Razumevanje ličnih kontakata

Koristite kontrolno čvorište da biste migrirali jaber prilagođene kontakte krajnjih korisnika ili bilo koji prilagođeni izvor kontakata nezavisnog proizvođača u Webex lične kontakte. Migracija kontakata u oblak je jedan put uvoz koji vam omogućava da pretražujete, tražite, pozivate, šaljete poruke ili pozivate svoje kontakte slične jaberu.

Krajnji korisnici definišu Webex lične kontakte u Webex aplikaciji.

Jabber Custom Contacts se odnosi na kontakte koji nisu direktorijumi koji su izvan vaše organizacije i kontakte koji su uskladišteni u bazi podataka Cisco Unified Communications Manager - IM & Presence Service.

Kontakti nezavisnih proizvođača odnose se na kontakte koji su izvan vaše org poruke koji mogu biti izvezeni, a kasnije uvezeni u Webex.

Preduslov

Pre nego što započnete migraciju ličnih kontakata, uverite se da ispunjavate sledeće zahteve:

  • Upoznajte se sa kontrolnim čvorištem.

    Webex Control Hub je interfejs za upravljanje Webex platformom. Više informacija potražite u članku Prvi koraci pomoću Webex kontrolnog čvorišta.

  • Pristupite kontrolnom čvorištu sa punim administratorskim privilegijama.

    Uz pune administratorske privilegije, možete da dodelite jednu ili više uloga bilo kom korisniku u vašoj organizaciji. Uverite se da ste dodelili korisniku sa administratorskim privilegijama da biste mogli da migrirate ostale prilagođene kontakte za Jabber. Više informacija potražite u članku Dodeljivanje uloga organizacionog naloga u Vebex kontrolnom čvorištu.

  • Uverite se da su lokalne aplikacije sa mesta na koje planirate da migrirate lične kontakte kao što su Cisco Unified Communications Manager (Objedinjeni CM), Objedinjeni CM - IM i Presence Service na verziji 11.5 ili novijoj verziji da biste koristili čarobnjak za migraciju kontrolnog čvorišta.

  • Ako migrirate jaber prilagođene kontakte krajnjih korisnika, koristite masovnu administraciju da biste preuzeli datoteku krajnjeg korisnika od Cisco Unified Communications Manager (Objedinjeni CM) i datoteku kontakata iz objedinjenog CM - IM i Presence.

    Koristite meni "Uvoz/izvoz" u aplikaciji "Cisco Unified Communications Manager" da biste uvezli korisnike. Detaljne informacije potražite u članku Izvoz korisnika koji koriste objedinjenu CM masovnu administraciju.

  • Ako uvozite prilagođene kontakte iz izvora nezavisnih proizvođača, koristite proceduru opisanu u opciji Uvoz ličnih kontakata iz izvora nezavisnih proizvođača.

  • Uverite se da je zadatak migracije u skladu sa najviše 500 kontakata po korisniku i najviše 10.000 kontakata u jednoj datoteci. Preporučujemo da nabrojate isti tip kontakata u jednoj datoteci.

Koristite masovnu administraciju u objedinjenoj CM aplikaciji da biste izvezli korisnike i kasnije uvezli u kontrolno čvorište.

Koristite ovu proceduru da biste dobili enduser datoteku od Cisco Unified Communications Manager IM & Presence Service, ako je šema im adresa User@Default domena.

  1. Izaberite opciju > za uvoz/izvoz > za izvoz da biste izvezli listu endusera korisnika koji se sele iz trenutnog matičnog klastera. Prikazaće se prozor Izvoz podataka.

  2. U odeljku "Podaci o korisniku" u prozoru "Izvoz podataka" izaberite stavku "Krajnji korisnik".

  3. Odaberite ime datoteke za izvezene podatke liste. U polje Opis posla unesite opis koji želite da obezbedite za posao. Konfiguracija izvoza je podrazumevani opis.

  4. Kliknite na dugme Pokreni odmah ili zakažite pokretanje posla kasnije. Kliknite na „Pošalji“.

  5. Nadgledanje statusa izvoznog posla. Koristite opciju "Planer posla" u glavnom meniju "Masovna administracija" da biste aktivirali posao ako je planirano da se posao pokrene kasnije.


    Nemojte menjati ili ažurirati datoteku katrana nakon izvoza datoteke iz objedinjene CM aplikacije.

Dovršite ove korake da biste uvezli korisnike iz Cisco Objedinjene CM aplikacije:

1

Preuzmite izvoznu datoteku i uskladištite je na korišćenje kasnije kada se migracija korisnika dovrši. Odaberite Cisco Objedinjenu CM administraciju > masovnu administraciju > otpremanje/preuzimanje datoteka.

U prozoru Otpremanje/preuzimanje izaberite datoteku katrana i kliknite na dugme Preuzmi izabrano.

2

Otkačite datoteku .tar na bilo koju lokaciju na računaru pomoću komande tar -xvf . Izdvojite enduser.csv datoteku na navedenu lokaciju. Detaljne informacije potražite u članku Konfiguracija i administracija usluge za hitne usluge i prisustvo.

Koristite karticu "Preseli lične kontakte" na Webex karticu da biste sinhronizovali kontakte korisnika iz lokalnog raspoređivanja u Webex kontrolno čvorište.

1

Iz prikaza klijenta u Vebex kontrolnom čvorištu iditena stavke Ispravke i migracije.

2

Na kartici Migriranje ličnih kontakata na Webex karticu kliknite na dugme Prvi koraci. Pojavi se stranica Sinhronizacija kontakata.

Koristite ovu proceduru da biste uvezli liste kontakata iz lokalne aplikacije. Možete da izbrišete uvezenu datoteku, sve zadatke migracije na čekanju ili izveštaj o neuspehu.

1

Da biste uvezli podatke, izaberite tip kontakata za uvoz padajuće liste, a zatim izaberite tip adrese domena.

Server za im i prisustvo podržava sledeće dve šeme adresiranje za IM:

  • Directory URI IM address scheme – Podržava više domena, poravnavanje sa e-adresom korisnika i poravnavanje sa Microsoft SIP URI.

  • User@default domena – Ovo je podrazumevana šema adresa za IM kada instalirate server za im i prisustvo.

Da biste znali šemu koju koristi server IM&Presence u prostorijama, pogledajte postavke IM&Presence servera. Za više detalja o šemi adresovanja pogledajte konfigurisanje šeme adresa za IM
2

U zavisnosti od izabranih šema adresa za IME, prevucite i otpustite datoteku .csvili enduser.csv kontakta .

  • Za šemu adresa URI IM direktorijuma izaberite UCM IM&P lične kontakte - directory URI IM address scheme sa padajuće liste. Zatim prevucite i otpustite datoteku .csv datoteku da biste uvezli listu kontakata za objedinjeni IM&Presence server.

  • Za šemu User@default domena izaberite UCM IM&P lične kontakte - User@default sa padajuće liste. Zatim prevucite i otpustite enduser.csv koji ste izvezli iz objedinjene CM aplikacije i datoteke .csv kontakta .


 

Uverite se da prvo uvozite enduser.csv datoteku iz .tar datoteke koju ste izvezli iz objedinjene CM aplikacije.

3

Kliknite na dugme Pogledajte detalje o preuzimanju datoteke za detaljna uputstva o uvozu datoteke.

Prozor sa podacima kontakta Export Unified CM IM&Presence prikazuje se prilikom uvoza .csv datoteke . Sledite ove korake da biste izvezli i preuzeli lične kontakte sa IM&Presence servera.

Prilagođeni kontakti

  1. Prijavite se u aplikaciju Cisco Unified CM IM i Presence Administration.

  2. Krećite se do > liste kontakata koja nije prisutna > Izvezite listu kontakata koji nisu prisutni da biste preuzeli Csv datoteku kontakata sa IM&Presence servera.

Normalni kontakti
  1. Prijavite se u aplikaciju Cisco Unified CM IM i Presence Administration.

  2. Krećite se do > liste kontakata > listu kontakata da biste preuzeli Csv datoteku kontakata sa IM&Presence servera.


 

Ova funkcija ne podržava migraciju grupa aktivnog direktorijuma sa Cisco IM&Presence servera pomoću CSV datoteke. Takođe, Webex ne podržava grupe aktivnog direktorijuma (AD). Možete ručno da uređujete CSV datoteku da biste dodali AD grupe. Po završetku migracije, ove grupe se pojavljuju kao lične grupe na Webexu ,

Prozor sa podacima korisnika Export Unified CM prikazuje se prilikom uvoza enduser.csv datoteke . Da biste izvezli i preuzeli korisničke podatke iz objedinjenog CM-a, sledite ove korake:

  1. U okviru Masovna administracija izaberite uvoz/izvoz, a zatim izaberite Izvoz.

  2. Sa liste izvezenih datoteka izaberite enduser.csv.

  3. U okviru Informacijeo poslu navedite ime datoteke i izaberite vremenski red kada želite da pokrenete zadatak. Kliknite na „Pošalji“.

  4. Datoteka je navedena u okviru otpremanja /preuzimanja datoteka u masovnoj administraciji, kada bude spremna.

  5. Preuzmite CSV datoteku. Nemojte menjati datoteku dok se migracija ne dovrši.


 
Prilikom primene smernica za automatskodelovanje, brišu se otpremljeni ili uskladišteni podaci stariji od 90 dana.
4

Kada se otpremanje uspešno dovrši, kontrolno čvorište proverava valjanost kontakata u csv datotekama.


 

Tokom provere valjanosti u zavisnosti od podrazumevane šeme, ove promene možete videti u datoteci "Redigovanje".

  • Ako je šema im adrese User@DefaultDomain – E-poruka korisnika i kontakta zamenjuju se poljem POŠTANSKI ID ili URI direktorijuma iz enduser datoteke.

  • Za prilagođene kontakte – Korisnička e-pošta se zamenjuje ID-om pošte ili URI poljem DIREKTORIJUMA iz enduser datoteke.

Zamenjenu vrednost možete videti u okviru polja "Korisnička e-pošta" ili "E-pošta kontakta" u datoteci "Redigovanje". Kontrolno čvorište koristi ovu e-adresu da bi proverio da li korisnik ili kontakt postoje u zajedničkom identitetu(CI).

Na ekranu se pojavljuju sledeći detalji:

Identitete

Opis

Ukupni uvezeni kontakti

Ukupan broj kontakata koji se uvoze sa Objedinjenog CM IM & Presence servera pomoću BAT datoteke.

Korisnički kontakti u Webex-u

Ukupan broj kontakata koji su povezani sa korisnikom i koji se migriraju na Webex.

Kontakti koje treba migrirati

Ukupan broj kontakata koji su spremni za migraciju na listu kontakata korisnika.

Migrirani kontakti

Ukupan broj kontakata koji se uspešno migriraju na listu kontakata korisnika.


 
  • Možete odabrati opciju "Kliknite" da biste otkazali uvoz. Ako ste otpremili pogrešnu datoteku ili želite da ažurirate detalje o kontaktu, možete da izbrišete uvezenu datoteku.

  • Ako naiđete na poruku upozorenja nakon otpremanja csv datoteke u kojoj se navodi: Pronađene su podatke u dodatnim kolonama u ulaznoj csv datoteci, što podrazumeva da je vrednost zapisa u ulaznoj datoteci razdvojena zarezima. Ove vrednosti su sada podeljene i pojavljuju se kao dve zasebne kolone u csv datoteci. Ovu vrednost morate ručno ispraviti iz ulazne csv datoteke koju ste preuzeli sa Cisco Unified IM& Presence servera. Ako ne ispravite datoteku i nastavite sa proverom valjanosti, možda će biti premešteni netačni podaci.

(Opcionalno)

  1. Izaberite više opcija da biste prikazali ili izbrisali uvezenu datoteku.

  2. Proverite obe ove opcije da biste omogućili dugme "Izbriši ". Uverite se da ste svesni posledica svog delovanja. Ovu radnju ne možete opozvati.

  • Slažem se da izbrišem sve uvezene podatke.

  • Slažem se da izbrišem sve neinhronizovane zapise.

5

Pri proveri valjanosti csv datoteke, dugme "Rediguj za sinhronizaciju " je omogućeno. Stranica "Redigovanje za sinhronizaciju" vam omogućava da prikažete listu kontakata koji ispunjavaju uslove i kontakte sa greškom.

6

Kliknite na dugme "Masovno uređivanje " da biste otklonili greške označene zastavicom. Kliknite na dugme Preuzmi XLS datoteku da biste preuzeli izveštaj o grešci. Krećite se do kolone uzroka otkazivanja u izveštaju i preduzmite odgovarajuću radnju da biste otklonili grešku i otpremili najnoviju datoteku. Detaljne informacije potražite u članku Migrirani kontakti. Kliknite na dugme Odaberite datoteku da biste otpremili datoteku i ponovo proveri valjanost datoteke.

7

Kada se obrada dovrši, ukupan broj važećih kontakata spremnih za migraciju na Webex App prikazuje se. Kliknite na dugme "Preseli kontakte" da biste započeli migraciju.

8

Da biste započeli migraciju, unesite ime zadatka i kliknite na dugme " Potvrdi i migriši".

9

Zadatak je kreiran i možete da prikažete tok migracije da biste znali status migracije. Kada dovršite zadatak, pogledajte KPI indikator uspeha u okviru toka migracije praćenja da biste znali broj kontakata koji se uspešno migriraju.

Samo važeći zapisi se migriraju i nevažeći zapisi se ne migriraju.

10

Kliknite na strelicu nadole pored stavke "Greške" u odeljku "Praćenje migracije " da biste preuzeli izveštaj "Rezime".

Novoseljeni kontakti su sada navedeni u Webex aplikaciji.

Ova funkcija obezbeđuje generički mehanizam za uvoz kontakata bilo kog korisnika u Webex bazu podataka ličnih kontakata (usluga kontakta). Ovo je generički po tome što izvor kontakata može biti iz lokalnih primena, kontaktnih sistema konkurenata u oblaku ili čak webex pozivanja MT primena. To otvara scenarije migracije da bi se podržao bilo koji slučaj uvoza ličnih kontakata, a ne samo objedinjeni CM.


  • Zamenite stare detalje o kontaktu novim detaljima koji su navedeni u novoj generičkoj datoteci pomoću UUID-a kontakta.

  • Alatka popunjava polje UUID kontakta . Kada migrirate kontakt, odgovarajuće informacije o UUID-u kontakta dostupne su u datoteci rezimea .csv migracije .

  • Nemojte menjati polje UUID kontakta u datoteci predloška ili u datoteci .csv migracije. Takođe, u datoteci predloška ne bi trebalo da postoje duplirani UUID-ikontakata. Stoga nemojte kopirati zapise da biste kreirali drugi red u datoteci.

  • Ako želite da ažurirate sve informacije koje su povezane sa kontaktom, pored UUID-a kontakta morate dodati sve detalje kontakta u novu datoteku. Koristite UUID kontakta iz najnovije datoteke "Rezime .csv" .

Koristite sledeću proceduru da biste uvezli lične kontakte korisnika koji se nalaze u izvorima nezavisnih proizvođača.

1

Da biste uvezli podatke, izaberite tip kontakata za uvoz padajuće liste i odaberite stavku "Generički lični kontakti".

2

Kliknite na dugme Preuzmi uzorak predloška.

3

Kada datoteku predloška popunite podacima za sve lične kontakte, prevucite je i otpustite u odeljak Uvoz ličnih kontakata . Druga mogućnost je da kliknete na dugme "Potraži datoteke " i da se krećete do lokacije fascikle na kojoj postoji popunjena probna datoteka predloška i otpremite je.


 
  • Podržani formati za polje " Tip fotografije " su JPEG, PNG, BMP i GIF.

  • Šema kodiranja fotografija mora biti Base64 da bi se podaci obradili.

  • Sledeća polja u datoteci predloška su obavezna:

    • E-pošta korisnika

    • Ime za prikaz

    • E-pošta ili broj telefona kontakta

      —Bilo koje od ovih polja mora biti popunjeno.

    Ako neko od obaveznih polja u predlošku nije popunjeno, zapis koji odgovara tom ličnom kontaktu označen je kao nevažeći tokom procesa provere valjanosti.

4

Kada otpremanje bude uspešno, kontrolno čvorište proverava valjanost kontakata u CSV datoteci.


 

Kada se proces provere valjanosti dovrši, pored kontakata će biti prikazana oznaka "Prilagođeno".

Za detalje o KPI indikatorima pogledajte tabelu u odeljku Uvoz ličnih kontakata iz lokalne aplikacije.

5

Izvršite korake od 5 do 10 u odeljku Uvoz ličnih kontakata iz lokalne aplikacije.

Na ovoj stranici su navedene poruke o greškama i upozorenjima za izabrane kontakte. Takođe vam pruža neophodne predloge i rešenja za njihovu rešavanje. Otklonjene greške pre nego što nastavite. Međutim, možete da zanemarite upozorenja.

Napomena: Kontakte možete ukloniti i sa greškama i nastaviti.

1

Možete da prikažete broj ovih vrednosti:

  • Nevažeći kontakti

  • Nevažeći korisnici

  • Važeći korisnici

  • Kontakti koji se mogu migrirati.

2

Kliknite na dugme "Masovno uređivanje " da biste otklonili greške označene zastavicom. Kliknite na dugme Preuzmi XLS datoteku da biste preuzeli izveštaj o grešci. Krećite se do kolone uzroka otkazivanja u izveštaju i preduzmite odgovarajuću radnju da biste otklonili grešku i otpremili najnoviju datoteku. Kliknite na dugme Odaberite datoteku da biste otpremili datoteku i ponovo proveri valjanost datoteke.

3

Kliknite na dugme Preseli kontakte.

Traka toka migriranje kontakata se prikazuje i ne možete da izvršite nikakvu radnju dok se migracija ne dovrši.

4

Prikažite status migracije sa stranice "Praćenje statusa migracije ". Ova stranica prikazuje broj uspešno migriranih kontakata i kontakata koji nisu uspeli da migriraju.