Çözüm:

Webex hizmetiniz için destek almak için iletişim bilgileri , Webex sitesi ve hizmet sağlayıcı göre değişir.

Webex Meetings, Eğitim, Etkinlikler ve Destek

Webex sitesi veya hizmetiniz için desteğe başvurmak için :

1. Webex sitesi göz atın. (örnek: SITENAME.webex.com)
2. tıklayın destek sol panelde:

3. Destek ekibiyle iletişime geçmek için görünen sayfadaki talimatları izleyin.

Klasik Görünüm kullanıyorsanız

1. Webex sitesi göz atın. (örnek: SITENAME.webex.com)
2. Kullanmakta olduğunuz Webex hizmeti için sekmeye tıklayın. (örnek: Webex Etkinlikleri , Webex Eğitimi ):
3. Sol navigasyon çubuğunda Destek'i genişletin.
4. Site yapılandırmanıza bağlı olarak şunlardan birini yapın:
   • Bize ulaşın seçeneğine tıklayın.
   • tıklayın yardım , ardından genişlet Destek ile İletişime Geçin .

5. Belirli Webex destek iletişim bilgileri için bu sayfada listelenen bağlantılara ve telefon numaralarına bakın.

Sayfa ayrıca web destek biletleri göndermek için bağlantılar sağlayacaktır.

Webex uygulaması

Eğer giriş yapabilirsen :

1. Profil avatar resminize tıklayın veya dokunun.
2. Seç yardım > Geri Bildirim Gönder .
3. Destekle bilet açmak için formu doldurun.

Giriş yapamıyorsanız :

1. Giriş sayfasından, üzerine dokunun veya tıklayın Yardım Alın .
2. Bir destek olayı açmak veya desteğe başvurmak için ekrandaki talimatları izleyin.

Webex URL bilmiyorsanız:

Aşağıdaki bağlantıya tıklayabilirsiniz: Destek Sayfasına başvurun. Bir uzmanla iletişime geçmek için sayfadaki seçeneklerden birini seçin.

Teknik Hizmetler Kaynak Kılavuzu şu adreste bulunabilir: Teknik Hizmetler Kaynak Kılavuzu

Durum güncellemesi almak veya servis talebini iletmek için aşağıdakilerden birini kullanabilirsiniz:

• Cisco TAC Bağlantı Botu:
  • TAC Connect Bot aracılığıyla benimle bağlantı kurun: https://tacconnect.cisco.com/ 
  • Webex: tac.connect@webex.bot
  • https://www.cisco.com/c/en/us/support/services/tac-connect-bot/index.html
• E-posta imzasında belirtilen Telefon/ E-posta yoluyla Vaka Sahibinin Yöneticisi ile iletişime geçin.
• Cisco TAC Görev Yöneticisi (24/7)- Görev Yöneticisi