Informácie o volaní Webex pre Chrome

Ako používateľ Webex Calling môžete byť produktívni pri práci v službe Google Workspace uskutočňovaním hovorov priamo z prehliadača Google Chrome bez potreby samostatnej počítačovej aplikácie.

Webex Calling pre Chrome je k dispozícii ako rozšírenie v Internetovom obchode Google Chrome. Webex Calling pre Chrome poskytuje výkonný balík funkcií podnikového volania prostredníctvom intuitívneho softvérového telefónu založeného na prehliadači. Ďalšie informácie nájdete v téme Volanie Webex pre prehliadač Chrome.

Predpoklady

Webex Calling pre Chrome je k dispozícii pre všetkých používateľov Webex Calling s licenciou Professional. Navštívte Internetový obchod Chrome a vyhľadajte Webex Calling pre Chrome a pridajte ho ako rozšírenie do prehliadača Chrome a Edge Chromium. Rozšírenie funguje na operačných systémoch pre stolné počítače, ktoré podporujú Chrome a Edge Chromium. Podporované sú nasledujúce operačné systémy:

  • Windows 10 a novší

  • Mac OS verzie 11 Mountain Lion (alebo novšej)

  • ChromeOS

  • Linux Ubuntu, 22.04.2 alebo vyšší

Funkcie volania

Webex Calling pre Chrome podporuje nasledujúce funkcie volania:

  • Prichádzajúce a odchádzajúce hovory

  • Vyhľadajte používateľa v podnikovom adresári a zavolajte z výsledkov vyhľadávania

  • Odchádzajúci hovor z klávesnice

  • Zavolanie na telefónne číslo kliknutím na webovej stránke prehliadača Chrome

  • Dostávajte upozornenia na prichádzajúce hovory v klientovi

  • Podržanie a obnovenie hovoru

  • Zobrazenie histórie uskutočnených, prijatých a zmeškaných hovorov z histórie hovorov

  • Presmerovanie hovoru – najskôr sa poraďte a presmerujte teraz

  • Hlasová schránka s indikáciou čakajúcej správy (MWI) a prepisom v klientovi

Obmedzenia a obmedzenia

Nižšie sú uvedené známe obmedzenia a obmedzenia volania Webex pre prehliadač Chrome:

  • Volanie z webového klienta využíva predvolené zvukové vstupné a výstupné zariadenia systému. Používateľ nemá žiadnu podporu pri výbere konkrétneho zariadenia z klienta. Ak máte viacero zariadení, napríklad dokovaciu stanicu s monitorom, musíte v nastaveniach operačného systému vybrať vstupno-výstupné zvukové zariadenie monitora (napríklad nastavenia systému Windows).

  • Môžete mať iba jedného klienta prehliadača, ktorý je pripojený k Webex Calling. Ak sa prihlásite z inej inštancie klienta, odhlásite sa z predchádzajúcej relácie.

  • Používatelia webového klienta v Indii nemôžu uskutočňovať ani prijímať hovory cez verejnú telekomunikačnú sieť.

  • Len pre správcov. Ak používate Control Hub na zobrazenie analýzy pre volanie Webex pre Chrome, typ koncového bodu v časti Nohy hovoru podľa typu koncového bodu na tabuli Kvalita volajúceho média sa zobrazí ako Neznámy. Podrobné informácie o tom, ako používať Control Hub Analytics, nájdete v časti Analýza pre vaše portfóliocloudovej spolupráce.

Známe problémy s týmto vydaním

Ak sa v systéme MacOS 13 (Ventura) do prehliadača Chrome pridá rozšírenie "Webex Calling for Chrome", Chrome sa pridá do prihlasovacích položiek. Výsledkom je, že keď sa prihlásite do notebooku MAC, Chrome sa automaticky spustí pri prihlásení.

Ak chcete odstrániť automatické spustenie z prehliadača Chrome, prejdite do systémových nastavení MAC, vyhľadajte položku Položky prihlásenia > Otvoriť pri prihlásení a potom odstráňte prehliadač Chrome zo zoznamu aplikácií.