Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Čo je nové v Cisco Call for Microsoft Teams
Spätná väzba?2024
novembra
Zobraziť prepis hlasovej schránky – – Podporované pre volanie cez Webex
Vaša hlasová schránka je teraz automaticky prepísaná. Svoje hlasové správy si môžete jednoducho prečítať priamo z karty hlasovej schránky v integrácii hovorov Cisco.
Zavolajte na portál hlasovej schránky
Teraz môžete volať na portál hlasovej schránky priamo z karty hlasovej schránky v integrácii hovorov Cisco a počúvať svoje hlasové správy.
Cross launch Customer Experience Essentials od Microsoft Teams
Bez toho, aby ste museli otvárať aplikáciu Webex, teraz môžete jednoducho spúšťať Customer Experience Essentials priamo z možností Viac v integrácii Cisco Call v Microsoft Teams.
Táto možnosť je dostupná len pre používateľov s licenciou Customer Experience Essentials.
Vymazať históriu hovorov
Teraz môžete odstrániť svoje záznamy hovorov uvedené na karte Nedávne hovory v integrácii hovorov Cisco.
októbra
Prispôsobte si aplikáciu Cisco Call
Ako správca si môžete prispôsobiť aplikáciu Cisco Call podľa potrieb vašej organizácie. Táto funkcia vám umožňuje upraviť kľúčové detaily aplikácie, ako je ikona aplikácie, názov, popis a ďalšie, čím získate prispôsobené prostredie, ktoré je v súlade s vašou značkou.
Podrobnosti nájdete v časti Prispôsobenie aplikácie Cisco Call pre používateľov Microsoft Teams.
Zmena názvu integrácie Webex Calling
Zmenili sme názov integrácie Webex Calling v Microsoft Teams z Webex Calling na Cisco Call.
Podpora hlasovej schránky––Podporované pre Webex for BroadWorks
Používatelia Webex for BroadWorks môžu počúvať hlasové správy a dostávať upozornenia na nové hlasové správy priamo v rámci Microsoft Teams.
Zákazníci môžu kontaktovať svojho partnera pre konfiguráciu hlasovej schránky.
Partneri, ktorí chcú svojim zákazníkom nakonfigurovať hlasovú schránku, si pozrite časti Povolenie integrácie hlasovej schránky pre Microsoft Teams a Konfiguračná príručka Webex for Cisco BroadWorks.
História hovorov podporuje viacero liniek – podporované pre vyhradenú inštanciu a UCM
Nedávne hovory teraz zobrazujú hovory, ktoré ste uskutočnili, prijali a zmeškali na viacerých linkách.
V súčasnosti je táto funkcia dostupná pre verzie pre počítače a prehliadače.
História hovorov podporuje vyhľadávaciu skupinu – Podporované pre vyhradenú inštanciu a UCM
Položka Posledné hovory teraz zobrazuje uskutočnené, prijaté, zmeškané a presmerované hovory zo skupiny. Môžete vidieť, z ktorej vyhľadávacej skupiny bol hovor uskutočnený a meno osoby, ktorá hovor presmerovala.
V súčasnosti je táto funkcia dostupná pre verzie pre počítače a prehliadače.
Krížové spúšťanie Attendant Console od Microsoft Teams
Bez toho, aby ste museli otvárať aplikáciu Webex, môžete teraz jednoducho krížovo spustiť nástroj konzoly účastníka priamo z možností Viac v integrácii Webex Calling v Microsoft Teams.
Možnosť je dostupná len pre používateľov Webex Calling s licenciou spojovateľskej konzoly.
Aktualizácia loga integrácie Webex Calling
Aktualizovali sme integráciu Webex Calling v Microsoft Teams (verzia 2.5) o nové logo 
.
júna
Vylepšenie prihlasovania
Aby sme vám poskytli bezproblémové prostredie, zjednodušili sme proces prihlásenia odstránením prihlasovacej obrazovky. Teraz stačí vykonať jediný krok prihlásenia, aby ste získali prístup k integrácii Webex Calling v Microsoft Teams (verzia 2.4).
mája
Vylepšenie posledných hovorov
Keď zmeškáte hovory, vedľa položky Posledné hovory sa teraz zobrazuje počítadlo upozornení, ktoré vás informuje o tom, koľko hovorov ste zmeškali. Po zobrazení zmeškaných hovorov počítadlo odznakov zmizne.
marca
Vylepšenie okna viacerých hovorov
Teraz môžete prejsť do sekcií Nedávne hovory a Hlasová schránka integrácie Webex Calling v nových Microsoft Teams prostredníctvom ikon zmeškaných hovorov a hlasovej schránky v okne viacerých hovorov.
Vylepšenie prihlasovania
Implementovali sme niekoľko menších vylepšení, aby sme zjednodušili proces prihlasovania a zaistili vám bezproblémové používanie.
februára
Podpora tmavých tém
Teraz môžete zažiť jednotnú temnú tému v rámci integrácie Microsoft Teams a Webex Calling. Vďaka tejto podpore zmena témy Microsoft Teams na tému Tmavý, Vysoký kontrast alebo Sledovať operačný systém (ak je predvolená možnosť tmavá) zmení integráciu volania Webex na tmavú tému.
V súčasnosti je podpora tmavých tém dostupná pre verzie pre počítače a prehliadače.
decembra
Vylepšenia histórie hovorov
Ako vylepšenie zoznamu posledných hovorov zmeškaných, prijatých a presmerovaných hovorov; teraz môžete vidieť, z ktorej fronty hovorov alebo skupiny hovorov bol hovor uskutočnený a meno osoby, ktorá hovor presmerovala.
novembra
Integrácia Webex Calling je dostupná v mobilnej aplikácii Microsoft Teams
Používatelia môžu teraz volať na telefónne číslo priamo zo svojej mobilnej aplikácie Microsoft Teams pomocou číselnej klávesnice aplikácie Webex Calling alebo aplikácie Webex Calling ako rozšírenia na odosielanie správ v rozhovore jeden na jedného a v skupinovom rozhovore.
Podrobnosti nájdete v časti Webex Calling pre Microsoft Teams.
októbra
Povoliť obojsmernú synchronizáciu prítomnosti
Správcovia môžu povoliť funkciu synchronizácie prítomnosti na synchronizáciu prítomnosti používateľa (v hovore, na schôdzi, prezentácii a Nerušiť) medzi Microsoft Teams a Webex obojsmerne. Táto synchronizácia pomáha používateľom Microsoft Teams, ktorí používajú integráciu Webex Calling, poznať stav prítomnosti svojich kontaktov.
Podrobnosti o konfigurácii správcu nájdete v sekciách Prijatie povolení na synchronizáciu prítomnosti a Povolenie obojsmernej synchronizácie prítomnosti v časti Konfigurácia Microsoft Teams pre volania Webex.
Používatelia si môžu prečítať viac o tejto funkcii v sekcii Obojsmerná synchronizácia prítomnosti v časti Webex Calling for Microsoft Teams .
augusta
Stav presmerovania hovorov – Podporované pre vyhradenú inštanciu a UCM
Na vstupnú stránku sa pridá vizuálny indikátor, ktorý zobrazuje stav presmerovania hovorov. Toto vylepšenie pomáha používateľom ľahko zistiť, či povolili nastavenia presmerovania hovorov.
Prepracovaná vstupná stránka integrácie Webex Calling
Kompletne sme prepracovali vstupnú stránku našej integrácie Webex Calling v Microsoft Teams, aby sme poskytli výkonnejší spôsob spolupráce priamo v rámci Teams. Tento dizajn poskytuje bezproblémový prístup ku všetkým funkciám volania, ktoré sú pohodlne dostupné na jednom mieste.
Stav presmerovania hovorov
Na vstupnú stránku sa pridá vizuálny indikátor, ktorý zobrazuje stav presmerovania hovorov. Toto vylepšenie pomáha používateľom ľahko zistiť, či povolili nastavenia presmerovania hovorov.
Povoliť okno s viacerými hovormi
Okno viacerých hovorov umožňuje používateľom spravovať viacero liniek v jednom okne. Používatelia môžu uskutočňovať a prijímať hovory, vidieť stav všetkých liniek a majú lepší prístup k funkciám, ako je podržanie, prenos a prihlásenie, bez toho, aby museli prejsť do iného okna.
Podrobnosti o konfigurácii správcu nájdete v časti Povolenie okna viacerých hovorov v časti Konfigurácia Microsoft Teams pre volanie cez Webex.
Podrobnosti o používateľských nastaveniach nájdete v časti Správa všetkých telefonických hovorov na jednom mieste v časti Volanie Webex pre Microsoft Teams.
februára
Automatické obnovenie
Zoznam posledných hovorov a hlasovej schránky na karte Volanie Webex sa automaticky obnovuje každú minútu, aby ste mali prehľad o najnovších záznamoch hovorov.
-
Automatické obnovenie – Posledné hovory – podporované pre Webex Calling a UCM
-
Automatická obnova – hlasová schránka – podporovaná pre volanie cez Webex
januára
Nakonfigurujte skrytie okna aplikácie Webex pre používateľov Microsoft Teams – pre skupinu a používateľa
Prostredníctvom Control Hub môže teraz správca nakonfigurovať skupinu používateľov a/alebo jednotlivých používateľov, aby skryli okno aplikácie Webex, keď používatelia interagujú s integráciou hovorov Webex s Microsoft Teams.
Ďalšie podrobnosti nájdete v časti Konfigurácia na skrytie okna aplikácie Webex pre používateľov služby Microsoft Teams .
Nájdite svoje pracovné číslo a získajte prístup k nastaveniam hovorov – teraz podporované pre Webex Calling a UCM
Môžete nájsť svoje pracovné telefónne číslo a pristupovať k nastaveniam hovorov aplikácie Webex priamo z integrácie hovorov Webex.
Ďalšie podrobnosti nájdete v časti Vyhľadanie čísla do práce a prístup k nastaveniam hovorov .
Zobraziť posledné hovory – teraz podporované pre UCM
Zmeškali ste hovor a chcete vidieť, kto to bol? Pozrite si svoje posledné hovory a zobrazte až 20 hovorov, ktoré ste uskutočnili, prijali a zmeškali za posledných 7 dní. Môžete im dokonca zavolať späť na rovnaké číslo, z ktorého vám volali.
novembra
Počúvanie hlasových správ – teraz podporované pre volanie cez Webex
Integrácia Webex Call Microsoft Teams teraz vyžaduje, aby sa používatelia prihlásili do Microsoft Teams aj Webex Calling, keď začnú používať integráciu po každom prihlásení do Microsoft Teams.
Máte hlasovú schránku? Teraz si môžete prezerať, počúvať alebo mazať svoje hlasové správy volania Webex a zobraziť až 20 hlasových správ prijatých za posledných 7 dní.
Ďalšie podrobnosti nájdete v časti „Vypočuť si hlasové správy“ na karte Počítač tohto článku.
Nakonfigurujte skrytie okna aplikácie Webex pre používateľov Microsoft Teams – – pre celú organizáciu
Prostredníctvom Control Hub môže teraz správca nakonfigurovať organizáciu tak, aby skryla okno aplikácie Webex, keď používatelia interagujú s integráciou hovorov Webex s Microsoft Teams.
Ďalšie podrobnosti nájdete v časti Konfigurácia na skrytie okna aplikácie Webex pre používateľov služby Microsoft Teams .
júla
Zobraziť posledné hovory – teraz podporované pre Webex Calling a BroadWorks
Zmeškali ste hovor a chcete vidieť, kto to bol? Pozrite si svoje posledné hovory a zobrazte až 20 hovorov, ktoré ste uskutočnili, prijali a zmeškali za posledných 7 dní. Môžete im dokonca zavolať späť na rovnaké číslo, z ktorého vám volali.
Toto vydanie nepodporuje volanie UCM.
januára
Priame hovory s členmi kanála
Kliknutím na položku Webex Call
v okne správy zavoláte inému členovi kanála – bez toho, aby ste museli najprv prepnúť na priamy rozhovor.
Administrátori––Kliknutím na položku Volanie Webex získate prístup k povoleniam a potom kliknutím na odkaz povolíte pre svoju organizáciu možnosť Čítať členov kanálov .
septembra
Zobraziť históriu hovorov
V časti Posledné hovory si pozrite až 20 hovorov medzi aplikáciami, ktoré ste uskutočnili, prijali a zmeškali za posledných 7 dní. Nedávne hovory zobrazujú iba históriu hovorov v aplikácii.
Toto vydanie nepodporuje volanie UCM, volanie Webex ani Broadworks.
februára
Vylepšenia rýchlej voľby
- Teraz môžete pridať mená kontaktov a telefónne čísla mimo svojich kontaktov Azure Active Directory a Outlook, takže si môžete uložiť miestnu pizzeriu ako rýchlu voľbu na piatkové popoludnie!
- Ak má kontakt viac ako jedno číslo, teraz môžete vybrať, ktoré číslo chcete uložiť ako číslo rýchlej voľby.
Uskutočnite videohovor
Teraz si môžete vybrať medzi audio alebo video hovormi.
Klávesnica interaktívnej hlasovej odozvy (IVR).
Teraz môžete pristupovať k číselnej klávesnici počas zvukového alebo video hovoru, čím získate plnú podporu dvojtónovej multifrekvenčnej (DTMF).
