Если у возникли проблемы с приложением или вы хотите узнать о состоянии службы, используйте средство проверки работоспособности. Оно поможет подтвердить, что со службами и соединениями Webex все в порядке. В результатах тестирования отобразится состояние облака, а не ваше подключение к облаку.

  • Интернет. Средство проверки работоспособности помогает проверить подключение компьютера к Интернету.

  • Соединение с сервером. Средство проверки работоспособности подтверждает, что приложение Webex может подключаться к компонентам облака Cisco Webex. Чтобы проверить, может ли ваш компьютер получить доступ к облачным серверам, щелкните Тест. Если все службы доступны, отображается зеленый флажок. В случае ошибки подключения к службе из-за отклоненного сертификата отобразится красный знак "Стоп" со ссылкой для получения дополнительной информации и список затронутых компонентов.

  • Облако. Средство проверки работоспособности получает информацию о состоянии облака Cisco Webex на веб-сайте https://status.webex.com. В случае сбоя цвет раздела "Облако" становится оранжевым или красным в зависимости от степени серьезности сбоя. Чтобы получить подробные сведения об ошибках или сбоях системы, перейдите по ссылке status.webex.com.

  • Телефонная связь. Средство проверки работоспособности тестирует подключение к телефонной связи, например к серверу программного телефона VDI, серверу стационарного телефона и серверу голосовой почты. Чтобы проверить подключение к телефонной связи, щелкните Тест. Если телефонная связь доступна, отображается зеленый флажок. В случае ошибки подключения к службе отобразится красный знак "Стоп" со ссылкой для получения дополнительной информации.

Щелкните свое изображение профиля и перейдите к меню Справка > Средство проверки работоспособности.

Перейдите к меню Справка > Средство проверки работоспособности.