Odpravljanje težav s telefonskimi storitvami v aplikaciji Unified CM za Webex

Postopki za odpravljanje težav vam pomagajo diagnosticirati in odpraviti težave pri selitvi iz aplikacije We Cisco Jabber bex. Vsak razdelek zajema rešitev, ki vam pomaga diagnosticirati težavo in nadaljevati s selitvijo.

Konfigurirajte storitve UC

Dodajte Cisco Unified Communications Manager storitve, da določite naslov in druge nastavitve storitve.

Storitev CTI UC aplikaciji Webex ponuja lokacijo storitve CTI, ki pridobi seznam naprav, ki so povezane z uporabnikom. Storitev glasovne pošte se poveže z vašo obstoječo uvedbo povezave Unity in uporabnikom omogoča iskanje glasovne pošte, ko so povezani z ustreznim profilom storitve.

1	Odprite Cisco Unified CM Administrationvmesnik.
2	Izberite U pravljanje uporabnikov > Uporabniške nastavitve > UC Service. Odpre se okno Iskanje in seznam storitev UC.
3	Izberite Dodaj novo. Odpre se okno UC Service Configuration.
4	V razdel ku Dodaj storitev UC izberite CTI s spustnega seznama Vrsta storitve UC.
5	Izberite Naprej.
6	Navedite podrobnosti o storitvi CTI, kot sledi: V polju Ime določite ime storitve. Ime, ki ga določite, se prikaže, ko dodate storitve profilom. Prepričajte se, da je ime, ki ga določite, edinstveno, smiselno in enostavno prepoznati. V polju Ime gostitelja/IP naslov določite naslov storitve CTI. Vnesite naslov v obliki imena gostitelja, naslova IP ali popolnoma kvalificiranega imena domene (FQDN). Ta vrednost ustreza Unified CM založniku, ki izvaja CTI Manager storitev. Ustvarili boste drugo storitev za naročnika. V polju Pristanišče določite številko vrat za storitev CTI.
7	Shranite spremembe, vrnite se na U pravljanje uporab nikov > Uporabniške nastav itve > Storitev UC in nato kliknite Dodaj novo.
8	Izberite Glasovna po šta in nato kliknite Nap rej.
9	Navedite podrobnosti o storitvi glasovne pošte, kot sledi: V polju Ime določite ime storitve. Ime, ki ga določite, se prikaže, ko dodate storitve profilom. Prepričajte se, da je ime, ki ga določite, edinstveno, smiselno in enostavno prepoznati. V polju Ime gostitelja/IP naslov določite naslov glasovne pošte. Vnesite naslov v obliki popolnoma kvalificiranega imena domene (FQDN). V nasprotnem primeru korak preverjanja potrdila ne uspe. Odjemalec privzeto vedno uporablja vrata 443 in protokol HTTPS za povezavo s strežnikom glasovne pošte. Iz tega razloga nobena vrednost , ki jo določite, ne začne veljati.
10	Shranite spremembe.

Kaj storiti naprej

Dodajte storitve UC v profil storitve.

Konfigurirajte profil storitve s storitvami UC

Ko dodate in konfigurirate Cisco Unified Communications Manager storitve, jih dodate v profil storitve. V storitvenem profilu lahko uporabite dodatno konfiguracijo.

1	Odprite Cisco Unified CM Administrationvmesnik.
2	Izberite U pravljanje uporabnikov > Uporabniške nastavitve > Profil storitve.
3	V polje Ime vnesite ime profila storitve.
4	Če želite, da je profil storitve privzeti za grozd, izberite Naj to postane privzeti profil storitve za sistem.
5	Dodajte svoje storitve UC v razdelek Profil glasovne pošte in profil CTI.
6	Nastavite vir poverilnic za storitev glasovne pošte na Unified CM - neposred na sporočila in prisotnost.
7	Dokončajte katero koli dodatno konfiguracijo in kliknite Shrani.

Kaj storiti naprej

Konfigurirani profil storitve morate dodeliti računom končnih uporabnikov vUnified CM.

Konfiguri Unified CM rajte strežnike s popolnoma kvalificiranim imenom domene

Konfiguri Cisco Unified Communications Manager rajte strežnike z uporabo popolnoma kvalificiranega domenskega imena (FQDN), sicer se lahko med selitvijo srečate s težavami.

1	Iz Cisco Unified CM Administrationberite Sistem > Stre žnik.
2	Spremenite naslov IP v polju Ime gosti telja/naslov IP v FQDN.
3	Vnesite ukaz `prikaži stanje`, da si ogledate stanje in ime gostitelja.
4	Vnesite ukaz `show network eth0`, da pridobite ime domene.
5	Ponovite korak 1 za vse strežnike, ki jih želite konfigurirati s programom FQDN.
6	Znova zaženite storitev Cisco TFTP na vseh vozliščih, da posodobite konfiguracijske datoteke.
7	Znova za Cisco Unified Communications Manager ženite storitev na vseh vozliščih, da posodobljene konfiguracijske datoteke potisnete na registrirane naprave.

Cisco AI Assistant

Hvala za povratne informacije.

Odpravljanje težav s telefonskimi storitvami v aplikaciji Unified CM za Webex

Malo podjetje

Podjetje

Naprave

Rešitve za

Viri

Podjetje