- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
U ovom članku
Povratne informacije?Ako su ljudi koristili domen e-pošte koji posedujete da bi se prijavili za lični Vebek nalog ili ako pripadaju drugim organizacijama Control Hub, možda ćete moći da ih prijavite u svoju organizaciju. Pojedinci mogu izabrati da čuvaju svoje lične naloge koristeći drugu adresu e-pošte za vašu veb lokaciju.
Pročitajte ovo pre nego što pokušate da zatražite korisnike:
-
Onemogućite sinhronizaciju direktorijuma u Directory Connector pre nego što zatražite korisnike. Ponovo omogućite sinhronizaciju tek nakon završetka vaših zahteva.
Ako pokrenete sinhronizaciju, a prijavljeni korisnici nisu u vašem direktorijumu, proces sinhronizacije može izbrisati prijavljene korisnike. Preporučujemo da testirate sa suvom sinhroniz acijom nakon što zat ražite korisnike.
-
Verifikujte svoje domene u Control Hubu, tako da možete da zahtevate bilo koji korisnik čiji nalozi koriste te domene na njihovim adresama e-pošte.
Ne morate da zahtevate domene da biste tražili korisnike. Više informacija potražite u odeljku U pravljanje domenima.
-
Izaberite jedan od sledećih metoda za traženje korisnika:
-
Metod 1: Potraživanje korisnika — prikazuje vam listu do 100 korisnika koje možete da zahtev ate van organizacije.
-
Metod 2: Skupno prijavljivanje ili izmena korisnika pomoću CSV datoteke — izvozi CSV datoteku svih korisnika izvan vaše organizacije koje možete da zahtevate. Možete da uredite CSV datoteku da biste izabrali koga želite da zatražite.
-
Ako vaša organizacija ima sajtove kojima upravlja administracija sajtova
Toplo preporučujemo da prijavite korisnike pre nego što ažurirate veb lokaciju sa administratora sajta na Control Hub. Ako prijavite korisnike u organizaciju nakon što je veb lokacija ažurirana na Control Hub, tada ti korisnici mogu izgubiti pristup sastancima i sredstvima za sastanke na veb lokaciji.
Kao zaobilazno rešenje, možete da uradite sledeće kako biste bili sigurni da korisnici neće izgubiti pristup sastancima i sredstvima sastanaka na veb lokaciji nakon što je veb lokacija ažurirana na Control Hub:
- Za korisnike sa spoljnim administratorskim privilegijama za organizaciju ili veb lokaciju:
- Uklonite sav spoljni administratorski pristup organizaciji i sajtu.
- Uklonite licencu za lokaciju sastanka.
- Nakon što zatražite korisnika, ponovo licencirajte tog korisnika na veb lokaciju. Takođe možete da vratite njihove spoljne administratorske privilegije.
- Za redovne korisnike:
- Uklonite licencu za lokaciju sastanka.
- Zahtevajte korisnika svojoj organizaciji.
- Ponovo licencirajte tog korisnika na veb lokaciju.
Metod 1: Zahtevajte korisnike
Možete videti listu korisnika koje možete zatražiti. Ako postoji više od 100 korisnika koji ispunjavaju uslove, izvezite listu u CSV datoteku i sledite uputstva u grupom zahtevu ili izmenite korisnike pomoću CSV datoteke.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub, a zatim u od elj ku Upravljanje izaberite Koris nici i kliknite strelicu nadole pored opcije Dodaj korisnike. |
| 2 |
Kliknite na Zahtevaj korisnike. Ova opcija se pojavljuje samo kada postoje korisnici na raspolaganju za traženje. |
| 3 |
Kliknite na Lista koja se može izabrati, a zatim kliknite na dugme Dalje. |
| 4 |
(Opcionalno) Koristite padajući meni da sortirate listu korisnika po domenu. |
| 5 |
Izaberite korisnike koje želite da zahtevate, a zatim kliknite na dugme Dalje. |
| 6 |
Pratite čarobnjaka da biste korisnicima dodelili licence, a zatim kliknite na dugme Dalje. Ako koristite automatsko dodeljivanje licen ci, Vebek dodeljuje licence novim korisnicima.
|
| 7 |
(Opcionalno) Pregledajte nove korisnike koje ste izabrali i licence koje im dodeljujete. Ovaj ekran se ne prikazuje ako koristite automatsko dodeljivanje licenci. |
| 8 |
Proverite Razumem da je tvrdnja o tim korisnicima trajna i slažete se da nastavite, a zatim kliknite na Zat ražite korisnike. |
Metod 2: Skupno zahtevajte ili modifikujte korisnike pomoću CSV datoteke
Ako želite da zatražite više od 100 korisnika odjednom, morate koristiti CSV datoteku. Izvezite korisnike u CSV datoteku, izmenite datoteku, a zatim uvezite CSV da biste ih zatražili.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub, a zatim u od elj ku Upravljanje izaberite Koris nici i kliknite strelicu nadole pored opcije Dodaj korisnike. |
| 2 |
Kliknite na Upravljanje korisnicima pomoću CSV-a. |
| 3 |
Uradite jedno od sledećeg:
|
| 4 |
Izmenite korisnike u CSV datoteci po potrebi. |
| 5 |
Kliknite na Izaberi datote ku i izaberite izmenjenu CSV datoteku. |
| 6 |
Izaberite jednu od sledećih opcija u odeljku I zaberite ponašanje uvoza CSV:
|
| 7 |
Kliknite na Otpremi. Ako koristite automatsko dodeljivanje licenci, Vebek automatski dodeljuje licence ovim uvezenim korisnicima.
|
| 8 |
(Opcionalno) Proverite status uvoza u toku. Pratite status uvoza CSV na kartici Organizacioni zadaci u gornjem desnom uglu kontrolnog čvorišta. |
Povucite zahtev korisnika
Kada povučete zahtev prema korisniku, taj korisnik se vraća u svoju prethodnu organizaciju i zadržava svoj prethodni status.
Možete povući zahtev ako korisnik još nije prijavljen (što aktivira njegov nalog u vašoj organizaciji) i nije prošlo više od 14 dana od podnošenja zahteva.
Ako je vaša organizacija već prijavila korisnike, opcija za povlačenje zahteva nije dostupna.
Pre nego što počnete
Ako želite da povučete zahtev za korisnika sa istim domenom, vaša organizacija ne može da zatraži domen u Control Hubu. Ako se domen zahteva, možete privremeno osloboditi domen, povući korisnika, a zatim ponovo zatražiti domen.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub, a zatim u odeljku Upravl janje izaberite Korisnici. |
| 2 |
Sortiraj listu korisnika po statusu. |
| 3 |
Kliknite |
| 4 |
Izaberite Povlači. |
pored nedavno prijavljenog korisnika i izaberite Pov Iskustvo tvrđenog korisnika
Kada zatražite korisnika, Control Hub šalje korisniku obaveštenje putem e-pošte obaveštavajući mu da njihova kompanija sada upravlja njihovim Vebek nalogom. Takođe pruža vezu do više informacija o svim promenama koje mogu očekivati da će doživeti.
Korisnik tada može da izabere šta da radi sa svojim starim nalogom pre nego što se preseli u vašu organizaciju.
Tvrdili korisnici imaju dve opcije koje mogu da biraju:
-
Promenite adresu e-pošte i zadržite originalni nal og — čuva postojeće razgovore i podatke na originalnom nalogu pod njegovom zamenskom adresom e-pošte. Taj sadržaj se ne premješta na upravljani nalog.
-
Izbrišite originalni nal og — Trajno briše originalni nalog i njegove razgovore i podatke. Upravljani nalog se kreira kao novi nalog.
Često postavljana pitanja
- Da li se svi prijavljeni korisnici prikazuju kao aktivni u mojoj organizaciji?
-
Zahtevani korisnici odgovaraju statusu koji su imali u svojoj prethodnoj organizaciji. Na primer, ako status korisnika nije verifi kovan u prethodnoj organizaciji, njegov status nije verifi kovan kada ga unesete u svoju organizaciju.
- Kako da proverim status mojih korisnika koji se prijavljuju?
-
Otvorite stranicu Koris nici u svojoj organizaciji da biste videli prijavljene korisnike. Zahtevani korisnici pojavljuju se sa statusom koji su imali u svojoj prethodnoj organizaciji.
- Zašto ne vidim neke korisnike sa domenom moje organizacije na listi korisnika koji ispunjavaju uslove za prijavu?
-
-
Ne možete da zahtevate korisnika iz domena koji je verifikovala druga organizacija, čak i ako ste verifikovali isti domen u svojoj organizaciji. Ako se bilo koji od vaših verifikovanih domena zatraži u drugoj organizaciji, ta organizacija i njeni korisnici ne ispunjavaju uslove za podnošenje zahteva.
Primer: Ako upravljate više organizacija i pokušavate da zatražite korisnike sa domenom,
example.region.comali druga organizacija (gde korisnik postoji) takođe ima domenregion.example.comkoji se preklapa kao što je verifikovan, sistem isključuje tu organizaciju i nećete videti te korisnike kao podobni. Da biste to rešili, uklonite preklapajuće domene iz organizacija kojima upravljate, izvršite potrebne koris ničke zahteve, a zatim ponovo proverite domen ako je potrebno.Više informacija potražite u odeljku U pravljanje domenima.
-
Ne možete da zahtevate korisnika od organizacije koja koristi jednokratnu prijavu (SSO).
-
Ne možete tražiti korisnika od organizacije koja koristi sinhronizaciju direktorijuma.
-
Ako druga organizacija zatraži korisnika od vaše organizacije, mogli biste videti da se adresa e-pošte tog korisnika završava
.convert-user.local.Ne možete izbrisati korisnike koje zahteva druga organizacija. Njihov status se automatski ažurira nakon što odaberu šta da rade sa svojim starim nalozima.
-
- Šta se dešava ako se korisnik prijavi na svoj nalog nakon što se zahtev dogodio? Da li administrator i dalje može da povuče zahtev?
-
Ne. Nakon što se korisnik prijavi, ne možete povući zahtev.
- Kako da pronađem tačan skup korisnika koji ispunjavaju uslove da povuku zahtev?
- Filtrirajte listu korisnika prema statusu.
- Može li organizacija od koje tražim od korisnika povući zahtev koji je moja organizacija podnijela?
-
Ne. Organizacija koja je pokrenula postupak podnošenja zahteva može povući zahtev.
- Mogu li da povučem zahtev od korisnika na veliko?
-
Ne. Možete povući zahtev za svakog pogođenog korisnika.
