Webexin tarjoama Webex Expert on Demand mahdollistaa etulinjan työntekijöiden yhteydenpidon aiheen asiantuntijoihin eri aloilla ja toimialoilla.
Katso alla olevasta Ilmoitukset-välilehdestä ohjeet, joita sinun on noudatettava valmistautuessasi Webex Expert on Demandille pian tuleviin päivityksiin. |
Expert on Demand pyrkii helpottamaan reaaliaikaista neuvontaa, ohjausta ja apua ammattilaisilta, joilla on erityistietoa ja -taitoja. Ratkaisu on suunniteltu helpottamaan tiedon jakamista ja ongelmanratkaisua, jolloin yksilöt tai organisaatiot voivat käyttää asiantuntemusta etänä ilman fyysistä läsnäoloa. Expert on Demand hyödyntää Webex-alustan tehoa ja tukee päästä päähän -salausta, näytön jakamista, 1080p-ominaisuuksia ja paljon muuta mahdollistaakseen saumattoman vuorovaikutuksen käyttäjien ja asiantuntijoiden välillä.
Avustetun todellisuuden (AR) hands free -laitteistoominaisuuksien avulla Webex Expert on Demand lisää maantieteellisesti hajallaan olevien asiantuntijoiden ja palveluryhmien saatavuutta paikoissa, joissa tarvitset heitä eniten, ja vähentää fyysistä matkustamista. Etulinjan työntekijät voivat käyttää pään seurantaliikkeitä ja äänikomentoja – jättäen kätensä vapaiksi – liittyäkseen usean osapuolen ääni- ja videopuheluihin, saada reaaliaikaisia ohjeita ja jakaa sisältöä ja asiakirjoja reaaliaikaisilla merkinnöillä, mikä johtaa nopeampiin ratkaisuihin, parempiin kokemuksiin ja parempaan. turvallisuutta.
Päivitys Expert on Demand -versioon 2.1
TÄRKEÄ: Kaikkien asiakkaiden tulee päivittää Webex Expert on Demand -versioon 2.1 sisällön jakamiseen liittyvien ongelmien välttämiseksi. Tämä koskee erityisesti asiakkaita, jotka ovat päivittäneet tai suunnittelevat päivittämistä uusimpaan RealWear-laiteohjelmistoversioon. |
Google Glassin tuki päättyy
Versiosta 2.1 alkaen Expert on Demand ei enää tue Google Glassia, kuten aikaisemmissa ilmoituksissa mainittiin.
Kaikki Expert on Demand -laitteet on rekisteröitävä Control Hubissa
TÄRKEÄ: Jos et pysty viimeistelemään Expert on Demand -sertifioidun laitteen rekisteröintiä Webex-hallintakeskuksessa ennen 25.1.2024 (jatkennettu 15.12.2023), loppukäyttäjät eivät voi enää kirjautua sisään ja käyttää Expert on Demand -sovellusta. RealWear-laitteissa. |
Expert on Demand nyt saatavilla RealWear Marketplacessa
Expert on Demand -sovellus on nyt saatavilla osoitteessa RealWear Marketplace.
Ota yhteyttä saadaksesi tukea
Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua lisenssien siirtoon ja uuteen asiakaslähtöiseen kokeiluprosessiin, ota yhteyttä osoitteeseen rexar-pteam@cisco.com. Samalla, jos tarvitset myyntitukea, ole hyvä ja seuraa tämä linkki ja ota yhteyttä alueesi Ciscon tukitiimiin.
Expert on Demand -versio 2.0 on tulossa!
Expert on Demandin versio 2.0 tulee lokakuussa 2023 ja se on saatavilla RealWearissa markkinapaikka! Tarkista Julkaisutiedot ja Mikä on uutta välilehdet, joissa on tietoa kaikista uusista ominaisuuksista ja parannuksista.
Suosittelemme, että uudet ja nykyiset asiakkaat päivittävät versioon 2.0 versiosta 1.9.x yleisen käyttökokemuksen ja suorituskyvyn parantamiseksi sekä mahdollisten palvelukatkosten välttämiseksi. |
Edellytykset
Jos haluat päivittää Webex Expert on Demand 2.0 -versioon, varmista, että täytät seuraavat vaatimukset:
- Pääsy Webex Expert on Demand -sovellukseen RealWear-pilvessä.
- Webex Expert on Demand maksulliset tai kokeilukäyttöiset laitelisenssit.
- Webex Control Hub -järjestelmänvalvojan käyttöoikeudet.
- XoD-laitteet on asennettu ja rekisteröity Control Hubiin. Katso Hallinnoi Expert on Demand -laitteita in Admin opas -välilehti saadaksesi lisätietoja.
Laitekohtainen lisenssin siirto
Osana sitoutumistamme palveluidemme jatkuvaan parantamiseen olemme ilmoittaneet Webex Expert on Demand -palvelun loppumisesta ja käyttöiän päättymisestä nimeltä User-based Licensing 30. kesäkuuta 2022 (katso ilmoitus). Expert on Demand -laitelisensointi on jo saatavilla, joten rohkaisemme kaikkia nykyisiä Webex Expert on Demand -lisenssiasiakkaitamme siirtymään laitekohtaisiin lisensseihin ennen 25. tammikuuta 2024 (pidennetty alkaen 15. joulukuuta 2023).
Jos et pysty suorittamaan siirtoasi aiemmin 25. tammikuuta 2024 (pidennetty alkaen 15. joulukuuta 2023), et voi enää käyttää Expert on Demand -päivitysominaisuuksia Webex Control Hubissa, eivätkä loppukäyttäjäsi voi enää kirjautua Expert on Demand -palveluun ja käyttää sitä. |
Jos haluat siirtyä laitepohjaisiin lisensseihin, katso tämä linkki ja ota yhteyttä asianmukaiseen Ciscon tukitiimiin, joka opastaa sinua tarvittavien vaiheiden läpi.
tai jos sinulla on erityisiä kysymyksiä tai tukea lisenssien siirtoon liittyen, ota yhteyttä osoitteeseen rexar-pteam@cisco.com. |
Katso lisätietoja Siirry laitepohjaiseen lisensointiin in Admin opas -välilehti.
Uusi asiakaskoeprosessi
Sekä olemassa oleville että uusille Webex Expert on Demand -kokeiluasiakkaille ilmoitamme uuden automaattisen kokeiluprosessin, joka sisältää viisi (5) laitelisenssiä 60 päivän kokeilujaksolle. Tämä kokeilu koskee kaikkia nykyisiä ja uusia kokeiluasiakkaita vuodesta alkaen lokakuuta 2023.
Pyydämme kaikkia nykyisiä ja uusia Webex Expert on Demand -kokeiluasiakkaita tarkistamaan alla mainitut vaiheet, joissa selitetään kokeilulisenssien saavutettavuus ja RealWear-laitteiden rekisteröinti Webex Control -keskittimessä 60 päivän kokeilujaksolle.
Seuraavat ehdot ovat voimassa:
- 60 päivän kokeilujakso alkaa, kun järjestelmänvalvoja lisää ensimmäisen laitteen.
- Jos kokeilujakson aikana ei ostettu kaupallisia lisenssejä, kokeilulaitteet siirretään automaattisesti vanhentuneeseen tilaan 60 päivän kuluttua.
- Kun kokeilujakso päättyy, sinun on siirryttävä tuotantolaitteen lisenssiin, jotta voit jatkaa Webex Expert on Demand -sovelluksen käyttöä.
Edellytykset
Tarvitset seuraavat, jotta voit käyttää Webex Expert on Demand -kokeilua:
- RealWear-laitteisto, kuten Nav500, NAV 520 tai HMT-1.
- RealWear-laitteiden sarjanumerot rekisteröintiä varten.
- Pääsy Webex Expert on Demand -sovelluksen versioon 2.0 osoitteesta RealWear pilvi.
- Webex Control Hub -järjestelmänvalvojan käyttöoikeudet Expert on Demant -laitteiden käyttöönottoon ja kokeilukäyttöoikeuksien hallintaan.
- Webex-käyttäjälisenssi.
- Expert on Demand -laitteet on asennettu ja rekisteröity Webex Control Hubiin.
Lisenssihuomautukset
Muista seuraavat lisenssitiedot:
- Nykyisille Expert on Demand -asiakkaille, joilla on maksettu Webex Expert on Demand -laitelisenssitilaus, kaikki olemassa olevat lisenssit on yhdistetty lisättyihin laitteisiin.
- Jos lisätyt laitteet ylittävät ostettujen lisenssien määrän, kyseiset laitteet siirretään kokeilutilaan, jonka kokeilujaksoksi on asetettu 60 päivää (vain siirtojakson ajaksi).
- 60 päivän kokeilujakson päätyttyä kyseiset laitteet merkitään vanhentuneiksi, jos maksullisia lisälisenssejä ei ole.
- Käyttäjät eivät saa lisätä uusia laitteita ennen kuin kaikki laitteet kokeilutilassa on yhdistetty Expert on Demand Device License Subscriptions -tilauksiin.
- Kun 60 päivän kokeilujakso on umpeutunut, kaikki kokeilutilassa olevat laitteet siirretään vanhentuneeseen tilaan.
Katso lisätietoja uusien laitteiden käyttöönotosta Hallinnoi Expert on Demand -laitteita in Admin opas -välilehti.
Hallinnoi integrointioikeuksia Control Hubissa
Esittelemme erityisen muutoksen parantaaksemme Webex Expert on Demand -integroinnin käyttäjien saavutettavuuden hallintaa Webex Control -keskittimen kautta. Webex-järjestelmänvalvojat voivat nyt sallia tai estää pääsyn Expert on Demand -integraatioihin kaikilta organisaation jäseniltä tai, jos heillä on Pro Pack Control Hubille, määritä pääsy Expert on Demand -integraatioihin tietyille käyttäjille. Tämä ominaisuus on Expert on Demand -palvelun käytettävissä vuodesta alkaen lokakuuta 2023.
Asiakkaiden, jotka eivät salli kaikkia integraatioita oletuksena Webex Control Hubissa, on noudatettava alla olevia ohjeita, muuten loppukäyttäjät eivät voi kirjautua sisään Webex Expert on Demand -palveluun. Suosittelemme, että annat Expert on Demand -integraation kaikille, jotta Webex-verkkotunnuksesi käyttäjät voivat käyttää integraatiota. |
Edellytykset
Jotta voit hallita integraatioita, sinun on täytettävä seuraavat vaatimukset:
- Webex Control Hub -järjestelmänvalvojan tili.
- VALINNAINEN: Jos haluat hallita Expert on Demand -integraatioita tietyille käyttäjille, Webex Control Hub Pro-Pack. Katso Pro Pack Control Hubille.
Katso lisätietoja uusien laitteiden käyttöönotosta Hallitse Expert on Demand -integraatioita in Admin opas -välilehti.
toukokuu 2024
- Expert on Demand 2.1 on julkaistu, ja se tukee live-merkintöjä sekä mahdollisuuden näyttää käyttäjien saatavuus sovelluksessa. Katso Live-merkinnät ja Käyttäjien läsnäolo/saatavuus in Käyttöohjeet -välilehti saadaksesi lisätietoja.
Maaliskuu 2024
- Webex Expert on Demand -sovelluksen versio 1.9.3.0 on nyt tuettu äskettäin julkaistussa RealWear Navigator-520:ssa.
- Webex-järjestelmänvalvojat, joilla on Device Administrator- ja Partner Administrator -rooleja, voivat hallita Expert on Demand Devices -lisenssejä ja käyttöönottoprosesseja. Katso lisätietoja Hallinnoi Expert on Demand -laitteita in Admin opas -välilehti.
lokakuuta 2023
Expert on Demand 2.0 on julkaistu!
Parannukset
- Telekuvamoduuli ja lämpökameramoduuli tukevat nyt RealWear 500/520 -laitesarjaa.
- Päästä päähän salattuihin kokouksiin liittyminen sekä paranneltuihin tilakokouksiin liittyminen on nyt tuettu.
- Tšekki, turkkilainen, ja Tanskan kieli kielet ovat nyt käytössä tuetuissa RealWear-laitteissa.
- Nyt voit valita lähetysvideon resoluution.
- Automaattinen uloskirjautuminen ei-aktiivisille istunnoille on nyt tuettu.
- Näytön jakaminen on optimoitu korkeampaa FPS:ää varten.
- Juurtun laitteen tunnistus ja sovelluksen sisäinen ilmoitus käyttäjälle.
- Käyttäjän ilmoitus alhaisesta kaistanleveydestä/verkon katkeamisesta puhelun aikana.
Asiakkaat on pakko rekisteröi XOD-sertifioitu lisätyn todellisuuden laitteisto Webex Control Hubiin. Katso Hallinnoi Expert on Demand -laitteita in Admin -välilehti. |
Uusia asiakaskokeiluominaisuuksia
- Rekisteröidy ilmaiseen kokeiluun tänään, myyntikontakteja ja hyväksyntää ei vaadita!
- Kokeilut ovat saatavilla KAIKKI uudet ja nykyiset Webex-asiakkaat.
Kokeilulisenssejä ei ole saatavilla maksullisille Expert on Demand -asiakkaille. - 60 päivän kokeilujakson aikana tarjotaan viisi Expert on Demand -laitelisenssiä.
Laitteet eivät sisälly toimitukseen.
Laitteen lisenssipäivitys
Olemme lisänneet kymmenen prosentin XOD-laitelisenssilaajennuksen kaikille Expert on Demand -oleville ja tuleville maksullisille asiakkaille!
Huhtikuu 2023
RealWear Navigator-520 on yhteensopiva Webex Expert on Demand -ohjelman kanssa.
Webex Expert on Demand -sovelluksen versio 1.9.3.0 on nyt tuettu äskettäin julkaistussa RealWear Navigator-520:ssa.
Control Hub XoD -lisenssien hallinta on nyt saatavilla Device Admin- ja Partner Admin -rooleille.
Webex-järjestelmänvalvojat, joilla on Device Administrator- ja Partner Administrator -rooleja, voivat hallita Expert on Demand Devices -lisenssejä ja käyttöönottoprosesseja.
Katso Katso laitteen lisensointi- ja sovellusversiotiedot merkintä Admin opas -välilehti saadaksesi lisätietoja.
Maaliskuu 2023
ILMOITUS: Google on ilmoittanut Google Glass Enterprise Editionin myynnin päättymisestä
Google ei enää myy Glass Enterprise Editionia 15. maaliskuuta 2023. Katso lisätietoja tästä linkistä - https://support.google.com/glass-enterprise/customer/answer/13417888)
K: Toimiiko Webex Expert on Demand edelleen Glass Enterprise Edition -laitteissa? Jos on, kuinka kauan?
A: Joo. Webex Expert on Demand toimii edelleen version 1.9.3 kanssa ja tuemme sitä 1.4.2024 asti. Webex Expert on Demand for Glass Enterprise ei ole saatavilla ohjelmistopäivityksiä.
19. joulukuuta 2022
Versio 1.9.3
Ominaisuuden lisäyksiä
Olemme lisänneet seuraavat uudet toiminnot:
- Lisää laitteita joukkoon Control Hubissa.
- Ota BNR (Background Noise Reduction) -ominaisuus käyttöön tai poista se käytöstä ennen puhelun aloittamista.
Virheenkorjauksia
- Korjattu epäjohdonmukaisuus jatkuvan videovirran tarjoamisessa kaikille puhelun osallistujille.
- Puhelun aikana tahaton numeroiden käyttö keskustelussa tunnistetaan valekomentoiksi ja jätetään huomiotta.
26. elokuuta 2022
Versio 1.9.2
Control Hub -integraatio
Olemme lisänneet seuraavat uudet Control Hub -toiminnot:
Etsi tietoja organisaatioosi rekisteröidyistä Google Glass-, HMT- ja Navigator-500-laitteista
Tarkastele organisaatioosi rekisteröityjen aktiivisten XoD-laitelisenssien kokonaismäärää
Demand-laitehallinnan asiantuntija:
Yhden ja useamman laitteen lisäys
Laitteiden poisto
Expert on Demand nyt saatavilla Navigator 500:ssa
Nav500 on seuraavan sukupolven kestävä avustettu todellisuusratkaisu, jossa on parannettu kamerakyky.
Laajennettu tuki Webex-kokouksille
Voit nyt tarkastella kokouksia nykyisestä kellonajasta päivän loppuun. Lisäksi voit liittyä kokouksiin, joiden oli määrä alkaa jopa 90 minuuttia ennen nykyistä aikaa.
Aikaisintaan mihin tahansa kokoukseen voit liittyä viisi minuuttia ennen kokouksen suunniteltua alkamista. Jos yrität liittyä aiemmin, näyttöön tulee viesti, Kokous ei ole vielä alkanut. |
Ota ja jaa valokuvia vain äänitilassa
Voit nyt jakaa valokuvia vain ääni -tilassa. Kuviin voidaan merkitä huomautuksia ja ne voidaan jakaa suorien kontaktien kanssa tai välilyönnillä puhelun tyypistä riippuen.
13. heinäkuuta 2022
Versio 1.9.1
Korkeampi resoluutio puheluiden aikana
Expert on Demand tukee nyt 1080p-videoresoluutiota puheluiden aikana, jolloin etäasiantuntijat voivat tarkastella jaettua sisältöä selkeämmin.
Tämä ominaisuus ei ole oletuksena käytettävissä. Ota yhteyttä tilitiimiisi ottaaksesi sen käyttöön organisaatiossasi. |
Tarkista, onko joku muu kirjautunut sisään
Ennen kuin kirjaudut Expert on Demand -palveluun, voit tarkistaa, onko toinen käyttäjä jo kirjautunut sisään. Tämä on hyödyllistä organisaatioille, jotka jakavat laitteita useiden ihmisten ja käyttäjätilien kesken.
30. maaliskuuta 2022
Versio 1.9.0.1
Sisällön jakaminen
Voit käyttää tiedostoja paikalliselta tallennustilaltasi ja jakaa niitä tilassa tai kokouksen isännöitsijän kanssa. Voit sitten käyttää sisältöä milloin tahansa ja samanaikaisesti analysoida sisältöä muiden ihmisten kanssa.
Katso lisätietoja Jaa sisältöä.
Kaukosäädin
Webex-sovelluksen etäkäyttäjät voivat nyt ottaa ohjat käsiinsä puhelun aikana Expert on Demand -käyttäjän kanssa. Expert on Demand -käyttäjän on jaettava näyttönsä, ennen kuin etäkäyttäjä voi pyytää ohjausta.
Etäkäyttäjän on käytettävä Webex Appin työpöytäversiota. |
Katso lisätietoja Ohjaimet puhelun aikana.
Lisää vaihtoehtoja puheluiden aikana
Olemme lisänneet ääni- ja videovaihtoehtoja puheluiden aikana, kuten videon pysäyttämisen tai vaihtamisen vain ääni -tilaan, kun kaistanleveys on pieni.
Katso lisätietoja Ohjaimet puhelun aikana.
31. elokuuta 2021
Versio 1.8.0.4
FedRAMP valtuutettu
Webex Expert on Demand on nyt saatavilla Webex for Government -tarjouksen/-sivustojen kanssa.
27. toukokuuta 2021
Versio 1.8.0.3
Neuvotteluihin liittyminen
Voit nyt liittyä ajoitettuihin kokouksiin. Näet myös ilmoitukset muutama minuutti ennen ajoitetun kokouksen alkua, jolloin voit liittyä kokoukseen aikaisin.
Katso lisätietoja Liity kokoukseen.
Cisco Webex Expert on Demand Augmentirin kanssa
Webex Expert on Demand -integraatio Augmentir on saatavilla asiakkaille, jotka käyttävät tällä hetkellä Augemntiria RealWear HMT -laitteella. Tämän integroinnin avulla voit avata Augmentirin Webex Expert on Demand -sovelluksesta tekoälyllä toimiville työnkulkuille ja ohjatuille ohjeille.
Valikkovaihtoehto
Olemme lisänneet aloitusnäyttöön uuden valikkovaihtoehdon, josta pääset seuraaviin:
Webex-ohje-kuvaukset yleisesti käytetyille komentoille.
Augmentir-Käynnistä Augmentir-sovellus, jos se on asennettu laitteeseen.
Kirjaudu ulos-kirjaudu ulos Expert on Demandista.
Katso lisätietoja Valikkovaihtoehdot.
Yksinkertaistettu huomautus
Olemme yksinkertaistaneet valokuvan merkitsemisprosessia. Voit nyt siirtää huomautuksen kohdistinta näytöllä pään liikkeillä.
Katso lisätietoja Puheluohjaimissa.
Tarkennuksen säätimet
Olemme päivittäneet näytön säätimet sisältämään manuaalisen tarkennuksen, jota voit käyttää puhelun aikana.
Katso lisätietoja Puheluohjaimissa.
Zoomaussäätimet
Kun lähennät jaettua näyttöä, voit panoroida näytöllä pään liikkeitä.
Katso lisätietoja Puheluohjaimissa.
Kielen tuki
Olemme lisänneet tuen useille kielille, mukaan lukien thai, yksinkertaistettu kiina, venäjä, puola, portugali, korea, saksa, italia ja ranska.
Parannuksia videon laatuun
Olemme myös parantaneet videon laatua ottamalla käyttöön korkeamman kuvanopeuden jaetulle sisällölle (15 kuvaa sekunnissa) ja parannettu kaapatun videosisällön kuvanvakautus.
13. marraskuuta 2020
Versio 1.7.0
Neuvotteluihin liittyminen
Voit nyt liittyä meneillään oleviin kokouksiin ryhmätiloissa.
Katso lisätietoja Liity jatkuvaan kokoukseen.
Altistumisen hallinta
Olemme päivittäneet näytön säätimet sisältämään valotustasoja, joita voit käyttää puhelun aikana.
Katso lisätietoja Puheluohjaimissa.
Näytä parannuksia QR-koodiin
Olemme lisänneet suuremman QR-koodin helpottaaksemme skannaamista RealWear HMT-1 -laitteellasi, kun kirjaudut sisään.
Katso lisätietoja Virta päälle ja kirjaudu sisään.
Kielen tuki
Olemme myös lisänneet tuen useille kielille, mukaan lukien thai, venäjä, puola, korea, saksa ja ranska.
7. elokuuta 2020
Versio 1.6.0
Seuraavat ominaisuudet sisältyvät tähän julkaisuun:
Etäasiantuntijan huomautukset
Kielituki kiinalle, japanille, portugalille ja espanjalle
19. kesäkuuta 2020
Versio 1.5.1
Seuraavat ovat tähän julkaisuun sisältyvät ominaisuudet:
Uusi brändäys
Uusi QR-koodin todennussovellus expert-on-demand.webex.com
Taskulamppu-ominaisuus
HMT-käyttäjän huomautukset
Monen osapuolen puhelut videokiinnityksellä
Verkon tila
11. joulukuuta 2019
Versio 1.4.2
Seuraavat ovat tähän julkaisuun sisältyvät ominaisuudet:
Ääni-/videopuhelut toisen henkilön kanssa
Yksisuuntainen asiantuntijanäytön etäjakaminen Expert on Demandille (HMT-käyttäjä)
Lähetä avunpyyntöviesti tietylle tiimin jäsenelle tai koko tiimille
Etsi jäseniä samasta organisaatiosta
Haku- ja näyttötiimit
Tarvitset seuraavat, jotta voit käyttää Expert on Demand -palvelua:
- RealWear-avustetun todellisuuden laitteisto (Nav-520 ja 500 tai HMT-1)
- RealWear-pilvi ilmainen tai maksullinen pääsy - https://www.realwear.com/cloud/
- Pääsy RealWear-markkinoille - https://marketplace.realwear.com/ (*pääsy XoD ver-2.0:aan)
- Webex XoD laitekohtainen lisenssitilaus
- Webex-organisaatio, jossa on ohjauskeskittimen pääsy sisäiseen XoD-laitteeseen
- Webex-käyttäjän perus- tai ennakko-/kokouslisenssi
- Pääsy Webex XoD -kirjautumis QR-koodiin koodigeneraattori
- Langattoman verkon vaatimus videopuheluiden tukemiseksi – Webex-kaistanleveys
- Verkkoporttien ja url-sallien luettelo RealWear pilvi
- Verkkovaatimukset kohteelle Webex-palvelut
Lisenssien valmistelun työnkulku
Kun Expert on Demand -tilaus on lisätty organisaatioon, sinua tervehtii ohjattu työnkulun ohjattu toiminto. Tee uusi tilauksesi noudattamalla kunkin ohjatun toiminnon sivulla olevia ohjeita.
Ohjatun toiminnon voi suorittaa joko organisaation tai kumppanin järjestelmänvalvoja. |
Lisätietoja tilausten hallinnasta on kohdassa Tarjoa Webex-palvelutilauksesi.
1 | Aloita lataamalla RealWear Explorer osoitteesta https://www.realwear.com/. Tämän sovelluksen avulla voit hallita RealWear HMT:tä. |
2 | Sitten sinun on hankittava RealWear Companion määrittääksesi RealWear HMT:si. Se on mobiilisovellus, joka on saatavilla Android- ja iOS-laitteille:
|
RealWear HMT toimii parhaiten hallitsevalla silmälläsi. Silmien dominanssi on taipumus suosia visuaalista syötettä toisesta silmästä toiseen. Tässä on muutamia vinkkejä, joiden avulla voit selvittää, mikä silmä on hallitseva.
1 | Muodosta kolmio laittamalla kädet yhteen käsivarsien pituussuunnassa. |
2 | Kun molemmat silmät ovat auki, keskity mihin tahansa kolmion keskellä olevaan etäällä olevaan kohteeseen. |
3 | Keskity kolmion keskellä olevaan kohteeseen ja sulje oikea silmäsi. Jos esine on edelleen kolmiossa, olet vasen silmä hallitseva. |
4 | Keskity kolmion keskellä olevaan kohteeseen ja sulje vasen silmäsi. Jos esine on edelleen kolmiossa, olet oikean silmän hallitseva. |
1 | Aseta laite päähäsi niin, että näyttökotelo on sivulla silmäsi hallitsevan aseman mukaan. Älä ojenna näyttöä liian kauas silmästäsi. |
2 | Pidä näyttö mahdollisimman lähellä silmää parhaan katselukokemuksen saavuttamiseksi. Säädä ylähihna niin, että HMT lepää vaakasuorassa, hieman korviesi yläpuolella. Siirrä HMT paikalleen "Z"-muotoon näkölinjasi alapuolelle. |
Kun laite käynnistyy ensimmäisen kerran, se voi antaa äänimerkin sen merkiksi, että se on määritettävä. Laite etsii QR-koodia skannattavaksi määrityksiä varten. Luo QR-koodi avaamalla RealWear Companion mobiililaitteellasi.
1 | Käynnistä laite painamalla laitteen sivulla olevaa virtapainiketta ja pitämällä sitä painettuna. |
2 | Valitse Kokoonpano, valitse Ensimmäinen asennuskerta, ja noudata laitteen ohjeita. |
3 | Osoita HMT-kameralla QR-koodia, kun se on luotu. |
4 | Varmista, että laite on määritetty, sanomalla NAVIGOINTI KOTIIN ja tarkista kellonaika ja päivämäärä sekä langaton verkko. |
Joissakin organisaatioissa puettavat laitteet, joihin on asennettu Webex Expert on Demand, jaetaan useiden ihmisten ja käyttäjätilien kesken.
Ennen kuin kirjaudut sisään Webex Expert on Demand -palveluun, tarkista, onko toinen käyttäjä jo kirjautunut sisään.
Koskee jaettua puettavaa laitetta, jossa Webex Expert on Demand on jo päällä ja määritetty. |
1 | Sanoa Valikko. Näet tällä hetkellä sisäänkirjautuneen henkilön nimen valikkoluettelon yläosassa. |
2 | Sanoa Kirjaudu ulos, kirjataksesi käyttäjän ulos sovelluksesta. |
3 | Noudata sitten ohjeita kirjautuaksesi Webex Expert on Demand -palveluun. |
1 | Sanoa Skannaa koodi. | ||
2 | Voit saada koodisi parilla tavalla:
| ||
3 | Klikkaus Luo koodi. | ||
4 | Kirjaudu sisään Webex App -käyttäjätunnuksellasi ja salasanallasi. | ||
5 | Skannaa koodi RealWear HMT-1:llä. |
Lisäturvaa varten voit ottaa käyttöön Expert on Demandissa automaattisen uloskirjautumisominaisuuden, jonka avulla voit suorittaa automaattisesti uloskirjautumisen, jos olet ollut käyttämättä Expert on Demand -sovelluksessa käyttäjän määrittämän ajanjakson. Jos käytät jaettuja laitteita Expert on Demand -sovelluksen kanssa, se estää seuraavaa käyttäjää käyttämästä aiemmin kirjautuneen käyttäjän tiliä.
- Kun olet kirjautunut Expert on Demand -sovellukseen, sinulta kysytään, haluatko sallia ja määrittää automaattisen uloskirjautumisominaisuuden. Sanoa SALLIA ottaaksesi automaattisen uloskirjautumisen käyttöön. Jos et halua ottaa automaattista uloskirjautumista käyttöön, sano PERUUTTAA.
Tämä vaihtoehto näkyy vain kerran ensimmäisen sisäänkirjautumisen jälkeen. Jos haluat käyttää automaattista uloskirjautumista myöhemmin alkuperäisen kehotteen hylkäämisen jälkeen, sano VALIKKO komento ja sen jälkeen AUTOMAATTINEN KIRJAUDU komento. - Jos valitset SALLIA, sinulle esitetään automaattiset uloskirjautumisvaihtoehdot.
- Voit ottaa vaihtoehdon käyttöön tai poistaa sen käytöstä sanomalla Kirjaudu ulos automaattisesti (RealWear-käyttäjät voivat sanoa komennon Valitse kohde 1 haluttaessa).
- Voit valita automaattisen aikakatkaisujakson sanomalla Ei-aktiivinen aika (RealWear-käyttäjät voivat sanoa komennon Valitse kohta 2 haluttaessa).Voit valita kolmesta ennalta määritetystä vaihtoehdosta, 1, 6 tai 12 tuntia sanomalla 1 tunti, 6 tuntia, tai 12 tuntia (RealWear-käyttäjät voivat sanoa Valitse kohde X missä X On 1, 2, tai 3 kuten osoitettu). Jos haluat valita mukautetun aikakatkaisujakson, sano Mukauta, sitten sano MUOKATA ja syötä haluamasi arvo tunteina.
Pienin sallittu arvo on 0,1 tuntia ja suurin on 500 tuntia. Jos syötät desimaaliarvon, se muunnetaan sisäisesti vastaavaksi ajaksi. Esimerkiksi 0,1 tunnin syöttäminen muunnetaan 6 minuutin aikakatkaisuksi. Vastaavasti 1,5 tuntia muunnetaan 90 minuutiksi. - Kun automaattinen aikakatkaisukynnys saavutetaan, näyttöön tulee toast-viesti ja sovellus suljetaan, kun se on asetettu.
Kun käynnistät sovelluksen uudelleen, palaat kirjautumisnäyttöön.
Automaattiset uloskirjautumisasetukset tallennetaan paikallisesti laitteeseen, joten sekä tila että kesto pyyhitään uloskirjautumisen jälkeen. |
1 | Sanoa Anna käyttäjätunnus ja salasana. |
2 | Sanoa Valitse kohde 1 näppäimistön esille tuomiseksi. |
3 | Kirjoita Webex-käyttäjätunnuksesi ja salasanasi ja sano sitten Lähetä. |
Webex for Government ei tue automaattisia päivityksiä. |
Ennen kuin aloitat
1 | Kun uusi versio tulee saataville, Webex Expert on Demand kehottaa sinua päivittämään. |
2 | Sanoa Päivittää ladataksesi uusimman asennustiedoston tai sanomalla kiinni tehdä se myöhemmin. |
3 | Kun lataus on onnistunut, sano Asentaa ja päivitä Webex Expert on Demand ohjeiden mukaan. |
Expert on Demand -sovelluksella voit määrittää videon lähetysresoluutioksi 1080p, 720p tai 360p. Voit käyttää pienempiä resoluutioita alueilla, joilla kaistanleveys ei ole riittävä. Oletuksena resoluutio on 720p kaikille käyttäjille.
Tarkkuusasetus tallennetaan paikallisesti laitteeseen, ja se palautetaan 720p:ksi joka kerta, kun kirjaudut ulos. |
- Jos haluat muuttaa tarkkuusasetusta, avaa sovellusvalikko äänikomennolla VALIKKO.
- Sano käsky RATKAISUEHDOTUS.
- Voit muuttaa tarkkuusasetusta komennolla VALITSE KOHDE X missä X on vaihtoehto, joka vastaa haluamaasi resoluutiota, 1 – 1080p, 2 – 720p ja 3 – 360p.
- Kun olet valinnut resoluution, sano KIINNI ohittaaksesi ponnahdusikkunan.
Muista seuraavat seikat Expert on Demand -ratkaisun tuesta:
- Tällä hetkellä resoluution valintaasetusta on käytettävä ennen puheluun tai kokoukseen liittyminen. Kaikki aktiiviset puhelut tai kokoukset on katkaistava, jotta tätä asetusta voidaan muuttaa.
- Valitsemasi resoluutio on enimmäismäärä resoluutio, jolla Expert on Demand -sovelluksen video lähetetään, jos tarvittavat kaistanleveysvaatimukset täyttyvät. Jos verkko on epävakaa, video voidaan lähettää pienemmällä resoluutiolla kuin valittu asetus.
- Vaikka saatat olla verkossa, joka pystyy lähettämään videota valitulla tarkkuusasetuksella, vastaanottavilla käyttäjillä on ehkä oltava käytettävissä tarvittava verkon kaistanleveys sekä Webex-asiakassovellukselle määritettyjä ominaisuuslippuja, jotta he voivat vastaanottaa videon. sillä resoluutiolla. Jos yksi tai useampi vaadituista ehdoista ei täyty, videovirta näytetään pienemmällä resoluutiolla. Esimerkiksi Expert on Demand voi olla lähettää 1080p, mutta joidenkin puuttuvien ehtojen vuoksi Webex-työpöytä saattaa pystyä vain siihen vastaanottaa 720p.
Expert on Demand näyttää nyt muiden ihmisten käytettävyyden sovellusta käyttäessään, jolloin voit nähdä, onko joku tavoitettavissa, ennen kuin otat heihin yhteyttä tai pyydät apua.
Saatavuustiedot näytetään vain organisaatiosi henkilöille. |
Näet jonkun tavoitettavuustiedot aina, kun hänen profiilikuvansa on näkyvissä, riippumatta siitä, onko hänet listattu viimeaikaisiin yhteystietoihin tai tiimiin, haun aikana tai jopa silloin, kun häneen pyytää apua tai soittaa:
Lisätietoja saatavuuskuvakkeista ja niihin liittyvästä tilasta on osoitteessa: Katso ihmisten saatavuus.
1 | Sano aloitusnäytöltä Suoraan. |
2 | Sano henkilön nimi tai sano Valitse tavara ja numero heidän nimensä vieressä. |
3 | Sanoa Soita. |
1 | Sano aloitusnäytöltä Spaces. |
2 | Sanoa Valitse tavara ja numero ryhmätilan vieressä. |
3 | Sitten sano, Soita. |
1 | Sano aloitusnäytöltä Joukkueet, ja sano sitten joukkueen nimi tai sano Valitse tavara ja numero joukkueen nimen vieressä. |
2 | Sano tiimin jäseniltä henkilön nimi tai sano Valitse tavara ja heidän nimensä vieressä oleva numero ja sano sitten Soita. |
Jos saat odottamattoman puhelun, kun sovellus on taustalla, näkyviin tulee ilmoitusbanneri. Ilmoitus näyttää soittavan henkilön nimen tai tilan nimen, jos kyseessä on ryhmäpuhelu.
Sanoa Hyväksyä vastaanottaaksesi puhelun tai sanoaksesi Hylätä kieltäytyä puhelusta. |
1 | Sano aloitusnäytöltä Spaces. |
2 | Sanoa Valitse tavara ja numero ryhmätilan vieressä. |
3 | Sanoa Soita. |
1 | Sano aloitusnäytöltä Spaces. Kaikki meneillään olevat kokoukset näytetään. |
2 | Sanoa Valitse tavara ja sen kokouksen vieressä oleva numero, johon haluat liittyä. |
3 | Sanoa Liity puheluun. |
Näytön yläreunassa näkyy ilmoitus, ennen kuin kokous on ajoitettu alkamaan.
Ajastin näkyy myös tilan tai henkilön nimen vieressä, ennen kuin kokouksen on määrä alkaa: |
Voit myös liittyä Personal Meeting Room (PMR)- tai Collaboration Meeting Room (CMR) -kokouksiin, joihin sinut on kutsuttu.
1 | Sano aloitusnäytöltä Kokoukset. Kaikki meneillään olevat ja tulevat kokoukset näytetään. |
2 | Sanoa Valitse tavara ja sen kokouksen vieressä oleva numero, johon haluat liittyä. |
3 | Sanoa Liity puheluun. |
Liity päästä päähän salattuun kokoukseen
Käyttäjät ajoitetuissa kokouksissa, joissa päästä päähän -salaus on käytössä, voivat liittyä Expert on Demand -sovelluksesta Kokoukset -välilehti sovelluksen aloitusnäytössä.
Expert on Demand -sovellus ei voi tällä hetkellä ajoittaa kokouksia, vain tarkastella ajoitettuja kokouksia ja liittyä kokouksiin. |
Lisätietoja päästä päähän salattujen kokousten ajoittamisesta muista lähteistä on kohdassa Ajoita Webex-kokous päästä päähän -salauksella.
Liity Webex-tilaan liittyviin laajennettuihin kokouksiin
Expert on Demand -käyttäjät voivat nyt liittyä paranneltuihin kokouksiin, jotka liittyvät tilaan. Lisätietoja tehostetuista kokouksista, katso Webex-sovellus – Parannetut tilaan liittyvät kokoukset.
1 | alkaen Suorat tilat näyttö, sano Hae, avataksesi hakemistosi. |
2 | Kirjoita nimi ja sano Hyväksyä etsiäksesi hakemistostasi. |
3 | Sano hakutuloksista henkilön nimi tai sano Valitse tavara ja numero heidän nimensä vieressä ja sano sitten Pyydä apua. Pyyntösi lähetetään kyseiselle henkilölle Webex-sovellustilassa. |
1 | Sano aloitusnäytöltä Joukkueetja sano sitten joukkueen nimi. |
2 | Sano tiimin jäsenen nimi tai sano Valitse tavara ja numero heidän nimensä vieressä ja sano sitten Pyydä apua. Pyyntösi lähetetään kyseiselle henkilölle Webex-sovellustilassa. |
Webex Expert on Demand -sovelluksessa on joitain näytön perussäätimiä, joita voit käyttää puhelun aikana.
Voit käyttää taskulamppua, tarkastella Wi-Fi-tilaasi, jakaa näyttöä, keskeyttää, lopettaa puhelun ja ottaa valokuvan. Voit myös avata asetusvalikon muuttaaksesi tarkennusta, zoomausta, valotusta ja äänenvoimakkuutta.
Kun olet lähentänyt, voit panoroida ympäri näyttöä pään liikkeillä.
|
Kun HMT-käyttäjä on videopuhelussa kolmen tai useamman henkilön kanssa, hän voi suoratoistaa videonsa kaikille puhelun asiantuntijoille jaettuna näytönä. Tämä on hyödyllistä, kun kaikkien asiantuntijoiden on nähtävä HMT-video riippumatta siitä, kuka puhuu puhelussa.
Expert on Demand -sovellus tukee nyt optimoitua liikkeen ja videosisällön jakamista suuremmalla, jopa 30 fps:n kuvanopeudella, mikä varmistaa, että sisältöä katselevat etäasiantuntijat nauttivat sujuvammin. Jakamisresoluutio on hieman pienennetty korkeamman kuvanopeuden tarjoamiseksi. |
1 | Sano videopuhelussa Jaa näyttö. |
2 | Sanoa Aloita nyt, aloittaaksesi HMT-näytön jakamisen. Jos et halua nähdä kehotetta uudelleen, sano Älä näytä uudelleen, valitse valintaruutu. |
3 | Sanoa Lopeta jakaminen, kun olet lopettanut näytön jakamisen. |
Kaukosäädin on käytettävissä Expert on Demand -käyttäjien ja Webex App -työpöytäkäyttäjien välisen suoran puhelun aikana. Webex-sovelluksen etäkäyttäjä voi ottaa hallintaansa, kun jaat näyttösi Expert on Demandissa.
1 | Kun soitat Expert on Demand -käyttäjän kanssa, napsauta Pyydä kaukosäädin. Expert on Demand -käyttäjän on jaettava näyttönsä, ennen kuin etäkäyttäjä voi pyytää ohjausta. |
2 | Napsauta Expert on Demandissa Hyväksyä jotta Webex App -käyttäjä voi hallita näyttöäsi. Expert on Demand ilmoittaa, että Webex App -etäkäyttäjä ohjaa laitettasi. Etäkäyttäjä ei voi käyttää muita laitteesi sovelluksia kuin Expert on Demand. He voivat käyttää mitä tahansa puhelun aikana käytettävissä olevista vaihtoehdoista ollessaan hallinnassa. Etäkäyttäjät voivat napsauttaa painikkeita lisätäkseen zoomausta, äänenvoimakkuutta ja valotustasoja asteittain. Tarkennuspisteet ovat myös napsautettavat. |
3 | Voit ottaa hallinnan takaisin milloin tahansa, sano Takaisin hallintaan. Kaukosäädinistunto päättyy myös, jos lopetat näytön jakamisen. |
RealWear HMT tallentaa kuvat Omat valokuvat -kansioon. Näitä ovat valokuvat ja kuvakaappaukset, jotka olet ottanut RealWear HMT:llä.
1 | Sanoa Navigoi kotiin ja sano Tiedostoni. |
2 | Sanoa Valokuvani ja valitse valokuva sanomalla Valitse tavara ja vastaavan valokuvan numero. |
Ennen kuin aloitat
Webexin viimeaikaisten taustamuutosten sekä Webex Meetingsin ja reaaliaikaisen merkintätoiminnon lähentymisen vuoksi toiminto, jonka avulla etäasiantuntija pystyi aloittamaan merkintöjä, kun käyttäjä jakoi näyttöään Expert on Demand -sovelluksen kautta, ei ole tällä hetkellä käytettävissä. Uuden merkintäominaisuuden käyttöönotto toteutetaan seuraavassa Expert on Demand -julkaisussa (alustavasti lokakuun 2023 lopussa) v2.0-julkaisun jälkeen. |
1 | Kun olet puhelussa, sano Ota valokuva, sitten sano Kommentoida aloittaaksesi huomautuksen. |
2 | Siirrä huomautuskohdistinta näytöllä pään liikkeillä. Sanoa Paikka korjataksesi kohdistimen sijainnin.
|
3 | Kun olet lopettanut huomautusten kirjoittamisen, sano Tehty, sitten sano Tallenna valokuva. Valokuvat tallennetaan RealWear HMT:n Omat valokuvat -kansioon. Näitä ovat valokuvat ja kuvakaappaukset, jotka olet ottanut RealWear HMT:llä. |
4 | Jos haluat lähettää selitetyn kuvan puhelun asiantuntijalle, sano Jaa. Näet ilmoituksen, kun huomautettu valokuva on lähetetty. |
Expert on Demand tukee merkintöjä suorien videolähetysten kautta, mikä helpottaa työnkulkujen selkiyttämistä ja kiinnostavien paikkojen tunnistamista.
Tällä hetkellä Live Annotations -ominaisuus on käytettävissä vain kokouksissa, jotka on pidetty käyttämällä yhdistettyjä kokoussivustoja. |
Live-merkintöjen ottaminen käyttöön ja käyttäminen:
- Kun olet päivittänyt Expert on Demand -sovelluksen uusimpaan versioon, kirjaudu ulos tilistäsi ja kirjaudu takaisin sisään ottaaksesi Live Annotations -toiminnon käyttöön.
- Kokouksen näytön jakamisistunnon aikana an Kommentoida -painike näkyy jakamisnäytön oikeassa yläkulmassa:
- Valitse Kommentoida -painiketta aloittaaksesi näytön jakamisistunnon huomautusten kirjoittamisen. Näyttöön piirtämäsi huomautukset näkyvät nyt kaikki osallistujat:
- Tyhjennä ja poistu merkintätilasta aktivoimalla ASIA SELVÄ toiminto, joka näkyy näytön vasemmassa yläkulmassa antamalla äänikomento, ASIA SELVÄ.
Kun live-merkinnät ovat aktiivisia, sovelluksessa ei ole käytettävissä muita säätimiä tai äänikomentoja. Sinun on käytettävä ASIA SELVÄ toimia sovelluksen hallinnan palauttamiseksi ja muiden toimintojen käyttämiseksi.
TÄRKEÄ: Tällä hetkellä huomautuksia ei tallenneta sovellukseen, ja ne poistetaan heti, kun ASIA SELVÄ toimenpide aloitetaan. Jos sinun on pidettävä kirjaa huomautuksista, sinun tulee ottaa kuvakaappauksia. |
Telekuvan tuki
RealWear Navigator 500- ja 520 -sarjan laitteet tarjoavat telekuvaustilan, joka mahdollistaa jopa 2x optinen zoom, jonka avulla pääset lähemmäksi kohdetta menettämättä kuvan yksityiskohtia.
Pääset telekuvausominaisuuteen seuraavasti:
- Kun olet videopuhelussa, sano äänikomento ASETUKSET avataksesi asetusvalikon.
- Sano äänikomento TELEPHOTO kytkeäksesi telekuvausominaisuuden päälle ja pois päältä.
- Telekuvausasetus on poistettu käytöstä alla olevassa näytössä:
- Seuraavassa näytössä telekuvausasetus on käytössä:
- Voit määrittää laitteen zoomaustason sanomalla äänikomento ZOOM TASO jonka jälkeen 1 to 5.
- Seuraavassa kuvassa zoomaustasoksi on asetettu 1 komennolla ZOOMAUSTASO 1:
Lämpökameratuki
RealWear Navigator 500- ja 520-sarjan laitteissa on valinnainen lämpökameramoduuli, joka, jos se on asennettu ja otettu käyttöön, antaa sinun käyttää lämpökuvausta istuntojesi aikana.
- Lisätietoja lämpökameramoduulin käytöstä on tässä video.
- Lisätietoja ja usein kysytyt kysymykset lämpökameramoduulista on kohdassa https://support.realwear.com/knowledge/thermal-camera-module-faqs.
Lämpökameramoduuli toimii vain, kun RealWear Nav 500- tai 520 -laitteet on liitetty modulaariseen RealWear-lämpökameraan, eikä se välttämättä toimi oikein, kun RealWear-kuulokelaitteen näyttöä peilataan. Jos kohtaat ongelmia, irrota kaikki RealWear-laitteet, joissa näyttöä peilataan. |
Lämpökameran käyttäminen puhelun aikana:
- Sano äänikomento ASETUKSET avataksesi asetusvalikon.
- Sano äänikomento LÄMPÖKAMERA käynnistääksesi RealWearin alkuperäisen käyttöliittymän lämpökameralle.
- Sano käsky ALOITA NYT aloittaaksesi näytön jakamisen.
- RealWear Thermal Camera View näytetään:
Näytön jakaminen pysähtyy automaattisesti, kun poistut lämpökameratilasta. Jos näytön jakaminen oli kuitenkin jo käynnissä ennen lämpökameran käyttöä, se pysyy aktiivisena ja vain lämpökamera pysäytetään. - Ota valokuva sanomalla komento OTA KUVA. Palaat Expert on Demand -sovelluksen käyttöliittymään otetun valokuvan kanssa, jossa voit valinnaisesti merkitä valokuvaan ennen sen jakamista etäasiantuntijan kanssa.
- Voit ottaa valokuvan tai tallentaa videon jaettavaksi etäasiantuntijan kanssa tai yksinkertaisesti navigoida takaisin Expert on Demand -sovelluksen puhelunäyttöön. Voit navigoida takaisin Expert on Demand -sovellukseen sanomalla komento NAVIGOINTI TAKAISIN.
- Käytä POISTU -komento vaihtaaksesi takaisin paikalliseen oletuspuhelunäkymään.
Ennen kuin aloitat
Kun etäasiantuntija jakaa näyttönsä HMT:lle, voit ottaa kuvakaappauksen.
Kun näyttöä jaetaan, sano Ota kuvakaappaus. Näyttökaappaus tallennetaan sisään Valokuvani. |
Käytettävissäsi on enemmän vaihtoehtoja puhelun aikana, kuten videon pysäyttäminen tai vaihtaminen vain ääni -tilaan, kun kaistanleveys on pieni.
1 | Kun olet puhelussa, sano Lisää. The Lisää vaihtoehtoja valikko tulee näkyviin. |
2 | Voit muuttaa joitain ääni- ja videoasetuksiasi täältä.
|
3 | Jos haluat vaihtaa näkymän kamerastasi toisen jakavan osallistujan kameraan, sano esimerkiksi Vaihda videota. Sitten sano Valitse tavara ja numero videovaihtoehdon vieressä.
|
Taustakohinan vaimennus (BNR) on oletusarvoisesti käytössä, kun käyttäjä kirjautuu sisään. Käytä Valikko äänikomento päästäksesi sovellusvalikkoon ja sanomalla: Melu pois päältä kytkeäksesi ominaisuuden pois päältä.
Tämän ominaisuuden poistaminen käytöstä vaihtaa vastaavan valikon kytkimen asentoon VINOSSA ja BNR-tila näkyy myös poissa käytöstä näytön oikeassa yläkulmassa.
Ota BNR uudelleen käyttöön avaamalla valikko ja sanomalla äänikomento Melu päällä. Tämä päivittää valikon kytkimen arvoon PÄÄLLÄ sijainti, ja tilakuvake näytön oikeassa yläkulmassa muuttuu myös osoittamaan, että ominaisuus on otettu käyttöön.
Huomautuksia
- BNR-toiminto voidaan kytkeä päälle vain, kun käynnissä ei ole puheluita. Tuki BNR:n vaihtamiseen puhelun aikana ei ole tällä hetkellä saatavilla.
- Vastaavia äänikomentoja BNR:n kytkemiseksi päälle ja pois tuetaan myös ilman, että valikon on oltava auki. Yläosan tilailmaisin päivittyy vastaamaan nykyistä tilaa vastaavasti.
- Vaikka käyttäjän valitsema BNR-asetus säilyy sovelluksen tai laitteen uudelleenkäynnistyksen ajan, asetus tallennetaan paikallisesti laitteessa. Näin ollen, kun käyttäjä kirjautuu ulos, sovellus palautuu oletusarvoiseen BNR-käytössä olevaan tilaan.
Käytä tiedostoja paikallisesta tiedostomuistista ja jaa ne tilassa. Kaikki tilan käyttäjät voivat nähdä jaetun sisällön.
1 | Sano aloitusnäytöltä Suoraan tai Spaces. |
2 | Sanoa Valitse tavara ja numero nimen tai välilyönnin vieressä. |
3 | Jos haluat jakaa tiedostoja paikallisesta tiedostomuistista, sano Lähetä tiedostoja. |
4 | Sano kansion nimi avataksesi sen. Esimerkiksi sanoa Omat lataukset. |
5 | Sanoa Valitse tavara ja numero tiedoston nimen vieressä. |
6 | Sanoa Jaa tilan sisällön jakamiseen. Tiedosto tallennetaan sinne. |
Puhelun tai kokouksen aikana voit jakaa tiedostoja paikallisesta tiedostovarastostasi, ja osallistujat voivat tarkastella ja analysoida niitä samanaikaisesti. Saatavilla on erilaisia vaihtoehtoja jakamasi sisällön tyypin mukaan. Voit esimerkiksi keskeyttää ja pysäyttää videoiden katselun tai lähentää asiakirjoja.
1 | Sano puhelun tai kokouksen aikana Lisää. |
2 | Sanoa Lähetä tiedostoja. |
3 | Sano kansion nimi avataksesi sen. Esimerkiksi sanoa Omat lataukset. |
4 | Sanoa Valitse tavara ja numero tiedoston nimen vieressä. |
5 | Tarkista sisältö käyttämällä erilaisia komentoja saatavilla. |
6 | Sanoa Jaa sisällön jakamiseen. Jos olet puhelussa, sisältö lähetetään suoraan tilaan. Jos olet kokouksessa, sisältö lähetetään kokouksen isännälle. |
Käytä aiemmin suorassa tai ryhmätilassa jaettuja tiedostoja ja analysoi niitä eri komentojen avulla. Saatavilla on erilaisia vaihtoehtoja katsomasi sisällön tyypin mukaan. Voit esimerkiksi keskeyttää ja pysäyttää videoiden katselun tai lähentää asiakirjoja. Kun olet valmis, voit jakaa sen takaisin tilaan, jotta muut käyttäjät näkevät sen.
1 | Puhelun aikana sano Lisää. |
2 | Sanoa Tiedostot. |
3 | Sanoa Seuraava sivu ja Edellinen sivu selataksesi tiedostoja. |
4 | Sanoa Valitse tavara ja numero tiedoston nimen vieressä. |
5 | Tarkista sisältö käyttämällä erilaisia komentoja saatavilla. |
6 | Sanoa Jaa tallentaaksesi muokatun sisällön tilaan toisen osallistujan kanssa, tai ladata tallentaaksesi sen paikalliseen tallennustilaan. |
Käytä aiemmin suorassa tai ryhmätilassa jaettuja tiedostoja ja analysoi niitä eri komentojen avulla. Saatavilla on erilaisia vaihtoehtoja katsomasi sisällön tyypin mukaan. Voit esimerkiksi keskeyttää ja pysäyttää videoiden katselun tai lähentää asiakirjoja. Kun olet valmis, voit jakaa sen takaisin tilaan, jotta muut käyttäjät näkevät sen.
1 | Sano aloitusnäytöltä Suoraan tai Spaces. |
2 | Sanoa Valitse tavara ja numero nimen tai välilyönnin vieressä. |
3 | Sanoa Tiedostot. |
4 | Sanoa Seuraava sivu ja Edellinen sivu selataksesi tiedostoja. |
5 | Sanoa Valitse tavara ja numero tiedoston nimen vieressä. |
6 | Tarkista sisältö käyttämällä erilaisia komentoja saatavilla. |
7 | Sanoa Jaa tallentaaksesi muokatun sisällön tilaan, tai ladata tallentaaksesi sen paikalliseen tallennustilaan. |
Seuraavassa on kuvaus visuaalisen näppäimistön käytöstä.
Voit selata merkkejä liikuttamalla päätäsi vasemmalle ja oikealle.
Kirjoita merkki sanomalla vastaava sana sen kirjaimen alla, jonka haluat kirjoittaa. Jos haluat esimerkiksi kirjoittaa b-kirjaimen Bravo.
Voit kirjoittaa useita kirjaimia kerralla sanomalla vastaavat sanat yhdessä. Jos haluat esimerkiksi kirjoittaa nimen Becky, sano Bravo Echo Charlie Kilo Yankee.
Jos haluat muuttaa tapaa, jolla syötät tietoja tekstikenttiin, sano esimerkiksi ABC-tila, Symbolit tai Numerot.
Kun olet kirjoittanut tekstin, sano näytöllä näkyvä lähetystoimintokomento. Esimerkiksi yllä olevassa esimerkissä lähetystoiminto on Lähetä.
Tyhjennä merkintäsi sanomalla Askelpalautin poistaaksesi viimeisen kirjaimen tai Selkeä teksti tyhjentääksesi kaikki.
Jos haluat kumota viimeisen merkinnän, sano Kumoa.
Hahmon ei tarvitse olla näkyvissä näytöllä, jotta se voidaan syöttää. |
Sanelu antaa sinun käyttää luonnollista kieltä tietojen syöttämiseen.
1 | Jos haluat näyttää lisää syöttövaihtoehtoja, sano Lisää vaihtoehtoja. | ||
2 | Jos haluat vaihtaa sanelutilaan, sano Sanelu. | ||
3 | Sano sanat, jotka haluat kirjoittaa.
| ||
4 | Kun olet tehnyt sanelun, HMT näyttää renderoidun tekstin näytöllä. |
Tietyt globaalit äänikomennot, kuten Navigoi Takaisin, ja Navigoi Kotiin, voidaan tunnistaa ja aktivoida miltä tahansa näytöltä.
- Katso luettelo yleisistä englanninkielisistä komennoista: https://support.realwear.com/knowledge/voice-commands#GlobalVC.
- Katso yleiset komennot muilla kielillä seuraavasta käyttöoppaasta: https://support.realwear.com/knowledge/realwear-navigator-500-series#user-guide.
Kirjaudu sisään
Äänikomento | Toiminta |
---|---|
Skannaa koodi | Todentaa QR-koodin avulla |
Anna käyttäjätunnus ja salasana | Todentaa käyttäjätunnuksen ja salasanan avulla |
Päätoiminnot
Äänikomento | Toiminta |
---|---|
Valikko | Näytä valikon vaihtoehdot |
Webex-ohje | Yleisimmin käytettyjen komentojen kuvaukset |
Lähetä lokit | Lataa lokit laitteesta |
Kirjaudu ulos | Kirjaudu ulos Expert On Demandista |
Edellinen sivu / Seuraava sivu | Siirtyy 1 sivulle vasemmalle/oikealle |
Suoraan | Hakee suoria tilojasi ja luetteloi yhteystiedot |
Työtilat | Hakee ryhmätilojasi |
Teams | Näyttää olemassa olevat joukkueet |
Valitse tavara <item number=""> | Valitsee määritettyyn tuotenumeroon liittyvän tuotteen |
Haku | Etsi suoria tiloja, ryhmiä tai tiimin jäseniä |
Pyydä apua (valitulta tiimiltä) | Lähettää avunpyynnön kaikille tiimin jäsenille |
Soita | Soittaa valitulle yhteystiedolle |
Pyydä apua (valitulta yhteyshenkilöltä) | Lähettää valitulle yhteyshenkilölle avunpyynnön |
Peruuta puhelu | Peruuttaa puhelun |
Puhelut
Äänikomento | Toiminta |
---|---|
Näytä säätimet / Piilota säätimet | Näyttää ja piilottaa ohjausvalikon |
Manuaalinen tarkennus | Vaihda manuaaliseen tarkennustilaan |
Tarkennuspiste 1…9 | Valitse tarkennuspiste näytöltä |
Automaattinen tarkennus | Vaihda automaattitarkennustilaan |
Valotusaste 1…5 | Muuttaa altistustasoa |
Äänenvoimakkuus 1…5 | Muuttaa äänenvoimakkuutta |
Zoomaustaso 1…5 | Muuttaa zoomaustasoa |
Ota valokuva | Ottaa valokuvan nykyisestä kameranäkymästä |
Kommentoida | Käynnistää huomautustilan |
Väri | Avaa huomautuksen värivalikon |
Muoto | Avaa huomautuksen muotovalikon |
Keskeytä / jatka puhelua | Keskeyttää ääni- ja videosignaalin, kunnes puhelua jatketaan |
Ota kuvakaappaus | Ottaa kuvakaappauksen jaetusta näytöstä |
Liity puheluun | Liity ajoitettuun puheluun |
Lopeta puhelu | Lopettaa puhelun |
Hyväksyä | Hyväksy suunnittelematon puhelu |
Hylätä | Hylkää ajoittamaton puhelu |
Näppäimistön komennot
Äänikomento | Toiminta |
---|---|
Kirjaimet | Vaihtaa näppäimistön aakkosnäppäimistöön kirjainten syöttämiseksi |
Numerot | Vaihtaa näppäimistön numeronäppäimistöksi numeroiden syöttämiseksi |
Symbolit | Vaihtaa näppäimistön symbolinäppäimistöksi symbolien syöttämiseksi |
Abc-tila | Vaihtaa näppäimistön ABC-tilan näppäimistöön |
Näytä vaihtoehdot / Piilota vaihtoehdot | Näyttää ja piilottaa näppäimistöasetukset |
Turvallinen sisäänkäynti | Vaihtaa sisääntulotilan suojatuksi |
Normaali sisääntulo | Vaihtaa sisääntulotilan normaaliksi |
Sanelu | Aktivoi sanelun ja syöttää tekstiä puheentunnistuksen perusteella |
Skannaa koodi | Skannaa QR-koodin |
Taskulamppu päälle/pois | Kytkee taskulampun päälle / pois päältä |
Sulje näppäimistö | Sulkee näppäimistön |
Askelpalautin | Poistaa viimeisen merkin |
Selkeä teksti | Tyhjentää tekstin syöttöruudusta |
Kumoa | Kumoaa viimeisen merkinnän |
Hyväksyä | Hyväksyy syötetyt tiedot |
Tiedostonjako
Äänikomento | Toiminta |
---|---|
Tiedostot | Valitse tilassa aiemmin jaetut tiedostot |
Lähetä tiedostoja | Valitse tiedostot paikallisesta tallennustilastasi |
Valitse tavara <item number=""> | Valitse tietty tiedosto |
Edellinen sivu / Seuraava sivu | Siirtyy 1 sivulle vasemmalle/oikealle, kun valitset tiedostoja, tai selaa asiakirjan sivuja |
Tauko | Keskeytä video |
Lopeta | Pysäytä ja sulje videosoitin |
Uusinta | Toista video sen jälkeen, kun se on valmis |
Kelaa taaksepäin | Kelaa videota 10 sekuntia taaksepäin |
Pikakelaus eteenpäin | Lähetä video eteenpäin 10 sekuntia |
Zoomaustaso 1…5 | Muuttaa zoomaustasoa katsellessasi sisältöä |
Jaa | Jaa sisältö tilassa tai kokouksen isännöitsijän kanssa |
Lataa | Lataa tiedosto paikalliseen tallennustilaan |
Globaalit komennot
Äänikomento | Toiminta |
---|---|
Navigoi kotiin | Siirtyy aloitusnäyttöön |
Navigoi takaisin | Siirtyy edelliseen näyttöön |
Omat säätimet | Siirtyy järjestelmän ohjauspaneeliin |
Mykistä mikrofoni | Mykistää mikrofonin tilapäisesti |
Omat ilmoitukset | Avaa ilmoitusosion |
Viimeaikaiset sovellukset | Avaa taustalla toimivat sovellukset |
Näytä apua | Näyttää ponnahdusikkunan, jossa on ohje nykyiseen näyttöön liittyville komentoille |
Sanoa Valikko avataksesi valikkovaihtoehdot. Valitse seuraavista:
|
Jos haluat siirtyä laitepohjaisiin lisensseihin, ota yhteyttä Cisco-kumppanin yhteyshenkilöön, Cisco Account Manageriin tai Asiakkaan menestyspäällikköön. Jos sinulla ei ole pääsyä mihinkään niistä, katso tämä linkki ja ota yhteyttä asianmukaiseen Ciscon tukitiimiin, joka opastaa sinua tarvittavien vaiheiden läpi.
tai jos sinulla on erityisiä kysymyksiä tai tukea lisenssien siirtoon liittyen, ota yhteyttä osoitteeseen rexar-pteam@cisco.com. |
Edellytykset
Siirtyäksesi laitepohjaiseen lisensointiin varmista, että täytät seuraavat vaatimukset:
- Webex Expert on Demand nimetyn käyttäjän maksulliset lisenssit.
- Järjestelmänvalvojan käyttöoikeus Webex Control Hubiin.
Demand-laitepohjaisen lisensoinnin asiantuntija
Kun Expert on Demand -tilauksesi on lisätty Webex-organisaatioosi, voit viimeistellä tilauksesi seuraavasti:
- Kirjaudu sisään Webex Control Hub käyttämällä järjestelmänvalvojan tunnuksiasi.
Sinua pyydetään viimeistelemään Expert on Demand -tilauksen määritys (yhdessä muiden tilaustesi kanssa).
- Valitse Seuraava ja valitse sitten Lähetä.
- Valitse Määritä nyt:
Suorita lisensoinnin asetukset loppuun noudattamalla ohjeita.
Ohjauskeskuksen laitehallinta -asetuksen avulla käyttäjät voivat hallita organisaatiosi Expert on Demand -laitteita. Jotta voit hallita Webex Expert on Demand -laitteita, sinun on täytettävä seuraavat edellytykset:
- Tarvitset asiakasorganisaatioosi järjestelmänvalvojan, jolla on joko täysi järjestelmänvalvojan rooli tai laitteen järjestelmänvalvojan rooli. Vaihtoehtoisesti voit pyytää kumppanin järjestelmänvalvojaa, jolla on asianmukaiset oikeudet, hoitamaan lisensoinnin puolestasi.
- Tietenkin tarvitset tuetun Expert on Demand -laitteen:
- RealWear HMT-1
- RealWear HMT-1Z1
- RealWear Navigator 500
- RealWear Navigator 520
- Google Glass 2
Voit hallita Webex on Demand -laitteitasi seuraavasti:
Riippuen siitä, onko asiakasorganisaatiosi Expert on Demand -palvelun olemassa oleva vai uusi käyttäjä, saatat kohdata pieniä eroja alkuperäisessä laitehallintakokemuksessa.
Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com, mene Hallinto > Laitteet:
Control Hub -integraation käyttö edellyttää tiettyjen toimintojen vaihtamista. Ota yhteyttä Cisco Customer Success -tiimiin saadaksesi apua.Klikkaa XOD-laitteet -välilehti.
Käyttäjät voivat etsiä laitteita Id, Tyyppi, ja Nimi, sekä vapaa tekstihaku:
Lisää yksi XoD-laite
Yhden XoD-laitteen lisääminen:
Napsauta Lisää laite.
Laitteet on lisättävä tähän, jotta voit käyttää Expert on Demand -sovellusta.Valita Yksi laite:
- Anna seuraavat laitteen tiedot:
Valitse Laitetyyppi avattavan valikon vaihtoehdoista:
- Syötä sinun Laitteen sarjanumero
- Lisää vaihtoehtoisesti Mukautettu Laitteen nimi (Esimerkki: Tom's RealWear HMT-1)
Klikkaus Tehty yhden laitteen lisääminen:
Lisää useita XoD-laitteita
Useiden XoD-laitteiden lisääminen:
Napsauta Lisää laite.
Laitteet on lisättävä tähän, jotta voit käyttää Expert on Demand -sovellusta kyseisissä laitteissa.Valita Useita laitteita:
Anna samat tiedot kuin lisäisit yhden laitteen jokaiselle lisättävälle laitteelle.
Poista XoD-laite
Voit poistaa laitteita napsauttamalla kunkin laitteen vieressä olevaa roskakorikuvaketta tai valitsemalla useita laitteita ja valitsemalla joukkopoiston:
Voit helposti lisätä useita laitteita Expert on Demand -rekisteriisi käyttämällä yksinkertaisesti muotoiltuja CSV (Comma Separated Value) -tiedostoja.
Laitteiden joukkolisäys Expert on Demand -rekisteriin:
- Alla Hallinto Valitse vasemmasta navigointipaneelista Laitteet ja valitse sitten XOD-laitteet -välilehti. Napsauta Lisää laite.
- Valitse Joukkolaitteiden tuonti/lataa CSV-tiedosto.
- Napsauta Laitteiden joukkolisäys -valintaikkunassa Lataa tiedosto ladataksesi malli-CSV-mallin.
- Täytä CSV-mallitiedoston kentät:
- sarjanumero: Laitteen sarjanumero. Edellytetään.
- laitemalli: Laitteen malli. Edellytetään.
- laitteen nimi: Ystävällinen nimi laitteelle. Valinnainen.
Tuetut laitteet ovat:
- RealWear HMT-1
- RealWear HMT-1Z1
- RealWear Navigator 500
- RealWear Navigator 520
- Google Glass 2
Laitemalli-sarakkeen merkintöjen on vastattava täsmälleen yhtä näistä nimistä (kirjainkoko huomioimatta).Esimerkki CSV-tiedostosta:
- Kun olet luonut CSV-tiedoston, napsauta Valitse tiedosto ja navigoi siihen, valitse tiedosto ja napsauta OK ladataksesi sen palvelimelle.
- Kun tiedosto on ladattu, napsauta Tuonti suorittaaksesi tiedoston tuonnin.
Jos järjestelmä löytää virheitä, kuten päällekkäisiä sarjanumeroita, muotoiluvirheitä tai tuntemattomia laitteita, näyttöön tulee valintaikkuna. Korjaa virheet ja lataa tiedostot uudelleen. - Jos virheitä ei löydy, laitteet lisätään XoD-rekisteriin. Siirry XoD-laitteet-välilehteen nähdäksesi äskettäin lisätyt laitteet.
- Jokaiselle lisätylle laitteelle on luettelossa kolme lisäkenttää laitteen lisäämisen yhteydessä annettujen tietojen lisäksi:
- Versio – joka osoittaa nykyisen XOD-sovelluksen version, joka on käynnissä kyseisessä laitteessa.
- Tila – osoittaa laitteen lisenssitilan.
- Viimeksi nähty – osoittaa, milloin laite suoritti viimeksi lisenssin vahvistuksen.
The Versio ja Viimeksi nähty vain kentät täytetään jälkeen XoD-sovellus avataan, kun laitteet on lisätty Control Hubiin.
Löydät tietoja Webex on Demand -integraatiosi käytön hallinnasta Control Hub -dokumentaatiosta:
- Katso lisätietoja kaikkien integraatioidesi käytön sallimisesta (tai poistamisesta käytöstä). Salli globaali pääsy integraatioihin kaikille käyttäjille.
- Jos sinulla on a Pro Pack Control Hubille lisenssi ja haluat valikoivasti sallia Expert on Demand -palvelun tietyille käyttäjille, katso Määritä käyttäjän pääsy Pro Packilla.
Sinun on etsittävä Expert on Demand -integraatiota käyttämällä seuraavaa tunnusta:Y2lzY29zcGFyazovL3VzL0FQUExJQ0FUSU9OL0MyZDhkNjk0MzkxNTcyMTM0MGEzNTg3MjA0ZmZlYjEyMGVmZjE0MzZhM2I1YjliOGVmOWJiMzY1YTNjZTQxZGM0
- Lisätietoja integrointioikeuksien nollaamisesta on osoitteessa: Suorita kova käytäntöjen nollaus kaikille integroinneille.
Kun olet tehnyt muutokset, kestää noin kaksi tuntia, ennen kuin muutokset tulevat voimaan. |
Jos et ole koskaan käyttänyt Expert on Demand -palvelua, tarjoamme 60 päivän kokeilujakson jopa viidelle tuetulle laitteelle. Kokeiluikkuna alkaa ensimmäisen laitteen lisäämisestä. Kokeiluominaisuuden saatavuus organisaatiolle sekä kokeilujakson alkamisilmoitus välitetään Control Hub -laitteen hallintasivun bannereilla. Kokeilujakson lopussa lisätyt laitteet siirretään vanhentuneeseen tilaan, ellet ole ostanut Expert on Demand -laitelisenssitilausta (kokeilu päättyy myös välittömästi tilauksen ostamisen jälkeen).
Olemassa oleville organisaatioille, jotka ovat jo lisänneet yhden tai useamman Expert on Demand -laitteen Control Hub -tililleen (joko Expert on Demand -laitelisenssitilauksella tai ilman), ei tarjota erillistä kokeilujaksoa. Jos organisaatiosi on kuitenkin lisännyt enemmän laitteita kuin heidän ostettujen tilauslisenssien määrä laskee, nämä lisälaitteet lisätään 60 päivän kokeilujaksoon. Olemassa oleville organisaatioille ei tarjota lisäkokeita.
Uusien laitteiden käyttöönotto
Lisätietoja laitteiden lisäämisestä on vastaavissa merkinnöissä Admin opas -välilehti.
Tarkista laitteen käyttöoikeus ja tilauksen tila
Kun tarkastelet laiteluetteloasi Control Hubissa,Tila-kenttä osoittaa kunkin lisätyn laitteen nykyisen lisenssitilan.
Voit tarkastella kunkin laitteesi Expert on Demand -laitelisenssiä ja tilauksen tilaa seuraavasti:
- Kirjaudu sisään Webex Control Hub käyttämällä järjestelmänvalvojan tunnuksiasi.
- Valitse Laitteet ja valitse sitten XOD-laitteet -välilehti.
- Laitteen Expert on Demand -sovelluksen versio on ilmoitettu kohdassa Tila laiteluettelon sarake:
Käytettävissä olevat tilat ovat:
- Oikeudenkäynti – osoittaa, että laitteeseen on liitetty kokeilukäyttöoikeus.
- Maksettu – osoittaa, että laite on liitetty johonkin maksulliseen tilaukseen.
- Vanhentunut – osoittaa, että laitteeseen liittyvä lisenssi on vanhentunut.
Sivulla on bannereita XOD-laitteet sivulta tulevien lisenssien tai tilausten vanhenemiseen seuraavien 28 päivän kuluessa. Samoin lisenssin vanhenemisilmaisimet näkyvät myös laitetasolla merkin vieressä Tila Jokaisen laitteen kentässä mainitaan lisenssin vanhenemiskuukausi ja -vuosi. Vanhenemispäivä alkaa vanhimmasta lisätystä laitteesta ensin.
Expert on Demand -sovellusta ei voi käyttää lisensoimattomissa laitteissa. Laitteille, joiden lisenssitila on vanhentunut, tarjotaan 60 tunnin lisäaika, jonka aikana Expert on Demand -sovellusta voidaan käyttää. XOD-sovellusta ei voi käyttää mainitun lisäajan jälkeen, jos laitteella ei vieläkään ole voimassa olevaa lisenssiä. |
Lisenssin käytön yhteenveto
The Lisätietoja teksti, joka näkyy käytettävissä olevien lisenssien määrän vieressä, näyttää lisenssin käytön yhteenvedon ponnahdusikkunan. Kun kokeiluikkuna on käynnissä organisaatiossa, tämä yhteenveto näyttää kokeiluusi liittyvät tiedot. Jos organisaatiosi on ostanut Expert on Demand -laitteen lisenssitilauksen, yhteenveto osoittaa ostettujen lisenssien, käytössä olevien lisenssien ja käytettävissä olevien lisenssien määrän:
Bonuslaitelisenssit
Cisco tarjoaa tällä hetkellä lisenssien lisäkorotuksen, joka vastaa kymmentä prosenttia nykyisten lisenssiesi määrästä, jos olet ostanut Expert on Demand -lisenssitilaukset. Näiden lisäbonuslisenssien tarkka määrä on myös ilmoitettu yhteenvedossa:
Tarkista Expert on Demand -asiakasversio
Voit tarkastella Expert on Demand -sovelluksen versiota kullekin laitteellesi seuraavasti:
- Kirjaudu sisään Webex Control Hub käyttämällä järjestelmänvalvojan tunnuksiasi.
- Valitse Laitteet ja valitse sitten XOD-laitteet -välilehti.
- Laitteen Expert on Demand -sovelluksen versio on ilmoitettu kohdassa Versio laiteluettelon sarake:
Mitkä ovat Webex Expert on Demand -sovelluksen käyttötapaukset
Tässä taulukossa luetellaan vain muutamia Expert on Demand -palvelun mahdollisia käyttötapauksia:
Ala | Käytä Case | ROI |
Valmistus |
|
|
Öljy kaasu Kaivostoiminta |
|
|
Energiaa, Apuohjelmat, Palveluntarjoajat, Kenttäpalvelut |
|
|
Terveydenhuolto ja ensiapuhenkilöt |
|
|
Mitä tapahtuu organisaation olemassa oleville XoD-laitteille, jotka on lisätty Control Hubiin, kun uudet lisenssimuutokset otetaan käyttöön?
Organisaatiolle, joka on jo lisännyt laitteita Control Hub -tililleen, lisätyt laitteet yhdistetään organisaation ostaman XoD-laitteen käyttöoikeustilauksen lisenssiin. Jos organisaatio ei ole ostanut tilauksia tai sillä on enemmän laitteita kuin ostettuja lisenssejä, kaikki ylimääräiset laitteet siirretään 60 päivän kokeilujaksoon.
Miten tämä vaikuttaa käyttäjiin, joilla ei ole laitelisenssiä?
Expert on Demand -versiossa 2.0 laitelisenssi on pakollinen sovelluksen käyttämiseen. Jos laitelisenssiä ei ole, käyttäjä kirjataan ulos sovelluksesta.
Mitä Expert on Demand -sovellukselle tapahtuu, jos lisenssi vanhenee?
Kun laitelisenssi vanhenee, Expert on Demand -sovellus antaa laitteelle 60 tunnin lisäajan, jonka aikana järjestelmänvalvoja voi liittää laitteen voimassa olevaan lisenssiin. Expert on Demand -sovellusta voi käyttää normaalisti tämän 60 tunnin ikkunan aikana. Kun lisäaika umpeutuu ja laitteella ei vieläkään ole voimassa olevaa lisenssiä, Expert on Demand -sovellus ei enää toimi.
Entä jos käyttäjällä ei ole pääsyä Control Hubiin?
Yleensä vain järjestelmänvalvojilla on pääsy Webex Control Hubiin. Käyttäjät voivat ottaa yhteyttä organisaationsa ylläpitäjiin saadakseen laitteilleen käyttöluvan. Vaihtoehtoisesti he voivat ottaa yhteyttä kumppaniin, joka johtaa organisaatiota.
Miten uusi asiakas voi pyytää kokeilua?
Uusille asiakkaille Expert on Demand -kokeilu on oletuksena saatavilla organisaatiossa Webex Control Hub XOD-laitteet -sivulla ja se osoitetaan bannerilla itse Control Hub -sivulla. Kokeiluikkuna alkaa, kun ensimmäinen laite lisätään.
Mitä rajoituksia koeajan aikana ja koeajan kesto on?
Expert on Demand -sovelluksen puolella ei ole eroja ominaisuuksissa, kun käytössä on kokeilukäyttöoikeus verrattuna maksulliseen lisenssiin. Kokeilu kestää 60 päivää ja on rajoitettu viiteen (5) laitteeseen. 60 päivän kokeilujakso alkaa, kun ensimmäinen laite lisätään Webex Control Hubin kautta.
Mitä laitemalleja XoD tukee tällä hetkellä?
Expert on Demand tukee tällä hetkellä seuraavia laitemalleja:
- RealWear HMT-1
- RealWear HMT-1Z1
- RealWear Navigator 500
- RealWear Navigator 520
- Google Glass 2 (alennusmyynti päättyy ilmoitus)
Mistä löydän Google Glass -laitteen sarjanumeron?
Google Glass -laitteen sarjanumero on aakkosnumeerinen merkkijono, jossa on kuusitoista (16) merkkiä. Sarjanumeron selvittäminen:
- Skannaa tai lue se Glass Enterprise Edition -kotelon sisäpuolelta.
TAI
- Löydät sen rakennustunnuksen alta Laitteesta kortti sisään asetukset:
Katso lisätietoja: Glass Enterprise Editionin ohje.
Mistä löydän RealWear-laitteiden sarjanumerot?
RealWear Navigator -sarjan laitteiden sarjanumero on akkukotelossa. RealWear HMT -sarjan laitteiden sarjanumero on laitteen nauhan sisäpinnalla. Älä kirjoita sarjanumeroasi S/N
tai WK1234
. Esimerkiksi varten S/N
123456789012345 WK1234
, syötä vain 123456789012345
.
RealWear-laitteiden sarjanumero on myös saatavilla Laitteesta sovellus:
Näen varoituksen juurtuneista laitteista. Mitä minun pitäisi tehdä?
Puhelimen juurruttaminen edellyttää järjestelmänvalvojan oikeuksien hankkimista, jolloin käyttäjät voivat käyttää ja muokata järjestelmätiedostoja ja asetuksia valmistajan rajoitusten ulkopuolella. Vaikka se tarjoaa mukauttamismahdollisuuksia ja pääsyn lisäominaisuuksiin, juurruttaminen sisältää turvallisuusriskejä, mukaan lukien mahdolliset haittaohjelmatartunnat ja yhteensopimattomuuden tiettyjen sovellusten ja palvelujen kanssa. Jos laite on juurtunut, näet seuraavan suojausvaroituksen:
Vastata JOO jatkaaksesi laitteen käyttöä tai EI sulkeaksesi sovelluksen ja kirjautuaksesi ulos. Jos tarvitset lisäapua tämän suojausvaroituksen kanssa, ota yhteyttä organisaatiosi järjestelmänvalvojaan tai RealWeariin.
Videovirtani on poistettu käytöstä. Mitä tapahtuu?
Jos verkon kaistanleveys vaihtelee puhelun tai kokouksen aikana, mikä johtaa videovirran katkeamiseen, näet seuraavan ilmoituksen:
Kun verkko on vakiintunut, sano ALOITA VIDEO -komento ottaaksesi videovirran uudelleen käyttöön.
10. toukokuuta 2024
Versio 2.1
Expert on Demand -sovellus on saatavilla osoitteessa RealWear Marketplace. |
Uudet ominaisuudet
- Uusi Live Annotations -ominaisuus tukee käyttäjien merkintöjä suorien videostriimien kautta näytön jakamisen aikana kokouksissa. Katso Live-merkinnät in Käyttöohjeet -välilehti saadaksesi lisätietoja.
- Käyttäjän läsnäolo/saatavuus näkyy nyt suoraan sovelluksessa. Katso Käyttäjien läsnäolo/saatavuus in Käyttöohjeet -välilehti saadaksesi lisätietoja.
- Aiempien ilmoitusten mukaisesti Google Glass -tuki on poistettu.
Korjaa
- Kaatumiset yritettäessä tarkastella etäkäyttäjän näytön jakoa RealWear NAV-5XX -laitteissa, joissa on laiteohjelmisto v2.0, on korjattu.
3. lokakuuta 2023
Versio 2.0
Expert on Demand -sovellus on nyt saatavilla osoitteessa RealWear Marketplace. |
Korjaa
- Puhelun ääni, jota ei ohjata kytkettyihin langallisiin kuulokkeisiin ilman irrottamista/uudelleenkytkentää, on korjattu.
- Käyttöliittymän ilmaisin näytetään jäätyneen näytön sijaan, kun videon lähetys on poistettu käytöstä.
- Sisäänkirjautuneiden käyttäjien Expert on Demand -valikossa näkyvät tyhjät käyttäjänimet ja kuvat on korjattu.
- Olemme tehneet useita lisäparannuksia suorituskykyyn ja vakauteen.
4. huhtikuuta 2023
Versio 1.9.3 (ei versiomuutosta)
RealWear Navigator-520 on yhteensopiva Webex Expert on Demand -ohjelman kanssa.
Webex Expert on Demand -sovelluksen versio 1.9.3.0 on nyt tuettu äskettäin julkaistussa RealWear Navigator-520:ssa.
Control Hub XoD -lisenssien hallinta on nyt saatavilla Device Admin- ja Partner Admin -rooleille.
Webex-järjestelmänvalvojat, joilla on Device Administrator- ja Partner Administrator -rooleja, voivat hallita Expert on Demand Devices -lisenssejä ja käyttöönottoprosesseja. Katso lisätietoja vastaavasta kohdasta Admin opas -välilehti.
19. joulukuuta 2022
Versio 1.9.3
Lisää laitteita joukkona Expert on Demand -rekisteriin
Voit helposti lisätä useita laitteita Expert on Demand -rekisteriisi käyttämällä yksinkertaisesti muotoiltuja CSV (Comma Separated Value) -tiedostoja. Katso lisätietoja Laitteiden joukkolisäys in Admin opas -välilehti.
Taustakohinan vaimennus (BNR) päälle/pois
Taustakohinan vaimennus (BNR) on oletusarvoisesti käytössä, kun käyttäjä kirjautuu sisään. Käytä Valikko äänikomento päästäksesi sovellusvalikkoon ja sanomalla: Ei melua pois päältä kytkeäksesi ominaisuuden pois päältä. Katso lisätietoja Taustakohinan vaimennus (BNR) päälle/pois in Käyttöohjeet -välilehti.
26. elokuuta 2022
Versio 1.9.2
Korjattu bugeja
Korjattu epäjohdonmukaiset soittoäänen ongelmat sekä saapuville että lähteville puheluille.
Korjattu harvinainen tyhjä näyttö, joka koettiin video-/näytönjakovirroissa.
Korjattu ajoittainen kaatuminen, kun paikalliset ääni-/videovirrat kytketään päälle/pois.
Korjatut saapuvat puhelut (ja niihin liittyvät soittoäänet) eivät ole käytettävissä, kun laite on lepotilassa tai lukittu.
Ohjauskeskittimen integrointi
Laitehallinta Control Hubissa
Ohjauskeskuksen laitehallinta -asetuksen avulla käyttäjät voivat hallita organisaatiosi Expert on Demand -laitteita. Katso lisätietoja Hallinnoi Expert on Demand -laitteita in Admin opas -välilehti.
13. heinäkuuta 2022
Versio 1.9.1
Seuraavat ovat tämän julkaisun korjatut virheet:
Tilakokouksen aikana jaettu sisältö lähetetään Space-kokouksen aloittajalle sen sijaan, että sitä jaettaisiin tilassa.
30. maaliskuuta 2022
Versio 1.9.0.1
Seuraavat ovat tämän julkaisun korjatut virheet:
Etäasiantuntijan jakama sisältö näyttää epäselvältä Expert on Demand -käyttäjälle lähennettynä.
Wi-Fi-verkon muutokset eivät näy oikein Expert on Demandissa.
Tunnetut ongelmat
USA:ssa asuvien käyttäjien avatarit eivät lataudu EU:ssa asuville käyttäjille.
EU:ssa asuvat käyttäjät eivät voi nähdä yhdysvaltalaisten käyttäjien luomien tiimien jäsenyyksiä.
11. lokakuuta 2021
Versio 1.8.1.0
Seuraavat ovat tämän julkaisun korjatut virheet:
Jotkut käyttäjät eivät voi nähdä Expert on Demand -videota, kun he käyttävät Webex DX-80 -laitetta puhelun aikana.
31. elokuuta 2021
Versio 1.8.0.4
FedRAMP-valtuutus— Expert on Demand on nyt Webexin saatavilla valtionhallinnon sivustoille.
Tunnettu ongelma— Kun etäasiantuntija merkitsee näytön jaetun osan, reaaliaikaiset merkinnät eivät näy Expert on Demand -käyttäjälle. Samanlainen käyttäytyminen näkyy, kun molemmat käyttäjät käyttävät Webex-sovellusta FedRAMPissa. Tarkista päivitykset.
27. toukokuuta 2021
Versio 1.8.0.3
Seuraavat ovat tämän julkaisun korjatut virheet:
Valokuvien esikatselut näkyvät ylösalaisin, kun kuulokkeita käytetään vasemmassa silmässä.
Valokuvan ottaminen ja lähettäminen ei ole käytettävissä, kun zoomaus on käytössä.
Kun etäasiantuntija lähentää tai loitontaa jaettua sisältöä mobiililaitteella, kuulokkeen käyttäjän näyttö vääristyy.
Jotkut käyttäjät eivät voi lähettää valokuvia.
Jotkut käyttäjät kirjautuvat ulos 14 päivän kuluttua.
13. marraskuuta 2020
Versio 1.7.0
Seuraavat ovat tämän julkaisun korjatut virheet:
Kameranäkymä näkyy kuulokkeissa, vaikka etäasiantuntija hylkää puhelun.
Jotkut käyttäjät eivät näe merkintöjä puhelun aikana.
Puhelunäyttö pysyy auki kuulokkeissa puhelun yhdistämisen jälkeen.
Virheellinen yhdyskäytäväviesti tulee näkyviin, kun kuulokkeen käyttäjä hylkää puhelun.
Jotkut EMEAR-alueen käyttäjät eivät voi lisätä käyttäjiä eri organisaatioista yhteystietoihinsa.
Kuulokkeiden käyttäjien jaetut näytöt ovat näkyvissä, kun puhelu on keskeytetty.
Kun käyttäjä siirtyy takaisin puhelunäytöstä ennen puhelun yhdistämistä, sovellus yrittää silti yhdistää puhelun.
Käyttäjät, jotka muodostavat yhteyden verkkoonsa välityspalvelimen kautta, eivät voi käyttää näytön jakamista eivätkä joskus voi käynnistää sovellusta.
7. elokuuta 2020
Versio 1.6.0
Seuraavat ovat tämän julkaisun korjatut virheet:
Joillakin alueilla käyttäjät eivät voi lähettää viestejä tai soittaa puheluita.
Kun etäasiantuntija lopettaa taulun jakamisen, videopuhelu päättyy ja Webex Expert on Demand -sovellus näyttää epätavallista toimintaa.
Ohjelmisto kohtaa loputtoman silmukan lataaessaan viimeisimmät yhteystiedot.
Käyttäjät eivät voi palata kirjautumisnäyttöön, jos sisäänkirjautumisessa tapahtuu virhe.
Virheviesti ilmoittaa virheellisesti, että laitteen aika ja päivämäärä ovat virheellisiä.
19. kesäkuuta 2020
Versio 1.5.1
Olemme julkaisseet uuden version Cisco Webex Expert on Demandista. Lisätietoja uusista ominaisuuksista on osoitteessa Mitä uutta Cisco Webex Expert on Demandissa.
11. joulukuuta 2019
Versio 1.4.2
Seuraavat ovat tämän julkaisun korjatut virheet:
Salasanan kirjautumiskenttä on puoliksi virtuaalisen näppäimistön peitossa.
Salasanakenttä työnnetään alas ja peitetään virtuaalisen näppäimistön kanssa, kun virheilmoitus tulee näkyviin.
Sovelluksen kohteiden valitsemiseen käytettyjä nimikenumeroita ei ole kohdistettu oikein. Yleensä tapahtuu virtuaalisen näppäimistön sulkemisen jälkeen.
Saapuvan soittajan profiilikuvaa ei näytetä.
Virtuaalinen näppäimistö ponnahtaa esiin tiimin jäsenen sivulla sen jälkeen, kun APP on poistettu taustajärjestelmästä (kotisivu).
Järjestelmänvalvoja ei voi lähettää viestiä eri organisaation järjestelmänvalvojalle
Näyttää virheilmoituksen hakemistohaussa, kun kirjaudut sisään Cisco-tilillä