Not: Bu makale, Webex Kişisel Konferans hizmeti için geçerli değildir.

Sesli bir toplantıya katıldığınızda, sesli konferansa bağlanmak için bir mesaj görmeniz gerekir.

Toplantı sesine bağlanma ile ilgili yardım için bkz.:

• Cisco Webex Meetings’de Ses ve Videoya Bağlanma
• Mobil Cihazımda Toplantım için Sesli Konferansa Nasıl Katılabilirim?

Ses, şu durumlarda hoparlörlerinizden duyulacaktır:

• Sunum yapan kişi toplantıda bir ortam dosyası (ses/video) oynatıyor.
• Toplantı, yalnızca VoIP, Karışık Mod ses veya Sesli Yayın kullanacak şekilde yapılandırılmış.

Hiçbir ses duymuyorsanız aşağıdakileri deneyin:

• Sesli konferansa bağlandığınızdan emin olun. Bağlıyken, Katılımcılar panelinde adınızın yanında bir telefon veya kulaklık simgesinin görünmesi gerekir.
• Ses için kullanılacak doğru hoparlörü seçtiğinizden emin olmak için Ses menüsü altında Ses ve Video Bağlantısı... veya Bilgisayar Ses Ayarları... seçeneğini kullanın. Bu ekrandan ses seviyesini de ayarlayabilirsiniz. Yardım için bkz. WBX54825 - Webex Toplantıları için Ses Cihazlarımı Nasıl Yapılandırabilirim?
• Bilgisayarınızı kullanarak bağlandıysanız hoparlörlerinizden veya kulaklığınızdan ses seviyesini artırmayı deneyin.
• Toplantı sahibi veya sunum yapan kişinin konuştuğundan emin olun. Konuştukları sırada, telefon veya mikrofon simgelerinden mavi dalgaların geldiğini görmeniz gerekir.
• Diğer katılımcılarla sohbet etmeyi deneyin ve diğerlerinin sesi duyup duyamadığını öğrenin.
• VoIP ya da bilgisayar sesi kullanıyorsanız hoparlör veya kulaklığınızın doğru şekilde bağlandığından emin olun ve şunu deneyin:
  • Windows Sesi hizmetini yeniden başlatma
  • Toplantıdan ayrılma ve bilgisayarınızı yeniden başlatma, ardından tekrar katılma.
• Bilgisayar sesi ayarlarınızda hoparlörleriniz veya kulaklığınız sessize alındığında Ünlem İşareti görünür. Bu, toplantı penceresindeki sessize alma ayarlarından farklı bir ayardır.
  • Farenizi Ünlem İşaretinin üzerine getirirseniz hoparlörlerin veya mikrofonun sessize alınıp alınmadığını belirten bir gösterge göreceksiniz.  Sorunu düzeltmek için buraya tıklayın
• Etkinlikte Sesli Yayın kullanılıyorsa etkinlikten ayrılıp tekrar katılmayı deneyin. Sorun yaşamaya devam ediyorsanız telefon konferansına katılmayı talep edebilirsiniz.

Webex Beni Ara hizmetini kullanırken sorunlar yaşıyorsanız:

• Beni Ara hizmeti yalnızca Ses Bağlantısı penceresinde listelenen ülkelerle çalışır.
• Ücretli bir numara girin. Beni Ara hizmetiyle çağrının gerçekleştirildiği ülke dışındaki bir Ücretsiz numaraya çağrı yapılamaz. Siteye atanan Webex ses köprüsüne bağlı olarak çağrı ABD, Birleşik Krallık veya Singapur üzerinden gerçekleştiriliyor.
• Uluslararası çağrı için uygun telefon numarasını girin. Çağrı ABD, Birleşik Krallık veya Singapur’dan gelir. Telefon numarasını, ülke kodu girildikten sonra tuşlanıyormuş gibi girmeyi deneyin.

Yankılanma duyuluyor:

• Telefon - Yankı olmasının genellikle nedeni, telekonferansta hoparlörlü telefon kullanan bir katılımcının ses geri bildirim döngüsü oluşturmasıdır. Hoparlörlü telefondaki mikrofon telekonferansı alıp yeniden yayınlamaktadır.
• VoIP - Sesli konferansınızdaki yankının nedenlerinden biri mikrofon ya da mikrofonlu kulaklığın bilgisayar hoparlörlerine çok yakın olmasıdır.

Yankılanma sorunlarını çözmek için telekonferanstaki tüm hatları Sessize Alın ve ardından yalnızca aktif konuşmacıları Sessizden Çıkarın.