Som standard har nyligen reserverade Webex-användare 14 dagar på sig att välja ett av följande alternativ:

  • Ändra e-postadressen som är knuten till det gamla kontot.

  • Överför Webex-konversationer från det gamla kontot till det nya kontot.

  • Ta bort det gamla kontot och dess innehåll.

Webex-konversationer migreras automatiskt till det nya kontot när en användare som du gjort anspråk på inte agerar inom 14 dagar.

Organisationer som är etablerade i PROD-EU (EMEA) eller US-B har inte alternativet att tillåta innehållsmigrering för konsumentanvändare.

När anspråk inte fördröjs görs anspråk på användare omedelbart, vilket medför dem till organisationen direkt. Nästa gång användaren loggar in på sitt konto måste de istället välja ett av följande alternativ:

  • Ändra e-postadressen som är knuten till det gamla kontot.

  • Ta bort det gamla kontot och dess innehåll.

Alternativet Ta bort det gamla kontot och innehållet är inte tillgängligt för användare som har registrerat sig för betalda Webex-tjänstkonton.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Organisationsinställningar > Migrera innehåll.

2

Avmarkera kryssrutan Tillåt användare att ta med sig sina Webex-konversationer.