Merci pour votre commentaire.
Désactiver le report des réclamations pour votre organisation
Un commentaire ?À compter du 14 janvier, les utilisateurs ayant bénéficié d'une demande de remboursement différée ne pourront plus transférer leurs anciennes conversations Webex de leur période d'essai gratuite vers leurs nouveaux comptes. L'option Demande différée a été initialement créée pour aider les entreprises à gérer les utilisateurs Webex préexistants au sein de leur organisation. Cela permettait aux utilisateurs soit de conserver leur compte et leurs données personnelles, soit de transférer leurs données vers une nouvelle organisation. Toutefois, cette option ne peut pas être prise en charge lorsque des données sont déplacées entre des clusters. Afin de minimiser les confusions et les erreurs, nous allons supprimer la fonctionnalité de réclamation pour retard de Webex. S’ils ne l’ont pas déjà fait, nous suggérons d’alerter tous les utilisateurs déclarés afin qu’ils migrent leurs conversations Webex.
Par défaut, les nouveaux utilisateurs Webex disposent de 14 jours pour choisir l'une des options suivantes :
-
Changer l’adresse électronique associée à l’ancien compte.
-
Transférez les conversations Webex de l’ancien compte vers le nouveau compte.
-
Supprimez l'ancien compte et son contenu.
Les conversations Webex sont automatiquement transférées vers le nouveau compte lorsqu'un utilisateur déclaré ne réagit pas dans un délai de 14 jours.
Les organisations provisionnées dans PROD-EU (EMEA) ou US-B n'ont pas la possibilité d'autoriser la migration de contenu pour les utilisateurs grand public.
Lorsque les demandes d'inscription ne sont pas retardées, les utilisateurs sont inscrits immédiatement, ce qui leur permet d'intégrer directement l'organisation. Lors de sa prochaine connexion à son compte, l'utilisateur devra choisir l'une des options suivantes :
-
Changer l’adresse électronique associée à l’ancien compte.
-
Supprimez l'ancien compte et son contenu.
L'option Supprimer l'ancien compte et son contenu n'est pas disponible pour les utilisateurs qui se sont inscrits à des comptes Webex Services payants.
| 1 |
Depuis la vue client dans https://admin.webex.com, accédez à . |
| 2 |
Décochez la case Autoriser les utilisateurs à prendre leur conversation Webex avec eux. |
