Migrirajte Jabber korisnike sa Cloud-Connected UC u Webex aplikaciju

Čarobnjak za migraciju na Control Hub vam omogućava da migriraju Jabber korisnike na Webex aplikaciju. Nakon što migrirate, Webex aplikacija pruža korisnicima jednostavan za korištenje iskustvo koje im omogućava da upućuju pozive, šalju poruke, dele datoteke, zakazuju sastanke, prikazuju status dostupnosti i tako dalje.

Preduslov

Pre nego što planirate da migrirate korisnike na Webex aplikaciju, uverite se da ispunjavate sledeće uslove:

  • Pristup Control Hub-u sa punim administratorskim privilegijama - aplikacijom Webex se prvenstveno upravlja iz Control Hub-a, koji je interfejs za upravljanje za Webex platformu. Za više informacija, pogledajte Dodeljivanje uloga organizacionog naloga u Control Hub-u.

  • Uključite svoju organizaciju u UC povezan sa oblakom – uključite svoju organizaciju u UC povezan sa oblakom da biste prikupili potrebne informacije o korisnicima i klasterima koje planirate da migrirate. Za više informacija, pogledajte Podešavanje UC u oblaku za lokalne uređaje.

  • Omogućite usluge Deployment Insights - Omogućite uslugu Deployment Insights na svim klasterima Unified CM i Instant Messaging i Presence. Ovo omogućava slanje detalja konfiguracije u oblak, koji su potrebni za migraciju. Za više informacija pogledajte Omogućite UC usluge povezane sa oblakom.

  • Instalirajte ili nadogradite na Cisco Unified Communications Manager verziju KSNUMKS ili noviju.

  • Ako je hibridni poziv raspoređen u vašoj organizaciji, morate ga ukloniti za svoje korisnike pre nego što započnete migraciju. Za više informacija, pogledajte Ukloni konfiguraciju hibridnog pozivanja od korisnika.

  • Sinhronizujte sve korisnike direktorijuma vaše organizacije sa zajedničkim identitetom (CI).

    Nakon migracije, korisnici na Webex aplikaciji (sa zajedničkim identitetom) neće moći da kontaktiraju korisnike koji su i dalje na Jabber-u (bez zajedničkog identiteta).

Sledeća tabela navodi status korisnika Unified CM-a u organizaciji.

Tabela 1. Unified CM korisnički status

Korisnici

Opis

Migrirani korisnici

Ukupan broj korisnika u zajedničkom identitetu koji su migrirani u Webex aplikaciju.

Korisnici u Unified CM-u

Ukupan broj korisnika u Unified CM direktorijumu.

Unified CM korisnici u zajedničkom identitetu

Ukupan broj korisnika koji su sinhronizovani iz Unified CM direktorijuma u Common Identiti.

Unified CM korisnici koji nisu u zajedničkom identitetu

Ukupan broj korisnika koji nisu sinhronizovani iz Unified CM direktorijuma u Common Identity. Ne možete migrirati ove korisnike u Webex aplikaciju. Kliknite na listu zapreuzimanje da biste preuzeli CSV izveštaj.

Ograničenja i ograničenja

Razmotrite sledeće ograničenje pre nego što započnete migraciju:

Zadatak migracije: Možete migrirati u serijama sve Unified CM korisnike u Common Identiti (CI). Možete kreirati više zadataka, ali možete izvršiti samo jedan zadatak migracije u isto vreme. Uverite se da nema zadataka migracije koji se pokreću u pozadini kada započnete novu, u suprotnom možete naići na greške tokom migracije.

Tok zadataka

Čarobnjak za migraciju u Control Hub-u pomaže vam da izvršite sledeće zadatke da biste završili migraciju.

1

Iz prikaza klijenta u Control Hub-u , idite na Services > Updates.

2

Na kartici Migrirajte Jabber na Webex aplikaciju , kliknite na dugme Početak.

Pojavljuje se stranica aplikacije Migrate Jabber to Webex.
Unesite ime zadatka

Navedite jedinstveno ime zadatka za zadatak migracije. Imajući jedinstveno ime olakšava praćenje napretka vaših zadataka migracije.

1

Na stranici Migrirajte Jabber u Webex aplikaciju , kliknite na dugme Kreiraj novi zadatak.

Pojavljuje se stranica Omogući korisnicima za Webex aplikaciju sa UCM pozivnim servisom .
2

Unesite ime zadatka u polje Ime zadataka.

Naziv zadatka treba da sadrži najmanje 8 znakova. Možete koristiti kombinaciju imena klastera, datuma kreiranja i tipa korisnika. Na primer, ABC02CI.

3

Pročitajte tekst preduslova na ekranu, i ako ste završili sve preduslovne zadatke, proverite polja za potvrdu Preduslovi , a zatim kliknite na dugme Sledeći da nastavite.

Možete nastaviti tek nakon što završite sve preduslovne zadatke.

Pojavljuje se stranica Izbor klastera.
Izaberite klaster
Na stranici za izbor klastera izaberite klaster odakle želite da migrirate korisnike u Webex aplikaciju. Takođe možete da vidite listu klastera i korisničke detalje na ovoj stranici.
Samo uključeni klasteri su vidljivi na stranici za izbor klastera i možete migrirati samo jedan klaster u isto vreme. Nakon migracije, korisnici ne mogu da kontaktiraju korisnike koji nisu Common Identiti dostupni na Jabber iz Webex aplikacije.

Sledeća tabela navodi status korisnika Unified CM-a u organizaciji.

Tabela 2. Unified CM korisnički status

Korisnici

Opis

Migrirani korisnici

Ukupan broj korisnika u zajedničkom identitetu koji su migrirani u Webex aplikaciju.

Korisnici u Unified CM-u

Ukupan broj korisnika u Unified CM direktorijumu.

Unified CM korisnici u zajedničkom identitetu

Ukupan broj korisnika koji su sinhronizovani iz Unified CM direktorijuma u Common Identiti.

Unified CM korisnici koji nisu u zajedničkom identitetu

Ukupan broj korisnika koji nisu sinhronizovani iz Unified CM direktorijuma u Common Identity. Ne možete migrirati ove korisnike u Webex aplikaciju.

Stranica za izbor klastera takođe pruža detalje klastera, kao što su ime klastera, dostupni korisnici, planirani korisnici, migrirani korisnici i Unified CM profil.

Tabela 3. Detalji klastera

Detalji o klasteru / korisniku

Opis

Naziv klastera

Ime Unified CM klastera.

Dostupni korisnici

Ukupan broj Unified CM korisnika u zajedničkom identitetu, koji nisu migrirani ili planirani za migraciju.

Planirani korisnici

Ukupan broj korisnika u zajedničkom identitetu koji su uključeni kao deo nacrta ili u toku zadatka.

Unified CM profil

Skup atributa, usluga ili funkcija povezanih sa uređajem. Kada profil nije povezan sa odgovarajućim klasterom, status Unified CM profila tog klastera pojavljuje se kao None.
1

Na stranici Izbor klastera, izaberite klaster koji želite da migrujete, i kliknite odgovarajući red.

2

Kliknite na Sledeće.

Pojavljuje se stranica Podešavanja .
Izaberite Podešavanja
Na stranici Podešavanja možete podesiti opcije pozivanja i ponašanje kada korisnici upućuju pozive iz Webex aplikacije. Možete da podesite podešavanja ili da premostite podrazumevana podešavanja ako vaši korisnici imaju različite potrebe za pozivanjem.
1

Izaberite jednu od sledećih opcija:

  • Pozivanje u Webex-u (Unified CM)

    • Koristi domen e-pošte mog korisnika – Kliknite na ovu opciju da biste uključili domen e-pošte vašeg korisnika. Domen e-pošte se koristi za lociranje Unified CM servera.

      Ne morate navesti Unified CM profil ako izaberete ovu opciju.

    • Use UC Manager Profile for calling—Click this option and choose a profile from the drop-down list. Unified CM profili su definisani u Control Hub-u, na osnovu domena govorne pošte. Ovo pomaže klijentu da pronađe Unified CM kućni klaster. Izabrani Unified CM profil utiče samo na korisnike čija migracija još nije počela i dostupni su u statusu nacrta. Međutim, promene Unified CM profila neće biti primenljive na migrirane korisnike ili korisnike čiji je zadatak migracije u toku.

  • Otvorite Cisco Jabber iz Webex aplikacije – Kliknite na ovu opciju da biste omogućili korisnicima Unified CM-a da upućuju pozive iz Cisco Jabber-a ili pokreću Jabber dok upućuju pozive iz Webex aplikacije.

2

Nakon što završite sa konfigurisanjem podešavanja, kliknite na dugme Dalje.

Pojavljuje se stranica sa listom korisnika.
Izaberite korisnika
Na stranici Lista korisnika, možete tražiti korisnike ili podesiti filter za kategorizaciju korisnika i premestiti ih na listu Izabrani za migraciju. Možete dodati korisnike ili ukloniti korisnike sa liste Izabrani za migraciju. Takođe možete da vidite detalje, kao što su ime korisnika, ID e-pošte, korisnički ID, broj telefona, profil usluge, Active Directori grupe, profil usluge, i mogućnosti razmene poruka i pozivanja korisnika.

Sledeća tabela navodi i opisuje opcije korisničke liste.

Tabela 4. Opcije liste korisnika

Opcije

Opis

Dostupni korisnici

Ova kartica uključuje ukupan broj Unified CM korisnika u zajedničkom identitetu, koji nisu migrirani ili planirani za migraciju.

Izabran za migraciju

Ova kartica uključuje korisnike koje ste izabrali za migraciju. Možete izabrati samo korisnike koji su dostupni u zajedničkom identitetu za migraciju. Takođe možete ukloniti korisnike nakon što ste ih dodali za migraciju.

1

Možete filtrirati korisnike na osnovu profila servisa ili Active Directori (AD) grupe.

  • Da biste filtrirali korisnike na osnovu profila usluge – kliknite na padajuću listu Filtriraj po profilu usluge i proverite željeni profil usluge. Navedeni su korisnici zasnovani na profilima servisa.

  • Da biste filtrirali korisnike na osnovu AD grupa—kliknite na Filtriraj po AD grupama padajuću listu i proverite potrebnu AD grupu. Navedeni su korisnici zasnovani na AD grupama.

2

Možete dodati jednu, više ili sve korisnike na listu Izabrani za migraciju.

  • Da biste dodali jednog korisnika na listu Izabrani za migraciju, pređite mišem preko reda i kliknite na dugme .

  • Da biste dodali više korisnika na listu Izabrani za migraciju, izaberite jednu od sledećih opcija:

    • Označite pojedinačna polja za potvrdu da biste izabrali odgovarajuće korisnike.

    • Označite polje za potvrdu prikazano u zaglavlju liste korisnika da biste izabrali sve korisnike.

  • Da biste dodali izabrane korisnike na listu Izabrani za migraciju, kliknite na dugme Dodaj na listu migracija koja se prikazuje u desnom uglu liste korisnika.

3

Kliknite na Sledeće.

Pojavljuje se stranica Pregled.
Pregled migracije
Stranica Pregled navodi poruke o greškama i upozorenjima i takođe vam pruža neophodne sugestije i rešenja za njihovo rešavanje. Od vas se traži da rešite greške pre nego što nastavite. Iako se upozorenja mogu ignorisati, preporučujemo da ih rešite pre nego što nastavite.
1

Izaberite jednu od sledećih opcija da biste nastavili sa migracijom:

  • Da biste rešili greške i nastavili sa migracijom, kliknite na dugme Kako popraviti ovo?.

    Kako to popraviti? link vas upućuje na rešavanje problema telefonskih usluga na Unified CM za Webex aplikaciju članak.

  • Da biste nastavili sa migracijom bez rešavanja grešaka, kliknite na ikonu elipse (⋮) pored Kako to popraviti? i izaberite jednu od sledećih opcija:

    • Ukloni pogođene korisnike – Kliknite na ovu opciju, a zatim kliknite na Ukloni u dijalogu za potvrdu. Korisnik je uklonjen i dodat nazad na listu Dostupno na stranici Lista korisnika.

    • Lista za preuzimanje – Kliknite na ovu opciju da biste preuzeli CSV datoteku i proverili da li datoteka sadrži greške.

2

Kliknite na dugme Osveži da bi promene stupile na snagu.

Započnite migraciju
Nakon što ste pregledali zadatak migracije i rešili greške, možete započeti migraciju.
1

Izaberite jednu od sledećih opcija:

  • Migrirajte sada - da biste odmah započeli migraciju.

    Izvršite sledeću proceduru da biste odmah započeli migraciju.

    1. Kliknite na dugme Migriraj sada.

      Pojavljuje se dijalog Start za potvrdu migracije .

    2. Pročitajte tekst na ekranu u dijalogu i kliknite na dugme Migriraj sada.

      Nemojte otkazati zadatak sa pozadinskog monitora zadataka jer to uzrokuje nepotpunu migraciju.

      Pojavljuje se poruka Migracija uspešno započeta .

    3. Kliknite na Završeno. Nastavite na korak 2.

  • Zakažite migraciju – da biste zakazali i započeli migraciju kasnije.

    Ne možete zakazati dva zadatka istovremeno.

    Izvršite sledeću proceduru da biste zakazali i započeli migraciju kasnije.

    1. Kliknite na dugme Zakaži migraciju.

      Raspored ove migracije dijalog bok se pojavljuje.

    2. Unesite sledeće podatke:

      • Kliknite na polje Izaberi datum i izaberite datum koristeći birač datuma.

      • Kliknite na polje Izaberite vreme početka i izaberite vreme koristeći birač vremena.

      • Izaberite svoju vremensku zonu sa padajuće liste Vremenska zona .

    3. Kliknite na dugme Zakaži migraciju.

      Nastavite na korak 2.
2

Pojavljuje se stranica aplikacije Migrate Jabber to Webex. Možete da vidite zadatke migracije i status, kao što su Nacrt, U toku i Završeno. Za više detalja, pogledajte Status migracije. Možete kliknuti na status migracije da biste videli sledeće detalje na odgovarajućim karticama:

  • Greška – Kliknite da biste videli ukupan broj korisnika koji nisu migrirani. Takođe možete da vidite ime korisnika, ID e-pošte, profil usluge i poruku o grešci. Možete da rešite grešku ili da kontaktirate Cisco TAC za pomoć.

  • Na čekanju – kliknite da biste videli ukupan broj korisnika koji još nisu migrirani.

  • Uspešno—Kliknite da biste videli ukupan broj korisnika koji su uspešno migrirani.

Status migracije

Na stranici statusa zadatka migracije možete pratiti status zadataka migracije, pregledati detalje klastera i korisnika i pregledati greške.

Sledeća tabela navodi status migracije, opis i odgovarajuće akcije.

Tabela 5. Status migracije

Status migracije

Opis

Radnje

Nacrt

Migracija još nije počela. Međutim, detalji migracije su sačuvani.

Kliknite na ikonu elipse (⋮) na statusu nacrta zadatka i možete izvršiti sledeće zadatke:

  • Preuzmite CSV datoteku sa korisničkim detaljima.

  • Izbrišite zadatak.

Nacrt zadatak radi kao mehanizam za zaključavanje i otključavanje, administrator koji je poslednji put izmenio nacrt zadatka treba da zatvori zadatak. Ako sesija istekne ili je pretraživač zatvoren bez zatvaranja zadatka, onda će zadatak biti zaključan za 1 dan.

Otključavanje i zaključavanje nacrta zadataka može izvršiti isti administrator.

U toku

Migracija je počela i u toku.

Ne možete obavljati nikakve zadatke dok je migracija u toku.

Dovršeno

Migracija je završena.

Ako postoje bilo kakve greške, možete ih pregledati i ako je potrebno, preduzeti neophodne mere.

Kliknite na ikonu elipse (⋮) na statusu završenog zadatka i možete izvršiti sledeće zadatke:

  • Preuzmite CSV datoteku sa korisničkim detaljima.

  • Rešite sve greške u konfiguraciji ili podignite slučaj podrške sa TAC-om za pomoć.

Rešavanje problema sa migracijom

Ovaj odeljak pruža neophodne informacije i rešenja za rešavanje nekih od uobičajenih problema sa kojima se možete suočiti pre nego što planirate da migrirate ili tokom migracije na Webex aplikaciju.

Propuštena obaveštenja

Obaveštenja o promeni baze podataka se ne šalju automatski u Cloud-Connected UC kada dodate, ažurirate ili izbrišete informacije iz Unified CM-a tokom jednog od sledećih scenarija:

  • Sinhronizacija inventara

  • COP fajl instalacija ili nadogradnja

  • Masovne operacije u Unified CM-u

Informacije koje ste dodali ili ažurirali mogu trajati približno 4 do 5 sati da bi bile efikasne u UC povezanom sa oblakom. Međutim, za operacije brisanja, možda ćete morati da ručno izbrišete informacije iz Cloud-Connected UC.

Omogućavanje usluga

Nakon što omogućite uvid u raspoređivanje, ažurirani podaci mogu trajati približno KSNUMKS do KSNUMKS sati da bi se odrazili u zadacima migracije.

Bulk ažuriranja na kontrolnom čvorištu ili lokalno

Nakon što izvršite masovna ažuriranja na Control Hub-u ili na lokalnim čvorovima, ažurirani podaci mogu potrajati približno KSNUMKS do KSNUMKS sati da bi se odrazili u zadacima migracije.

Greška vremenskog ograničenja stranice liste korisnika

Nakon što izaberete klaster i idite na stranicu Lista korisnika, stranica možda neće uspeti da se učita, ako je broj dostupnih korisnika u klasteru veći od 30K. Zatvorite zadatak i ponovo ga otvorite da biste rešili problem.