Oavsett om du har problem med appen eller är intresserad av tjänstestatus kan du använda hälsokontrollen för att bekräfta att Webex-tjänster och anslutningar är ok. Testresultaten visar molnets status, inte din anslutning till molnet.

  • Internet– Hälsokontrollen kontrollerar att din dator är ansluten till Internet.

  • Serveranslutning– Hälsokontrollen bekräftar att Webex-appen kan ansluta till Cisco Webex-molnkomponenterna. Klicka på Test för att kontrollera om din dator kan nå molnservrarna. Om alla tjänster är tillgängliga visas en grön bock. Om en tjänsteanslutning misslyckas på grund av ett avvisat certifikat visas en röd stopplänk med en länk för mer information och en lista över berörda komponenter.

  • Moln– Hälsokontrollen får statusen på Cisco Webex-molnet frånhttps://status.webex.com. Om det blir ett avbrott blir färgen på Molnsektionen orange eller röd beroende på avbrottets allvarlighetsgrad. Klicka status.webex.com om du vill ha information om systemproblem eller avbrott.

  • Telefontjänster – hälsokontrollen testar anslutningen av dina telefontjänster, till exempelVDI-server för datortelefon, skrivbordstelefonserver och röstbrevlådeserver. Klicka på Test för att kontrollera om dina telefontjänster är anslutna. Om telefontjänster är tillgängliga visas en grön bock. Om en tjänstanslutning misslyckas visas ett rött stopp-signering med en länk för mer information.

Klicka på din profilbild och gå sedan till Hjälp > hälsokontroll.

Gå till Hjälp > hälsokontrollen.