O Webex Calling pre Chrome

Ako používateľ služby Webex Calling môžete byť pri práci v službe Google Workspace produktívny tak, že budete volať priamo z prehliadača Google Chrome bez potreby samostatnej aplikácie pre počítač.

Webex Calling for Chrome je k dispozícii ako rozšírenie v Internetovom obchode Google Chrome. Webex Calling for Chrome poskytuje výkonnú súpravu podnikových funkcií telefonovania prostredníctvom intuitívneho softvéru na báze prehliadača. Ďalšie informácie nájdete v časti Volanie Webex pre prehliadač Chrome.

Predpoklady

Webex Calling for Chrome je k dispozícii pre všetkých používateľov Webex Calling s profesionálnou licenciou. Navštívte Internetový obchod Chrome a vyhľadajte výraz Webex Calling for Chrome a pridajte ho ako rozšírenie do svojho prehliadača Chrome a Edge Chromium. Rozšírenie funguje na operačných systémoch pre stolné počítače, ktoré podporujú Chrome a Edge Chromium. Podporované sú nasledujúce operačné systémy:

  • Windows 10 a vyššie

  • Mac OS verzia 11 Mountain Lion (alebo novšia)

  • ChromeOS

  • Linux Ubuntu, 22.04.2 alebo vyšší

Funkcie volania

Webex Calling for Chrome podporuje nasledujúce funkcie volania:

  • Prichádzajúce a odchádzajúce hovory

  • Vyhľadajte používateľa v podnikovom adresári a zavolajte z výsledku vyhľadávania

  • Odchádzajúci hovor z klávesnice

  • Zavolajte kliknutím na telefónne číslo na webovej stránke prehliadača Chrome

  • Prijímať upozornenia na prichádzajúce hovory v klientovi

  • Podržanie hovoru a pokračovanie

  • Zobrazenie histórie uskutočnených, prijatých a zmeškaných hovorov z histórie hovorov

  • Prepojenie hovoru – najprv sa poraďte a prepojte ho hneď

  • Hlasová schránka s indikáciou čakania na správu (MWI) a prepisom v klientovi

Obmedzenia a obmedzenia

Nasledujú známe obmedzenia a obmedzenia Webex Calling for Chrome:

  • Volanie z webového klienta používa predvolené zvukové vstupné a výstupné zariadenia systému. Používateľ nemá žiadnu podporu na výber konkrétneho zariadenia z klienta. Ak máte viacero zariadení, napríklad dokovaciu stanicu s monitorom, musíte vybrať vstupné/výstupné zvukové zariadenie monitora v nastaveniach OS (napríklad nastavenia systému Windows).

  • Môžete mať iba jedného klienta prehliadača, ktorý je pripojený k Webex Calling. Ak sa prihlásite z inej inštancie klienta, budete odhlásení z predchádzajúcej relácie.

  • Používatelia webového klienta v Indii nemôžu uskutočňovať ani prijímať hovory PSTN.

  • Len pre administrátorov. Ak na zobrazenie analýzy pre Webex Calling for Chrome používate Control Hub, typ koncového bodu v sekcii Call Legs by Endpoint Type na informačnom paneli Calling Media Quality sa zobrazí ako Neznáme . Podrobné informácie o používaní nástroja Control Hub Analytics nájdete v časti Analytics for Your Cloud Collaboration Portfolio.

Známe problémy s týmto vydaním

Ak je v systéme MacOS 13 (Ventura) do prehliadača Chrome pridané rozšírenie „Webex Calling for Chrome“, prehliadač Chrome sa pridá k položkám prihlásenia. Výsledkom je, že keď sa prihlásite do prenosného počítača MAC, Chrome sa automaticky spustí pri prihlásení.

Ak chcete odstrániť automatické spustenie z prehliadača Chrome, prejdite do časti Nastavenia systému MAC, vyhľadajte položku Prihlasovacie položky > Otvoriť pri prihlásení a potom odstráňte prehliadač Chrome z zoznam aplikácií.