Kontrol lera status på det senaste e-postmeddelandet som skickades till en användare

När en användare får ett e-postmeddelande från Webex kan du kontrol lera om e-postmeddelandet har skickats eller inte. I tabellen nedan visas möjliga status som ett e-postmeddelande kan ha, och vilka åtgärder du kan vidta för att felsöka om e-postmeddelandet inte levererades än.

E-poststatus

Beskrivning

Åtgärd

Inget

Inget e-postmeddelande skickades nyligen till användaren.

Ej tillämpligt.

Pågår

E-postmeddelandet skickas till användaren.

Ingen åtgärd krävs.

Levereras

E-postmeddelandet har skickats till användaren.

Ingen åtgärd krävs.

Okänd

Ett e-postmeddelande skickades till användaren, men det gick inte att spåra status.

Vänta en stund och om status inte ändras kan du försöka skicka e-postmeddelandet igen.

Fel

E-postmeddelandet kunde inte skickas till användarens e-postadress.

Du kan se svaret från användarens e-postadress på anledningen till att de inte har fått e-postmeddelandet. Du kan också ta bort användarens e-postadress från listan studs (undervisning) innan du försöker skicka e-postmeddelandet igen.

1

Från kund visaren i https://admin.webex.comgår du till användareoch väljer en användare.

2

Välj senaste status för e-post under användar uppgifter.

Ta bort en användares e-postadress från listan studsa (undertryckning)

Om användarna inte får några e-postmeddelanden från Webex tjänster kan det innebära att deras e-postadresser var placerade på Ciscos undervisnings lista. Om det senaste e-postmeddelandet som skickas till dem har fel status, kan du rensa användarna från undervisnings listan.

1

Från kund visaren i https://admin.webex.comgår du till användareoch väljer en användare.

2

Välj senaste status för e-post under användar uppgifter.

3

Klicka på ta bort från Mötes listan.