19. joulukuuta 2022

Versio 1.9.3

Ominaisuuksien lisäykset

Olemme lisänneet seuraavat uudet toiminnot:

• Laitteiden joukkolisäys Control Hubissa.
• Kytke BNR (taustamelun vaimennus) -toiminto päälle tai pois päältä ennen puheluun vastaamista.

Vikojen korjaukset

• Korjattu epäjohdonmukaisuus jatkuvan videovirran tarjoamisessa kaikille puhelun osallistujille.
• Puhelun aikana numeroiden tahaton käyttö keskustelussa tunnistetaan näennäiskäskyiksi ja jätetään huomiotta.

26. elokuuta 2022

Versio 1.9.2

Control Hub -integraatio

Olemme lisänneet seuraavat uudet Control Hub -toiminnot:

• Etsi organisaatiollesi rekisteröityjen Google Glass-, HMT- ja Navigator-500-laitteiden tiedot.

• Tarkastele organisaatiollesi rekisteröityjen aktiivisten XoD-laitelisenssien kokonaismäärää.

• Expert on Demand -laitteiden hallinta:

  • Yksittäisten ja useiden laitteiden lisääminen

  • Laitteiden poistaminen

Expert on Demand nyt saatavilla Navigator 500:ssa

Nav500 on seuraavan sukupolven lujitettu avustetun todellisuuden ratkaisu, jossa on parannetut kameravalmiudet.

Laajennettu tuki Webex-kokouksille

Voit nyt tarkastella kokouksia nykyisestä kellonajasta päivän loppuun. Lisäksi voit liittyä kokouksiin, jotka on suunniteltu alkamaan enintään 90 minuuttia ennen nykyistä aikaa.

Kuvien ottaminen ja jakaminen vain äänitilassa

Voit nyt jakaa valokuvia, kun käytössä on pelkkä ääni. Kuvia voidaan kommentoida ja jakaa suorien yhteystietojen tai tilan kanssa puhelun tyypistä riippuen.

heinäkuu 13, 2022

Versio 1.9.1

Korkeampi resoluutio puhelujen aikana

Expert on Demand tukee nyt 1080p-videoresoluutiota puheluiden aikana, jolloin etäasiantuntijat voivat tarkastella jaettua sisältöä selkeämmin.

Tarkista, onko joku muu kirjautunut sisään

Ennen kuin kirjaudut Expert on Demandiin, voit tarkistaa, onko joku toinen käyttäjä jo kirjautunut sisään. Tämä on hyödyllistä organisaatioille, jotka jakavat laitteita useiden henkilöiden ja käyttäjätilien kesken.

maaliskuu 30, 2022

Versio 1.9.0.1

Sisällön jakaminen

Voit käyttää tiedostoja paikallisesta tallennustilasta ja jakaa niitä tilassa tai kokousisännän kanssa. Voit sitten käyttää tätä sisältöä milloin tahansa ja analysoida sisältöä samanaikaisesti muiden ihmisten kanssa.

Lisätietoja on osoitteessa Jaa sisältöä.

Kaukosäädin

Webex Appin etäkäyttäjät voivat nyt ottaa ohjat käsiinsä Expert on Demand -käyttäjän kanssa käytävän puhelun aikana. Expert on Demand -käyttäjän on jaettava näyttö ennen kuin etäkäyttäjä voi pyytää ohjausta.

Lisätietoja on osoitteessa Kutsuohjaus.

Lisää vaihtoehtoja puheluiden aikana

Olemme lisänneet ääni- ja videovaihtoehtoja puheluiden aikana, kuten videon pysäyttäminen tai siirtyminen pelkkään äänitilaan, kun kaistanleveys on vähissä.

Lisätietoja on osoitteessa Kutsuohjaus.

31. elokuuta 2021

Versio 1.8.0.4

FedRAMP-valtuutettu

Webex Expert on Demand on nyt saatavilla Webex for Government -tarjouksen/-sivustojen kanssa.

toukokuu 27, 2021

Versio 1.8.0.3

Neuvotteluihin liittyminen

Voit nyt liittyä aikataulutettuihin kokouksiin. Saat myös ilmoituksia muutama minuutti ennen sovitun kokouksen alkamista, jolloin voit liittyä kokoukseen etuajassa.

Lisätietoja on osoitteessa Osallistu kokoukseen.

Cisco Webex Expert on Demand -palvelu Augmentirin kanssa

Webex Expert on Demand -integraatio Augmentirin kanssa on saatavilla asiakkaille, jotka käyttävät tällä hetkellä Augemntiriä RealWear HMT -laitteessa. Tämän integraation avulla voit avata Augmentirin Webex Expert on Demand -sovelluksesta tekoälyavusteisia työnkulkuja ja ohjattuja ohjeita varten.

Valikkovaihtoehto

Olemme lisänneet aloitusnäyttöön uuden valikkovaihtoehdon, josta pääset seuraaviin asioihin:

• Webex Help-kuvaukset yleisesti käytetyistä komennoista.

• Augmentir- käynnistää Augmentir-sovelluksen, jos se on asennettu laitteeseen.

• Kirjaudu ulos-kirjaudu ulos Expert on Demandista.

Lisätietoja on kohdassa Valikkovaihtoehdot.

Yksinkertaistettu huomautus

Olemme yksinkertaistaneet valokuvan kommentointiprosessia. Voit nyt siirtää merkintäkursoria näytöllä pään liikkeillä.

Lisätietoja on osoitteessa In Call Controls.

Tarkennuksen säätimet

Olemme päivittäneet näytön ohjaimet ja lisänneet niihin manuaalisen tarkennuksen, jota voit käyttää puhelun aikana.

Lisätietoja on osoitteessa In Call Controls.

Zoomin säätimet

Kun zoomaat jaettua näyttöä, voit käyttää pään liikkeitä näytön panorointiin.

Lisätietoja on osoitteessa In Call Controls.

Kielituki

Olemme lisänneet tuen useammille kielille, kuten thaimaalaiselle, yksinkertaistetulle kiinalle, venäjälle, puolalaiselle, portugalilaiselle, korealaiselle, saksalaiselle, italialaiselle ja ranskalaiselle.

Videon laadun parantaminen

Olemme myös parantaneet videon laatua lisäämällä jaetun sisällön korkeamman kuvataajuuden (15 kuvaa sekunnissa) ja parantaneet kuvanvakautusta kuvatun videosisällön osalta.

marraskuu 13, 2020

Versio 1.7.0

Neuvotteluihin liittyminen

Voit nyt liittyä ryhmätilojen käynnissä oleviin kokouksiin.

Lisätietoja on osoitteessa Join an Ongoing Meeting.

Valotuksen valvonta

Olemme päivittäneet näytön säätimet ja lisänneet niihin valotustasot, joita voit käyttää puhelun aikana.

Lisätietoja on osoitteessa In Call Controls.

QR-koodin näyttöön tehdyt parannukset

Olemme lisänneet suuremman QR-koodin, jotta sitä on helpompi skannata RealWear HMT-1 -laitteella kirjautumisen yhteydessä.

Lisätietoja on osoitteessa Power on and Sign in.

Kielituki

Olemme myös lisänneet tuen useammalle kielelle, kuten thaimaalle, venäjälle, puolalle, korealle, saksalle ja ranskalle.

elokuu 7, 2020

Versio 1.6.0

Tämä julkaisu sisältää seuraavat ominaisuudet:

• Etäasiantuntijan tekemät huomautukset

• Kielituki kiinan, japanin, portugalin ja espanjan kielille

19. kesäkuuta 2020

Versio 1.5.1

Seuraavassa on lueteltu tähän julkaisuun sisältyvät ominaisuudet:

• Uusi brändi

• Uusi QR-koodin todennussovellus expert-on-demand.webex.com

• Taskulampputoiminto

• HMT-käyttäjän tekemät huomautukset

• Usean osapuolen puhelut videopinnityksellä

• Verkon tila

joulukuu 11, 2019

Versio 1.4.2

Seuraavassa on lueteltu tähän julkaisuun sisältyvät ominaisuudet:

• Audio/Video-puhelut yhden toisen henkilön kanssa

• Asiantuntijan näytön jakaminen yksisuuntaisesti etänä Expert on Demand -palveluun (HMT-käyttäjä)

• Lähetä avunpyyntöviesti tiimin tietylle jäsenelle tai koko tiimille.

• Etsi saman organisaation jäseniä

• Haku- ja näyttötiimit

Lisäturvallisuuden vuoksi voit ottaa Expert on Demandissa käyttöön automaattisen uloskirjautumistoiminnon, jonka avulla voit suorittaa automaattisesti uloskirjautumistoiminnon, jos olet ollut Expert on Demand -sovelluksessa käyttämättömänä käyttäjän määrittämän ajanjakson ajan. Jos käytät jaettuja laitteita Expert on Demand -sovelluksen kanssa, tämä estää seuraavaa käyttäjää käyttämästä aiemmin kirjautuneen käyttäjän tiliä.

1. Kun olet kirjautunut Expert on Demand -sovellukseen, sinulta kysytään, haluatko sallia ja määrittää automaattisen uloskirjautumisen. Sano ALLOW ottaaksesi automaattisen uloskirjautumisen käyttöön. Jos et halua ottaa automaattista uloskirjautumista käyttöön, sano CANCEL.

   

   Tämä vaihtoehto näkyy vain kerran ensimmäisen kirjautumisen jälkeen. Jos ensimmäisen kehotuksen hylkäämisen jälkeen haluat käyttää automaattista uloskirjautumista myöhemmin, sano komento MENU ja sen jälkeen komento AUTO SIGN-OUT .
2. Jos valitset ALLOW, sinulle näytetään automaattisen uloskirjautumisen vaihtoehdot.

   

3. Voit kytkeä vaihtoehdon päälle tai pois sanomalla Kirjaudu ulos automaattisesti (RealWear-käyttäjät voivat halutessaan sanoa komennon Valitse kohde 1 ).
4. Voit valita automaattisen aikakatkaisuajan sanomalla Inactive time (RealWear-käyttäjät voivat halutessaan sanoa komennon Select Item 2 ).

   

   Voit valita kolmesta ennalta määritetystä vaihtoehdosta, 1, 6 tai 12 tuntia, sanomalla 1 tunti, 6 tuntia tai 12 tuntia (RealWear-käyttäjät voivat sanoa Valitse kohde X , jossa X on 1, 2 tai 3 , kuten ilmoitettu). Jos haluat valita mukautetun aikakatkaisuajan, sano Mukauta, sano sitten EDIT ja syötä haluamasi arvo tunteina.
   Pienin sallittu arvo on 0,1 tuntia ja suurin 500 tuntia. Jos syötät desimaaliarvon, se muunnetaan sisäisesti vastaavaksi ajaksi. Esimerkiksi .1 tunnin syöttäminen muunnetaan 6 minuutin aikakatkaisuksi. Vastaavasti 1,5 tuntia muunnetaan 90 minuutiksi.
5. Kun automaattisen aikakatkaisun kynnysarvo on saavutettu, näyttöön tulee toast-viesti ja sovellus suljetaan.

   

   Käynnistämällä sovelluksen uudelleen pääset takaisin kirjautumisnäyttöön.

Expert on Demand -palvelun avulla voit määrittää videon lähetystarkkuuden 1080p:ksi, 720p:ksi tai 360p:ksi. Voit käyttää pienempiä resoluutioita alueilla, joilla kaistanleveys on riittämätön. Oletusarvoisesti resoluutio on asetettu 720p:ksi kaikille käyttäjille.

1. Jos haluat muuttaa resoluutioasetusta, avaa sovellusvalikko äänikomennolla MENU.
2. Sano komento RESOLUTION.
3. Voit muuttaa resoluutioasetusta komennolla SELECT ITEM X , jossa X on haluamaasi resoluutiota vastaava vaihtoehto, 1 - 1080p, 2 - 720p ja 3 - 360p.

   

4. Kun olet valinnut resoluution, sano CLOSE poistaaksesi ponnahdusikkunan.

Pidä mielessäsi seuraavat asiat, jotka koskevat Expert on Demand -ratkaisutukea:

• Tällä hetkellä resoluution valinta-asetusta on sovellettava ennen kuin liittyy puheluun tai kokoukseen. Kaikkien aktiivisten puhelujen tai kokousten yhteys on katkaistava, jotta tätä asetusta voidaan muuttaa.
• Valitsemasi resoluutio on suurin resoluutio, jolla Expert on Demand -sovelluksen video lähetetään, jos tarvittavat kaistanleveysvaatimukset täyttyvät. Jos verkko on epävakaa, video saatetaan lähettää pienemmällä resoluutiolla kuin valittu asetus.
• Vaikka verkko voi lähettää videota valitulla resoluutioasetuksella, vastaanottavien käyttäjien on ehkä saatava käyttöönsä tarvittava verkon kaistanleveys ja Webex-asiakkaan ominaisuustunnukset, jotta he voivat vastaanottaa videon kyseisellä resoluutiolla. Jos yksi tai useampi vaadituista ehdoista ei täyty, videovirta näytetään pienemmällä resoluutiolla. Esimerkiksi Expert on Demand voi lähettää 1080p:n tarkkuudella, mutta joidenkin puuttuvien olosuhteiden vuoksi Webex-työpöytä voi vastaanottaa vain 720p:n tarkkuudella.

Expert on Demand näyttää nyt muiden ihmisten saatavuuden sovellusta käyttäessäsi, jolloin voit nähdä, onko joku saatavilla, ennen kuin otat yhteyttä tai pyydät apua.

Näet jonkun henkilön tavoitettavuustiedot aina, kun hänen profiilikuvansa on näkyvissä, olipa hän sitten listattu viimeaikaisiin yhteystietoihin tai tiimiin, haun aikana tai jopa silloin, kun otat häneen yhteyttä ja pyydät apua tai soitat puhelun:

Lisätietoja käytettävyyskuvakkeista ja niihin liittyvistä tiloista on kohdassa: Katso ihmisten saatavuus.

Liity päästä päähän salattuun kokoukseen

Käyttäjät, jotka osallistuvat aikataulutettuihin kokouksiin, joissa on käytössä päästä päähän -salaus, voivat liittyä Expert on Demand -sovelluksesta sovelluksen aloitusnäytön Meetings -välilehden kautta.

Lisätietoja päästä päähän salattujen kokousten ajoittamisesta muista lähteistä on osoitteessa Schedule a Webex Meeting with end to end encryption.

Liity Webex-tilaan liittyviin laajennettuihin kokouksiin

Expert on Demand -käyttäjät voivat nyt liittyä tilaan liittyviin laajennettuihin kokouksiin. Lisätietoja parannetuista kokouksista on osoitteessa Webex App - Tilaan liittyvät parannetut kokoukset.

Expert on Demand tukee suorien videovirtojen kommentointia, mikä helpottaa työnkulkujen selventämistä ja kiinnostavien kohtien tunnistamista.

Live-merkintöjen ottaminen käyttöön ja käyttäminen:

1. Kun olet päivittänyt Expert on Demandin uusimpaan versioon, kirjaudu ulos tililtäsi ja kirjaudu takaisin sisään, jotta voit ottaa Live Annotations -toiminnon käyttöön.
2. Kokouksen näytönjakoistunnon aikana Annotate -painike näkyy jaetun näytön näkymän oikeassa yläkulmassa:

   

3. Valitse Annotate -painike aloittaaksesi näytönjakoistunnon kommentoinnin. Ruutuun piirtämäsi huomautukset näkyvät nyt osoitteessa kaikille osallistujille:

   

4. Voit tyhjentää huomautustilan ja poistua siitä aktivoimalla näytön vasemmassa yläkulmassa näkyvän CLEAR -toiminnon äänikomennolla CLEAR.
   Kun live-merkinnät ovat aktiivisia, sovelluksessa ei voi käyttää muita ohjaimia tai äänikomentoja. Sinun on käytettävä CLEAR -toimintoa saadaksesi takaisin hallinnan ja käyttääksesi sovelluksen muita toimintoja.

Teleototuki

RealWear Navigator 500- ja 520-sarjan laitteissa on jopa 2x optinen zoom, jonka avulla pääset lähemmäs kohdetta menettämättä kuvan yksityiskohtia.

Voit käyttää telekuvaustoimintoa:

1. Kun olet videopuhelussa, sano äänikomento ASETUKSET avataksesi asetusvalikon.
2. Sano äänikomento TELEPHOTO vaihtaaksesi teleominaisuuden päälle ja pois päältä.
   • Alla olevassa näytössä teleasetus on poistettu käytöstä:

     

   • Seuraavassa näytössä teleasetus on käytössä:

     

3. Jos haluat asettaa laitteen zoomaustason, sano äänikomento ZOOM LEVEL ja sen jälkeen 1 - 5.
   • Seuraavassa kuvassa zoomaustasoksi on asetettu 1 komennolla ZOOM LEVEL 1:

     

Lämpökameratuki

RealWear Navigator 500- ja 520-sarjan laitteisiin on saatavana valinnainen lämpökameramoduuli, joka asennettuna ja käyttöönotettuna mahdollistaa lämpökamerakuvauksen käytön istunnoissa.

• Lisätietoja lämpökameramoduulin käytöstä on tässä videossa .
• Lisätietoja ja usein kysyttyjä kysymyksiä lämpökameramoduulista on osoitteessa https://support.realwear.com/knowledge/thermal-camera-module-faqs.

Voit käyttää lämpökameraa puhelun aikana:

1. Sano äänikomento SETTINGS avataksesi asetusvalikon.
2. Sano äänikomento THERMAL CAMERA käynnistääksesi RealWearin lämpökameran oman käyttöliittymän.

   

3. Sano komento START NOW käynnistääksesi näytön jakamisen.

   

4. RealWear-lämpökameranäkymä tulee näkyviin:

   

   Näytön jakaminen pysähtyy automaattisesti, kun poistut lämpökameratilasta. Jos näytönjakoistunto oli kuitenkin jo käynnissä ennen lämpökameran käyttöä, se pysyy edelleen aktiivisena ja vain lämpökamera pysäytetään.

5. Voit ottaa valokuvan sanomalla komennon TAKE PHOTO. Sinut palautetaan Expert on Demand -sovelluksen käyttöliittymään, jossa on otettu valokuva ja jossa voit halutessasi kommentoida valokuvaa ennen sen jakamista etäasiantuntijan kanssa.

   

6. Voit ottaa valokuvan tai nauhoittaa videon, jonka voit jakaa etäasiantuntijan kanssa, tai yksinkertaisesti siirtyä takaisin Expert on Demand -sovelluksen puhelunäyttöön. Voit siirtyä takaisin Expert on Demand -sovellukseen sanomalla komennon NAVIGATE BACK.
7. Käytä komentoa EXIT siirtyäksesi takaisin paikalliseen oletuspuhelunäkymään.

BNR (Background Noise Reduction) -ominaisuus on oletusarvoisesti käytössä, kun käyttäjä kirjautuu sisään. Pääset sovellusvalikkoon äänikomennolla Valikko ja voit kytkeä toiminnon pois päältä sanomalla Melu pois päältä .

Tämän ominaisuuden poistaminen käytöstä kytkee valikon vastaavan kytkimen OFF -asentoon, ja BNR-tila näkyy myös poissa käytöstä näytön oikeassa yläkulmassa.

Jos haluat ottaa BNR:n uudelleen käyttöön, avaa valikko ja sano äänikomento Noise On. Tämä päivittää valikon kytkimen ON -asentoon, ja myös näytön oikeassa yläkulmassa oleva tilakuvake muuttuu osoittamaan, että toiminto on otettu käyttöön.

Merkinnät

• BNR-toiminto voidaan kytkeä vain silloin, kun puheluita ei ole käynnissä. BNR:n vaihtaminen puhelun aikana ei ole tällä hetkellä mahdollista.
• Vastaavat äänikomennot BNR:n kytkemiseksi päälle ja pois tuetaan myös ilman, että valikon on oltava auki. Ylhäällä oleva tilailmaisin päivittyy vastaamaan senhetkistä tilaa.
• Vaikka käyttäjän valitsema BNR-asetus säilyy sovelluksen tai laitteen uudelleenkäynnistyksen aikana, asetus tallennetaan paikallisesti laitteeseen. Kun käyttäjä kirjautuu ulos, sovellus palautuu takaisin oletusarvoiseen BNR-tilaan, jossa BNR on käytössä.

Seuraavassa on kuvaus visuaalisen näppäimistön käytöstä.

• Voit selata merkkejä liikuttamalla päätäsi vasemmalle ja oikealle.

• Jos haluat syöttää merkin, sano vastaava sana sen kirjaimen alapuolella, jonka haluat syöttää. Jos haluat esimerkiksi kirjoittaa b-kirjaimen, sano Bravo.

• Voit syöttää useita kirjaimia kerralla sanomalla vastaavat sanat yhdessä. Jos haluat esimerkiksi syöttää nimen Becky, sano Bravo Echo Charlie Kilo Yankee.

• Jos haluat muuttaa sitä, miten syötät tietoja tekstikenttiin, sano A B C-tila, Symbolit tai Numerot.

• Kun olet kirjoittanut tekstin valmiiksi, sano ruudulla näkyvä lähetä-toimintakomento. Esimerkiksi yllä olevassa esimerkissä lähetystoiminto on Lähetä.

• Jos haluat tyhjentää kirjoituksesi, sano Backspace poistaaksesi viimeisen kirjaimen tai Cleartext tyhjentääksesi kaiken.

• Voit peruuttaa viimeisen merkinnän sanomalla Undo.

Tietyt yleiset äänikomennot, kuten Navigoi takaisin ja Navigoi kotiin, voidaan tunnistaa ja aktivoida mistä tahansa näytöstä.

• Englanninkielinen luettelo globaaleista komennoista on osoitteessa: https://support.realwear.com/knowledge/voice-commands#GlobalVC.
• Maailmanlaajuiset komennot muilla kielillä löytyvät seuraavasta käyttöoppaasta: https://support.realwear.com/knowledge/realwear-navigator-500-series#user-guide.

Kirjaudu sisään

Tärkeimmät toiminnot

Puhelut

Näppäimistön komennot

Tiedoston jakaminen

Globaalit komennot

Jos haluat siirtyä laitepohjaisiin lisensseihin, ota yhteyttä Cisco-kumppanisi yhteyshenkilöön, Ciscon asiakaspäällikköön tai Customer Success Manageriin. Jos sinulla ei ole pääsyä mihinkään näistä, tutustu tähän -linkkiin ja ota yhteyttä Ciscon asianmukaiseen tukitiimiin, joka opastaa sinua tarvittavissa vaiheissa.

Edellytykset

Jos haluat siirtyä laitepohjaiseen lisensointiin, varmista, että täytät seuraavat vaatimukset:

• Webex Expert on Demand -palvelun maksulliset lisenssit nimetyille käyttäjille.
• Järjestelmänvalvojan pääsy Webex Control Hubiin.

Expert on Demand -laitepohjainen lisensointiasetus

Kun Expert on Demand -tilaus on lisätty Webex-organisaatioon, saat tilauksen asetukset valmiiksi:

1. Kirjaudu sisään osoitteeseen Webex Control Hub järjestelmänvalvojan tunnuksilla.

   Sinua pyydetään suorittamaan Expert on Demand -tilauksen asetukset loppuun (muiden tilaustesi ohella).

2. Valitse Seuraava ja valitse sitten Lähetä.
3. Valitse Set up now:

Suorita lisensointiasetukset loppuun noudattamalla ohjeita.

Laitteiden hallinta Control Hubissa -asetuksen avulla käyttäjät voivat hallita organisaatiosi Expert on Demand -laitteita. Jotta voit hallita Webex Expert on Demand -laitteita, sinun on täytettävä seuraavat edellytykset:

• Tarvitset asiakasorganisaatiosi järjestelmänvalvojan, jolla on joko täysi ylläpitäjärooli tai laitteen ylläpitäjärooli. Vaihtoehtoisesti voit antaa asianmukaiset oikeudet omaavan kumppanin järjestelmänvalvojan hoitaa lisensoinnin puolestasi.
• Tarvitset tietenkin tuetun Expert on Demand -laitteen:
  • RealWear HMT-1
  • RealWear HMT-1Z1
  • RealWear Navigator 500
  • RealWear Navigator 520
  • Google Glass 2

Voit hallita Webex on Demand -laitteita:

1. Riippuen siitä, onko asiakasorganisaatiosi Expert on Demand -palvelun nykyinen vai uusi käyttäjä, saatat kohdata pieniä eroja laitteen hallinnan alkuvaiheessa.

   Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa https://admin.webex.com kohtaan Hallinta > Laitteet:

   Control Hub -integraation käyttö edellyttää tiettyjen ominaisuuksien kytkemistä käyttöön. Ota yhteyttä Ciscon Customer Success -tiimiin saadaksesi apua.

2. Napsauta XOD-laitteet -välilehteä.

   Käyttäjät voivat hakea laitteita Id, Type ja Name sekä tehdä vapaatekstihakuja:

Yhden XoD-laitteen lisääminen

Yksittäisen XoD-laitteen lisääminen:

1. Napsauta Lisää laite.

   Laitteet on lisättävä tähän, jotta Expert on Demand -sovellusta voidaan käyttää.

2. Valitse Yksittäinen laite:

   

3. Anna seuraavat laitetiedot:

   • Valitse avattavasta valikosta Device Type :

   • Syötä laitteen sarjanumero
   • Kirjoita valinnaisesti mukautettu Laitteen nimi (Esim: Tomin RealWear HMT-1)

4. Napsauta Done lisätäksesi yksittäisen laitteen:

Lisää useita XoD-laitteita

Voit lisätä useita XoD-laitteita:

1. Napsauta Lisää laite.

   Laitteet on lisättävä tässä, jotta Expert on Demand -sovellusta voidaan käyttää kyseisillä laitteilla.

2. Valitse Useita laitteita:

   

3. Anna samat tiedot kuin yhden laitteen lisäämisessä jokaisen lisättävän laitteen kohdalla.

XoD-laitteen poistaminen

Voit poistaa laitteita napsauttamalla kunkin laitteen vieressä olevaa roskakorikuvaketta tai valitsemalla useita laitteita ja valitsemalla massapoisto:

Voit helposti lisätä useita laitteita Expert on Demand -rekisteriin käyttämällä yksinkertaisesti muotoiltuja CSV-tiedostoja (Comma Separated Value).

Laitteiden lisääminen Expert on Demand -rekisteriin:

1. Valitse vasemmanpuoleisen navin Management -kohdassa Devices ja valitse sitten XOD-laitteet -välilehti. Napsauta Lisää laite.

   

2. Valitse Bulk Devices Import/Upload CSV file.

   

3. Napsauta Bulk add devices -valintaikkunassa Lataa tiedosto ladataksesi CSV-mallin.

   

4. Täytä näyte-CSV-tiedoston kentät:
   • serialNumber: Laitteen sarjanumero. Vaadittu.
   • deviceModel: Laitteen malli. Vaadittu.
   • deviceName: Laitteen ystävällinen nimi. Valinnainen.

   Tuetut laitteet ovat:

   • RealWear HMT-1
   • RealWear HMT-1Z1
   • RealWear Navigator 500
   • RealWear Navigator 520
   • Google Glass 2
   Laitemalli-sarakkeen merkintöjen on täsmälleen vastattava jotakin näistä nimistä (isoja ja pieniä kirjaimia ei oteta huomioon).

   Esimerkki CSV-tiedostosta:

   

5. Kun olet luonut CSV-tiedoston, napsauta Valitse tiedosto ja siirry siihen, valitse tiedosto ja lataa se palvelimelle napsauttamalla OK .

   

6. Kun tiedosto on ladattu, napsauta Import suorittaaksesi tiedoston tuonnin.

   

   Jos järjestelmä havaitsee virheitä, kuten päällekkäisiä sarjanumeroita, alustusvirheitä tai tuntemattomia laitteita, näyttöön tulee valintaikkuna. Korjaa virheet ja lataa tiedostot uudelleen.

   

7. Jos virheitä ei löydy, laitteet lisätään XoD-rekisteriin. Siirry XoD-laitteet-välilehdelle nähdäksesi äskettäin lisätyt laitteet.
8. Jokaisen lisätyn laitteen kohdalla on laitteen lisäämisen yhteydessä syötettyjen tietojen lisäksi kolme lisäkenttää:
   • Versio - osoittaa kyseisessä laitteessa käytössä olevan XOD-sovelluksen nykyisen version.
   • Status - ilmoittaa laitteen lisenssin tilan.
   • Viimeksi nähty - ilmoittaa, milloin laite on viimeksi suorittanut lisenssin validoinnin.
   Versio ja Viimeksi nähty -kentät täytetään vasta sen jälkeen, kun XoD-sovellus on avattu, kun laitteet on lisätty Control Hubiin.

Tietoja Webex on Demand -integraation käyttöoikeuksien valvonnasta on Control Hub -dokumentaatiossa:

• Lisätietoja kaikkien integraatioiden käyttöoikeuksien ottamisesta käyttöön (tai poistamisesta käytöstä) on osoitteessa Enable global access to integraatiot for all users.
• Jos sinulla on Pro Pack for Control Hub -lisenssi ja haluat sallia valikoivasti tiettyjen käyttäjien pääsyn Expert on Demand -palveluun, katso Käyttäjien pääsyn määrittäminen Pro Packin avulla.
  Sinun on haettava Expert on Demand -integraatiota seuraavalla tunnuksella: Y2lzY29zcGFyazovL3VzL0FQUExJQ0FUSU9OL0MyZDhkNjk0MzkxNTcyMTM0MGEzNTg3MjA0ZmZlYjEyMGVmZjE0MzZhM2I1YjliOGVmOWJiMzY1YTNjZTQxZGM0
• Tietoja integrointioikeuksien palauttamisesta on kohdassa: Suorita kaikkien integraatioiden kova käytäntöjen nollaus.

Jos et ole koskaan käyttänyt Expert on Demandia, tarjoamme 60 päivän kokeilujakson enintään viidelle tuetulle laitteelle. Kokeiluikkuna käynnistyy ensimmäisen laitteen lisäämisen yhteydessä. Kokeilutoiminnon saatavuus organisaatiolle sekä kokeilujakson alkamisilmoitus ilmoitetaan Control Hub -laitteen hallintasivulla olevilla bannereilla. Kokeilujakson päätyttyä kaikki lisätyt laitteet siirtyvät vanhentuneeseen tilaan, ellet ole ostanut Expert on Demand -laitelisenssitilausta (kokeilujakso päättyy myös välittömästi tilauksen oston yhteydessä).

Olemassa oleville organisaatioille, jotka ovat jo lisänneet yhden tai useamman Expert on Demand -laitteen Control Hub -tiliinsä (joko Expert on Demand -laitelisenssitilauksen kanssa tai ilman sitä), ei ole tarjolla erillistä kokeilujaksoa. Jos organisaatiosi on kuitenkin lisännyt suuremman määrän laitteita kuin ostettujen tilauslisenssien määrä, nämä lisälaitteet lisätään 60 päivän kokeilujaksolle. Nykyisille organisaatioille ei tarjottaisi lisäkokeita.

Uusien laitteiden käyttöönotto

Lisätietoja laitteiden lisäämisestä on Admin-oppaan -välilehden vastaavissa kohdissa.

Tarkista laitteen lisenssin ja tilauksen tila

Kun tarkastelet laiteluetteloa Control Hubissa, 'Status' -kentässä näkyy kunkin lisätyn laitteen nykyinen lisenssin tila.

Voit tarkastella Expert on Demand -laitteen lisenssin ja tilauksen tilaa kunkin laitteesi osalta:

1. Kirjaudu sisään osoitteeseen Webex Control Hub järjestelmänvalvojan tunnuksilla.

1. Valitse Devices ja valitse sitten XOD Devices -välilehti.
2. Laitteessa olevan Expert on Demand -sovelluksen versio näkyy laiteluettelon Status -sarakkeessa:

   

Käytettävissä olevat tilat ovat:

• Trial - osoittaa, että laite on yhdistetty kokeilulisenssiin.
• Maksettu - osoittaa, että laite on liitetty johonkin maksulliseen tilaukseen.
• Expired - osoittaa, että laitteeseen liittyvä lisenssi on vanhentunut.

XOD Devices -sivulla on bannereita, jotka ilmoittavat kaikista tulevista lisenssin tai tilauksen päättymisajankohdista seuraavien 28 päivän aikana. Vastaavasti lisenssin voimassaolon päättymisindikaattorit näkyvät myös laitetasolla kunkin laitteen Status -kentän vieressä, jossa mainitaan lisenssin voimassaolon päättymiskuukausi ja -vuosi. Vanhentumispäivä alkaa vanhimmasta lisätystä laitteesta ensin.

Lisenssin käytön yhteenveto

Lisätietoja -teksti, joka näkyy käytettävissä olevien lisenssien lukumäärän vieressä, näyttää lisenssin käytön yhteenvedon ponnahdusikkunan. Kun kokeiluikkuna on käynnissä organisaation osalta, tämä yhteenveto näyttää kokeiluun liittyvät tiedot. Jos organisaatiosi on ostanut Expert on Demand -laitelisenssitilauksen, yhteenvedossa ilmoitetaan ostettujen lisenssien, käytössä olevien lisenssien ja käytettävissä olevien lisenssien määrä:

Bonuslaitelisenssit

Cisco tarjoaa tällä hetkellä lisälisenssien lisäystä, joka on kymmenen prosenttia nykyisten lisenssien määrästä, jos olet ostanut Expert on Demand -lisenssitilauksia. Yhteenvedossa ilmoitetaan myös näiden ylimääräisten bonuslisenssien tarkka lukumäärä:

Tarkista Expert on Demand -asiakasohjelman versio

Voit tarkastella Expert on Demand -sovelluksen versiota kullakin laitteellasi:

1. Kirjaudu sisään osoitteeseen Webex Control Hub järjestelmänvalvojan tunnuksilla.
2. Valitse Devices ja valitse sitten XOD Devices -välilehti.
3. Laitteessa olevan Expert on Demand -sovelluksen versio näkyy laiteluettelon Version -sarakkeessa: