يتم توفير Webex Go BYOD عن طريق إضافة جهاز Webex Go إلى مشترك Webex Calling قائم تم تمكين PSTN.

يتم توفير مشغّل Webex Go للأجهزة المحمولة عن طريق طلب مصادقة وتنشيط رقم الهاتف المحمول من مشغّل شبكة المحمول، ثم تعيينه إلى مشترك معين في Webex Calling باعتباره الخط الأساسي له (ليحل محل رقم العمل الثابت الخاص به).

يجب أن تتمتع مؤسسة Webex بحق استخدام وحدة SKU الإضافية المطلوبة لـ Webex Go BYOD (A-Webex-Go-C) أو مشغّل خدمات المحمول لـ Webex Go (A-Webex-Go-M-C) للسماح لمسؤول Control Hub بإضافة جهاز Webex Go أو إضافة رقم هاتف محمول.

المتطلبات الأساسية:

  • يجب أن يكون لدى المستخدم ترخيص Webex Calling المهني.

  • يجب أن يكون المستخدم في موقع في الولايات المتحدة أو المملكة المتحدة أو فرنسا. سيتوفر دعم إضافي من الدول قريبًا.

اتبع الخطوات أدناه لإضافة جهاز Webex Go إلى مستخدم من علامة التبويب المستخدمون في مركز التحكم. شاهد عرض الفيديو التوضيحي هذا حول كيفية إضافة Webex Go إلى المستخدمين في مركز التحكم.

  1. من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى المستخدمون.

  2. حدد المستخدم الذي تريد إنشاء رمز تنشيط له.

  3. مرر لأسفل إلى الأجهزة وانقر على ...

  4. حدد إضافة جهاز Webex Go.

  5. في الصفحة إضافة جهاز Webex Go، حدد معرف الاشتراك ورقم الهاتف من القائمة المنسدلة لكل منهما.

    حدد معرف الاشتراك، إذا كان هناك اشتراكات متعددة بها تراخيص Webex Go.

    حدد رقم الهاتف إذا لم يكن لدى المستخدم رقم أساسي تم تعيينه.

  6. يتم إرسال رمز التنشيط مع التعليمات الخاصة بتمكين الجهاز عبر البريد الإلكتروني مباشرة إلى المستخدم.

    تنتهي صلاحية رمز التفعيل للاستخدام الواحد بعد 90 يوما.

    إذا تم تعيين إعدادات المؤسسة لمنع رسائل البريد الإلكتروني، فلديك خيار نسخ رمز التنشيط الأبجدي الرقمي أو إرساله إلى المستخدم أو إرساله عبر البريد الإلكتروني أو طباعته.

المتطلبات الأساسية:

  • يجب أن يكون لدى المستخدم رخصة مهنية للاتصال عبر Webex

  • يجب أن يكون المستخدم في موقع في الولايات المتحدة أو المملكة المتحدة

اتبع الخطوات أدناه لإضافة جهاز Webex Go إلى مستخدم في علامة التبويب الأجهزة في مركز التحكم. شاهد عرض الفيديو التوضيحي هذا حول كيفية إضافة Webex Go إلى المستخدمين في مركز التحكم.

  1. من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الأجهزة.

  2. انقر على إضافة جهاز، وحدد خيار المستخدم الحالي.

  3. ابحث عن المستخدم الذي تريد تعيين الجهاز له، ثم انقر على التالي.

  4. حدد جهازWebex Go.

  5. سيتم إرسال رمز التفعيل مع تعليمات تمكين الجهاز عبر البريد الإلكتروني مباشرة إلى المستخدم.

    تنتهي صلاحية رمز التفعيل للاستخدام الواحد بعد 90 يوما.

    إذا تم تعيين إعدادات المؤسسة لمنع رسائل البريد الإلكتروني، فلديك خيار نسخ رمز التنشيط الأبجدي الرقمي أو إرساله إلى المستخدم أو إرساله عبر البريد الإلكتروني أو طباعته.

اتبع الخطوات أدناه لإضافة أجهزة Webex Go إلى مستخدمين متعددين في مركز التحكم. شاهد عرض الفيديو التوضيحي هذا حول كيفية إضافة Webex Go إلى المستخدمين في مركز التحكم.

  1. قم بتنزيل القالب من الأجهزة→ إضافة جهاز → استيراد/تحميل ملف CSV → تنزيل قالب CSV للحصول على اشتراك Webex Go الصحيح في الملف.

  2. أضف قائمة المستخدمين الذين يحتاجون إلى توفير باستخدام Webex Go. أكمل اسم المستخدم ورقم الإضافة ورقم الهاتف وأعمدة الموقع واضبط نوع الجهاز على WEBEX_CALLING وعمود الطراز على Webex Go Device وعمود اشتراك Webex Go على TRUE.

  3. بمجرد الانتهاء، احفظ ملف CSV الخاص بك.

  4. ارجع إلى شاشة الإضافة المجمعة للأجهزة وانقر على استيراد لتحميل ملف CSV.

  5. قبل النقر فوق إرسال، حدد زر الاختيار الخاص برمز تنشيط البريد الإلكتروني، مما يضمن تلقي المستخدم النهائي رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رمز التنشيط والتعليمات. انقر على إرسال عند الانتهاء.

الجدول رقم 1. عينة من البيانات

اسم المستخدم

النوع

الامتداد

رقم الهاتف

نوع الجهاز

الطراز

عنوان MAC

الموقع

Webex Go [Sub- .1b7da88e-7665-4713-b8fe-c4662e78d2c0]

archer@farms.com

مستخدم

1003

231-456-9000

مكالمات ويبكس_

الأجهزة المتوافقة مع Webex Go

دالاس

صحيح

استخدم هذه الخطوات لإضافة أرقام مشغّل Webex Go للأجهزة المحمولة في Control Hub.

  1. من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات، واختر الاتصال > أرقام.
  2. انقر على إدارة > إضافة.Control Hub، إضافة أرقام
  3. اختر موقعا من القائمة المنسدلة الموقع .
    تأكد من طلب إضافة أرقام الهواتف الجوالة إلى الموقع الصحيح لمشترك Webex Calling المطلوب حتى يمكن تعيينه.
  4. اختر رقم الهاتف الجوال ليكون نوع الرقم.
  5. اختر مشغّل شبكة المحمول.

    هذا هو رقم حساب العمل الذي يوفره مشغل الهاتف المحمول لخطة الهاتف التي توفرها الشركة.
    بمجرد مطابقة الإدخال في هذين الحقلين، يتم تمكين الزر التالي .

  6. أدخل معرف حساب المشغّل وقم بتأكيد معرف حساب المشغّل.

    نوصي بالاتصال بمشغل الهاتف المحمول الخاص بك للتأكد من أن جهة اتصال معرّف حساب المشغّل الذي تم إدخاله يمكنها تلقي رسالة لتفويض الطلب.

    إضافة رقم هاتف محمول
  7. انقر على التالي.
  8. انقر على تأكيد في شاشة تأكيد معرف حساب المشغّل .تأكيد معرف المشغّل
    بمجرد التأكيد، لا يمكن تغيير معرّف حساب المشغّل لاحقًا.

    عند التأكيد، يتم عرض رسالة تحتوي على حالة معلق مصادقة معرّف الحساب والتحقق مرة أخرى خلال 48 ساعة.

    حالة المصادقةالوصفالإجراء
    قيد الانتظارمصادقة معرّف حساب المشغّل قيد الانتظار. قد يستغرق هذا الأمر ما يصل إلى 48 ساعة لكي يكتمل.اتصل بشركة المحمول التي تتعامل معها إذا لم يتلق المسؤول لديك طلب تفويض أو استجابة تخويل.
    أخفقت العمليةفشلت مصادقة معرّف حساب المشغّل.اتصل بمشغّل شبكة المحمول الخاص بك.
    مصرح لهمصادقة معرّف حساب المشغّل ناجحةيمكنك الآن إضافة أرقام المحمول.
  9. قم بتنفيذ أحد الإجراءين التاليين؛
    • إذا كنت تعرف رقم الهاتف المحمول، فأدخل كل رقم هاتف محمول ليتم إضافته مفصولة بفاصلة.
      يمكنك إضافة ما يصل إلى 20 رقمًا.

      يتم التحقق من صحة الأرقام تلقائيًا عند إضافة فاصلة أو الضغط على حفظ ومتابعة.

      يتم تمييز الأرقام التي بها مشاكل باللون الأحمر. يُظهر التحريك فوق الأرقام تلميحًا للأدوات يتضمن معلومات عن سبب فشل التحقق من صحة تلك الأرقام.

      إذا لم يتمكن مسؤول الجهاز المحمول من حل مشكلة رقم الهاتف المحمول، فقم بتقديم حالة دعم باستخدام ارتباط فتح حالة الدعم .

    • إذا كنت لا تعرف رقم الهاتف المحمول، فانقر على ارتباط فتح حالة الدعم وسنقوم بتوفير أرقام الهواتف الجوالة.
    إضافة أرقام هواتف

بمجرد توفير الأرقام بنجاح إما من خلال Control Hub أو باستخدام حالة الدعم، سترى رقم الهاتف المحمول في قوائم الأرقام. سترى أيضًا شارة حسب الرقم للإشارة إلى أنه رقم هاتف محمول على Webex.

يتم تضمين أرقام هواتف محمولة جديدة كأرقام غير نشطة.

ماذا بعد؟

قم بتعيين رقم الهاتف المحمول لمستخدم.

بمجرد إضافة أرقام مشغّل Webex Go للأجهزة المحمولة الخاصة بك في مخزون إدارة الأرقام في Control Hub، يمكنك تعيينها للمستخدمين لديك.

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى المستخدمون.

2

اختر المستخدم الذي تريد تعيين رقم الهاتف المحمول له.

3

حدد اتصال .

4

انقر على إضافة رقم ضمن أرقام الدليل.

إذا تم تعيين رقم أساسي بالفعل، فانقر على أساسي لاستبدال الرقم الأساسي برقم Webex المحمول.
ملف تعريف المستخدم في Control Hub في علامة تبويب "الاتصال" التي تعرض معلومات الأرقام لمستخدم.
5

بجوار رقم الهاتف، استخدم القائمة المنسدلة لتحديد رقم الهاتف المحمول المراد تعيينه.

تتضمن القائمة المنسدلة كل الأرقام المتاحة المراد تعيينها. في قائمة أرقامك في Control Hub (الخدمات > الاتصال > الأرقام)، تساعد علامات Webex Mobile على تصفية القائمة لمعرفة أرقام الهواتف المحمولة المتاحة لتعيينها للمستخدمين لديك.
إضافة MO للمستخدم
  • لأعلى عند تحديد رقم الهاتف المحمول، إذا رأيت رسالة تنشيط الرقم معلقة، فقم بإعادة التحقق من التكديس خلال 2 ساعة. خطأ msg

  • إذا تلقيت رسالة خطأ في تنشيط رقم الهاتف المحمول، فتحقق من تفاصيل خطأ التنشيط في صفحة طلب PSTN أو قم بتقديم حالة دعم.القائمة المنسدلة لرقم الهاتف

6

انقر على حفظ.

يتم تعيين جهاز Webex Go المحمول تلقائيًا للمستخدم ومتوفر للعرض في علامة تبويب الأجهزة لدى المستخدم.