Pregled

Kada vam je potrebno vreme za fokusirani rad i ne želite da vas bilo kakva obaveštenja o dolaznim pozivima uznemiravaju, sada ne morate zasebno da omogućite opciju Ne uznemiravaj (DND) na svakom od registrovanih klijenata usluge Unified CM Calling.

Postoji sinhronizacija statusa trenutnog poziva vašeg stonog telefona sa aplikacijom Webex, što omogućava kolegama da vide status vašeg stonog telefona u aplikaciji Webex.

Kada je omogućite u aplikaciji Webex, država se automatski sinhronizuje sa stonim telefonom. Slično tome, kada ga omogućite na stonom telefonu, država se automatski sinhronizuje sa vašim Webex aplikacijama.

Preduslov

  • Konfigurišite lokalne aplikacije prisutnosti na telefonu.

  • Sinhronizujte Unified CM sa korisničkim interfejsom platforme Control Hub.

  • Mapirajte Unified CM u Webex Common Identity (CI).

  • Pretplatite se na Cloud-Connected UC i povežite On-Prem uređaje i Cloud-Connected UC.

    Ako se niste pretplatili na CCUC, pogledajte članak Podešavanje rešenja Webex Cloud-Connected UC za lokalne uređaje.

U pozivu

Zahvaljujući ovoj funkciji moguća je sinhronizacija statusa Poziv u toku vašeg stonog telefona sa aplikacijom Webex.

  • Kada je u toku poziv preko Cisco telefona, status prisutnosti u aplikaciji Webex se menja u Poziv u toku.

  • Slično tome, kada se poziv završi, status u aplikaciji Webex se ponovo menja u dostupan.

Postoje određeni statusi prisutnosti koji imaju viši prioritet u poređenju sa Na pozivu. Ovi statusi su Ne uznemiravaj, Van kancelarije, Izlaganje u toku i Na sastanku. Kada je vaš status prisutnosti jedan od gorenavedenih u aplikaciji Webex, aktivnost podizanja ili spuštanja slušalice na Cisco telefonu ne menja vaš status prisutnosti u Poziv u toku.

Koraci za omogućavanje opcije „Ne uznemiravaj”

Omogućite opciju „Ne uznemiravaj” u usluzi Cloud Connected UC.
1

Iz prikaza klijenta u na platformi Control Hub idite do stavke Usluge > Connected UC. Na kartici Upravljanje uslugom UC kliknite na Inventar

Pojaviće se lista grupa klastera sa opisom, statusom, klasterima i čvorovima.

2

Kliknite na Detalji pored grupe klastera kojoj čvor pripada.

Pojaviće se stranica „Inventar“ sa listom klastera.
3

Kliknite naDetalji pored klastera kome čvor pripada.

Prikazuje se naziv klastera sa verzijom, proizvodom i statusom.
4

Kliknite na ikonu tri tačke ... pored stavke Istorija događaja i odaberite stavku Upravljanje uslugom.

Otvara se stranica Upravljanje uslugom sa listom usluga, kao što su „Analitika“, „Upravljanje sertifikatima“, „Pokazatelji rada“, „CTI bez granica“ i „Uvidi u primenu“.
5

Koristite preklopno dugme da biste omogućili sinhronizaciju statusa prisutnosti i sledite uputstva na ekranu da biste je omogućili.

Kada se dodeli klaster, sinhronizacija Unified CM i CCUC počinje da prima zahtev za prisutnost na telefonu za dati klaster.

Za više uređaja, DND se sinhronizuje na svim uređajima.

6

Da biste onemogućili sinhronizaciju statusa opcije DND, pristupite stavci Pozivanje > Podešavanja klijenta, a zatim koristite dugme preklopnika Sinhronizacija statusa opcije „Ne uznemiravaj“ (DND).

Kada omogućite DND na stonom telefonu i ova opcija je sinhronizovana sa aplikacijom Webex, onemogućavaju se i obaveštenja o pozivima i obaveštenja o porukama. Ako ne želite da onemogućite obaveštenja o porukama, administrator može da onemogući sinhronizaciju statusa opcije DND.

Podržane verzije i tipovi telefona

  • Ova funkcija podržava na Unified CM verziji-12.5 SU7 i novijoj ili 14 SU3 i gornjoj i 15 i novijoj.

  • Aplikacija Webex za radnu površinu (Windows i MAC) i aplikacija Webex na mobilnom uređaju (iOS i Andriod) najnovije verzije.

  • Cisco IP telefon serije 8800, Cisco IP telefon serije 7800, Webex Desk serija (DX) i Desk Pro predstavljaju listu podržanih tipova telefona.