Översikt över standard- och anpassade layoutlägen

Förutsättningar

  • Stöds på Cisco Video Phone 8875 och Cisco 6800, 7800, 8800 och 9800-seriens telefoner

  • Stöds på Cisco Key Expansion Modules (KEM) för Cisco Desk Phone 9851 och 9871 samt telefoner i Cisco 6800- och 8800-serien

  • Använd funktionen Konfigurera linjer för att konfigurera primära och delade linjer för användarens telefon

  • Lägg till övervakningsanvändare och/eller samtalsparkeringsanknytningar i användarens övervakningslista

Kända problem och lösningar

Om du ändrar befintliga övervaknings- eller kortnummertilldelningar för att öppna eller ändrar layoutläget tillbaka till standard kan det hända att det inte går att ta bort de aktuella värdena för övervakning eller kortnummer på telefonen. Detta resulterar i en felaktig matchning mellan layouten som visas i Control Hub och det som visas på telefonen. Ibland kan de gamla bildskärmsposterna på telefonen orsaka en konflikt på telefonen som resulterar i en tom linjeknapp med en blinkande gul LED-lampa. Använd en av dessa lösningar för att lösa problemet:

  • Administratören tar bort den gamla bildskärmen eller kortnummer linjetangenterna

    På skärmen Konfigurera layout kan du ta bort stackbildskärmen eller kortnummerlinjeknapparna genom att tillfälligt ändra linjeknapparna till det primära linjealternativet. Spara sedan posterna och tillämpa ändringarna. När du uppdaterar telefonen ställer du in önskade linjeknappar för att använda det öppna alternativet för att rensa knapparna.

  • Telefonanvändare raderar den gamla bildskärms- kortnummer telefonanvändaren manuellt

    Administratören för telefonetablering måste göra den här lösningen. Rensa posterna för Stale Monitor eller kortnummer på telefonen med en lång knapptryckning på linjeknappen och välj sedan alternativet Ingen i menyn.


     
    Den här lösningen är inte tillämplig för att ta bort samtalsparkeringsanknytning.

Förhandsgranska layout

Använd förhandsgranskningsläget för att se hur layouten visas när du tillämpar ändringar på enheten. Förhandsgranskningen hjälper till att verifiera layouten baserat på de linjeknappar, kortnummer och genvägar som du fyller i. Förhandsgranskningsläge är tillgängligt för telefoner med och utan fysiska linjeknappar.

För Cisco Video Phone 8875 och Cisco Desk Phone 9871 använder förhandsgranskningen följande flikar för att simulera pekskärmsgränssnittet:

  • Huvudskärm – visa ordningen för de första fyra linjeknapptilldelningarna.
  • Alla – visa alla konfigurerade linjeknappar, kortnummer och genvägar.
  • Linjer – Visa konfigurerade linjer.
  • Kortnummer – visa konfigurerade kortnummer.
  • Genvägar – Visa konfigurerade samtalsparkeringsanknytningar.

Om du inte utför någon åtgärd på skärmen Konfigurera layout använder telefonen automatiskt standardlayouten som använder följande logik:

  • Nyckelposition för första linjen (uppe till vänster PLK) är alltid telefonens primära ägare.

  • Resterande PLK:er fylls i i följande ordning från den andra PLK:en (från vänstersidan nedåt och sedan höger sida upp till botten):

    • Ytterligare primära och delade linjer som specificeras i avsnittet konfigurera linjer tillämpas.

    • Alla bevakningslistor (uppifrån och ner) tillämpas på alla kvarvarande tomma PLK:er.

    • Om en KEM är ansluten till enheten överspill ytterligare övervakningsposter till den första tillgängliga KEM-nyckeln som börjar längst upp till vänster till KEM längst ned till höger, och från KEM-sida 1 till sida 2 och så vidare.


 

  • I standardlayouten är layouten för förhandsgranskning den enda tillgängliga vyn.

  • För närvarande är primära och delade linjer inte tillgängliga i KEM-nycklar.

  • Alla nycklar som inte fylls i automatiskt av layouten betraktas som öppna PLK- och KEM-nycklar.

Anpassa layouten för en telefon

Använd den anpassade layouten för att anpassa de programmerbara linjeknapparna individuellt på en enhet.


 
För att hjälpa dig att anpassa din telefonlayout varnar portalen dig om kvantiteterna i enhetens delade linjelista eller din övervakningslista inte stämmer överens med din aktiva layout. Aviseringarna kallas varningar och visas precis ovanför layoutområdet. Varningar är endast informationsmeddelanden och hindrar inte dig från att spara layouten som du skapar. Du kan rensa varningar genom att antingen lägga till fler PLK-positioner av den typ som krävs i din layout eller genom att minska posterna i enhetens delade linjelista eller användarens övervakningslista.

Den anpassade layouten för Cisco Desk Phone 9871 använder följande logik:

  • För Cisco Desk Phone 9871 kan du använda den anpassade layoutlinjeknappkonfigurationen för att anpassa både de programmerbara linjeknapparna på en telefon och KEM.
  • Telefonen har stöd för totalt 16 programmerbara virtuella linjeknappar som kan vara primära linjer, delade linjer eller både och. Du kan tilldela dessa 16 linjer till högst 128 linjenyckelpositioner.
  • Telefonen har stöd för högst tre KEM:er. En KEM har stöd för upp till 40 programmerbara linjeknappar.
  • Om en eller flera KEM är anslutna till telefonen kan telefonen konfigureras så att antingen 4 eller 8 linjeknappar visas på skärmen Alla, och de återstående linjeknapparna visas på KEM:erna. De fyra första linjeknapparna visas på telefonens Huvudskärm.
  • Om ingen KEM är ansluten till telefonen visar telefonen de 16 linjeknapparna på skärmen Alla, med de fyra första linjeknapparna på huvudskärmen.

Innan du börjar

  • Du kan inte ändra standardvärdet för den första PLK eftersom det är den primära linjen.
  • Du kan inte dra den primära linjen som visas i den första PLK:n till någon annan position.
  • Överspill från övervakningslistan fyller i de öppna PLK-positionerna.
  • Du kan reservera ett kortnummer manuellt på öppna PLK:er på telefonen.
1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Hantering.

2

Klicka på Enheter och välj sedan den enhet som ska ändras.

3

Under Enhetshantering klickar du på Konfigurera layout.

4

Klicka på Anpassad layout.

5

Välj ett av följande alternativ för varje linjeknapp som du vill ändra:

  • Öppna – inget värde har angetts.

  • Primär linje – Om du ställer in en primär linje rensas alla utökade linjeknappfunktioner som övervakning eller kortnummervärden som kan finnas i en PLK från en tidigare konfiguration.

  • Delad/virtuell linje – SLA-positioner (Shared Line Appearance) fylls i från de värden som har angetts i Konfigurera linjer. SLAs befolkar PLK-platser till layouten från övre vänster till nedre högra hörnet. En varning visas om antalet SLA i listan över konfigurerade linjer överskrider de tillgängliga delade linjepositionerna i layouten.

  • Övervakad linje – BLF-positioner (Monitoring) fylls i från de värden som har angetts i övervakningslistan. Övervakningsposter fyller i de definierade övervaknings-PLK:erna först följt av öppna PLK:er. En varning visas om antalet övervakningsposter i din övervakningslista överskrider de tillgängliga övervakningpositionerna i layouten.

  • Kortnummer – Kortnummerposter kräver namn och destinationsanknytning, telefonnummer eller SIP URI (exempel@webex.com). SIP URI-destinationer är inte routningsbara. Kortnummer som definieras här kan inte anpassas på enheten.

  • Samtalsparkeringsanknytning – samtalsparkeringsanknytningar är dedikerade parkeringsplatser som kan tilldelas till telefoner genom att lägga till anknytningarna i en användares övervakningslista. Det här alternativet är inte tillgängligt för Cisco Desk Phone 9800-serien.

6

Klicka på Återställ linjeknappar.

7

Klicka på Spara.

Konfigurera linjer för en modul för nyckelexpansion (Key Expansion Module, KEM)

Du kan använda den anpassade layouten för att konfigurera linjer på en KEM. Du kan tilldela primära linjer, delade linjer, övervakade linjer och kortnummer.

 
KEM-konfigurationen med 18 knappar stöder inte primära och delade linjer. Därför är dessa linjer inte tillgängliga för användning inom KEM-enheten.

Innan du börjar

  • Stöds på Cisco Key Expansion Modules (KEM) för telefoner i Cisco Desk Phone 9851- och Cisco 6800- och 8800-serien.

  • Beroende på KEM-modellen har varje KEM 28, 36 eller 40 programmerbara knappar. Om du har fler än en KEM visas nycklarna på efterföljande sidor.

  • Den totala linjekapaciteten för telefoner med KEM är nu 16 linjer (primära och delade linjer kombinerade över telefon och KEM).

  • En användares konfigurerade linjer och övervakningslista spillt över till de tillhandahållna KEM:erna.

  • Samtalsparkeringsanknytningar flödar endast på linjeknappar markerade som Öppna
1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Hantering.

2

Klicka på Enheter och välj sedan den enhet som ska ändras.

3

Under Enhetshantering klickar du på Konfigurera layout.

4

Klicka på Anpassad layout.

5

Klicka på Konfigurera KEM-nycklar.


 

Övervakade linjer konfigurerar alla öppna linjer i den här sekvensen:

  1. Fyller först de angivna övervakade linjeknapparna i linjeknappkonfigurationen.

  2. Konfiguration av KEM-nyckel

6

Tilldela primära linjer, delade linjer, övervakade linjer eller kortnummer till linjeknapptilldelningarna.


 

Övervakade linjer konfigurerar alla öppna linjer i den här sekvensen:

  1. Fyller först de angivna övervakade linjeknapparna i linjeknappkonfigurationen.

  2. Konfiguration av KEM-nyckel

7

(Valfritt) Du kan ta bort befintliga KEM-nyckelkonfigurationer genom att klicka på Återställ KEM-nycklar.

8

Klicka på Spara.