Takk for tilbakemeldingen.
Klargjør Webex Go
Tilbakemelding?Webex Go BYOD klargjøres ved å legge til en Webex Go-enhet i en eksisterende PSTN-aktivert Webex Calling-abonnent.
Webex Go Mobile Operator klargjøres ved å be om godkjenning og aktivering av mobilnummer fra mobiloperatøren og deretter tilordne det til en bestemt Webex Calling-abonnent som primærlinje (ved å erstatte det faste bedriftsnummeret).
Forutsetninger:
-
Brukeren skal ha Webex Calling profesjonell lisens.
-
Brukeren skal være i USA, Storbritannia eller Frankrike. Ytterligere landsstøtte kommer snart.
Følg trinnene nedenfor for å legge til en Webex Go-enhet til en bruker fra Brukere-fanen i Control Hub. Se denne videodemonstrasjonen om hvordan du legger til Webex Go til brukere i Control Hub.
-
Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Brukere.
-
Velg brukeren du vil generere en aktiveringskode for.
-
Bla ned til Enheter , og klikk på ...
-
Velg Legg til Webex Go-enhet.
-
På siden Legg til Webex Go-enhet velger du Abonnement-ID og Telefonnummer fra deres respektive rullegardinliste.
Velg abonnement-ID-en hvis det finnes flere abonnementer med Webex Go-lisenser.
Velg telefonnummeret hvis brukeren ikke har et tilordnet primærnummer.
-
Aktiveringskoden og instruksjonene for å aktivere enheten sendes direkte til brukeren via e-post.
Aktiveringskoden for engangsbruk utløper etter 90 dager.
Hvis organisasjonsinnstillingene er satt til å stoppe e-post, har du muligheten til å kopiere, e-post eller skrive ut den alfanumeriske aktiveringskoden og sende den til brukeren.
Forutsetninger:
-
Brukeren skal ha profesjonell lisens for Webex Calling
-
Brukeren skal være i USA eller Storbritannia
Følg trinnene nedenfor for å legge til en Webex Go-enhet til en bruker på Enheter-fanen i Control Hub. Se denne videodemonstrasjonen om hvordan du legger til Webex Go til brukere i Control Hub.
-
Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Enheter.
-
Klikk på Legg til enhet, og velg alternativet Eksisterende bruker .
-
Søk etter brukeren du vil tilordne enheten til, og klikk deretter på Neste.
-
Velg Webex Go-enhet.
-
Aktiveringskoden sammen med instruksjoner for å aktivere enheten vil bli sendt direkte til brukeren via e-post.
Aktiveringskoden for engangsbruk utløper etter 90 dager.
Hvis organisasjonsinnstillingene er satt til å stoppe e-post, har du muligheten til å kopiere, e-post eller skrive ut den alfanumeriske aktiveringskoden og sende den til brukeren.
Følg trinnene nedenfor for å legge til Webex Go-enheter til flere brukere i Control Hub. Se denne videodemonstrasjonen om hvordan du legger til Webex Go til brukere i Control Hub.
-
Last ned malen fra Enheter→ Legg til enhet → Importer/last opp CSV-fil → Last ned CSV-malen for å få riktig Webex Go-abonnement i filen.
-
Legg til listen over brukere som må klargjøres med Webex Go. Fyll ut brukernavn, internnummer, telefonnummer, stedskolonner og angi enhetstypen til WEBEX CALLING_, modelkolonnen til Webex Go-enhet og kolonnen Webex Go-abonnement til SANN.
-
Lagre CSV-filen når den er ferdig.
-
Gå tilbake til skjermbildet Legg til enheter i grupper og klikk på Importer for å laste opp CSV-filen.
-
Før du klikker på send, velger du radioknappen for aktiveringskoden for e-post, slik at sluttbrukeren mottar en e-post med aktiveringskoden og instruksjonene. Klikk på send inn når du er ferdig.
|
Brukernavn |
Type |
Internnummer |
Telefonnummer |
Enhetstype |
Modell |
MAC-adresse |
Plassering |
Webex Go[Sub- .1b7da88e-7665-4713-b8fe-c4662e78d2c0] |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
archer@farms.com |
bruker |
1003 |
231-456-9000 |
WEBEX_ANROP |
Webex Go-enhet |
|
Dallas |
sann |
Bruk disse trinnene til å legge til Webex Go mobiloperatørnumre i Control Hub.
- Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Tjenester og velger .
- Klikk på.
- Velg en plassering fra rullegardinmenyen Plassering .Sørg for å be om at mobilnumre legges til riktig plassering til den ønskede Webex Calling-abonnenten for at den skal kunne tilordnes.
- Velg Mobilnummer for Nummertype.
-
Velg Mobiloperatør.
Dette er bedriftskontonummeret som er oppgitt av mobiloperatøren for bedriftens mobilplan.Når oppføringen i disse to feltene samsvarer, aktiveres Neste -knappen. - Angi Operatørkonto-ID og Bekreft operatørkonto-ID.
Det anbefales at du kontakter mobiloperatøren for å sikre at den angitte kontakten med operatørkonto-ID-en kan motta en melding for å godkjenne forespørselen.
- Klikk på Neste.
- Klikk på Bekreft på skjermen Bekreftelse av operatørkonto-ID .
Når det er bekreftet, kan ikke operatørkonto-ID endres senere.Etter bekreftelse vises en melding med godkjenning av konto-ID som venter på status og som kan sjekkes tilbake om 48 timer.
Godkjenningsstatus Beskrivelse Handling Ventende Autorisasjon av operatørkonto-ID venter. Dette kan ta opptil 48 timer å fullføre. Kontakt mobiloperatøren din hvis mobiladministratoren ikke har mottatt en godkjenningsforespørsel eller et godkjenningssvar. Mislyktes Autorisasjon av operatørkonto-ID mislyktes. Kontakt mobiloperatøren din. Autorisert Autorisasjon av operatørkonto-ID vellykket Du kan nå legge til mobilnumrene. - Utfør ett av følgende;
- Hvis du vet mobilnummeret, skriver du inn hvert mobilnummer som skal legges til, atskilt med komma. Du kan legge til opptil 20 tall.
Numre valideres automatisk når du legger til et komma eller trykker på Lagre og fortsett.
Numre med problemer er uthevet i rødt. Hvis du holder pekeren over numre, vises et verktøytips med informasjon om hvorfor valideringen mislyktes for disse numrene.
Hvis mobiladministratoren ikke kan løse problemet med mobilnummeret, oppretter du en kundestøttesak ved hjelp av koblingen Åpne kundestøttesak .
- Hvis du ikke vet mobilnummeret, klikker du på koblingen Åpne støttesak , så klargjør vi mobilnumrene.
- Hvis du vet mobilnummeret, skriver du inn hvert mobilnummer som skal legges til, atskilt med komma.
Når numrene er klargjort enten gjennom Control Hub eller ved hjelp av støttesak, ser du mobiltelefonnummeret i nummerlistene. Du vil også se et merke etter nummeret for å indikere at det er et Webex-mobilnummer.
Hva skal vi gjøre nå?
Tilordne mobilnummeret til en bruker.
Når Webex Go Mobile Operator-numrene er lagt til i nummeradministrasjonslageret i Control Hub, kan du deretter tilordne dem til brukerne dine.
| 1 |
Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Brukere. |
| 2 |
Velg brukeren du vil tilordne mobilnummeret til. |
| 3 |
Velg Ring. |
| 4 |
Klikk på Legg til nummer under Katalognumre. Hvis et primærnummer allerede er tilordnet, klikker du på Primær for å erstatte primærnummeret med Webex-mobilnummeret.  |
| 5 |
Ved siden av Telefonnummer, bruker du rullegardinmenyen til å velge mobilnummeret som skal tilordnes. Rullegardinlisten inneholder alle tilgjengelige numre som kan tilordnes. I nummerlisten din i Control Hub () hjelper Webex Mobile -taggene med å filtrere listen for å se hvilke mobilnumre som er tilgjengelige for tilordning til brukerne dine. 
|
| 6 |
Klikk på Lagre. Webex Go-mobilenheten tilordnes automatisk til brukeren og er tilgjengelig for visning på brukerens Enheter -fane.
|
