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Provisioning di Webex Go
Feedback?Il provisioning di Webex Go BYOD viene eseguito aggiungendo un dispositivo Webex Go a un abbonato Webex Calling abilitato PSTN esistente.
Il provisioning di Webex Go Mobile Operator viene eseguito richiedendo l'autenticazione e l'attivazione del numero di cellulare dall'operatore mobile e successivamente assegnandolo a un abbonato Webex Calling specifico come linea principale (sostituendo il numero aziendale fisso).
Prerequisiti:
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L'utente deve disporre di una licenza Webex Calling Professional.
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L'utente deve essere in una posizione in Stati Uniti, Regno Unito o Francia. A breve sarà disponibile un ulteriore supporto per i paesi.
Effettuare le seguenti operazioni per aggiungere un dispositivo Webex Go a un utente dalla scheda Utenti in Control Hub. Guarda questa dimostrazione video su come aggiungere Webex Vai agli utenti in Control Hub.
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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Utenti.
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Selezionare l'utente per il quale si desidera generare un codice di attivazione.
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Scorrere in basso fino a Dispositivi e fare clic su...
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Selezionare Aggiungi dispositivo Webex Vai a.
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Nella pagina Aggiungi dispositivo Webex, selezionare l'ID abbonamento e il Numero di telefono dal relativo elenco a discesa.
Seleziona l'ID abbonamento se sono presenti più abbonamenti con licenze Webex Go.
Selezionare il numero di telefono se l'utente non dispone di un numero principale assegnato.
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Il codice di attivazione insieme alle istruzioni per abilitare il dispositivo viene inviato via e-mail direttamente all'utente.
Il codice di attivazione a uso singolo scade dopo 90 giorni.
Se le impostazioni dell'organizzazione sono impostate in modo da eliminare i messaggi e-mail, è possibile copiare, inviare e-mail o stampare il codice di attivazione alfanumerica e inviarlo all'utente.
Prerequisiti:
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L'utente deve disporre Webex Calling licenza professionale
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L'utente deve essere in una posizione USA o Regno Unito
Effettuare le seguenti operazioni per aggiungere un dispositivo Webex Go a un utente nella scheda Dispositivi in Control Hub. Guarda questa dimostrazione video su come aggiungere Webex Vai agli utenti in Control Hub.
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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Dispositivi.
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Fai clic su Aggiungi dispositivo, quindi seleziona l'opzione Utente esistente.
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Cerca l'utente a cui desideri assegnare il dispositivo, quindi fai clic su Avanti.
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Selezionare Webex Vai a dispositivo.
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Il codice di attivazione insieme alle istruzioni per l'abilitazione del dispositivo verrà inviato direttamente all'utente tramite e-mail.
Il codice di attivazione a uso singolo scade dopo 90 giorni.
Se le impostazioni dell'organizzazione sono impostate in modo da eliminare i messaggi e-mail, è possibile copiare, inviare e-mail o stampare il codice di attivazione alfanumerica e inviarlo all'utente.
Effettuare le seguenti operazioni per aggiungere i dispositivi Webex Go a più utenti in Control Hub. Guarda questa dimostrazione video su come aggiungere Webex Vai agli utenti in Control Hub.
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Scaricare il modello da Dispositivi→ Aggiungi dispositivo → Importa/Carica file CSV → Modello Scarica CSV per ottenere l'abbonamento Webex Go corretto nel file.
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Aggiungere l'elenco di utenti che devono essere predisposti con Webex Vai. Completare il nome utente, il numero di interno, il numero di telefono, le colonne della posizione e impostare il tipo di dispositivo su WEBEX_CALLING, la colonna del modello su Dispositivo Webex Vai e la colonna Webex Vai a sottoscrizione su TRUE (VERO).
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Al termine, salvare il file CSV.
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Tornare alla schermata add devices (Aggiungi in massa dispositivi ) e fare clic su Import (Importa ) per caricare il file CSV.
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Prima di fare clic su Invia, selezionare la pulsante di opzione del codice di attivazione e-mail, verificando che l'utente finale riceva un messaggio e-mail con il codice di attivazione e le istruzioni. Al termine, fare clic su Invia.
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Nome utente |
Tipo |
Estensione |
Numero di telefono |
Tipo di dispositivo |
Modello |
Indirizzo MAC |
Posizione |
Webex Go[Sub- .1b7da88e-7665-4713-b8fe-c4662e78d2c0] |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
archer@farms.com |
UTENTE |
1003 |
231-456-9000 |
CHIAMATA WEBEX_ |
Dispositivo Webex Go |
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Dallas |
VERO |
Utilizza questa procedura per aggiungere i numeri dell'operatore mobile Webex Go in Control Hub.
- Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizie scegliere numeri.
- Fare clic su.
- Scegliere una posizione dal menu a discesa Posizione.Accertati di richiedere che i numeri di cellulare vengano aggiunti alla posizione corretta dell'abbonato Webex Calling desiderato affinché sia assegnabile.
- Scegli Numero mobile per il Tipo di numero.
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Scegliere l'Operatore mobile.
Questo è il numero di account aziendale fornito dall'operatore mobile per il piano mobile fornito dall'azienda.Quando la voce in questi due campi corrisponde, il pulsante Avanti è abilitato. - Inserisci ID account operatore e Conferma ID account operatore.
Si consiglia di contattare l'operatore mobile per assicurarsi che il contatto ID account operatore inserito possa ricevere un messaggio per autorizzare la richiesta.
- Fare clic su Avanti.
- Fare clic su Conferma nella schermata Conferma ID account operatore .
Una volta confermato, l'ID account operatore non può essere modificato in seguito.Alla conferma, viene visualizzato un messaggio con l'autorizzazione ID account in sospeso e da controllare tra 48 ore.
Stato autorizzazione Descrizione Azione In sospeso ID account operatore in sospeso. Questa operazione può richiedere fino a 48 ore per il completamento. Contatta il tuo gestore mobile se il tuo amministratore di dispositivi mobili non ha ricevuto una richiesta di autorizzazione o una risposta di autorizzazione. Non riuscito ID account operatore non autorizzato. Contattare l'operatore mobile. Autorizzato Autorizzazione ID account operatore riuscita Ora puoi aggiungere i numeri mobili. - Eseguire una delle seguenti operazioni:
- Se si conosce il numero di cellulare, immettere ciascun numero di cellulare da aggiungere separato da una virgola. Puoi aggiungere fino a 20 numeri.
I numeri vengono convalidati automaticamente quando si aggiunge una virgola o si preme Salva e continua.
I numeri con problemi sono evidenziati in rosso. Passando il mouse sui numeri viene visualizzata una descrizione comandi con informazioni sul motivo per cui la convalida non è riuscita per tali numeri.
Se l'amministratore di dispositivi mobili non è in grado di risolvere il problema con il numero di dispositivi mobili, sollevare una richiesta di supporto utilizzando il collegamento Apri richiesta di supporto .
- Se non conosci il numero di cellulare, fai clic sul collegamento Apri pratica di supporto per eseguire il provisioning dei numeri di cellulare.
- Se si conosce il numero di cellulare, immettere ciascun numero di cellulare da aggiungere separato da una virgola.
Una volta eseguito il provisioning dei numeri attraverso Control Hub o utilizzando la pratica di supporto, il numero del cellulare verrà visualizzato negli elenchi dei numeri. Vedrai anche un badge in base al numero per indicare che si tratta di un numero di dispositivi mobili Webex.
Operazioni successive
Assegnare il numero di cellulare a un utente.
Una volta aggiunti i numeri dell'operatore mobile Webex Go nell'inventario di gestione dei numeri in Control Hub, puoi assegnarli ai tuoi utenti.
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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Utenti. |
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Scegli l'utente a cui desideri assegnare il numero di cellulare. |
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Seleziona Chiamata. |
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Fare clic su Aggiungi numero nella sezione Numeri rubrica. Se è già assegnato un numero principale, fai clic su Principale per sostituire il numero principale con il numero mobile Webex.  |
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Accanto a Numero di telefono, usa l'elenco a discesa per selezionare il numero di cellulare da assegnare. L'elenco a discesa include tutti i numeri disponibili da assegnare. Nell'elenco dei numeri in Control Hub (), i tag Webex Mobile filtrano l'elenco per visualizzare i numeri di dispositivi mobili disponibili per assegnare ai tuoi utenti. 
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Fai clic su Salva. Il dispositivo mobile Webex Go viene assegnato automaticamente all'utente ed è disponibile per la visualizzazione nella scheda Dispositivi dell'utente.
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