يتم توفير Webex Go BYOD عن طريق إضافة جهاز Webex Go إلى مشترك Webex Calling الحالي الممكّن لشبكة PSTN.

يتم توفير Webex Go Mobile Operator من خلال طلب المصادقة وتنشيط رقم الهاتف المحمول من مشغل الهاتف المحمول ثم تعيينه إلى مشترك Webex Calling محدد كخط أساسي له (استبدال رقم عمله الثابت).

يجب أن تكون مؤسسة Webex الخاصة بك مؤهلة للحصول على SKU الإضافي Webex Go BYOD (A-Webex-Go-C) أو Webex Go Mobile Operator (A-Webex-Go-M-C) Webex Calling للسماح لمسؤول Control Hub بإضافة جهاز Webex Go أو إضافة رقم هاتف محمول.

إضافة جهاز BYOD من Webex Go إلى مستخدم (صفحة المستخدمين)

المتطلبات المسبقة:

  • يجب أن يكون لدى المستخدم ترخيص Webex Calling الاحترافي.

  • يجب أن يكون المستخدم مقيمًا في الولايات المتحدة أو المملكة المتحدة أو فرنسا. سيتم توفير الدعم الإضافي للدول قريبًا.

اتبع الخطوات أدناه لإضافة جهاز Webex Go إلى مستخدم من علامة التبويب المستخدمون في مركز التحكم. شاهد عرض الفيديو التوضيحي هذا حول كيفية إضافة Webex Go إلى المستخدمين في مركز التحكم.

  1. من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى المستخدمون.

  2. حدد المستخدم الذي تريد إنشاء رمز تنشيط له.

  3. مرر لأسفل إلى الأجهزة وانقر على ...

  4. حدد إضافة جهاز Webex Go.

  5. في الصفحة إضافة جهاز Webex Go، حدد معرف الاشتراك ورقم الهاتف من القائمة المنسدلة لكل منهما.

    حدد معرف الاشتراك، إذا كان هناك اشتراكات متعددة مع تراخيص Webex Go.

    حدد رقم الهاتف إذا لم يكن لدى المستخدم رقم أساسي مخصص.

  6. يتم إرسال رمز التنشيط مع التعليمات اللازمة لتمكين الجهاز مباشرة إلى المستخدم عبر البريد الإلكتروني.

    تنتهي صلاحية رمز التفعيل للاستخدام الواحد بعد 90 يوما.

    إذا تم تعيين إعدادات المؤسسة لمنع رسائل البريد الإلكتروني، فلديك خيار نسخ رمز التنشيط الأبجدي الرقمي أو إرساله إلى المستخدم أو إرساله عبر البريد الإلكتروني أو طباعته.

إضافة جهاز BYOD من Webex Go إلى مستخدم (صفحة الأجهزة)

المتطلبات المسبقه:

  • يجب أن يكون لدى المستخدم رخصة مهنية للاتصال عبر Webex

  • يجب أن يكون المستخدم مقيمًا في الولايات المتحدة أو المملكة المتحدة

اتبع الخطوات أدناه لإضافة جهاز Webex Go إلى مستخدم في علامة التبويب الأجهزة في مركز التحكم. شاهد عرض الفيديو التوضيحي هذا حول كيفية إضافة Webex Go إلى المستخدمين في مركز التحكم.

  1. من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الأجهزة.

  2. انقر على إضافة جهاز، وحدد خيار المستخدم الحالي.

  3. ابحث عن المستخدم الذي تريد تعيين الجهاز له، ثم انقر على التالي.

  4. حدد جهازWebex Go.

  5. سيتم إرسال رمز التفعيل مع تعليمات تمكين الجهاز عبر البريد الإلكتروني مباشرة إلى المستخدم.

    تنتهي صلاحية رمز التفعيل للاستخدام الواحد بعد 90 يوما.

    إذا تم تعيين إعدادات المؤسسة لمنع رسائل البريد الإلكتروني، فلديك خيار نسخ رمز التنشيط الأبجدي الرقمي أو إرساله إلى المستخدم أو إرساله عبر البريد الإلكتروني أو طباعته.

إضافة أجهزة BYOD من Webex Go بشكل مجمع

اتبع الخطوات أدناه لإضافة أجهزة Webex Go إلى مستخدمين متعددين في مركز التحكم. شاهد عرض الفيديو التوضيحي هذا حول كيفية إضافة Webex Go إلى المستخدمين في مركز التحكم.

  1. قم بتنزيل القالب من الأجهزة→ إضافة جهاز → استيراد/تحميل ملف CSV → تنزيل قالب CSV للحصول على اشتراك Webex Go الصحيح في الملف.

  2. أضف قائمة المستخدمين الذين يحتاجون إلى توفير باستخدام Webex Go. أكمل اسم المستخدم ورقم الإضافة ورقم الهاتف وأعمدة الموقع واضبط نوع الجهاز على WEBEX_CALLING وعمود الطراز على Webex Go Device وعمود اشتراك Webex Go على TRUE.

  3. بمجرد الانتهاء، احفظ ملف CSV الخاص بك.

  4. ارجع إلى شاشة الإضافة المجمعة للأجهزة وانقر على استيراد لتحميل ملف CSV.

  5. قبل النقر فوق إرسال، حدد زر الاختيار الخاص برمز تنشيط البريد الإلكتروني، مما يضمن تلقي المستخدم النهائي رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رمز التنشيط والتعليمات. انقر على إرسال عند الانتهاء.

الجدول رقم 1. عينة من البيانات

اسم المستخدم

النوع

الامتداد

رقم الهاتف

نوع الجهاز

الطراز

عنوان MAC

الموقع

Webex Go[Sub- .1b7da88e-7665-4713-b8fe-c4662e78d2c0]

archer@farms.com

مستخدم

1003

231-456-9000

مكالمات ويبكس_

الأجهزة المتوافقة مع Webex Go

دالاس

صحيح
إضافة أرقام الهاتف المحمول

استخدم هذه الخطوات لإضافة أرقام مشغلي الهاتف المحمول Webex Go في مركز التحكم.

  1. من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات، واختر الاتصال > أرقام.
  2. انقر فوق إدارة > إضافة.مركز التحكم، إضافة أرقام
  3. اختر موقعا من القائمة المنسدلة الموقع .
    تأكد من طلب إضافة أرقام الهواتف المحمولة إلى الموقع الصحيح لمشترك Webex Calling المطلوب حتى يمكن تخصيصه.
  4. اختر رقم الهاتف المحمول لـ نوع الرقم.

  5. اختر مشغل الهاتف المحمول.

    هذا هو رقم حساب العمل الذي يقدمه مشغل الهاتف المحمول لخطة الهاتف المحمول التي تقدمها الشركة.
    بمجرد تطابق الإدخالات في هذين الحقلين، يتم تمكين الزر التالي .

  6. أدخل معرف حساب المشغل وتأكيد معرف حساب المشغل.

    من المستحسن أن تتصل بمشغل الهاتف المحمول الخاص بك للتأكد من أن جهة الاتصال التي أدخلت معرف حساب المشغل يمكنها تلقي رسالة للموافقة على الطلب.

    أضف رقم الهاتف المحمول
  7. انقر على التالي.
  8. انقر فوق تأكيد على شاشة تأكيد معرف حساب المشغل .تأكيد هوية المشغل
    بمجرد التأكيد، لا يمكن تغيير معرف حساب المشغل لاحقًا.

    عند التأكيد، يتم عرض رسالة تحتوي على حالة انتظار تفويض معرف الحساب والتحقق مرة أخرى خلال 48 ساعة.

    حالة الترخيصالوصفالإجراء
    قيد الانتظارتم تعليق ترخيص معرف حساب المشغل. قد يستغرق إكمال هذه العملية ما يصل إلى 48 ساعة.اتصل بشركة الاتصالات المحمولة الخاصة بك إذا لم يتلق مسؤول الهاتف المحمول لديك طلب تفويض أو استجابة تفويض.
    أخفقت العمليةفشلت عملية تفويض معرف حساب المشغل.اتصل بمشغل الهاتف المحمول الخاص بك.
    مُصرح بهتم تفويض معرف حساب المشغل بنجاحيمكنك الآن إضافة أرقام الهاتف المحمول.
  9. قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية؛
    • إذا كنت تعرف رقم الهاتف المحمول، أدخل كل رقم هاتف محمول تريد إضافته مفصولًا بفاصلة.
      يمكنك إضافة ما يصل إلى 20 رقمًا.

      يتم التحقق من صحة الأرقام تلقائيًا عند إضافة فاصلة أو الضغط على حفظ ومتابعة.

      يتم تمييز الأرقام التي بها مشاكل باللون الأحمر. يؤدي تحريك المؤشر فوق الأرقام إلى عرض تلميح أداة يحتوي على معلومات حول سبب فشل التحقق من صحة هذه الأرقام.

      إذا لم يتمكن مسؤول الهاتف المحمول من حل المشكلة المتعلقة برقم الهاتف المحمول، فقم برفع حالة دعم باستخدام رابط فتح حالة الدعم .

    • إذا كنت لا تعرف رقم الهاتف المحمول، فانقر على الرابط فتح حالة الدعم وسنعمل على توفير أرقام الهاتف المحمول.
    إضافة أرقام هاتفية

بمجرد توفير الأرقام بنجاح، إما من خلال Control Hub أو باستخدام حالة الدعم، سترى رقم الهاتف المحمول في قوائم الأرقام. ستشاهد أيضًا شارة بجوار الرقم للإشارة إلى أنه رقم Webex Mobile.

تتم إضافة أرقام الهاتف المحمول الجديدة كأرقام غير نشطة.

ماذا نفعل بعد ذلك؟

تعيين رقم الهاتف المحمول للمستخدم.

تعيين رقم هاتف محمول للمستخدم

بمجرد إضافة أرقام مشغل الهاتف المحمول Webex Go الخاصة بك إلى مخزون إدارة الأرقام في مركز التحكم، يمكنك بعد ذلك تعيينها لمستخدميك.

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى المستخدمون.

2

اختر المستخدم الذي تريد تعيين رقم الهاتف المحمول له.

3

حدد اتصال .

4

انقر فوق إضافة رقم ضمن أرقام الدليل.

إذا تم تعيين رقم أساسي بالفعل، فانقر فوق أساسي لاستبدال الرقم الأساسي برقم Webex Mobile.
ملف تعريف المستخدم في مركز التحكم في علامة التبويب "الاتصال" والذي يعرض معلومات الأرقام الخاصة بالمستخدم.
5

بجانب رقم الهاتف، استخدم القائمة المنسدلة لتحديد رقم الهاتف المحمول الذي تريد تعيينه.

تتضمن القائمة المنسدلة جميع الأرقام المتاحة للتخصيص. في قائمة أرقامك في مركز التحكم (الخدمات > الاتصالات > الأرقام)، تساعد علامات Webex Mobile في تصفية القائمة لمعرفة أرقام الهواتف المحمولة المتاحة للتخصيص لمستخدميك.
إضافة MO إلى المستخدم

  • عند تحديد رقم الهاتف المحمول، إذا رأيت رسالة "انتظار تفعيل الرقم"، فقم بإعادة التحقق من الحالة خلال ساعتين. رسالة خطأ

  • إذا تلقيت رسالة خطأ في تنشيط رقم الهاتف المحمول، فتحقق من تفاصيل خطأ التنشيط في صفحة طلب PSTN أو قم برفع حالة دعم.القائمة المنسدلة لرقم الهاتف

6

انقر على حفظ.

يتم تعيين جهاز Webex Go المحمول تلقائيًا للمستخدم ويصبح متاحًا للعرض في علامة التبويب الأجهزة الخاصة بالمستخدم.