V tomto článku
Predpoklady
Funkcie volania
Obmedzenia a obmedzenia
Známe problémy
07. augusta 2026 | 992 zobrazenia | 0 ľudia to považujú za užitočné
Webex Volanie pre Chrome
list-menuV tomto článku
list-menuSpätná väzba?

Ako používateľ Webex Calling môžete byť produktívni pri práci v pracovnom priestore Google umiestnením hovorov priamo z prehliadača Google Chrome bez potreby samostatnej počítačovej aplikácie. Webex Calling for Chrome je k dispozícii ako rozšírenie v internetovom obchode Google Chrome. Webex Calling for Chrome poskytuje výkonnú sadu funkcií podnikového hovoru prostredníctvom intuitívneho softvérového telefónu založeného na prehliadači.

Webex Volanie na príklady používateľského rozhrania prehliadača Chrome zobrazujúce okno služby Gmail, rozšírenie služby Webex s kontaktmi, volanie, hlasovú schránku a dialpadom a prichádzajúce rozšírenie služby Webex.

Predpoklady

Webex Calling for Chrome je k dispozícii všetkým používateľom Webex Calling s Profesionálnou licenciou. Navštívte Chrome Webstore a vyhľadajte Webex Calling for Chrome pridať ho ako rozšírenie do prehliadača Chrome a Edge Chrome. Rozšírenie funguje na počítačových operačných systémoch, ktoré podporujú Chrome a Edge Chromium. Podporované sú nasledujúce operačné systémy:

  • Windows 10 a vyššie

  • Mac OS verzia 11 Mountain Lion (alebo novšia)

  • systému ChromeOS

  • Linux Ubuntu, 22.04.2 alebo novší

Funkcie volania

Webex Calling for Chrome podporuje nasledujúce funkcie volania:

  • Prichádzajúce a odchádzajúce hovory

  • Vyhľadajte používateľa v adresári spoločnosti a volajte z výsledkov vyhľadávania

  • Odchádzajúci hovor z klávesnice

  • Kliknite na telefónne číslo z ľubovoľnej aplikácie pracovného priestoru Google a webovej stránky prehliadača Chrome

  • Prijímať oznámenia prichádzajúcich hovorov vo webovom klientovi

  • Zavolať a pokračovať

  • Zobraziť históriu umiestnených, prijatých a zmeškaných hovorov z histórie hovorov

  • Prenos hovorov – Najprv konzultujte a odovzdajte teraz

  • Hlasová schránka so správou čakajúcou na správu (MWI) a prepis v klientovi

  • Ak máte licenciu Webex Calling Professional, teraz môžete používať Webex Calling priamo v prehliadači Chrome.

Obmedzenia a obmedzenia

Nasledujúce sú známe obmedzenia a obmedzenia aplikácie Webex Calling for Chrome:

  • Volanie z webového klienta využíva audio vstupné a výstupné zariadenia systému. Používateľ nemôže vybrať konkrétne zariadenie od klienta. Ak máte viacero zariadení, napríklad dokovaciu stanicu s monitorom, musíte vybrať zvukové vstupné alebo výstupné zariadenie monitora v nastaveniach operačného systému (napríklad v nastaveniach systému Windows).

  • Na Webex Calling môžete mať iba jedného klienta prehliadača. Ak sa prihlásite z inej inštancie klienta, odhlásite sa z predchádzajúcej relácie.

  • Používatelia webových klientov v Indii nemôžu robiť ani prijímať hovory PSTN.

  • Len pre správcov: Ak používate Control Hub na zobrazenie analýzy pre Webex Calling for Chrome, typ koncového bodu v rámci Call Legs by Endpoint Type Sekcia Calling Media Quality prístrojová doska sa zobrazuje ako Unknown.

Typ aplikácie prehliadača sa počíta proti množstvu zobrazení zdieľaných riadkov 35 na používateľa. Ak sa rozšírenie aplikácie Webex Call for Chrome nezaregistruje do aplikácie Webex Call, požiadajte svojho správcu:

  1. V Control Hub prejdite na Calling > User call experience > Application line assignment.

  2. Skontrolovať Web začiarkavacie políčko.

  3. Ak Web nie je zaškrtnuté, odstráňte niektoré asociácie zdieľaných riadkov.

Ak používate staršiu verziu rozšírenia Webex Call, odporúčame vám prejsť na rozšírenie Webex Call for Chrome.

Známe problémy

V systéme MacOS 13 (Ventura), ak sa do prehliadača Chrome pridá rozšírenie "Webex Call for Chrome", potom sa Chrome pridá do prihlasovacích položiek. V dôsledku toho sa po prihlásení do svojho notebooku MAC automaticky spustí prehliadač Chrome pri prihlásení.

Ak chcete odstrániť automatické spustenie z prehliadača Chrome, prejdite na MAC System Settings, hľadať Login Items > Open at Login a potom odstrániť Chrome zo zoznamu žiadostí.

Pridať Webex Volanie pre Chrome

Skôr ako začnete

Ak chcete používať Webex Calling for Chrome, musíte použiť verziu prehliadača Chrome 104 alebo novšiu.

1

Prejdite na Internetový obchod Google Chrome a vyhľadajte Webex Call for Chrome.

2

Kliknúť Add to Chrome.

3

Kliknúť Add extension.

4

(Voliteľné) Pripnite rozšírenie na kartu prehliadača.

Prihlásiť sa na Webex Calling
1

Kliknite na Webex icon vo svojom prehliadači Chrome.

2

Zadajte e-mailovú adresu vášho používateľského účtu. Next.

3

Zadajte svoje heslo účtu a kliknite na tlačidlo Sign in.

Po prihlásení do služby Webex Call for Chrome sa v päte zobrazí vaše číslo.

Uskutočnenie hovoru

Existuje niekoľko spôsobov, ako urobiť hovor pomocou Webex Call for Chrome.

Ak chcete niekomu zavolať, kliknite na jednu z nasledujúcich možností ponuky:

Menu

Čo robiť

Keypad

  1. Kliknite na Dialpad ikona.

  2. Zadajte číslo rozšírenia alebo číslo Direct Inside Dial (DID) osoby, ktorú chcete zavolať.

  3. Kliknite na Ikona volania.
Calling

  1. Kliknite na Volajte ikonu na ľavom navigačnom paneli pre navigáciu na Call History pohľad.

  2. Prejdite na kontakt, ktorý chcete volať, a kliknite na Ikona volania.
Click-to-call

  1. Prejdite cez telefónne číslo vo formáte E.164 na aplikácii pracovného priestoru Google a/alebo webovej stránke.

  2. Kliknite na Kliknite na ikonu Webex.
Prenos hovoru

Existujú dva spôsoby prenosu hovoru – Consult First a Transfer Now (známy ako slepý prenos). Prichádzajúci alebo odchádzajúci hovor môžete preniesť na iné číslo pomocou Transfer.

Ak chcete odoslať hovor, postupujte podľa týchto krokov:

1

Zadajte hovor alebo odpovedzte na prichádzajúci hovor.

2

Od (…), vybrať Transfer. Volajúci je zadržaný pri prenose volania na určeného príjemcu.

3

Nájsť alebo hľadať zamýšľaného príjemcu počas Consult First alebo Transfer Now použitím jednej z týchto metód:

  • Priamo vyberte cieľového príjemcu v histórii hovorov.

  • Do vyhľadávacieho panela zadajte meno cieľového príjemcu.

  • Ak nemôžete nájsť cieľového príjemcu pomocou vyššie uvedených metód, kliknite na ikonu Dialpad a zadajte telefónne číslo cieľového príjemcu.

4

Kliknúť Transfer Now alebo Consult First.

5

Ak ste vybrali Consult First, počkajte, kým príjemca odpovedá na hovor. Nezodpovedané hovory sa posielajú na hlasovú schránku.

6

Keď plánovaný príjemca odpovedá na hovor, kliknite na tlačidlo Complete Transfer.

Po prevode hovoru zobrazí Webex Calling for Chrome úvodnú obrazovku.

Podržte alebo obnovte hovor
1

Odpovedzte na prichádzajúci hovor.

2

Od (…), vybrať Hold. Volajúci zostáva pripojený, ale nemôžete s ním komunikovať, kým hovor neobnovíte.

3

Kliknúť Resume Pokračovať v volaní.

Prijať hovor

Povoliť upozornenia vo vašom operačnom systéme a prehliadači Chrome prijímať upozornenia na pracovnej ploche v prípade prichádzajúceho hovoru.

Ak chcete povoliť oznámenia v prehliadači Chrome:

  1. Prejsť na Settings > Privacy and security > Notifications.

  2. Nastaviť Default behavior Veľká Británia Sites can ask to send notifications.

  3. Pridať web.webex.com pod Allowed to send notifications v rámci Customized behaviors.

Povoliť upozornenia pre váš operačný systém:

  • Windows—Prejsť na Settings > Notifications & actions. Uistite sa, že sú nastavené všetky požadované povolenia Notifications. Prepnúť na Google Chrome Podľa Get notifications from these senders.

  • Mac—Prejsť na System Preferences > Notifications & Focus. V zozname aplikácií kliknite na tlačidlo Google Chrome. Prepnúť na Allow Notifications a vyberte typ oznámenia, ktoré Chrome môže odoslať.

  • ChromeOS—Prejdite do oznamovacej oblasti v systémovej lište alebo paneli úloh. Kliknite na ikonu hodín pre otvorenie ponuky. Uistite sa, že ikona Notifications je nastavený na On, all apps. Kliknúť Notifications otvoriť nastavenia oznámenia. Skontrolovať Chrome Goodies v Allow notifications from the following.

Musíte povoliť mediálne povolenia pre web.webex.com na vypočutie zvukovej notifikácie hovoru.

Ak chcete rozšírenie chrómu na automatické prehrávanie zvonenia počas hovoru, prejdite na Settings > Privacy and Security > Site Settigs > web.webex.com > Sound a nastaviť Sound Veľká Británia Allow.

Ak chcete odpovedať na hovor pomocou aplikácie Webex Call for Chrome:

1

Kliknite na oznámenie prehliadača na pracovnej ploche pre obnovenie klienta Webex Calling for Chrome.

Oznámenie prehliadača pre Windows a ChromeOS

Webex Calling for Chrome extension browser notification for Windows and ChromeOS.

Oznámenie prehliadača pre Mac

Webex Calling for Chrome extension browser notification for Mac.
2

Kliknite na Call icon pre odpoveď na hovor.

Webex Calling for Chrome extension Webex window showing an incoming call notification at the top.
3

Kliknite na End icon pre ukončenie hovoru.

Webex Calling for Chrome extension active call window.
Počúvať hlasovú schránku

Ikona voicemail ukazuje, koľko hlasových správ máte. Svoje správy môžete kedykoľvek počúvať. Môžete tiež vytvoriť osobný pozdrav a prispôsobiť nastavenia hlasovej schránky z Call Settings.

Činnosť

Čo robiť

Počúvať hlasovú schránku

  • Kliknite na Ikona hlasovej schránky pre zobrazenie a počúvanie vašich hlasových správ.

    Ikona hlasovej schránky sa nezobrazí, ak hlasová schránka nie je povolená.

  • Kliknutím na Informačnú ikonu prejdete na obrazovku hlasovej schránky.

    Dôverný / naliehavý indikátor ikona označuje hlasovú schránku je dôverný alebo naliehavý. Nemôžete odoslať dôvernú hlasovú schránku.

Zobraziť akcie hlasovej schránky

  • Kliknite na Hrať ikonu pre prehrávanie hlasovej správy pomocou zvuku na vašom počítači.

  • Kliknite na Pozastaviť ikonu pre zastavenie a pokračovanie správy kedykoľvek.

  • Kliknutím na Ikona volania zavoláte osobe, ktorá túto správu opustila.

  • Kliknite na Odstrániť ikonu pre vymazanie hlasovej schránky.

  • Kliknite na Viac ikony a vyberte Mark as Read Označiť hlasovú schránku ako prečítanú.

    Ak je hlasová schránka už prečítaná a chcete ju označiť ako neprečítanú, kliknite na Viac ikony a vyberte Mark as Unread.

Postupujte podľa hlasových výziev a označte hlasovú schránku ako dôvernú alebo naliehavú.

Zobraziť prepis vašej hlasovej schránky

Prepis hlasovej schránky sa zobrazí spolu s možnosťami uvedenými v sekcii Zobraziť akcie hlasovej schránky. Počas prehrávania správy si môžete prezerať prepis každého z vašich hlasových e-mailov.

Klient zobrazí prepisy hlasovej schránky, ak sú ľahko dostupné na serveri.

Pre prepis hlasovej pošty sú k dispozícii nasledujúce stavy:

  • Voicemail is being transcribed. Try again in a few minutesAk je hlasová schránka stále prepísaná.

  • The voicemail could not be transcribedAk je problém pri prepisovaní hlasovej schránky.

  • Transcription is not enabledAk je prepis zakázaný.

  • An error occured while fetching the transcriptAk nie je možné získať prepis zo servera.
Spravovať nastavenia hovorov

Nastavenia hovorov, ako napríklad presmerovanie hovorov, môžete spravovať z settings.webex.com. Prejsť na Call Settings > More call settings > Open Webex Calling settings.

Činnosť

Čo robiť

Zobraziť možnosti nastavenia hovorov

V ľavom dolnom rohu kliknite Call Settings.
Prístup k vášmu profilu

Kliknite na obrázok vášho profilu v ľavom navigačnom paneli pre prístup k vášmu profilu.

K dispozícii sú tieto akcie:

Činnosť

Čo robiť

Odhlásiť

Kliknúť Sign out Odhlásiť sa z Webex Calling.

Nastavenie hovoru

Kliknúť Call Settings na prístup a správu nastavení hovorov pre váš profil Webex Call.
Minimalizovať Webex volanie pre Chrome

Upozornenia na prichádzajúce hovory môžete dostávať, zatiaľ čo vaša aplikácia na volanie je na pozadí.

1

Kliknúť Close na vašom klientovi Webex Call for Chrome.

Webex Volanie na rozšírenie prehliadača Chrome zatvorené okno oznámenia s možnosťami 'Minimalizovať Webex' alebo 'Zavrieť Webex'

Ak nechcete, aby sa tento neporiadok zobrazoval znova, skontrolujte Don't show this again.

2

Kliknúť Minimize Webex ak chcete ponechať volajúcu aplikáciu na pozadí, alebo kliknite na tlačidlo Close Webex Zatvoriť ho. Nebudete dostávať oznámenia, ak vyberiete Close Webex.

Webex Volanie na Chrome príklad ikon, ktoré sa zobrazujú v pravom hornom rohu okna prehliadača Chrome, keď je Webex minimalizovaný (plnofarebná ikona Webex).

Webex Volanie pre prehliadač Chrome príklady ikon, ktoré sa objavia v pravom hornom rohu okna prehliadača Chrome, keď je Webex zatvorený (biela/sivá ikona Webex).

Možnosti rozšírenia v aplikácii Webex Call for Chrome

Môžete si prispôsobiť, či váš klient Webex Call for Chrome požiada o potvrdenie pred zatvorením. Ak je táto možnosť povolená, po kliknutí Close, musíte potvrdiť, že chcete zatvoriť Webex.

Ak chcete nastaviť nastavenie, postupujte podľa týchto krokov:

1

Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Webex Call for Chrome vo vašom prehliadači.

Webex Volanie na Chrome príklad ikon, ktoré sa zobrazujú v pravom hornom rohu okna prehliadača Chrome, keď je Webex minimalizovaný (plnofarebná ikona Webex).

2

Kliknúť Options.

Prípadne prejdite na Call Settings na svojom klientovi Webex Call for Chrome, potom kliknite na tlačidlo Open Webex extension options.

3

Prepnúť Ask before closing Webex zapnuté alebo vypnuté, aby ste si mohli nastaviť svoje preferencie.

Webex Calling for Chrome extension options menu showing the option to 'Ask before closing Webex'
Zakázať prehliadač pracovnej plochy v Control Hub

V predvolenom nastavení je softphone pre prehliadač povolený pre všetkých používateľov Webex Volajúcich s Profesionálnou licenciou.

Ak ju chcete zakázať, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1

Prihláste sa do Ovládacieho centra a potom vyberte Users.

2

Vyberte užívateľa.

3

Prejsť na Calling > User call experience > Application line assignment.

4

Odhlásiť Web zakázať Webex Call for Chrome pre vybraného používateľa.

Ako správca Webex Calling môžete použiť zoznam politík pre Chrome Enterprise na diaľkové stlačenie rozšírenia Webex Calling pre Chrome do prehliadača používateľov. Ďalšie informácie nájdete v Pochopenie správy politík Chrome a Zoznam politík Chrome Enterprise.

Bol tento článok užitočný?
Bol tento článok užitočný?
CenyAplikácia WebexMeetingsCallingOdosielanie správZdieľanie obrazovky
Webex SuiteCallingMeetingsOdosielanie správSlidoWebinarsEventsContact CenterCPaaSZabezpečenieControl Hub
Náhlavné súpravyKamerySéria DeskSéria RoomSéria BoardSéria PhonePríslušenstvo
Vzdelávacie inštitúcieZdravotnícke organizácieŠtátne orgányFinancieŠport a zábavaPrvá líniaNeziskové organizácieStartupyHybridná práca
Na stiahnutiePripojiť sa k testovacej schôdziOnline lekcieIntegráciePrístupnosťInkluzívnosťWebináre naživo a na vyžiadanieKomunita WebexVývojári služby WebexNovinky a inovácie
CiscoKontaktovať podporuKontakt na predajWebex BlogOdborné kapacity na WebexeObchod s tovarom spoločnosti WebexKariéra
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Zmluvné podmienkyVyhlásenie o ochrane osobných údajovSúbory cookieOchranné známky
©2026 Spoločnosť Cisco a jej pridružené spoločnosti. Všetky práva vyhradené.
Zmluvné podmienkyVyhlásenie o ochrane osobných údajovSúbory cookieOchranné známky