Настройте выборочный прием и отклонение вызовов для пользователей и рабочих мест

Настройте выборочный прием вызовов для пользователей webex Calling

Прежде чем начать

Чтобы настроить эту функцию для рабочих пространств, убедитесь, что рабочим пространствам назначена профессиональная лицензия. Дополнительные сведения о функциях, доступных в рамках лицензий на рабочие места, см. в разделе Функции, доступные по типам лицензий для. Webex Calling

1	Войдите в Control Hub.
2	Перейдите по соответствующему пути. Для пользователей: перейдите в раздел Управление > Пользователи. Затем выберите пользователя. Для рабочих пространств: перейдите в раздел Управление > Рабочие пространства. Затем выберите рабочее пространство.
3	Перейдите на вкладку Вызовы.
4	Перейдите в раздел «Обработка вызовов», выберите «Выборочно принимать вызовы» и включите переключатель.
5	Выберите заранее заданное расписание из выпадающего списка. Если вы не видите расписания, которое хотите использовать для этой настройки, вы можете создать новое расписание на странице Расписания. Дополнительные сведения см. в разделе Создание расписаний.
6	Нажмите «Добавить расписание», чтобы задать следующие параметры: Расписание — в раскрывающемся списке выберите заранее заданное расписание, когда пользователь хочет принимать звонки. Если вы являетесь геолокационным администратором, отображаются только расписания, относящиеся к назначенным вам местоположениям. Звонки от — выберите прием звонков с любого телефонного номера или выберите телефонные номера. Если вы выберете «Выбрать телефонные номера», введите дополнительные сведения. Принимать или не принимать — выбирайте, принимайте или отклоняйте звонки, соответствующие этим параметрам.
7	Нажмите кнопку Сохранить, чтобы применить расписание. Созданное расписание добавляется в таблицу «Принять» или «Не принимать». При необходимости вы можете редактировать или удалять расписания из таблиц. «Не принимать» имеет приоритет над «Принять».
8	Нажмите кнопку «Сохранить». Пользователь также может самостоятельно настроить выборочный прием звонков на пользовательском портале. Дополнительные сведения см. в разделе Выборочный прием вызовов. Любые изменения, внесенные пользователем в эти настройки, отражаются как на пользовательском портале, так и на Control Hub.

Настройте выборочное отклонение вызовов для пользователей Webex Calling

Этот параметр имеет приоритет над параметром «Выборочный прием вызовов».

1	Войдите в Control Hub.
2	Перейдите по соответствующему пути. Для пользователей: перейдите в раздел Управление > Пользователи. Затем выберите пользователя. Для рабочих пространств: перейдите в раздел Управление > Рабочие пространства. Затем выберите рабочее пространство.
3	Перейдите на вкладку Вызовы.
4	Перейдите в раздел «Обработка вызовов», выберите «Выборочно отклонять вызовы» и включите переключатель.
5	Выберите заранее заданное расписание из выпадающего списка. Если вы не видите расписания, которое хотите использовать для этой настройки, вы можете создать новое расписание на странице Расписания. Дополнительные сведения см. в разделе Создание расписаний.
6	Нажмите «Добавить расписание», чтобы задать следующие параметры: Расписание — в раскрывающемся списке выберите заранее заданное расписание, когда пользователь хочет отклонить вызовы. Если вы являетесь геолокационным администратором, отображаются только расписания, относящиеся к назначенным вам местоположениям. Звонки от — выберите отклонение вызовов с любого телефонного номера или выберите телефонные номера. Если вы выберете «Выбрать телефонные номера», введите дополнительные сведения. Отклонять или не отклонять — выберите отклонять или не отклонять вызовы, соответствующие этим параметрам.
7	Нажмите кнопку Сохранить, чтобы применить расписание. Расписание добавлено в таблицу «Отклонить или не отклонить». При необходимости вы можете редактировать или удалять расписания из таблиц. Функция «Не отклонять» имеет приоритет над « Отклонить».
8	Нажмите кнопку «Сохранить». Пользователь также может самостоятельно настроить выборочное отклонение вызовов на пользовательском портале. Дополнительные сведения см. в разделе Выборочное отклонение вызовов. Любые изменения, внесенные пользователем в эти настройки, отражаются как на пользовательском портале, так и на Control Hub.

Настройте выборочную переадресацию вызовов для пользователей

Этот параметр имеет приоритет над переадресацией вызовов.

1	Войдите в Control Hub.
2	Перейдите по соответствующему пути. Для пользователей: перейдите в раздел Управление > Пользователи. Затем выберите пользователя. Для рабочих пространств: перейдите в раздел Управление > Рабочие пространства. Затем выберите рабочее пространство.
3	Перейдите на вкладку Вызовы.
4	Перейдите в раздел «Обработка вызовов», выберите «Выборочно переадресовать» и включите переключатель.
5	Введите номер телефона для переадресации вызовов. Выберите Отправить на голосовую почту, чтобы переадресовать все вызовы на голосовую почту. Опция Отправить на голосовую почту доступна только для внутренних телефонных номеров или добавочных номеров.
6	Выберите Включить напоминание о звонке на телефоне Cisco IP, чтобы включить напоминание о звонках для этих вызовов.
7	Выберите заранее заданное расписание из выпадающего списка. Если вы не видите расписания, которое хотите использовать для этой настройки, вы можете создать новое расписание на странице Расписания. Дополнительные сведения см. в разделе Создание расписаний.
8	Нажмите «Добавить расписание», чтобы задать следующие параметры: Выберите номер телефона — выберите номер телефона для переадресации вызовов во время расписания. Отправить на голосовую почту — выберите опцию переадресации вызовов на голосовую почту во время расписания. Расписание — в раскрывающемся списке выберите заранее заданное расписание, когда пользователь хочет переадресовать вызовы. Если вы являетесь геолокационным администратором, отображаются только расписания, относящиеся к назначенным вам местоположениям. Звонки от — выберите переадресацию вызовов с любого телефонного номера, любого внутреннего телефонного номера, любого внешнего телефонного номера или выберите телефонные номера. Если вы выберете «Выбрать телефонные номера», введите дополнительные сведения. Переадресовывать или не переадресовывать — выберите, переадресовывать или не переадресовывать вызовы, соответствующие этим параметрам. Функция выборочной переадресации вызовов имеет ограничение при переадресации вызовов на внешний телефонный номер. Чтобы функция работала должным образом, выполните следующие дополнительные действия Для внешних номеров: Установите график «Не пересылать» на «Деловую работу». Задайте для графика «Вперёд» значение «Каждый день, весь день». Для внутренних номеров: функция работает должным образом без дополнительной настройки. Если проблемы с выборочной переадресацией вызовов сохраняются, убедитесь, что расписание настроено правильно и что внешний номер доступен.
9	Нажмите кнопку Сохранить, чтобы применить расписание. Расписание добавляется в таблицу «Пересылать» или «Не пересылать». При необходимости вы можете редактировать или удалять расписания из таблиц. Функция «Не пересылать» имеет приоритет над функцией « Вперёд».
10	Нажмите кнопку «Сохранить». Пользователь также может самостоятельно настроить выборочную переадресацию вызовов в Центре пользователей. Дополнительные сведения см. в разделе Выборочная переадресация вызовов. Любые изменения, внесенные пользователем в эти настройки, отражаются как в Центре пользователей, так и в Центре управления.

Cisco AI Assistant

Благодарим вас за обратную связь.

Настройте выборочный прием и отклонение вызовов для пользователей и рабочих мест

Настройте выборочный прием вызовов для пользователей webex Calling

Настройте выборочное отклонение вызовов для пользователей Webex Calling

Настройте выборочную переадресацию вызовов для пользователей

Малый бизнес

Предприятие

Устройства

Решения для

Материалы

Компания