Za listu dostupnih CSV polja i onoga što oni koriste, pročitajte Control Hub upravljanje korisnicima CSV datoteka referencu.

Pre nego što počnete

Ako imate više od jedne lokacije za CSV datoteka za svoju organizaciju, otpremite i uvezite svaku datoteku zasebno. Sačekajte da se svaki zadatak završi pre nego što se prebacite na sledeći CSV datoteka.

Za kupce u azijsko-pacifičkom regionu (uključujući Japan, Kinu i Hongkong), ID pozivaoca se automatski popunjava iz polja "Ime" i "Prezime". Uvoz zanemarava polja imena ID-a pozivaoca i prezimena ID-a pozivaoca .


 
  • Neki uređivači unakrsnih tabela uklanjaju znak + iz ćelija kada ot otvori CSV datoteka. Preporučujemo da koristite uređivač teksta za ažuriranje CSV datoteke. Ako koristite uređivač unakrsnih tabela uverite se da ste podesili format ćelije na tekst, a zatim ponovo dodajte uklonjene + znake.
  • Izvezite novi CSV da biste zabeležili najnovija polja i izbegli greške pri uvozu promena.
1

Prijavite se u Control Hub, zatim idite na opciju Korisnici > upravljaju korisnicima > CSV dodavanje ili izmena korisnika.

2

Kliknite na Izvezi da biste preuzeli datoteku (koristite podrazumevane korisnike u mojoj organizaciji).

3

Unesite informacije o novim korisnicima u nove linije u prozoru "CSV datoteka".

  • Kolona ID/e-pošta (obavezno) je jedini obavezno polje.

  • Ako za svakog novog korisnika imate određene brojeve direktorijuma i spoljnih brojeva, uključite početni + za spoljne brojeve bez drugih znakova.

  • Da biste dodelili uslugu, dodajte TRUE u kolonu te usluge. Da biste izuzeli uslugu, dodajte FALSE.

    Ako koristite automatsku dodelu licenci, kolone usluge ostavite prazne kada kreirate korisnike pomoću CSV uvoza. Webex novim korisnicima automatski dodeljuje licence za te usluge.


     
    Ovo su izuzeci od automatske dodele licenci:

    • Webex Calling

      Ne možete automatski da dodelite licence Webex Calling tako što ćete relevantnu kolonu za uslugu ostaviti praznom, čak i ako automatska dodela licenci uključuje Webex Calling.

      Da biste Webex Calling korisnike, morate da navedete sledeća polja u CSV datoteka:

      • User ID/Email.
      • Webex Calling VAR Basic [sub-site name] ili Webex Calling VAR Professional[sub-site name] sa vrednošću TRUE.
      • Phone Number i/ili Extension.
      • Location.

    • Upravljanje sadržajem velikog preduzeća

      Pomoću automatske dodele licenci ne možete korisnicima da dodelite dozvole za upravljanje sadržajem velikog preduzeća. Obezbeđivanje upravljanja sadržajem

  • Da biste dodelili lokaciju, unesite ime lokacije u Location Kolone. Ako ovo polje ostavite prazno, korisnik će biti dodeljen podrazumevanoj lokaciji.
  • Ako dodajete korisnike kao supervizore za Cisco Webex Contact Center, onda morate ručno da dodate korisnike. Standardne i premijum uloge možete dodeliti samo CSV-om.

 

  • Prilikom unosa imena korisnika obavezni su ime i prezime.

  • Korisnički CSV više ne uključuje kolone za profil za UC Manager, ponašanje prilikom poziva i profil za UC Manager ponašanje prilikom poziva. Umesto toga, ponašanjem poziva i UCM profilom možete grupno da upravljate pomoću obrasca poziva. Više informacija potražite u članku: Podesite ponašanje pozivanja.

4

Kliknite na uvezi, izaberite svoju datoteku i kliknite na Otvori.

5

Izaberite "Dodaj samo usluge".

Ovo je najbolja opcija prilikom dodavanja novih korisnika, naročito ako koristite automatsko dodeljivanje licenci.

Koristite opciju "Dodaj i ukloni usluge" ako namerno uklanjate usluge korisnicima.

6

Kliknite na dugme Pošalji.

Administrator CSV datoteka otprema i kreira vaš zadatak. Možete zatvoriti pregledač ili ovaj prozor i zadatak će se nastaviti pokrenuti. Da biste pregledali tok zadatka, pogledajte članak Upravljanje zadacima u Webex control Hub.

Hoćete da vidite kako se to radi? Pogledajte ovu video demonstraciju o tome kako da dodate više korisnika koristeći šablon CSV na platformi Control Hub.