Tack för din feedback.

September 2025

Instant Connect virtuell bakgrund

Användare kan nu välja en virtuell bakgrund, liknandeWebex Meetings. Vi erbjuder ett alternativ på Instant Connect-administrationssidan för att Tillåt virtuella bakgrunder.

När det är aktiverat kan användare ladda upp sin bakgrundsbild och använda den som en virtuell bakgrund.

Följande alternativ är tillgängliga:

• Ingen (standard)
• Oskärpa bakgrund (om växeln är på)
• Virtuell bakgrund (om växeln är på)

Juli 2025

Instant Connect skärmdelning under ett aktivt telefonsamtal

När en användare delar sin skärm under ett aktivt telefonsamtal på iOS-enheter placeras det pågående sam talet inte automatiskt i vänteläge. Detta beteende beror på en känd plattforms begränsning: iOS stöder inte flera samtidiga ljud-/videosessioner på systemnivå.

För att åtgärda detta introducerar vi en funktionsväxling under Funktionsanpassning, Skärmdelning som kallas Koppla bort mötesljud och video medan användare skärm delar under ett telefonsamtal (endast iOS). När det är aktiverat kringgår Instant Connect kamera- och mikrofonbehörigheter, så att användare kan delta i möten med endast skärmdelning aktiverad.

Som standard är den här växeln inaktiverad. Administratörer kan aktivera det för sin organisation efter behov. När den är aktiverad kan användare endast ansluta till skärmdelning (utan ljud och video), och upplevelsen fungerar som förväntat.

Juni 2025

Omedelbar anslutning på Unified Space Meeting (USM) i Webex för myndigheter

Serviceappar stöds för närvarande inte i Webex for Government. För att stödja Instant Connect Webex för regeringskunder i USM-miljön har vi arbetat med Webex for Government InfoSec-teamet och fått godkännande för att aktivera Instant Connect Service-appen för Webex för myndigheter utan att göra andra serviceappar tillgängliga som ett generiskt erbjudande.

Cisco kommer att skapa en serviceapp speciellt för Instant Connect gäst-till-gästmöten. Beteendet kommer att vara detsamma som för Instant Connect USM Commercial.

Arbetsflödet är som följer:

1. Cisco skapar en serviceapp för omedelbara gäst-till-gäst-möten. Denna Instant Connect Service-app schemalägger möten för ett specifikt besök och fungerar som licenssponsor för mötet.
2. Dessa möten måste ske på dedikerade gäst-till-gästwebbplatser, som administratören måste konfigurera genom att ange ett namn. All rapportering och de flesta webbplatskonfigurationer är tillgängliga. G2G-webbplatsen är tillgänglig vid prenumeration/licensaktivering.
3. När en administratör godkänner Instant Connect Service-appen i Control Hub kopplas den till G2G-webbplatsen.
4. Den nya Instant Connect Service-appen avgör om backend finns på Webex Suite mötesplattformen. Om det är det, orkestrerar det G2G-möten; annars orkestrerar det rymdstödda möten.

Alla Instant Connect Webex for Government-kunder måste godkänna den nya Instant Connect Service-appen för att undvika störningar i tjänsten när deras organisation flyttas till WSMP. När en kund godkänner appen använder Cisco Service-appens maskinåtkomsttoken för att skapa ett möte på G2G-webbplatsen. När serviceappen har godkänts har den nödvändiga licensen/behörigheterna för att schemalägga G2G-möten i organisationen.

Mars 2025

Ta bort API

Radera API är nu tillgängligt bakom en funktionsomkopplare. Kunder kan ta bort möteslänkar när ett besök avbryts eller slutförs.

• Användningsfall: Om ett möte flyttas eller ändras måste den befintliga länken avbrytas och en ny länk skapas med de uppdaterade parametrarna.

• Behörigheter: Endast administratörer med omfattningen spark-admin:people_writeoch länkskaparen kan ta bort möteslänkar för organisationen.

• Verifiering: Alla användare inom en organisation kan verifiera giltigheten av en mötes länk.

• Korta webbadresser: När du anrop POST joseencryptar API: n för att skapa möteslänkar, ställ in provideshortUrlsOnly=true. API:et returnerar endast korta webbadresser.

• Radering: Om en lista som tillhandahålls för radering har både giltiga och ogiltiga webbadresser , kommer alla giltiga att raderas och ogiltiga kommer att listas i svaret.

• Ansvar: Användare ansvarar för att hantera URL-nycklar för att hantera sina möten.

Februari 2025

Lås och låsa upp möten

Värdar kan nu låsa ett möte efter att de värdar och deltagare som krävs har anslutit sig. När de är låsta kan deltagarna inte automatiskt läggas till i mötet, men en värd kan se deltagare som väntar i lobbyn och tillåta dem manuellt. Den här funktionen är endast tillgänglig i flödet Unified Space Meeting. Kunder i rymdmöten ser inga förändringar.

oktober 2024

Stöd för textning på engelska

Genom att klicka på CC- ikonen kan användare aktivera bildtexter i realtid under ett samtal. Den talade dialogen konverteras till text och visas omedelbart på skärmen. Transkriptionerna produceras på engelska.

september 2024

Omedelbar anslutning på Unified Space Meeting (USM)

Utrymmesstödda möten ersätts med fullfjädrade Webex-möten i back-end för möten. Denna övergång görs kontinuerligt i kohorter, med gott meddelande till systemadministratörer innan flytten. Backend-flytten har konsekvenser för din Instant Connect-appdistribution, som beskrivs nedan.

Istället för rymdstödda möten fungerar appramen Guest2Guest (G2G) som en ersättning. Hittills har rymdstödda möten använts i Instant Connect för att underlätta möten mellan två licensierade/icke-licensierade användare. Dessa utrymmen skapas vanligtvis i realtid, två gäster läggs till, och ett ad hoc-möte börjar.

Denna mekanism är inte tillgänglig på Webex Suite mötesplattformen (WSMP). Varje möte är ett fullfjädrat Webex-möte. Vi uppnår detta genom att introducera en ny G2G Service App, som är licensierad förWebex Meetings.

Arbetsflödet är som följer:

1. Cisco skapar en serviceapp för omedelbara gäst-till-gäst-möten. Denna Instant Connect Service-app schemalägger möten för ett specifikt besök och fungerar som licenssponsor för mötet.
2. Dessa möten måste ske på dedikerade gäst-till-gästwebbplatser, som administratören måste konfigurera genom att ange ett namn. All rapportering och de flesta webbplatskonfigurationer är tillgängliga. G2G-webbplatsen är tillgänglig vid prenumeration/licensaktivering.
3. När en administratör godkänner Instant Connect Service-appen i Control Hub kopplas den till G2G-webbplatsen.
4. Den nya Instant Connect Service-appen avgör om backend är på WSMP. Om det är det, det orkestrerar G2G-möten; annars orkestrerar det rymdstödda möten.

Alla Instant Connect-kunder måste godkänna den nya Instant Connect Service-appen för att undvika störningar i tjänsten när deras organisation flyttas till WSMP. När en kund godkänner appen använder Cisco tjänstens maskinåtkomsttoken för att skapa ett möte på G2G-webbplatsen. Vid godkännande har serviceappen nödvändiga licenser/rättigheter för att schemalägga G2G-möten i organisationen. Använd följande bild som referens:

Augusti 2024

Den inbyggda webbläsaren Epic stöds nu

Epics inbäddade webbläsare är nu kompatibel med Instant Connect, vilket förbättrar bekvämligheten för kunder, som nu till exempel kan se andra datapunkter inom Epic medan de fortsätter en Instant Connect-session. Episka inbäddade webbläsare stöds på både Android- och IOS- enheter.

Juni 2024

Värdar och deltagare kan gå med utan video

Vi har lagt till alternativ på administrationssidan som gör det möjligt för användare att inaktivera sin video när de går med i en session om de har en låg bandbreddsanslutning. I avsnittet Video under Funktionsanpassning har vi skapat två alternativ, Tillåt värd att gå med utan video och Tillåt deltagare att gå med utan video.

Bjud in via text och e-post växlar kombineras

De två separata växlarna för Bjud in gäst via e-post och Bjud in gäst via text meddelande har kombinerats till en enda växel, Bjud in gäster (valt som standard), med två sätt att bjuda in, ett via e-postmeddelande och ett via SMS . Du kan välja antingen alternativet eller inget alls (vilket är standard).

Maj 2024

Anslut automatiskt till samtal

Användare kan nu kringgå användarnamn/lösenordsprompten och logga in automatiskt på Instant Connect om de har sparat sin inloggningsinformation, via alternativet Tillåt användare att spara användarnamn och lösenord.

Kommande CyraCom support för spanska

CyraCom stöder för närvarande endast amerikanskt teckenspråk (ASL) men framtida versioner kommer också att stödja spanska.

Meddelanden om frånkopplingsstatus förseningar eller fel

Vi har åtgärdat ett problem där, i vissa fall, en patients frånkopplingsstatus kan vara försenad eller inte mottas alls.

december 2023

Lägga till och redigera telefonbokskontakter

Control Hub Instant Connect tillåter nu administratörer att lägga till och redigera kontakter i telefonboken. Kontakterna visas sedan i telefonboken Instant Connect för Instant Connect-användare. Se Inaktivera skärmdelning.

Inaktivera skärmdelning

För att förbättra kundupplevelsen erbjuder Instant Connect ett alternativ för att inaktivera skärm delning. Mer information finns i Hantera telefonbokskontakter.

Dokumentationsuppdateringar för Epic-integrationssidan

Vi har lagt till ytterligare dokumentation för Epic-integrationer på https://instant.webex.com/.

September 2023

Förbättrad tillgänglighet för skärmläsare

Instant Connect förbättrar kraftigt sitt stöd för skärmläsare, vilket gör det mycket mer tillgängligt för användare med nedsatt syn.

Allmänna förbättringar av användbarheten

Vi har gjort följande användbarhetsförbättringar:

• Mobila enheter och surfplattor har nu en mer framträdande vänd knapp för kameran.
• Meddelandet som begär enhetsåtkomst för testning är nu mer framträdande.
• Meddelanden som förklarar riktlinjer för sessioner i chatten är nu mer framträdande.

Augusti 2023

Förbättrat stöd för Firefox och Microsoft Edge

Mitten av juli 2023

Videostorlek inställd på 16:9

Videostorleken för alla deltagare inklusive självvyn har uppdaterats till ett bildförhållande på 16:9, vilket säkerställer att storleksförhållandet överensstämmer med Webex App-möten. Detta löser ett fel där bildförhållandet fortsatte att förändras när fler deltagare gick med i Instant Connect-sessionerna.

Integrerad CyraCom för Live Interpretation

Instant Connect integreras nu naturligt med CyraComs tolkning stjänster, vilket gör det möjligt för användare att lägga till tolkar som videodeltagare i ett Instant Connect-möte.

Juli 2023

Organisationsnamn tillåter nu upp till 40 tecken

Administratörer kan nu lägga till organisationsnamn upp till 40 tecken (ökat från 15 tecken). Detta namn används i chatt- och SMS-inbjudningar.

Episk frånkopplingsfix

Problemet med att Instant Connect inte skickar Epic-frånkoppling i ett scenario där en användare klickar på möteslänken men lämnar nästan omedelbart har åtgärdats.

Felaktigt bildförhållande när du aktiverar oskärpa

Ett problem har åtgärdats där videoformatet för en extern kamera skulle ändras felaktigt när oskärpa aktiverades.

Förbättringar av cachning av organisationsbehörigheter

Cachelagringen av organisationsbehörigheter har förbättrats, vilket åtgärdar ett problem där en användare ibland får felet ”Kan inte hitta möte” på grund av ett API-gränsöverträdelse.

Maj 2023

Förbättringar av episka frånkopplingsstatus

Instant Connect skickar frånkopplingsstatus till Epic även om deltagarna lämnar mötet genom att stänga webbläsarfliken eller genom att stänga webbläsaren helt. Detta täcker olika scenarier där frånkopplingsstatusen inte skickades till Epic. Instant Connect fortsätter att skicka frånkopplingsstatus när värden klickar på Av sluta möte för alla.

Automatisk omdirigering till Speaker Test Misslyckad skärm i Media Test Page fixad

Ett problem där vissa kunder omdirigerades till skärmen Speaker Test Failed om de inte utförde några åtgärder på sidan Medietest har åtgärdats.

April 2023

Chrome och Edge på iOS-enheter stöds nu

Användare kan nu gå med i Instant Connect-möten med de senaste versionerna av både Chrome och Edge för Apple iOS enheter.

Förkortade webbadresser för möteslänkar och ett värdinloggningsflöde för bots stöds nu i Webex for Government

Webex for Government-kunder kan nu skapa och dela förkortade webbadresser för Instant Connect-möteslänkar. Mer information finns i Instant Connect Meeting Links. Dessutom stöder Instant Connect-boten i Webex for Government nu värdinloggningsflödet, vilket ger bättre rapportering, samt tillgång till funktioner som PSTN-uppringning.

Februari 2023

SMS-inbjudningar nu tillgängliga i Kanada och Schweiz

Instant Connect-användare kan nu bjuda in Kanada och Schweiz kunder med SMS- meddelanden.

Januari 2023

Styr PTZ-aktiverade kameror i möten

Instant Connect-användare kommer nu att kunna styra PTZ-aktiverade kameror i möten. Värdar får möjlighet att panorera, luta och zooma kamerorna på avlägsna platser på enheter som stöds. Värdar som går med via skrivbordet kommer att kunna styra upp till 3 kameror samtidigt, och värdar som går med via mobilen kommer att kunna styra en kamera i taget. Se https://help.webex.com/nuwutmx/.

November 2022

Lägg till Cisco-enheter genom att skicka en SIP-adress

Instant Connect-användare kan nu lägga till Cisco-enheter i ett Instant Connect-möte genom att skicka en SIP-adress i värdmötesadressen. Detta gör det möjligt för deltagaren att gå med via en Cisco-enhet utan att behöva en mötesURL, vilket möjliggör användningsfall som virtuell avrundning och slutpatientkonsultation inom hälso- och sjukvårdsbranschen.

Oktober 2022

Bakgrundsbullerreducering i möten

Instant Connect-användare kommer snart att kunna utnyttja kraften i bakgrundsbrusreducering för sina möten. Bakgrundsbrusreducering hjälper Instant Connect-kunder att få en förbättrad mötesupplevelse genom att minska ljuddistraktioner från bakgrunds brus.

Suddig bakgrund för stationära webbläsare

Användare kan nu oskärpa sin bakgrund i Stationära webbläsare som stöds. De kan välja det här alternativet både i lobbyn eller inne i mötet.

September 2022

Stöd för bild-i-bild

Deltagarna kan nu aktivera Bild-i-bild i ett möte, så att värdar kan fortsätta se den andra användaren medan de flyttar till en annan webbläsarflik eller ett annat program helt och hållet. Om aviseringar är aktiverade meddelar Instant Connect en användare om de flyttar bort från fliken och inte har aktiverat bild-i-bild. Stöds på Windows, Mac och iOS för Chrome, Safari och Edge.

Augusti 2022

Instant Connect tillgängligt för icke-telehälsoanvändningsfall

Instant Connect är nu tillgängligt för icke-telehälsoanvändningsfall. Våra nuvarande kunder inom sjukvårdsbranschen kommer att kunna utnyttja kraften i Instant Connect för sina icke-telehälsoanvändningsfall. Det gör det också möjligt för kunder utanför sjukvårdsbranschen att dra nytta av kraften i Instant Connect för sina användningsfall.

Juli 2022

SMS (textmeddelande) mötesinbjudningar

Värdar kan bjuda in gäster till ett pågående möte genom att skicka ett SMS, och när den nya inbjudna mottagit SMS kan den nya inbjudna gå med i mötet helt enkelt genom att klicka på den medföljande länken. SMS-in bjudan innehåller också organisationens namn.

Anpassade e-postinbjudningar

Du kan nu anpassa dina e-postinbjudningar med ditt eget företagsmärke samt ytterligare anpassningar. Den nya e-postmallen innehåller:

• Din företagslogotyp

• Ditt företagsnamn

• En länk för att kontrollera en deltagares enhets mediestöd före mötet

• En förkortad URL under knappen Gå med i möte

Utökade språklokaliseringar för Instant Connect

Instant Connect stöder nu följande ytterligare språk baserat på webbläsarens språkval:

• Japanska

• portugisiska

• spansk

Anpassning av feedback efter möte

Du kan nu anpassa följande mötesfunktioner efter feedback:

• Aktivera eller inaktivera feedback efter mötet. Detta är aktiverat som standard för värdar.

• Tröskelgräns för antalet e-postmeddelanden om teknisk support du får. Standardvärdet är 2 eller färre.

• Oavsett om du vill få e-post från värdar eller deltagare. Standardvärdet är endast värdar.

• Ett urval av parametrar för deltagarna att betygsätta. Alternativen är ljudkvalitet, videokvalitet och övergripande upplevelse. Som standard är ljud- och videokvalitet aktiverat.

Juni 2022

Använd Webex-enheter för dina konsultationer

Värdar som är inloggade på Webex kan överföra konsultationen från sin dator till sin Webex- enhet när de startar mötet. Detta gör att du kan dra nytta av funktionerna som erbjuds i din Webex-enhet.

Förbättrad enhetstestning

Användare kan använda en ny webbsida för att testa följande funktioner innan de går med, vilket säkerställer att alla deltagare är förberedda för sin konsultation:

• OS-kompatibilitet

• Internethastighet

• Mikrofon

• Talare

• Kameran

  

Video är inte längre ett krav för värdar

Administratörer kan nu välja att inaktivera videokravet för värdar. Om det är tillåtet behöver värdar inte längre ge kameraåtkomst innan de påbörjar en konsultation.

Webex för statligt stöd

Webex för regeringsanvändare kan nu använda Webex Instant Connect, som upprätthåller den säkerhet och efterlevnad som krävs av statliga institutioner. Patienter och vårdgivare träffas med hjälp av mycket säkra, webbläsarbaserade videokonsultationer utan att behöva ladda ner Webex-appen.

Maj 2022

Använd Webex-appen för att vara värd för Instant Connect-konsultationer

Användare av Webex App kan nu välja att starta konsultationer direkt i Webex App och dra nytta av alla funktioner som erbjuds i den inbyggda appen.

Webex omedelbar anslutning

Använd Webex Instant Connect för att skapa och starta Webex Instant Connect-möten, allt från Webex App. När du startar ett möte öppnas konsultationslobbyn i din webbläsare. Du behöver inte längre ditt eget front-end-gränssnitt för att organisera dina konsultationer. Du kan bjuda in deltagare via e-post eller textmeddelanden som skickas till deras telefon.

Feedback efter mötet

När en konsultation är avslutad kan värdarna ge feedback om ljud- och videokvaliteten. Om stjärnbety get är 2 eller lägre får det tekniska supportteamet ett automatiskt e-postmeddelande med bifogade loggar. Detta möjliggör snabbare lösning av eventuella mediekvalitetsproblem.

Skicka e-postinbjudningar till deltagarna

Värdar kan nu bjuda in deltagare till en konsultation via e-post.

April 2022

Funktionsanpassning

Administratörer kan styra funktionsåtkomst och ändra utseendet på Webex Instant Connect för sina användare.

Mars 2022

Varningsmeddelande för nätverksanslutning

Om din nätverksanslutning bryts under en konsultation visas nu ett varningsmeddelande som informerar dig om problemet. Meddelandet innehåller också förslag på åtgärder som du kan vidta för att lösa problemet.

Funktionsanpassning för Epic-integrationer

Administratörer kan nu styra funktionsåtkomst och ändra utseendet på Webex Instant Connect för sina användare. De kan:

• Uppdatera organisationens namn och logotyp

• Ändra värd- och patientetiketter

• Aktivera eller inaktivera chattfunktionen

• Aktivera eller inaktivera PSTN-uppringning

Februari 2022

Ta bort deltagare

Med hjälp av deltagarpanelen kan leverantörer nu ta bort andra deltagare från konsultationen.

Januari 2022

Kundvarumärke

Du kan lägga till organisationens varumärke i Webex Instant Connect genom att anpassa vad patienter ser medan de väntar i lobbyn.

November 2021

Chattfunktionen är allmänt tillgänglig

Chattfunktionen, som gjordes tillgänglig för ett begränsat antal kunder i september, är nu tillgänglig för alla kunder.

Oktober 2021

PSTN-uppringning

Leverantörer som är inloggade kan ringa ut till ett externt nummer för att lägga till en annan deltagare, till exempel en tolk, till konsultationen.

Fånga deltagarnas feedback

Deltagarna kan nu lämna in sin feedback under eller efter en konsultation, vilken organisationer kan granska och följa upp om det behövs. Betyget för användarens feedback och användarens namn ingår i feedbackmeddelandet.

Varning för webbläsare som inte stöds

Ett varningsmeddelande visas nu om du använder en webbläsare som inte stöds och uppmanar dig att använda en version som stöds.

Uppdaterat meddelandemeddelande för dåliga anslutningar

Varningsmeddelandet för användare när de har en dålig nätverksanslutning har förbättrats.

Förbättringar av chatt

Vi har gjort följande allmänna förbättringar av chattfunktionen:

• Användare varnas nu när ett nytt meddelande kommer, och antalet olästa meddelanden visas på chattikonen.

• Texten ”Sett av” visas nu när antingen värden eller deltagare har läst ett meddelande.

• Möteskontroller är inte längre dolda.

Vi har också gjort ett antal förbättringar av chattfunktionen på enheter med liten skärm, inklusive:

• En skicka-knapp (>) är nu tillgänglig i chattfönstret.

• Bakåtnavigeringsknappen och stängningsknappen är nu synliga i liggande vy.

• Knappen Stäng (”X”) har ersatts med ”<” för att indikera att användaren navigerar tillbaka till mötesskärmen och inte avslutar mötet.

• Automatisk rullning till nya meddelanden.

• Genom att klicka på retur skapas en ny rad, det skickar inte meddelandet.

September 2021

Chatten är nu tillgänglig i begränsad omfattning

Chattfunktionen är nu tillgänglig för ett begränsat antal kunder. Använd chattfönstret under en konsultation för att skicka meddelanden till andra deltagare.

Organisationsnamn har lagts till i välkomstmeddelandet

I chattfönstret visas nu organisationens namn före välkomstmeddelandet.

Dålig anslutningsvarning

Användare meddelas om de har en dålig nätverksanslutning.