19. december 2022

Različica 1.9.3

Dodatki funkcij

Dodali smo naslednje nove funkcije:

• Množično dodajanje naprav v Control Hub.
• Pred klicem vklopite ali izklopite funkcijo BNR (zmanjšanje hrupa v ozadju).

Popravljene napake

• Odpravljena nedoslednost pri zagotavljanju neprekinjenega video toka vsem udeležencem v klicu.
• Med klicem so nenamerna uporaba številk v pogovoru prepoznana kot navidezni ukazi in prezrti.

26. avgust 2022

Različica 1.9.2

Integracija Control Hub

Dodali smo naslednjo novo funkcionalnost Control Hub:

• Poiščite podrobnosti za naprave Google Glass, HMT in Navigator-500, registrirane v vaši organizaciji

• Oglejte si skupno število aktivnih licenc za naprave XoD, registriranih v vaši organizaciji

• Strokovno upravljanje naprav na zahtevo:

  • Dodajanje ene in več naprav

  • Odstranjevanje naprav

Strokovnjak na zahtevo je zdaj na voljo v napravi Navigator 500

Nav500 je robustna rešitev naslednje generacije za podprto realnost z izboljšano zmogljivostjo kamere.

Razširjena podpora za sestanke Webex

Zdaj si lahko ogledate sestanke od trenutnega časa do konca dneva. Poleg tega se lahko pridružite sestankom, ki so bili načrtovani za začetek do 90 minut pred trenutnim časom.

Pri vsakem sestanku se lahko pridružite najprej pet minut pred načrtovanim začetkom sestanka. Če se poskusite pridružiti prej, se prikaže sporočilo, Sestanek se še ni začel.

Posnemite in delite fotografije v načinu samo z zvokom

Zdaj lahko delite fotografije v načinu samo z zvokom. Fotografije je mogoče označiti in deliti z neposrednimi stiki ali s presledkom, odvisno od vrste klica.

13. julij 2022

Različica 1.9.1

Višja ločljivost med klici

Expert on Demand zdaj podpira video ločljivost 1080p med klici, kar oddaljenim strokovnjakom omogoča bolj jasen ogled skupne vsebine.

Ta funkcija privzeto ni na voljo. Obrnite se na ekipo za račun, da jo omogočite za svojo organizacijo.

Preverite, ali je prijavljen še kdo

Preden se prijavite v Expert on Demand, lahko preverite, ali je drug uporabnik že prijavljen. To je uporabno za organizacije, ki delijo naprave med več osebami in uporabniškimi računi.

30. marec 2022

Različica 1.9.0.1

Skupna raba vsebine

Do datotek lahko dostopate iz lokalnega pomnilnika in jih delite v prostoru ali z gostiteljem sestanka. Nato lahko kadar koli dostopate do te vsebine in jo hkrati analizirate z drugimi ljudmi.

Za več informacij glejte Delite vsebino.

Daljinec

Oddaljeni uporabniki aplikacije Webex lahko zdaj prevzamejo nadzor med klicem z uporabnikom Expert on Demand. Uporabnik strokovnjaka na zahtevo mora deliti svoj zaslon, preden lahko oddaljeni uporabnik zahteva nadzor.

Oddaljeni uporabnik mora uporabljati namizno različico aplikacije Webex.

Za več informacij glejte Kontrole med klicem.

Več možnosti med klici

Dodali smo dodatne zvočne in video možnosti med klici, na primer zaustavitev videa ali preklop v način samo za zvok, ko je pasovna širina nizka.

Za več informacij glejte Kontrole med klicem.

31. avgust 2021

Različica 1.8.0.4

FedRAMP pooblaščen

Webex Expert on Demand je zdaj na voljo z Webexom za vladno ponudbo/mesta.

27. maj 2021

Različica 1.8.0.3

Pridruževanje sestankom

Zdaj se lahko pridružite načrtovanim sestankom. Obvestila boste videli tudi nekaj minut pred začetkom načrtovanega sestanka, kar vam omogoča, da se sestanku pridružite predčasno.

Za več informacij glejte Pridružite se sestanku.

Cisco Webex Expert na zahtevo z Augmentirjem

Integracija Webex Expert on Demand z Augmentir je na voljo strankam, ki trenutno uporabljajo Augemntir na napravi RealWear HMT. Ta integracija vam omogoča, da odprete Augmentir iz aplikacije Webex Expert on Demand za poteke dela, ki jih poganja AI, in vodena navodila.

Možnost menija

Na začetni zaslon smo dodali novo možnost menija, kjer lahko dostopate do naslednjega:

• Pomoč Webex— opisi pogosto uporabljenih ukazov.

• Augmentir— zaženite aplikacijo Augmentir, če je nameščena v napravi.

• Odjava—odjavite se iz Strokovnjaka na zahtevo.

Za več informacij glejte Možnosti menija.

Poenostavljena opomba

Poenostavili smo postopek označevanja fotografije. Zdaj lahko premikate kazalec opomb po zaslonu z gibi glave.

Za več informacij glejte V nadzoru klicev.

Kontrole ostrenja

Posodobili smo kontrolnike na zaslonu, da vključujejo možnost ročnega ostrenja, ki jo lahko uporabite med klicem.

Za več informacij glejte V nadzoru klicev.

Nadzor povečave

Ko povečate zaslon v skupni rabi, se lahko premikate po zaslonu s premikanjem glave.

Za več informacij glejte V nadzoru klicev.

Jezikovna podpora

Dodali smo podporo za več jezikov, vključno s tajščino, poenostavljeno kitajščino, ruščino, poljščino, portugalščino, korejščino, nemščino, italijanščino in francoščino.

Izboljšave kakovosti videa

Izboljšali smo tudi kakovost videa, tako da smo vključili višjo hitrost sličic za vsebino v skupni rabi (15 sličic na sekundo) in izboljšano stabilizacijo slike za zajeto video vsebino.

13. november 2020

Različica 1.7.0

Pridruževanje sestankom

Zdaj se lahko pridružite tekočim sestankom v skupinskih prostorih.

Za več informacij glejte Pridružite se tekočemu sestanku.

Nadzor izpostavljenosti

Posodobili smo kontrolnike na zaslonu, da vključujejo ravni izpostavljenosti, ki jih lahko uporabite med klicem.

Za več informacij glejte V nadzoru klicev.

Prikaz izboljšav kode QR

Dodali smo večjo kodo QR, da olajšamo skeniranje z vašo napravo RealWear HMT-1, ko se prijavite.

Za več informacij glejte Vklopite in se prijavite.

Jezikovna podpora

Dodali smo tudi podporo za več jezikov, vključno s tajščino, ruščino, poljščino, korejščino, nemščino in francoščino.

7. avgust 2020

Različica 1.6.0

V to izdajo so vključene naslednje funkcije:

• Opombe strokovnjaka na daljavo

• Jezikovna podpora za kitajščino, japonščino, portugalščino in španščino

19. junij 2020

Različica 1.5.1

V to izdajo so vključene naslednje funkcije:

• Nova blagovna znamka

• Nova aplikacija za preverjanje pristnosti QR kode expert-on-demand.webex.com

• Funkcija svetilke

• Opombe uporabnika HMT

• Večstranski klici s pripenjanjem videa

• Stanje omrežja

11. december 2019

Različica 1.4.2

V to izdajo so vključene naslednje funkcije:

• Avdio/video klic z eno drugo osebo

• Enosmerna oddaljena strokovna skupna raba zaslona s strokovnjakom na zahtevo (uporabnik HMT)

• Pošljite sporočilo z zahtevo za pomoč določenemu članu ekipe ali celotni ekipi

• Poiščite člane v isti organizaciji

• Iskanje in prikazovanje ekip

Za dodatno varnost lahko omogočite funkcijo samodejne odjave v programu Expert on Demand, ki vam omogoča samodejno izvedbo operacije odjave, če ste bili v aplikaciji Expert on Demand nedejavni obdobje, ki ga določi uporabnik. Če uporabljate naprave v skupni rabi z aplikacijo Expert on Demand, to prepreči naslednjemu uporabniku, da bi lahko uporabil račun predhodno prijavljenega uporabnika.

1. Po vpisu v aplikacijo Expert on Demand boste pozvani, ali želite dovoliti in konfigurirati funkcijo samodejne odjave. Reci DOVOLI da omogočite samodejno odjavo. Če ne želite omogočiti samodejne odjave, recite PREKLIC.

   

   Ta možnost se prikaže samo enkrat po vaši prvi prijavi. Če po opustitvi začetnega poziva želite pozneje dostopati do samodejne odjave, izgovorite MENI ukaz, ki mu sledi SAMODEJNA ODJAVA ukaz.

2. Če se odločite DOVOLI, se vam bodo prikazale možnosti samodejne odjave.

   

3. Za vklop ali izklop možnosti recite Odjavite se samodejno (Uporabniki RealWear lahko izgovorijo ukaz Izberite element 1 po želji).
4. Če želite izbrati samodejno časovno omejitev, recite Neaktiven čas (Uporabniki RealWear lahko izgovorijo ukaz Izberite element 2 po želji).

   

   Izbirate lahko med 3 vnaprej določenimi možnostmi, 1, 6 ali 12 ur, tako da izgovorite 1 uro, 6 ur, oz 12 ur (Uporabniki RealWear lahko rečejo Izberite element X kje X je 1, 2, oz 3 kot je navedeno). Če želite izbrati časovno omejitev po meri, recimo Prilagoditi, potem reci UREDI in vnesite želeno vrednost v urah.

   Najmanjša dovoljena vrednost je 0,1 ure, največja pa 500 ur. Če vnesete decimalno vrednost, se interno pretvori v ustrezen čas. Na primer, vnos 0,1 ure se pretvori v časovno omejitev 6 minut. Podobno se 1,5 ure pretvori v 90 minut.

5. Ko je nastavljena, ko je dosežen prag samodejne časovne omejitve, se prikaže opozorilno sporočilo in aplikacija se zapre.

   

   Če znova zaženete aplikacijo, se boste vrnili na zaslon za prijavo.

Nastavitve samodejne odjave so shranjene lokalno v napravi, tako da sta stanje in trajanje izbrisana, ko pride do operacije odjave.

Expert on Demand vam omogoča, da konfigurirate ločljivost video prenosa na 1080p, 720p ali 360p. Na območjih, kjer ni dovolj pasovne širine, lahko uporabite nižje ločljivosti. Ločljivost je privzeto nastavljena na 720p za vse uporabnike.

Nastavitev ločljivosti je shranjena lokalno v napravi in se ponastavi na 720p vsakič, ko se odjavite.

1. Če želite spremeniti nastavitev ločljivosti, odprite meni aplikacije z glasovnim ukazom MENI.
2. Izgovorite ukaz RESOLUCIJA.
3. Če želite spremeniti nastavitev ločljivosti, uporabite ukaz IZBERI PREDMET X kje X je možnost, ki ustreza ločljivosti, ki jo želite uporabiti, 1 – 1080p, 2 – 720p in 3 – 360p.

   

4. Ko izberete ločljivost, recite ZAPRI da opustite pojavno okno.

Upoštevajte naslednje točke v zvezi s podporo za reševanje strokovnjakov na zahtevo:

• Trenutno je treba uporabiti nastavitev izbire ločljivosti prej pridružitev klicu ali sestanku. Če želite spremeniti to nastavitev, morate prekiniti vse aktivne klice ali sestanke.
• Ločljivost, ki jo izberete, je maksimum ločljivost, pri kateri se prenaša video iz aplikacije Expert on Demand, če so izpolnjene potrebne zahteve glede pasovne širine. V primeru nestabilnega omrežja se lahko video prenaša v nižji ločljivosti od izbrane nastavitve.
• Čeprav ste morda v omrežju, ki omogoča pošiljanje videoposnetkov pri izbrani nastavitvi ločljivosti, bodo prejemni uporabniki morda morali imeti na voljo zahtevano pasovno širino omrežja in ustrezne zastavice funkcij, konfigurirane za odjemalca Webex, da bodo lahko prejeli video pri tej resoluciji. Če eden ali več zahtevanih pogojev ni izpolnjenih, se video tok prikaže v nižji ločljivosti. Na primer, Expert on Demand je lahko oddajanje pri 1080p, vendar zaradi nekaterih manjkajočih pogojev namizje Webex to morda le zmore prejeti pri 720p.

Pridružite se šifriranemu sestanku od konca do konca

Uporabniki na načrtovanih sestankih, ki imajo omogočeno šifriranje od konca do konca, se lahko pridružijo iz aplikacije Expert on Demand prek Srečanja zavihek na začetnem zaslonu aplikacije.

Aplikacija Expert on Demand trenutno ne more načrtovati sestankov, ampak samo za ogled načrtovanih sestankov in pridružitev sestankom.

Za podrobnosti o načrtovanju šifriranih sestankov od konca do konca iz drugih virov glejte Načrtujte sestanek Webex s šifriranjem od konca do konca.

Pridružite se izboljšanim sestankom, povezanim s prostorom Webex

Uporabniki Expert on Demand se lahko zdaj pridružijo izboljšanim sestankom, povezanim s prostorom. Za nadaljnje podrobnosti o izboljšanih sestankih glejte Aplikacija Webex – izboljšani sestanki, povezani s prostorom.

Telefoto podpora

Naprave serije RealWear Navigator 500 in 520 ponujajo telefoto način, ki omogoča do 2x optični zoom, ki vam omogoča, da se motivu približate, ne da bi pri tem izgubili podrobnosti slike.

Za dostop do funkcije telefoto:

1. Ko ste v video klicu, izgovorite glasovni ukaz NASTAVITVE da odprete meni z nastavitvami.
2. Izgovorite glasovni ukaz TELEFOT za vklop in izklop funkcije telefoto.
   • Na spodnjem zaslonu je nastavitev telefoto onemogočena:

     

   • Na naslednjem zaslonu je nastavitev telefoto omogočena:

     

3. Če želite nastaviti stopnjo povečave za napravo, izgovorite glasovni ukaz STOPNJA POVEČAVE sledi 1 do 5.
   • Na naslednji sliki je bila stopnja povečave nastavljena na 1 z ukazom STOPNJA POVEČAVE 1:

     

Podpora za termalno kamero

Napravi serije RealWear Navigator 500 in 520 nudita izbirni modul termalne kamere, ki vam omogoča dostop do toplotnega slikanja med sejami, če je nameščen in omogočen.

• Za informacije o uporabi modula termalne kamere glejte to video.
• Za dodatne podrobnosti in pogosta vprašanja o modulu termalne kamere glejte https://support.realwear.com/knowledge/thermal-camera-module-faqs.

Modul termalne kamere deluje le, če sta napravi RealWear Nav 500 ali 520 priključeni na modularno termalno kamero RealWear in morda ne bo deloval pravilno, ko je zaslon naprave s slušalkami RealWear zrcaljen. Če naletite na kakršne koli težave, odklopite vse naprave RealWear, na katerih se zrcali zaslon.

Za dostop do termalne kamere med klicem:

1. Izgovorite glasovni ukaz NASTAVITVE da odprete meni z nastavitvami.
2. Izgovorite glasovni ukaz TERMOKAMERA za zagon izvornega vmesnika RealWear za toplotno kamero.

   

3. Izgovorite ukaz ZAČNI ZDAJ za začetek deljenja zaslona.

   

4. Prikaže se pogled termalne kamere RealWear:

   

   Skupna raba zaslona se samodejno ustavi, ko zapustite način termalne kamere. Če pa je seja skupne rabe zaslona že potekala pred dostopom do termalne kamere, ostane aktivna še naprej in ustavi se samo termalna kamera.

5. Za zajem fotografije izgovorite ukaz FOTOGRAFIRAJ. Vrnete se v vmesnik aplikacije Expert on Demand z zajeto fotografijo, kjer lahko po želji dodate opombo k fotografiji, preden jo delite z oddaljenim strokovnjakom.

   

6. Lahko posnamete fotografijo ali videoposnetek, ki ga delite z oddaljenim strokovnjakom, ali pa se preprosto pomaknete nazaj na klicni zaslon aplikacije Expert on Demand. Za navigacijo nazaj do aplikacije Expert on Demand izgovorite ukaz NAVIGACIJA NAZAJ.
7. Uporabi IZHOD ukaz za preklop nazaj na lokalni privzeti pogled klicev.

Funkcija zmanjševanja šuma v ozadju (BNR) je privzeto omogočena, ko se uporabnik prijavi. Uporabi meni glasovni ukaz za dostop do menija aplikacij in recite, Noise Off da izklopite funkcijo.

Če onemogočite to funkcijo, preklopite ustrezno stikalo v meniju na IZKLOP položaju, stanje BNR pa je prav tako prikazano kot onemogočeno v zgornjem desnem kotu zaslona.

Če želite znova omogočiti BNR, odprite meni in izgovorite glasovni ukaz Noise On. S tem se stikalo v meniju posodobi na VKLOP položaj, spremeni pa se tudi ikona stanja v zgornjem desnem kotu zaslona, kar pomeni, da je funkcija omogočena.

Opombe

• Funkcijo BNR je mogoče preklopiti le, če ni klicev v teku. Podpora za preklop BNR med klicem trenutno ni na voljo.
• Podprti so tudi ustrezni glasovni ukazi za vklop in izklop BNR, ne da bi morali odpreti meni. Indikator stanja na vrhu se bo posodobil in ustrezno odražal trenutno stanje.
• Medtem ko bo uporabnikova izbrana nastavitev BNR ostala ob ponovnem zagonu aplikacije ali naprave, je nastavitev shranjena lokalno na napravi. Ko se uporabnik torej odjavi, se aplikacija ponastavi nazaj na privzeto stanje, v katerem je omogočen BNR.

Sledi opis uporabe vizualne tipkovnice.

• Če se želite premikati po znakih, premikajte glavo levo in desno.

• Če želite vnesti znak, izgovorite ustrezno besedo pod črko, ki jo želite vnesti. Na primer, če želite vnesti črko b, recimo bravo.

• Vnesete lahko več črk hkrati, tako da izgovorite ustrezne besede skupaj. Če želite na primer vnesti ime Becky, recimo Bravo Echo Charlie Kilo Yankee.

• Če želite spremeniti način vnašanja podatkov v besedilna polja, recimo način ABC, Simboli oz Številke.

• Ko končate z vnosom besedila, izgovorite ukaz za oddajo dejanja, ki je na zaslonu. Na primer, v zgornjem primeru je dejanje predložitve Predloži.

• Če želite izbrisati vnos, recite vračalka da odstranimo zadnjo črko oz Čisto besedilo počistiti vse.

• Če želite razveljaviti zadnji vnos, recite Razveljavi.

Za vnos ni treba, da je znak viden na zaslonu.

Prijava

Glavne funkcije

Klici

Ukazi na tipkovnici

Deljenje datotek

Globalni ukazi

Če želite preiti na licence, ki temeljijo na napravah, se obrnite na kontaktno osebo vašega partnerja Cisco, upravitelja računa Cisco ali upravitelja uspeha strank. Če nimate dostopa do nobenega od teh, si oglejte to povezava in se obrnite na ustrezno ekipo za podporo Cisco, ki vas bo vodila skozi potrebne korake.

ali kakršna koli posebna vprašanja ali podporo glede selitve licenc, se obrnite na rexar-pteam@cisco.com.

Predpogoji

Za prehod na licenciranje na podlagi naprave se prepričajte, da izpolnjujete naslednje zahteve:

• Plačljive licence za imenovanega uporabnika Webex Expert on Demand.
• Skrbniški dostop do Webex Control Hub.

Nastavitev licenciranja na podlagi naprave Expert on Demand

Ko je vaša naročnina Expert on Demand dodana vaši organizaciji Webex, dokončajte nastavitev naročnine:

1. Prijavite se v Webex Control Hub z uporabo skrbniških poverilnic.

   Pozvani boste, da dokončate nastavitev naročnine Expert on Demand (skupaj s katero koli drugo naročnino).

2. Izberite Naslednji in nato izberite Predloži.
3. Izberite Nastavite zdaj:

Sledite navodilom za dokončanje nastavitve licenciranja.

Nastavitev Upravljanje naprav v Control Hubu uporabnikom omogoča upravljanje naprav Expert on Demand v vaši organizaciji. Za upravljanje naprav Webex Expert on Demand morate izpolnjevati naslednje predpogoje:

• Potrebovali boste skrbnika za svojo organizacijo strank s popolno vlogo skrbnika ali vlogo skrbnika naprave. Druga možnost je, da skrbnik partnerja z ustreznimi dovoljenji upravlja licenciranje v vašem imenu.
• Seveda boste potrebovali podprto napravo Expert on Demand:
  • RealWear HMT-1
  • RealWear HMT-1Z1
  • RealWear Navigator 500
  • RealWear Navigator 520
  • Google Glass 2

Za upravljanje naprav Webex on Demand:

1. Odvisno od tega, ali je vaša stranka obstoječa ali nova uporabnica storitve Expert on Demand, lahko naletite na majhne razlike v začetni izkušnji upravljanja naprave.

   Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do Upravljanje > Naprave:

   Uporaba integracije Control Hub zahteva, da so določeni preklopi funkcij omogočeni. Za pomoč se obrnite na skupino za uspeh strank Cisco.

2. Kliknite na naprave XOD zavihek.

   Uporabniki lahko iščejo naprave po Id, Vrsta, in Ime, kot tudi brezplačno iskanje besedila:

Dodajte eno napravo XoD

Če želite dodati eno napravo XoD:

1. Kliknite Dodaj napravo.

   Za uporabo aplikacije Expert on Demand je treba tukaj dodati naprave.

2. Izberite Ena naprava:

   

3. Vnesite naslednje podatke o napravi:

   • Izberite Vrsta naprave med možnostmi v spustnem meniju:

   • Vpiši svoj Serijska številka naprave
   • Po želji vnesite Custom Ime naprave (Primer: Tom's RealWear HMT-1)

4. Kliknite Končano če želite dodati eno napravo:

Dodajte več naprav XoD

Če želite dodati več naprav XoD:

1. Kliknite Dodaj napravo.

   Tukaj je treba dodati naprave, če želite v teh napravah uporabljati aplikacijo Expert on Demand.

2. Izberite Več naprav:

   

3. Za vsako napravo, ki jo želite dodati, vnesite iste podatke, kot bi jih vnesli pri dodajanju ene naprave.

Izbrišite napravo XoD

Naprave lahko izbrišete tako, da kliknete ikono smetnjaka poleg vsake naprave ali tako, da izberete več naprav in izberete množično brisanje:

V svoj register Expert on Demand lahko enostavno dodate več naprav z uporabo preprosto oblikovanih datotek z vrednostmi, ločenimi z vejico (CSV).

Če želite množično dodati naprave v register Expert on Demand:

1. Spodaj Upravljanje v levem krmarjenju izberite Naprave in nato izberite naprave XOD zavihek. Kliknite Dodaj napravo.

   

2. Izberite Datoteka CSV za uvoz/nalaganje množičnih naprav.

   

3. V pogovornem oknu Množično dodajanje naprav kliknite Prenesite datoteko za prenos vzorčne predloge CSV.

   

4. Izpolnite polja v vzorčni datoteki CSV:
   • serijska številka: Serijska številka naprave. Obvezno.
   • deviceModel: Model naprave. Obvezno.
   • Ime naprave: Prijazno ime za napravo. Neobvezno.

   Podprte naprave so:

   • RealWear HMT-1
   • RealWear HMT-1Z1
   • RealWear Navigator 500
   • RealWear Navigator 520
   • Google Glass 2

   Vnosi v stolpcu modela naprave se morajo natančno ujemati z enim od teh imen (brez upoštevanja velikih in malih črk).

   Primer datoteke CSV:

   

5. Ko ustvarite datoteko CSV, kliknite Izberite datoteko in se pomaknite do nje, izberite datoteko in kliknite v redu da ga naložite na strežnik.

   

6. Ko je datoteka naložena, kliknite Uvozi za izvedbo uvoza datoteke.

   

   Če sistem najde kakršne koli napake, kot so podvojene serijske številke, napake pri formatiranju ali neznane naprave, se prikaže pogovorno okno. Popravite napake in znova naložite datoteke.

   

7. Če ni najdenih nobenih napak, se naprave dodajo v register XoD. Pomaknite se na zavihek Naprave XoD, da si ogledate novo dodane naprave.
8. Za vsako dodano napravo so poleg informacij, vnesenih med dodajanjem naprave, navedena tri dodatna polja:
   • Različica – ki označuje trenutno različico aplikacije XOD, ki se izvaja v tej napravi.
   • Stanje – označuje status licence za napravo.
   • Nazadnje viden – označuje, kdaj je naprava nazadnje opravila preverjanje licence.

   The Različica in Nazadnje viden polja so samo poseljena po aplikacija XoD se odpre, ko so naprave dodane v Control Hub.

Informacije o nadzoru dostopa do vaše integracije Webex on Demand najdete v dokumentaciji Control Hub:

• Za informacije o omogočanju (ali onemogočanju) dostopa do vseh vaših integracij glejte Omogočite globalni dostop do integracij za vse uporabnike.
• Če imate a Pro Pack za Control Hub licenco in želite selektivno dovoliti dostop do Expert on Demand za določene uporabnike, glejte Konfigurirajte uporabniški dostop s paketom Pro Pack.

  Poiskati boste morali integracijo Expert on Demand z naslednjim ID-jem: Y2lzY29zcGFyazovL3VzL0FQUExJQ0FUSU9OL0MyZDhkNjk0MzkxNTcyMTM0MGEzNTg3MjA0ZmZlYjEyMGVmZjE0MzZhM2I1YjliOGVmOWJiMzY1YTNjZTQxZGM0

• Za informacije o ponastavitvi integracijskega dostopa glejte: Izvedite trdo ponastavitev pravilnika za vse svoje integracije.

Ko naredite kakršne koli spremembe, bo trajalo približno dve uri, da se spremembe razširijo in stopijo v veljavo.

Če še nikoli niste dostopali do Expert on Demand, vam ponujamo 60-dnevno preskusno obdobje za do pet podprtih naprav. Preskusno okno se začne z dodajanjem prve naprave. Razpoložljivost preskusne funkcije za organizacijo in indikacija začetka preskusnega obdobja se posredujeta prek pasic na skrbniški strani naprave Control Hub. Ob koncu preskusnega obdobja se vse dodane naprave premaknejo v potečeno stanje, razen če ste kupili naročnino na licenco za napravo Expert on Demand (preskusno obdobje se konča tudi takoj po nakupu naročnine).

Za obstoječe organizacije, ki so že dodale eno ali več naprav Expert on Demand v svoj račun Control Hub (bodisi z ali brez naročnine na licenco naprave Expert on Demand), ni na voljo ločeno preskusno obdobje. Če pa je vaša organizacija dodala večje število naprav, kot štejejo njihove kupljene naročniške licence, se te dodatne naprave dodajo v 60-dnevno preskusno obdobje. Obstoječim organizacijam ne bodo na voljo dodatni preskusi.

Uvajanje novih naprav

Za več informacij o dodajanju naprav glejte ustrezne vnose v Skrbniški vodnik zavihek.

Preverite licenco naprave in stanje naročnine

Ko si ogledujete svoj seznam naprav v Control Hubu,Stanje' polje označuje trenutno stanje licence vsake dodane naprave.

Za ogled licence za napravo Expert on Demand in stanja naročnine za vsako od vaših naprav:

1. Prijavite se v Webex Control Hub z uporabo skrbniških poverilnic.

1. Izberite Naprave in nato izberite Naprave XOD zavihek.
2. Različica aplikacije Expert on Demand v napravi je navedena v Stanje stolpec seznama naprav:

   

Razpoložljiva stanja so:

• Sojenje – označuje, da je naprava povezana s preizkusno licenco.
• Plačano – označuje, da je naprava povezana z eno od plačljivih naročnin.
• potekel – označuje, da je licenca, povezana z napravo, potekla.

Na strani so prikazani transparenti Naprave XOD strani za kakršno koli prihajajočo licenco ali potek naročnine v naslednjih 28 dneh. Podobno so indikatorji poteka licence prikazani tudi na ravni naprave poleg Stanje polje za vsako napravo z navedbo meseca in leta poteka veljavnosti licence. Datum poteka veljavnosti začne teči od najstarejše dodane naprave.

Aplikacija Expert on Demand ni uporabna na napravah brez licence. Za naprave, katerih licenca je potekla, je na voljo 60-urno obdobje odloga, v katerem je mogoče uporabljati aplikacijo Expert on Demand. Po zaključku omenjenega prehodnega obdobja aplikacija XOD ne bo več uporabna, če naprava še vedno nima veljavne licence.

Povzetek uporabe licence

The Nauči se več besedilo, prikazano poleg števila razpoložljivih licenc, prikaže pojavno okno s povzetkom uporabe licenc. Ko za organizacijo teče poskusno obdobje, ta povzetek prikazuje informacije, povezane z vašim preizkusom. Če je vaša organizacija kupila naročnino na licenco za napravo Expert on Demand, potem povzetek navaja število kupljenih licenc, licenc v uporabi in razpoložljivih licenc:

Bonus licence za naprave

Cisco trenutno ponuja dodatno povečanje licenc v višini desetih odstotkov števila vaših obstoječih licenc, če ste kupili naročnino na licenco Expert on Demand. Natančno število teh dodatnih bonus licenc je navedeno tudi v povzetku:

Preverite različico odjemalca Expert on Demand

Za ogled različice aplikacije Expert on Demand za vsako od vaših naprav:

1. Prijavite se v Webex Control Hub z uporabo skrbniških poverilnic.
2. Izberite Naprave in nato izberite Naprave XOD zavihek.
3. Različica aplikacije Expert on Demand v napravi je navedena v Različica stolpec seznama naprav: