Hvala na povratnim informacijama.

Ovaj vodič je namenjen timovima ili pojedincima sa iskustvom u konfigurisanju i administriranju Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) i Cisco krajnjih tačaka, uključujući IP stolne telefone, video uređaje i Jabber soft klijente. Kroz ovaj dokument postoje veze do dokumentacije o proizvodu i podršci za pomoć.

Ovaj dokument se fokusira samo na prelaze sa više stan Unified CM ara na Webex Calling više stanara. Termin Webex Callingu ovom dokumentu uvek se odnosi na Webex Calling više stanara.

Pre nego što započnete migr Unified CM aciju sa doWebex Calling, neophodno je imati sveobuhvatno razumevanje Webex Calling rešenja i njegovih komponenti. Uspešna migracija zahteva poznavanje Webex Calling arhitekture, modela usluga, opcija primene i povezanih funkcija kako bi se pravilno mapirala postojeća radna Unified CM opterećenja i dizajnirao efikasan plan tranzicije.

Temeljito razumevanje sledećih Webex Calling komponenti je od suštinskog značaja za informisanje efikasne strategije tranzicije i operativne spremnosti.

1. Kontrolno čvorište

2. Pružanje direktorijuma i korisnika

3. Webex Callingplatforma

4. Podržane krajnje tačke pozivanja

5. Opcije povezivanja PSTN

6. Webex Callingplan biranja i upravljanje brojevima

7. Karakteristike bezbednosti i usklađenosti.

Za više informacija pogledajte Cisco Preferred Architecture zaWebex Calling.

Ovaj vodič će istaknuti alate i procese koji će se koristiti tokom životnog ciklusa tranzicije. Međutim, prelazak sa lokalnog poziva na novu platformu za pozivanje u oblaku može biti značajan napor sa potencijalnim poslovnim, tehničkim i složenim izazovima. Unified CM Webex Calling Da bi pomogao u prevazilaženju ovih izazova, Cisco ima na raspolaganju nekoliko različitih opcija koje će vam pomoći u vašem putovanju. Važno je pregledati informacije u okviru Enterprise cloud calls - Calling migration i razumeti svaku opciju i kako vam svaka od njih može pomoći u sopstvenoj migraciji.

1. Vebek alati za migraciju: samoposlužni, besplatni alati ugrađeni u Control Hub za pojednostavljivanje prelaska na Webex Calling

2. Sertifikovani provajderi migracije: Cisco potvrđeni dobavljači softvera i alata koji su razvili rešenja za migraciju kako bi pomogli Vebek partnerima i kupcima u složenim i velikim migracijama. Ova rešenja mogu pomoći da se pojednostavi, upravlja i ubrza prelazak na Webex Calling

3. Vebek Setup Assist: usluga migracije koju vodi CISCO i koja vodi kupce i partnere kroz implementaciju i konfiguraciju, što je potrebno za uspešnu migr Unified CM aciju korisnika i usluga. Webex Calling Webex Calling

Sa rastom usluga saradnje koje se isporučuju u oblaku, sve više kupaca želi da svoja postojeća radna opterećenja saradnje prebaci u oblak s obzirom na obećanja o smanjenim ukupnim troškovima vlasništva, pojednostavljenom upravljanju, kontinuiranom isporukom funkcija, povećanom obimu i superiornoj pouzdanosti svojstvenoj uslugama zasnovanim na oblaku. Kako kupci žele da izvrše prelazak sa lokalnih na usluge saradnje u oblaku, važno je da razumeju šta tranzicija podrazumeva i korake potrebne za prelazak.

Svrha ovog dokumenta je da pruži smernice za implementaciju korisnicima koji posebno žele da pređu sa lokal Unified CM nog Webex Calling na oblak. Ovaj vodič za implementaciju pretpostavlja da čitalac ima osnovno razumevanje prelaza poziva između Unified CM iWebex Calling, uključujući šta se menja prilikom izvršenja ove tranzicije i koje su razlike prilikom premeš tanja radnog opterećenja poziva iz lokalnog u oblak. Pre nego što nastavite, proverite da li ste pregledali i upoznati sa informacijama dostupnim na m api tranzicije. Ovaj dokument karte tranzicije pruža informacije o promenama i razlikama ove tranzicije.

Kao što je prikazano na slici Lokalna arhitektura saradnje: kontrola poziva i daljinski pristup, tipična lokalna primena uključuje različite komponente infrastrukture za saradnju na mreži, platformu za kontrolu poziva, rubnu platformu, hardverske i softverske krajnje tačke, au nekim slučajevima čak i platforme za konferencije i zakazivanje. U Cisco arhitekturi ovo bi uključivalo kontrolu poziva, brzi put Unified CM za daljinski pristup i poslovne usluge (B2B), Cisco Meeting Server/ Cisco Meeting Management za lokalne konferencije, Uniti Connection za glasovne poruke i hardver okrenut korisniku (Cisco IP telefoni, Cisco Desk i Room video sistemi) i softver () krajnje tačke zasnovane na IP-u. Cisco Jabber Ove komponente se mogu neznatno razlikovati u nekim okruženjima, ali ovo je polazna tačka za tranziciju opisanu u ostatku ovog dokumenta.

Pre: Tabela komponenata infrastrukture za lokalno pozi vanje navodi klju čne elemente lokalne arhitekture pre prelaska Webex Calling u oblak.

Tabela 1. Pre: Lokalno pozivanje komponenti infrastrukture

Proizvod	Opis
Unified CM	Lokalna kontrola poziva koja pruža usluge registracije uređaja i usmjeravanja poziva
Cisco Expressway-C/E	Edge infrastruktura koja pruža mobilnu i Remote Access (MRA) i poslovno- poslovnu (B2B) funkcionalnost koja omogućava udaljenim krajnjim tačkama da se bezbedno povežu izvan organizacije. Brzi put je raspoređen u parovima kako bi se obezbedio prelazak zaštitnog zida za spoljne krajnje tačke.
Cisco server za sastanke (CMS), Cisco Meeting Management (CMM) i Cisco Telepresentation Management Suite (TMS)	Lokalna infrastruktura za glasovne, video i veb konferencije koja pruža sastanke u više tačaka, upravljanje sastancima i mogućnosti zakazivanja. [Opcionalno]
Cisco Unity Connection	Lokalna platforma za glasovne poruke koja pruža govornu poštu i objedinjene mogućnosti razmene poruka . [Opcionalno]
Cisco Desk, Cisco soba, Cisco Board, Cisco IP telefoni i Cisco Jabber	IP-bazirani uređaji registro Unified CM vani i pružaju mogućnosti glasovnog i video poziva

Kao što je ilustrovano na slici Odluka o tranziciji: lokalno pozivanjeWebex Calling, kupci koji imaju lokalnu kontrolu poziva sa Unified CM krajnjim tačkama i desktop i video IP imaju izbor da pređu arhitekturu ka arhitekturi u oblaku. Webex Calling

Odluka mora biti doneta na osnovu zahteva kupca za funkcionalnost. Kupci koji imaju sledeće zahteve treba pažljivo razmotriti pre donošenja ove odluke i na kraju mogu odlučiti da kontrolu poziva zadrže lokalno:

• Modeli telefona koji nisu podržani Webex Calling
• Složene ili brojne integracije sa drugim lokalnim sistemima ili rešenjima, posebno tamo gde je repliciranje ovih integr Webex Calling acija teško ili nisu dostupna ekvivalentna alternativna rešenja
• Složeni plan biranja, visoko detaljne klase usluge ili oboje
• Restriktivni, ograničeni ili nepouzdani pristup Internetu
• Stroge politike privatnosti i vlasništva podataka
• Zahtev za usklađenost za snimanje i skladištenje medija u lokalnom ili u zemlji
• Integracije trećih strana bez održive alternati Webex Calling vne integracije
• Integracije kontakt centra gde kontakt centar još uvek ne prelazi u ob lak.

Kupci koji žele da počnu da koriste usluge pozivanja u oblaku trebalo bi da raz Webex Calling motre. Ova usluga pozivanja u oblaku omogućava kupcu da iskoristi Vebek globalnu arhitekturu za obim i povezivanje. Učesnici na korporativnoj mreži i udaljeni učesnici izvan korporativne mreže mogu da komuniciraju koristeći krajnje tačke hardvera zasnovane na IP-u i/ili desktop ili mobilne softverske klijentske aplikacije.

Ovaj dokument se fokusira na kupce sa implementacijama kontrole Unified CM poziva koji žele da razumeju opšte korake, razmatranja i zahteve za omogućavanje implementacije kao što je prikaz Webex Calling ano u sledećem odeljku.

Ciljna arhitektura za ovu migraciju uključuje nekoliko novih komponenti. Ovo uključuje Webex Calling uslugu za pozive zasnovane na oblaku, aplikaciju Vebek, Cisco Directori Connector za integraciju identiteta i Local Gateway (LGV) za pristup PSTN, kao i integraciju lokalnih poziva u oblak. Cisco planovi poziva ili Cloud Connected PSTN (CCP) omogućeni Cloud Connect za Webex Calling partnera dodatne su opcije za PSTN pristup.

Kao što je prikazano na slici posle: Webex Calling Arhitektura, nove komponente (Webex Callingkonektor direktorijuma, lokalni prola z i prolaz za preživljavanje) dodaju se postojećoj lokalnoj implementaciji.

Posle: Tabela komponenti infrastrukture za pozivanje u oblaku navodi nove elemente arhitekture nakon prelaska na Vebek.

Tabela 2. Posle: Komponente infrastrukture za pozivanje u oblaku

Proizvod	Opis
Webex Calling	Usluga poziva zasnovana na oblaku koja se isporučuje sa Vebek platforme i pruža registraciju krajnjih tačaka i usmeravanje poziva
Cisco direktorijum konektor	Vindovs aplikacija koja radi na Vindovs mašini domena koja omogućava sinhronizaciju identiteta između lokalnog preduzeća Active Directory i skladi šta identiteta Vebek organizacije. Za korisnike koji prelaze sa lokalnog Active Directory na Entra ID, integracija identiteta sa Vebek-om umesto sa Cisco Directori Connectorom koristi aplikaciju Entra ID Wizard.
Lokalni prolaz	Lokalni mrežni prolaz deluje kao most između lokalne objedinjene komunikacione mreže korisnika i Webex Calling oblaka. Može se primeniti lokalno ili hostirati od strane partnera, pružajući PSTN pristup krajnjim tačkama registrovanim u oblaku, kao i pozivajući integraciju između Unified CM registrovanih i registrovanih krajnjih tačaka u oblaku. Cisco IOS-KSE ruter integrisanih usluga (serije ISR 1100 i 4000), Cisco Catalist 8200/8300 serija, Cisco Catalist 8000V Edge softver i razni sertifikovani kontroleri graničnih sesija trećih strana (SBC) mogu se koristiti kao LGV za pristup faznoj migraciji.
Prolaz za preživljavanje	Gateway za preživljavanje (SGV) je mrežni prolaz zasnovan na IOS-KSE koji pruža usluge rezervnog poziva krajnjim tačkama na licu mesta tokom prekida mreže. Webex Calling
Cisco pozivni plan, Cloud Connect za Webex Calling	Cisco Calling Plan i Cloud Connect for Webex Calling su opcije zasnovane na oblaku za PSTN pristup krajnjim tačkama. Webex Calling PSTN pristup olakšava PSTN provajder u oblaku i ne zahteva lokalnu opremu.
Vebek aplikacija	Klijentska aplikacija koja radi na desktop operativnom sistemu (Vindovs, Mac) ili mobilnom OS-u (Android, iOS) i registrovana je direktno na Webex Calling platformi za funkcionalnost pozivanja.

Proces PPDIO označ ava Pripremite, planirajte, dizajnirajte, implementirajte i optimizujte. To je strukturirana Cisco metodologija koja vodi projekte od početne procene kroz kontinuirano unapređenje, obezbeđujući efikasne i uspešne implementacije ili migracije.

Dok planirate prelazak sa lokalnog Unified CM naWebex Calling, morate da odredite kako ćete pristupiti ovom putovanju. Prvo ćete morati da odlučite da li će migr acija biti fleš -cut (sve odjednom) ili fazni pristup (migriranje grupa korisnika/uređaja tokom dužeg perioda).

Migracija fleš rezanja pom era sve vaše korisnike i uređaje najbrže. Ovom metodom ćete istovremeno premestiti sve korisnike i uređaje iz lokal Unified CM nih Webex Calling u. U suštini, to je jedan prozor za migraciju za sve korisnike i uređaje. Nakon završetka ove migracije, svi vaši korisnici i uređaji će biti na Webex Calling platformi i sva vaša Unified CM infrastruktura može biti isključena. Međutim, mnoge organizacije ne mogu da koriste ovaj pristup zbog obima i veličine njihove primene poziva.

Drugi pristup je fazna migracija. Većina organizacija će koristiti ovaj pristup jer pruža bolju kontrolu, upravljanje i razmere migracije. Takođe, pogodniji je za veće UC primene i/ili primene u više regiona. Stoga se ovaj dokument fokusira na fazni pristup sa dva koraka u tranziciji.

Kao što je prikazano na donjoj slici Tranzicija faznog poziva: Hibrid i oblak, prva prelazna faza (faza 1) rezultira implementacijom koegzistencije sa okruženjima dvostrukog pozi vanja. U ovoj fazi, neki korisnici, uređaji i meki klijenti se prelaze na Webex Calling dok su drugi još uvek na lokalnoj kontroli Unified CM poziva. Završna faza tranzicije (faza 2) rezultira čistim okruženjem za pozivanje u oblaku gde su svi korisnici, uređaji i meki klijenti u potpunosti prebačeni na Webex Calling platformu.

Koliko vremena je potrebno organizaciji da potpuno pređe na pozivanje u oblaku variraće u zavisnosti od trenutne primene. U nekim slučajevima, organizacija može izvršiti početnu tranziciju i ostati u fazi kontrole dvostrukog poziva koegzistencije (faza 1) tokom dužeg perioda (meseci ili čak godine), dok u drugim slučajevima organizacija može u potpunosti preći na Webex Calling (Faza 2) u vrlo kratkom periodu (nedelje ili meseci). Ovaj dokument ima za cilj da pokrije obe faze (faza 1 - suživot i faza 2 - potpuno prelazna).

Drugo razmatranje je kako ćete prebaciti korisnike, uređaje i meke klijente sa lokalne kontrole poziva na kontrolu poziva u oblaku. Preporučeni pristup je trofazna tranzicija. Slika Preporučeni trofazni pre laz ispod razbija ovaj pristup na 3 faze.

Pre migracije: Ova faza se fokusira na pripremanje i Vebek-a i okru Unified CM ženja za migraciju. Ne radi se o pozivanju određenog planiranja ili konfiguracija i fokusira se na dovršavanje aktivnosti koje se mogu obaviti sada i pre nego što započne bilo koji projekat Webex Calling migracije. Cilj je izgraditi temelje za dva okruženja za pripremu za migraciju.

Pri@@ prema za migraciju: U ovoj fazi započinju napori da se pripreme za migraciju Webex Calling u. Ovde se poslovni i tehnički zahtevi moraju pregledati i ažurirati. Nemojte samo podiz ati i pomer ati ono što je trenutno raspoređ Unified CM eno, već umesto toga redefinišite poslovne i tehničke zahteve koji su vašoj kompaniji potrebni danas i u budućnosti koristeći snagu. Webex Calling Pored toga, ovo je faza u kojoj ćete završiti svoj dizajn, plan iranje konfiguracije i planiranje/raspored migracije.

Migracija (uvođenje i ukidanje): U ovoj fazi se dešava stvarna migracija korisnika, uređaja, telefonskih brojeva i mekih klijenata. Kao što je gore rečeno, ova faza se može završiti za sve odjednom (fleš -cut) ili preko prozora sa više promena (faz no sečenje). Planovi usvajanja krajnjih korisnika, obuka i komunikacija su kritični, tako da su vaši korisnici svesni promena, kako da koriste novu platformu za pozivanje i znaju kada će se pro mena dogoditi. Poslednji korak je ukidanje sve lokalne UC infrastrukture koja se više ne koristi.

Faza pre migracije ima aktivnosti (obavezne, preporučene i opcionalne) na kojima možete odmah početi raditi. Preporučuje se da ih završite pre nego kasnije, a po mogućnosti pre nego što vaš projekat počne. Neke aktivnosti mogu potrajati duže da se završe, pa će njihovo ranije pokretanje pomoći da pojednostavite vaš stvarni projekat migracije.

Slika Ak tivnosti pre migracije ispod ističe pet specifičnih kategorija aktivnosti koje su povezane sa Webex Calling migracijom.