas para suprimir e-mails, você terá a opção de copiar, enviar por e-mail ou imprimir o código de ativação alfanumérico e enviá-lo ao usuário.
Siga as etapas abaixo para adicionar dispositivos Webex Go a vários usuários no Control Hub. Assista a esta demonstração de vídeo sobre como adicionar o Webex Go a usuários no Control Hub.
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Baixe o modelo de Devices → Adicionar dispositivo → Importar/carregar arquivo CSV → Baixar modelo CSV para obter a assinatura correta do Webex Go no arquivo.
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Adicione a lista de usuários que precisam ser provisionados com o Webex Go. Preencha o nome de usuário, o número do ramal, o número de telefone, as colunas de localização e defina o tipo de dispositivo como WEBEX_CALLING, a coluna do modelo para o Dispositivo Webex Go e a coluna de Assinatura Webex Go como VERDADEIRO.
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Depois de concluído, salve o arquivo CSV.
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Volte para a tela adicionar dispositivos em massa e clique em Importar para carregar o arquivo CSV.
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Antes de clicar em Enviar, selecione o botão de opção para o código de ativação de e-mail, garantindo que o usuário final receba um e-mail com o código de ativação e instruções. Clique em Enviar quando concluído.
Nome de usuário |
Tipo |
Ramal |
Número de telefone |
Tipo de dispositivo |
Modelo |
Endereço MAC |
Local |
Webex Go[Subb- .1b7da88e-7665-4713-b8fe-c4662e78d2c0] |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
archer@farms.com |
USUÁRIO |
1003 |
231-456-9000 |
WEBEX_CALLING |
Dispositivo Webex Go |
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Dallas |
VERDADE |
Use estas etapas para adicionar números de Operador móvel Webex Go no Control Hub.
- Na exibição do cliente em https://admin.webex.com , vá para Services , e escolha .
- Clique em .
- Escolha um local no menu suspenso Local .
Certifique-se de solicitar que os números de celular sejam adicionados ao local correto do assinante do Webex Calling desejado para que sejam atribuíveis. - Escolha Número de celular para o Tipo de número .
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Escolha o Operador móvel .
Este é o número de conta comercial fornecido pela operadora móvel para o plano móvel fornecido pela empresa.
Depois que a entrada nesses dois campos corresponder, o botão Next será ativado. - Insira o ID da conta do operador e Confirme o ID da conta do operador .
Recomenda-se que você entre em contato com sua operadora móvel para garantir que o contato com a ID da conta do operador inserido possa receber uma mensagem para autorizar a solicitação.
- Clique em Próximo.
- Clique em Confirmar na tela Confirmação da ID da conta do operador.
Depois de confirmado, a ID da conta do operador não poderá ser alterada posteriormente.Após a confirmação, uma mensagem com o status pendente de autorização de ID da conta e para verificar novamente em 48 horas é exibida.
Status de autorização Descrição Ação Pendente A autorização de ID da conta do operador está pendente. Isso pode levar até 48 horas para ser concluído. Entre em contato com sua operadora móvel se o administrador móvel não tiver recebido uma solicitação de autorização ou resposta de autorização. Falha A autorização da ID da conta do operador falhou. Entre em contato com sua operadora móvel. Autorizado A autorização da ID da conta do operador foi bem-sucedida Agora você pode adicionar os números de celular. - Execute um dos seguintes procedimentos;
- Se você souber o número do celular, insira cada número de celular a ser adicionado separado por vírgula.
Você pode adicionar até 20 números.
Os números são automaticamente validados quando você adiciona uma vírgula ou pressiona Salvar e continuar .
Números com problemas são destacados em vermelho. Passar o mouse sobre os números mostra uma dica de ferramenta com informações sobre por que a validação falhou para esses números.
Se o administrador móvel não conseguir resolver o problema com o número de celular, levante um caso de suporte usando o link Abrir caso de suporte .
- Se você não souber o número do celular, clique no link Abrir caso de suporte e forneceremos os números de celular.
- Se você souber o número do celular, insira cada número de celular a ser adicionado separado por vírgula.
Depois que os números forem provisionados com êxito através do Control Hub ou usando um caso de suporte, você verá o número do celular nas listas de números. Você também verá um emblema pelo número para indicar que se trata de um número móvel Webex.
Novos números de celular são integrados como números inativos. |
O que fazer a seguir?
Atribua o número do celular a um usuário.
Depois que os números das operadoras móveis Webex Go forem adicionados no inventário de gerenciamento de números no Control Hub, você poderá atribuí-los aos seus usuários.
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Na exibição do cliente em https://admin.webex.com , vá para Usuários . | ||
2 |
Escolha o usuário ao qual você deseja atribuir o número de celular. | ||
3 |
Selecione Chamadas. | ||
4 |
Clique em Adicionar número em Números de diretório .
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5 |
Ao lado de Número de telefone , use a lista suspensa para selecionar o número de celular a ser atribuído.
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6 |
Clique em Salvar. O dispositivo móvel Webex Go é atribuído automaticamente ao usuário e está disponível para exibição na guia Devices do usuário.
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