Oktober 2024

Stöd för undertextning på engelska

Genom att klicka på CC -ikonen kan användare aktivera undertexter i realtid under ett samtal. Den talade dialogrutan konverteras till text och visas omedelbart på skärmen. Transkriberingarna är skrivna på engelska.

September 2024

Direktanslutning på Unified Space Meeting (USM)

Utrymmesbaserade möten ersätts med fullständiga Webex-möten i mötesbackend. Denna överföring görs i kohorter kontinuerligt, med gott om meddelande till systemadministratörerna innan flytten. Backend-flyttningen påverkar distributionen av Instant Connect-appen, vilket beskrivs nedan.

I stället för utrymmesbaserade möten fungerar appramverket för Guest2Guest (G2G) som en ersättning. Hittills har utrymmesbaserade möten använts i Instant Connect för att underlätta möten mellan två licensierade/icke-licensierade användare. Dessa utrymmen skapas vanligtvis på språng, två gäster läggs till och ett ad hoc-möte börjar.

Denna mekanism är inte tillgänglig på Webex Suite Meetings Platform (WSMP). Varje möte är ett Webex-möte med alla funktioner. Vi uppnår detta genom att introducera en ny G2G-tjänstapp, som är licensierad för Webex Meetings.

Arbetsflödet är följande:

1. Cisco skapar en tjänsteapp för direktmöten mellan gäst-till-gäst. Den här Instant Connect-tjänstappen schemalägger möten för ett specifikt besök och fungerar som licenssponsorn för mötet.
2. Dessa möten måste ske på dedikerade gäst-till-gäst-webbplatser som administratören måste konfigurera genom att ange ett namn. All rapportering och de flesta webbplatskonfigurationer är tillgängliga. G2G-webbplatsen är tillgänglig vid aktivering av prenumeration/licens.
3. När en administratör godkänner Instant Connect-tjänstappen i Control Hub är den bunden till G2G-webbplatsen.
4. Den nya Instant Connect-tjänstappen avgör om backend är på WSMP. I så fall orkestrerar den G2G-möten, annars orkestrerar den utrymmesbaserade möten.

Alla Instant Connect-kunder måste godkänna den här nya Instant Connect-tjänstappen för att undvika tjänsteavbrott när deras organisation flyttas till WSMP. När en kund har godkänt appen använder Cisco tjänstappens maskinåtkomsttoken för att skapa ett möte på G2G-webbplatsen. Vid auktorisering har tjänsteappen de licenser/berättiganden som krävs för att schemalägga G2G-möten i organisationen. Använd följande bild som referens

Augusti 2024

Epic-inbäddad webbläsare stöds nu

Epics inbäddade webbläsare är nu kompatibel med Instant Connect, vilket förbättrar bekvämligheten för kunder som nu till exempel kan se andra datapunkter i Epic medan de fortsätter en Instant Connect-session. Epic inbäddade webbläsare stöds på både Android- och IOS-enheter.

Juni 2024

Värdar och mötesdeltagare kan delta utan video

Vi har lagt till alternativ på administrationssidan som gör det möjligt för användare att inaktivera sin video när de deltar i en session om de har låg bandbredd. I avsnittet Video under Funktionsanpassning har vi skapat två alternativ, Tillåt värden att delta utan video och Tillåt mötesdeltagare att delta utan video.

Växlarna för inbjudan via text och e-post kombineras

De två separata växlarna för Bjud in gäst via e-post och Bjud in gäst via sms har kombinerats till en enda växel, Bjud in gäster (valt som standard), med två sätt att bjuda in, ett med E-postmeddelande och ett med Textmeddelande. Du kan välja antingen alternativ eller inget alls (vilket är standard).

maj 2024

Anslut automatiskt till samtal

Användare kan nu kringgå uppmaningen om användarnamn/lösenord och automatisk inloggning till Instant Connect om de har sparat sina inloggningsuppgifter via växlingsknappen Tillåt användare att spara användarnamn och lösenord .

Kommande CyraCom-stöd för spanska

CyraCom stöder för närvarande endast amerikanskt teckenspråk (ASL), men framtida versioner kommer även att stödja spanska.

Fördröjda eller misslyckade statusmeddelanden om frånkoppling

Vi har åtgärdat ett problem där en patients frånkopplingsstatus i vissa fall kan vara fördröjd eller inte tas emot alls.

December 2023

Lägg till och redigera kontakter i telefonboken

Med Webex Instant Connect kan administratörer nu lägga till och redigera kontakter i telefonboken. Kontakterna visas sedan i telefonboken Instant Connect för Instant Connect-användare. Se Inaktivera skärmdelning.

Inaktivera skärmdelning

För att förbättra kundupplevelsen erbjuder Instant Connect ett alternativ för att inaktivera skärmdelning. Se Hantera kontakter i telefonboken.

Dokumentationsuppdateringar för sidan Epic-integrering

Vi har lagt till ytterligare dokumentation för Epic-integreringar på https://instant.webex.com/.

September 2023

Förbättrad tillgänglighet för skärmläsare

Instant Connect förbättrar kraftigt sitt stöd för skärmläsare, vilket gör det mycket mer tillgängligt för användare med synnedsättning.

Allmänna användarförbättringar

Vi har gjort följande användbarhetsförbättringar:

• Mobila enheter och surfplattor har nu en mer framträdande Flip -knapp för kamera.
• Meddelandet som begär enhetsåtkomst för testning är nu mer framträdande.
• Meddelanden som förklarar sessionsriktlinjer i chatten är nu mer framträdande.

Augusti 2023

Förbättrat stöd för Firefox och Microsoft Edge

Mitten av juli 2023

Videostorlek inställd på 16:9

Videostorleken för alla mötesdeltagare, inklusive självvyn, har uppdaterats till ett bildförhållande på 16:9 för att säkerställa att storleksförhållandet stämmer överens med Webex-appens möten. Detta åtgärdar en bugg där bildförhållandet fortsatte att ändras när fler mötesdeltagare deltog i Instant Connect-sessioner.

Inbyggd CyraCom-integrering för livetolkning

Instant Connect integreras nu inbyggt med CyraCom-tolkningstjänster , vilket gör det möjligt för användare att lägga till tolkar som videodeltagare i ett Instant Connect-möte.

Juli 2023

Organisationsnamn tillåter nu upp till 40 tecken

Administratörer kan nu lägga till organisationsnamn med upp till 40 tecken (ökat från 15 tecken). Det här namnet används i chatt- och SMS-inbjudningar.

Korrigering av episk frånkoppling

Problemet med att Instant Connect inte skickar Epic-frånkoppling i ett scenario där en användare klickar på möteslänken men lämnar nästan omedelbart har åtgärdats.

Felaktigt bildförhållande vid aktivering av oskärpa

Ett problem har åtgärdats där videobildförhållandet för en extern kamera ändrades felaktigt när oskärpa aktiveras.

Cachelagringsförbättringar för organisationsberättiganden

Cachelagringen av organisationsberättiganden har förbättrats och ett problem där en användare ibland får felmeddelandet ”Kan inte hitta möte” på grund av ett brott mot API-gränsen har åtgärdats.

Maj 2023

Förbättringar av episk frånkopplingsstatus

Instant Connect skickar frånkopplingsstatus till Epic även om mötesdeltagarna lämnar mötet genom att stänga webbläsarfliken eller genom att stänga webbläsaren helt. Detta omfattar olika scenarier där frånkopplingsstatusen inte skickades till Epic. Instant Connect fortsätter att skicka frånkopplingsstatus när värden klickar på Avsluta möte för alla.

Automatisk omdirigering till skärmen för misslyckad högtalartest på sidan för medietest har åtgärdats

Ett problem där vissa kunder dirigerades till skärmen Misslyckat högtalartest om de inte utförde några åtgärder på sidan Medietest har åtgärdats.

April 2023

Chrome och Edge på iOS-enheter stöds nu

Användare kan nu delta i Instant Connect-möten med de senaste versionerna av både Chrome och Edge för Apple iOS-enheter.

Förkortade URL:er för möteslänkar och ett värdinloggningsflöde för bottar stöds nu i Webex for Government (FedRAMP)

FedRAMP-kunder kan nu skapa och dela förkortade URL:er för Instant Connect-möteslänkar. Mer information finns i Direktanslutning till möteslänkar. Dessutom har Instant Connect-boten i FedRAMP nu stöd för värdens inloggningsflöde, vilket ger bättre rapportering samt åtkomst till funktioner som PSTN-uppringning.

Februari 2023

SMS-inbjudningar är nu tillgängliga i Kanada och Schweiz

Instant Connect-användare kan nu bjuda in kunder från Kanada och Schweiz med SMS-textmeddelanden.

Januari 2023

Kontrollera PTZ-aktiverade kameror i möten

Instant Connect-användare kan nu styra PTZ-aktiverade kameror i möten. Värdar kan panorera, luta och zooma kamerorna på fjärrplatser på enheter som stöds. Värdar som ansluter via skrivbordet kan styra upp till tre kameror samtidigt, och värdar som ansluter via mobil kan styra en kamera åt gången. Se .https://help.webex.com/nuwutmx/

november 2022

Lägg till Cisco-enheter genom att skicka en SIP-adress

Instant Connect-användare kan nu lägga till Cisco-enheter i ett Instant Connect-möte genom att skicka en SIP-adress i värdens mötes-URL. Detta gör det möjligt för mötesdeltagaren att delta via en Cisco-enhet utan att behöva en mötes-URL, vilket möjliggör användningsfall som virtuell avrundning och patientkonsultation inom hälso- och sjukvårdsindustrin.

Oktober 2022

Minskade bakgrundsljud i möten

Instant Connect-användare kommer snart att kunna dra nytta av kraften hos bakgrundsljudsreducering för sina möten. Bakgrundsljudsreducering hjälper Instant Connect-kunder att få en förbättrad mötesupplevelse genom att minska ljudstörande ljud från bakgrundsljud.

Suddig bakgrund för skrivbordswebbläsare

Användare kan nu göra bakgrunden suddig i skrivbordswebbläsare som stöds. De kan välja detta alternativ både i lobbyrummet eller i mötet.

September 2022

Bild-i-bild-stöd

Deltagare kan nu aktivera Picture-in-Picture (Bild-i-bild) under ett möte så att värdar kan fortsätta att se den andra användaren medan de går vidare till en annan webbläsarflik eller ett annat program helt och hållet. Om aviseringar är aktiverade meddelar Instant Connect en användare om de flyttar sig från fliken och inte har aktiverat inflikning. Stöds på Windows, Mac och iOS för Chrome, Safari och Edge.

Augusti 2022

Instant Connect är tillgänglig för användningsfall utan telehealth

Instant Connect är nu tillgänglig för användning fall av icke-telehealth. Våra nuvarande klienter inom hälso- och sjukvårdsbranschen kommer att kunna dra nytta av kraften hos Instant Connect för sina användningsfall utan telehealth. Det gör det också möjligt för kunder utanför hälso- och sjukvårdsbranschen att dra nytta av kraften hos Instant Connect i sina användningsfall.

Juli 2022

SMS-mötesinbjudningar

Värdar kan bjuda in gäster till ett pågående möte genom att skicka ett SMS, och när de får SMS kan den nya inbjudna ansluta till mötet genom att helt enkelt klicka på länken som ingår. SMS-inbjudan innehåller även namnet på organisationen.

Anpassade e-postinbjudningar

Du kan nu anpassa dina e-postinbjudningar med ditt eget företags varumärke samt ytterligare anpassningar. Den nya e-postmallen inkluderar:

• Ditt företags logotyp

• Ditt företagsnamn

• En länk för att kontrollera en deltagares enhets mediesupport före mötet

• En förkortad URL under knappen Delta i möte

Utökad språkanpassning för Instant Connect

Instant Connect har nu stöd för följande ytterligare språk baserat på webbläsarens språkval:

• Japanska

• Portugisiska

• Spanska

Anpassning av feedback efter möte

Du kan nu anpassa följande funktioner efter feedback:

• Aktivera eller inaktivera feedback efter mötet. Detta är aktiverat som standard för värdar.

• Tröskelgräns för antalet e teknisk support-postmeddelanden som du kommer att få. Standardinställningen är 2 eller färre.

• Oavsett om du vill få e-postmeddelanden från värdar eller deltagare. Standardinställningen är endast värdar.

• Ett urval av parametrar som deltagarna ska betygsätta. Alternativen är ljudkvalitet, videokvalitet och allmän upplevelse. Som standard är ljud- och videokvalitet aktiverad.

Juni 2022

Använd Webex-enheter för dina konsultationer

Värdar som är inloggade på Webex kan överföra konsultationen från sin dator till sin Webex-enhet när de startar mötet. Detta gör det möjligt för dig att dra nytta av funktionerna som erbjuds på din Webex-enhet.

Förbättrad enhetstestning

Användare kan använda en ny webbsida för att testa följande funktioner innan de deltar, vilket säkerställer att alla mötesdeltagare är förberedda på konsultation:

• OS-kompatibilitet

• Internethastighet

• Mikrofon

• Högtalare

• Kamera

  

Video är inte längre ett krav för värdar

Administratörer kan nu välja att inaktivera videokravet för värdar. Om de tillåts, värdar behöver inte längre ge kamera åtkomst innan du startar ett konsultation.

Webex för stöd från myndigheter

Webex för myndigheter-användare kan nu använda Webex Instant Connect, vilket upprätthåller den säkerhet och efterlevnad som krävs av myndigheters institutioner. Samt hälso- och sjukvårdsleverantörer träffas med mycket säkra, webbläsarbaserade videosamordnanden utan att behöva hämta Webex-appen.

Maj 2022

Använd Webex-appen för att vara värd för konsultationer med Instant Connect

Webex-appanvändare kan nu välja att starta konsultationer direkt i Webex-appen och dra nytta av alla funktioner som erbjuds i den inbyggda appen.

Webex snabbing?s

Använd Webex Instant Connect för att skapa och starta Webex Instant Connect-möten, allt inifrån Webex-appen. När du startar ett möte öppnas konsultationslobbyn i din webbläsare. Du behöver inte längre ditt eget front-end-gränssnitt för att organisera dina konsultationer. Du kan bjuda in deltagare via e-post eller sms som skickats till deras telefon.

Feedback efter möte

Efter att ett konsultation avslutats kan värdar ge feedback på ljud- och videokvaliteten. Om betyget är 2 eller lägre får teknisk support ett automatiskt e-postmeddelande med bifogade loggar. Detta möjliggör en snabbare upplösning av eventuella problem med mediekvalitet.

Skicka inbjudningar via e-post till deltagare

Värdar kan nu bjuda in mötesdeltagare till ett konsultation med hjälp av e-post.

April 2022

Funktionsanpassning

Administratörer kan kontrollera funktionsåtkomst och ändra utseendet på Webex Instant Connect för sina användare.

Mars 2022

Varningsmeddelande om nätverksanslutning

Om din nätverksanslutning sjunker under ett konsultation, visas nu ett varningsmeddelande för att meddela dig om problemet. Meddelandet innehåller även föreslagna åtgärder som du kan vidta för att lösa problemet.

Funktionsanpassning för Integrations-integreringar

Administratörer kan nu kontrollera funktionsåtkomst och ändra utseendet på Webex Instant Connect för sina användare. De kan:

• Uppdatera organisationens namn och logotyp

• Ändra värd- och patientetiketter

• Aktivera eller inaktivera chattfunktionen

• Aktivera eller inaktivera PSTN uppringning

Februari 2022

Ta bort mötesdeltagare

Med hjälp av mötesdeltagarnas panel kan leverantörer nu ta bort andra mötesdeltagare från konsultationen.

Januari 2022

Kund varumärken

Du kan lägga till din organisations varumärkesanpassning till Webex Instant Connect genom att anpassa vad du ser under väntan i lobbyn.

November 2021

Chattfunktionen är allmänt tillgänglig

Chattfunktionen, som gjordes tillgänglig för ett begränsat antal kunder i september, är nu tillgänglig för alla kunder.

Oktober 2021

PSTN ringa ut

Leverantörer som är inloggade kan ringa ut till ett externt nummer för att lägga till en annan mötesdeltagare, till exempel en tokto vid konsultationen.

Samla in feedback från mötesdeltagare

Mötesdeltagare kan nu skicka in sin feedback under eller efter ett konsultation, som organisationer kan granska och följa upp vid behov. Användarens feedback samt användarens namn ingår i e-postmeddelandet med feedback.

Varning för webbläsare som inte stöds

Ett varningsmeddelande visas nu om du använder en webbläsare som inte stöds och uppmanar dig att använda en version som stöds.

Uppdaterat meddelande om dåliga anslutningar

Varningsmeddelandet för användare som har en dålig nätverksanslutning har förbättrats.

Förbättringar av chatt

Vi har gjort följande allmänna förbättringar av chattfunktionen:

• Användare får nu ett meddelande när ett nytt meddelande kommer och antalet olästa meddelanden visas på chattikonen.

• Texten "Läst av" visas nu när värden eller mötesdeltagaren har läst ett meddelande.

• Möteskontroller är inte längre dolda.

Vi har även gjort ett antal förbättringar av chattfunktionen på enheter med liten skärm, bl.a.:

• En skicka-knapp (>) finns nu tillgänglig i chattfönstret.

• Bakåtnavigeringsknappen och knappen Stäng visas nu i liggande vy.

• Knappen stäng ("X") har ersatts med "<” to indicate that the user is navigating back to the meeting screen and is not ending the meeting.

• Automatisk bläddring till nya meddelanden.

• Om du klickar på retur skapas en ny rad som inte skickas.

September 2021

Chatt är nu tillgänglig på en begränsad basis

Chattfunktionen är nu tillgänglig för ett begränsat antal kunder. Använd chattfönstret under ett konsultation för att skicka meddelanden till andra mötesdeltagare.

Organisationsnamnet har lagts till i välkomstmeddelandet

I chattfönstret visas nu ditt organisationsnamn före välkomstmeddelandet.

Varning om dålig anslutning

Användarna meddelas om de har en dålig nätverksanslutning.