Hvala za povratne informacije.

Ta priročnik je namenjen skupinam ali posameznikom z izkušnjami s konfiguriranjem in upravljanjem končnih točk Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) in Cisco, vključno z namiznimi telefoni IP, video napravami in programskimi odjemalci Jabber. V tem dokumentu so v pomoč povezave do dokumentacije o izdelku in podpori.

Ta dokument se osredotoča samo na prehode z več najem Unified CM nikov na Webex Calling več najemnikov. Izraz Webex Callingv tem dokumentu se vedno nanaša na več Webex Calling najemnikov.

Pred začetkom migracije iz Unified CM v Webex Calling je nujno celovito razumevanje Webex Calling rešitve in njenih sestavnih delov. Uspešna selitev zahteva poznavanje Webex Calling arhitekture, modelov storitev, možnosti uvajanja in povezanih funkcij, da pravilno preslikate obstoječe Unified CM delovne obremenitve in oblikujete učinkovit načrt prehoda.

Temeljito razumevanje naslednjih Webex Calling komponent je bistvenega pomena za zagotavljanje učinkovite strategije prehoda in operativno pripravljenost.

1. Krmilno središče

2. Zagotavljanje imenika in uporabnikov

3. Webex Callingplatforma

4. Podprte končne točke klicanja

5. Možnosti povezljivosti PSTN

6. Webex Callingnačrt klicanja in upravljanje številk

7. Funkcije varnosti in skladnosti.

Za več informacij glejte Cisco Preferred Architecture zaWebex Calling.

Ta priročnik bo izpostavil orodja in procese, ki jih je treba uporabljati v celotnem življenjskem ciklu prehoda. Vendar pa je prehod s krajevnih klicev na novo platformo za klicanje v oblaku lahko pomemben napor pri morebitnih poslovnih, tehničnih in zapletenih izzivih. Unified CM Webex Calling Za pomoč pri premagovanju teh izzivov ima Cisco na voljo nekaj različnih možnosti, ki vam bodo pomagale pri potovanju. Pomembno je, da pregledate informacije na naslovu Enterprise cloud call - Calling migration in razumete vsako možnost in kako vam lahko vsaka pomaga pri lastni selitvi.

1. Webexova orodja za selitev: samopostrež na, brezplačna orodja, vgrajena v Control Hub za poenostavitev prehoda na Webex Calling

2. Certificirani ponudniki migracij: Cisco potrjeni ponudniki programske opreme in orodij, ki so razvili rešitve za migracijo za pomoč partnerjem in strankam Webex pri zapletenih in velikih selitvah. Te rešitve lahko pomagajo poenostaviti, upravljati in pospešiti prehod na Webex Calling

3. Webex Setup Assist: storitev migracije, ki jo vodi Cisco, ki stranke in partnerje vodi skozi uvajanje in konfiguracijoWebex Calling, kar je potrebno za uspešno selitev uporabnikov in storitev. Unified CM Webex Calling

Z rastjo storitev sodelovanja v oblaku želi več strank premakniti svoje obstoječe delovne obremenitve v oblak glede na obljube nižjih skupnih stroškov lastništva, poenostavljenega upravljanja, neprekinjenega zagotavljanja funkcij, večjega obsega in vrhunske zanesljivosti storitev v oblaku. Ker si stranke želijo pre iti iz krajevnih storitev na storitve sodelovanja v oblaku, je pomembno, da razumejo, kaj pomeni prehod in korake, potrebne za prehod.

Namen tega dokumenta je zagotoviti smernice za uvajanje strankam, ki posebej želijo prehod iz krajev Unified CM nega Webex Calling v oblak. Ta priročnik za uvajanje predvideva, da ima bralec osnovno razumevanje prehoda klicanja med Unified CM inWebex Calling, vključno s tem, kaj se spremeni pri tem prehodu in kakšne so razlike pri pre mikanju delovne obremenitve klicanja iz krajevnega v oblak. Preden nadaljujete, se prepričajte, da ste pregledali in poznate informacije, ki so na voljo na zemljevidu prehoda. Ta dokument zemljevida prehoda vsebuje informacije o spremembah in razlikah tega prehoda.

Kot je prikazano na sliki Arhitektura krajevnega sodelovanja: nadzor klicev in oddaljeni dostop, tipična lokalna uvajanje vključuje različne komponente infrastrukture za sodelovanje v omrežju, platformo za nadzor klicev, robno platformo, končne točke strojne in programske opreme ter v nekaterih primerih celo platforme za konference in načrtovanje. V arhitekturi Cisco bi to vključ Unified CM evalo nadzor klicev, hitro cesto za oddaljeni dostop in robne storitve med podjetji (B2B), Cisco Meeting Server/ Cisco Meeting Management za krajevne konference, Unity Connection za glasovno sporočanje in uporabniško usmerjeno strojno opremo (Cisco IP Phones, Cisco Desk in Room video sistemi) in programsko opremo () končne točke, ki temeljijo na IP. Cisco Jabber Te komponente se lahko v nekaterih okoljih nekoliko razlikujejo, vendar je to izhodišče za prehod, opisan v preostalem delu tega dokumenta.

Pred: Tabela komponent infrastrukture za k licanje na krajih navaja ključne elemente krajevne arhitekture pred prehodom Webex Calling v oblak.

Tabela 1. Prej: Lokalne komponente infrastrukture za klicanje

Izdelek	Opis
Unified CM	Lokalni nadzor klicev, ki zagotavlja storitve registracije naprav in usmerjanja klicev
Cisco Expressway-C/E	Edge infrastruktura, ki zagotavlja mobilno in Remote Access (MRA) ter poslovno- poslovno (B2B) funkcionalnost, ki omogoča varno povezovanje oddaljenih končnih točk zunaj organizacije. Hitra cesta je nameščena v parih, da zagotavlja prehod požarnega zidu za zunanje končne točke.
Cisco strežnik srečanj (CMS), Cisco za upravljanje srečanj (CMM) in Cisco Telepresentation Management Suite (TMS)	Krajevna infrastruktura za glasovno, video in spletno konferenco, ki zagotavlja večtočkovna srečanja, upravljanje sestankov in možnosti načrtovanja. [Neobvezno]
Cisco Unity Connection	Krajevna platforma za glasovno sporočanje, ki ponuja možnosti glasovne pošte in enotnih sporočil . [Neobvezno]
Ciscova pisalna miza, soba Cisco, Cisco Board, Cisco IP telefoni in Cisco Jabber	Naprave, ki temeljijo na IP, registrirane Unified CM in zagotavljajo možnosti glasovnih in video klicev

Kot je prikazano na sliki Odločitev o prehodu: krajevni klicWebex Calling, ki imajo krajevni nadzor klicev z namiznimi Unified CM in video končnimi točkami IP, imajo možnost prehoda arhitekture na arhitekturo v oblaku. Webex Calling

Odločitev je treba sprejeti na podlagi zahtev kupca glede funkcionalnosti. Stranke, ki imajo naslednje zahteve, morajo pred sprejetjem te odločitve skrbno premisliti in se lahko na koncu odločijo, da bodo nadzor klicev ohranili na kraju:

• Modeli telefonov, ki jih ne podpirajo Webex Calling
• Kompleksne ali številne integracije z drugimi krajevnimi sistemi ali rešitvami, zlasti kadar Webex Calling je ponovitev teh integracij težavna ali ni na voljo enakovrednih alternativnih rešitev
• Kompleksni načrt klicanja, zelo natančni razredi storitev ali oboje
• Omejevalni, omejen ali nezanesljiv dostop do interneta
• Stroge politike zasebnosti in lastništva podatkov
• Zahteva glede skladnosti za snemanje in shranjevanje medijev na kraju ali v državi
• Integracije tretjih oseb brez izvedljive nadomest Webex Calling ne integracije
• Integracije kontaktnih centrov, kjer se kontaktni center še ne premakne v ob lak.

Stranke, ki želijo začeti uporabljati storitve klicanja v oblaku, bi morale raz Webex Calling misliti o tem. Ta storitev klicanja v oblaku omogoča stranki, da izkoristi globalno arhitekturo Webex za obseg in povezljivost. Udeleženci v korporativnem omrežju in oddaljeni udeleženci zunaj korporativnega omrežja lahko komunicirajo z uporabo končnih točk strojne opreme, ki temeljijo na IP, in/ali namiznih ali mobilnih mehkih odjemalskih

Ta dokument se osredotoča na stranke z uvajanjem nadzora k Unified CM licev, ki želijo razumeti splošne korake, premisleke in zahteve za omogočanje uvajanja, kot Webex Calling je prikazano v naslednjem razdelku.

Ciljna arhitektura za to selitev vključuje več novih komponent. To vključuje Webex Calling storitev za klicanje v oblaku, aplikacijo Webex, Cisco Directory Connector za integracijo identitete in lokalni prehod (LGW) za dostop do PSTN ter integracijo krajevnih klicev v oblak. Dodatne možnosti za dostop do PSTN so Cisco Clicking Plans ali Cloud Connected PSTN (CCP), Webex Calling ki jih omogoča Cloud Connect za partnerja.

Kot je prikazano na sliki Naslednja: Webex Calling Arhitektura, se nove komponente (Webex Callingpriključek imenika, lokalni prehod in prehod za preživetje) dodajo obstoječi krajevni uvajanju .

Po: Tabela komponent infrastrukture za klicanje v oblaku navaja nove elemente arhitekture po prehodu na Webex.

Tabela 2. Po: komponente infrastrukture za klicanje v oblaku

Izdelek	Opis
Webex Calling	Storitev klicev v oblaku, ki se zagotavlja s platforme Webex in omogoča registracijo končnih točk in usmerjanje klicev
Priključek imenika Cisco	Aplikacija Windows, ki deluje na domenskem stroju Windows, ki omogoča sinhronizacijo identitete med krajevnim podjetjem Active Directory in shrambo identitete organizacije Webex. Za stranke, ki se premikajo iz krajevnega imena Active Directory na Entra ID, integracija identitete z Webex namesto Cisco Directory Connector uporablja aplikacijo Entra ID Wizard.
Lokalni prehod	Lokalni prehod deluje kot most med krajevnim enotnim komunikacijskim omrežjem stranke in Webex Calling oblakom. Uporablja se lahko na krajevnem mestu ali gosti partner, kar zagotavlja dostop PSTN za končne točke, registrirane v oblaku, ter pokliče integracijo med Unified CM registriranimi in registriranimi končnimi točkami v oblaku. Cisco IOS-XE Integrated Services Router (serije ISR 1100 in 4000), Cisco Catalyst 8200/8300 Series, Cisco Catalyst 8000V Edge Software in različni certificirani krmilniki sej meja (SBC) drugih proizvajalcev se lahko uporabljajo kot LGW za pristop postopne migracije.
Prehod za preživetje	SGW (Survivability Gateway) je lokalni omrežni prehod, ki temelji na iOS-XE, ki med izpadi omrežja ponuja storitve rezervnega k licanja končnim točkam na kraju samem. Webex Calling
Ciscovi klicni načrt, Cloud Connect za Webex Calling	Cisco Calling Plan in Cloud Connect for sta možnosti za Webex Calling dostop do PSTN za končne točke v oblaku. Webex Calling Dostop do PSTN omogoča ponudnik PSTN v oblaku in ne zahteva krajevne opreme.
Aplikacija Webex	Odjemalska aplikacija, ki deluje v namiznem operacijskem sistemu (Windows, Mac) ali mobilnem operacijskem sistemu (Android, iOS) in je registrirana neposredno na Webex Calling platformi za klicanje.

Postopek PPDIO pomeni Pripravite, Načrtujte, Oblikujte, Implementujte in Optimizirajte. Gre za strukturirano Ciscovo metodologijo, ki vodi projekte od začetne ocene do nen ehnega izboljševanja ter zagotavlja učinkovite in uspešne uvajanja ali selitve.

Ko načrtujete prehod iz krajevnega mesta Unified CM naWebex Calling, morate določiti, kako boste pristopili k tej poti. Najprej se boste morali odločiti, ali bo selitev potek la (vse na enkrat) ali postopni pristop (selitev skup in uporabni kov/naprav v daljšem obdobju).

Izvajanje hit rega selitve pre makne vse vaše uporabnike in naprave najhitreje. S to metodo boste premaknili vse uporabnike in naprave iz krajev Unified CM nih napra Webex Calling v hkrati. V bistvu gre za eno samo selitveno okno za vse uporabnike in naprave. Ko je ta selitev končana, bodo vsi vaši uporabniki in naprave na Webex Calling platformi, vso vašo Unified CM infrastrukturo pa bo mogoče razgraditi. Vendar pa številne organizacije tega pristopa ne morejo uporabiti zaradi obsega in velikosti njihove uvajanja klicev.

Drugi pristop je postopna migracija. Večina organizacij bo uporabila ta pristop, saj zagotavlja boljši nadzor, upravljanje in obseg migracije. Prav tako je bolj primeren za večje uvajanje in/ali uvajanje UC v več regijah. Zato se ta dokument osredotoča na fazni pristop z dvema korakoma v prehodu.

Kot je prikazano na spodnji sli ki Fazni prehod klicanja: hibrid in oblak, prva prehodna faza (faza 1) povzroči vzpostavitev soobstoja z dvojnimi klicnimi okolji. V tej fazi so nekateri uporabniki, naprave in mehki odjemalci preusmerjeni, drugi pa so še vedno na krajevnem nadzoru k Unified CM licev. Webex Calling Končna prehodna faza (faza 2) ima za posledico čisto klicno okolje v oblaku, kjer so vsi uporabniki, naprave in mehki odjemalci v celoti prešli na Webex Calling platformo.

Koliko časa potrebuje organizacija, da popolnoma preide na klicanje v oblaku, se bo razliko valo glede na trenutno uvedbo. V nekaterih primerih lahko organizacija opravi začetni prehod in ostane v fazi nadzora dvojnega klica (faza 1) za daljše obdobje (mesece ali celo leta), v drugih primerih pa lahko organizacija v zelo kratkem obdobju Webex Calling (tedni ali mesece) v celoti preide na (2. fazo). Ta dokument naj bi zajemal obe fazi ( faza 1 - sobivanje in 2. faza - popolnoma prehodna).

Drugi premislek je, kako boste uporabnike, naprave in mehke odjemalce preusmerili iz krajevnega nadzora klicev na nadzor klicev v oblaku. Priporočeni pristop je 3-fazni prehod. Spodnja slika Priporočeni trifazni prehod razdeli ta pristop na 3 faze.

Pred migracijo: Ta faza se osredotoča na pripravo Webexa in Unified CM okolja za migracijo. Ne gre za klicanje specifičnega načrtovanja ali konfiguracij in se osredotoča na dokončanje dejavnosti, ki jih je mogoče opraviti zdaj in pred začetkom katerega koli Webex Calling migracijskega projekta. Cilj je zgraditi temelje za oba okolja za pripravo na migracijo.

Pri@@ prava na migracijo: V tej fazi se začnejo prizadevanja za pripravo na migracijo Webex Calling. Tu je treba pregledati in posodobiti poslovne in tehnične zahteve. Ne samo dvign ite in spreminjajte tistega, kar je trenutno uporabljeno, temveč z Unified CM izkoriščanjem moči na novo opredelite poslovne in tehnične zahteve, ki jih vaše podjetje potrebuje danes in v prihodnosti. Webex Calling Poleg tega je to faza, v kateri boste dokončali načrtovanje, načrtovanje konfiguracije in načrtovanje/urnik migracij.

Migracija (uvedba in razveljavitev): V tej fazi se zgodi dejanska selitev uporabnikov, naprav, telefonskih številk in mehkih odjemalcev. Kot smo že omenili zgoraj, je to fazo mogoče zaključiti za vsakogar naenkrat (bliskavični rez) ali prek oken za več sprememb (faz ni rez). Načrti sprejetja končnih uporabnikov, usposabljanje in komunikacija so ključnega pomena, zato se vaši uporabniki zavedajo sprememb, kako uporabljati novo klicno platformo in vedo, kdaj se bo sprememba zgodila. Zadnji korak je razgradnja vse krajevne infrastrukture UC , ki se ne uporablja več.

Faza pred migracijo vključuje dejavnosti (obvezne, priporočene in neobvezne), na katerih lahko takoj začnete delati. Priporočljivo je, da jih dokončate prej kot slej in po možnosti pred začetkom projekta. Izvedba nekaterih dejavnosti lahko traja dlje časa, zato bo njihov začetek prej pomagal racionalizirati dejanski projekt migracije.

Spodnja slika Dejavnosti pred migr acijo izpostavlja pet posebnih kategorij dejavnosti, ki so povezane s selitvijoWebex Calling.