Filtrera användare

Du kan filtrera listan så att den fokuserar på de typer av användare som du vill hantera, till exempel efter administratörer eller efter användare som finns på en Webex Meetings-webbplats.

1

Logga in på Control Hub och gå sedan till Användare.

2

Klicka på Filtrera.

3

Välj de filter som du vill tillämpa för listan. Du kan filtrera efter:

  • Administratörer – Filtrerar listan baserat på de administratörsroller som tilldelats användare.

    En nedrullningsbar checklista över administratörstyper som hjälper filtrering

  • Webex-webbplatser – Filtrerar listan efter användare av Webex-webbplatsen. Detta filter gäller endast för webbplatser som hanteras med Control Hub och inkluderar inte länkade webbplatser. När du väljer detta filter läggs en kolumn för kontotyp till i listan för att visa om användare har dessa konton:

    • Värd – användaren har tilldelats en Webex Meetings-licens.

    • Deltagare – Användaren kan endast delta i möten, inte vara värd för dem.

    • Endast administratör – Användaren har rollen Webex-webbplatsadministratör.

    Om användare har konton eller en administratörsroll på flera webbplatser visas kolumnen Webex-webbplats ... för ytterligare webbplatser, och kontotyp kan endast visas som värd, deltagare och administratör.

    Välj flera Webex-webbplatser för att visa varje kontotyp som användarna har i allmänhet och inte för en specifik Webex-webbplats. För att se vilken specifik kontotyp användare har för en Webex-webbplats rekommenderar vi filtrering efter en enda Webex-webbplats.

    En nedrullningsbar checklista över dina Webex-webbplatser för att hjälpa till med filtrering

Listan uppdateras automatiskt baserat på de filter du väljer. Klicka på Återställ för att ta bort alla filter på en gång.

Uppgifter om användarstatus

Kolumnen Status talar om för dig om det finns användare i din organisation som är inaktiva eller inte har verifierats. Använd den här informationen för att bestämma vilka åtgärder som ska vidtas för en användarkonto, t.ex. skicka e-postbekräftelsen igen eller ta bort en användare från din organisation.

Tjänstelicenser tilldelas till användare, oavsett deras status. Till exempel använder en inaktiv användare fortfarande en licens. Du kan ta bort licenser från en användare om de inte längre behöver tjänsterna.

Användarstatusar kan vara något av följande:

  • Aktiv – detta är det idealiska tillståndet för användare att vara i vid normal användning. Användaren är en del av organisationen (antingen länkad från webbplatsadministration eller skapad av en Webex-administratör i Control Hub) och använder eller är redo att använda sina samarbetstjänster. Ingen ytterligare administrativ åtgärd krävs.

  • Verifierad – Användarens e-postadress har verifierats och kontostatusen ändras till Aktiv när lösenordet har ställts in.

  • Inte verifierad – användaren har inte verifierat sin e-postadress. Du kan skicka ytterligare en e-postbekräftelse till användaren.

  • Väntande – användaren har inte accepterat en licens mellan organisationer som har tilldelats dem. Deras status ändras till Aktiv när de accepterar inbjudan och loggar in på Webex-webbplatsen.

  • Inaktiv – Användaren har inaktiverats och kan inte längre komma åt Webex-tjänster.

Filterkolumnrubriker

Du kan lägga till eller ta bort kolumner som visas på sidan Användare och sidan Borttagna användare . Du kanske till exempel vill sortera användare efter när de har lagts till i din organisation eller alfabetiskt efter avdelning. Ändringarna sparas automatiskt och visas när du loggar in igen.

  • Du måste vara fullständig administratör i den här organisationen för att göra dessa ändringar. Externa administratörer ser inte den här funktionen.

  • Du kan för närvarande inte filtrera och sortera användare efter Synkroniseringskälla.

1

Logga in på Control Hub.

2

Gå till Användare och klicka på ikonen Anpassa kolumner .

3

Välj de attribut som du vill ska visas på sidan.

Attributet Visningsnamn kommer alltid att vara synligt.

4

(Valfritt) Dra och släpp kolumnrubrikerna för att ändra ordningen som de visas i.

Kolumndetaljer för åtgärder

Du kan göra ändringar i en användares status i kolumnen Åtgärder.

Om du använder Cisco Kataloganslutning för användarsynkronisering kan du skicka nya inbjudningar till användare i Control Hub, men du kan inte återaktivera, avaktivera eller ta bort användare. Du måste utföra dessa åtgärder i Active Directory och sedan synkronisera ändringarna till Control Hub.

Beroende på status är de åtgärder som du kan utföra:

  • Skicka inbjudan igen – skickar bekräftelsemeddelandet till användarna igen.

  • Återaktivera användare – återaktiverar användare till sin tidigare status.

  • Inaktivera användare – inaktiverar användare och ändrar deras status till inaktiv.

  • Ta bort användare – tar bort användare från din organisation.

Hantera användarstatus

Du kan hantera användarstatus i kolumnen Åtgärder i Control Hub.
1

Logga in på Control Hub och gå sedan till Användare.

2

Klicka på Knappen Fler alternativ ikonen bredvid en användare.

3

Välj den åtgärd som du vill utföra.

Om din organisation använder katalogsynkronisering (t.ex. DirSync, Okta, Entra ID) måste du hantera användare i din katalog och synkronisera dessa ändringar med Webex.

Hantera inaktiva användare

Control Hub tar normalt bort inaktiva användare 30 dagar efter att de har inaktiverats. Du kan ändra detta för att få Control Hub att vänta i upp till 90 dagar innan inaktiva användare tas bort.

Webex behåller användardata för Inaktiva användare. Om du återaktiverar en inaktiv användare kan de hitta sina gamla data (utrymmen och möten), men endast om dessa data fortfarande finns inom din lagringsperiod.

1

Logga in på Control Hub och gå sedan till Organisationsinställningar.

2

Bläddra ner till Hantera inaktiv användare.

3

Ange en siffra mellan 30 och 90 i fältet Ta bort inaktiv användare .

Dina ändringar sparas automatiskt.

Nästa steg

Den här inställningen gäller inte för Active Directory-användare som är synkroniserade med Webex. När du synkroniserar Active Directory med Webex:

  • Alla användare som har tagits bort från katalogen blir inaktiva i Webex. Webex håller dessa användare i inaktiv status i 7 dagar och tar sedan bort dem. Du kan välja att ta bort dem tidigare för att frigöra deras användarlicens.

  • Alla användare som har inaktiverats i katalogen blir inaktiva. Webex håller dessa användare inaktiva på obestämd tid.