Skapa en ny autoassistent

Innan du börjar

Du kan använda ett befintligt kontorstid och helgschema för att konfigurera de tider/dagar som autoassistenten är i drift och inte är i drift, eller skapa ett nytt schema när du skapar en autoassistent. Om du vill konfigurera dina kontorstider och semesterscheman innan du skapar en autoassistent, se Skapa och konfigurera ett schema i Control Hub.

 

För kunder i regionen Asien och Stillahavsområdet fylls fältet Inringar-ID-namn automatiskt i med användarnamnet. Du kan inte ändra fältet Inringar-ID-namn.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Tjänster och väljer Samtal > Funktioner.

2

Gå till kortet Autoassistent och klicka på Lägg till nytt för att skapa en autoassistent.

3

Ange följande information på sidan Grundläggande och klicka sedan på Nästa.

  • Plats– Välj en plats i den nedrullningsbara menyn.

     
    En plats är en behållare med en platsspecifik samtalskonfiguration. Se Konfigurera Cisco Webex Calling för din organisation för mer information.
  • Autoassistentnamn – Ange ett namn för autoassistenten.
  • Telefonnummer och anknytning – tilldela ett primärt telefonnummer och en anknytning till sökgruppen.

     
    Om du lämnar anknytningsfältet tomt tilldelar systemet automatiskt de sista fyra siffrorna i telefonnumret som anknytning för den här autoassistenten. För att ändra det, se avsnittet Redigera telefonnummer för autoassistent.
  • Språk – Välj språk för autoassistent i rullgardinsmenyn.
  • Förnamn och efternamn för inringar-ID– Ange förnamn och efternamn för autoassistenten för inringar-ID. Inringar-ID används för samtal som vidarekopplas utanför den här sökgruppen.


 

När du konfigurerar en autoassistent kan du tillhandahålla antalet autoassistenter för varje plats eller organisation.

4

På sidan Schemaläggning av ett befintligt schemalägg för kontorstid i rullgardinsmenyn Välj ett alternativ eller skapa ett nytt schema. Klicka på Nästa.

5

På sidan Semesterschema tilldelar du ett befintligt semesterschema i rullgardinsmenyn Välj ett alternativ eller skapa ett nytt schema. Klicka på Nästa.

6

På sidan Meny, under både fliken Kontorstid och Efter timmar , använder du listrutan för att tilldela varje knappsatsnummer till sin funktion. Klicka på Nästa.

Om du vill tillåta uppringare att ringa en anknytning utan en menyuppmaning markerar du kryssrutan Aktivera anknytningsuppringning utan att behöva en menypost.

7

På Hälsningarsidan, under båda Kontorstideroch Efter timmarflikar, välj om du vill använda standardhälsningsfrasen, ladda upp en ljudinspelning eller spela in din egen hälsningsfras. Klicka på Nästa.

8

På sidan Granska , under varje flik, granska dina nya inställningar för autoassistent för att se till att allt är korrekt. Du kan klicka på Tillbaka för att göra ändringar eller klicka på Skapa för att tillämpa inställningarna på din nya autoassistent.

9

Klicka på Klar när du är färdig.

Vill du se hur det går till? Titta på den här videodemonstrationen om hur du skapar en ny autoassistent i Control Hub.

Inaktivera en autoassistent

Med den här proceduren kan du inaktivera en tidigare skapad autoassistent.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Tjänster och väljer Samtal > Funktioner.

2

Gå till autoassistenten och klicka på Hantera.

3

Sidan Autoassistent visas. Välj autoassistent som du vill inaktivera i listan.

4

På sidopanelen växlar du Aktivera autoassistent till av för att inaktivera autoassistent.

5

Klicka på Spara.

Redigera allmänna inställningar för autoassistent

Du kan ändra plats och språk för din autoassistent.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Tjänster och väljer Samtal > Funktioner.

2

Gå till kortet Autoassistent och klicka på Hantera. Sidan Autosvar visas. Välj autoassistent som du vill redigera i listan.

3

I sidopanelen, bredvid Allmänna inställningar, klicka på Hantera.

4

Visa eller redigera språket från språket i listrutan.

5

Visa eller redigera tidszonen från listrutan Tidszon.

6

Visa eller redigera det inringar-ID som används när samtal överförs eller vidarekopplas från den här autoassistenten.

7

Klicka på Spara.

Redigera telefonnummer för autoassistent

Ändra dina telefonnummer för autoassistent och lägg till upp till 10 alternativa nummer.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Tjänster och väljer Samtal > Funktioner.

2

Gå till kortet Autoassistent och klicka på Hantera. Sidan Autosvar visas. Välj autoassistent som du vill redigera i listan.

3

Klicka på Telefonnummer i sidopanelen.

4

Redigera det primära telefonnumret och anknytningen.


 
Om du har lämnat anknytningsfältet tomt när du skapade autoassistenten tilldelar systemet automatiskt de sista fyra siffrorna i telefonnumret som en anknytning för den här autoassistenten.

5

Lägg till alternativa nummer med hjälp av sökfunktionen.

6

Klicka på Spara.

Konfigurera samtalskoppling för autoassistenter

Det går att vidarebefordra alla inkommande samtal beroende på en uppsättning kriterier som du har definierat.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Tjänster och väljer Samtal > Funktioner.

2

Klicka på Autoassistent och välj sedan autoassistent som du vill redigera i listan.

3

Klicka på Samtalsvidarekoppling i sidopanelen.

4

Aktivera funktionen Samtalsvidarekoppling.

5

Välj något av följande alternativ:

  • Vidarekoppla alltid samtal– Vidarebefordra alltid samtal till ett anvisat nummer.
  • Vidarekoppla samtal selektivt– Vidarebefordra samtal till ett anvisat nummer beroende på kriterierna.

 

Om du väljer Vidarekoppla samtal selektivt måste du ha minst en regel för vidarekoppling som tillämpas för att vidarekoppling ska vara aktiv.

6

Tilldela numret som du vill vidarebefordra samtal till. Om du har valt Vidarekoppla alltid samtal klickar du på Spara.


 

När du väljer Vidarekoppla alltid eller Vidarekoppla selektivt markerar du kryssrutan Skicka till röstbrevlåda för att vidarebefordra alla samtal till en intern röstbrevlåda. Kryssrutan Skicka till röstbrevlåda inaktiveras när ett externt nummer anges.

Ett virtuellt linjenummer kan också läggas till som ett nummer för att vidarebefordra samtalen till.

7

Om du väljer Selektivt Vidarebefordra skapar du en regel genom att klicka på Lägg till när för att vidarebefordra eller Lägg till när inte för att vidarebefordra.


 

Vid etablering av alternativet Selektivt vidarebefordra samtal har regeln Lägg till när inte vidarebefordra företräde framför regeln Lägg till när att vidarebefordra.

8

Skapa ett regelnamn.

9

För När du ska vidarebefordra eller när du inte ska vidarebefordra väljer du ett affärsschema och semesterschema i listrutan.

10

För Vidarekoppla till väljer du minst ett alternativ från Standardtelefonnummer eller lägger till ett annat telefonnummer.

11

För Samtal från väljer du Valfritt telefonnummer eller Valda nummer med minst ett av följande alternativ:

  • Valfritt telefonnummer– Vidarebefordrar alla samtal i den angivna regeln.

  • Valfria privata nummer– Vidarebefordrar samtal från privata nummer.

  • Valfria otillgängliga nummer– Vidarebefordrar samtal från otillgängliga nummer.

  • Lägg till specifika nummer– Vidarebefordrar samtal från upp till 12 nummer som du definierar.

12

För Samtal till väljer du ett nummer eller ett alternativt nummer i listrutan för att vidarebefordra ett samtal när det tas emot på det här numret i din organisation.

13

Klicka på Spara.

Reglerna som skapas för selektivt vidarekoppling av samtal behandlas baserat på följande kriterier:

  • Reglerna sorteras i tabellen efter regel namntecken. Exempel: 00_rule, 01_rule och så vidare.

  • Regeln ”Inte att gå vidare” har alltid företräde framför regeln ”Framåt”.

  • Reglerna bearbetas baserat på den ordning de anges i tabellen.

  • Du kan skapa flera regler. Om en regel är uppfylld kontrollerar systemet inte längre nästa regel. Om du vill att den specifika regeln ska kontrollera först föreslår vi att du uppdaterar regelnamnet med nummer. Till exempel: Om du vill att semesterregeln ska kontrollera innan regeln om stängda tider för verksamheten ska du ange regeln som 01-Semester och 02-Stängd.

Mer information om grundläggande funktioner och exempel på det selektiva vidarekopplingen finns i Konfigurera selektiv samtalskoppling för Webex Calling.

Nästa steg

När en regel väl har skapats kan du aktivera eller inaktivera en regel genom att använda växlingsknappen bredvid regeln i tabellen. Du kan även när som helst ändra eller ta bort en regel genom att klicka på Redigera eller .

Redigera uppringningsalternativ för autoassistenter

Ställ in uppringningsalternativen som specifika för en kund eller en plats/plats.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Tjänster och väljer Samtal > Funktioner.

2

Klicka på Autoassistent och välj sedan autoassistent som du vill redigera i listan.

3

Klicka på Uppringningsalternativ i sidopanelen.

4

Välj något av följande:

  • Kund

  • Plats

5

Klicka på Spara.

Redigera kontorstider för autoassistenter

Du kan tilldela ett kontorstidsschema som har skapats tidigare eller skapa ditt eget kontorsschema för autoassistenten.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Tjänster och väljer Samtal > Funktioner.

2

Klicka på Autoassistent och välj sedan autoassistent som du vill redigera i listan.

3

Klicka på Schemalägg under Kontorstid i sidopanelen.

4

Välj något av följande alternativ:

  • Tilldela ett befintligt schema– Välj ett tidigare skapat schema i rullgardinsmenyn.

  • Skapa ett nytt schema– Skapa ett nytt namn för schemat och välj kontorstid.

5

Klicka på Spara.

Redigera menyalternativ för kontorstid för autoassistenter

Tilldela olika funktioner till varje knappsatsnummer. Dessa inställningar dirigerar dina kunder dit de behöver när de anger ett visst nummer på sin telefon.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Tjänster och väljer Samtal > Funktioner.

2

Gå till kortet Autoassistent och klicka på Hantera. Sidan Autosvar visas. Välj autoassistent som du vill redigera i listan.

3

Klicka på Meny i sidopanelen under Autosvar för kontorstid.

4

Markera kryssrutan Aktivera anknytningsuppringning utan att behöva en menypost för att låta uppringare ringa en anknytning direkt när som helst.


 

Alternativet Anknytningssamtal för autoassistent gäller endast för Webex Calling-prenumeranter.

5

Välj den funktion som du vill tilldela till varje nummer eller funktionsknapp på knappsatsen.

För varje tilldelad funktion anger du ytterligare information eller sök och lägg till användare eller arbetsyta eller virtuellt linjenummer och anknytningar för att överföra samtal.

  1. Välj funktionen Spela upp meddelande i rullgardinsmenyn. Använd den här funktionen för att välja/ladda upp/spela in ett meddelande på platsen eller på organisationsnivå och spela upp samma.

  2. Klicka på Välj fil för att välja en befintlig inspelning. I Välj en fil visas en lista över inspelningar som är tillgängliga för platsen. Välj i listan över inspelningar. Klicka på Välj fil.

  3. Du kan överföra eller spela in ett meddelande. Mer information finns i Hantera meddelandearkiv.

6

Klicka på Spara.

Redigera en hälsningsfras för en autoassistent för kontorstid

Det här är meddelandet som dina kunder hör när de ringer under kontorstid. Hälsningar har ofta ett kort välkomstmeddelande och listar menyalternativen.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Tjänster och väljer Samtal > Funktioner.

2

Gå till kortet Autoassistent och klicka på Hantera. Sidan Autosvar visas. Välj autoassistent som du vill redigera i listan.

3

Klicka på Hälsningsfras under Autosvar på sidopanelen.

4

Välj ett av följande alternativ:

  • Standardhälsning – Spelar upp en standardhälsning för inkommande samtal.

  • Anpassad hälsning – Överför en ljudfil eller spela in en hälsning med hjälp av inspelningsfunktionen.


 

Ljudfilen (WAV) måste uppfylla följande krav:

  • 8 eller 16 kHz

  • 8- eller 16-bitars mono

  • u-law, A-law eller PCM

  • Maximal filstorlek på 2 MB (eller cirka 4 minuters uppspelning)


 

Du hittar mer information om inspelning från telefonen och exempelhälsningsskript genom att klicka på Inspelningsanvisningar på en telefon och Visa mig ett exempelskript.

5

Klicka på Spara.

Redigera menyalternativ efter timmar för autoassistenter

Tilldela olika funktioner till varje knappsatsnummer för att dirigera dina kunder dit de behöver när de anger ett visst nummer på sin telefon. Menyn som du ställer in efter timmar gäller även för semesterschemat.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Tjänster och väljer Samtal > Funktioner.

2

Gå till kortet Autoassistent och klicka på Hantera. Sidan Autosvar visas. Välj autoassistent som du vill redigera i listan.

3

Klicka på menyn under Autoassistent efter timmar i sidopanelen.

4

Markera kryssrutan Aktivera anknytningsuppringning utan att behöva en menypost för att låta uppringare ringa en anknytning direkt när som helst.

5

Välj den funktion som du vill tilldela till varje nummer eller funktionsknapp på knappsatsen.

För varje tilldelad funktion anger du ytterligare information eller sök och lägg till användare eller arbetsyta eller virtuellt linjenummer och anknytningar för att överföra samtal.

  1. Välj funktionen Spela upp meddelande i rullgardinsmenyn. Med den här funktionen kan du välja/ladda upp/spela in ett meddelande på platsen eller på organisationsnivå och spela upp samma.

  2. Klicka på Välj fil för att välja en befintlig inspelning. I Välj en fil visas en lista över inspelningar som är tillgängliga för platsen. Välj i listan över inspelningar. Klicka på Välj fil.

  3. Du kan överföra eller spela in ett meddelande. Mer information finns i Hantera meddelandearkiv.

6

Klicka på Spara.

Redigera en hälsningsfras för en autoassistent efter timmar

Det här är meddelandet som dina kunder hör när de ringer efter kontorstid. Hälsningar har ofta ett kort välkomstmeddelande och listar menyalternativen. Menyn som du ställer in efter timmar gäller även för semesterschemat.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Tjänster och väljer Samtal > Funktioner.

2

Gå till kortet Autoassistent och klicka på Hantera. Sidan Autosvar visas. Välj autoassistent som du vill redigera i listan.

3

Klicka på Hälsningsfras under Autoassistent efter timmar i sidopanelen.

4

Välj ett av följande alternativ:

  • Standardhälsning – Spelar upp en standardhälsning för inkommande samtal.

  • Anpassad hälsning – Överför en ljudfil eller spela in en hälsning med hjälp av inspelningsfunktionen.


 

Ljudfilen (WAV) måste uppfylla följande krav:

  • 8 eller 16 kHz

  • 8- eller 16-bitars mono

  • u-law, A-law eller PCM

  • Maximal filstorlek på 2 MB (eller cirka 4 minuters uppspelning)


 

Du hittar mer information om inspelning från telefonen och exempelhälsningsskript genom att klicka på Inspelningsanvisningar på en telefon och Visa mig ett exempelskript.

5

Klicka på Spara.

Redigera semesterscheman för autoassistenter

Ange vilka dagar din helgautoassistent ska fungera. Du kan tilldela ett semesterschema som har skapats tidigare eller skapa ditt eget semesterschema för autoassistenten.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Tjänster och väljer Samtal > Funktioner.

2

Gå till kortet Autoassistent och klicka på Hantera. Sidan Autosvar visas. Välj autoassistent som du vill redigera i listan.

3

Klicka på Schemalägg under Semesterautoassistent i sidopanelen.

4

Välj något av följande alternativ:

  • Tilldela ett befintligt schema – välj ett tidigare skapat schema i listrutan.

  • Skapa ett nytt schema– Skapa ett nytt namn för schemat och välj semester för din organisation.

5

Klicka på Spara.

Generera rapporter för autosvar

Du kan skapa en rapport som listar alla inkommande samtal som nådde tjänsten för autoassistent.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Tjänster och väljer Samtal > Funktioner.

2

Gå till kortet Autoassistent och klicka på Hantera. Sidan Autosvar visas.

3

Klicka på Hantera > Visa analys.

Öppna startsatsen för autoassistent

Hämta startsatsen för att se vad en autoassistent kan göra. Öppna hälsningsproven och e-postmallarna för att komma igång.

Översikt

Du kan hantera autoassistenter med massinlägg/uppdateringar för autoassistenter. Administratörer kan importera/exportera automatiska deltagare med en CSV-fil.


 

Exportera CSV-fil till ZIP-format: Vid export av data till en CSV-fil kan antalet poster överskrida 1 000. I sådana fall hämtas ZIP-filen, där ZIP-filen innehåller hela uppsättningen poster i en enda CSV-fil. En separat mapp som innehåller alla data är uppdelad i flera CSV-filer med färre än 1 000 poster. Dessa filer genereras för att administratörer snabbt ska kunna importera uppdateringar och överföringar.

Om du har många autoassistenter att lägga till är alternativet för masshantering av autoassistenter bekvämt och CSV-stödet minskar ansträngningarna för distribution och migrering.

Varje autoassistent som skapas i Control Hub kräver att du fyller i en guide med många parametrar och CSV-stödet effektiviserar processen.

Följande funktioner kommer snart:

  • Ta bort hela instanser för autoassistent

  • Skapa/ändra/ta bort regel för vidarekoppling av samtal

  • Exponera massfunktioner för CSV som externa API:er i Hydra-portalen

  • Skapa nya scheman

Hantera autoassistenter i bulk

Så här hanterar du autoassistenter:

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Tjänster och väljer Samtal > Funktioner.

2

Gå till kortet Autoassistent och klicka på Hantera. Sidan Autosvar visas.

3

Klicka på Hantera och välj Hantera massvis.

4

Välj en plats i listrutan för att hämta data för autoassistenter på den platsen eller välj alla platser för att hämta data för alla autoassistenter.

5

Klicka på Hämta data eller Hämta .csv-mallen för att kontrollera att din CSV-fil är korrekt formaterad, och se till att du fyller i den information som krävs.

6

Lägg till eller redigera för- och efternamn, telefonnummer och så vidare och ladda upp den uppdaterade CSV-filen.

7

Klicka på Visa importhistorik/uppgifter för att visa statusen för din CSV-import och ange om du har stött på några fel.

Förbered din CSV

Kolumn

(Obligatoriskt eller valfritt) Lägg till en autoassistent

(Obligatoriskt eller valfritt) Redigera en autoassistent

Beskrivning

Värden som stöds

Namn

Obligatorisk

Obligatorisk

Ange namnet på autoassistenten.

1–30 tecken

Telefonnummer

Obligatoriskt om anknytningen lämnas tom

Obligatoriskt om anknytningen lämnas tom

Ange ditt telefonnummer Du måste ha antingen ett telefonnummer eller en anknytning.

Endast E.164-nummer tillåts för CSV-import. Exempel: +12815550100

 
Telefonnumret måste finnas på fliken Nummer i Control Hub.

Anknytning

Obligatoriskt om telefonnumret lämnas tomt

Obligatoriskt om telefonnumret lämnas tomt

Ange anknytningen. Du måste ha antingen ett telefonnummer eller en anknytning.

Två till tio-siffriga anknytningar. 00-999999. Anknytningar som matchar nödnummer i platslandet är inte tillåtna (du kan till exempel inte använda 911 som anknytning i USA)
Plats ObligatoriskObligatoriskAnge platsen för att lägga till autodeltagare.Exempel: San Jose.

 
Platsen måste finnas på fliken Platser i Control Hub.
TidszonValfrittValfrittAnge tangenten för autoassistentens tidszon. Den här tidszonen gäller scheman som tillämpas på autoassistenterna.Exempel: Amerika/Chicago. Teckengräns: 1–127
SpråkkodValfrittValfrittAnge meddelandespråket för autoassistenterna.Exempel: en_us
Förnamn för uppringar-IDObligatoriskObligatoriskAnge förnamnet som ska visas för autoassistenten. Uppringar-ID används när samtalskoppling är aktiverat och samtal vidarekopplas.Exempel: Det är sant. Teckengräns: 1–30

 
Endast UTF-8 tecken stöds.
Efternamn för uppringar-IDObligatoriskObligatoriskAnge förnamnet som ska visas för autoassistenten. Uppringar-ID används när samtalskoppling är aktiverat och samtal vidarekopplas.Exempel: Jose. Teckengräns: 1–30

 
Endast UTF-8 tecken stöds.
Schema för kontorstid ObligatoriskObligatoriskAnge namnet på affärsschemat.Ett giltigt företagsnamn i organisationen.
Semesterschema ObligatoriskObligatoriskAnge namnet på semesterschemat.Ett giltigt namn på semesterschemat i organisationen.
UppringningstypValfrittValfrittVälj uppringningstyp.Företag och grupp är de värden du kan välja mellan.
Menytillägg för kontorstidValfrittValfrittVälj menytillägget för kontorstid.Sanna och falska är de värden som du kan välja mellan.

Menytillägg efter timmar

ValfrittValfrittVälj menytillägget efter timmar.Sanna och falska är de värden som du kan välja mellan.

Aktivera autoassistent

Valfritt

Valfritt

Välj växlingsknappen för att aktivera eller inaktivera alternativet.

Aktiverad eller inaktiverad

Alternativa nummer ValfrittValfrittAnge alternativt nummer som ska tilldelas till autoassistenterna.Exempel: 1112223333. Teckengräns: 1–23

 
Telefonnumret måste finnas på fliken Nummer i Control Hub.
Åtgärd för alternativt nummerValfrittValfritt

Ange LÄGG TILL för att lägga till de alternativa nummer du har listat på den här raden. Ange TA BORT för att ta bort de alternativa nummer du har listat på raden.

Om du anger ERSÄTT tar du bort alla tidigare angivna alternativa nummer och ersätter det med endast de alternativa nummer som du lägger till i den här raden.

lägg till, ta bort, ersätt
Alternativt nummer 1–10 ringsignalValfrittValfrittOm distinkt ringsignal är aktiverat för alternativa nummer väljer du det distinkta ringmönstret. Välj ett av de alternativ som stöds.normal, long_long, short_short_long, short_long_short
Kontorstid Tryck på 0–9, * och # Beskrivning

Obligatoriskt om kontorstid trycker på 0–9, * och # Beskrivning lämnas tomma

Obligatoriskt om kontorstid trycker på 0–9, * och # Beskrivning lämnas tomma

Välj typ av kontorstid.

Exempel: Beskrivning, teckenlängd: 1–20

Efter timmar trycker du på 0–9, * och #

Obligatoriskt om Efter timmar trycker på 0–9, * och # Beskrivning lämnas tomma

Obligatoriskt om Efter timmar trycker på 0–9, * och # Beskrivning lämnas tomma

Välj typ efter timmar.

Exempel: Beskrivning, teckenlängd: 1–20

Kontorstid Tryck på 0–9, * och # Åtgärd

Obligatoriskt om Kontorstid trycker på 0–9, * och # Åtgärd lämnas tomma

Obligatoriskt om Kontorstid trycker på 0–9, * och # Åtgärd lämnas tomma

Välj typ av kontorstid.

play_meddelande

överföra samtal_with_prompt

överför call_without_prompt

överföra samtal_till_operatör

överföring_till_röstbrevlåda

dial_by_name

dial_by_extension

repeat_menu

exit_menu

Efter timmar trycker du på 0–9, * och # Åtgärd

Obligatoriskt om Efter timmar trycker på 0–9, * och # Åtgärd lämnas tomma

Obligatoriskt om Efter timmar trycker på 0–9, * och # Åtgärd lämnas tomma

Välj typ efter timmar.

play_meddelande

transfer_with_prompt

transfer_without_prompt

överföring_till_operatör

överföring_till_röstbrevlåda

dial_by_name

dial_by_extension

repeat_menu

exit_menu

Kontorstid Tryck på 0–9, * och # Värde

Obligatoriskt för några Åtgärder som PLAY_ANNOUNCEMENT, TRANSFER_WITH_PROMPT, TRANSFER_WITHOUT_PROMPT, TRANSFER_TO_OPERATOR, TRANSFER_TO_VOICEMAIL

Obligatoriskt för några Åtgärder som PLAY_ANNOUNCEMENT, TRANSFER_WITH_PROMPT, TRANSFER_WITHOUT_PROMPT, TRANSFER_TO_OPERATOR, TRANSFER_TO_VOICEMAIL

Ytterligare värde krävs för att utföra vissa åtgärder

Formatet för meddelandefilen Spela upp är

Meddelandenamn | Meddelandetyp | Meddelandenivå

Till exempel: CycloneAlert.wav | WAV | LOCATION


 

Ange typ är ALLA CAPS

Andra åtgärder som stöds kräver ett giltigt telefonnummer eller anknytning.

Efter timmar trycker du på 0–9, * och # värde

Obligatoriskt för några Åtgärder som PLAY_ANNOUNCEMENT, TRANSFER_WITH_PROMPT, TRANSFER_WITHOUT_PROMPT, TRANSFER_TO_OPERATOR, TRANSFER_TO_VOICEMAIL

Obligatoriskt för några Åtgärder som PLAY_ANNOUNCEMENT, TRANSFER_WITH_PROMPT, TRANSFER_WITHOUT_PROMPT, TRANSFER_TO_OPERATOR, TRANSFER_TO_VOICEMAIL

Ytterligare värde krävs för att utföra vissa åtgärder

Formatet för meddelandefilen Spela upp är

Meddelandenamn | Meddelandetyp | Meddelandenivå

Till exempel: CycloneAlert.wav | WAV | LOCATION


 

Ange typ är ALLA CAPS

Andra åtgärder som stöds kräver ett giltigt telefonnummer eller anknytning.