Preseli jaber korisnike pomoću UC povezanog oblakom u Webex aplikaciju

Ovaj članak vam pomaže da preselite Jabber korisnike (pomoću UCM poziva) ili Jabber messenger korisnike, pomoću UC-a povezanog sa oblakom u Webex aplikaciju. Čarobnjak za migracije u kontrolnom čvorištu vam omogućava da preselite Jabber korisnike u Webex aplikaciju. Kada migrirate, Webex aplikacija korisnicima pruža iskustvo koje se lako koristi i koje im omogućava da telefoniraju, šalju poruke, dele datoteke, zakazu sastanke, prikazuju status dostupnosti i tako dalje.

Preduslov

Pre nego što planirate da preselite korisnike u Webex aplikaciju, uverite se da ispunjavate sledeće zahteve:

  • Pristup kontrolnom čvorištu sa punim administratorskim privilegijama – Webex aplikacijom se prvenstveno upravlja iz kontrolnog čvorišta, što je interfejs za upravljanje Webex platformom. Više informacija potražite u članku Dodeljivanje uloga naloga organizacije u kontrolnom čvorištu.

  • Ukrcajte se u svoju organizaciju u UC povezan sa oblakom – ukrcajte se na vašu organizaciju u UC povezan sa oblakom da biste prikupili potrebne informacije o korisnicima i klasterima koje planirate da migrirate. Više informacija potražite u članku Podešavanje UC povezanog sa oblakom za lokalne uređaje.

  • Omogućite usluge uvida u primenu – omogućite uslugu Uvidi u primenu na svim klasterima objedinjene CM i neposredne razmene poruka i prisustva. Ovo omogućava slanje detalja konfiguracije u oblak, potrebno za migraciju. Više informacija potražite u članku Omogućavanje UC usluga povezanih sa oblakom.

  • Instalirajte ili nadogradite na Cisco Unified Communications Manager verziju 11.5 ili noviju.

  • Ako je hibridno pozivanje raspoređeno u vašoj organizaciji, morate ga ukloniti za korisnike pre nego što započnete migraciju. Više informacija potražite u članku Uklanjanje konfiguracije hibridnog poziva od korisnika.

  • Sinhronizujte sve korisnike kataloga vaše organizacije sa zajedničkim identitetom (CI).


    Nakon migracije, korisnici u Webex aplikaciji (sa zajedničkim identitetom) neće moći da kontaktiraju korisnike koji su i dalje na Jabberu (bez zajedničkog identiteta).

Sledeća tabela navodi status objedinjenog CM korisnika u celoj organizaciji.

Tabela 1. Status objedinjenog CM korisnika

Korisnici

Opis

Migrirani korisnici

Ukupan broj korisnika u zajedničkom identitetu koji se migriraju u Webex aplikaciju.

Korisnici u objedinjenom CM-u

Ukupan broj korisnika u objedinjenom CM direktorijumu.

Objedinjeni CM korisnici u zajedničkom identitetu

Ukupan broj korisnika koji su sinhronizovani iz Objedinjenog CM direktorijuma u zajednički identitet.

Objedinjeni CM korisnici koji nisu u zajedničkom identitetu

Ukupan broj korisnika koji nisu sinhronizovani iz Objedinjenog CM direktorijuma u zajednički identitet. Ne možete da preselite ove korisnike u Webex aplikaciju. Kliknite na listu za preuzimanje da biste preuzeli CSV izveštaj.

Ograničenja i ograničenja

Razmotrite sledeće ograničenje pre nego što započnete migraciju:

Zadatak migracije: Možete migrirati u grupama sve objedinjene CM korisnike u zajedničkom identitetu (CI). Možete da kreirate više zadataka, ali možete istovremeno da izvršavate samo jedan zadatak migracije. Uverite se da u pozadini nisu pokrenuti zadaci migracije kada pokrenete novi, u suprotnom možete naići na greške tokom migracije.

Tok zadatka

Čarobnjak za migracije u kontrolnom čvorištu vam pomaže da izvršite sledeće zadatke da biste dovršili migraciju.

1

Iz prikaza klijenta u kontrolnom čvorištu idite na stavku Usluge > ispravke.

2

Na kartici aplikacije "Migriši jaber" na Webex kliknite na dugme Prvi koraci.

Pojavi se stranica aplikacije "Migriši jaber" u Webex.

Navedite jedinstveno ime zadatka za zadatak migracije. Posedovanje jedinstvenog imena olakšava praćenje napretka zadataka migracije.

1

Na stranici aplikacije Migriziramo jaber u Webex, kliknite na dugme Kreiraj novi zadatak.

Pojaviće se stranica "Omogućavanje korisnika za Webex aplikaciju sa UCM uslugom pozivanja".
2

Unesite ime zadatka u polje Ime zadatka.


 
Ime zadatka bi trebalo da sadrži najmanje 8 znakova. Možete da koristite kombinaciju imena klastera, datuma kreiranja i tipa korisnika. Na primer, ABC02CI.
3

Pročitajte preduslov na ekranu, a ako ste dovršili sve preduslove, proverite polja za potvrdu Preduslovi, a zatim kliknite na dugme Dalje da biste nastavili.

Možete da nastavite tek kada dovršite sve preduslovne zadatke.

Pojavi se stranica za izbor klastera.
Sa stranice za izbor klastera odaberite klaster sa mesta na koje želite da preselite korisnike u Webex aplikaciju. Takođe možete da prikažete listu klastera i korisničke detalje na ovoj stranici.

Samo ukrcani klasteri su vidljivi na stranici za izbor klastera i možete da migrirate samo jedan po jedan klaster. Nakon migracije, korisnici ne mogu da se jamogućuju korisnicima koji nisu uobičajeni identiteti koji su dostupni u programu Jabber iz Webex aplikacije.

Sledeća tabela navodi status objedinjenog CM korisnika u celoj organizaciji.

Sto 2. Status objedinjenog CM korisnika

Korisnici

Opis

Migrirani korisnici

Ukupan broj korisnika u zajedničkom identitetu koji se migriraju u Webex aplikaciju.

Korisnici u objedinjenom CM-u

Ukupan broj korisnika u objedinjenom CM direktorijumu.

Objedinjeni CM korisnici u zajedničkom identitetu

Ukupan broj korisnika koji su sinhronizovani iz Objedinjenog CM direktorijuma u zajednički identitet.

Objedinjeni CM korisnici koji nisu u zajedničkom identitetu

Ukupan broj korisnika koji nisu sinhronizovani iz Objedinjenog CM direktorijuma u zajednički identitet. Ne možete da preselite ove korisnike u Webex aplikaciju.

Stranica za izbor klastera takođe obezbeđuje detalje klastera, kao što su ime klastera, dostupni korisnici, planirani korisnici, migrirani korisnici i Objedinjeni CM profil.

Sto 3. Detalji klastera

Detalji klastera/korisnika

Opis

Ime klastera

Ime klastera objedinjenog CM-a.

Dostupni korisnici

Ukupan broj objedinjenih CM korisnika u zajedničkom identitetu, koji nisu migrirani ili planirani za migraciju.

Planirani korisnici

Ukupan broj korisnika u zajedničkom identitetu koji su uključeni kao deo radne verzije ili zadatka koji je u toku.

Objedinjeni CM profil

Skup atributa, usluga ili funkcija povezanih sa uređajem. Kada profil nije povezan sa odgovarajućim klasterom, status objedinjenog CM profila tog klastera pojavljuje se kao Nijedan.

1

Na stranici za izbor klastera odaberite klaster koji želite da migrirate, a zatim kliknite na odgovarajući red.

2

Kliknite na Sledeće.

Pojavi se stranica "Postavke".
Na stranici "Postavke" možete da podesite opcije poziva i ponašanje kada korisnici telefoniraju iz Webex aplikacije. Postavke možete da konfigurišete ili da zamenite podrazumevane postavke ako korisnici imaju različite potrebe za pozivanjem.

1

Odaberite jednu od sledećih opcija:

  • Pozivanje webeksa (objedinjeni CM)

    • Koristite domen e-pošte mog korisnika – Izaberite ovu opciju da biste uključili domen e-pošte vašeg korisnika. Domen e-pošte se koristi za lociranje Objedinjenog CM servera.


       
      Ako odaberete ovu opciju, ne morate navesti objedinjeni CM profil.
    • Koristite profil UC Menadžera za pozivanje – Izaberite ovu opciju i odaberite profil sa padajuće liste. Objedinjeni CM profili su definisani u kontrolnom čvorištu, na osnovu domena govorne pošte. Ovo pomaže klijentu da pronađe matični klaster Objedinjenog CM-a. Izabrani Objedinjeni CM profil utiče samo na korisnike čija migracija još nije pokrenuta i dostupni su u radnoj verziji statusa. Međutim, promene Objedinjenog CM profila neće biti primenljive na migrisane korisnike ili korisnike čiji je zadatak migracije u toku.

  • Otvorite Cisco Jabber iz Webex aplikacije – Izaberite ovu opciju da biste dozvolili objedinjenim CM korisnicima da telefoniraju od Cisco Jabber-a ili da pokrenu Jabber dok telefoniraju iz Webex aplikacije.

2

Kada završite sa konfigurisanje postavki, kliknite na dugme "Dalje".

Pojaviće se stranica sa listom korisnika.
Na stranici "Lista korisnika" možete da pretražujete korisnike ili da postavite filter da biste kategorizovali korisnike i premestili ih na listu "Izabrano za migraciju". Možete da dodate korisnike ili da uklonite korisnike sa liste "Odabrano za migraciju". Takođe možete da prikažete detalje, kao što su ime korisnika, ID e-pošte, ID korisnika, broj telefona, profil usluge, grupe aktivnog direktorijuma, profil usluge i mogućnosti razmene poruka i poziva korisnika.

Sledeća tabela navodi i opisuje opcije korisničke liste.

Sto 4. Opcije liste korisnika

Opcije

Opis

Dostupni korisnici

Ova kartica uključuje ukupan broj objedinjenih CM korisnika u zajedničkom identitetu koji nisu migrirani ili planirani za migraciju.

Izabrano za migraciju

Ova kartica uključuje korisnike koje ste odabrali za migraciju. Možete odabrati samo korisnike dostupne u zajedničkom identitetu za migraciju. Takođe možete da uklonite korisnike nakon što ih dodate za migraciju.

1

Korisnike možete filtrirati na osnovu profila usluge ili grupa aktivnog direktorijuma (AD).

  • Da biste filtrirali korisnike na osnovu profila usluge – kliknite na padajuću listu profila usluge i proverite potreban profil usluge. Korisnici zasnovani na profilima usluge su navedeni.

  • Da biste filtrirali korisnike na osnovu AD grupa – kliknite na padajuću listu Filtriranje po AD grupama i proverite potrebnu AD grupu. Korisnici zasnovani na AD grupama su navedeni.

2

Listu "Odabrano za migraciju" možete da dodate pojedinačne, višestruke ili sve korisnike .

  • Da biste dodali jednog korisnika na listu "Izabrano za migraciju", zadržite pokazivač miša iznad reda i kliknite na dugme .

  • Da biste dodali više korisnika na listu "Izabrano za migraciju", odaberite jednu od sledećih opcija:
    • Potvrdite izbor u pojedinačnim poljima za potvrdu da biste izabrali odgovarajuće korisnike.

    • Potvrdite izbor u polju za potvrdu prikazano u zaglavlju liste korisnika da biste izabrali sve korisnike.

  • Kliknite na dugme "Dodaj na listu migracija" koja je prikazana u desnom uglu liste korisnika da biste izabrane korisnike dodali na listu "Izabrano za migraciju".

3

Kliknite na Sledeće.

Pojavi se stranica "Redigovanje".
Stranica "Redigovanje" navodi poruke o greškama i upozorenjima, kao i neophodne predloge i rešenja za njihove otklanjanje. Od vas se zahteva da otklonite greške pre nego što nastavite. Iako se upozorenja mogu zanemariti, preporučujemo da ih rešite pre nego što nastavite.

1

Odaberite jednu od sledećih opcija da biste nastavili sa migracijom:

  • Da biste otklonili greške i nastavili sa migracijom, kliknite na dugme "Kako da popravite ovo"?


     
    Veza "Kako da popravite ovo ?" vas usmerava na članak aplikacije "Rešavanje problema sa telefonom" u članku aplikacije "Objedinjeni CM za Webex".
  • Da biste nastavili sa migracijom bez otklanjanja grešaka, kliknite na ikonu elipse (⋮) pored stavke Kako da to otklonite i odaberite jednu od sledećih opcija:

    • Uklonite pogođene korisnike – Izaberite ovu opciju, a zatim u dijalogu za potvrdu kliknite na dugme Ukloni. Korisnik je uklonjen i dodat nazad na listu dostupnih na stranici "Lista korisnika".

    • Preuzmite listu – Izaberite ovu opciju da biste preuzeli CSV datoteku i proverite da li datoteka sadrži greške.

2

Kliknite na dugme "Osveži" da bi promene stupile na snagu.

Kada pregledate zadatak migracije i rešite greške, možete da započnete migraciju.

1

Odaberite jednu od sledećih opcija:

  • Odmah migrirajte – da biste odmah započeli migraciju.

    Izvršite sledeću proceduru da biste odmah započeli migraciju.

    1. Kliknite na dugme "Migriši odmah".

      Pojaviće se dijalog za potvrdu "Započni migraciju".
    2. Pročitajte tekst na ekranu u dijalogu i kliknite na dugme "Migriši odmah".


       
      Nemojte otkaziti zadatak sa monitora zadatka u pozadini jer to dovodi do nepotpune migracije.

      Poruka "Migracija" je uspešno započeta.

    3. Kliknite na Završeno. Pređite na korak 2.

  • Planirajte migraciju – da biste planirali i započeli migraciju nešto kasnije.

    Izvršite sledeću proceduru da biste planirali i započeli migraciju nešto kasnije.

    1. Izaberite stavku Planiranje migracije .

      Pojaviće se dijalog "Planiranje ove migracije".
    2. Unesite sledeće detalje:

      • Kliknite na polje Izaberi datum i odaberite datum pomoću odabirača datuma.

      • Kliknite na polje Izaberite vreme početka i odaberite vreme koristeći odabirač vremena.

      • Odaberite svoju vremensku zonu sa padajuće liste vremenske zone.

    3. Izaberite stavku Planiranje migracije .

      Pređite na korak 2.
2

Pojavi se stranica aplikacije "Migriši jaber" u Webex. Možete da prikažete zadatke migracije i status, kao što su "Radna verzija", "U toku" i "Dovršeno". Više detalja potražite u članku Status migracije . Možete kliknuti na status migracije da biste na odgovarajućim karticama prikazali sledeće detalje:

  • Greška – Kliknite da biste videli ukupan broj korisnika koji nisu migrirali. Takođe možete da prikažete ime korisnika, ID e-pošte, profil usluge i poruku o grešci. Možete da rešite problem sa greškom ili da se obratite Cisco TAC-u za pomoć.

  • Neobrađeno – Kliknite da biste videli ukupan broj korisnika koji još uvek nisu migrirali.

  • Sucessful – Kliknite da biste videli ukupan broj korisnika koji su uspešno migrirali.

Na stranici "Status zadatka migracije" možete da pratite status zadataka migracije, pregledate klaster i korisničke detalje i pregledate greške.

Sledeća tabela navodi status migracije, opis i odgovarajuće radnje.

Sto 5. Status migracije

Status migracije

Opis

Radnje

Radna verzija

Migracija još nije počela. Međutim, detalji migracije se čuvaju.

Kliknite na ikonu elipse (⋮) na statusu radnog zadatka i možete da izvršite sledeće zadatke:
  • Preuzmite CSV datoteku sa korisničkim detaljima.

  • Izbrišite zadatak.

У току

Migracija je počela i u toku je.

Ne možete da izvršavate zadatke dok je migracija u toku.

Dovršeno

Migracija je završena.

Ako postoje greške, možete ih prikazati i ako je potrebno preduzeti neophodne radnje.

Kliknite na ikonu elipse (⋮) na statusu dovršenog zadatka i možete da izvršite sledeće zadatke:
  • Preuzmite CSV datoteku sa korisničkim detaljima.

  • Otklonjene sve greške u konfiguraciji ili podignite predmet podrške pomoću takta za pomoć.

Rešavanje problema sa migracijom

Ovaj odeljak pruža neophodne informacije i rešenja za rešavanje nekih uobičajenih problema sa kojima se možete suočiti pre nego što planirate da migrirate ili tokom migracije u Webex aplikaciju.

Propuštena obaveštenja

Obaveštenja o promeni baze podataka se ne šalju automatski UC povezanom sa oblakom kada dodajete, ažurirate ili brišete informacije iz objedinjenog CM-a tokom jednog od sledećih scenarija:

  • Sinhronizacija zaliha

  • Instalacija ili nadogradnja COP datoteke

  • Masovne operacije u objedinjenom CM-u

Informacije koje ste dodali ili ažurirali mogu potrajati otprilike 4 do 5 sati da bi mogle da budu efikasne u UC povezanom sa oblakom. Međutim, za operacije brisanja možda ćete morati ručno da izbrišete informacije iz UC povezanog sa oblakom.

Omogućavanje usluge

Nakon što omogućite uvid u primenu, ažuriranim podacima može biti potrebno otprilike 8 do 9 sati da se odraze na zadatke migracije.

Masovne ispravke za kontrolno čvorište ili lokalne prostorije

Nakon što izvršite masovne ispravke na kontrolnom čvorištu ili na lokalnim čvorovima, ažuriranim podacima može biti potrebno otprilike 8 do 9 sati da se odraze na zadatke migracije.

Greška vremenskog rasporeda stranice sa korisničkom listom

Kada izaberete klaster i doрete do stranice sa listom korisnika, stranica moћda ne uspe da se učita, ako je broj dostupnih korisnika u klasteru viљe od 30K. Zatvorite zadatak i ponovo ga otvorite da biste rešili problem.