Благодарим за обратната връзка.
Обезпечаване на Webex Go
Обратна връзка?Webex Go BYOD се осигурява чрез добавяне на устройство Webex Go към съществуващ разрешен за PSTN абонат за Webex Calling.
Мобилният оператор на Webex Go се осигурява чрез заявка за удостоверяване и активиране на мобилен номер от мобилния оператор и след това го присвоите на конкретен абонат на Webex Calling като негова основна линия (заменяйки фиксирания му служебен номер).
Предварителни изисквания:
-
Потребителят трябва да има професионален лиценз за Webex Calling.
-
Потребителят трябва да е на място в САЩ, Великобритания или Франция. Скоро се очаква допълнителна подкрепа за страната.
Следвайте стъпките по-долу, за да добавите устройство Webex Go към потребител от раздела Потребители в Control Hub. Гледайте тази видео демонстрация за това как да добавите Webex Go към потребители в Control Hub.
-
От изгледа за клиенти в https://admin.webex.com отидете на Потребители.
-
Изберете потребителя, за който искате да генерирате код за активиране.
-
Превъртете надолу до Устройства и щракнете върху...
-
Изберете Добавяне на устройство Webex Go.
-
На страницата Добавяне на устройство Webex Go изберете идентификатора на абонамента и телефонния номер от съответния падащ списък.
Изберете ИД на абонамента, ако има много абонаменти с лицензи за Webex Go.
Изберете телефонния номер, ако потребителят няма разпределен основен номер.
-
Кодът за активиране заедно с инструкции за активиране на устройството се изпращат по имейл директно на потребителя.
Кодът за активиране за еднократна употреба изтича след 90 дни.
Ако настройките на организацията са настроени да потискат имейлите, имате възможност да копирате, изпратите имейл или отпечатате буквено-цифровия код за активиране и да го изпратите на потребителя.
Предпоставки:
-
Потребителят трябва да има професионален лиценз за Webex Calling
-
Потребителят трябва да е в местоположение в САЩ или Обединеното кралство
Следвайте стъпките по-долу, за да добавите устройство Webex Go към потребител в раздела Устройства в Control Hub. Гледайте тази видео демонстрация за това как да добавите Webex Go към потребители в Control Hub.
-
От изгледа на клиента в https://admin.webex.com отидете на Устройства.
-
Кликнете върху Добавяне на устройство и изберете опцията Съществуващ потребител.
-
Потърсете потребителя, към когото искате да присвоите устройството, след което кликнете върху Напред.
-
Изберете Устройство Webex Go.
-
Кодът за активиране, заедно с инструкциите за активиране на устройството, ще бъдат изпратени по имейл директно на потребителя.
Кодът за активиране за еднократна употреба изтича след 90 дни.
Ако настройките на организацията са настроени да потискат имейлите, имате възможност да копирате, изпратите имейл или отпечатате буквено-цифровия код за активиране и да го изпратите на потребителя.
Следвайте стъпките по-долу, за да добавите устройства Webex Go към множество потребители в Control Hub. Гледайте тази видео демонстрация за това как да добавите Webex Go към потребители в Control Hub.
-
Изтеглете шаблона от Устройства→ Добавяне на устройство → Импортиране/Качване на CSV файл → Изтегляне на CSV шаблон, за да получите правилния абонамент за Webex Go в файлът.
-
Добавете списъка с потребители, които трябва да бъдат осигурени с Webex Go. Попълнете потребителското име, добавъчния номер, телефонния номер, колоните за местоположение и задайте типа на устройството на WEBEX_ОБЗАВАНЕ, колоната на модела на Webex Go Device и колоната за абонамент за Webex Go на TRUE.
-
След като приключите, запазете своя CSV файл.
-
Върнете се в екрана за групово добавяне на устройства и кликнете върху Импортиране, за да качите CSV файла.
-
Преди да щракнете върху изпращане, изберете бутона за избор за код за активиране на имейл, като се уверите, че крайният потребител ще получи имейл с кода за активиране и инструкции. Щракнете върху изпращане, когато сте готови.
|
Потребителско име |
Тип |
Разширение |
Телефонен номер |
Тип на устройството |
Модел |
MAC адрес |
Местоположение |
Webex Go[Sub- .1b7da88e-7665-4713-b8fe-c4662e78d2c0] |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
archer@farms.com |
ПОТРЕБИТЕЛ |
1003 |
231-456-9000 |
WEBEX_ОБАЖДАНЕ |
Устройство с Webex Go |
|
Далас |
ВЯРНО |
Използвайте тези стъпки, за да добавите номера на мобилния оператор на Webex Go в Control Hub.
- От клиентския изглед в https://admin.webex.com отидете на Услуги и изберете .
- Щракнете върху .
- Изберете местоположение от падащото меню Местоположение.Поискайте мобилните номера да бъдат добавени към правилното местоположение на желания абонат за Webex Calling, за да може той да се зададе.
- Изберете Мобилен номер за типа номер.
-
Изберете Мобилен оператор.
Това е номерът на бизнес акаунта, предоставен от мобилния оператор за мобилния план, предоставен от компанията.След като записът в тези две полета съвпадне, бутонът Напред се активира. - Въведете ИД на акаунта на оператора и Потвърдете ИД на акаунта на оператора.
Препоръчва се да се свържете с вашия мобилен оператор, за да се уверите, че въведеният контакт с ИД на акаунта на оператора може да получи съобщение за упълномощаване на искането.
- Щракнете върху Напред.
- Щракнете върху Потвърждение на екрана Потвърждение на ИД на акаунта на оператора .
След като бъде потвърдено, ИД на акаунта на оператора не може да бъде променен по-късно.При потвърждение се показва съобщение със статус на изчакване на упълномощаване на ИД на акаунта и проверка след 48 часа.
Статус на упълномощаването Описание Действие В очакване Очаква се упълномощаване на ИД на акаунта на оператора. Това може да отнеме до 48 часа. Свържете се с вашия мобилен оператор, ако вашият мобилен администратор не е получил искане за упълномощаване или отговор за упълномощаване. Неуспешно Неуспешно упълномощаване на ИД на акаунта на оператора. Свържете се с вашия мобилен оператор. Упълномощен Успешно упълномощаване на ИД на акаунта на оператора Вече можете да добавяте мобилните номера. - Изпълнете едно от следните;
- Ако знаете мобилния номер, въведете всеки мобилен номер, който искате да добавите, разделени със запетая. Можете да добавите до 20 номера.
Номерата се проверяват автоматично, когато добавите запетая или натиснете Запиши и продължи.
Номерата с проблеми са подчертани в червено. Задържането на мишката върху номерата показва пояснение с информация защо валидирането не е успешно за тези номера.
Ако администраторът на мобилното устройство не е в състояние да разреши проблема с мобилния номер, повдигнете случай за поддръжка, като използвате връзката Отваряне на случай за поддръжка .
- Ако не знаете мобилния номер, щракнете върху връзката Отваряне на случай на поддръжка , и ние ще предоставим мобилните номера.
- Ако знаете мобилния номер, въведете всеки мобилен номер, който искате да добавите, разделени със запетая.
След като номерата бъдат осигурени успешно или чрез Control Hub, или с помощта на случай за поддръжка, ще видите номера на мобилния телефон в списъците с номера. Също така ще видите значка по номера, за да посочите, че това е мобилен номер в Webex.
Какво да направите след това?
Разпределете мобилния номер на потребител.
След като вашите номера на мобилен оператор в Webex Go бъдат добавени в инвентарния списък за управление на номера в Control Hub, след това можете да ги зададете на вашите потребители.
| 1 |
От гледна точка на клиента в https://admin.webex.com, отидете на Потребители. |
| 2 |
Изберете потребителя, на когото искате да зададете мобилния номер. |
| 3 |
Изберете Извикване. |
| 4 |
Щракнете върху Добавяне на номер под Номерана директории. Ако вече е разпределен основен номер, щракнете върху Основен , за да го замените с мобилния номер на Webex.  |
| 5 |
До Телефонен номеризползвайте падащото меню, за да изберете мобилния номер, който да зададете. Падащият списък включва всички налични номера за задаване. В списъка ви с номера в Control Hub () етикетите Webex Mobile помагат да се филтрират списъка, за да видите кои мобилни номера са налични за задаване на вашите потребители. 
|
| 6 |
Щракнете върху Запиши. Мобилното устройство Webex Go автоматично се присвоява на потребителя и е достъпно за преглед в раздела Устройства на потребителя.
|
