bex Go BYOD 是通过将Webex Go设备添加到已启用PSTN的现有Webex 订阅方进行预配置的。

Webex Go移动运营商 是通过请求移动运营商验证和激活移动号码,然后将其分配给特定的Webex 订阅者作为其主线路(替换其固定业务号码)来进行配置的。

您的Webex组织必须具有所需的Webex Go BYOD (A-Webex-Go-C)或Webex Go Mobile Operator (A-Webex-Go-M-C) Webex 附加软件SKU,以允许Control Hub管理员添加Webex Go设备或添加移动号码。

必要条件:

  • 用户应拥有Webex 专业许可证。

  • 用户应位于美国、英国或法国位置。即将提供更多的国家支助。

按照下面的步骤,在 Control Hub Webex用户标签页中将 Go 设备添加到用户。观看此 视频演示 ,了解如何在 Control Hub Webex转至用户。

  1. https://admin.webex.com 中的客户视图,转至用户

  2. 选择要生成激活码的用户。

  3. 向下滚动至 设备并 单击...

  4. 选择 添加 Webex Go 设备

  5. 在添加Webex设备“页上,分别从各自的设备上选择订阅标识和下拉列表。

    如果有多个Webex Go许可证订阅,请选择订阅ID。

    如果用户没有分配主号码,请选择电话号码。

  6. 激活代码和启用设备的说明将通过电子邮件直接发送给用户。

    一次使用激活码将在 90 天后过期。

    如果组织设置设置为阻止电子邮件,您可以选择复制、通过电子邮件发送或打印字母数字激活码并将其发送给用户。

必要条件:

  • 用户应拥有Webex Calling许可证

  • 用户应位于美国或英国位置

按照下面的步骤,在 Control Hub Webex设备标签页中将 Go 设备添加到用户。观看此 视频演示 ,了解如何在 Control Hub Webex转至用户。

  1. https://admin.webex.com中的客户视图,转至设备

  2. 单击添加设备,然后选择现有用户选项。

  3. 搜索要为其分配设备的用户,然后单击下一步

  4. 选择 Webex Go 设备

  5. 会通过电子邮件将激活码以及启用设备的说明直接发送到用户。

    一次使用激活码将在 90 天后过期。

    如果组织设置设置为阻止电子邮件,您可以选择复制、通过电子邮件发送或打印字母数字激活码并将其发送给用户。

请按照以下步骤在 Control Hub Webex Go 设备添加到多个用户。观看此 视频演示 ,了解如何在 Control Hub Webex转至用户。

  1. 从设备下载模板→添加→导入/上传 CSV 文件 →下载 CSV 模板以在文件中Webex Go 订阅。

  2. 添加需要自动登录的用户列表Webex上。填写用户名、分机号、电话号码、位置列,将设备类型设置为 WEBEX_CALLING,将型号列设置为Webex转至设备,将 Webex Go Subscription 列设置为 TRUE。

  3. 完成后,保存 CSV 文件。

  4. 返回到批量添加 设备屏幕, 然后单击 导入 上传 CSV 文件。

  5. 在单击提交前,单选按钮激活码的电子邮件链接,确保最终用户将收到包含激活码和说明的电子邮件。完成后单击提交。

表 1. 数据样本

用户名

输入

分机号

电话号码

设备类型

型号

MAC 地址

地点

bex Go[Sub-。1b7da88e -7665-4713-b8fe-c4662e78d2c0]

archer@farms.com

用户

1003

231-456-9000

WEBEX_呼叫

Webex Go 设备

达拉斯

TRUE

使用以下步骤在Control Hub中添加Webex Go Mobile 号码。

  1. https://admin.webex.com中的客户视图,转至服务,然后选择呼叫 > 号码
  2. 单击 > control hub,添加号码
  3. 位置下拉菜单中选择位置。
    确保请求将移动号码添加到所需Webex 订阅者的正确位置,以便其可分配。
  4. 号码类型 选择手机号码
  5. 选择移动运营商

    这是移动运营商为公司提供的移动计划提供的业务帐号。
    当这两个字段中的条目匹配后,将启用“下一步 ”按钮。

  6. 输入 接线员帐户ID确认接线员帐户ID

    建议您联系移动运营商,确保输入的运营商帐户ID联系人可以收到消息以授权请求。

    添加移动号码
  7. 单击下一步
  8. 单击接线员帐户ID确认 屏幕上的确认接线员标识确认
    确认后,接线员帐户ID以后无法更改。

    确认后,系统会显示一条消息,其中包含帐户ID授权待批准状态以及在48小时后回来检查。

    授权状态描述操作
    待解决接线员帐户标识授权正在等待处理。这可能需要48小时才能完成。如果您的移动管理员未收到授权请求或授权响应,请联系您的移动运营商。
    失败接线员帐户标识授权失败。请联系移动运营商。
    已授权接线员帐户标识授权成功您现在可以添加手机号码。
  9. 执行下列操作之一;
    • 如果您知道手机号码,请输入要添加并用逗号分隔的每个手机号码。
      您最多可以添加20个号码。

      当您添加逗号或按“保存并继续”(Save and Continue)时,号码会自动验证。

      有问题的数字以红色高亮显示。将鼠标悬停在数字上将显示一个工具提示,其中包含有关这些数字验证失败的原因。

      如果移动管理员无法通过移动号码解决问题,请使用“打开支持案例 ”链接提出支持案例。

    • 如果您不知道手机号码,请单击开放支持案例 链接,我们将预配置手机号码。
    添加电话号码

通过Control Hub或使用支持案例成功预配置号码后,您将在号码列表中看到移动电话号码。您还将看到带有数字的徽章,表示它是Webex移动电话号码。

新的移动号码将作为非活动号码载入。

下一步该怎么办?

将手机号码分配给用户。

在Control Hub的号码管理库存中添加Webex Go移动接线员号码后,您可以将其分配给用户。

1

https://admin.webex.com 中的客户视图,转至用户

2

选择要将手机号码分配给的用户。

3

选择呼叫

4

单击 电话号码下的 添加号码

已分配主号码,单击 将主号码替换为Webex移动号码。
“呼叫”选项卡上Control Hub中的用户档案,显示用户的号码信息。
5

电话号码旁,使用下拉菜单选择要分配的手机号码。

下拉列表包含所有可分配的号码。在Control Hub中的号码列表(服务 > 呼叫 > 号码)中,Webex移动 标记可帮助筛选列表以查看可分配给用户的移动号码。
向用户添加MO
  • 选择手机号码后,如果您看到号码激活待处理消息,请在2小时内重新检查存储器。 错误消息

  • 如果您收到手机号码激活错误消息,请查看PSTN订单页面中的激活错误详细信息或提出支持案例。电话号码下拉列表

6

单击保存

Webex Go移动设备自动分配给用户,可在用户的 标签页上查看。