Aprovisionar Webex Go
En función de su opción de implementación de Webex Go, aprovisione a sus usuarios añadiendo, asignando un número de teléfono y añadiendo el dispositivo a un usuario.
Webex Go BYOD se aprovisiona añadiendo un dispositivo Webex Go a un abonado existente de Webex Calling habilitado para RTC.
Webex Go Mobile Operator se aprovisiona solicitando la autenticación y activación del número de móvil al operador de telefonía móvil y, a continuación, asignándolo a un abonado específico de Webex Calling como su línea principal (en sustitución de su número fijo de empresa).
Requisitos previos:
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El usuario debe tener licencia profesional de Webex Calling.
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El usuario debe estar en una ubicación de EE.UU., Reino Unido o Francia. Próximamente se ofrecerá asistencia a otros países.
Siga los pasos a continuación para agregar un dispositivo Webex Go a un usuario desde la ficha Usuarios en Control Hub. Mire esta demostración de vídeo sobre cómo agregar Webex Ir a usuarios en control Hub.
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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Usuarios.
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Seleccione el usuario para el que desea generar un código de activación.
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Desplácese hacia abajo hasta Dispositivos y haga clic en ...
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Seleccione Agregar dispositivo de Webex Go.
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En la página Agregar dispositivo de Webex Go , seleccione el ID de suscripción y el número de teléfono de sus respectivas lista desplegable.
Seleccione el ID de suscripción, si hay varias suscripciones con licencias de Webex Go.
Seleccione el Número de teléfono si el usuario no tiene asignado un número principal.
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El código de activación y las instrucciones para activar el dispositivo se envían por correo electrónico directamente al usuario.
El código de activación de uso único caduca después de 90 días.
Si los ajustes de la organización se establecen para suprimir correos electrónicos, tiene la opción de copiar, enviar un correo electrónico o imprimir el código de activación alfanumérico y enviarlo al usuario.
Requisitos previos:
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El usuario debe tener Webex Calling licencia profesional
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El usuario debe estar en EE.UU. o Reino Unido
Siga los pasos a continuación para agregar un dispositivo Webex Go a un usuario en la ficha Dispositivos en Control Hub. Mire esta demostración de vídeo sobre cómo agregar Webex Ir a usuarios en control Hub.
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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Dispositivos.
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Haga clic en Agregar dispositivo y seleccione la opción Usuario existente.
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Busque al usuario al que desea asignar el dispositivo y, a continuación, haga clic en Siguiente.
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Seleccione Webex Ir dispositivo.
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El código de activación junto con las instrucciones para habilitar el dispositivo se enviará por correo electrónico directamente al usuario.
El código de activación de uso único caduca después de 90 días.
Si los ajustes de la organización se establecen para suprimir correos electrónicos, tiene la opción de copiar, enviar un correo electrónico o imprimir el código de activación alfanumérico y enviarlo al usuario.
Siga los pasos a continuación para agregar dispositivos Webex Go a varios usuarios en Control Hub. Mire esta demostración de vídeo sobre cómo agregar Webex Ir a usuarios en control Hub.
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Descargue la plantilla desde Dispositivos→ Agregar dispositivo → Importar/Cargar archivo CSV → Descargar plantilla CSV para obtener la suscripción correcta de Webex Go en el archivo.
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Agregue la lista de usuarios que deben ser aprovisionados con Webex Go. Complete el nombre de usuario, el número de extensión, el número de teléfono, las columnas de ubicación y defina el tipo de dispositivo en LLAMADAS DE WEBEX_, la columna del modelo en Dispositivo para ir de Webex y la columna Suscripción de Webex Go en TRUE.
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Una vez completado, guarde su archivo CSV.
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Vuelva a la pantalla para agregar dispositivos en cantidad y haga clic en Importar para cargar el archivo CSV.
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Antes de hacer clic en Enviar, seleccione botón de opciones código de activación de correo electrónico, garantizando que el usuario final reciba un correo electrónico con el código de activación y las instrucciones. Haga clic en Enviar cuando haya terminado.
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Nombre de usuario |
Tipo |
Extensión |
Número de teléfono |
Tipo de dispositivo |
Modelo |
Dirección MAC |
Ubicación |
Webex Go[Sub- .1b7da88e-7665-4713-b8fe-c4662e78d2c0] |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
archer@farms.com |
USUARIO |
1003 |
231-456-9000 |
LLAMADAS DE_WEBEX |
Dispositivo de Webex Go |
|
Dallas |
VERDAD |
Siga estos pasos para añadir números de operador de Webex Go Mobile en Control Hub.
- Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios y elija Llamadas
- Haga clic en.
- Elija una ubicación desde el menú desplegable Ubicación.Asegúrese de solicitar que los números de móvil se añadan a la ubicación correcta del abonado de Webex Calling deseado para que sea asignable.
- Elija Número de móvil para el Tipo de número.
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Elija el operador Mobile.
Se trata del número de cuenta de empresa facilitado por el operador de telefonía móvil para el plan de telefonía móvil proporcionado por la empresa.Una vez que la entrada en estos dos campos coincide, se activa el botón Next . - Introduzca el ID de cuenta de operador y Confirme el ID de cuenta de operador.
Se recomienda que se ponga en contacto con su operador de telefonía móvil para asegurarse de que el contacto ID de cuenta del operador introducido puede recibir el mensaje para autorizar la solicitud.
- Haga clic en Siguiente.
- Haga clic en Confirmar en la pantalla de confirmación de ID de cuenta de operador .
Una vez confirmada, la identificación de la cuenta del operador no podrá modificarse posteriormente.Tras la confirmación, aparecerá un mensaje con el estado pendiente de la autorización de identificación de la cuenta y con la indicación de que vuelva a comprobarlo en 48 horas.
Estado de la autorización Descripción Acción Pendiente La autorización de ID de cuenta de operador está pendiente. Puede tardar hasta 48 horas en completarse. Ponte en contacto con tu operador de telefonía móvil si el administrador de tu móvil no ha recibido una solicitud de autorización o una respuesta de autorización. Error Ha fallado la autorización de ID de cuenta de operador. Ponte en contacto con tu operador de telefonía móvil. Autorizado La autorización de ID de cuenta de operador se ha realizado correctamente Ahora puede añadir los números de móvil. - Realice una de las siguientes operaciones;
- Si conoce el número de móvil, introduzca cada número de móvil que desee añadir separado por una coma. Puedes sumar hasta 20 números.
Los números se validan automáticamente al añadir una coma o pulsar Guardar y continuar.
Los números con problemas aparecen resaltados en rojo. Al pasar el ratón por encima de los números, se muestra un tooltip con información sobre por qué falló la validación de esos números.
Si el administrador del móvil no es capaz de resolver el problema con el número de móvil, plantee un caso de soporte utilizando el enlace Abrir caso de soporte .
- Si no conoce el número de móvil, haga clic en el enlace Abrir caso de asistencia y le facilitaremos los números de móvil.
- Si conoce el número de móvil, introduzca cada número de móvil que desee añadir separado por una coma.
Una vez que los números se aprovisionen correctamente, ya sea a través de Control Hub o mediante un caso de asistencia, verá el número de teléfono móvil en las listas de números. También verás un distintivo junto al número para indicar que se trata de un número de Webex Mobile.
¿Qué hacer a continuación?
Asignar el número de móvil a un usuario.
Una vez que los números de operador móvil de Webex Go se hayan añadido al inventario de gestión de números del Centro de control, podrá asignarlos a los usuarios.
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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Usuarios. |
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Seleccione el usuario al que desea asignar el número de móvil. |
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Seleccione Calling. |
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Haga clic en Agregar número en Números del directorio. Si ya tiene asignado un número principal, haga clic en Principal para sustituir el número principal por el número de Webex Mobile.  |
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Junto a Número de teléfono, utilice el desplegable para seleccionar el número de móvil que desea asignar. La lista desplegable incluye todos los números disponibles para asignar. En su lista de números en Control Hub (), las etiquetas Webex Mobile ayudan a filtrar la lista para ver qué números de móvil están disponibles para asignar a sus usuarios. 
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Haga clic en Guardar. El dispositivo móvil Webex Go se asigna automáticamente al usuario y está disponible para verlo en la pestaña Devices del usuario.
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