Webex Go BYOD надається шляхом додавання пристрою Webex Go до наявного абонента Webex Calling із підтримкою ТМЗК.

Мобільний оператор Webex Go забезпечується шляхом запиту автентифікації та активації мобільного номера від оператора мобільного зв’язку з подальшим призначенням його певному абоненту Webex Calling як його основної лінії (замінивши їхній фіксований робочий номер).


 
Щоб дозволити адміністратору Control Hub додавати SKU додаткового модуля Webex Calling, ваша організація Webex повинна мати обов’язковий номер SKU для Webex Go BYOD (A-Webex-Go-C) або мобільного оператора Webex Go (A-Webex-Go-MC ). пристрій Webex Go або додайте мобільний номер.

Додавання пристрою Webex Go BYOD до користувача (сторінка користувачів)

Передумови

  • Користувач повинен мати професійну ліцензію Webex Calling.

  • Користувач має перебувати в США, Великобританії або Франції. Додаткова підтримка країни незабаром з’явиться.

Виконайте наведені нижче дії, щоб додати пристрій Webex Go до користувача на вкладці Користувачі в Control Hub. Подивіться на це демонстрація відео про те, як додати Webex Go до користувачів у Control Hub.

  1. З перегляду клієнта в https://admin.webex.com , перейдіть до Користувачі .

  2. Виберіть користувача, для якого потрібно створити код активації.

  3. Прокрутіть униз до Пристрої і клацніть...

  4. Виберіть Додати пристрій Webex Go .

  5. На Додати пристрій Webex Go сторінки, виберіть Ідентифікатор підписки і Номер телефону з відповідного розкривного списку.


     

    Виберіть ідентифікатор підписки, якщо є кілька підписок із ліцензіями Webex Go.


     

    Виберіть номер телефону, якщо користувач не має призначеного основного номера.

  6. Код активації разом з інструкціями щодо ввімкнення пристрою надсилається електронною поштою безпосередньо користувачеві.


     

    Термін дії одноразового коду активації закінчується через 90 днів.


     

    Якщо в налаштуваннях організації встановлено блокування електронної пошти, ви можете скопіювати, надіслати електронною поштою або надрукувати буквено-цифровий код активації та надіслати його користувачеві.

Додавання пристрою Webex Go BYOD до користувача (сторінка пристроїв)

Передумови

  • Користувач повинен мати професійну ліцензію Webex Calling

  • Користувач має перебувати в США або Великобританії

Виконайте наведені нижче дії, щоб додати пристрій Webex Go до користувача на вкладці Пристрої в Control Hub. Подивіться на це демонстрація відео про те, як додати Webex Go до користувачів у Control Hub.

  1. З перегляду клієнта в https://admin.webex.com , перейдіть до Пристрої .

  2. Клацніть Додати пристрій і виберіть параметр Наявний користувач.

  3. Знайдіть користувача, якому потрібно призначити пристрій, і клацніть Далі.

  4. Виберіть Пристрій Webex Go .

  5. Код активації разом з інструкціями щодо ввімкнення пристрою буде надіслано електронною поштою безпосередньо користувачеві.


     

    Термін дії одноразового коду активації закінчується через 90 днів.


     

    Якщо в налаштуваннях організації встановлено блокування електронної пошти, ви можете скопіювати, надіслати електронною поштою або надрукувати буквено-цифровий код активації та надіслати його користувачеві.

Масове додавання пристроїв Webex Go BYOD

Виконайте наведені нижче дії, щоб додати пристрої Webex Go до кількох користувачів у Control Hub. Подивіться на це демонстрація відео про те, як додати Webex Go до користувачів у Control Hub.

  1. Завантажте шаблон з Пристрої → Додати пристрій → Імпортуйте/передайте файл CSV → Завантажити шаблон CSV щоб отримати правильну передплату Webex Go у файлі.

  2. Додайте список користувачів, яких необхідно надати за допомогою Webex Go. Заповніть стовпці імені користувача, внутрішнього номера, номера телефону, розташування та встановіть для типу пристрою значення WEBEX_CALLING, у стовпці моделі – Пристрій Webex Go, а в стовпці Підписка Webex Go – значення TRUE.

  3. Після завершення збережіть файл CSV.

  4. Поверніться до масове додавання пристроїв екрана й клацніть Імпортувати щоб передати файл CSV.

  5. Перш ніж клацнути «Надіслати», установіть перемикач для коду активації електронною поштою, переконавшись, що кінцевий користувач отримає електронний лист із кодом активації та інструкціями. Після завершення натисніть "Надіслати".

Таблиця 1. Зразок даних

Ім’я користувача

Тип

Внутрішній номер

Номер телефону

Тип пристрою

Модель

MAC-адреса

Розташування

Webex Go[Sub- .1b7da88e-7665-4713-b8fe-c4662e78d2c0]

archer@farms.com

USER

1003

231-456-9000

WEBEX_CALLING

Пристрій Webex Go

Даллас

TRUE

Додайте мобільні номери

Виконайте наведені дії, щоб додати номери мобільного оператора Webex Go в Control Hub.

  1. З перегляду клієнта в https://admin.webex.com , перейдіть до Служби , і виберіть Виклик > Номери .
  2. Клацніть Керування > Додати .control hub, add numbers
  3. Виберіть розташування з Розташування розкривне меню.

     
    Обов’язково подайте запит щодо додавання мобільних номерів у правильне розташування бажаного абонента Webex Calling, щоб його можна було призначити.
  4. Виберіть Мобільний номер для Тип номера .

  5. Виберіть Оператор мобільного зв’язку .


     
    Це номер облікового запису компанії, наданий оператором мобільного зв’язку для тарифного плану, наданого компанією.

     
    Як тільки запис у цих двох полях збігається, Далі кнопку ввімкнено.

  6. Введіть Ідентифікатор облікового запису оператора і Підтвердьте ідентифікатор облікового запису оператора .

     

    Рекомендовано звернутися до свого оператора мобільного зв’язку, щоб переконатися, що введений ідентифікатор облікового запису оператора може отримати повідомлення для авторизації запиту.

    Add mobile number
  7. Клацніть Далі.
  8. Клацніть Підтвердити на Підтвердження ідентифікатора облікового запису оператора екрана.Operator ID confirmation

     
    Після підтвердження ідентифікатор облікового запису оператора не можна буде змінити пізніше.

    Після підтвердження відображається повідомлення зі станом очікування авторизації ідентифікатора облікового запису та повторної перевірки через 48 годин.

    Стан авторизаціїОписДія
    ОчікуванняОчікується авторизація ідентифікатора облікового запису оператора. Це може тривати до 48 годин.Зверніться до свого оператора мобільного зв’язку, якщо ваш адміністратор мобільного телефону не отримав запит на авторизацію або відповідь на авторизацію.
    Не виконаноПомилка авторизації ідентифікатора облікового запису оператора.Зверніться до свого оператора мобільного зв’язку.
    АвторизованоАвторизацію ідентифікатора облікового запису оператора успішно виконаноТепер можна додати мобільні номери.
  9. Виконайте одну з таких дій;
    • Якщо ви знаєте мобільний номер, введіть кожен мобільний номер, який потрібно додати, розділяючи комою.

       
      Можна додати до 20 номерів.

       

      Номери автоматично перевіряються, коли ви додаєте кому або натискаєте Зберегти та продовжити .

      Номери з проблемами виділені червоним кольором. При наведенні вказівника на числа відображається підказка з інформацією про те, чому не вдалося перевірити ці номери.

      Якщо мобільний адміністратор не може вирішити проблему з мобільним номером, подайте запит у службу підтримки, використовуючи Відкрийте запит у службу підтримки посилання.

    • Якщо ви не знаєте мобільний номер, клацніть Відкрийте запит у службу підтримки посилання, і ми надамо мобільні номери.
    Add phone numbers

Щойно номери буде успішно підготовлено через Control Hub або за допомогою запиту до служби підтримки, ви побачите номер мобільного телефону в списках номерів. Ви також побачите значок біля номера, що вказує, що це номер Webex Mobile.


 
Нові мобільні номери підключаються як неактивні номери.

Що робити далі?

Призначте мобільний номер користувачеві.

Призначте мобільний номер користувачеві

Щойно номери вашого мобільного оператора Webex Go буде додано до списку керування номерами в Control Hub, ви зможете призначити їх своїм користувачам.

1.

З перегляду клієнта в https://admin.webex.com , перейдіть до Користувачі .

2.

Виберіть користувача, якому потрібно призначити мобільний номер.

3.

Виберіть Виклик .

4.

Клацніть Додати номер під Телефонні номери .


 
Якщо основний номер уже призначено, клацніть Основний щоб замінити основний номер мобільним номером Webex.
User's profile in Control Hub on the Calling tab showing Numbers information for a user.
5.

Поруч із Номер телефону , за допомогою розкривного меню виберіть мобільний номер для призначення.


 
Розкривний список містить усі доступні номери для призначення. У списку номерів у Control Hub ( Служби > Виклик > Номери ), Webex Mobile Теги допомагають фільтрувати список, щоб побачити, які мобільні номери можна призначити користувачам.
Add MO to user

  • Якщо після вибору мобільного номера з’явиться повідомлення «Очікування активації номера», перевірте стан ще раз за 2 години. Повідомлення про помилку ­

  • Якщо ви отримуєте повідомлення про помилку активації мобільного номера, перевірте відомості про помилку активації на сторінці замовлення ТМЗК або зверніться до служби підтримки.Розкривне меню номера телефону

6.

Клацніть Зберегти.

Мобільний пристрій Webex Go автоматично призначається користувачеві й доступний для перегляду на його пристрої Пристрої вкладка.