Par défaut, les utilisateurs Webex nouvellement intégrés ont 14 jours pour choisir l’une des options suivantes :

  • Changer l’adresse électronique associée à l’ancien compte.

  • Transférez les conversations Webex de l’ancien compte vers le nouveau compte.

  • Supprimer l'ancien compte et son contenu.

Les conversations Webex sont automatiquement migrées vers le nouveau compte lorsqu’un utilisateur déclaré n’agit pas dans les 14 jours.

Les organisations provisionnées dans PROD-EU (EMEA) ou USA-B n'ont pas l'option d'autoriser la migration du contenu pour les utilisateurs grand public.

Lorsque les réclamations ne sont pas retardées, les utilisateurs sont immédiatement réclamés, ce qui les amène immédiatement dans l’organisation. La prochaine fois que l'utilisateur se connectera à son compte, il devra plutôt choisir l'une des options suivantes :

  • Changer l’adresse électronique associée à l’ancien compte.

  • Supprimer l'ancien compte et son contenu.

L'option Supprimer l'ancien compte et le contenu n'est pas disponible pour les utilisateurs qui se sont inscrits à des comptes payants de services Webex.

1

À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.comAtteindre Paramètres de l’organisation > Transférer le contenu.

2

Décochez la case Autoriser les utilisateurs à prendre leur conversation Webex avec eux.