- Domov
- /
- Článok
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Spravovať skupiny spätných volaní
V tomto článku
Spätná väzba?Skupiny spätných volaní definujú, ktoré krajiny alebo regióny môžu počas stretnutia prijímať spätné volanie od spoločnosti Webex. Vy, partnerský poskytovateľ služieb Webex Cloud Connected Audio, môžete spravovať skupiny spätných volaní na portáli Webex CCA.
Zobraziť podrobnosti o skupine spätných volaní
| 1 |
Prihláste sa na portál Webex CCA a potom prejdite na Konfigurácia. |
| 2 |
Vyberte názov svojej organizácie a zvoľte Skupiny spätného volania.  |
Vyžiadať si novú skupinu spätných volaní
| 1 |
Prihláste sa na portál Webex CCA a potom prejdite na Konfigurácia. |
| 2 |
Vyberte názov svojej organizácie a potom vyberte Skupiny spätného volania. |
| 3 |
Vyberte Vyžiadať skupinu spätného volania. |
| 4 |
Zadajte nasledujúce údaje:
 |
| 5 |
Vyberte Odoslať žiadosť. Po kliknutí na tlačidlo Odoslať žiadosťsa automaticky vygeneruje e-mail a žiadosť o nápravu a odošlú sa tímu Cisco Audio Video Operations (AVOPS). Schválenie a zobrazenie novej skupiny spätných volaní na portáli WebEx Cloud Connected Audio trvá 3 pracovné dni.
|
Zrušenie alebo úprava odoslanej žiadosti o skupinové spätné volanie
Môžete zmeniť žiadosti o spätné volania, ktoré boli odoslané, ale neboli schválené.
| 1 |
Prihláste sa na portál Webex CCA a prejdite na Konfigurácia. |
| 2 |
Vyberte názov svojej organizácie a zvoľte Skupiny spätného volania. |
| 3 |
Vyberte upraviť vedľa odoslanej skupiny spätných volaní, ktorú chcete upraviť. |
| 4 |
Vyberte možnosť Zrušiť odoslanie vedľa odoslania telefónnej domény, ktoré chcete zrušiť. Keď je odoslanie zrušené, môžete vykonať ďalšie úpravy a potom ho znova odoslať výberom možnosti Odoslať žiadosť. Po schválení už nie je možné zrušiť odoslané práce.
|
Úprava existujúcej skupiny spätných volaní
| 1 |
Prihláste sa na portál Webex CCA a prejdite na Konfigurácia. |
| 2 |
Vyberte názov svojej organizácie a zvoľte Skupiny spätného volania. |
| 3 |
Vyberte upraviť vedľa skupiny spätných volaní, ktorú chcete upraviť. |
| 4 |
Upravte podrobnosti podľa potreby a vyberte Odoslať žiadosť. |
Presunúť stránku do inej skupiny spätných volaní
| 1 |
Prihláste sa na portál Webex CCA a potom prejdite na Konfigurácia. |
| 2 |
Vyberte názov svojej organizácie a potom vyberte Skupiny spätného volania. |
| 3 |
Vyberte skupinu spätných volaní, ktorú chcete presunúť, vyberte možnosť presunúť lokalitua potom vyberte skupinu spätných volaní, do ktorej chcete lokalitu presunúť. Lokality je možné priradiť iba k skupinám spätných volaní v tom istom klastri. Lokality tiež nemožno presúvať z jedného regiónu do druhého. |
| 4 |
Vyberte Áno pre potvrdenie. Presun sa deje okamžite. |
