Zendesk için bir Zendesk yöneticisinin Cisco Webex Meetings uygulamasını yüklemesi gereklidir. Webex Site yöneticinizin kişisel toplantı odası toplantılarını etkinleştirmesi, Webex siteniz için Zendesk entegrasyonu ve Webex sitenizin sürüm 40,4 veya sonrasına güncellediğini doğrulaması gerekir.
Zendesk kullanıcıları
Sorununuzla birlikte çalışan kişilerle toplantı yapmak istiyorsanız, Webex kişisel toplantı odanızda anlık toplantı başlatabilirsiniz.
1 |
Zendesk biletini, pencerenin sağ tarafındaki Cisco Webex Meetings uygulamasında Toplantıyı Başlat 'ı tıklatın .
|
||
2 |
Farklı Gönder [durum] düğmesinin yanındaki oka tıklayın ve bir durum seçin. |
||
3 |
Toplantınızı başlatmak için konuşmalar listesindeki iletiden toplantıya katıl 'a tıklayın.
|
Belirli bir zamanda toplantı yapmak istiyorsanız, Webex kişisel toplantı odanızda bir toplantı planlayabilirsiniz.
Her bilet aynı anda yalnızca bir toplantı planladı olabilir. |
1 |
Zendesk biletini, pencerenin sağ tarafındaki Cisco Webex Meetings uygulamasından toplantı planlama 'ya tıklayın . |
||
2 |
İletişim kutusu, Toplantı konu başlığı, Tarih, Saatve Toplantı süresini girinve ardından, planlama 'ya tıklayın .
|
||
3 |
Farklı Gönder [durum] düğmesinin yanındaki oka tıklayın ve bir durum seçin. |
||
4 |
Toplantınızı başlatmak için Cisco Webex Meetings uygulamasından Toplantıyı Başlat 'a tıklayın. |
Biletyseniz ve biri anlık toplantı başlattı veya bu bilet için bir toplantı planlarsa, Bilet konuşmaları listesinde toplantı ayrıntılarını içeren bir mesaj görürsünüz
Toplantıya katılmak için katılma zamanı geldiğinde toplantıya katıl bağlantısına tıklayın.
Bir toplantı planlarsanız ancak artık toplantı yapmanız gerekmiyorsa toplantıyı iptal edebilirsiniz.
1 |
Zendesk biletini, pencerenin sağ tarafındaki Cisco Webex Meetings uygulamasından toplantıyı iptal et seçeneğine tıklayın . |
||
2 |
Toplantıyı iptal etmek istediğinizi onaylamak için Evet 'e tıklayın.
|
||
3 |
Farklı Gönder [durum] düğmesinin yanındaki oka tıklayın ve bir durum seçin. |
Zendesk yöneticileri
1 |
Bir yönetici olarak Zendesk support 'ta oturum açın ve . |
2 |
Belirteç erişimini etkinleştirin ve yeni bir API belirteci oluşturun. Bu belirteci faydalı tutun. daha sonra ihtiyacınız olacaktır. |
Site yöneticileri Webex
1 |
Şunlardan birini yapın:
|
2 |
Üçüncü parti entegrasyonu altında, Zendesk yapılandırma bölümüne gidin ve aşağıdaki alanlar için bilgileri girin:
|
3 |
Zendesk desteği 'nde, marketi 'ne gidin ve Cisco Webex Meetings arayınve ardından Yükle 'ye tıklayın . |
4 |
Kurulum talimatlarını takip edin ve istendiğinde Webex site URL 'nizi company.webex.com biçiminde girin . |