Webex Go BYOD 通过将Webex Go设备添加到已启用PSTN的Webex呼叫订阅者来配置。

Webex Go移动运营商 通过向移动运营商请求验证和激活移动号码进行配置,然后将其分配给特定的Webex呼叫用户作为其主线(替换其固定业务号码)。

您的Webex组织必须拥有所需的Webex Go BYOD (A-Webex-Go-C)或Webex Go移动运营商(A-Webex-Go-M-C) Webex呼叫附加软件,以允许Control Hub管理员添加Webex Go设备或添加移动号码。

前提条件:

  • 用户应拥有Webex呼叫专业许可证。

  • 用户应位于美国、英国或法国地点。更多的国家支持即将到来。

按照下面的步骤,在 Control Hub Webex用户标签页中将 Go 设备添加到用户。观看此 视频演示 ,了解如何在 Control Hub Webex转至用户。

  1. https://admin.webex.com 中的客户视图,转至用户

  2. 选择要生成激活码的用户。

  3. 向下滚动至 设备并 单击...

  4. 选择 添加 Webex Go 设备

  5. 在添加Webex设备“页上,分别从各自的设备上选择订阅标识和下拉列表。

    如果有多个订阅Webex Go许可证,请选择订阅ID。

    如果用户没有分配主要号码,请选择电话号码。

  6. 激活代码以及启用设备的说明将直接发送给用户。

    一次使用激活码将在 90 天后过期。

    如果组织设置设置为阻止电子邮件,您可以选择复制、通过电子邮件发送或打印字母数字激活码并将其发送给用户。

必要条件:

  • 用户应拥有Webex Calling许可证

  • 用户应位于美国或英国地点

按照下面的步骤,在 Control Hub Webex设备标签页中将 Go 设备添加到用户。观看此 视频演示 ,了解如何在 Control Hub Webex转至用户。

  1. https://admin.webex.com中的客户视图,转至设备

  2. 单击添加设备,然后选择现有用户选项。

  3. 搜索要为其分配设备的用户,然后单击下一步

  4. 选择 Webex Go 设备

  5. 会通过电子邮件将激活码以及启用设备的说明直接发送到用户。

    一次使用激活码将在 90 天后过期。

    如果组织设置设置为阻止电子邮件,您可以选择复制、通过电子邮件发送或打印字母数字激活码并将其发送给用户。

请按照以下步骤在 Control Hub Webex Go 设备添加到多个用户。观看此 视频演示 ,了解如何在 Control Hub Webex转至用户。

  1. 从设备下载模板→添加→导入/上传 CSV 文件 →下载 CSV 模板以在文件中Webex Go 订阅。

  2. 添加需要自动登录的用户列表Webex上。填写用户名、分机号、电话号码、位置列,将设备类型设置为 WEBEX_CALLING,将型号列设置为Webex转至设备,将 Webex Go Subscription 列设置为 TRUE。

  3. 完成后,保存 CSV 文件。

  4. 返回到批量添加 设备屏幕, 然后单击 导入 上传 CSV 文件。

  5. 在单击提交前,单选按钮激活码的电子邮件链接,确保最终用户将收到包含激活码和说明的电子邮件。完成后单击提交。

表1。 数据样本

用户名

类型

分机号

电话号码

设备类型

型号

MAC 地址

位置

Webex Go[Sub- 。1b7da88e-7665-4713-b8fe-c4662e78d2c0]

archer@farms.com

用户

1003

231-456-9000

WEBEX_呼叫

Webex Go 设备

达拉斯

TRUE

使用这些步骤在Control Hub中添加Webex Go移动操作员号码。

  1. https://admin.webex.com中的客户视图,转至服务,然后选择呼叫 > 号码
  2. 单击 管理 > 控制中心,添加数字
  3. 位置下拉菜单中选择位置。
    确保请求将移动号码添加到所需的Webex呼叫用户的正确位置,以便其可分配。
  4. 选择移动号码
  5. 选择移动操作员

    这是由移动运营商为公司提供的移动计划提供的业务账号。
    两个字段中的条目匹配后,将启用下一步 按钮。

  6. 输入操作员帐户ID确认操作员帐户ID

    建议您联系您的移动运营商,以确保输入的运营商帐户ID联系人能够收到消息来授权请求。

    添加移动号码
  7. 单击下一步
  8. 单击操作员帐户ID确认 屏幕上的确认操作员ID确认
    确认后,操作员帐户ID以后无法更改。

    确认后,会显示一条消息,其中包含帐户ID授权等待状态,并在48小时内进行复查。

    授权状态描述操作
    待解决正在等待操作员帐户ID授权。这可能需要长达48小时才能完成。如果您的移动管理员没有收到授权请求或授权响应,请联系您的移动运营商。
    失败操作员帐户ID授权失败。联系您的移动运营商。
    已授权操作员帐户ID授权已成功您现在可以添加移动号码。
  9. 执行以下任一项;
    • 如果您知道移动号码,请输入要添加的每个移动号码,以逗号分隔。
      最多可添加20个数字。

      添加逗号或按保存并继续时,数字会自动验证。

      有问题的数字以红色高亮显示。将鼠标悬停在数字上会显示工具提示,其中包含这些数字验证失败的原因。

      如果移动管理员无法通过移动号码解决问题,请使用打开支持案例 链接提出支持案例。

    • 如果您不知道移动号码,请单击打开支持案例 链接,我们将提供移动号码。
    添加电话号码

通过Control Hub或使用支持案例成功配置号码后,您将在号码列表中看到手机号码。您还会在数字旁边看到徽章,以表示它是Webex移动号码。

新的移动号码作为非活动号码入职。

下一步该做什么?

将移动号码分配给用户。

在Control Hub中的号码管理清单中添加Webex Go移动操作员号码后,您可以将其分配给用户。

1

https://admin.webex.com 中的客户视图,转至用户

2

选择要将移动电话号码分配给用户。

3

选择呼叫

4

单击 电话号码下的 添加号码

如果已分配了主要号码,单击主要号码 将主要号码替换为Webex Mobile号码。
呼叫标签页上的Control Hub中的用户配置文件显示用户的“号码”信息。
5

电话号码旁边,使用下拉菜单选择要分配的手机号码。

下拉列表包括要分配的所有可用号码。在Control Hub中的号码列表(服务 > 呼叫 > 号码)中,Webex Mobile 标签有助于过滤列表,以查看可供分配给您的用户使用的移动号码。
向用户添加MO
  • 选择移动电话号码后,如果您看到等待消息的号码激活,请在2小时内重新检查灰尘。 错误msg

  • 如果您收到手机号码激活错误消息,请检查PSTN订单页面中的激活错误详细信息,或提出支持案例。电话号码下拉列表

6

单击保存

Webex Go移动设备将自动分配给用户,并可在用户的设备 标签页上查看。