Sesli posta için organizasyonel ayarları yapılandırma

Kullanıcıların sesli mesaj ayarlarını yönetmeye başlamadan önce organizasyon ayarlarınızı yapılandırmanız gerekir. Bunlar, yapılandırabilirsiniz kullanıcıların sesli posta ayarlarını belirler.

  1. 'daki müşteri görünümünden, Hizmetler https://admin.webex.comaltında Çağrı'yiseçin.

  2. Hizmet Ayarları'nı seçin ve sesli mesaj panelini bulun.

Şunları yapılandırarak şunları yapabilirsiniz:

Sesli mesaj iletme

Etkinleştirildiğinde, ayarlar kullanıcıların bir sesli posta mesajını başka bir kullanıcının numarasına veya uzantısına iletmesine olanak sağlar. Bu, devre dışı bırakılırsa kullanıcının harici bir posta kutusu kullanarak sesli posta mesajlarını yönlendirmesi veya sesli posta mesajının bir kopyasını belirtilen e-posta adresine göndermesi yasaktır.

  • Bu ayarı etkinleştirmek için düğmesini tıklatın.

Sesli mesaj silme

Bu ayarlar etkinleştirildiğinde, sona ermiş mesajlar için koşulları ayarlamanıza olanak sağlar.

Şunları etkinleştirsiniz:

  • Devam Eden Silme -Bu, okunmamış tüm sesli mesajlarını tutar ve kullanıcı posta kutusuna erişdiğinde süresi dolmuş sesli mesaj iletilerini siler.

  • Katı Silme- Bu, ayarlanmamış ve okunmamış tüm sesli mesaj mesajlarını ayar istediğiniz zaman dilimine göre siler. Sağlanan alana (1-180) günü girebilirsiniz.

  • Bu ayarı etkinleştirmek için, düğmesini tıklatın ve uygun yapılandırmayı seçin.

Sesli mesaj geçiş kodu

Ayarlar etkinleştirildiğinde, bir kişinin geçiş kodunu değiştirmesi gereken bir zaman dilimi oluşturmanıza ve geçiş kodunu ne sıklıkta değiştireceği (değiştirildiktan sonra) oluşturmanıza olanak sağlar:

  • Etkinleştirildiğinde kullanıcı tarafından geçiş kodunun değiştirileceği minimum gün sayısını (1 ile 7 arasında) ayarlayın. Değiştirme kapalı olduğunda, geçiş geçişlerini aynı günde birden fazla kez değiştirebilirler.


    Webex Calling, kullanıcının eski geçiş kodlarından birini ayarlamasını önlemekte ve kullanıcıların geçiş kodunu daha güvenli hale

  • Etkinleştirildiğinde, geçiş kodunun süresi (15 ila 180 arasında) doleceği gün sayısını ayarabilirsiniz. Geçiş kapalı olduğunda, geçiş kodunun süresi hiçbir zaman dolmaz.


    Bu özellik, geçiş kodu geçmişini 10'dan 24'e de genişleter. Yani her bir kullanıcının son 24 geçiş kodunu depolar ve kullanıcının bu kayıtlı geçiş kodlarından birini yeniden kullanmasını önler.

  • Bu ayarı etkinleştirmek için, geçişe tıklayın ve uygun yapılandırmaları ayarlayın.

Kullanıcı için sesli mesajı etkinleştirme

Çağrı yönlendirmeniz etkinleştirilmişse, bu çağrı yönlendirme ayarları, yapılandırdığınız sesli mesaj ayarlarını geçersiz kılar.

1

https://admin.webex.com müşteri görünümünden Kullanıcılar'a gidin ve sesli mesajı etkinleştirmek istediğiniz kullanıcıyı seçin.

2

Calling ve ardından Sesli Mesaj öğesini seçin.

3

Sesli Mesaj Hizmeti iki durumlu düğmesini etkinleştirin ve etkinleştirmek istediğiniz ayarlardan istediğinizi seçin.


 

Bazı sesli mesaj özellikleri, organizasyonel ayarlar ayar nedeniyle kullanılamayabilir.

Örnek

Nasıl olduğunu görmek istiyor musunuz? Control Hub'da bir kullanıcı için sesli mesaj ayarlarının nasıl yönetildiklerinin video tanıtımlarını izleyin.

Kullanıcının çağrılarını sesli mesaja gönder

Bu sesli mesaj ayarları, kullanıcıların gelen çağrıları sesli mesaja yönlendirmesini sağlayacak biçimde yapılandırılabilir.
  • Tüm Çağrılar: Bu seçenek, tüm çağrıları sesli mesaja yönlendirir.

  • Meşgul olduğunda: Bu seçenek, kullanıcının zaten bir aramada olması durumunda çağrıları sesli mesaja yönlendirir.

  • Yanıtlanmadığında: Bu seçenek, telefonun belirtilen sayıda çalmasının ardından gelen çağrıları sesli mesaja yönlendirir.

1

https://admin.webex.com müşteri görünümünden Kullanıcılar'a gidin ve sesli mesajı etkinleştirmek istediğiniz kullanıcıyı seçin.

2

Calling ve ardından Sesli Mesaj öğesini seçin.

3

Sesli Mesaj Hizmeti anahtarını etkin konuma getirin ve aşağıdaki seçenekleri seçin:

  • Tüm Çağrılar: Onay kutusunu işaretleyin ve varsayılan karşılamayı seçin veya Dosya Yükle öğesine tıklayın bir .wav dosyası seçerek bir karşılama yükleyin.
  • Meşgul olduğunda: Onay kutusunu işaretleyin ve varsayılan karşılamayı seçin veya Dosya Yükle öğesine tıklayın bir .wav dosyası seçerek bir karşılama yükleyin.
  • Yanıt verilmediğinde: Onay kutusunu işaretleyin, açılır menüden sesli mesaja göndermek için kaç kez çalması gerektiğini belirleyin ve ardından varsayılan karşılamayı seçin veya Dosya Yükle öğesine tıklayıp bir .wav dosyası seçerek karşılama yükleyin.

 

Tüm Çağrılar seçeneğini seçmeniz durumunda, diğer iki seçeneği seçemezsiniz. Hem Meşgul olduğunda hem de Yanıt verilmediğinde seçeneğinde sesli mesaja yönlendirmeyi seçebilirsiniz.

4

Save (Kaydet) seçeneğine tıklayın.

Kullanıcının sesli mesaj PIN'ini sıfırla

Kuruluşunuz için varsayılan sesli mesaj PIN'i etkinleştirildiyse, bir kullanıcının sesli mesaj PIN'ini sıfırlayabilirsiniz. Kuruluşunuz için varsayılan sesli mesaj PIN'ini nasıl ayarlayabileceğiniz konusunda daha fazla bilgi için bkz. Tüm Yeni Kullanıcılar için Varsayılan Sesli Mesaj PIN’ini Yapılandırma.

1

https://admin.webex.com müşteri görünümünden Kullanıcılar'a gidin ve sesli mesaj PIN'ini sıfırlamak istediğiniz kullanıcıyı seçin.

2

Calling ve ardından Sesli Mesaj öğesini seçin.

3

Sesli Mesaj PIN'ini sıfırla'ya tıklayın.

Artık kullanıcı kendi sesli mesaj portalında oturum açıp kuruluşunuz için ayarlanan varsayılan PIN'i girebilir.


 

Ayrıca kullanıcılar, sesli posta PIN'lerini kuruluş https://settings.webex.com seviyesinde belirtilen kriterleri takiparak sıfırlayabilirsiniz. Bu talimatlar için bkz. Sesli mesaj PIN'i Ayarlama (Webex Calling).

Kullanıcı için sesli mesaj bildirimlerini etkinleştirme

1

https://admin.webex.com müşteri görünümünden Kullanıcılar'a gidin ve sesli mesaj bildirimlerini etkinleştirmek istediğiniz kullanıcıyı seçin.

2

Calling ve ardından Sesli Mesaj öğesini seçin.

3

Yeni Sesli Mesaj Bildirimi anahtarını etkin konuma getirin ve aşağıdakilerden birini seçin:

  • E-posta yoluyla: Onay kutusunu işaretleyin ve bildirimin gönderileceği e-posta adresini girin.

  • SMS yoluyla: Onay kutusunu işaretleyin ve bildirimin gönderileceği telefon numarasını girip açılır menüden şebeke operatörünü seçin.

4

Save (Kaydet) seçeneğine tıklayın.

Kullanıcının sesli mesaj depolama alanını yönetme

Kullanıcıların telefonlarında sesli mesajlarına nereden: Calling Kullanıcı Portalından mı, .tiff dosyası olarak belirtilen e-posta adresine mi erişebileceğini belirtebilirsiniz.


Kullanıcıya atanan konumda sesli posta dökümü etkinleştirilmişse ve bu kullanıcının sesli mesaj dökümleri alsını almak için mesajın bir kopyasını e-postayla gönder ve Dahili posta kutusunu kullan seçeneği seçilmelidir. Konumunuz için sesli mesaj dökümlerini açma veya kapatma hakkında daha fazla bilgi için bkz. Konum için Sesli Mesaj Dökümlerini Etkinleştirme veya Devre Dışı Bırakma.

1

https://admin.webex.com müşteri görünümünden Kullanıcılar'a gidin ve sesli mesaj depolama alanını yapılandırmak istediğiniz kullanıcıyı seçin.

2

Calling ve ardından Sesli Mesaj öğesini seçin.

3

Mesaj Depolama altında, aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:

  • Dahili posta kutusunu kullan: Kullanıcılar mesajlarına telefonlarından veya Calling Kullanıcı Portalından erişir. Göstergeyi etkinleştirmek için Yeni mesaj göstergesini kullan öğesini seçin.


     

    Kullanıcıya atanan konumda sesli posta transkripti etkinleştirilmişse bu kullanıcının sesli posta dökümlerini alsı için dahili posta kutusunu kullan seçeneği seçilmelidir.


     
    Dahili posta kutusunda şu depolama kısıtlamaları vardır:
    • Tek mesaj için 10 dakika sınırı

    • Toplam posta kutusu için 100 dakika sınırı

  • Harici posta kutusu kullan: Kullanıcılar, kendilerine gönderilen tüm sesli mesajları burada tutar. Bu özellik, kullanıcıların telefonundan, masaüstü uygulamasından veya Calling Kullanıcı Portalından sesli mesajlara erişimi devre dışı bırakır.

  • Bu seçenek seçilirse sesli mesajların yazıya yazılamaz.


 

Sesli mesaj iletme devre dışı bırakılırsa bu seçenek kullanılamayabilir.

4

Save (Kaydet) seçeneğine tıklayın.


 

Kullanıcılar, Calling Kullanıcı Portalında bu ayarları değiştirmeyi seçebilir. Bu ayarlarda kullanıcı tarafından yapılacak her türlü değişiklik, hem Calling Kullanıcı Portalı, hem de Control Hub'a yansıtılır.

Bir kullanıcı için ek sesli mesaj ayarlarını yapılandırma

Bu ek ayarlar, Control Hub'da diğer sesli mesaj ayarlarıyla yapılandırılabilir.

1

https://admin.webex.com müşteri görünümünden Kullanıcılar'a gidin ve ek sesli mesaj ayarlarını etkinleştirmek istediğiniz kullanıcıyı seçin.

2

Calling ve ardından Sesli Mesaj öğesini seçin.

3

Ek Ayarlar altında aşağıdakilerden birini veya her ikisini de seçin:

  • "0" telefon numarasına aktar onay kutusunu işaretleyin ve arayanların aktarılacağı telefon numarasını girin.

     

    Bu seçeneği seçerseniz, sesli mesaj karşılamanızın, arayanlara "0" tuşlamaları durumunda aktarılacaklarını bildirmesini sağlayın.

  • Mesajın kopyasını e-posta olarak gönder onay kutusunu işaretleyin ve tüm sesli mesajların kaydının gönderileceği e-posta adresini girin.

 

Sesli mesaj iletme devre dışı bırakılırsa bu seçenek kullanılamayabilir.

Kullanıcıya atanan konumda sesli mesaj döküm etkinleştirilmişse bu kullanıcının sesli posta dökümlerini alsı için mesajın bir kopyasını e-postayla gönder seçeneği seçilmelidir.

4

Save (Kaydet) seçeneğine tıklayın.

Bir kullanıcı için faks mesajlaşma ayarlarını yapılandırma

Faks mesajları, kullanıcıların sesli mesaj hizmetlerinden doğrudan gelen faks mesajı almasını sağlar.

Başlamadan önce

Bu özellik yapılandırılmadan önce şunlar göz önünde bulundurulmalıdır:
  • Fakslar, ses platformu Webex Calling ve sesli mesaj mesajları ile birlikte paylaşılan bir depolama alanında depolanır. Depolama kapasitesi, 100 dakikalık sesli mesaj veya 1000 sayfa faks mesajıdır. Kullanıcıların kullanılabilir alan miktarını, yeni faks mesajları için boş alana ihtiyaçları olduğunu ve buna uygun olarak arşivleme yapmaları gerektiğini bildiğinden emin olun.

  • Faks mesajları sınırsız süreyle saklanır.

1

https://admin.webex.com müşteri görünümünden Kullanıcılar'a gidin ve faks mesajlarını etkinleştirmek istediğiniz kullanıcıyı seçin.

2

Calling ve ardından Sesli Mesaj öğesini seçin.

3

Özelliği etkinleştirmek için Faks Mesajları öğesini açık konuma getirin.

4

Açılır menüden faks mesajlarına atanan telefon numarasını seçin.

5

Gerekirse, bir Dahili Numara girin.

6

Save (Kaydet) seçeneğine tıklayın.


 

Kullanıcılar, Calling Kullanıcı Portalında bu ayarları değiştirmeyi seçebilir. Bu ayarlarda kullanıcı tarafından yapılacak her türlü değişiklik, hem Calling Kullanıcı Portalı, hem de Control Hub'a yansıtılır.

Bir kullanıcı için sesli mesaj dökümlerini etkinleştirme

Sesli posta döküm ile, kullanıcı e-postanın ve gövdesinde sesli posta döküm içeren bir e-posta alır. Sesli mesaj eki olarak WAV dosyası.

Bir kullanıcının sesli posta transkriptinin geçerli olduğu aşağıdaki koşullar geçerlidir:

  • Kullanıcının konumu için sesli mesaj dökümlerini etkinleştirin. Yardım için bkz. Eğitim için sesli mesaj Webex Calling.

  • Mesajın bir kopyasını e-postayla gönder ve Çağrı profilinde kullanıcının sesli mesaj ayarları alanında Dahili posta kutusunu kullan: