Översikt över standard- och anpassade layoutlägen

Cisco IP-telefoner erbjuder både standard- och anpassningsbara layoutlägen för olika funktioner som linjeutseende, snabbval och funktionsåtkomst.

Standardlayouter är förkonfigurerade, medan anpassade layouter gör det möjligt för administratörer att konfigurera telefonens gränssnitt efter specifika behov, till exempel att tilldela linjer, snabbval och funktioner till fysiska eller virtuella knappar.

Förutsättningar

  • Stöds på Cisco Video Phone 8875 och Cisco 6800-, 7800-, 8800- och 9800-seriens telefoner

  • Stöds på Cisco Key Expansion Modules (KEM) för Cisco Desk Phones 9851, 9861 och 9871, Cisco 6800 och 8800-seriens telefoner

Konfigurationer

  • Använd funktionen Konfigurera linjer för att konfigurera primära och delade linjer för användarens telefon.

  • Lägg till övervakningsanvändarna and/or samtal parkera anknytningar till användarens övervakningslista

Anpassa layouten för en telefon

Använd den anpassade layouten för att anpassa de programmerbara linjeknapparna individuellt på en enhet.

För att anpassa telefonens layout varnar telefonen när enhetens lista över delade linjer och din aktiva layout inte matchar. Varningarna kallas rekommendationer och visas precis ovanför layoutområdet. Meddelanden är endast informativa meddelanden och hindrar dig inte från att spara den layout du skapar. För att rensa rekommendationerna kan du:

  • Lägg till fler PLK-positioner av önskad typ i din layout.

  • Minska antalet poster i enhetens lista över delade linjer eller användarens övervakningslista.

Här är de förbättrade uppdateringarna för läget Anpassad layout i Konfigurera layout och mall:

  • När du tilldelar delade eller virtuella linjevisningspositioner till linjenyckelpositioner i en layout eller mall, inkludera det specifika linjeindexvärdet som är associerat med linjen i Konfigurera linjer.

  • Att tilldela flera linjetangenter med samma delade eller virtuella linjeindex resulterar i att samma rad visas på var och en av linjetangenter.

  • Att tilldela fler eller färre specifika linjeindex till en delad eller virtuell linje kan resultera i en gul layoutvarning.

  • Om det stöds, tilldela primära och delade linjer till KEM:er.

Den anpassade layouten för Cisco Desk Phone 9871 använder följande logik:

  • För Cisco Desk Phone 9871 kan du använda den anpassade linjeknappskonfigurationen för att anpassa både de programmerbara linjeknapparna på en telefon och knapputbyggnadsmodulen.
  • Telefonen stöder totalt 16 programmerbara virtuella linjeknappar som kan vara primära linjer, delade linjer eller båda. Du kan tilldela dessa 16 linjer till maximalt 128 linjetangentpositioner.
  • Telefonen stöder maximalt 3 knapputbyggnadsmoduler. En KEM kan stödja upp till 40 programmerbara linjetangenter.
  • Om en eller flera KEM-enheter är anslutna till telefonen kan du konfigurera telefonen så att antingen 4 eller 8 linjeknappar visas på Hela skärmenoch de återstående linjeknapparna visas på KEM-enheterna. De första fyra radknapparna visas på telefonens startskärm.
  • Om ingen KEM är ansluten till telefonen visar telefonen de 16 linjeknapparna på Hela skärmen, med de första 4 linjeknapparna som visas på huvudskärmen.

Innan du börjar

  • Du kan inte ändra standardvärdet för den första PLK:n eftersom det är den primära raden.

  • Du kan inte dra den primära radens utseende i den första PLK:n till någon annan position.

  • Överflöde från övervakningslistan fyller upp de lediga PLK-positionerna.

  • Du kan manuellt ange ett snabbnummer på öppna PLK:er på telefonen.

1

Logga in på Control Hub.

2

Gå till Ledning > Enheter.

3

Välj en enhet att ändra.

4

Under Enhetshanteringklickar du på Konfigurera layout.

5

Klicka på Anpassad layout.

6

Välj ett av följande alternativ för varje radtangent som du vill ändra:

  • Öppna— Inget värde angivet.

  • Primär linje— Om du anger en primär linje rensas alla funktioner för utökad linje, som övervakning eller snabbvalsvärden, som kan finnas i en PLK från en tidigare konfiguration.

  • Delad / Virtuell linje—Positioner för delade linjeutseende (SLA) fylls i från de värden som anges i konfigureringsrader. SLAs befolkar PLK-platser till layouten från övre vänster till nedre högra hörnet. En varning visas om antalet SLA i listan över konfigurerade rader överstiger de tillgängliga delade linjepositionerna i layouten.

  • Övervakad linje— Övervakningspositioner (BLF) fylls i från de värden som anges i övervakningslistan. Övervakningsposter fyller först i de definierade övervaknings-PLK:erna följt av öppna PLK:er. En varning visas om antalet övervakningsposter i din övervakningslista överstiger de tillgängliga övervakningspositionerna i layouten.

  • Snabbval— Snabbvalsposter kräver ett namn och en destinationsanknytning, ett telefonnummer eller en SIP-URI ( example@webex.com). SIP URI-destinationer är inte routerbara. Snabbval som definieras här kan inte anpassas på enheten.

  • Parkeringsanknytning för samtal— Parkeringsanknytningar för samtal är dedikerade parkeringsplatser. För att tilldela samtalsparkeringsanknytningar till telefoner, lägg till anknytningarna i en användares övervakningslista.

7

Klicka på Återställ linjeknappar om du vill återställa till standardlinjeknappen.

8

Klicka på Spara.

Konfigurera linjer för en modul för nyckelexpansion (Key Expansion Module, KEM)

Du kan använda den anpassade layouten för att konfigurera rader i en KEM. Du kan tilldela primära linjer, delade linjer, övervakade linjer och snabbnummer.

KEM-konfigurationen med 18 nycklar stöder inte primära och delade linjer. Därför är dessa linjer inte tillgängliga för användning i KEM-enheten.

Innan du börjar

  • Stöds på Cisco Key Expansion Modules (KEM) för Cisco Desk Phone 9851 och Cisco 6800- och 8800-seriens telefoner.

  • Beroende på KEM-modell har varje KEM 28, 36 eller 40 programmerbara knappar. Om du har fler än en KEM listas nycklarna på efterföljande sidor.

  • Den maximala kombinerade kapaciteten för unika primära, delade och virtuella linjer på telefoner med KEM:er är 16 linjer över både telefonen och KEM:n. KEM-nycklar som konfigurerats som övervakade linjer räknas inte mot denna gräns på 16 linjer. Du kan tilldela flera förekomster av samma unika linje över telefonen och KEM:n; dessa minskar inte den totala unika linjekapaciteten.

  • En användares konfigurerade linjer och övervakningslista överflödar till de provisionerade KEM:erna.

1

Logga in på Control Hub.

2

Gå till Ledning > Enheter.

3

Välj en enhet att ändra.

4

Under Enhetshanteringklickar du på Konfigurera layout.

5

Klicka på Anpassad layout.

6

Klicka på Konfigurera KEM-nycklar.

Övervakade linjer konfigurerar alla öppna linjer i denna sekvens:

  1. Fyller först de angivna övervakade linjeplatserna i linjenyckelkonfigurationen.

  2. KEM-nyckelkonfiguration

7

Tilldela primära linjer, delade linjer, övervakade linjer eller snabbnummer till linjeknappstilldelningarna.

Övervakade linjer konfigurerar alla öppna linjer i denna sekvens:

  1. Fyller först de angivna övervakade linjeplatserna i linjenyckelkonfigurationen.

  2. KEM-nyckelkonfiguration

8

(Valfritt) Du kan ta bort befintliga KEM-nyckelkonfigurationer genom att klicka på Återställ KEM-nycklar.

9

Klicka på Spara.

Validera konfigurationer med hjälp av förhandsgranskningslayouten

Använd förhandsgranskningsläget för att se hur layouten ser ut när du har tillämpat ändringarna på enheten. Förhandsgranskningen hjälper till att verifiera layouten baserat på linjetangenter, snabbval och genvägar som du fyller i. Förhandsgranskningsläget är tillgängligt för telefoner med och utan fysiska linjeknappar.

För Cisco Video Phone 8875 och Cisco Desk Phone 9871 använder förhandsgranskningen följande flikar för att simulera pekskärmsgränssnittet:

  • Huvudskärm – Visa ordningen för de fyra första radtangenttilldelningarna.
  • Alla – Visa alla konfigurerade linjeknappar, snabbval och genvägar.
  • Linjer – Visa de konfigurerade linjerna.
  • Snabbval – Visa de konfigurerade snabbvalen.
  • Genvägar – Visa de konfigurerade samtalsparkeringsanknytningarna.

Om du inte utför någon åtgärd på skärmen för att konfigurera layouten använder telefonen automatiskt standardlayouten som använder följande logik:

  • Nyckelposition för första linjen (uppe till vänster PLK) är alltid telefonens primära ägare.

  • Resterande PLK:er fylls i i följande ordning från den andra PLK:en (från vänstersidan nedåt och sedan höger sida upp till botten):

    • Ytterligare primära och delade linjer som specificeras i avsnittet konfigurera linjer tillämpas.

    • Alla bevakningslistor (uppifrån och ner) tillämpas på alla kvarvarande tomma PLK:er.

    • Om en KEM-enhet är ansluten till enheten överförs ytterligare övervakningsposter till den första tillgängliga KEM-nyckeln från det övre vänstra hörnet till KEM-enhetens nedre högra hörn, och från KEM-sida 1 till sida 2, och så vidare.

  • I standardlayouten är layouten för förhandsgranskning den enda tillgängliga vyn.

  • Alla nycklar som inte fylls i automatiskt av layouten betraktas som öppna PLK- och KEM-nycklar.

Kända problem och lösningar

I anpassat layoutläge kanske de aktuella skärm- eller snabbvalsvärdena på telefonen inte tas bort om du ändrar befintliga skärm- eller snabbvalstilldelningar för att öppna eller ändrar tillbaka layoutläget till standard. Detta resulterar i en skillnad mellan layouten som visas i Control Hub och vad som visas på telefonen. Ibland kan de gamla övervakningsposterna på telefonen orsaka en konflikt på telefonen, vilket resulterar i en tom linjeknapp med en blinkande gul lysdiod. För att lösa problemet, använd någon av dessa lösningar:

  • Administratören tar bort den gamla bildskärmen eller kortnummer linjetangenterna

    Från skärmen Konfigurera layout kan du fjärrstyra radera de inaktuella monitor- eller snabbvalsknapparna genom att tillfälligt ändra linjeknappsposterna till det primära linjealternativet. Spara sedan posterna och tillämpa ändringarna. När du uppdaterar telefonen, ställ in önskade linjeknappar så att de använder öppningsalternativet för att rensa knapparna.

  • Telefonanvändare raderar den gamla bildskärms- kortnummer telefonanvändaren manuellt

    Telefonprovisioneringsadministratören måste göra den här lösningen. Rensa posterna för inaktuell övervakning eller snabbval på telefonen genom att trycka länge på linjeknappen och välj sedan alternativet Ingen från menyn.

    Den här lösningen är inte tillämplig för att ta bort samtalsparkeringsanknytningen.