Obs!Kontrollera att mikrofonen inte är avstängd innan du försöker använda stegen i den här artikeln.
Värden kanske har slagit av din mikrofon. Se efter om mikrofonen eller headsetet har en fysisk ljudbrytare och att den inte har aktiverats.

I panelen för Webex-deltagare ser du om mikrofonen är avstängd om mikrofonikonen bredvid ditt namn är orange. Om du behöver hjälp, se: Ljud av eller ljud på i Cisco Webex Meetings Suite

Lösning:
Om du redan har anslutit till VoIP-konferensen och din mikrofon inte fungerar måste du lämna VoIP-konferensen innan du kan justera ljudinställningarna.

Innehållet nedan gäller för följande tjänster:

• Cisco Webex Meetings
• Webex Webinars

Så här testar du eller ställer in hur mikrofonen ska fungera med Webex-VoIP:

1. Gå till menyn Ljud och Video i mötesfönstret eller händelsefönstret .
2. Välj Topp- och mikrofoninställningar för S...
3. Tala in i mikrofonen. Om den fungerar korrekt visas blå staplar i avsnittet Mikrofon.
4. Om det inte visas några staplar väljer du en annan enhet i den nedrullningsbara menyn Mikrofon.
5. Upprepa steg 3 tills du hittar rätt enhet och avsluta sedan testfönstret när du är klar.
6. Återanslut till VoIP sessionen.

CIsco-Webex Training:

1. Gå till menyn Ljud i utbildningsfönstret .
2. Välj Stopp-/mikrofonljudtest ...
3. Tala in i mikrofonen. Om den fungerar korrekt visas blå staplar i avsnittet Mikrofon.
4. Om det inte visas några staplar väljer du en annan enhet i den nedrullningsbara menyn Mikrofon.
5. Upprepa steg 3 tills du hittar rätt enhet och avsluta sedan testfönstret när du är klar.
6. Återanslut till VoIP sessionen.

Testmöte:
Om du ska delta i ett möte och vill testa ditt ljud före handen kan du delta i ett testmöte här: https://www.webex.com/test-meeting.html. Ange ditt namn och din e-postadress och klicka sedan på knappen Delta.

Relaterad artikel:

• Webex-ljud Felsökning