Filigran
7 Nis 2021 | görüntüleme(ler) | kişi bunun yararlı olduğunu düşündü

Webex Works Çözümü Kılavuzu için Çözüm Kılavuzu

Bu kılavuz, BroadWorks çözümü için uygulamayı dağıtan Webex düzey yöneticilere sorun oluşturmaz.

BroadWorks için Webex Genel Bakış

BroadWorks için Webex Genel Bakış

Belge Değişikliği Geçmişi

Tarih

Değiştir’i seçin

Bölüm

25 Mart 2021

  • Güncellenen Kimlik Doğrulaması Hizmeti, IssuerUrl veIdPProxy URL'si bulma içingüncellenmiştir.

17 Mart 2021

  • Uygulama Entegrasyonu bilgileriyle güncellenen Özellikler ve Sınırlamalar

  • IssuerName URL bilgisi ve FLS yapılandırmasının doğrulanmasıyla güncellenmiş Kimlik Doğrulaması Hizmeti

3 Mart 2021

  • için güncellenen ayarrefreshPeriodInMinutesayarı için Kimlik Doğrulaması Hizmeti'ne yükleyin.

10 Mart 2021

  • BroadWorks konu başlığı için Webex Mesajlaşma Sınırları eklendi.

  • Kimlik Doğrulaması Hizmetini Yükle konu başlığında IdP Proxy URL bilgileri için küçük düzenleme.

23 Şubat 2021

  • GÜNCELLENMIŞ ABD Giriş Kuralları ve EMEA Giriş Kuralları, SIP çıkış uç noktalarına ve SIP bağlantı noktalarına VoIP tablolarını güncelledi.

  • Kullanıcı Etkileşimleri konu başlığında eksik görüntüler düzeltildi.

  • Kimlik Doğrulama Hizmeti'ne yüklemek için IdP Proxy URL'lerieklendi.

10 Şubat 2021

  • Prosedür konu başlığı eklendi, NPS'yi FCMv1'e Geçir.

  • mTLS yapılandırma bilgileri Ek'e taşındı. Ekin kullanımını kolaylaştırmak için ek TOC biçimlendirme de uygulandı.

10 Şubat 2021

  • Çağrı Kaydı ve Grup Çağrı Alma ve Alma özellikleri eklendi

  • Yazılım Telefon Paketi paket listesine eklendi

  • CI Jetonu Doğrulaması kullanılarak Kimlik Doğrulaması Hizmetine yapılan güncellenmiş TLS referansları

29 Ocak 2021 Cuma

  • Mimari & Altyapı konu başlığında güncellenen bağlantılar

  • VDI desteğiyle ilgili sınırlama eklendi

  • Özellikler ve PMR konu başlığında Özellik desteğinde Düzeltmeler. Ek masaüstü paylaşımı ve toplantı süresi eklendi.

27 Ocak 2021 Cuma

  • Güncellenmiş DTAF dosyaları ve bağlantıları olan Güncellenmiş Cihaz Profilleri tablosu. Yeni tablet Webex eklendi.

  • Destekle ilgili Özellikler ve Sınırlamalar tablosunda küçük Webex Meetings.

22 Ocak 2021 Cuma

  • Destek için özellik desteği bilgileri olan Özellikler ve Sınırlamalar Webex Meetings.

  • Apple ile HTTP protokolü desteğide yapılan güncellemeyle ilgili dikkate alınması gerekenler konu başlığı eklendi.

12 Ocak 2021 Cuma

  • Toplantılar için destek bilgileriyle birlikte BroadWorks Webex için Genel Bakış ekran paylaşımı konu başlığı PMR güncellendi. Ayrıca, Toplantılar özelliği desteği ile ilgili ek PMR tablo eklendi.

  • BroadWorks için Dağıtım Webex XSP Kimlik Doğrulama Webex da Güncellenmiş Not.

18 Ara 2020

  • BroadWorks için Dağıtım Webex XSP Kimlik Doğrulaması Yükleme prosedürü güncellendi.

  • Önceden mevcut olan prosedür Ek'e taşınmıştır.

15 Ara 2020

BroadWorks Çağrısı için Dizin Senkronizasyonueklendi.

8 Ara 2020

Güncellenen belge. Yeni Webex Teams (Webex) bağlama.

12 Kasım 2020

  • Kullanıcı Sağlama ve EtkinleştirmeAkışları, KullanıcıEtkileşimleri:

    Bozuk görüntü referansları düzeltildi.

  • Ağ Yapısı için BroadWorks Webex, BroadWorks Yazılım Gereksinimleri, Güvenlik Duvarı Yapılandırması, DNS Yapılandırması:

    Tutarsız tablo biçimlendirmesi düzeltildi.

DNS Yapılandırması

Açıklamalı DNS gereksinimleri: İstemci Xsi adresi için gidiş dönüş A/AAAA kaydı kullanma

BroadWorks için Webex Anında Bildirimleri Yapılandırma

  • Akışı iyileştirmek ve yeniden kopyalamayı azaltmak için yeniden çalışan NPS proxy bölümü.

  • Harici bir makaleye NPS geçiş önerileri kaldırıldı.

  • Uygulama Webex as için ekleyin.

  • NPS proxy'si için CI hesabı oluşturma komutlarını netleştirin.

29 Ekim 2020

Kullanıcıları Yönetme

  • Partner Hub'da kullanıcı paketini düzenlemek için prosedür eklendi.

  • Kullanıcıları kendi kendine etkinleştirme ile sağlama prosedürü eklendi.

  • Kullanıcıları silme seçenekleri eklendi.

Sağlama API'sini Kullanma

  • API Yanıtser tanımı eklendi

  • API hata kodları eklendi

BroadWorks Webex için Dağıtım

Çağrı Ayarları Web görüntüleme eklendi

CTI Arayüzü üzerinden Karşılıklı TLS Kimlik Doğrulaması için Ek Sertifika Gereksinimleri

Dahili Sertifika Yetkilisi ve BroadWorks OID hakkında eksik diyagram ve açıklamalı metin eklendi.

9 Ekim 2020

Sağlama API'sini Kullanma

Geliştirici ve BroadWorks API'si için uygulamaları kullanmaya yetkili kullanıcı rolleri Webex ayrıntısı eklendi.

API geriye dönük uyumluluk ve sürüm uygulama stratejisi eklendi.

EMEA Çıkış Kuralları

Eklendiidbroker-eu.webex.comEMEA kuruluşlarından gelen çağrılara izin verilmeli ve kaldırılmalıdır etki alanlarınaidbroker.webex.combu listeden ekleyebilirsiniz.

NPS Proxy'nizi çalışacak şekilde yapılandırma

Okuyucuyu yanlış Cisco kaynağına yönlendiren NPS Proxy hesabı istek prosedürü düzeltildi.

Siteniz üzerinde BroadWorks XSPs Webex CTI Interface ve İlgili Yapılandırma için Hizmetleri yapılandırma:

XSP R21(SP1) üzerinde TLS sürümünü ve şifrelerini yapılandırmak için kapsayıcı seçeneklerinin kullanımıyla ilgili notlar eklendi.

Siteniz üzerinde BroadWorks XSPs Webex Hizmetleri yapılandırma.

RSA anahtarları oluşturma ve paylaşmaya ilişkin XSP R21(SP1) ayrıntıları eklendi.

Özellikler ve Sınırlamalar

Katılımcı sınırları ve arama seçeneği güncellendi.

BroadWorks Kümelerinizi Yapılandırma

Geçersiz kümeleri kaydetme hakkında not eklendi.

Uygulama Sunucusunu Sağlama Hizmeti URL'si ile Yapılandırma

BroadWorks'te yeni yönetici oluşturmayla ilgili genel bir bölüm kaldırıldı.

Ekim 2020

Belge yeni özelliklerle güncellendi.

  • CTI Arayüzü ve İlgili Yapılandırma eklendi.

  • Sipariş Sağlama ve Sağlama, yeni kullanıcı sağlama akışlarına genel bakışla güncellendi.

  • Çıkış kurallarına eklenen NPS proxy IP aralıkları.

    (34.64.0.0/10, 35.208.0.0/12, 35.224.0.0/12, 35.240.0.0/13 ve mümkünse FQDN kullanımı için öneriler eklendi).

  • Kullanıcıdan XSPs'nize yönelik giriş kurallarına Webex yeni IPs eklendi.

    (CTI ve HTTPS için: Kaynak 44.232.54.0, 52.39.97.25, 54.185.54.53)

  • Bir not eklendi, DNS yapılandırmasında SRV önemle tavsiyeedilir.

  • Dağıtıma Genel Bakış, artık tüm sağlama modları için görev akışları içeriyor.

Eylül 2020

NPS Proxy'nizi çalışacak şekilde yapılandırma

Düzeltilmiş NPS kimlik doğrulaması proxy URL'si

Ağustos 2020, Ağustos

  • XSP Kimlik ve Güvenlik Gereksinimleri

    IANA kuralı için düzeltilen şifre paketi adları

  • Siteniz üzerinde BroadWorks XSPs Webex Hizmetleri Yapılandırma

    XSP mTLS güven yer imtiyaz prosedürü düzeltildi

10 Temmuz 2015 Temmuz

İlk Yayınlama

BroadWorks Webex tanıtımı

Bu bölüm, müşteri kuruluşları için hizmet hizmetini uygulayan veya bu çözümü doğrudan kendi abonelerine Cisco Webex Cisco iş ortağı kuruluşlarında (hizmet sağlayıcıları) sistem yöneticilerine yöneliktir.

Çözüm Amacı

  • BroadWorks Cisco Webex tarafından sağlanan çağrı hizmetine sahip Küçük ve Orta müşterilere bulut iş birliği özelliklerini sunmak için.

  • Küçük ve orta ölçekli müşterilere BroadWorks tabanlı çağrı Webex sağlamak.

Bağlam

Tüm iş birliği istemcimizi birleştirilmiş bir uygulama olarak geliştirmektedir. Bu yol benimseme zorluklarını azaltır, birlikte çalışabilirliği ve geçişi artırır ve işbirliği portföyümüz genelinde öngörülebilir kullanıcı deneyimleri sunar. Bu çabanın bir parçası olarak BroadWorks çağrısı özelliklerini Webex istemcisine taşımak ve sonuçta UC-One istemcilerine yapılan yatırımı azaltmaktır.

Fayda -ları

  • Gelecekteki sağlama: UC-One collaborate'in son kullanma ömrüne karşı, tüm istemcilerin Unified Client Framework'e (Birleşik İstemci Çerçevesi) hareket UCF

  • Her ikisinin de en iyisi: Telefon Webex BroadWorks çağrısı yaparken anlık mesajlaşma ve toplantı özelliklerini etkinleştirme

Çözüm Kapsamı

  • Bir iş birliği özelliği paketi isteyen mevcut/yeni orta düzeydeki müşteriler (250'den az abone), BroadWorks çağrısına sahip olabilir.

  • Mevcut küçük ve orta Webex BroadWorks Çağrısı eklemek arayan müşteriler.

  • Daha büyük kuruluşlar değil (Lütfen daha fazla yardım için Kuruluş portföyümüzü Webex).

  • Tek bir kullanıcı değil (Lütfen çevrimiçi Webex için değerlendirmek).

Bu özellik, BroadWorks Webex küçük ve orta iş kullanım durumlarında bu özellik setlerini kullanır. BroadWorks Webex ağ bağlantısı, SBS'ler için karmaşıklığı azaltmak üzere tasarlanmış ve bu segmente uygunlığını sürekli olarak değerlendiririz. Kuruluş paketlerinde aksi takdirde mevcut olacak özellikleri gizlemeyi veya kaldırmayı seçebilirsiniz.

BroadWorks için Webex Başarı Ön Koşulları

#

Gereksinimi

Notlar

1

Current BroadWorks 21SP1 veya üzerini Yama

R22 veya sonrası önerilir

2

XSI, CTI, DMS ve authService için XSP

BroadWorks'te Webex için Özel XSP

3

NPS için ayrı XSP, NPS kullanan diğer çözümlerle paylaştırılamaz.

Mevcut bir iş birliği dağıtımınız varsa XSP ve NPS yapılandırmaları ile ilgili önerileri gözden geçirebilirsiniz.

4

Kimlik Doğrulaması Hizmeti ile bağlantı yapılandırmak için yapılandırılmış CI Webex (TLS ile).

5

CTI arayüzü ile bağlantı Webex için yapılandırılmış mTLS.

Diğer uygulamalar için mTLS gerekli değildir.

6

Kullanıcıların BroadWorks'te yer aldığı ve sağlama kararınıza bağlı olarak aşağıdaki özniteliklere ihtiyacı vardır:

  • Güvenilen e-postalar ile akış akışı: BroadWorks kullanıcılarının e-posta özniteliği, bu kullanıcı için benzersiz geçerli bir e-posta adresi olmalıdır. Kullanıcının birincil numarası da olması gerekir.

  • Güvenilmeyen e-postalar ya da otomatik etkinleştirme ya da API sağlama ile akış: Kullanıcının e-posta adresine ihtiyacı yok, ancak birincil numarası olması gerekir.

Güvenilen e-postalar için: Kullanıcıların BroadWorks'e karşı e-posta adresiyle oturum açmalarını sağlamak için Alternatif Kimlik özniteliğine aynı e-posta adresini de göndermenizi öneririz.

Güvenilmeyen e-postalar için: Kullanıcının e-posta ayarlarına bağlı olarak güvenilmeyen e-postaların kullanımı, kullanıcının Önemsiz E-posta veya İsteNMEYEN E-posta klasörüne gönderilir. Yöneticinin, kullanıcının e-posta ayarlarını etki alanlarına izin vermek için değiştirmesi gerekebilir

7

Webex için BroadWorks DTAF dosyası Webex hazır

8

BroadWorks Aboneliği için BW Business Lic veya Std Enterprise ya da Prem Enterprise Kullanıcısı Lic + Webex için BW Business Lic veya Std Enterprise veya Prem Enterprise Kullanıcısı Lic + hizmet

Mevcut bir iş birliği dağıtımınız varsa artık UC-One Eklenti Paketine, Collab Lic ve Meet-me konferans Portlarına ihtiyacınız yoktur.

Mevcut bir UC-One SaaS dağıtımınız varsa Premium Paket koşullarını kabul etmek dışında başka bir değişiklik yoktur.

9

IP/Bağlantı Noktalarına, arka uç Webex ve Ortak İnternet üzerinden Webex Uygulamalar üzerinden erişilebilir olması gerekir.

"Ağlarınızı Hazırlama" bölümüne bakın.

10

XSPs'te TLS v1.2 Yapılandırması

11

Flowworks sağlama için Uygulama Sunucusu'nın BroadWorks Sağlama Bağdaştırıcısına bağlanması gerekir.


 

Giden proxy yapılandırmasını test etmek veya desteklemeziz. Giden bir proxy kullanıyorsanız BroadWorks'te proxy'lerle destek Webex kabul edersiniz.

"Ağnızı Hazırlama" konu başlığına bakın.

Bu Belge Hakkında

Bu belgenin amacı, BroadWorks çözümü için dağıtım ve hizmetlerinizi anlamanıza, hazırlamanıza, dağıtmanıza ve Webex yardımcı olmaktır. Belge belgesinde yer alan ana bölümler bu amacı yansıtmıştır.

Bu kılavuz, referans malzemeyi içerir. Bu belgede çözümün tüm yönlerini ele alayız.

Çözümün dağıtımı için minimum görev seti şu şekildedir:

  1. Cisco İş Ortağı olmak için hesap ekibinize erişin. Kendinizi tanımanız için Cisco dokunmatik noktalarını keşfetmeniz (ve kontrol edin) gerekir. Cisco İş Ortağı olunca, BroadWorks Webex iş ortağı kurumuza geçiş yapmak için Webex uygulanır. (Bkz. Bu Cisco Webex BroadWorks > İş Ortağı Ekleme için Dağıtım.)

  2. Web için BroadWorks sistemlerinizi entegrasyon için Webex. (Bkz. Bu Cisco Webex BroadWorks > BroadWorks XSPs için Webex Hizmetleri Yapılandırma hakkında dağıtım.)

  3. İş Ortağı Hub'ı kullanarak Webex Works'e bağlanın. (Bkz. Bu Webex BroadWorks > Partner Hub'da İş Ortağı Organizasyonlarınızı Yapılandırmak için Dağıtım.)

  4. Kullanıcı Sağlama Şablonlarını hazırlamak için İş Ortağı Hub'ı kullanın. (Bkz. BroadWorks Webex dağıtım > bu belgede Müşteri Şablonlarınızı Yapılandırabilirsiniz.)

  5. En az bir kullanıcı sağ kullanarak müşteriyi test edin ve 2. (Bkz. BroadWorks Webex dağıtım > Test Organizasyonlarınızı Yapılandırma.)


    • Bunlar, tipik sırayla yüksek düzey adımlardır. Göz ardı olmadığınız birkaç katkıda bulunan görev vardır.

    • BroadWorks aboneleri için hizmet akışlarınızı yönetmek Webex kendi uygulamalarınızı oluşturmaksanız, bu kılavuzun Referans bölümündeki Sağlama API'sini Kullanarak okumanız gerekir.

Terminoloji

Bu belgede kullanılan jargon ve kısaltmaları sınırlamayı ve her terimi ilk kez kullanılırken açıklamayı deneriz. (Bkz. Webex bağlam > BroadWorks Referansı veya Terminoloji için bağlamsal olarak açıklansa bile.)

Nasıl Çalışır?

Cisco Webex BroadWorks için entegre bir tekliftir ve BroadWorks Çağrısı'Webex. Aboneler, her iki platform tarafından sağlanan özelliklerden yararlanmak için tek bir uygulama (Webex uygulama) kullanır:

  • Kullanıcılar, BroadWorks PSTN kullanarak telefon numaralarını arar.

  • Kullanıcılar, BroadWorks altyapınızı kullanarak diğer BroadWorks numaralarını arar (numaraları tanıtmak için kullanıcılarla veya tuş takımıyla ilişkili numaraları seçerek sesli/görüntülü çağrılar).

  • Alternatif olarak, Webex uygulamasında "Webex Call" seçeneğini seçerek Webex Altyapısı üzerinden Webex VOIP Çağrısı yapma seçeneğine de sahip olur. (Bu çağrılar, Webex Webex uygulamayı değil, Webex uygulamayı Webex PSTN).

  • Kullanıcılar bir oturuma sahiplik Cisco Webex Meetings.

  • Kullanıcılar, alanlarda veya alanlarda birbirlerine mesaj (kalıcı grup sohbeti) ve arama ve dosya paylaşımı (uygulama altyapısında) gibi özelliklerden Webex yararlanabilir.

  • Kullanıcılar iletişim durumunu (durum) paylaşabilir. Özel iletişim durumu veya istemci hesaplanmış iletişim durumu seçebilirler.

  • Sizi Control Hub'da İş Ortağı Kuruluşu olarak katıldıktan sonra, doğru yetkilendirmelerle BroadWorks örneğiniz ile ortak kuruluş arasındaki ilişkisi Cisco Webex.

  • Control Hub'da müşteri kuruluşları oluşturmak ve bu kuruluşlarda kullanıcılar sağlamak.

  • BroadWorks'te her abone, e-Webex (BroadWorks'te E-posta Kimliği özniteliği) temel alan bir kimlik kimliği alır.

  • Kullanıcılar, BroadWorks veya ağ bağlantısına karşı kimlik Cisco Webex.

  • İstemcilere, BroadWorks ve Cisco Webex'da hizmetler için yetki vermek için uzun jetonlar Cisco Webex.

Müşteri Webex çözümde istemcisini; Mac/Windows masaüstleri ve Android/iOS mobil cihazlarda ve tabletlerde kullanılabilen markalanabilir bir uygulamadır.

Ayrıca, çağrı özelliklerini içermeen Webex web sürümü de vardır.

İstemci, mesajlaşma, iletişim Cisco Webex toplantılar özellikleri sunmak için buluta bağlanır.

İstemci, arama özellikleri için BroadWorks sistemlerinize kaydolmaktadır.

Bulut Cisco Webex sorunsuz bir kullanıcı sağlama deneyimi sağlamak için BroadWorks sistemleriniz ile çalışır.

Özellikler ve Sınırlamalar

Farklı özelliklere sahip birkaç paket sunuyoruz.

"Temel" Paket

Temel paket, Çağrı ve Mesajlaşma özelliklerini içerir. 25 kişilik "alan" toplantıları içerir. Bu Webex, "alanda" katılımcılarla "Toplantı" oturumu başlatabilme özelliğidir. Bu toplantıya çevirmeli arama yok ve tüm kullanıcıların aynı Webex toplantıyı araması gerekir.

Temel paket, Kişisel Toplantı Odası (PMR).

"Standart" Paket

Bu paket, Temel pakette yer alan her şeyi ve bir toplantı için 25 katılımcıya kadar "alan" toplantılarını ve 25 katılımcıyı Kişisel Toplantı Odası (PMR). SP, toplantılar ve tüm kullanıcılar için BYOPSTN (SP arama numaraları) sağlar. Katılımcılar, Meetings Webex tarafından sağlanan bağlantıyı kullanarak katılmak için Ana Bilgisayar uygulamasını çevirip kullanabilir. Cisco Webex telefon numaraları Meetings arama için kullanılacaktır.

Bir toplantı PMR ekran paylaşımı, yalnızca toplantı sahibi için de destekler. Bununla birlikte, toplantı sahibi bir PMR toplantı sahipleri için yeni toplantı sahipleri ekran paylaşımı.

"Premium" Paket

Bu paket, Standart pakette her şeyi ve bir pakette 1000 katılımcıya kadar Kişisel Toplantı Odası (PMR).

Bir toplantı PMR ekran paylaşımı, tüm toplantı katılımcıları için de <1>.

"Yazılım Telefonu" Paketi

Bu paket türü, Webex arama özelliği olan, ancak mesajlaşma özelliğine sahip yazılım telefon istemcisi olarak uygulamasını kullanır. Bu paket türüne sahip kullanıcılar, Webex toplantılara katılabilir, ancak tek başına toplantı başlatamaz.

Paketleri Karşılaştırma

Paket

Aranıyor

Mesajlaşma

Alan Toplantıları

PMR Toplantılar

Temel

Dahil Edildi

Dahil Edildi

25 katılımcı

Hiçbiri

Standart

Dahil Edildi

Dahil Edildi

25 katılımcı

25 katılımcı

Premium

Dahil Edildi

Dahil Edildi

25 katılımcı

1000 katılımcı

Yazılım Telefonu

Dahil Edildi

Dahil Edilmedi

Hiçbiri

Hiçbiri

Mesajlaşma ve Toplantı Özellikleri

Standart ve Premium paketlerin tüm PMR özellikleri desteği için aşağıdaki tabloya bakın. Basit PMR toplantıların Temel Paket ile destek olmadığını unutmayın.

Tablo 1. PMR Meetings için Özellik Desteği Farkları

Toplantı Özelliği

Standart Paketle Sınırlandı

Preminum Paketi ile Desteklenen

Yorum

Toplantı Süresi

Sınırsız

Sınırsız

Masaüstü Paylaşımı

Evet

Evet

Standart — Yalnızca toplantı sahibi PMR masaüstü paylaşımı.

Premium— Herhangi bir toplantı katılımcısı PMR masaüstü paylaşımı.

Uygulama paylaşımı

Evet

Evet

Standart — Yalnızca toplantı sahibi PMR uygulama paylaşımı.

Premium— Herhangi bir katılımcı tarafından PMR paylaşımı.

Çok Taraflı Sohbet

Evet

Evet

Beyaz tahta

Evet

Evet

Parola Koruması

Evet

Evet

Web uygulaması - indirme veya eklenti yok (Konuk Deneyimi)

Evet

Evet

Destek ile Cisco Webex Devices

Evet

Evet

Denetim (Birini Sessize Alma / Hepsini Çıkar)

Evet

Evet

Kalıcı Toplantılar bağlantısı

Evet

Evet

Meetings Sitesi Gelirleri

Evet

Evet

VoIP üzerinden Toplantıya Katıl

Evet

Evet

Kilitleme

Evet

Evet

Sunucu Kontrolleri

Hayır

Evet

Uzaktan Destktop Kontrolü

Hayır

Evet

Katılımcıların sayısı

25

1.000

Kayıt sistemde yerel olarak kaydedildi

Hayır

Evet

Buluta kaydetme

Hayır

Evet

Kayıt - Bulut Depolama

Hayır

10 GB

Kayıt dökümleri

Hayır

Evet

Toplantı Planlama

Evet

Evet

Harici Entegrasyonlarla İçerik Paylaşımını Etkinleştirme

Hayır

Evet

Standart— Yalnızca toplantı sahibi PMR içerik paylaşımı.

Premium—Herhangi bir katılımcı tarafından PMR içerik paylaşımı.

Url PMR değişikliğine izin ver

Hayır

Evet

Standart— PMR URL'si yalnızca İş Ortağı Hub'ı üzerinden İş Ortağı ve kuruluş yöneticileri tarafından değiştirilebilir.

Premium- Kullanıcılar, site PMR URL'sini Webex değiştirebilir. İş ortağı ve kuruluş yöneticileri, URL'yi Partner Hub'dan değiştirebilir.

Toplantılar Canlı Akışı (örn. Facebook, Youtube'da)

Hayır

Evet

Diğer kullanıcıların kendi adına toplantılar planlamalarına izin verme

Hayır

Evet

Alternatif toplantı sahibi ekleyin

Hayır

Evet

Uygulama Entegrasyonu (ör. Zendesk, Slack)

Entegrasyona bağlıdır

Evet

Destek hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Uygulama Entegrasyonları bölümüne bakın.

Microsoft Office 365 Takvim ile Entegrasyon

Evet

Evet

G Suite için Google Takvim ile Entegrasyon

Evet

Evet

Yardım Webex Merkezi, Webex için özellikleri ve kullanıcının karşılaştığı belgeleri help.webex.com. Özellikler hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki makaleleri okuyun:

Arama Özellikleri

Arama deneyimi, BroadWorks çağrı kontrol motoru kullanan önceki çözümlerine benzerdir. UC-One Collaborate ve UC-One SaaS arasındaki fark, Webex uygulamanın birincil yazılım istemcisi olmasıdır.

Uygulama Entegrasyonları

BroadWorks Webex için aşağıdaki uygulamalarla entegre abilirsiniz:

Gelecekteki Yol Haritası

BroadWorks için yeni Webex sürümleri ile ilgili amaçlarımız hakkında bilgi için şu sayfayı ziyaret https://salesconnect.cisco.com/#/program/PAGE-16649edin: . Yol haritası öğelerinin herhangi bir kapasitede bağlaması yok. Cisco, gelecekteki sürümlere yönelik bu öğelerin herhangi birini veya hepsini düzenleme hakkını hakkını sahiptir.

Sınırlamalar

Sağlama Sınırlamaları

Toplantılar Sitesi Saat Dilimi

Her paket için ilk abonenin saat dilimi, bu paket için oluşturulan Webex Meetings sitesi için saat dilimine olur.

Her paketin ilk kullanıcısına yönelik sağlama isteğinde saat dilimi belirtilmemişse bu paket için Webex Meetings sitesi saat dilimi abonenin organizasyonu için bölgesel varsayılan olarak ayarlanmıştır.

Müşterinizin site saat dilimine Webex Meetings olması gerekirse,timezoneparametresini girin:

  • kuruluşta Standart paket için sağlanan ilk abone.

  • kuruluşta Premium paket için sağlanan ilk abone.

    (Bu sınırlama, Temel paket ile sağlanan kuruluşları etkilemez.)

Genel Sınırlamalar

  • Webex istemcisinin Web sürümünde çağrı Webex (Bu bir istemci sınırlamasıdır, çözüm sınırlamasıdır.)

  • Webex, BroadWorks'te kullanılabilen bazı çağrı kontrolü özelliklerini desteklemek için henüz tüm kullanıcı arayüzü kontrollarına sahip olamayabilirsiniz.

  • Müşteri Webex şu anda "Beyaz Etiketli" oladır.

  • Seçtiğiniz sağlama yöntemini kullanarak müşteri kuruluşları oluşturulduğunda iş ortağı organizasyonuyla aynı bölgede otomatik olarak oluşturulurlar. Bu, beklenen bir davranıştır. Çok uluslu iş ortaklarının, müşteri kuruluşlarını yöneterek her bölgede iş ortağı kuruluşu oluşturmalarını bekliyoruz.

  • Kimlik doğrulaması hizmet sağlayıcı IdP desteklenmiyor.

  • BroadWorks için analizler ve ortak düzeyinde Webex rapor yoktur. Toplantılarla ilgili raporlama ve mesajlaşma kullanımı, Control Hub'daki müşteri kuruluşu aracılığıyla kullanılabilir.

  • BroadWorks Webex desteği, Sanal Masaüstü Altyapısı (VDI) dağıtımlarında desteklanmaz.

Mesajlaşma Sınırları

Aşağıdaki veri depolama sınırları (mesajlaşma ve dosyaları birleştirilmiş) bir ağ üzerinden BroadWorks hizmetleri için Webex satın alan kuruluşlar için hizmet sağlayıcı. Bu sınırlar, mesajlaşma ve dosyaların birleştirilmiş maksimum depolama alanını temsil verir.

  • Temel: 3 yıl boyunca kullanıcı başına 2 GB

  • 3 yıl boyunca kullanıcı başına standart 5 GB

  • Premium: 5 yıl boyunca kullanıcı başına 10 GB

Her bir müşteri kuruluşu için bu kullanıcı başına toplamlar, söz konusu müşteri için kullanıcı sayısına göre toplanmış toplam sağlamak üzere toplanır. Örneğin, beş premium kullanıcıya sahip bir şirkette toplam 50 GB mesajlaşma ve dosya depolama sınırı vardır. Bireysel bir kullanıcı, şirket hala toplanmış maksimum maksimum değerin (50 GB) altında olduğu için kullanıcı başına sınırı (10 GB) aşabiliyor.

Oluşturulan ekip alanları için mesajlaşma sınırları, ekip alanı sahibi olan müşteri kuruluşu için birleştirilmiş toplama göre geçerlidir. Alan İlkesi'ne göre her ekip alanlarının sahibi hakkında bilgi bulabilirsiniz. Tek bir ekip alanı için Alan İlkesini görüntüleme hakkında bilgi için bkz. https://help.webex.com/en-us/baztm6/Webex-Space-Policy.

İlave Bilgiler

Belirli mesajlaşma ekibi alanları için geçerli olan genel mesajlaşma Webex ek bilgi için https://help.webex.com/en-us/n8vw82eb/Webex-Capacitiesbkz. .

Güvenlik, Veri ve Roller

Cisco Webex Güvenliği

İstemci Webex, Webex BroadWorks'e güvenli bağlantılar Webex bir uygulamadır. Cisco Webex bulutta saklanan ve Webex uygulama arayüzüyle kullanıcıya ortaya olan veriler, hem taşıma hem de geri kalan veriler şifrelenir.

Bu belgenin Referans bölümünde veri değişimi hakkında daha fazla ayrıntı bulabilirsiniz.

Ek Okuma

Kuruluş Verileri Yer imtiyazı

Veri verilerinizi Webex bölgenize en yakın olan veri merkezinde depolarız. Yardım Merkezi'nde Cisco Webex Yer-Bölge bilgilerine bakın.

Roller

Hizmet sağlayıcı yöneticisi (siz): Günlük bakım etkinlikleri için kendi sistemlerinizi kullanarak çözümün şirket içi (çağrı) bölümlerini yönetirsiniz. Partner Hub Webex ile çözümün tüm bölümlerini yönetirsiniz.

Cisco bulut operasyon ekibi: Ekleme sırasında mevcut yoksa Partner Hub'da "iş ortağı organizasyonu" oluşturur.

Partner Hub hesabınıza sahip olduktan sonra, kullanıcı arayüzlerini Webex kendi sistemlerinize yapılandırabilirsiniz. Ardından, bu sistemlerle sunulan paketleri veya paketleri temsil etmek için "Müşteri Şablonları" oluşturabilirsiniz. Ardından, müşterilerinizi veya abonelerinizi sağlarsanız.

#

Tipik Görev

Sp

Cisco

1

İş Ortağı Ekleme - Bir kuruluş yoksa İş Ortağı Kuruluş oluşturarak gerekli özellik geçişlerini etkinleştirebilirsiniz

2

Partner Hub üzerinden İş Ortağı Kuruluşlarında BroadWorks Yapılandırması (Küme)

3

Partner Hub üzerinden İş Ortağı Kuruluşlarında Entegrasyon ayarlarını yapılandırma (Teklif Şablonları, Markalama)

4

Entegrasyon için BroadWorks ortamını hazırlama (AS, XSP Yama, güvenlik duvarları, XSP yapılandırması, XSI, AuthService, CTI, NPS, DMS uygulamaları XSP üzerinde)

5

Sağlama Entegrasyonunu veya Sürecini Geliştir

6

GTM Materyallerini Hazırlama

7

Yeni Kullanıcıları Taşıma veya Sağlama

Mimari

Diyagramda neler var?

İstemciler

  • Bu Webex, BroadWorks teklifleri için hizmet Webex birincil uygulama olarak görev amektedir. İstemci masaüstü, mobil ve web platformlarında kullanılabilir.

    İstemcide bulut tarafından sağlanan yerel mesajlaşma, iletişim durumu ve çok bölümlü sesli/görüntülü Cisco Webex vardır. Ağ Webex, SIP ve diğer çağrılar için BroadWorks PSTN kullanır.

  • Cisco IP telefonları ve ilgili aksesuarlar, SIP ve diğer çağrılar için BroadWorks PSTN kullanır. Üçüncü taraf telefonları destekley görmeyi bekliyoruz.

  • Kullanıcıların BroadWorks kimlik bilgilerini kullanarak Cisco Webex için Kullanıcı Etkinleştirme Portalı.

  • Partner Hub, müşteri kurum ve Webex kuruluşlarını yönetmek için bir web arayüzüdür. Partner Hub, BroadWorks altyapınız ile site entegrasyonu yapılandırılan Cisco Webex. Ayrıca, istemci yapılandırmasını ve faturalandırmayı yönetmek için İş Ortağı Hub'ı kullanabilirsiniz.

hizmet sağlayıcı Ağ Bağlantısı

Diyagramın sol yeşil bloğu, ağın temsil eder. Ağ içinde barındırılan bileşenler, çözümün diğer bileşenlerine aşağıdaki hizmetleri ve arayüzleri sağlar:

  • BroadWorks'te hizmet için Webex XSP: (Bu kutu, bir veya daha fazla XSP ile yük dengecilerin ön tarafından ön doğruya sahip bir veya daha fazla XSP nedenlerini temsil eder.)

    • Xtended Services Interface (XSI-Actions & XSI-Events), Device Yönetim Hizmeti (DMS), CTI arayüzü ve Kimlik Doğrulama Hizmeti'ne sahiplik yapıyor. Birlikte, bu uygulamalar telefon ve Webex kimliklerini doğrulamalarını, çağrı yapılandırma dosyalarını indirmelerini, çağrı yapmalarını ve almalarını ve birbirlerinin kanca durumunu (telefon iletişim durumu) görmelerini sağlar.

    • Dizin, istemcilerde Webex yayınlar.

  • Halka açık XSP, NPS çalıştıran:

    • ana bilgisayar çağrı bildirimleri push sunucu: Ortamınız üzerinde bir XSP'de Bildirim Push Sunucusu. Uygulama Sunucunuz ve NPS proxy'miz arasında arayüzler. Proxy, bulut hizmetleri bildirimleri yetkilendirmek için NPS'nize kısa belirteçler sağlar. Bu hizmetler (APNS & FCM), Apple iOS ve Google Android Webex müşterilere çağrı bildirimleri gönderir.

  • Uygulama Sunucusu:

    • Diğer BroadWorks sistemlerine çağrı kontrolü ve arayüzler sağlar (genellikle)

    • Akış akışı sağlama için AS, iş ortağı yöneticisi tarafından bu hizmet kapsamındaki kullanıcıları Webex

    • BroadWorks kullanıcı profili'ye bağlantı sağlar

  • OSS/BSS: BroadWorks kuruluşlarınızı yönetmek için İşlemleri Destek Sistemi / İş SIP Hizmetleriniz.

Cisco Webex Cloud

Diyagramda mavi blok, aşağıdaki Cisco Webex. Cisco Webex mikro hizmetleri, iş birliği olanaklarıyla Cisco Webex tam olarak destekler:

  • Cisco Common Identity (CI) eğitim kimlik hizmeti içindeki Cisco Webex.

  • Webex Works için destek, Cisco Webex ve Barındırılan BroadWorks arasında entegrasyonu destekleyen hizmet sağlayıcı bir mikro hizmet seti temsil eder:

    • Kullanıcı Sağlama API'leri

    • hizmet sağlayıcı Yapılandırması

    • BroadWorks kimlik bilgilerini kullanarak kullanıcı oturumu açma

  • Webex ilgili mikro hizmetler için Mesajlaşma kutusuna tıklayın.

  • Webex Meetings işleme sunucularını ve SCS'leri temsil eden birden fazla katılımcılı video toplantıları (SIP & SRTP) kutusu

Üçüncü Taraf Web Hizmetleri

Aşağıdaki üçüncü taraf bileşenler diyagramda temsil edildi:

  • APNS (Apple Push Notifications Service) Apple cihazlarında yer alan uygulamalara Webex bildirimlerini iletir.

  • FCM (FireBase Cloud Messaging), Android cihazlardaki tüm uygulamalara Webex bildirimlerini iletir.

XSP Mimarisiyle Ilgili Dikkate Alınması Gerekenler

BroadWorks için Webex ortak olarak XSP Sunucularının Rolü

Ortamınıza halka açık XSP, kullanıcı ve istemcileri için aşağıdaki arayüzleri/Cisco Webex sağlar:

  • Kullanıcı adına BroadWorks JWT (JSON Web Belirteci) Webex yanıt veren TLS tarafından güvenli olan Kimlik Doğrulaması Hizmeti (AuthService)

  • mTLS tarafından güvenli hale gelen ve BroadWorks'Webex (kanca durumu) üzerinden telefon iletişim durumu için abone olduğu CTI arayüzü

  • Abone çağrı kontrolü, kişi ve çağrı listesi dizinleri ve son kullanıcı telefon hizmeti yapılandırması için Xsi işlemleri ve etkinlik arayüzleri (eXtended Services Interface)

  • İstemcilerin çağrı yapılandırma dosyalarını almak için DM (Cihaz Yönetimi) hizmeti

BroadWorks için url'leri yapılandırıldığında bu Webex URL'leri sunar. (Bkz. Bu belgede Partner Hub'da BroadWorks Kümelerinizi yapılandırma.) Her küme için her arayüz için yalnızca bir URL sebilirsiniz. BroadWorks altyapınıza birden fazla arayüzüniz varsa birden fazla küme oluşturabilirsiniz.

XSP Mimari Gereksinimleri

Şekil 1. Önerilen XSP Mimarisi Seçeneği 1
Şekil 2. Önerilen XSP Mimarisi Seçeneği 2

NPS (Bildirim Push Server) uygulamanızı barındırmak için ayrı, atanmış bir XSP örneği veya ev sahipliği yapmak zorundaysınız. UC-One SaaS veya UC-One İş Birliği ile aynı NPS'yi kullanabilirsiniz. Ancak, NPS uygulamasını barındıran aynı XSP'de BroadWorks Webex için gerekli olan diğer uygulamaları barındırmayabilirsiniz.

Entegrasyon için gerekli uygulamaları barındırmak üzere adanmış bir XSP örneği/bu Webex öneriyoruz.

  • Örneğin UC-One SaaS sunuyorsanız BroadWorks için hizmet için yeni bir XSP Webex oluşturulmasını öneririz. Bu şekilde aboneleri geçirmeniz sırasında iki hizmet bağımsız olarak çalışabilir.

  • BroadWorks uygulamaları Webex başka amaçlar için kullanılan XSP ile broadworks uygulamaları için iş birliği sağlarsanız kullanımı izleme, sonuçta ortaya çıkan karmaşıklıkları yönetme ve daha fazla ölçek için planlama sizin sorumluluğunuzdur.

  • Kapasite hesaplayıcı, özel bir XSP ve ayırma hesapları için kullanıyorsanız doğru olmayabilir.

BroadWorks XSPs Webex özel makine, aşağıdaki uygulamaları barındırmalı:

  • AuthService (TLS)

  • CTI (mTLS)

  • XSI-Eylemler (TLS)

  • XSI-Events (TLS)

  • DMS (TLS)

Webex, ağ doğrulaması tarafından güvenli hale getirildi bir arayüzden CTI'karşılıklı TLS gerektirir. Bu gereksinimi desteklemek için aşağıdaki seçeneklerden birini öneriyoruz:

  • (Diyagram etiketlenmiş Seçenek 1 ) Her sunucuda yapılandırılan iki arayüzle birlikte tüm uygulamalar içinbir XSP örneği veya uygun: CTI için mTLS arayüzü ve AuthService gibi diğer uygulamalar için TLS arayüzü.

  • (Diyagram etiketlenmiş Seçenek 2 ) İki XSP örneği veya hizmeti, biri CTI için mTLS arayüzüne sahip, diğeri ise AuthService gibi diğer uygulamalar içinTLS arayüzüne sahip.

XSP'de NTP Senkronizasyonlarını Yapılandırma

Dağıtım, bilgisayarla birlikte kullanmakta olduğu tüm XSPS'ler için zaman Webex.

OS'yi yükledikten ve BroadWorks yazılımını yüklemeden önce ntp paketini yükleyin. Ardından XSP yazılımı yüklemesi sırasında NTP'yi yapılandırabilirsiniz. Daha fazla bilgi için broadworks yazılım yönetimi kılavuzuna bakın.

XSP yazılımının interaktif yüklemesi sırasında NTP'yi yapılandırma seçeneği size verilir. Şu şekilde ilerleyin:

  1. Yükleyici sorarsaDo you want to configure NTP?Giriny.

  2. Yükleyici sorarsaIs this server going to be a NTP server?Girinn.

  3. Yükleyici sorarsaWhat is the NTP address, hostname, or FQDN?, ntp sunucu veya genel bir NTP hizmeti, örneğin, adresini girinpool.ntp.org.

XSPs'niz sessiz (etkin olmayan) kurulumu kullanıyorsa, yükleyici yapılandırma dosyası aşağıdaki Key=Value çiftlerini içermeli:

NTP
NTP_SERVER=<NTP Server address, e.g., pool.ntp.org>

XSP Kimlik ve Güvenlik Gereksinimleri

Arka Plan

Cisco BroadWorks TLS bağlantılarının protokolleri ve şifreleri, farklı belirlilik seviyelerinde yapılandırılabilir. Bu seviyeler, en genel (SSL sağlayıcısı) ile en özel (bireysel arayüz) aralığına sahiptir. Daha özel bir ayar, her zaman daha genel bir ayarı geçersiz kılar. Belirtilmemişse, 'düşük' düzey SSL ayarları 'daha yüksek' düzeylerden devralıldı.

Varsayılan ayarlarından hiçbir ayar değişmezse, tüm seviyeler SSL sağlayıcısı varsayılan ayarlarını (JSSE Java Güvenli Yuva Uzantısı) devralabilir.

Gereksinimler Listesi

  • XSP'nin, Ortak Ad veya Konu Alternatif Adının XSI arabiriminin etki alanı kısmıyla eş kullandığı sertifika yetkilisi imzalı bir sertifika kullanarak istemcilerin kendi kimliğini doğrulaması gerekir.

  • Xsi arayüzü, TLSv1.2 protokolünü desteklemeli.

  • Xsi arayüzü, aşağıdaki gereksinimleri karşılayacak bir şifre paketi kullanlıdır.

    • Diffie-Hellman Geçici (DHE) veya Eliptik Eğriler Diffie-Hellman Geçici (ECDHE) anahtar değişimi

    • Minimum 128 bitlik engelleme boyutuna sahip AES (Gelişmiş Şifreleme Standardı) şifre (ör. AES-128 veya AES-256)

    • GCM (Biryazma/Sayacı Modu) veya CBC (Şifre Blok Zincirlekleme) şifre modu

      • CBC şifre kullanılırsa anahtar türetimi için yalnızca SHA2 ailesi karma fonksiyonlarına izin verilir (SHA256, SHA384, SHA512).

Örneğin, aşağıdaki şifreler gereksinimleri karşılar:

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384


XSP CLI, yukarıda gösterildiği gibi openSSL kuralını değil, şifre paketleri için IANA adlandırma kuralını gerektirir.

AuthService ve XSI Arayüzleri için desteklenen TLS Şifreleri


Bu liste, bulut güvenliği gereksinimlerimiz gelişmiş olduğu için değişebilir. Bu belgede gereksinimler listesinde açıklandığı gibi şifre seçimiyle ilgili mevcut Cisco bulut güvenlik önerilerini izleyin.

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

  • TLS_DHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

  • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_RSA_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

  • TLS_DHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

  • TLS_ECDHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

  • TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

  • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256

  • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256

  • TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

  • TLS_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256

  • TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256

  • TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

  • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

  • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

  • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

  • TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

  • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

  • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

  • TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

  • TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

Xsi Events Ölçek Parametreleri

BroadWorks için ağ bağlantının gerektirdiği etkinliklerin hacmini işlemek için Xsi-Events kuyruk boyutunu ve dizi Webex artırmanız gerekir. Parametreleri aşağıdaki gibi gösterilen minimum değerlere artırabilirsiniz (bu minimum değerlerin üzerinde iseler), bunları azaltmayın):

XSP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration> eventQueueSize = 2000

XSP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration> eventHandlerThreadCount = 50

Çoklu XSPs

Yük Dengesi Edge Öğesi

Ağ uç noktalarında yük dengesi öğesi varsa çoklu XSP sunucularınız ile BroadWorks bulut ve istemcileri için ağ arasındaki trafiğin dağıtımını şeffaf Webex gerekir. Bu durumda, BroadWorks yapılandırması için hizmet kartına yük Webex URL'sini sağlarsiniz.

Bu mimariye notlar:

  • İstemcilerin Xsi arayüzüne bağlanırken yük dengeleyiciyi bulmasını sağlamak için DNS'i yapılandırma (DNS yapılandırmasınabakın).

  • Nokta veri şifrelemeyi işaret etmek için edge öğesini karşıt SSL proxy modunda yapılandırmanız önerilir.

  • XSP01 ve XSP02'den gelen sertifikaların her ikisi de XSP etki alanına (örneğin, konu alternatif your-xsp.example.com) sahip olmalıdır. Genel Ad'da kendi FQDN'leri (örneğin, xsp01.example.com) olması gerekir. Joker sertifikaları kullanabilirsiniz, ancak bunları önerilmez.

İnternete Yönelik XSP Sunucuları

Xsi arayüzlerini doğrudan sunarsanız, trafiği birden fazla XSP sunucusuna dağıtmak için DNS'i kullanın.

Bu mimariye notlar:

  • Çok sayıda XSP IP adresini hedef kitlek için çeşitli A/AAAA kayıtlarını kullanın, Webex mikro hizmetleri aramayla SRV. Örnekler için DNS Yapılandırması'na bakın.

  • XSP01 ve XSP02'den gelen sertifikaların her ikisi de XSP etki alanına (örneğin, konu alternatif your-xsp.example.com) sahip olmalıdır. Genel Ad'da kendi FQDN'leri (örneğin, xsp01.example.com) olması gerekir.

  • Joker sertifikaları kullanabilirsiniz, ancak bunları önerilmez.

HTTP Yeniden Yönlendirmelerini Önleme

Bazı durumlarda, DNS, XSP URL'sini HTTP yük dengeleyiciye çözümlemek için yapılandırılmıştır ve yük dengeleyici, XSP sunucularına bir karşıt sunucu üzerinden yeniden yönlendirecek şekilde yapılandırılmıştır.

Webex URL'lere bağlanırken bir yeniden yönlendirmeyi takip etmeyer, bu yapılandırma çalışmaz.

Sipariş Ve Sağlama

Sipariş ve sağlama şu seviyelerde geçerlidir:

  • İş ortağı/hizmet sağlayıcısağlama:

    Onboarded Webex BroadWorks hizmet sağlayıcı (veya Satıcı) için her bir hizmet ortağı kuruluş Cisco Webex ve gerekli yetkilendirmeler verilmiş olması gerekir. Cisco İşlemleri, İş Ortağı Kuruluşun yöneticisine, Cisco Webex Partner Hub'Webex BroadWorks'Cisco Webex yönetme erişimi sağlar. İş Ortağı Yöneticisinin Müşteri/Kuruluş kuruluşu sağlamadan önce gerekli tüm sağlama adımlarını atılması gerekir.

  • Müşteri/Kuruluş sipariş vesağlama:

    BroadWorks için Webex BroadWorks Kuruluş'Cisco Webex oluşturulmasını tetikler. Bu işlem, kullanıcı/abone sağlamanın bir parçası olarak otomatik olarak gerçekleşir. BroadWorks kuruluşunda bulunan tüm kullanıcılar/aboneler, aynı Müşteri Cisco Webex olarak sağlandı.

    BroadWorks sisteminiz Gruplara göre ağ bağlantısı olarak yapılandırılmışsa hizmet sağlayıcı geçerlidir. Bir BroadWorks grubunda abone sağlarken, gruba karşılık gelen bir Müşteri kuruluşu otomatik olarak bu Webex.

  • Kullanıcı/Abone sipariş vesağlama:

    Cisco Webex BroadWorks için destek, şu anda aşağıdaki kullanıcı sağlama modellerini destekle devam ediyor:

    • Güvenilen e-postalar ile akış akışı sağlama

    • Güvenilen e-postalar olmadan akış akışı sağlama

    • Kullanıcı Kendi Kendine Sağlama

    • API sağlama

Güvenilen E-postalar ile Akış Akışı Sağlama

Hizmet sağlama URL'sini kullanmak için Entegre IM&P Webex ve ardından hizmeti kullanıcılara atarsanız. Uygulama Sunucusu, ilgili kullanıcı Webex talep etmek için sağlama API'Webex kullanır.

BroadWorks'ün abone e-posta adreslerinin geçerli ve size özel olduğunu onaylarsanız bu sağlama seçeneği Webex, hesaplarda bu e-posta adreslerinin kullanıcı kimliği olarak otomatik Webex ve etkinleştirir.

Abone paketini Partner Hub üzerinden değiştirebilir veya abone paketlerini değiştirmek için sağlama API'sini kullanmak için kendi uygulamanızı yazabilirsiniz.

Güvenilen E-postalar Olmadan Akış Akışı Sağlama

Hizmet sağlama URL'sini kullanmak için Entegre IM&P Webex ve ardından hizmeti kullanıcılara atarsanız. Uygulama Sunucusu, ilgili kullanıcı Webex talep etmek için sağlama API'Webex kullanır.

BroadWorks tarafından gerçekleştirilen abone e-posta adreslerinden güveneseniz bu sağlama seçeneği farklı hesaplar Webex, ancak aboneler e-posta adreslerini ekplayana ve doğrulayana kadar bunları etkinleştiramaz. Bu noktada, Webex hesapları bu e-posta adresleriyle kullanıcı kimlikleri olarak etkinleştirebilirsiniz.
Şekil 3. Güvenilen E-postalar Olmadan Akış Akışı Sağlama

Abone paketini Partner Hub üzerinden değiştirebilir veya abone paketlerini değiştirmek için sağlama API'sini kullanmak için kendi uygulamanızı yazabilirsiniz.

Kullanıcı Kendi Kendine Sağlama

Bu seçenekle birlikte, BroadWorks'tan hizmet akışı sağlama Webex. Webex BroadWorks sisteminiz arasındaki entegrasyonu yapılandırdikten sonra, BroadWorks iş ortağı kuruluşu için uygulama Webex kullanıcıları için özel bir veya daha fazla bağlantı elde edin.

Ardından, bağlantıyı abonelere dağıtmak için kendi iletişimlerinizi (veya müşterilerinize temsilci olarak) tasarlarsanız. Aboneler bağlantıyı takip edin ve ardından kendi e-posta hesaplarını oluşturmak ve etkinleştirmek için e-posta Webex doğrular.

Şekil 4. Kendi Kendine Sağlama

Hesaplar iş ortağı organizasyon kapsamında sağ olduğundan, kullanıcı paketlerini Partner Hub aracılığıyla manuel olarak ayarlayabilir veya bunu yapmak için API'yi kullanabilirsiniz.


Kullanıcıların, entegre istediğiniz BroadWorks sisteminde yer Webex veya bu bağlantıyla hesaplar oluşturmaları yasaktır.

hizmet sağlayıcı Api'ler Tarafından Sağlanmasını Sağlama

Cisco Webex, mevcut kullanıcı yönetimi iş akışınıza/araçlarınıza BroadWorks Webex/abone sağlanması için hizmet oluşturmanızı sağlayan bir dizi genel API'yi sunar.

Akış Sağlama ile Gerekli Yamalar

Flow-through sağlama kullanıyorsanız, BroadWorks sürümü için geçerli olan yaması yüklemeniz ve etkinleştirmeniz gerekir:

  • R21 için: AP.as.21.sp1.551.ap375094

  • R22 için: AP.as.22.0.1123.ap376508

  • R23 için: AP.as.23.0.1075.ap376509

  • R24 için: AP.as.24.0.944.ap375100

Geçiş ve Gelecekte Sağlama

BroadSoft birleşik iletişim istemcisinin Cisco bağlantısı, UC-One'dan sonraki bir adıma Webex. Bulut platformuna doğru çağrı hariç olmak hizmet sağlayıcı ilgili bir hizmet Cisco Webex vardır.

İster UC-One SaaS, ister BroadWorks İş Birliği yapıyor olun, tercih edilen geçiş stratejisi BroadWorks için entegrasyon için yeni ve özel XSPs Webex tercih edilir. Müşterileri taşımaya devam ederken iki hizmeti paralel olarak çalıştırabilirsiniz Webex ardından önceki çözüm için kullanılan altyapıyı yoklar.

Filigran
7 Nis 2021| görüntüleme(ler) | kişi bunun yararlı olduğunu düşündü

Ortamınızı Hazırlama

Ortamınızı Hazırlama

Karar Noktaları

Dikkate Yanıt verecek sorular Kaynaklar

Mimari & Altyapı

Kaç XSPs?

MTLS'i nasıl alırlar?

Cisco BroadWorks Sistemi Kapasite Planlayıcısı

Cisco BroadWorks Sistem Mühendislik Kılavuzu

XSP CLI Referansı

Bu belge

Müşteri ve kullanıcı sağlama

BroadWorks'te e-postalara güvenmiyor musunuz?

Kullanıcıların kendi hesaplarını etkinleştirmek için e-posta adresleri sağlamalarını istiyor musunuz?

API'mizi kullanmak için araçlar derlemeniz var mı?

Genel API belgeleri şunda: https://developer.webex.com

Bu belge

Marka Çalışması Hangi rengi ve logoyu kullanmak istiyor musunuz? Webex markalama makalesi
Şablonlar Farklı müşteri kullanım durumlarınızı nedir? Bu belge
Müşteri/kuruluş/grup başına Abone Özellikleri Şablon başına hizmet düzeyini tanımlamak için paket seçin. Temel, Standart, Premium veya Yazılım Telefonu.

Bu belge

Özellik/paket matrisi

Kullanıcı kimlik doğrulaması BroadWorks veya Webex Bu belge
Sağlama bağdaştırıcısı (flow bağdaştırıcı sağlama seçenekleri için)

Uc-One SaaS için zaten Entegre IM&P, eg kullanıyor musunuz?

Birden fazla şablon kullanmayı mı niyetiniz nedir?

Daha yaygın bir kullanım durumu öngörül var mı?

Bu belge

Uygulama Sunucusu CLI referansı

Mimari & Altyapı

  • Ne tür bir ölçekle başlamayız? Gelecekte ölçeklendir tahmininiz olabilir, ancak mevcut kullanım tahmininiz altyapı planlamasını olmalı.

  • Cisco BroadWorks Sistemi Kapasite Planlayıcısına ( ) ve Cisco BroadWorks Sistem Mühendislik Kılavuzuna ( ) göre XSP altyapınızı boyutunu yapmak için Cisco hesap yöneticiniz/satış https://xchange.broadsoft.com/node/1051462temsilciniz ile birliktehttps://xchange.broadsoft.com/node/1051496çalışma.

  • XSPs Cisco Webex Karşılıklı TLS bağlantıları nasıl yapacak? Doğrudan bir DMZ'de XSP'ye mi, yoksa TLS proxy'si aracılığıyla mı? Bu durum, sertifika yönetimi arayüzler için kullanabileceğiniz URL'leri etkiler. (Ağın uç noktalarına şifrelenmemiş TCP bağlantılarınıdesteklemez).

Müşteri ve Kullanıcı Sağlama

Hangi kullanıcı sağlama yöntemi size en iyi şekilde uyar?

  • Güvenilen E-postalar ile Flow aynı şekildesağlama: BroadWorks'te "Entegre IM&P" hizmeti atanarak abone otomatik olarak hizmet sağlayıcı Cisco Webex.

    BroadWorks'te abone e-posta adreslerinin geçerli ve size özel olduğunu da onaylarsanız Webex sağlama ile ilgili "güvenilir e-posta" sertifikalarını kullanabilirsiniz. Abone Webex hesapları, müdahalesi olmadan oluşturulur ve etkinleştirilir; yalnızca istemciyi indirip oturum açmaları gerekir.

    E-posta Adresi, kullanıcıya atfedilen önemli bir Cisco Webex. Bu nedenle hizmet sağlayıcı hizmet sağlamaları için kullanıcı için geçerli bir e-posta adresi Cisco Webex gerekir. Bu, kullanıcının BroadWorks'te E-posta Kimliği özniteliğinde olmalı. Alternatif Kimlik özniteliğine de kopyalamanız önerilir.

  • Güvenilen E-postalar olmadan Flow aynı şekildesağlama: Abone e-posta adreslerine güvenmiyorsanız kullanıcılara hizmet sağlamaları için BroadWorks'te Entegre IM&P hizmetini yine de Webex.

    Bu seçenekle birlikte, hesaplar siz hizmeti atadığınız zaman oluşturulur, ancak abonelerin yeni hesap hesaplarını etkinleştirmek için e-posta adreslerini Webex gerekir.

  • Kullanıcı Kendi Kendine Sağlama: Bu seçenek, BroadWorks'te IM&P hizmet ataması gerektirmez. Siz (veya müşterileriniz) bunun yerine bir sağlama bağlantısı ve markalamanız ve talimatlarınız ile farklı istemcileri indirme bağlantılarını dağıtabilirsiniz.

    Aboneler bağlantıyı takip edin ve ardından e-posta adreslerini kaynağı olarak kullanarak hesaplarında Webex etkinleştirin. Ardından istemciyi indirip oturum açmalarını sağlarlar ve Webex BroadWorks'tan (birincil numaraları dahil) kendileri hakkında bazı ek yapılandırmalar alır.

  • SP API'ler ile Kontrol EdilenSağlama: Cisco Webex hizmet sağlayıcılarının mevcut iş akışlarına kullanıcı/abone sağlama oluşturmasına izin verecek bir dizi Genel API'leri sunar.

Müşteri Şablonları

Müşteri Şablonları, müşterilerin ve ilişkili abonelerin BroadWorks için web sitesinde otomatik olarak Cisco Webex parametreleri tanımlamanizi sağlar. Gerekli şekilde birden fazla Müşteri Şablonu yapılandırabilirsiniz, ancak bir müşteriyi eklerken bu şablon yalnızca bir şablonla ilişkili olur (bir müşteriye birden fazla şablon uygulayamazsınız).

Birincil şablon parametrelerin bazıları aşağıda listelenmiştir.

Paket

  • Şablon hazırken varsayılan bir paket seçmeniz gerekir (Ayrıntılar için Genel Bakış bölümündeki Paketleri bölümüne bakın). İster akış akışı ister kendi kendine sağlama tarafından bu şablonla sağlanan tüm kullanıcılar, varsayılan paketi alır.

  • Birden fazla şablon oluşturarak ve her biri içinde farklı varsayılan paketleri seçerek farklı müşteriler için paket seçimini kontrol edersiniz. Bu şablonlar için seçtiğiniz kullanıcı sağlama yöntemine bağlı olarak farklı sağlama bağlantılarını veya farklı kuruluş başına sağlama bağdaştırıcılarını dağıtabilirsiniz.

  • Belirli abonelerin paketini bu varsayılandan, sağlama API'sini kullanarak değiştirebilirsiniz (bkz. Referans bölümünde BroadWorks Webex sağlama API'si için Entegrasyon) veya İş Ortağı Hub'ı aracılığıyla.

  • Abonenin paketini BroadWorks'tan değiştiremezsiniz. Entegre IM&P hizmetinin ataması açık veya kapalı; aboneye bu hizmet BroadWorks'te atanmışsa söz konusu abonenin işletmenin sağlama URL'si ile ilişkili İş Ortağı Hub'ı paketi tanımlar.

Satıcı ve Kuruluşlar ya da hizmet sağlayıcı gruplar mı?

  • BroadWorks sisteminizin yapılandırılma yolu, sağlama akışı üzerinde etkilidir. Kuruluşlara sahip bir satıcıysanız şablon oluşturmak için Kuruluş modunu etkinleştirmeniz gerekir.
  • BroadWorks sisteminiz yeni hizmet sağlayıcı, şablonlarınız içinde Kuruluş modu kapalı bırakabilirsiniz.
  • Müşteri kuruluşlarına her iki BroadWorks modlarını kullanarak sağlamayı planlıyorsanız gruplar ve kuruluşlar için farklı şablonlar kullanabilirsiniz.

Kimlik Doğrulama Modu

Müşterilerin aboneleri nasıl kimlik doğrulatır?

Kimlik Doğrulama Modu BroadWorks Webex
Birincil kullanıcı kimliği BroadWorks kullanıcı kimliği E-posta adresi
Kimlik Sağlayıcı

BroadWorks.

Kimlik doğrulaması, bir şirket tarafından barındırılan bir aracı hizmet Cisco Webex.

Cisco Common Identity
Çok yönlü kimlik doğrulaması? Hayır Çok yönlü kimlik doğrulamayı destekleyen Müşteri IdP'yi gerektirir.

Kimlik bilgisi doğrulama yolu

  1. Kullanıcının ilk oturum açma akışına e-posta sağlar ve kimlik doğrulama modunu keşfeder olduğu tarayıcı açılır.

  2. Ardından tarayıcı, barındırılan BroadWorks Cisco Webex sayfasına yeniden yönlendirildi (Bu sayfa markalanabilir)

  3. Kullanıcı, oturum açma sayfasında BroadWorks kullanıcı kimliği ve parolası sağlar.

  4. Kullanıcı kimlik bilgileri, BroadWorks'e karşı doğrulanır.

  5. Başarıyla, kullanıcıdan yetki kodu Cisco Webex. Bu, hizmetler için gerekli erişim belirteçlerini almak Cisco Webex kullanılır.

  1. Kullanıcının ilk oturum açma akışına e-posta sağlar ve kimlik doğrulama modunu keşfeder olduğu tarayıcı açılır.

  2. Tarayıcı, IdP'ye (Cisco Common Identity veya Müşteri IdP) yönlendiriliyor. Burada oturum açma portalı sunulacaktır.

  3. Kullanıcı oturum açma sayfasında uygun kimlik bilgilerini sağlar

  4. Müşteri IdP bunu destekliyorsa çok yönlü Kimlik Doğrulama işlemi gerçekleşti.

  5. Başarıyla, kullanıcıdan yetki kodu Cisco Webex. Bu, hizmetler için gerekli erişim belirteçlerini almak Cisco Webex kullanılır.

Çoklu İş Ortağı Düzenlemeleri

BroadWorks için olan alt lisans Webex başka bir hizmet sağlayıcıya mı yapacaksınız? Bu durumda, her hizmet sağlayıcısının müşteri tabanı için çözüm sağlamalarına izin vermek Webex Control Hub farklı bir iş ortağı kuruluşuna ihtiyacı olacaktır.

Sağlama Bağdaştırıcısı ve Şablonları

Flowworks sağlamayı kullanırken BroadWorks'e girersiniz sağlama URL'si Control Hub'daki şablondan türer. Birden fazla şablonunuz ve dolayısıyla birden çok sağlama URL'niz olabilir. Bu, abonelere Entegre IM&P hizmeti verilince uygulanacak paketi kurumsal olarak kuruluş bazında seçmenizi sağlar.

Bir sistem seviyesi sağlama URL'sini varsayılan sağlama yolu olarak mı, yoksa bunun için kullanmak istediğiniz şablonu mu ayarlamak istediğinizi düşünebilirsiniz. Bu şekilde, yalnızca farklı bir şablona ihtiyacı olan kuruluşlar için sağlama URL'sini açık bir şekilde ayarlaması gerekir.

Ayrıca UC-One SaaS gibi bir sistem seviyesinde sağlama URL'si zaten kullanıyor olabilirsiniz. Böyle bir durumda, UC-One SaaS'de kullanıcıları tedarik etmek için sistem seviyesi URL'sini korumak ve BroadWorks'e devam eden kuruluşlar için bu Webex geçersiz kılabilirsiniz. Alternatif olarak, Başka bir yönteme gidip BroadWorks için Webex için sistem seviyesi URL'sini ayarlamak ve UC-One SaaS'ta tutmak istediğiniz kuruluşlara yeniden yapılandırmak gerekebilir.

Bu kararla ilgili yapılandırma seçenekleri, BroadWorks için Dağıtım bölümünde Uygulama Sunucusunu Sağlama Hizmeti URL'sini ile Yapılandırma Webex ayrıntılı olarak açıktır.

Minimum Gereksinimler

Hesaplar

Hizmet sağlamayı gerekli olarak Webex abonelerin, entegre olarak entegre Webex BroadWorks sisteminde yer Webex. Gerekirse birden fazla BroadWorks sistemi entegre kullanabilirsiniz.

Tüm abonelerin BroadWorks lisanslarına ve birincil numaralarına sahip olması gerekir.

Webex, tüm kullanıcılar için e-posta adreslerini birincil tanımlayıcılar olarak kullanır. Güvenilen e-postalarla flowworks sağlama kullanıyorsanız kullanıcılarının BroadWorks'te e-posta özniteliğinde geçerli adresleri olması gerekir.

Şablonunuz BroadWorks kimlik doğrulaması kullanıyorsa abone e-posta adreslerini BroadWorks'te Alternatif Kimlik özniteliğine kopyaabilirsiniz. Bu, kullanıcıların e-posta adreslerini ve BroadWorks Webex kullanarak bir oturum açmalarını sağlar.

Yöneticileriniz, partner Hub'Webex hesaplarında oturum açmaları için kullanıcı hesabı kullanmaları gerekir.

Ağ ve Yazılım Gereksinimlerinizin Sunucuları

  • En düşük R21 SP1 sürümüne sahip BroadWorks örnekleri. Desteklenen sürümler ve yamalar için BroadWorks Yazılım Gereksinimleri (bu belgede) bkz. Yaşam Döngüsü Yönetimi - BroadSoft Sunucular için debkz. .


    R21 SP1, yalnızca 2021'in ortası kadar desteklr. Entegrasyon sürenin şu anda R21 SP1 ile Webex da olsa, entegrasyon için R22 veya sonraki Webex.

  • BroadWorks örnekleri en az şu sunucuları içerecektir:

    • Yukarıdaki gibi BroadWorks sürümüne sahip Uygulama Sunucusu (AS)

    • Ağ Sunucusu (NS)

    • Profil Sunucusu (PS)

  • Halka açık XSP Sunucularını veya Uygulama Dağıtım Platformu (ADP) aşağıdaki gereksinimleri karşılar:

    • Kimlik Doğrulama Hizmeti (BWAuth)

    • XSI işlemleri ve etkinlik arayüzleri

    • DMS (cihaz yönetimi web uygulaması)

    • CTI arayüzü (Bilgisayar Telefon Intergration)

    • Geçerli bir sertifikaya sahip TLS 1.2 (otomatik olarak imzalanan değil) ve araların gerekli olduğu. Kurumsal aramayı kolaylaştırmak için Sistem Seviyesi Yöneticisi gerektirir.

    • Kimlik Doğrulama Hizmeti için Karşılıklı TLS (mTLS) kimlik doğrulaması (güven çıpaları olarak Cisco Webex istemci sertifikası zincirinin kurulu olması gerekir)

    • CTI arayüzü için karşılıklı TLS (mTLS) kimlik doğrulaması (güven çıpaları olarak Cisco Webex istemci sertifikası zincirinin yüklenmesini gerektirir)

  • "Çağrı Bildirimleri Push Server" olarak hareket eden ayrı bir XSP/ADP sunucusu (ortamınıza Apple/Google'a çağrı bildirimlerini gönderirken kullanılan NPS. Hizmeti, mesajlaşma ve iletişim durumu için anlık bildirimler Webex hizmetten ayırmak için buraya "CNPS" yız.

    Bu sunucu R22 veya sonrasında olmalı.

  • BWKS bulut bağlantıları için Webex'dan yüklemenin tercihsiz olması nedeniyle CNPS için ayrı bir XSP/ADP sunucusu talep ediyor ve bu sunucu, bildirim gecikme süresinin artırılması sonucunda NPS sunucusunun performansını olumsuz yönde etkileyebilecektir. XSP ölçeğinde daha fazla bilgi için Cisco BroadWorks Sistem Mühendislik Kılavuzuna (https://xchange.broadsoft.com/node/422649) bakın.

Fiziksel Telefonlar ve Aksesuarlar

Cihaz Profilleri

Bunlar, çağrı istemcileri olarak uygulamaları desteklemek için Uygulama Sunucularınıza Webex DTAF dosyalarıdır. Bunlar UC-One SaaS için kullanılanla aynı DTAF dosyalarıdır, ancak yeni birconfig-wxt.xml.templatedosyanız Webex.

İstemci Adı

Cihaz Profil Türü ve Paket adı

Webex Mobil Şablon

https://xchange.broadsoft.com/support/uc-one/connect/software

Kimlik/Cihaz Profil Türü: Bağlan - Mobil

DTAF:ucone-mobile-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Yapılandırma dosyası:config-wxt.xml

Webex Tablet Şablonu

https://xchange.broadsoft.com/support/uc-one/connect/software

Kimlik/Cihaz Profil Türü: Bağlantı - Tablet

DTAF:ucone-tablet-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Yapılandırma dosyası:config-wxt.xml

Webex Masaüstü Şablonunu Seçin

https://xchange.broadsoft.com/support/uc-one/communicator/software

Kimlik/Cihaz Profil Türü: İş Communicator - PC

DTAF:ucone-desktop-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Yapılandırma dosyası:config-wxt.xml

Sipariş Sertifikaları

TLS Kimlik Doğrulaması için Sertifika Gereksinimleri

bilinen bir Sertifika Yetkilisi tarafından imzalanmış ve Genel olarak açık XSP'ler üzerine dağıtılmış olan Güvenlik Sertifikaları'na tüm gerekli uygulamalar için ihtiyacınız olacak. Bunlar, XSP sunucularınıza gelen tüm bağlantılarda TLS sertifika doğrulamasını desteklemek için kullanılacaktır.

Bu sertifikalar, XSP genel sertifika tam etki alanı adı Konu Ortak Adı veya Konu Alternatif Adı olarak içermeli.

Bu sunucu sertifikalarını dağıtmaya yönelik tam gereksinimler, halka açık XSP'nizin nasıl dağıtılacağına bağlıdır:

  • TLS proxy'si ile

  • TLS geçiş proxy'si aracılığıyla

  • Doğrudan XSP'ye

Aşağıdaki diyagram, aşağıdaki üç durumda sertifika yetkilisi imzalı genel sunucu sertifikasının yüklenemiyor olması gerekenleri özetler:

Karma Hizmetler için desteklenen Webex uygulamanın desteklediği genel olarak desteklenen CA'lar, Karma Hizmetler için Desteklenen Sertifika Yetkilileri'Cisco Webexlistelenir.

TLS köprüsü Proxy'si için TLS Sertifika Gereksinimleri

  • Herkese açık imzalı sunucu sertifikası, proxy'ye yüklendi.

  • Proxy, bu herkese açık imzalı sunucu sertifikasını başka bir Webex.

  • Webex, proxy'nin sunucu sertifikasını imzalayan ortak sertifika yetkilisine güvener.

  • Dahili bir CA imzalı sertifika XSP'ye yüklenebilir.

  • XSP, bu dahili olarak imzalanan sunucu sertifikasını proxy'ye görüntüler.

  • Proxy, XSP sunucu sertifikasını imzalayan dahili ca'ya güvenir.

DMZ'de TLS geçişli Proxy veya XSP için TLS Sertifika Gereksinimleri

  • Herkese açık imzalı sunucu sertifikası, XSPs'e yüklenir.

  • XSPs sunucuya ait genel olarak imzalanan sunucu sertifikalarını Webex.

  • Webex, XSPs sunucu sertifikalarını imzalayan genel sertifika yetkilisine güvener.

CTI Arayüzü üzerinden Karşılıklı TLS Kimlik Doğrulaması için Ek Sertifika Gereksinimleri

CTI arayüzüne bağlanırken, Cisco Webex TLS kimlik doğrulamanın parçası olarak bir istemci sertifikası görüntüler. Yeni Webex sertifika yetkilisi/zinciri sertifikası Control Hub aracılığıyla indirilebilir.

Sertifikayı indirmek için:

İş Ortağı Hub'sinde oturum açma, BroadWorks Çağrısı'> Ayarlar'a gidin ve sertifikayı indir bağlantısına tıklayın.

Bu sertifika yetkilisi sertifika zincirini Webex gereksinimleri, halka açık XSPs'nizin nasıl dağıtılacağına bağlıdır:

  • TLS proxy'si ile

  • TLS geçiş proxy'si aracılığıyla

  • Doğrudan XSP'ye

Aşağıdaki diyagram, aşağıdaki üç durumda sertifika gereksinimlerini özetler:

Şekil 1. Farklı Edge Yapılandırmaları aracılığıyla CTI için mTLS Sertifika Değişimi

(Seçenek) TLS köprüsü Proxy'si için Sertifika Gereksinimleri

  • Webex, proxy'ye genel imzalı bir istemci sertifikası sunar.

  • Proxy, istemci sertifikasını imzalayan Cisco dahili sertifika yetkilisine güvenmektedir. Bu CA/zincirini Control Hub'dan indirebilir ve proxy'nin güven deposuna indirebilirsiniz. Herkese açık imzalı XSP sunucu sertifikası da proxy'de yüklenir.

  • Proxy, herkese açık imzalı sunucu sertifikasını başka bir Webex.

  • Webex, proxy'nin sunucu sertifikasını imzalayan ortak sertifika yetkilisine güvener.

  • Proxy, XSPs'e dahili olarak imzalanan bir istemci sertifikası sunar.

    Bu sertifikada, BroadWorks OID 1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3 ve TLS istemci Yetkilendirme amacı ile doldurulmuş x509.v3 uzantı alanı Genişletilmiş Anahtar Kullanımı yer almaktadır. Örneğin.:

    X509v3 extensions:
        X509v3 Extended Key Usage:
            1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client Authentication

    Dahili sertifikanın CN'si bwcticlient.webex.com.


    • Proxy için dahili istemci sertifikalarını oluşturmaktayken, SAN sertifikalarının destek olmadığını unutmayın. XSP için dahili sunucu sertifikaları SAN olabilir.

    • Genel sertifika yetkilileri, gerekli olan özel BroadWorks OID ile sertifikaları imzalamak isteyen olmaz. Bir köprü proxy'si durumunda, proxy'nin XSP'ye bu istemci sertifikasını imzalaması için dahili bir CA kullanmak zorunda biri olabilir.

  • XSPs'ler dahili CA'ya güvenebilir.

  • XSP'ler dahili olarak imzalanan bir sunucu sertifikası gösterir.

  • Proxy, dahili ca'ya güvenir.

  • Uygulama Sunucusunun ClientIdentity, proxy tarafından XSP'ye sunulan dahili olarak imzalanan istemci sertifikasının CN'sini içerir.

(Seçenek) DMZ'de TLS geçişli Proxy veya XSP için Sertifika Gereksinimleri

  • Webex, XSPs'e Cisco dahili ca imzalı bir istemci sertifikası sunar.

  • XSPs, istemci sertifikasını imzalayan Cisco dahili CA'ya güvenmektedir. Bu CA/zincirini Control Hub'dan indirebilir ve proxy'nin güven deposuna indirebilirsiniz. Herkese açık imzalı XSP sunucu sertifikası da XSPs'e yüklenir.

  • XSP'ler, oturumları herkese açık olarak imzalanan sunucu sertifikalarını Webex.

  • Webex, XSPs sunucu sertifikalarını imzalayan genel sertifika yetkilisine güvener.

  • Uygulama Sunucusu ClientIdentity, XSP'ye kullanıcı tarafından sunulan Cisco imzalı istemci sertifikasının CN'sini Webex.

Ağın Hazırlanması

Bağlantı Haritası

Aşağıdaki diyagram, entegrasyon noktalarını göstermektedir. Diyagramın noktası, ortamınıza ve ortamınıza yapılan bağlantılar için IPS'leri ve Bağlantı Noktalarını incelemeniz gerekmektedir. BroadWorks için Webex tarafından kullanılan bağlantılar aşağıdaki tabloda açıklanmıştır.

İstemci uygulamasının normal çalışması için güvenlik duvarı gereksinimleri, istemci üzerinde zaten belgelenmiş olduğu için referans olarak help.webex.com.

Güvenlik Duvarı Yapılandırması

Bağlantı haritası ve aşağıdaki tablolarda, istemciler (müşterinin ağın üzerinde veya kapalısı), ağınız ve uzak platform arasında gereken bağlantılar ve protokoller Webex.

Yalnızca BroadWorks için bağlantılara Webex belgelriz. Webex uygulaması ile aşağıdaki Webex genel bağlantıları göstermeziz:

EMEA Giriş Kuralları

(Ağınıza)

Amaç Source Protokol Hedef Hedef Bağlantı Noktası

Webex Bulut

CTI/Auth/XSI

18.196.116.47

35.156.83.118

35.158.206.190

44.232.54.0

52.39.97.25

54.185.54.53

69.26.160.0/19

144.254.96.0/20

173.37.32.0/20

216.151.128.0/19

HTTPS

Ctı

XSP'niz

TCP/TLS 8012

443

Webex Aç

Xsi/DMS

Any

HTTPS

XSP'niz

443

Webex SIP VoIP için yapılandırma

Any

SIP

SBC'niz

SP tarafından tanımlanmış protokol ve bağlantı noktası

TCP/UDP


Mobil cihazlarla standart SIP bağlantı noktasının (5060) kullanımıyla ilgili bilinen sorunlar nedeniyle SIP bağlantı noktasının 5060'tan (örneğin, 5075) farklı olması önemle tavsiye edilebilir.

EMEA Çıkış Kuralları

(Ağ bağlantınız dışında)

Amaç

Source

Protokol

Hedef

Hedef Bağlantı Noktası

API'ler ile Kullanıcı Sağlama

Uygulama Sunucunuz

HTTPS

webexapis.com

443

Proxy Push Bildirimleri (üretim hizmeti)

NPS Sunucunuz

HTTPS

https://nps.uc-one.broadsoft.com/

VEYA 34.64.0.0/10, 35.208.0.0/12, 35.224.0.0/12, 35.240.0.0/13

443

Webex Common Identity

NPS Sunucunuz

HTTPS

https://idbroker-eu.webex.com

443

APNS ve FCM hizmetleri

NPS Sunucunuz

HTTPS

Tüm IP adresleri*

443

Proxy Push Bildirimleri (üretim hizmeti)

Webex Common Identity

APNS ve FCM hizmetleri

NPS Sunucunuz

HTTPS

https://nps.uc-one.broadsoft.com/ *

https://idbroker-eu.webex.com

Tüm IP adresleri*

443

BroadWorks Sağlama Bağdaştırıcısı ile Kullanıcı Sağlama

BroadWorks AS'niz

HTTPS

https://broadworks-sağlama-bridge-*.wbx2.com/

(burada * herhangi bir harf olabilir. Tam sağlama URL'nizi Partner Hub'da oluşturmakta olduğu şablonda mevcuttur)

443

† aralıklar NPS proxy'si için toplantı sahiplerini içerir, ancak tam adresleri vereleriz. Aralıklar, BroadWorks için ağ bağlantısı olan Webex sahipleri de içerebilir. Çıkış yer inizin yalnızca NPS proxy'si için size açık olan toplantı sahiplerine doğru olduğundan emin olmak için güvenlik duvarınızı NPS proxy sunucusuna FQDN için güvenlik duvarınızı yapılandırmanızı öneririz.

* APNS ve FCM'nin sabit bir IP adresi kümesi yok.

ABD Giriş Kuralları

(Ağınıza)

Amaç

Source

Protokol

Hedef

Hedef Bağlantı Noktası

Webex Bulut

CTI/Auth/XSI

13.58.232.148

18.217.166.80

18.221.216.175

44.232.54.0

52.39.97.25

54.185.54.53

69.26.160.0/19

144.254.96.0/20

173.37.32.0/20

216.151.128.0/19

HTTPS

Ctı

XSP'niz

TCP/TLS 8012

TLS 443

Webex Aç   

Xsi/DMS

Any

HTTPS

XSP'niz

443

Webex Uygulama VoIP SIP

Any

SIP

SBC'niz

SP tarafından tanımlanmış protokol ve bağlantı noktası

TCP/UDP


Mobil cihazlarla standart SIP bağlantı noktasının (5060) kullanımıyla ilgili bilinen sorunlar nedeniyle SIP bağlantı noktasının 5060'tan (örneğin, 5075) farklı olması önemle tavsiye edilebilir.

ABD Çıkış Kuralları

(Ağ bağlantınız dışında)

Amaç

Source

Protokol

Hedef

Hedef Bağlantı Noktası

API'ler ile Kullanıcı Sağlama

Uygulama Sunucunuz

HTTPS

webexapis.com

443

Proxy Push Bildirimleri (üretim hizmeti)

NPS Sunucunuz

HTTPS

https://nps.uc-one.broadsoft.com/

VEYA 34.64.0.0/10, 35.208.0.0/12, 35.224.0.0/12, 35.240.0.0/13

443

Webex Common Identity

NPS Sunucunuz

HTTPS

https://idbroker.webex.com

https://idbroker-b-us.webex.com

443

APNS ve FCM hizmetleri

NPS Sunucunuz

HTTPS

Tüm IP adresleri*

443

BWKS Sağlama Bağdaştırıcısı ile Kullanıcı Sağlama

BroadWorks AS'niz

HTTPS

https://broadworks-sağlama-bridge-*.wbx2.com/

(burada * herhangi bir harf olabilir. Tam sağlama URL'nizi Partner Hub'da oluşturmakta olduğu şablonda mevcuttur)

443

† aralıklar NPS proxy'si için toplantı sahiplerini içerir, ancak tam adresleri vereleriz. Aralıklar, BroadWorks için ağ bağlantısı olan Webex sahipleri de içerebilir. Çıkış yer inizin yalnızca NPS proxy'si için size açık olan toplantı sahiplerine doğru olduğundan emin olmak için güvenlik duvarınızı NPS proxy sunucusuna FQDN için güvenlik duvarınızı yapılandırmanızı öneririz.

* APNS ve FCM'nin sabit bir IP adresi kümesi yok.

DNS Yapılandırması

Webex istemcilerinin kimlik doğrulama, yetkilendirme, çağrı kontrolü ve cihaz yönetimi için BroadWorks XSP sunucularınızı bulmaları gerekir.

Diğer Webex mikro hizmetleri, Xsi arayüzleri ve kimlik doğrulama hizmetine bağlanmak için BroadWorks XSP sunucularınızı bulmalı.

Farklı bir amaca yönelik olarak farklı XSP sunucularınız varsa birden fazla DNS girişi kaydetmemiz gerekir.

Bulut Cisco Webex XSP Adreslerini Nasıl Bulur?

Cisco Webex bulut hizmetleri, yapılandırılan XSP ana bilgisayar adı için DNS A/AAAA araması yapacak ve döndürülen IP Adresine bağlanır. Bu, yük dengesi uç öğesi olabilir veya XSP sunucusunun kendisi olabilir. Birden fazla IP Adresi döndürüldüyse listede ilk giriş seçilir.

Aşağıdaki 2 ve 3. örneklerde sırasıyla tek ve birden fazla IP adresiyle eşleştirme yapılan A/AAAA kayıtları yakalanmıştır.

Uygulamalar Webex XSP Adreslerini Nasıl Bul?

İstemci, aşağıdaki DNS akışını kullanarak XSP düğümlerini bulmaya çalışır:

  1. İstemci, ilk olarak Xsi-Actions/Xsi-Events URL'lerini Cisco Webex buluttan alır (ilişkili BroadWorks Çağrı Kümesi oluştururken bunları siz girdiniz). Xsi ana bilgisayar adı/etki alanı URL'den ayrıştırıldı ve istemci aşağıdaki SRV gerçekleştirdiğinde:

    1. İstemci, için SRV arama gerçekleştirir_xsi-client._tcp.<xsi domain>

      (Aşağıdaki örnek 1'e bakın)

    2. Arama SRV bir veya daha fazla hedef döndürürse:

      İstemci, bu hedeflerde A/AAAA araması yapar ve alınan IP adreslerini önbelleğe kullanır.


      Her A/AAAA kaydının bir IP adresiyle eş olması gerekir. İstemcinin XSI olay sinyalleri etkinlik kanalını kurmak için kullanılan IP adresine gitmek zorunda olduğu için bu yapılandırmayı zorunlu kıldık.

      A/AAAA adını birden fazla IP adresiyle eşlersanız, istemci daha sonra sinyallerini etkinlik kanalı kurulmadan bir adrese gönderir. Bu, kanalın bölünmüş olması ve ayrıca XSP küme performansınızı bozan önemli ölçüde daha dahili trafiğe neden olur.

      İstemci, hedeflerden birini (ve bu nedenle tek bir IP adresiyle A/AAAA kaydı) önceliklerine göre SRV ve ardından ağırlık (veya herkese eşitse rastgele) bağlanır.

    3. Arama SRV hedef getire ise:

      İstemci, Xsi kök parametresini A/AAAA araması yapar ve ardından döndürülen IP adresine bağlanmaya çalışır. Bu, yük dengesi uç öğesi olabilir veya XSP sunucusunun kendisi olabilir.

      Yukarıda belirtildiği gibi, A/AAAA kaydı aynı nedenlerle bir IP adresine çözümlemektedir.

      (Aşağıdaki örnek 2'ye bakın)

  2. (İsteğe bağlı) Ardından, aşağıdaki etiketleri kullanarak mobil uygulama için cihaz yapılandırmasında özel XSI-Actions/XSI-Events Webex sebilirsiniz:

    
    <protocols>
        <xsi>
            <paths>
                <root>%XSI_ROOT_WXT%</root>
                <actions>%XSI_ACTIONS_PATH_WXT%</actions>
                <events>%XSI_EVENTS_PATH_WXT%</events>
            </paths>
        </xsi>
    </protocols>
    1. Bu yapılandırma parametreleri, Control Hub'daki BroadWorks Kümeniz'daki tüm yapılandırmalardan önceliklidir.

    2. Bu adres varsa istemci, BroadWorks Kümesi yapılandırması aracılığıyla alınan orijinal XSI adresiyle karşılaştır olacaktır.

    3. Algılanan bir fark varsa istemci, XSI Eylemleri/ XSI Events bağlantısını yeniden başlatacak. Bu durumda, 1. adımda listelenen aynı DNS arama işlemini gerçekleştirmek için ilk adım - bu defa aşağıdaki değer için bir arama talep etmektir:%XSI_ROOT_WXT%parametresini yapılandırma dosyasından gösterir.


      Xsi arayüzlerini değiştirmek için bu etiketi kullanırsanız ilgili ağ kayıtlarında SRV emin olun.

Örnek DNS Kayıtları

Tablo 1. Örnek 1: SRV uygulamalarla birden fazla internete açık XSP sunucusu Webex için DNS ağ kayıtları (BroadWorks bulut SRV hizmetleri için Webex arama henüz desteklenmiyor)

Kayıt türü

Kaydet

Hedef

Amaç

SRV

_xsi-client._tcp.your-xsp.example.com.

xsp01.example.com

Xsi arayüzü istemci keşfetme

SRV

_xsi-client._tcp.your-xsp.example.com.

xsp02.example.com

Xsi arayüzü istemci keşfetme

A

xsp01.example.com.

198.51.100.48

XSP IP arama

A

xsp02.example.com.

198.51.100.49

XSP IP arama

Tablo 2. Örnek 2: Yük dengeleyici önizleyici ile XSP sunucu havuzunun Webex bulut mikro hizmetleriyle Webex DNS A Kaydı

Kayıt türü

Ad

Hedef

Amaç

A

your-xsp.example.com.

198.51.100.50

Edge yük dengeleyici IP'sini arama

Tablo 3. Örnek 3: Webex bulut mikro hizmetleri tarafından (Webex uygulamaları tarafından desteklenmiyor) tarafından çok bakiyeli internete yönelik XSP sunucu havuzunun keşfed Webex DNS A Kaydı

Kayıt türü

Ad

Hedef

Amaç

A

your-xsp.example.com.

198.51.100.48

XSP IP arama

A

your-xsp.example.com.

198.51.100.49

XSP IP arama


DNS A/AAAA kaydınızı birden çok IP adresiyle eşlersanız (önceki tabloda gösterildiği gibi mikro hizmetler için yedek bağlantılar sağlamak için) istemcinin XSI adresiyle aynı A/AAAA kaydını kullanmazsınız.

Bu durumda, istemciler için bir ağ SRV kaydı yapılandırabilirsiniz (yukarıdaki Tablo 1'de gösterildiği gibi), ancak SRV farklı bir A/AAAA kaydı kümesine çözümgerekir. Daha önce belirtildiği gibi, bu A/AAAA kayıtlarının her biri bir IP adresiyle eştir.

XSP Düğümleri DNS Önerileri

  • XSP sunucularına yük dengesi ters proxy'yi çözmeniz gerekirse tek bir A/AAAA kaydı kullanabilirsiniz.

  • Aşağıdakiler ise yalnızca gidiş dönüş A/AAAA kayıtları kullanabilirsiniz:

    • tüm mikro hizmetleri bu mikro hizmetleri bulmanızı istediğiniz birden çok Webex XSP sunucusuna sahipsiniz.

    • istemci XSI adresini çözmek için tekli A/AAAA kayıtlarını kullanaabilirsiniz.

  • Aşağıdakilersanız DNS Hizmeti Bulma'yi kullanabilirsiniz:

    • Birden fazla XSPs'e sahip ortamlarda dizin araması gerekiyor.

    • Yeni entegrasyon ve keşif gerektiren önceden SRV entegrasyonlar sahip.

    • Standart A/AAAA kayıtlarının yetersiz olduğu benzersiz yapılandırmalara sahip olur.

Filigran
7 Nis 2021| görüntüleme(ler) | kişi bunun yararlı olduğunu düşündü

BroadWorks Webex için Dağıtım

BroadWorks Webex için Dağıtım

Dağıtıma Genel Bakış

Aşağıdaki diyagramlar, farklı kullanıcı sağlama modları için dağıtım görevlerinizin tipik sıralamayı temsil ediyor. Görevlerin çoğu, tüm sağlama modlarında görülür.

Şekil 1. Akış sağlamayı dağıtmak için gereken görevler
Sağlama akışı ve güvenilen e-postalar Webex BroadWorks için dağıtım için gereken görevlerin siparişlerini gösterir
Şekil 2. Güvenilen e-postalar olmadan akışı sağlamayı dağıtmak için gereken görevler
E-posta olmadan akış sağlanan BroadWorks Webex dağıtım için gereken görevlerin siparişlerini gösterir
Şekil 3. Kullanıcı kendi kendine sağlamayı dağıtmak için gereken görevler
Kendi kendine etkinleştirme ile BroadWorks için Webex dağıtımı için gereken görevlerin siparişlerini gösterir

BroadWorks için Cisco Webex Ortak Ekleme

BroadWorks Webex ya da Satıcıya yönelik her hizmet sağlayıcı, BroadWorks için Hizmet Ortağı Cisco Webex olarak kurulum yapılması gerekir. Mevcut bir İş Ortağı Cisco Webex varsa bu kullanılabilir.

Gerekli ekleme işlemini tamamlamak için BroadWorks siparişinizi yürütmeniz Webex ve yeni iş ortaklarının çevrimiçi Doğrudan Kanal İş Ortağı Anlaşması'Webex (ICPA) kabul etmiş olması gerekir. Bu adımlar tamamlandığında Cisco Uyumluluğu, partner Hub'da yeni bir İş Ortağı Org. (gerekirse) oluşturacak ve kayıt yöneticisine kimlik doğrulama ayrıntılarını içeren bir e-posta gönderir. Aynı zamanda, ortak etkinleştirme ve/veya Müşteri Başarısı Program Yöneticisi onboarding başlatmak için size ulaşacak.

Siteniz üzerinde BroadWorks XSPs Webex Hizmetleri Yapılandırma

NPS uygulamasının farklı bir XSP üzerinde çalıştırmayı gerekli kabilirsiniz. XSP ile ilgili gereksinimler, Ağ ağınıza gelen Çağrı Bildirimlerini Yapılandırma içinde açıklanmıştır.

XSPs'niz üzerinde aşağıdaki uygulamalara/ hizmetlere ihtiyacınız vardır.

Hizmet/Uygulama

Kimlik doğrulama gerekli

Hizmet/uygulama amacı

Xsi-Events

TLS (sunucu, istemcilerde kendi kimliğini doğrular)

Çağrı kontrolü, hizmet bildirimleri

Xsi-Eylemler

TLS (sunucu, istemcilerde kendi kimliğini doğrular)

Çağrı kontrolü, eylemler

Cihaz yönetimi

TLS (sunucu, istemcilerde kendi kimliğini doğrular)

Arama yapılandırması indirme

Kimlik Doğrulama Hizmeti

TLS (sunucu, istemcilerde kendi kimliğini doğrular)

Kullanıcı kimlik doğrulaması

Bilgisayar Telefon Entegrasyonu

mTLS (istemci ve sunucunun kimlik doğrulaması birbirlerinedir)

Telefon iletişim durumu

Çağrı Ayarları Webview uygulaması

TLS (sunucu, istemcilerde kendi kimliğini doğrular)

Mobil uygulama içindeki selfcare portalında kullanıcı çağrı Webex sunar

Bu bölümde, bu arayüzlerde TLS ve mTLS için gerekli yapılandırmaların nasıl uygulaneceği açıklanmıştır, ancak XSPs'lere yüklü uygulamaları almak için mevcut belgelere başvurmanız gerekir.

Ortak Ikamet Gereksinimleri

  • Kimlik Doğrulama Hizmeti, Xsi uygulamalarıyla ortak yerleşiktir, çünkü bu arayüzler hizmet yetkilendirme için uzun süreli belirteçleri kabul etmek gerekir. Bu belirteçleri doğrulamak için kimlik doğrulaması hizmeti gereklidir.

  • Kimlik doğrulama hizmeti ve Xsi, gerekirse aynı bağlantı noktası üzerinde çalıştırabilirsiniz.

  • Ölçek için gerekli olduğu şekilde diğer hizmetleri/uygulamaları ayırabilirsiniz (örneğin, özel cihaz yönetimi XSP ile).

  • Xsi, CTI, Kimlik Doğrulama Hizmeti ve DMS uygulamalarını ortak bulun.

  • BroadWorks'ün entegrasyon için kullanılan XSPs'lere diğer uygulamaları veya hizmetleri Webex.

  • NPS uygulamasını diğer uygulamalarla ortak bulmayın.

Xsi Arayüzleri

Cisco BroadWorks Xtended Hizmetleri Arayüzü Yapılandırma Kılavuzu'nda açıklandığı gibi Xsi-Actions ve Xsi-Events uygulamalarını yükleyin veyapılandırın.

Kimlik Doğrulama Hizmetini Yükle

CI Jetonu Doğrulamasını kullanarak Cisco Webex şirket içi BroadWorks dağıtımı arasında kimlik doğrulamayı yapılandırmak için bu prosedürü kullanın.


Bu prosedür, yalnızca R22 veya daha yüksek bir değere sahip bir uygulama çalıştırıyorsanız geçerlidir. R21SP1 çalıştırıyorsanız mTLS doğrulamasıyla kimlik doğrulamayı yapılandırmak için XSP Kimlik Doğrulaması Hizmeti'ne (R21SP1) Yükleme'ye bakın.

R22 veya üzerini çalıştırıyorsanız ve mTLS doğrulamasıyla yapılandırılmış kimlik doğrulama hizmetiniz varsa (yukarıdaki bağlantıda olduğu gibi), CI Belirteç Doğrulamasını kullanmak için yeniden yapılandırmanız zorunlu değildir. Ancak yeni dağıtımların, aşağıdaki prosedürde olduğu gibi CI Belirteç Doğrulaması ile kimlik doğrulamasını kullanmaları gerekir.

  1. Ekleme kişiniz veya TAC ile (diğer) OAuth istemcinizi Webex Common Identity bir hizmet isteği oluşturun. Hizmet isteğinizin başlığını "XSP AuthService Yapılandırması". Cisco size bir OAuth istemci kimliği, istemci gizli kimliği ve 60 gün boyunca geçerli olan bir yenileme belirteci verir. Belirteci XSP'niz ile birlikte kullanmadan önce sona ererse, başka bir istekte belirteci yükseltin.

  2. Her XSP sunucusuna aşağıdaki yamaları yükleyin. Sürümünize uygun yamaları yükleyin:

    • R22 için:

      AP.platform.22.0.1123.ap376508

      AP.xsp.22.0.1123.ap376508

    • R23 için:

      AP.xsp.23.0.1075.ap376509

      AP.platform.23.0.1075.ap376509

    • R24 için - yama gerekmez

  3. Yükleme:AuthenticationServiceher bir XSP hizmetine uygulamayı.

    1. XSP'de AuthenticationService uygulamasını /authService bağlam yolu üzerinde etkinleştirmek için aşağıdaki komutu çalıştırın.

      XSP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application AuthenticationService 22.0_1.1123/authService
    2. XSP'de AuthenticationService'i dağıtmak için bu komutu çalıştırın:

      XSP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /authServiceBroadWorks SW Manager deploying /authService...
  4. Her XSP sunucusunda aşağıdaki komutları çalıştırarak Kimlik Sağlayıcılarını yapılandırabilirsiniz:

    XSP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco> get

    • set enabled true

    • set clientId <client id>

    • set clientSecret <secret from TAC service request>

    • set ciResponseBodyMaxSizeInBytes 65536

    • set issuerName <URL>-URL, CI Kümeniz için geçerli olan IssuerName URL'sini girin. Aşağıdaki tabloya bakın.

    • set issuerUrl <URL>-URL, CI Kümeniz için geçerli Olan IssuerUrl'u girin. Aşağıdaki tabloya bakın.

    • set tokenInfoUrl <IdPProxy URL>—Teams Kümeniz için geçerli IdP Proxy URL'sini girin. Aşağıdaki tabloya bakın.

    Tablo 1. Kimlik Sağlayıcı URL'leri yok

    IssuerURL ve IssuerName URL'si

    IdP Proxy URL'si

    CI Kümesi...

    IssuerURL ve IssuerName'i şu şekilde ayarla...

    Ekipler Kümesi...

    IdP Proxy URL'sini şu şekilde ayarla...

    ABD-A

    https://idbroker.webex.com/idb

    ACHM

    https://broadworks-idp-proxy-a.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

    Ab

    https://idbroker-eu.webex.com/idb

    AYAS

    http://broadworks-idp-proxy-k.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

    ABD-B

    https://idbroker-b-us.webex.com/idb

    Aore

    http://broadworks-idp-proxy-r.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

    * CI Kümenizi veya Teams Kümenizi bilmiyorsanız Control Hub'daki ekip Yardım Masası bilgiedinebilirsiniz. Müşteri ayrıntıları altında CI Kümesi ve Teams Kümesi alanlarının değerine bakın.


     
    Test için , "idp/authenticate" ile URL'nin " kısmınıping".
  5. Aşağıdaki Webex çalıştırarak dosyada mevcut olması kullanıcı profili yetkilendirmeyi Webex belirtin:

    XSP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Scopes> set scope broadworks-connector:user

  6. Her XSP sunucusunda aşağıdaki komutları kullanarak Cisco Federasyonu için Kimlik Sağlayıcılarını yapılandırma:

    XSP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Federation> get

    • set flsUrl https://cifls.webex.com/federation

    • set refreshPeriodInMinutes 60

    • set refreshToken <token from service request>

  7. FLS yapılandırmanızı çalıştığını doğrulamak için aşağıdaki komutu çalıştırın. Bu komut, Kimlik Sağlayıcılarının listesini dönecektir:

    XSP_CLI/Applications/AuthService/IdentityProviders/Cisco/Federation/ClusterMap> Get

  8. Her XSP sunucusunda aşağıdaki komutları kullanarak Belirteç Yönetimini yapılandır:

    • XSP_CLI/Applications/AuthenticationService/TokenManagement>

    • set tokenIssuer BroadWorks

    • set tokenDurationInHours 720

  9. RSA Anahtarları oluşturma ve paylaşma. Bir XSP'de anahtar oluşturmalı, ardından bunları diğer tüm XSPs'lere kopyalamanız gerekir. Bunun nedeni aşağıdaki etmenlerdir:

    • Kimlik doğrulama hizmetinin tüm örnekleri arasında jeton şifreleme/şifre çözme için aynı genel/özel anahtar çiftlerini kullanabilirsiniz.

    • Anahtar çifti, kimlik doğrulaması hizmeti tarafından ilk olarak bir jeton oluşturmak gerektiğinde oluşturulur.


    Anahtarları döngüsünde veya anahtar uzunluğunu değiştirirsiniz, aşağıdaki yapılandırmayı tekrarlamanız ve tüm XSPs'i yeniden başlatmanız gerekir.
    1. Anahtar çifti oluşturmak için bir XSP seçin.

    2. İstemcinin tarayıcısında aşağıdaki URL'yi talep etmek üzere XSP'den şifreli bir belirteç talep etmek için istemci kullanın:

      https://<XSP-IPAddress>/authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)

      (Böyle bir anahtar zaten yoksa XSP'de özel/genel anahtar çifti oluşturmakta)

    3. Anahtar depo konumu yapılandırılamaz. Anahtarları dışa aktar:

      XSP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> exportKeys

    4. Dışa aktar olunan dosyayı kopyalayın/var/broadworks/tmp/authService.keyseski bir XSPs'in üzerine yazarak diğer XSPs'lerde aynı konuma.keysdosyanız varsa.

    5. Diğer XSPs'lerden her biri için anahtarları içe aktarın:

      XSP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys

  10. Web kapsayıcısı için authService URL'sini girin. XSP'nin web kapsayıcısı, belirteçleri doğrulanması için authService URL'sini gerekir. XSPs'lerin her biri üzerinde:

    1. BroadWorks Communications Yardımcı Programı için kimlik doğrulama hizmeti URL'sini harici kimlik doğrulaması hizmeti olarak ekleyin:

      XSP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService> set url http://127.0.0.1/authService

    2. Kapsayıcıya kimlik doğrulaması hizmeti URL'sini ekleyin:

      XSP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authService

      Bu, Cisco Webex bilgileri olarak sunulan belirteçleri doğrulamak için Kimlik Doğrulaması Hizmetini kullanmalarını sağlar.

    3. Parametreyi şu şekilde kontrol edin:get.

    4. XSP'yi yeniden başlatın.

TLS ve Şifreleri HTTP Arayüzlerde Yapılandırma (XSI ve Kimlik Doğrulama Hizmeti için)

Kimlik Doğrulama Hizmeti, Xsi-Eylemler ve Xsi-Events uygulamaları, HTTP sunucusu arayüzlerini kullanır. Bu uygulamalar için TLS yapılandırılabilirlik düzeyleri şunlardır:

En genel = System > Taşıma > HTTP > HTTP Server arayüzü = En özel

Farklı SSL ayarlarını görüntülemek veya değiştirmek için kullanabileceğiniz CLI bağlamları:

Özgüllüğü CLI bağlamı
Sistem (genel)

XSP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>

XSP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>

Bu sistem için taşıma protokolleri

XSP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>

XSP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>

Bu sistemde HTTP

XSP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>

XSP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>

Bu sistemde özel HTTP sunucusu arayüzleri

XSP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>

XSP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>

XSP'de HTTP Sunucusu TLS Arayüzü Yapılandırmasını Okuma

  1. XSP'de oturum açma veXSP_CLI/Interface/Http/HttpServer>

  2. Toplantıgetkomut ve sonuçları okuyun. Arayüzleri (IP adresleri) ve güvenli olup olmadığı ve istemci kimlik doğrulaması gerekip gerek açmamalarını görmeniz gerekir.

Bu zorunlu olarak her bir güvenli arayüz için bir sertifika gerekir; sistem, gerekirse kendinden imzalı bir sertifika oluşturmektedir.

XSP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

HTTP Server Interface'e TLS 1.2 Protokolü ekleme


Bu prosedür, R22 ve sonrası için geçerlidir. R21(SP1) üzerinde TLS sürümünü yapılandırmak için XSP platformu kapsayıcısı seçeneğini kullanabilirsinizbw.apache.sslenabledprotocols.

Hızlı Erişim Bulutu ile etkileşime Cisco Webex HTTP arayüzü, TLSv1.2 için yapılandırılacaktır. Bulut, TLS protokolü için daha eski sürümler anlaşmaz.

HTTP Server arayüzünde TLSv1.2 protokolü yapılandırmak için:

  1. XSP'de oturum açma veXSP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>

  2. Komutu giringet <interfaceIp> 443bu arayüzde zaten kullanılan protokolleri görmek için.

  3. Komutu girinadd <interfaceIp> 443 TLSv1.2arayüzün bulutla iletişim kurarken TLS 1.2'yi kullanabileceğini garanti etmek için.

HTTP Server Interface'de TLS Şifre Yapılandırmasını Düzenleme


Bu prosedür, R22 ve sonrası için geçerlidir. R21(SP1) üzerinde TLS şifrelerini yapılandırmak için XSP platform kapsayıcısı seçeneğini kullanabilirsinizbw.apache.sslciphersuite.

Gerekli şifreleri yapılandırmak için:

  1. XSP'de oturum açma veXSP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>

  2. Komutu giringet <interfaceIp> 443hangi şifrelerin bu arayüzde zaten kullanılmış olduğunu görmek için. Cisco tarafından önerilen paketlerin en az bir tane olması gerekir (Genel Bakış bölümünde XSP Kimlik ve Güvenlik Gereksinimleri bölümüne bakın).

  3. Komutu girinadd <interfaceIp> 443 <cipherName>HTTP Sunucusu arayüzüne şifre eklemek için.


    XSP CLI, openSSL şifre paketi adını değil, IANA standart şifre paketi adını gerektirir. Örneğin, openSSL şifreni eklemek içinECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305HTTP sunucusu arayüzünde şunları kullanırsınız:XSP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>add 192.0.2.7 443 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

    Paketi https://ciphersuite.info/ her iki adla da bulun.

XSP, Uygulama Sunucusu ve Profil Sunucusunda Cihaz Yönetimini Yapılandırma

Profil Sunucusu ve XSP, Cihaz Yönetimi için zorunludur. Bu yapılandırmaların, BroadWorks Cihaz Yönetimi Yapılandırma Kılavuzu' daki talimatlara göre yapılandırılması gerekir.https://xchange.broadsoft.com/node/1031995

CTI Arayüzü ve İlgili Yapılandırma

"En üstteki - en üstteki" yapılandırma sırası aşağıda listelenmiştir. Bu siparişi takip etmek zorunlu değildir.

  1. CTI Abonelikleri için Uygulama Sunucusunu Yapılandırma

  2. mTLS Kimlik Doğrulaması CTI Abonelikleri için XSPs'i Yapılandırma

  3. Güvenli CTI Arayüzü için Gelen Bağlantı Noktalarını Aç

  4. Web için Webex BroadWorks CTI Events'e Abone Olun

CTI Abonelikleri için Uygulama Sunucusunu Yapılandırma

Uygulama Sunucusunda ClientIdentity'yi BroadWorks CTI istemci genel ad (CN) ile Webex ile günceller.

Birlikte kullanmakta olduğu her uygulama Webex sertifika kimliğini ClientIdentity'ye şu şekilde ekleyin:

AS_CLI/System/ClientIdentity> add bwcticlient.webex.com


BroadWorks genel ad için Webex sertifikanın en iyi müşterisi,bwcticlient.webex.com.

CTI Arayüzünde TLS ve Şifreleri Yapılandırma

XSP CTI arayüzü için yapılandırılabilirlik düzeyleri şunlardır:

En genel = System > Taşıma > CTI Arayüzleri > CTI arayüzü = En özel

Farklı SSL ayarlarını görüntülemek veya değiştirmek için kullanabileceğiniz CLI bağlamları:

Özgüllüğü

CLI Bağlamı

Sistem (genel)

(R22 ve sonrası)

XSP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Şifreler>

XSP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>

Bu sistem için taşıma protokolleri

(R22 ve sonrası)

XSP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Şifreler>

XSP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>

Bu sistem üzerinde tüm CTI arayüzleri

(R22 ve sonrası)

XSP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/Şifreler>

XSP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/Protocols>

Bu sistemde belirli bir CTI arayüzü

(R22 ve sonrası)

XSP_CLI/Interface/CTI/SSLSettings/Şifreler>

XSP_CLI/Interface/CTI/SSLSettings/Protocols>

XSP'de CTI TLS Arayüzü Yapılandırmasını Okuma

  1. XSP'de oturum açma veXSP_CLI/Interface/CTI/SSLSettings>

    BroadWorks R21'de: gitXSP_CLI/Interface/CTI/SSLConfiguration>

  2. Toplantıgetkomut ve sonuçları okuyun. Arayüzleri (IP adresleri) ve her biri için bir sunucu sertifikası gerekip gerektirip gerek açmamalarını görmeniz gerekir.

CTI Arayüzüne TLS 1.2 Protokolü Ekleme


Bu prosedür, R22 ve sonrası için geçerlidir. R21(SP1) için CTI arayüzünde TLS sürümünü yapılandırmak için tomcat kapsayıcısı seçeneğini kullan gerekirbw.cti.sslenabledprotocols.

Cisco Webex bulut ile etkileşime geçerek XSP CTI arayüzü tls v1.2 için yapılandırılacaktır. Bulut, TLS protokolü için daha eski sürümler anlaşmaz.

CTI arayüzünde TLSv1.2 protokolünü yapılandırmak için:

  1. XSP'de oturum açma veXSP_CLI/Interface/CTI/SSLSettings/Protocols>

  2. Komutu giringet <interfaceIp>bu arayüzde zaten kullanılan protokolleri görmek için.

  3. Komutu girinadd <interfaceIp> TLSv1.2arayüzün bulutla iletişim kurarken TLS 1.2'yi kullanabileceğini garanti etmek için.

CTI Arayüzünde TLS Şifre Yapılandırmasını Düzenleme


Bu prosedür, R22 ve sonrası için geçerlidir. R21(SP1) için CTI arayüzünde şifreleri yapılandırmak için tomcat kapsayıcısı seçeneğini kullan gerekirbw.cti.enabledciphers.

CTI arayüzünde gerekli şifreleri yapılandırmak için:

  1. XSP'de oturum açma veXSP_CLI/Interface/CTI/SSLSettings/Ciphers>

  2. Toplantıgetbu arayüzde hangi şifrelerin zaten kullanılmış olduğunu görmek için komut. Cisco tarafından önerilen paketlerin en az bir tane olması gerekir (Genel Bakış bölümünde XSP Kimlik ve Güvenlik Gereksinimleri bölümüne bakın).

  3. Komutu girinadd <interfaceIp> <cipherName>CTI arayüzüne şifre eklemek için.


    XSP CLI, openSSL şifre paketi adını değil, IANA standart şifre paketi adını gerektirir. Örneğin, openSSL şifreni eklemek içinECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305CTI arayüzünde şunları kullanabilirsiniz:XSP_CLI/Interface/CTI/SSLSettings/Ciphers> add 192.0.2.7 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

    Paketi https://ciphersuite.info/ her iki adla da bulun.

CTI Arayüzü için Güven Çıpalarını Güncelleme (R22 ve sonrası)

Bu prosedür, XSPs'in internete karşı olduğunu veya geçiş proxy'si aracılığıyla internetle yüz yüze olduğunu varsaymaktadır. Sertifika yapılandırması, bir köprü proxy'si için farklıdır (TLS köprü Proxy'si için TLS Sertifika Gereksinimleri' nebakın).

Altyapınıza CTI etkinliklerini yayınlayan her XSP için Webex yapın:

  1. Partner Hub'da oturum açma.

  2. BroadWorks Çağrısı'> Ayarlar'a gidin ve almak için Webex CA Sertifikasını İndir'e tıklayınCombinedCertChain.txtyerel bilgisayarınızda kullanılır.


    Bu dosya iki sertifika içeriyor. Dosyayı XSPs'e yüklemeden önce bölmek gerekir.

  3. Sertifika zincirini iki sertifikaya bölün:

    1. combinedcertchain.txtmetin düzenleyicide.

    2. Satırlar dahil olmak üzere metnin ilk bloklarını seç ve kes-----BEGIN CERTIFICATE-----ve-----END CERTIFICATE-----ve metin blokunu yeni bir dosyaya yapıştırın.

    3. Yeni dosyayı farklı kaydetbroadcloudroot.txt.

    4. Orijinal dosyayı farklı kaydetbroadcloudissuing.txt.

      Orijinal dosyada artık satırlarla çevrelenmiş yalnızca bir metin bloğu olması gerekir-----BEGIN CERTIFICATE-----ve-----END CERTIFICATE-----.

  4. Her iki metin dosyalarını da, güvencesini istediğiniz XSP'de geçici bir konuma kopyalayın; ör./tmp/broadcloudroot.txtve/tmp/broadcloudissuing.txt.

  5. XSP'de oturum açma ve /XSP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>

  6. (İsteğe bağlı) Çalıştırmakhelp updateTrustkomut biçimini ve parametreleri görmek için.

  7. Sertifika dosyalarını yeni güven çıpalarına yükleyin:

    XSP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexroot /tmp/broadcloudroot.txt

    XSP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexissuing /tmp/broadcloudissuing.txt


    webexrootvewebexissuinggüven çıpaları için örnek takma adlardır; kendi ifadenizi kullanabilirsiniz.

  8. Çıpaların güncellenmelerini onaylayın:

    XSP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

      Alias   Owner                                   Issuer
    =============================================================================
    webexissuing    BroadCloud Commercial Issuing CA – DA3     BroadCloud Commercial Trusted Root CA
    webexroot       BroadCloud Commercial Trusted Root CA      BroadCloud Commercial Trusted Root CA[self-signed]
  9. İstemcilerin sertifikalarla kimlik doğrulamasına izin ver:

    XSP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CertificateAuthentication> set allowClientApp true

CTI Arayüzü için Güven Çıpalarını Güncelleme (R21)

Bu prosedür, XSPs'in internete karşı olduğunu veya geçiş proxy'si aracılığıyla internetle yüz yüze olduğunu varsaymaktadır. Sertifika yapılandırması, bir köprü proxy'si için farklıdır (TLS köprü Proxy'si için TLS Sertifika Gereksinimleri' nebakın).

Altyapınıza CTI etkinliklerini yayınlayan her XSP için Webex yapın:

  1. Partner Hub'da oturum açma.

  2. BroadWorks Çağrısı'> Ayarlar'a gidin ve almak için Webex CA Sertifikasını İndir'e tıklayınCombinedCertChain.txtyerel bilgisayarınızda kullanılır.


    Bu dosya iki sertifika içeriyor. Dosyayı XSPs'e yüklemeden önce bölmek gerekir.

  3. Sertifika zincirini iki sertifikaya bölün:

    1. combinedcertchain.txtmetin düzenleyicide.

    2. Satırlar dahil olmak üzere metnin ilk bloklarını seç ve kes-----BEGIN CERTIFICATE-----ve-----END CERTIFICATE-----ve metin blokunu yeni bir dosyaya yapıştırın.

    3. Yeni dosyayı farklı kaydetbroadcloudroot.txt.

    4. Orijinal dosyayı farklı kaydetbroadcloudissuing.txt.

      Orijinal dosyada artık satırlarla çevrelenmiş yalnızca bir metin bloğu olması gerekir-----BEGIN CERTIFICATE-----ve-----END CERTIFICATE-----.

  4. Her iki metin dosyalarını da, güvencesini istediğiniz XSP'de geçici bir konuma kopyalayın; ör./tmp/broadcloudroot.txtve/tmp/broadcloudissuing.txt.

  5. XSP'de oturum açma ve /XSP_CLI/Interface/CTI/SSLConfiguration/ClientAuthentication/Trusts>

  6. (İsteğe bağlı) Çalıştırmakhelp updateTrustkomut biçimini ve parametreleri görmek için.

  7. Yeni güven çıpalarını sertifikalarla güncelle:

    /XSP_CLI/Interface/CTI/SSLConfiguration/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexroot /tmp/broadcloudroot.txt

    /XSP_CLI/Interface/CTI/SSLConfiguration/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexissuing /tmp/broadcloudissuing.txt

    (burada "webexroot" ve "webexissuing" güven çıpaları için örnek takma addır, kendi adlarınızı seçebilirsiniz)

  8. Her iki sertifikanın da yük olduğunu onaylayın:

    /XSP_CLI/Interface/CTI/SSLConfiguration/ClientAuthentication/Trusts> get

    XSP_CLI/Interface/CTI/SSLConfiguration/ClientAuthentication/Trusts> get
                 Alias                                   Owner                                           Issuer
    ===========================================================================================================
         webexissuing   BroadCloud Commercial Issuing CA - DA3 BroadCloud Commercial Trusted Root CA
            webexroot   BroadCloud Commercial Trusted Root CA  BroadCloud Commercial Trusted Root CA[self-signed]
  9. İstemcilerin sertifikalarla kimlik doğrulamasına izin ver:

    XSP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CertificateAuthentication> set allowClientApp true

CTI Arayüzü Ekleyin ve mTLS'yi etkinleştirin

  1. CTI SSL arayüzünü ekleyin.

    CLI bağlamı BroadWorks sürümünüze bağlıdır. Komut, arayüzünde kendinden imzalı bir sunucu sertifikası oluşturur ve arayüzü istemci sertifikası gerektirmeye neden olur.

    • BroadWorks 22 ve 23.0'da:

      XSP_CLI/Interface/CTI/SSLSettings> add <Interface IP> true true

    • BroadWorks 21.sp1'de:

      XSP_CLI/Interface/CTI/SSLConfiguration> add <Interface IP> true true

  2. XSPs'te güvenli CTI bağlantı noktasını etkinleştirin ve tanımlayın:

    XSP_CLI/Interface/CTI> set securePortEnabled true

    XSP_CLI/Interface/CTI> set securePort 8012

  3. XSP'nin CTI arayüzleri üzerinde sunucu sertifikasını ve anahtarını değiştirin. Bunun için CTI arabiriminin IP adresine ihtiyacınız vardır; aşağıdaki bağlamdan okuyabilirsiniz:

    • BroadWorks 22 ve 23.0'da:

      XSP_CLI/Interface/CTI/SSLSettings> get

    • BroadWorks 21.sp1'de:

      XSP_CLI/Interface/CTI/SSLConfiguration> get

      Daha sonra arayüzün otomatik olarak imzalanan sertifikasını kendi sertifikanız ve özel anahtarınızla değiştirmek için aşağıdaki komutları çalıştırın:

      BroadWorks 22.0 ve 23.0'da:

      XSP_CLI/Interface/CTI/SSLSettings/Certificates> sslUpdate <interface IP> keyFile</path/to/certificate key file> certificateFile </path/to/server certificate> chainFile</path/to/chain file>

      BroadWorks 21.sp1'de:

      XSP_CLI/Interface/CTI/SSLConfiguration> sslUpdate <interface IP> keyFile </path/to/certificate key file> certificateFile </path/to/server certificate> chainFile </path/to/chain file>

  4. XSP'yi yeniden başlatın.

Güvenli CTI Arayüzü için Gelen Bağlantı Noktalarını Aç

XSP CTI arayüzünize gelen TLS bağlantısı için güvenlik duvarında (varsayılan olarak TCP 8012) CTI için güvenli bağlantı noktasını açın.

Güvenli bağlantı noktasının etkin olup olduğunu ve bağlantı noktası numarasını kontrol etmek için:

  1. XSP CLI'da oturum açma veXSP_CLI/Interface/CTI>Bağlam.

  2. Girişget.

Diğer bilgilerin arasında, aşağıdakini de görmelisiniz:

securePortEnabled = true

securePort = 8012

Bu, Webex şifreli bağlantı başlatamalarını sağlar.

Webex bağlantı noktası yalnızca güvenli bağlantı noktasını kullanır, bu nedenle, bu bağlantı noktasınıportEnabled = falsegüvenliksiz bağlantı noktasını devre dışı bırakmak için.

Cisco Webex'da BroadWorks CTI Events'e erişimi Cisco Webex

Partner Hub'da kümelerinizi yapılandırıldığında CTI arayüzünü eklemeniz ve doğrulamanız gerekir. Ayrıntılı talimatlar için bkz. Control Hub'da İş Ortağı Organizasyonlarınızı Yapılandırma.

  • Kullanıcıların BroadWorks CTI Events'Cisco Webex abone olduğu CTI adresini belirtin.

  • CTI abonelikleri abone başınadır ve yalnızca BroadWorks için hizmet aboneliği için abone tarafından Webex yapılır ve korunur.

Çağrı Ayarları Web görünümü

Çağrı Ayarları Webview (CSWV), kullanıcıların yazılım tabanlı istemcide gördüğünüz web görünümüyle BroadWorks çağrı ayarlarını değiştirmesini sağlamak için XSP (veya ADP) üzerinde barındırılan bir uygulamadır. ayrıntılı bir CSWV Çözüm Kılavuzu https://xchange.broadsoft.com/node/1050149vardır.

Webex kullanıcılara, ağ uygulamasında yerel olan ortak BroadWorks çağrı ayarlarına erişim sağlamak için Webex kullanır.

BroadWorks aboneleri Webex için uygulamanızın Webex uygulamasında kullanılabilen varsayılanların ötesinde çağrı ayarlarına erişmesini istiyorsanız Çağrı Ayarları Webview özelliğini dağıtmanız gerekir.

Çağrı Ayarları Webview'in iki bileşeni vardır:

  • Cisco BroadWorks XSP (veya ADP) üzerinde barındırılan Çağrı Ayarları Webview uygulaması.

  • Çağrı Webex bir Webview'da bulan Çağrı Tabanlı Uygulama.

Kullanıcı Deneyimi

  • Windows kullanıcıları: Kişisel profil resmi'ye ve ardından Ayarlar > Kendi Kendine Bakım>'yetıklayın.

  • Mac kullanıcıları: Kişisel profil resmi'ye ve ardından Kendi >'>'ye tıklayın

BroadWorks'te CSWV'yi Dağıtma

XSPs'de Çağrı Ayarları Webview'i Yükle

CSWV uygulaması, ortamınıza Xsi-Actions arayüzünü barındıran aynı XSP'de olmalı. XSP'de, bir web arşivi dosyası yük yüklemeniz ve dağıtmanız gerekmektedir.

  1. Xchange'te oturum açma ve yazılım indirme bölümünde "BWCallSettingsWeb" araması yapmak.

  2. Dosyanın en son sürümünü bulup indirin.

    Örneğin, BWCallSettingsWeb_1.8.2_1.war ( ) yazmahttps://xchange.broadsoft.com/node/1057167sırasında en son olandı.

  3. Web arşivini XSP sürümünüz için Xtended Hizmet Platformu Yapılandırma Kılavuzu'na göre yükleyin, etkinleştirin ve dağıtın. (R23 sürümü şu https://xchange.broadsoft.com/node/1033484şekildedir).

    1. .war dosyasını XSP'de şu gibi geçici bir konuma kopyalayın:/tmp/.

    2. Aşağıdaki CLI bağlamına gidin ve yükleme komutunu çalıştırın:

      XSP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> install application /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war

      BroadWorks yazılım yöneticisi dosyayı doğrular ve yüklür.

    3. [İsteğe bağlı] Silmek/tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war(bu dosya artık gerekli değildir).

    4. Uygulamayı etkinleştir:

      XSP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application BWCallSettingsWeb 1.7.5 /callsettings

      Ad ve sürüm herhangi bir uygulama için zorunludur, ancak CSWV için ayrıca bir contextPath sağlamış olması gerekir çünkü bu, kontrolsiz bir uygulamadır. Başka bir uygulama tarafından kullanılmaan herhangi bir değeri kullanabilirsiniz; örneğin,/callsettings.

    5. Çağrı Ayarları uygulamasını seçilen bağlam yolu üzerinde dağıtın:

      XSP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /callsettings

  4. Artık istemciler için belirttiğiniz çağrı ayarları URL'sini aşağıdaki gibi tahmin edebilirsiniz:

    https://<XSP-FQDN>/callsettings/

    Notlar:

    • İstemci yapılandırma dosyasına girerken bu URL'ye takip eğik çizgisini girmeniz gerekir.

    • XSP-FQDN, CSWV'nin Xsi-Actions FQDN ve CORS'i desteklemesi gerek desteklemez olduğundan Xsi-Actions serisi ile eşleşmesi gerekir.

  5. BroadWorks ortamı için uygulama uygulamanız sırasındaki diğer XSPs Webex bu prosedürü tekrarlayın (gerekirse)

Çağrı Ayarları Webview uygulaması artık XSPs'de etkindir.

XSP R21 için Ek Yapılandırma

CSWV uygulamasını bir R21 XSP'de dağıtıyorsanız:

  1. Çağrı ayarları uygulama bağlamına gidin ve yapılandırmasını okumak için get'ı çalıştırın:XSP_CLI/Applications/BWCallSettingsWeb_1.7.5/General> get

    Aşağıdaki parametreleri ve değerleri görmelisiniz:

    xsiActionsContextOrURL=/com.broadsoft.xsi-actions
    displayCriteriaOrScheduleName=criteria
    applicationMode=prod
    
  2. Alan oluşturmak içinset(gerekirse) parametreleri yukarıda gösterilen değerlere değiştirmek için.

  3. Gerekirse diğer R21 XSPs için tekrarlayın.

Çağrı Ayarlarını Webex Webview'i kullanmak için uygulamayı yapılandırma

İstemci yapılandırması hakkında daha fazla bilgi için Webex uygulama sürümünüz için Xchange'te BroadWorks İstemci Yapılandırma Kılavuzu'Webex bakın. Örneğin, bu dosyanın Eylül 2020 sürümü şu sürümdedir: https://xchange.broadsoft.com/node/1054075

Uygulama yapılandırma dosyasında CSWV URL'sini ayarlamak için kullanabileceğiniz bir Webex etiketi var. Bu URL, uygulamanın arayüzü üzerinden çağrı ayarlarını kullanıcılara gösterir.

<config>
    <services>
        <web-call-settings target="%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT%">
            <url>%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT%</url>
        </web-call-settings>

BroadWorks Webex uygulama yapılandırma şablonunda, %WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% etiketinde CSWV URL'sini yapılandırabilirsiniz.

URL'yi özel olarak belirtmezseniz varsayılan boş olur ve çağrı ayarları sayfası kullanıcılar tarafından görülmeyebilir.

  1. Webex uygulaması için en son yapılandırma şablonlarına sahip Webex (bkz. Cihaz Profilleri).

  2. Web Çağrısı Ayarları Hedefini Şu Şekilde Ayarlama:csw:

    %WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT% csw

  3. Ortamınız için Web Çağrısı Ayarları URL'sini ayarlayın, örneğin:

    %WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% https://yourxsp.example.com/callsettings/

    (CSWV uygulamasını dağıtırken bu değeri türetilen siz)

  4. Elde edilen istemci yapılandırma dosyasında aşağıdaki gibi bir giriş olmalıdır:
    <web-call-settings target="csw">
        <url>https://yourxsp.example.com/callsettings/</url>
    </web-call-settings>

BroadWorks için Webex Anında Bildirimleri Yapılandırma

Bu belgede, ortamınız üzerinde çalışan XSP tarafından barındırılan veya ADP tarafından barındırılan uygulamayı tanımlamak için Çağrı Bildirimleri Push Server (CNPS) terimini kullanıruz. CNPS'niz, kullanıcılarınıza gelen çağrılardan haberdar olmak için BroadWorks sisteminiz ile çalışır ve bu çağrılardan Google Firebase Cloud Messaging (FCM) veya Apple Anlık Bildirim hizmeti (APN'ler) bildirim hizmetleriyle bildirimlerini iletir.

Bu hizmetler, BroadWorks aboneleri için Webex telefon cihazlarının mobil cihazlarına hizmet üzerinden gelen çağrılar Webex.

NPS hakkında daha fazla bilgi için bildirim push server özelliği açıklamasına https://xchange.broadsoft.com/node/485737bakın.

Google (FCM) Webex Apple (APNS) bildirim hizmetleriyle anlık bildirimler Webex iletişim durumu hizmetleriyle çalışan bir mekanizma da benzer bir mekanizmadır. Bu hizmetler, sırasıyla mobil cihaz Webex gelen mesajlar veya iletişim durumu değişiklikleri hakkında bilgilendirin.


Bu bölümde, NPS diğer uygulamaları desteklemezken kimlik doğrulaması proxy'si için NPS'nin nasıl yapılandırıcaz? NPS proxy'yi kullanmak için paylaşılan bir NPS taşımanız gerekirse bkz. NPS Proxy'yi Kullanmak için Cisco BroadWorks NPS'yi Güncellemehttps://help.webex.com/nl5rir2/.

NPS Proxy'ye Genel Bakış

BroadWorks için Webex uyumluluğu için CNPS'nizin UCaaS'te NpS Proxy özelliği olan Push Server'VoIP desteklemek için yamanızgerekir.

Bu özellik, mobil istemciler için hizmet sağlayıcılarıyla push bildirim sertifikası özel anahtarları paylaşma güvenlik açığını çözmek için Bildirim Push Server'a yeni bir tasarım benimser. Hizmet sağlayıcısı ile push bildirim sertifikalarını ve anahtarlarını paylaşmak yerine, NPS, BroadWorks arka ucu için Webex'dan kısa bildirim bildirim belirteci almak için yeni bir API kullanır ve Apple APN'leri ve Google FCM hizmetleriyle kimlik doğrulaması için bu jetonu kullanır.

Bu özellik ayrıca yeni Google Firebase Cloud Messaging (FCM) HTTPv1 API'si aracılığıyla Android cihazlarına bildirimler için Bildirim Anlık Sunucusu özelliğini de geliştirmektedir.

APN'ler için Dikkate Alınması Gerekenler

Apple, 31 Mart 2021'den sonra Apple Push Notification hizmeti üzerinde HTTP/1 tabanlı ikili protokole artık destek olmayacaktır. XSP'nizi, APN'ler için HTTP/2 tabanlı arayüzünü kullanmak üzere yapılandırmanızı öneririz. Bu güncelleme için NPS'yi barındıran XSP'nizin R22 veya sonraki bir güncellemeyi çalıştırması gerekir.

NPS'nizi BroadWorks Webex için Hazırlayın

1

Özel bir XSP (minimum sürüm R22) veya Uygulama Teslimat Platformu'na (ADP) yükleyin ve yapılandırın.

2

NPS Kimlik Doğrulaması Proxy yamalarını yükleyin:

XSP R22 yamaları:

XSP R23 yamaları:

3

Bildirim Sunucu uygulamasını etkinleştirin.

4

(Android bildirimleri için) NPS'de FCM v1 API'sini etkinleştirin.

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true

5

(Apple iOS bildirimleri için) NPS'de HTTP/2'yi etkinleştirin.

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/GeneralSettings> set HTTP2Enabled true

6

NPS XSP/ADP'den bir teknik destek iliştirin.

Sonraki adım

Yeni NPS yüklemeleri için Kimlik Doğrulaması Proxy'sını Kullanmak üzere NPS'yi Yapılandırma'ya gidin

FCMv1'e mevcut bir Android dağıtımını geçirmek için NPS'yi FCMv1'e Geçir'e gidin

Kimlik Doğrulaması Proxy'sını Kullanmak için NPS'yi Yapılandırma

Bu görev, BroadWorks için hizmet sunucularına adanmış yeni Webex NPS yüklemesi için geçerlidir.

Kimlik doğrulama proxy'sini diğer mobil uygulamalarla paylaşılan bir NPS'de yapılandırmak için bkz. NPS Proxy'yi Kullanmak için Cisco BroadWorks NPS'yi Güncellemehttps://help.webex.com/nl5rir2.

1

Ekleme kişiniz veya TAC ile (diğer) OAuth istemcinizi Webex Common Identity bir hizmet isteği oluşturun. Hizmet isteğinizin başlığını, Auth Proxy Kurulumu için NPS Yapılandırması 'nıseçin.

Cisco size bir OAuth istemci kimliği, istemci gizli kimliği ve 60 gün boyunca geçerli olan bir yenileme belirteci verir. Belirteci NPS'niz ile birlikte kullanmadan önce sona ererse başka bir istekte belirteci yükseltin.
2

NPS üzerinde istemci hesabını oluşturun:

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientId client-Id-From-Step1

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientSecret
New Password: client-Secret-From-Step1
XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set RefreshToken
New Password: Refresh-Token-From-Step1

Girdiğiniz değerlerin size verilenle eş olduğunu doğrulamak için çalıştırınXSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> get

3

NPS Proxy URL'sini girin ve belirteç yenileme aralığını ayarlayın (30 dakika önerilir):

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set url https://nps.uc-one.broadsoft.com/nps/

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set VOIPTokenRefreshInterval 1800

4

(Android bildirimleri için) NPS'de FCM uygulamaları bağlamına Android uygulama kimliğini ekleyin.

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add applicationId com.cisco.wx2.android

5

(Apple iOS bildirimleri için) Uygulama kimliğini APNS uygulamaları bağlamına ekleyin, bu da Auth anahtarını atla - boş olarak ayarlayın.

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/Production/Tokens> add com.cisco.squared

6

Aşağıdaki NPS URL'lerini yapılandır:

XSP CLI Bağlamı

Parametre

Değer

  • XSP_CLI/Applications/

    NotificationPushServer/FCM>

authURL

https://www.googleapis.com/oauth2/v4/token

pushURL

https://fcm.googleapis.com/v1/projects/PROJECT-ID/messages:send

scope

https://www.googleapis.com/auth/firebase.messaging

  • XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer

    /APNS/Production>

url

https://api.push.apple.com/3/device

7

Aşağıdaki NPS bağlantı parametrelerini, gösterilen önerilen değerlere yapılandırabilirsiniz:

XSP CLI Bağlamı

Parametre

Değer

  • XSP_CLI/Applications/

    NotificationPushServer/FCM>

tokenTimeToLiveInSeconds

3600

connectionPoolSize

10

connectionTimeoutInMilliseconds

3600

connectionIdleTimeoutInSeconds

600

  • XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/

    APNS/Production>

connectionTimeout

300

connectionPoolSize

2

connectionIdleTimeoutInSeconds

600

8

Uygulama Sunucusu ile ilgili uygulama kimliklerinin doğru olup olduğunu kontrol edin; çünkü uygulama Webex izin listesine eklemenize gerek vardır:

  1. ÇalıştırAS_CLI/System/PushNotification> getve değerini kontrol edinenforceAllowedApplicationList. Eğer doğru isetrue, bu alt görevi tamamlamanız gerekir. Aksi takdirde, alt görevi geri kalanını atla.

  2. AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.wx2.android “Webex Android”

  3. AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.squared “Webex iOS”

9

XSP'yi yeniden başlatın:bwrestart

10

BroadWorks abonelerinden iki veya daha yeni mobil kullanıcıya çağrı yapan Webex test çağrısı bildirimleri. iOS ve Android cihazlarda çağrı bildiriminin görüntülendiğinden emin olun.

NPS'yi FCMv1'e Geçir

Bu konu başlığı, FCMv1'e taşımanız gereken mevcut bir NPS dağıtımınız olduğunda Google FCM Konsolu'nda kullanabileceğiniz isteğe bağlı prosedürleri içerir. Üç prosedür vardır:

UCaaS İstemcilerini FCMv1'e Geçir

UCaaS istemcilerini Google FCM HTTPv1'e geçirmek için Google FCM Konsolu'na aşağıdaki adımları kullanın.


Markalama istemciye uygulanırsa istemcinin Gönderen Kimliğine sahip olması gerekir. FCM Konsolunda, bkz. Proje Ayarları > Mesajlaşma. Ayar, Proje kimlik bilgileri tablosunda görünür.

Ayrıntılar için bağlantısında Markalama Kılavuzunahttps://xchange.broadsoft.com/node/1053211bakın. Bkz.gcm_defaultSenderIdParametre, aşağıdaki söz dizimi içeren Markalama Kiti, Kaynak klasörü, branding.xml dosyası:

<string name="gcm_defaultSenderId">xxxxxxxxxxxxx</string>

  1. FCM Yöneticisi SDK'sını oturumu açma http://console.firebase.google.com.

  2. Uygun Android uygulamasını seçin.

  3. Genel sekmesinde proje kimliğini kaydetmek

  4. Hizmet hesabı yapılandırmak için hizmet hesapları sekmesine gidin. Yeni bir hizmet hesabı oluşturabilir veya mevcut bir hesabı yapılandırabilirsiniz.

    Yeni bir Hizmet Hesabı oluşturmak için:

    1. Yeni hizmet hesabı oluşturmak için mavi düğmeye tıklayın

    2. Yeni bir özel anahtar oluşturmak için mavi düğmeye tıklayın

    3. Anahtarı güvenli bir konuma indir

    Mevcut bir hizmet hesabını yeniden kullanmak için:

    1. Mevcut hizmet hesaplarını görüntülemek için mavi metne tıklayın.

    2. Kullanmak için hizmet hesabını tanımlamak. Hizmet hesabı için izin firebaseadmin-sdkgerekiyor.

    3. Çok sağda hamburger menüye tıklayın ve yeni bir özel anahtar oluşturun.

    4. Anahtarı güvenli bir konuma indirin.

  5. Anahtarı XSP'ye kopyalayın.

  6. Proje kimliğini yapılandır ve :

    XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add <project id> <path/to/key/file>
    ...Done
    
    XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> get
      Project ID  Accountkey
    ========================
      my_project    ********
  7. Uygulamayı yapılandırma:

    XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add <app id> projectId <project id>
    ...Done
    
    XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> get
      Application ID    Project ID
    ==============================
              my_app    my_project
  8. FCMv1'i etkinleştir:

    XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true
    ...Done
  9. Çalıştırma:bwrestartkomut kullanarak XSP'yi yeniden başlatın.

SaaS İstemcilerini FCMv1'e Geçir

SaaS istemcilerini FCMv1'e geçirmek için Google FCM Konsolunda aşağıdaki adımları kullanın.


"Kimlik Doğrulaması Proxy'sını Kullanmak için NPS'yi Yapılandırma" prosedürlerini zaten tamamladık emin olun.
  1. FCM'yi devre dışı bırak:

    XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled false
    ...Done
  2. Çalıştırma:bwrestartkomut kullanarak XSP'yi yeniden başlatın.

  3. FCM'yi etkinleştir:

    XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true
    ...Done
  4. Çalıştırma:bwrestartkomut kullanarak XSP'yi yeniden başlatın.

ADP Sunucusunu Güncelle

NPS'yi bir ADP sunucusu kullanmak üzere kullanıyorsanız Google FCM Konsolu'nu aşağıdaki adımları kullanın.

  1. JSON dosyasını Google Bulut Konsolundan al:

    1. Google Bulut Konsolunda, Hizmet Hesapları sayfasına gidin.

    2. Bir proje seçin seçeneğinetıklayın, projenizi seçin ve Aç'a tıklayın.

    3. Anahtar oluşturmak istediğiniz hizmet hesabının satırına tıklayın, Daha fazla dikey düğmesine ve ardından Anahtaroluştur'a tıklayın.

    4. Bir Anahtar türü seçin ve Oluştur'a tıklayın

      Dosya indirilir.

  2. FCM'yi ADP sunucusuna ekle:

    1. JSON dosyasını kullanarak ADP sunucusuna aktarın:/bw/installKomut.

    2. ADP CLI'da oturum açma ve Project ve API anahtarı ekleyin:

      ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add connect /bw/install/google JSON:

    3. Ardından, Uygulama ve anahtarı ekleyin:

      ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.broadsoft.ucaas.connect projectId connect-ucaas...Done

    4. Yapılandırmayı doğrulayın:

      ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> g
      Project ID Accountkey
      ========================
      connect-ucaas ********
      
      ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> g
      Application ID Project ID
      ===================================
      com.broadsoft.ucaas.connect connect-ucaas

Partner Hub'da İş Ortağı Organizasyonlarınızı Yapılandırma

BroadWorks Kümelerinizi Yapılandırma

[küme başına bir kez]

Bu, aşağıdaki nedenlerden dolayı yapılır:

  • Buluta Webex BroadWorks'e karşı kullanıcılarınızı kimlik doğrulaması için etkinleştirmek (XSP tarafından barındırılan kimlik doğrulaması hizmeti aracılığıyla).

  • Bu uygulamanın Webex için çağrı kontrolü için Xsi arayüzünü kullanmasını etkinleştirin.

  • BroadWorks Webex (telefon iletişim durumu) tarafından yayınlanan CTI etkinliklerini dinlemeyi etkinleştirmek için.


Küme sihirbazı, siz bunları eklerken arayüzleri otomatik olarak doğrular. Arayüzlerden herhangi biri başarıyla doğrulanmazsa kümeyi düzenlemeye devam edersiniz, ancak geçersiz girişler varsa kümeyikaydedebilirsiniz.

Bunu, yanlış yapılandırılmış bir kümenin çözmekte zor olan sorunlar oluşturması nedeniyle önleceğiz.

Yapmanız gerekenler:

  1. İş ortağı yöneticisi kimlik bilgilerinizle (admin.webex.com) Partner Hub'da oturum açın.

  2. Yan menüden Ayarlar sayfasını açın ve BroadWorks Çağrısı ayarlarını bulun.

  3. Küme Ekle öğesinitıklayın.

    Bu, XSP arayüzlerinizi (URL'ler) sunarken bir sihirbaz başlatır. Standart olmayan bir bağlantı noktası kullanıyorsanız arayüz URL'nize bir bağlantı noktası eklemeniz gerekir.

  4. Bu kümeye ad ve Sonraki seçeneğini tıklatın.

    Buradaki küme kavramı, genellikle XSP sunucusunda veya ()AS) uygulama sunucunuzdan Webex bilgileri okumanızı sağlayan, bir XSP sunucusu veya ile birlikte kullanılan arayüzlerdendir. AS kümesi başına bir XSP veya küme başına birden fazla XSP ya da XSP başına birden fazla AS küme kullanabilirsiniz. BroadWorks sisteminiz için olan ölçek gereksinimleri burada kapsam dışındadır.

  5. (İsteğe bağlı) Bağlı olduğunuz BroadWorks sisteminde olduğunu biliyorsanız bir BroadWorks kullanıcı Hesabı Adı ve Parolası Webex ve ardından Sonraki seçeneğinitıklatın.

    Doğrulama testleri, kümede arayüzlere yapılan bağlantıları doğrulamak için bu hesabı kullanabilir.

  6. XSI Eylemleri veXSI Events URL'lerinizi ekleyin ve Sonraki seçeneğini tıklayın.

  7. CTI Arayüzü URL'nizi ekleyin ve Sonraki seçeneğini tıklayın.

  8. Kimlik Doğrulaması Hizmeti URL'nizi ekleyin.

  9. CI jetonu doğrulama ile birlikte Auth Service seçeneğiniseçin.

    Bu seçenek, kimlik doğrulama Hizmeti kullanıcıya uzun süre devamyen belirteci Webex sorun yaşamadan önce kullanıcı jetonu Webex kimlik hizmeti için mTLS'nin bağlantıyı Webex gerektirmez.

  10. Son ekrandaki girişlerinizi gözden geçirin ve Oluştur'a tıklayın. Bir başarı mesajı görmeniz gerekir.

    Partner Hub, URL'leri sağlanan Webex bağlantıları testan çeşitli mikro hizmetlere iletir.

  11. Kümeleri Görüntüle'ye tıklayın, yeni kümenizi ve doğrulamanın başarılı olup olmadığını görmeniz gerekir.

  12. Oluştur düğmesi, sihirbazın son (önizleme) ekranında devre dışı bırakılabilir. Şablonu kaydedemazsanız yeni yapılandırmış olduğunuz entegrasyonlardan biri ile ilgili bir sorun olduğunu gösterir.

    Sonraki görevlerde hataları önlemek için bu kontrolü uygulamaya yaptık. Şablonu kaydederek önce dağıtımınızı yapılandırarak bu kılavuzda belgelenmiş olarak altyapınıza (ör. XSP, yük dengeleyici veya güvenlik duvarı) değişiklikler gerekebilir.

BroadWorks Arayüzlerinizi Bağlantılarını Kontrol Ederek

  1. İş ortağı yöneticisi kimlik bilgilerinizle (admin.webex.com) Partner Hub'da oturum açın.

  2. Yan menüden Ayarlar sayfasını açın ve BroadWorks Çağrısı ayarlarını bulun.

  3. Kümeleri Görüntüle öğesinitıklayın.

  4. İş Ortağı Hub, çeşitli mikro hizmetlerden kümelerde arayüzlere doğru bağlantı testlerini başlattığında.

    Testler tamamlandıktan sonra, küme listesi sayfası her kümenin yanında durum iletisi gösterir.

    Yeşil başarılı mesajları görmelisiniz. Kırmızı bir Hata mesajı görüyorsanız hangi ayarın soruna neden olduğunu görmek için etkilenen küme adına tıklayın.

Müşteri Şablonlarınızı Yapılandırma

Müşteri şablonları, paylaşılan yapılandırmayı sağlama yöntemleriyle yapılandırmasını bir veya daha fazla müşteriye uygulayabilirsiniz. Her şablonu bir kümeyle ilişkilendirmeniz gerekir (önceki bölümde oluşturduğunuz).

Ihtiyacınız olduğu kadar şablon oluşturabilirsiniz, ancak bir müşteriyle yalnızca bir şablon ilişkilendirilebilirsiniz.

  1. İş ortağı yöneticisi kimlik bilgilerinizle (admin.webex.com) Partner Hub'da oturum açın.

  2. Yan menüden Ayarlar sayfasını açın ve BroadWorks Çağrısı ayarlarını bulun.

  3. Şablon Ekle öğesinitıklayın.

    Bu, bu şablonu kullanan müşteriler için yapılandırmayı hazır kullanabileceğiniz bir sihirbaz başlatır.

  4. Bu şablonla kullanmak istediğiniz kümeyi seçmek için Küme açılır şablonunu kullanın.

  5. Bir Şablon Adıgirin, ardından Sonraki seçeneğini tıklatın.

  6. Aşağıdaki önerilen ayarları kullanarak sağlama modunızı yapılandırabilirsiniz:

    Tablo 2. Farklı Sağlama Modları için Önerilen Sağlama Ayarları

    Ayar Adı

    Güvenilen e-postalar ile akış akışı sağlama

    E-posta olmadan akış akışı sağlama

    Kullanıcı kendi kendine sağlama

    Sağlama Yoluyla BroadWorks Akışını etkinleştirme (Açıksa hesap kimlik bilgilerini sağlama dahil)

    Açık

    BroadWorks yapılandırmasına göre sağlama Hesabı Adı ve Parolasını sağlama.

    Açık

    BroadWorks yapılandırmasına göre sağlama Hesabı Adı ve Parolasını sağlama.

    Kapalı

    Control Hub’da Otomatik Olarak Yeni Kuruluşlar Oluştur

    Her

    Her

    Her

    Hizmet Sağlayıcı E-posta Adresi

    Açılır listeden bir e-posta adresi seçin (uzun bir liste varsa adresi bulmak için bazı karakterleri yazabilirsiniz).

    Bu e-posta adresi, İş Ortağı organizasyonunda, müşteri şablonuyla oluşturulmuş tüm yeni müşteri kuruluşlarına temsilci olarak yönetici erişimi verilmesini sağlar.

    Ülke

    Bu şablon için hangi ülkeyi kullanırsınız?

    Seçtiğiniz ülke, bu şablonla oluşturulan müşteri kuruluşlarını belirli bir bölgeyle eşler. Şu anda bölge (EMEAR) veya (Kuzey Amerika ve dünyanın geri kalanı) olabilir. Bu elektronik tabloda bölge eşleştirmelerini görmek için ülkeyibakın.

    BroadWorks Kuruluş Modu Etkin

    Bu şablonla sağlayan müşteriler BroadWorks'te kuruluşlarsa bunu etkinleştirin.

    Gruplarsa bu düğmeyi kapatın.

    BroadWorks'te bir kuruluşlar ve gruplar karışımınız varsa bu farklı durumlar için farklı şablonlar oluşturmanız gerekir.

    • Tablodaki notlar:

    • † bu anahtar, abonenin e-posta etki alanı mevcut bir müşteri kuruluşuyla eşleşmezse yeni bir Webex oluşturulur.

      Bu, Webex'da müşteri kuruluşları oluşturmak için (bu kuruluşlarda kullanıcılar sağlamaya başlamadan önce) manuel sipariş ve süreklilik gösterme süreci (Cisco Ticaret Çalışma Alanı ile) kullanmadıkça her zaman açık olması gerekir. Bu seçenek genellikle "Karma Sağlama" modeli olarak anılan ve bu belgenin kapsamı dışındadır.

  7. Bu şablonu kullanan müşteriler için varsayılan hizmet paketini seçin (Genel Bakış bölümündeki Paketler bölümüne bakın); Temel , Standart , Premium veya Yazılım Telefon .

    Bu ayarı İş Ortağı Hub'ı üzerinden her kullanıcı için geçersiz kılabilirsiniz.

  8. Bu şablonu kullanan müşteriler için varsayılan kimlik doğrulama modunu (BroadWorks Webex veya Webex Kimlik Doğrulaması) seçin.

    (Bkz. Ortamınızı Hazırlama bölümünde Kimlik Doğrulaması Modu).

  9. Kullanıcıların otomatik bağlantı doğrulama yolunu Webex. Bu sayfadaki ayarlar, tabloda gösterildiği gibi seçilen kullanıcı sağlama modunuzla aynı olur:

    Tablo 3. Farklı Sağlama Modları için Önerilen Kullanıcı Doğrulama Ayarları

    Ayar Adı

    Güvenilen e-postalar ile akış akışı sağlama

    E-posta olmadan akış akışı sağlama

    Kullanıcı kendi kendine sağlama

    Kullanıcı Doğrulama

    BroadWorks e-postalarına güven

    Güvensiz E-postalar

    Güvensiz E-postalar

    Sağlanan ilk kullanıcı yöneticidir

    Önerilir*

    Önerilir*

    Geçerli değil

    Kullanıcıların kendilerini etkinleştirmelerine izin ver

    Geçerli değil

    Geçerli değil

    Gerekli

    • Tablodaki notlar:

    • * BroadWorks'te Entegre IM&P'ye atadığınız ilk kullanıcı, yeni bir müşteri kuruluşu oluşturulan müşteri yöneticisi rolünü Webex. Bu ayarı seçarak size rolü kimin adedi üzerine bir kontrol verebilirsiniz. Bu ayarın işaretini kaldırsanız yeni kuruluşta etkin olan ilk kullanıcı müşteri yöneticisi olur.

      Gerekirse sağlamadan sonra Partner Hub'daki müşteri kullanıcı rollerini değiştirebilirsiniz.

  10. Oturum açma sayfasındaki kullanıcı e-posta adreslerini önceden doldur isteyip istemediyebilirsiniz.

    Bu seçeneği, yalnızca BroadWorks Kimlik Doğrulamasını seçtiyseniz ve kullanıcıların e-posta adreslerini BroadWorks'te Alternatif Kimlik özniteliğine de yer verdiyseniz kullanabilirsiniz. Aksi takdirde, BroadWorks kullanıcı adlarını kullanmaları gerekir. Oturum açma sayfası gerekirse kullanıcı değiştirme seçeneği verir, ancak bu durum oturum açma sorunlarına yol açabilirsiniz.

  11. Dizin senkronizasyonu etkinleştirip etkinleştirmeyecekleriniseçin.

    Bu seçenek Webex nın müşteri kuruluşunda BroadWorks kişilerini okumasını sağlar ve böylece kullanıcılar, müşteri Webex arayabilir.

  12. Bir İş Ortağı Yöneticisigirin.

    Bu ad, kullanıcıları e-posta e-posta iletisi davet Webex gelen otomatik posta sayfalarında kullanılır.

  13. Son ekranda girişlerinizi gözden geçirebilirsiniz. Geri dönmek ve tüm ayrıntıları değiştirmek için sihirbazın üst kısmından navigasyon kontrollerini tıkabilirsiniz. Oluştur'u tıklayın.

    Bir başarı mesajı görmeniz gerekir.

  14. Şablonları Görüntüle'ye tıklarsanız yeni şablonlarınızı diğer şablonlarla listelenmiş olarak görmeniz gerekir.

  15. Gerekirse şablonu değiştirmek veya silmek için şablon adına tıklayın.

    Sağlama hesabı ayrıntılarını yeniden girmenize gerek yok. Boş parola/parola onay alanları, gerekirse kimlik bilgilerini değiştirmek için buradadır; ancak sihirbaza verdiği değerleri tutmak için bunları boş bırakın.

  16. Müşterilere sağlamak istediğiniz farklı paylaşılan yapılandırmalara sahipsanız daha fazla şablon ekleyin.


    Aşağıdaki görev için şablon ayrıntılarına ihtiyacınız olduğu için Şablonları Görüntüle sayfasını açık tutabilirsiniz.

Uygulama Sunucusunu Sağlama Hizmeti URL'si ile Yapılandırma


Bu görev yalnızca sağlama akışı için gereklidir.

Uygulama Sunucusuna Yama Uygulama Sunucusu

  1. Ap373197 yaması uygula (Referans bölümünde BroadWorks Yazılım Gereksinimleri bölümüne bakın).

  2. Şu şekilde değiştir:Maintenance/ContainerOptionsBağlam.

  3. Sağlama URL parametresini etkinleştir:

    /AS_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add provisioning bw.imp.useProvisioningUrl true

Partner Hub'dan Sağlama URL'lerini Al

AS komutlarının ayrıntıları için Cisco BroadWorks Uygulaması Sunucusu Komut Satırı Yönetim Kılavuzu'na (Arayüz > Mesajlaşma ve Hizmet > IM&P) bakın.

  1. Partner Hub'da oturum açma ve BroadWorks Çağrısı '> ayarlar 'agidin.

  2. Şablonları Görüntüle öğesinitıklayın.

  3. Bu kuruluş/grubun abonelerini şirket içinde tedarik etmek için kullanmakta istediğiniz şablonu Webex.

    Şablon ayrıntıları, sağ bölmede görüntülenir. Henüz bir şablon oluşturmadıysanız sağlama URL'sini aldan önce bunu yapmak gerekir.

  4. Sağlama Bağdaştırıcısı URL'sinikopyalayın.

Birden fazla şablonunuz varsa bunu diğer şablonlar için tekrarlayın.

(Seçenek) Uygulama Sunucusunda Sistem Genelinde Sağlama Parametrelerini Yapılandırma


UC-One SaaS kullanıyorsanız sistem genelinde sağlama ve hizmet etki alanı ayarlamak istemeyebilirsiniz. Ortamınızı Hazırlama bölümünde Karar Noktaları bölümüne bakın.

  1. Uygulama Sunucusunda oturum açma ve mesajlaşma arayüzünü yapılandırma.

    1. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUrl EnterValueFromPartnerHubTemplate

    2. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUserId EnterValueFromPartnerHubTemplate

    3. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningPassword EnterValueFromPartnerHubTemplate

    4. AS_CLI/Interface/Messaging> set enableSynchronization true

  2. Entegre IMP arayüzünü etkinleştirin:

    1. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP> set serviceDomain example.com

    2. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP/DefaultAttribute> set userAttrIsActive true


Için tam yetkili adı girmeniz gerekirprovisioningURLparametresini de (Control Hub'da verildiği şekilde) Uygulama Sunucunuz ana bilgisayar adını çözmek için DNS'e erişemezse eşleştirmeyi/etc/hostsdosyanız AS'de açabilirsiniz.

(Seçenek) Uygulama Sunucusunda Kuruluş Başına Sağlama Parametrelerini Yapılandırma

  1. BroadWorks Kullanıcı Arayüzünde, yapılandırmak istediğiniz işletmeyi açın ve Hizmetler entegre IM&P >gidin.

  2. Hizmet etki alanını kullan'ı seçin ve birdummy değeri girin (Webex yoksaymak gerekir). Web içinexample.com).

  3. Mesajlaşma Sunucusunu Kullan seçeneğiniseçin.

  4. URL alanına Partner Hub'da şablonunuzdan kopyalanmış sağlama URL'sini yapıştırın.


    Için tam yetkili adı girmeniz gerekirprovisioningURLparametresini de (Partner Hub'da verildiği şekilde) Uygulama Sunucunuz ana bilgisayar adını çözmek için DNS'e erişemezse eşleştirmeyi/etc/hostsdosyanız AS'de açabilirsiniz.

  5. Kullanıcı Adı alanına sağlama yöneticisi için bir ad girin. Bu, Partner Hub'daki şablon değeriyle eşleşmeli.

  6. Sağlama yöneticisi için bir parola girin. Bu, Partner Hub'daki şablon değeriyle eşleşmeli.

  7. IM&P Kimliği için Varsayılan Kullanıcı Kimliği içinBirincil öğesini seçin.

  8. Uygula öğesini tıklayın.

  9. Sağlama yoluyla akış için yapılandırmak istediğiniz diğer kuruluşlar için tekrarlayın.

Dizin Senkronizasyonu —BroadWorks Webex için senkronize bir dizin senkronizasyonu

Dizin senkronizasyonu, BroadWorks Webex kullanıcıları için BroadWorks sunucusundan herhangi Webex tüzel kişi aramak için bu dizini kullanabilir. Bu özellik, mesajlaşma istemcisi olmayan telefon varlıklarının bile telefon dizinle senkronize Webex sağlar.


Webex sağlama hizmeti, mesajlaşma kullanıcılarının varsayılan senkronizasyonlarını ve BroadWorks sunucusundan ilgili çağrı bilgilerini ses dizinine Webex içerir. Ancak sağlama senkronizasyonu, mesajlaşma ve kullanıcı olmayan varlıklar için etkinleştirilmemiş kullanıcıları (örneğin, bir konferans odası telefonu, faks makinesi veya telefon çağrı yakalama grubu) atlar. Bu atlanmış çağrı varlıklarının ağ dizine eklendiklerine emin olmak için dizin senkronizasyonu Webex gerekir.

Dizin Senkronizasyonu Koşulları

  • Dizin Senkronizasyonu senkronizasyonu, bir müşteri şablonu için haftalık olarak çalışır. Senkronizasyon etkinleştirilmesini takip eden bir hafta için başlangıç senkronizasyonu planlandı (senkronizasyonu başlatmayı seçme zamanı rastgeledir).

  • Bir senkronizasyon hatası oluşursa senkronizasyon bir sonraki planlanan senkronizasyona kadar 24 saatte bir otomatik olarak yeniden eklenir.

  • Bir müşteri şablonu için Control Hub'da senkronizasyon durumunu (son başarılı senkronizasyon bilgileriyle) görüntüebilirsiniz.

  • Belirtilen bir müşteri şablonu için Senkronizasyonu açma, bu şablonu kullanan tüm kuruluşlar için senkronize özelliği sağlar. Bu kuruluşlardan biri veya daha fazlası ile senkronizasyon hatası varsa, durum kısmi bir hata gösterir.

  • Senkronizasyon, telefon numarasına sahip olan kullanıcıları yoksayar.

  • Her Webex senkronizasyon sonrası güncellemelerin mobil uygulamada görünmesi için 72 saati bu kadar sürebilir yerel bir Webex vardır. Bu gecikme, özelliği etkinleştirip etkinleştirmeden veya devre dışı bırakmadan önce tutuyor.

Başlamadan Önce

Aşağıdaki ayarları kullanmanizi öneririz:

  • Hız Sınırlama Değerleri—Aşağıdaki OverloadControl sistem özelliklerini ayarlayın (XSP_CLI/Applications/Xsi-Actions/OverloadControl):

    • userDirecttransactionLimit—Boş bir değere ayarlayın. Aksi takdirde, 5 (minimum) olarak ayarlayın.

    • globalDirecttransactionLimit—Boş bir değere ayarlayın. Aksi takdirde, 5 (minimum) olarak ayarlayın.

  • Ortalama Değerler—Aging sistemi özelliklerini ayarlayın (XSP_CLI/Applications/Xsi-Actions/Paging):

    • defaultPageSize—50'ye Ayarla

    • availableUserMaxLimit—100'e ayarla

  • CTI Arayüzü—CA sertifikalarını CTI Webex deposuna yüklemek ve CTI arayüzünde istemci kimlik doğrulamasını etkinleştirmek için emin olun.

Ayrıca bu özelliği etkinleştirmeden önce sistem yaması ap368517'yi BroadWorks dağıtımınıza uygulamanızı öneririz (yama bilgileri için Referans bölümündeki BroadWorks Yazılımı Gereksinimleri bölümüne bakın).

Prosedür

Dizin Senkronizasyonu'ni açmak için aşağıdaki adımları tamamlayın:

  1. Partner Hub'da Ayarlar seçin.

  2. BroadWorks Çağrısı'na kaydırın ve Şablonu Görüntüle öğesini tıklatın.

  3. Uygun şablonu seçin.

  4. BroadWorks Dizin Senkronizasyonu'a kaydırın ve Dizin senkronizasyonu etkinleştir toggle ayarını Açık olarak ayarlayın.

  5. Kaydet’e tıklayın.


Dizin Senkronizasyonu'ni devre dışı bırakmak için Dizin senkronizasyonu etkinleştir toggle off (Kapalı) ayarını ayarlayın. Bu, yalnızca BroadWorks kullanıcılarını dizinden Webex kaldıracak.

Çağrı Kaydı

Webex Works desteği dört çağrı kaydı modlarını destekler.

Tablo 4. Kayıt Modları

Kayıt Modları

Açıklama

Mobil uygulamada görünen kontroller/Webex göstergeleri

Her zaman

Kayıt, çağrı 30 olduğunda otomatik olarak başlatılır. Kullanıcı, kaydetmeyi başlata veya durdurama becerisine sahip değil.

  • Kaydın devam eden görsel göstergesi

Her zaman Duraklat/Sürdür ile

Kayıt, çağrı 30 olduğunda otomatik olarak başlatılır. Kullanıcı kaydı duraklatabilir ve sürdürabilir.

  • Kaydın devam eden görsel göstergesi

  • Kaydı Duraklat düğmesi

  • Kaydı Sürdür düğmesi

Ondemand

Kayıt, çağrı 3. kurulmadiğinde otomatik olarak başlatılır ancak kullanıcı Kaydı Başlat'a basmadıkça kayıtsilinir.

Kullanıcı kaydı başlatırsa çağrı ayarından tam kayıt korunur. Kayıt başladıktan sonra, kullanıcı kaydı duraklatabilir ve sürdürabilir

  • Kaydı Başlat düğmesi

  • Kaydı Duraklat düğmesi

  • Kaydı Sürdür düğmesi

Kullanıcının Başlattığı Başlatma ile OnDemand

Kullanıcı mobil uygulamada Kaydı Başlat seçeneğini seçmediği sürece Webex başlamaz. Kullanıcı, çağrı sırasında kaydetmeyi birden fazla kez başlatarak durdurma seçeneğine sahip olur.

  • Kaydı Başlat düğmesi

  • Kaydı Durdur düğmesi

  • Kaydı Duraklat düğmesi

Gereksinimler

BroadWorks için Webex bu özelliği dağıtması için aşağıdaki BroadWorks yamalarını dağıtması gerekir:

  • AP.as.22.0.1123.ap377718

  • AP.as.23.0.1075.ap377718

  • AP.as.24.0.944.ap377718

AS'nin, otomatik olarakX-BroadWorks-Correlation-InfoSIP üstbilgisi:

  • AS_CLI/Interface/SIP> set sendCallCorrelationIDNetwork true

  • AS_CLI/Interface/SIP> set sendCallCorrelationIDAccess true

Bu özelliğin kullan etkin olması için aşağıdaki yapılandırma etiketinin etkinleştirilmesi gerekir:%ENABLE_CALL_RECORDING_WXT%.

Bu özellik, üçüncü taraf çağrı kayıt platformuyla entegrasyon gerektirir.

BroadWorks'te çağrı kaydını yapılandırmak için şu adresin Cisco BroadWorks Çağrı Kayıt Arayüzü Kılavuzu'nahttps://xchange.broadsoft.com/node/1033722gidin: .

İlave Bilgiler

Kayıt kullanıcı bilgileri kullanma hakkında daha fazla yorum için Şu Webex | Çağrılarınızı Kaydetme 'yegidin.

Bir kaydı yeniden oynatmak için kullanıcıların veya yöneticilerin üçüncü taraf çağrı kayıt platformlarına gidin.

Grup çağrı parkı ve Geri Al

broadworks Webex desteği Grup Dosyaları çağrı parkı Geri Al'i destekler. Bu özellik, bir grup içindeki kullanıcıların çağrıları park etmek için bir yol sağlar. Bu yol, daha sonra gruptaki diğer kullanıcılar tarafından alınamadı. Örneğin, bir depo ayarında çalışan retail çalışanları, bir çağrıyı park etmek için bu özelliği kullanarak başka bir departmandan bir kişi tarafından alabilirsiniz.

Özelliği dağıtmak için yöneticinin bir çağrı parkı grubu oluşturması ve gruba kullanıcı eklemesi gerekir. Özellik yapılandırıldığında:

  • Çağrı sırasında bir kullanıcı, çağrıyı sistemin otomatik Webex bir dahili telefon uzantısında park etmek için uygulamalarında Park Seçeneğine tıklar. Sistem, kullanıcıya uzantıyı 10 saniyelik bir süre için görüntüler.

  • Gruptaki başka bir kullanıcı, kendi uygulamasında çağrıyı al Webex tıkladığında. Kullanıcı, çağrıya devam etmek için park eden çağrının uzantısını girer.

Bu özelliğin BroadWorks üzerinde yapılandırılması hakkında yönetim ayrıntıları için bölümünde yer alan BroadWorks çağrı parkı Sunucusu Grup Web Arayüzü Yönetim Kılavuzu'nun (2. Bölüm) bölümünehttps://xchange.broadsoft.com/node/1051947bakın.

İlave Bilgiler

Grup kullanıcı bilgileri kullanma hakkında daha fazla bilgi çağrı parkı bkz. Webex Park Etmek ve Çağrıları Geri Almak | .

çağrı parkı/Yönlendirildi çağrı parkı

Normal veya yönlendiren çağrı parkı, uygulama kullanıcı arayüzünde Webex ancak sağlanan kullanıcılar özelliği Özellik Erişim Kodları'nın kullanarak dağıtabilirsiniz:

  • Çağrıyı park etmek için *68'i girin

  • Çağrı almak için *88 girin

İstemcileri Özelleştirme ve Sağlama

Kullanıcılar, masaüstü veya mobil için Webex uygulamalarını indirir ve yükleyin (Webex Hazırlama bölümünde Uygulama Webex bölümüne bakın). Kullanıcının kimlik doğrulamasından sonra, istemci mesajlaşma ve toplantılar için Cisco Webex buluta kaydolduktan sonra markalama bilgilerini alır, BroadWorks hizmet bilgisini keşfeder ve çağrı yapılandırmasını BroadWorks Uygulama Sunucusundan (XSP'de DMS aracılığıyla) indirir.

BroadWorks'te tüm uygulamalar için Webex parametrelerini yapılandırabilirsiniz (normal olarak). Control Hub'daki istemciler için markalama, mesajlaşma ve toplantı parametrelerini yapılandırabilirsiniz. Bir yapılandırma dosyasını doğrudan değiştirmezsiniz.

Bu iki yapılandırma seti çakışabilir ve bu durumda Webex BroadWorks yapılandırmasının üzerine gelir.

BroadWorks Webex'ye Uygulama Yapılandırma Şablonlarını Ekleme

Webex uygulamaları DTAF dosyalarıyla yapılandırılır. İstemciler, XSP'de Cihaz Yönetimi hizmeti aracılığıyla Uygulama Sunucusundan bir yapılandırma XML dosyası indirir.

  1. Gerekli DTAF dosyalarını elde edin (Ortamınızı Hazırlama bölümünde Cihaz Profillerine bakın).

  2. BroadWorks System > Resources > Device Management Tag Setleri içinde doğru etiket setlerini sahip olup olamadan önce kontroledin.

  3. Tedarikte olduğunuz her istemci için:

    1. Belirli istemci için DTAF zip dosyasını indirip açın.

    2. DTAF dosyalarını System > Kaynaklar veya Kimlik/> Profil Türleri'> BroadWorks'e aktarma

    3. Düzenleme için yeni eklenen cihaz profilini açın ve XSP ile Cihaz Erişim FQDN profillerini girin.

    4. Şablonları ortamınıza göre değiştir (aşağıdaki tabloya bakın).

    5. Profili kaydedin.

  4. Dosyalar ve Kimlik Doğrulama'ya tıklayın ve tüm sistem dosyalarını doğrulama seçeneğini belirleyin.

Ad

Açıklama

Kodek Önceliği

Tüm çağrılar için ses ve video codec'leri için VoIP sırayı yapılandır

TCP, UDP ve TLS

SIP sinyali ve ortam için kullanılan protokolleri yapılandırma

RTP Ses ve Video Bağlantı Noktaları

RTP ses ve video için bağlantı noktası aralıklarını yapılandırma

SIP seçenekleri

SIP (SIP Info, kullanım rport, SIP proxy keşfetme, kayıt ve abonelik için aralıkları yenileme gibi) ile ilgili çeşitli seçenekleri yapılandırma

Control Hub'da İstemcileri Özelleştirme

Masaüstü ve mobil istemciler için ayrı markalama yapılandırmaları vardır, bu nedenle her ikisini de kullanıyorsanız bu markalama işlemini tekrarlamalısiniz:

  1. Control Hub'da oturum açma ve Yapılandırma ve İstemciler >gidin.

  2. İstemci yapılandırma sayfasının Markalama alanında yer alan yerini bulun.

  3. Logoyu ve birincil renk navigasyon çubuğu güncelle. Daha fazla bilgi için bkz. Şirket MarkalamanızıWebex.


Kullanıcı Etkinleştirme Portalı, İstemci Markalama için eklemenizle aynı logoyu kullanır.

Sorun Raporlama ve Yardım URL'lerini Özelleştirme

"Müşteriler https://help.webex.com/n0cswhcb için Markalama ve Sorun Raporlamayı Özelleştirme" ile ilgili bkz.

BroadWorks için Webex Organizasyonlarınızı Yapılandırma

Başlamadan önce

Flow aynı şekilde sağlanır

Bu görevi gerçekleştirmeden önce, tüm XSP hizmetlerini ve Control Hub'daki ortak kuruluşu yapılandırmanız gerekir.

1

BroadWorks'te Hizmet Atama:

  1. BroadWorks'te hizmet sağlayıcınızın altında bir test kuruluşu oluşturun veya hizmetinizin altında bir test grubu hizmet sağlayıcı (BroadWorks kurulumunuza bağlıdır).

  2. O kuruluş için IM&P hizmetini, test istediğiniz şablonu (Control Hub müşteri şablonundan sağlama bağdaştırıcısı URL'sini ve kimlik bilgilerini alın) noktasına noktasına gelin.

  3. Bu kuruluşta / grupta test aboneleri oluşturun.

  4. Kullanıcılara BroadWorks'te e-posta alanında benzersiz e-posta adresleri ver. Bu kimlikleri Alternatif Kimlik özniteliğine de kopyalayın.

  5. Bu abonelere Entegre IM&P hizmetini atdet.


     

    Bu, müşteri kuruluşun ve ilk kullanıcıların oluşturulmasını tetikler. Bu, birkaç dakika sürer. Yeni kullanıcılarınız ile oturum açmaya çalışmadan önce lütfen biraz bekleyin.

2

Control Hub'da Müşteri Kuruluşundan ve Kullanıcılarını Doğrulama:

  1. İş ortağı yönetici hesabınızla Control Hub'da oturum açın.

  2. Müşteriler'e gidin ve yeni müşteri kurum adının listede olduğunu doğrulayın (ad, BroadWorks'te grup adını veya kuruluş adını takip eder).

  3. Müşteri kuruluşuna açın ve abonelerin bu kuruluşta kullanıcı olduğunu doğrulayın.

  4. Entegre IM&P hizmetini atadığı ilk abonenin, bu kuruluşun müşteri yöneticisi olduğunu doğrulayın.

Kullanıcı Testi

1

Mobil uygulamayı Webex farklı makinelerde indirin.

2

İki makinede test kullanıcılarınız olarak oturum açma.

3

Test çağrıları yapma.

Filigran
7 Nis 2021| görüntüleme(ler) | kişi bunun yararlı olduğunu düşündü

BroadWorks Webex Yönetim

BroadWorks Webex Yönetim

Müşteri Kuruluşları Sağlama

Geçerli modelde, bu belgede açıklanan yöntemlerden herhangi birini kullanarak ilk kullanıcıyı eklerken müşteri kuruluşuna otomatik olarak sağlama yapılır. Sağlama, her müşteri için yalnızca bir kez gerçekleşir.

Kullanıcıları Yönetme

BroadWorks için Webex kullanıcıları yönetmek için kullanıcının hem BroadWorks'te hem de Webex. Arama öznitelikleri ve kullanıcının BroadWorks kimliği BroadWorks'te gerçekleştirilen. Kullanıcı için ayrı bir e-posta kimliği ve Webex özellikleri için lisanslama bu Webex.

Kullanıcıları Sağlama

Kullanıcıları şu yöntemlerle sabilirsiniz:

  • Hesap oluşturmak için API Webex kullanın

  • Hesap oluşturmak için güvenilen e-postalar ile Entegre IM&P (akış sağlama) Webex atdet

  • Güvenilen e-postalar olmadan Entegre IM&P (akış sağlama) atama. Kullanıcılar hesap oluşturmak için e-posta Webex doğrular

  • Kullanıcıların kendi kendine etkinleştirmesine izin ver (onlara bir bağlantı gönderirsiniz, başka Webex oluşturabilirler)

Genel Sağlama API'leri

Cisco Webex, Hizmet Sağlayıcılarının BroadWorks abonesi sağlama Webex mevcut sağlama iş akışlarına entegre sinesine izin vermesine olanak sağlayan genel API'leri sunar. Bu API'lere özellik, developer.webex.com. Bu API'lerle geliştirme yapmak isterseniz, BroadWorks için geri Webex Cisco temsilciniz ile iletişime geçin.

Akış Sağlama

BroadWorks'te kullanıcılara Entegre IM&P'yi Etkinleştir seçeneğini sebilirsiniz. Bu işlem, BroadWorks sağlama bağdaştırıcısının kullanıcıya hizmet API çağrısı sağlama bağlantısı sağlama bağdaştırıcısının yeni Cisco Webex. Sağlama API'miz, UC-One SaaS API'si ile geriye doğru uyumludur. BroadWorks AS için kod değişikliği yoktur, yalnızca sağlama bağdaştırıcısı için API uç noktası için bir yapılandırma değişikliği gerekir.


Şirket üzerinde abone Cisco Webex sağlanması, önemli ölçüde (kuruluş içindeki ilk kullanıcı için birkaç dakika) sürebilir. Webex, sağlamayı arka plan görevi olarak gerçekleştirir. Dolayısıyla, akış akışı sağlama başarısı, sağlamanın başlat olduğunu gösterir. Tamamlandırma belirteni değil.

Kullanıcıların ve müşteri kuruluşuna bu hizmette tam olarak sağ gerektiğini Cisco Webex İş Ortağı Hub'ını oturum açmanız ve Müşteriler listenize bakmanız gerekir.

Kullanıcının Kendi Kendine Etkinleştirme

Webex Entegre IM&P hizmetini atamadan BroadWorks kullanıcılarına hizmet sağlama:

  1. Partner Hub'da oturum açma ve BroadWorks Ayarları sayfasını bulun.

  2. Şablonları Görüntüle öğesinitıklayın.

  3. Bu kullanıcıya uygulamak istediğiniz sağlama şablonunu seçin.

    Her şablonun bir kümeyle ve iş ortağı organizasyonuyla ilişkili olduğunu unutmayın. Kullanıcı bu şablonla ilişkilendirilmiş BroadWorks sisteminde yoksa bağlantıyla kullanıcının kendi kendine etkinleştirmesi olamaz.

  4. Sağlama bağlantısını kopyalayın ve kullanıcıya gönderin.

    Ayrıca yazılım indirme bağlantısını dahil etmek ve kullanıcıya e-posta adresini sağlamak ve bu kullanıcıya e-posta adresini doğrulaması için e-posta adresini geri yüklemesi Webex anımsatabilirsiniz.

  5. Seçilen şablonda kullanıcının etkinleştirme durumunu izleyebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Kullanıcı Sağlama ve Etkinleştirme Akışları.

Kullanıcı Kimliğini veya E-posta Adresini Değiştirme

Kullanıcı Kimliği ve E-posta Adresi Değişiklikleri

E-posta Kimliği ve Alternatif Kimliği, BroadWorks için hizmet Webex kullanılan BroadWorks kullanıcı öznitelikleridir. BroadWorks Kullanıcı Kimliği, BroadWorks'te hala kullanıcının birincil tanımlayıcısıdır. Aşağıdaki tabloda, bu farklı özniteliklerin amaçları ve bunları değiştirmek gerekirse ne yapmaları gerekir:

BroadWorks'te Öznitelik Webex'da İlgili Öznitelik Amaç Notlar
BroadWorks Kullanıcı Kimliği Hiçbiri Birincil tanımlayıcı Bu tanımlayıcıyı değiştiremez ve yine de kullanıcıya aynı hesabı bağlamaya devam Webex. Kullanıcı silinecek ve yanlışsa yeniden oluşturabilirsiniz.
E-posta Kimliği Kullanıcı Kimliği

E-postaya güvenmiyorsanız akışın sağlanması (Webex Kullanıcı Kimliği oluşturma) zorunludur

E-postalara güvenebilirsiniz onaylanmazsa BroadWorks'te gerekli değildir

Abonelerin kendi kendine etkinleştirmesine izin verdiyseniz BroadWorks'te gerekli değildir

Kullanıcıya yanlış e-posta adresi sağlandısa her iki yerde de bunu değiştirmek için manuel bir işlem vardır:

  1. Control Hub'da kullanıcının e-posta adresini değiştirme

  2. BroadWorks'te E-posta Kimliği özniteliğini değiştir

BroadWorks kullanıcı kimliğini değiştiremezsiniz. Bu desteklenmiyor.

Alternatif Kimlik Hiçbiri Kullanıcının, BroadWorks Kullanıcı Kimliğine göre e-posta ve parolayla yetki doğrulamayı sağlar E-posta Kimliği ile aynı olmalı. E-postayı Alternatif Kimlik özniteliğine yer bırakamazsanız kullanıcıların kimlik doğrularken BroadWorks Kullanıcı Kimliklerini girmeleri gerekir.

Partner Hub'da Kullanıcı Paketini Değiştirme

1

İş Ortağı Hub'sinde oturum açma ve Müşteriler 'e tıklayın.

2

Kullanıcının ev sahibi olduğu müşteri kuruluşuna gidip seçin.

Ekranın sağ tarafından bir panelde organizasyona genel bakış sayfası açılır.

3

Müşteriyi Görüntüle öğesinitıklayın.

Müşteri kuruluşu, Control Hub'da açılır ve Genel Bakış sayfasını açar.
4

Kullanıcılar 'atıklayın , ardından etkilenen kullanıcı bulup tıklayın.

Kullanıcı ayrıntıları paneli, ekranın sağ tarafından açılır.

5

Kullanıcının Hizmetlerinde BroadWorks paketleri Webex için Yeniden Başlat (Abonelikler) öğesinitıklatın.

Kullanıcının paketleri paneli açılır ve şu anda kullanıcıya hangi paketin atandığı görünür.

6

Bu kullanıcı için istediğiniz paketi seçin (Temel, Standart, Premium veya Yazılım telefonu ).

Control Hub, kullanıcının güncelleyene bir mesaj gösterir.

7

Kullanıcı ayrıntılarını ve Control Hub sekmesini kapatabilirsiniz.


Standart ve Premium paketlerin her paketle ilişkili ayrı toplantı siteleri vardır. Bu iki paketden birini içeren yönetici ayrıcalıklarına sahip bir abone diğer pakete taşınırsa abone Control Hub'da iki toplantı sitesiyle birlikte gösterir. Abonenin toplantı sahibi toplantı özellikleri ve toplantı sitesi, mevcut paketine uygun. Önceki paketin toplantı sitesi ve kayıtlar gibi daha önce oluşturulan içerikler gibi içerikler toplantı sitesi yöneticisi tarafından erişilebilir olarak kalır.

Sistemi Yeniden Yapılandırma

Sistemi şu şekilde yeniden yapılandırabilirsiniz:

  • Partner Hub'da BroadWorks Kümesi Ekleme—

  • Partner Hub'da BroadWorks Kümesi Düzenleme veya Silme

  • Partner Hub'da Müşteri Şablonu Ekleme—

  • Partner Hub'da Müşteri Şablonunu Düzenleme veya Silme

Partner Hub'da BroadWorks Kümesi Düzenleme veya Silme

Partner Hub'da bir BroadWorks kümesi düzenleyebilir veya kaldırabilirsiniz.

1

ortak yönetici kimlik bilgilerinizle ortak Hub'da oturum https://admin.webex.comaçma.

2

Ayarlar'a gidin ve BroadWorks Çağrısı bölümünü bulun.

3

Kümeleri Görüntüle öğesinitıklayın.

4

Düzenlemek veya silmek istediğiniz kümeye tıklayın.

Küme ayrıntıları, sağ bölmede görüntülenir.
5

Şu seçeneklere sahipsiniz:

  • Değiştirmesi gereken tüm ayrıntıları değiştirmek ve ardından Kaydet öğesini tıklatın.
  • Kümeyi kaldırmak için Sil'e tıklayın ve onaylayın.

     

    Bir şablon kümeyle ilişkili ise, bir kümeyi silemezsiniz. Kümeyi silmeden önce ilişkili şablonları silin. İş Ortağı Hub'da Müşteri Şablonunu Düzenleme veya Silmebkz. .

Küme listesi değişiklikleriniz ile günceller.

Partner Hub'da Müşteri Şablonunu Düzenleme veya Silme

Partner Hub'da müşteri şablonlarını düzenleyebilir veya silebilirsiniz.

1

ortak yönetici kimlik bilgilerinizle ortak Hub'da oturum https://admin.webex.comaçma.

2

Ayarlar'a gidin ve BroadWorks Çağrısı bölümünü bulun.

3

Şablonları Görüntüle öğesinitıklayın.

4

Düzenlemek veya silmek istediğiniz şablonu tıklatın.

5

Şu seçeneklere sahipsiniz:

  • Değiştirmeniz gereken tüm ayrıntıları düzenleyin ve kaydet 'e tıklayın.
  • Şablonu kaldırmak için Sil'e tıklayın, ardından onaylayın.

Ayar

Değer

Notlar

Sağlama hesabı adı / parolası

Kullanıcı tarafından sağlanan dizeler

Bir şablonu düzenlerken sağlama hesabı ayrıntılarını yeniden girmenize gerek değildir. Boş parola/parola onay alanları, gerekirse kimlik bilgilerini değiştirmek ancak başlangıçta sağlanan değerleri tutmak için boş bırakın.

Oturum açma sayfasında kullanıcı e-posta adresini önceden doldur

On/Off

Bu ayarda yapılan bir değişikliğin etkili olmak için 7 saate kadar süre gerekir. Yani, etkinleştirdikten sonra kullanıcıların yine de oturum açma ekranına e-posta adreslerini girmesi gerekir.

Küme listesi değişiklikleriniz ile günceller.

KapasiteYi Artırma

XSP Veznezyaları

Abone sayılarında önerilen artış için kaç ek XSP kaynağına ihtiyacınız olduğunu belirlemek için kapasite planlayıcıyı kullanmanizi öneririz. BroadWorks için adanmış NPS veya özel Webex için aşağıdaki ölçeklenebilirlik seçeneklerine sahipsiniz:

  • Özel ölçekle: Bir veya daha fazla XSP sunucusu ek kapasite ihtiyacı olan sunucuya ekleyin. Düğümdeki mevcut düğümler ile aynı uygulama ve yapılandırma dizisini yükleyin ve etkinleştirin.

  • Özel olarakekle: Yeni, özel bir XSP ekleyin. Partner Hub'da yeni küme ve yeni şablonlar oluşturmanız gerekir. Böylece mevcut tablo üzerinde yeni müşteri eklemeye başlayabilirsiniz.

  • Uzman ekle ile: Belirli bir hizmet için ortaklar yaşıyorsanız, bu belgede listelenen ortak ikamet gereksinimlerini göz önünde bulundurarak bu amaç için ayrı bir XSP ortak oluşturmak istemeniz gerekir. Yeni bir hizmeti olan hizmetin URL'sini değiştirirsanız Control Hub kümelerinizi ve DNS girişlerinizi yeniden yapılandırmanız gerekebilir.

Her durumda, BroadWorks ortamınızı izleme ve yeniden kaynak kullanımı sizin sorumluluğunuzdur. Cisco desteğiyle etkileşim kurmak isterseniz, profesyonel hizmetler ayarlay isteyen hesap temsilciniz ile iletişime geçebilirsiniz.

HTTP Sunucu Sertifikalarını Yönetme

Bu sertifikaları, XSPs'lerde mTLS kimlik doğrulaması ile web uygulamaları için yönetmeniz gerekir:

  • Cisco Webex buluttan güven sertifikası Cisco Webex zincirimiz

  • XSP'nizin HTTP sunucusu arayüz sertifikası

Güven Zinciri

Control Hub'dan güven sertifikası zincirini indirir ve ilk yapılandırmanız sırasında bunu XSPs'nize yükleyebilirsiniz. Sertifikanın süresi dolmadan önce sertifikayı güncellemeyi ve nasıl ve ne zaman değiştir geç ayarlarını size bildirmeyi bekliyoruz.

HTTP Sunucusu Arayüzleriniz

XSP'nin, Sipariş Sertifikaları altında açıklandığı gibi yeniden Webex sunucu sertifikası sun olmasıgerekir. Arayüzü ilk kez güvenceye almak için arayüz için kendinden imzalı bir sertifika oluşturulur. Bu sertifika, bu tarihten itibaren bir yıl için geçerlidir. Otomatik olarak imzalanan sertifikayı, genel olarak imzalanan bir sertifikayla değiştirmeniz gerekir. Yeni bir sertifikayı süresi dolmadan önce talep etmek sizin sorumluluğunuzdur.

BroadWorks Webex Sorun Giderme Sorunları

E-posta Webex Abone Olun

İlk olarak https://status.webex.com beklenmedik bir hizmet kesintisi ile karşılaşabilirsiniz. Kesintiden önce Control Hub veya BroadWorks'te yapılandırmanızı hâlâ değiştirmediyysn durum sayfasını kontrol edin. Yardım Merkezi'nde durum ve olay bildirimleri için abone olmak Webex daha fazla bilgiokuyun.

Control Hub Analizlerini Kullanma

Webex ve müşterinizin kuruluşları için kullanım ve kalite verilerini takip edin. Webex Help Center üzerinde Control Hub Analizleri hakkında daha fazla bilgiedinin.

Ağ Sorunları

Müşteriler veya kullanıcılar, Control Hub'da flowas sağlama ile oluşturulamıyor:

  • Uygulama sunucusu sağlama URL'sini ulaşabilir mi?

  • Sağlama hesabı ve parola doğru mu, bu hesap BroadWorks'te var mı?

Kümeler sürekli olarak bağlantı testlerini başarısız oluyor:


Kimlik doğrulama hizmetine mTLS bağlantısının, Webex sertifika zincirine erişmek için kümeyi oluşturmanız gerekeceği için Partner Hub'da ilk küme 20 Webex beklenen. Bu olmadan, XSPs kimlik doğrulama hizmeti üzerinde bir güven çıpası oluşturamazsiniz, bu nedenle İş Ortağı Hub' dan mTLS bağlantısı test edildi.

  • XSP arayüzleri genel olarak erişilebilir mi?

  • Doğru bağlantı noktalarını mı kullanıyorsunuz? Kümenin arayüzü tanımına bir bağlantı noktası girebilirsiniz.

Arayüzler Doğrulanamadı

Xsi-Actions ve Xsi-Events Arayüzleri:

  • Arayüz URL'lerini Partner Hub'daki kümeye doğru şekilde girilmiş olup olmadığını kontrol edin; buna/v2.0/URL'lerin sonunda.
  • Güvenlik duvarını kontrol edin ve bu arayüzler Webex iletişime izin verir.

  • Bu belgede arayüz yapılandırma önerilerini gözden geçirebilirsiniz.

Kimlik Doğrulaması Hizmeti Arayüzü:

  • Arayüz URL'lerini Partner Hub'daki kümeye doğru şekilde girilmiş olup olmadığını kontrol edin; buna/v2.0/URL'lerin sonunda.
  • Güvenlik duvarını kontrol edin ve bu arayüzler Webex iletişime izin verir.

  • Bu belgeyle ilgili arayüz yapılandırma önerilerini özellikle gözden geçirebilirsiniz:

    1. RSA tuşlarını tüm XSPs'lerde paylaştığından emin olun.
    2. Tüm XSPs'lerde web kapsayıcısı için AuthService URL'si sağladığından emin olun.
    3. TLS şifre yapılandırmasını düzenle aldıysanız doğru adlandırma kuralını kullan> kontrol edin. XSP, TLS şifreleri için IANA ad biçimini girmenizi gerektiriyor. Bu belgenin daha önceki bir sürümü, OpenSSL adlandırma kuralında gerekli şifre paketlerini yanlış listelemektedir.
    4. Kimlik Doğrulama Hizmeti ile mTLS kullanıyorsanız hizmet, XSP/ADP Webex deponda yüklü istemci sertifikaları mı? Uygulama (veya arayüzü), istemci sertifikalarını gerektirecek şekilde yapılandırılmış mı?

    5. Kimlik Doğrulama Hizmeti ile CI jetonu doğrulama kullanıyorsanız uygulama (veya arayüz) istemci sertifikalarını gerektir olacak şekilde yapılandırılmış mı?

İstemci Sorunları

İstemcinin BroadWorks'e Bağlı olduğunu doğrulayın

  1. Mobil uygulamada Webex açın.

  2. Arama Seçenekleri simgesinin (üzerinde dişlisi olan bir ahize) kenar çubuğunda mevcut olduğunu kontrol edin.

    Simge yoksa kullanıcı henüz Control Hub'da çağrı hizmeti için etkinleştirilmemiş olabilir.

  3. Ayarlar/Tercihler menüsünü açın ve Telefon Hizmetleri bölümüne gidin. Oturumunuz olan SSO durumunu görmelisiniz.

    Webex Calling gibi farklı bir telefon hizmeti gösteriliyorsa kullanıcı BroadWorks için Webex telefon kullanmaz.

Bu doğrulama, şu anlamına gelir:

  • İstemci, gereken hizmetleri başarıyla Webex başka bir özelledi.

  • Kullanıcının kimliği başarıyla doğrulandı.

  • İstemciye BroadWorks sisteminiz tarafından uzun süreli JSON web belirteci başlatıldı.

  • İstemci, cihaz profilini alındı ve BroadWorks'e kayıtlı.

İstemci Günlükleri

Diğer Webex istemcilerinin tüm oturumlara günlükler gönderebilirsiniz Webex. Bu, mobil istemciler için en iyi seçenektir. Ayrıca kullanıcı e-posta adresini ve TAC'den yardım aradığınızda yaklaşık olarak sorunun meydana geldiği zamanı da kaydetmeniz gerekir. Daha fazla bilgi için bkz. Destek için Nereden Destek Cisco Webex?

Bir Windows pc'den günlükleri manuel olarak toplamanız gerekirse şu şekilde bulunur:

Windows BILGISAYARı:C:\Users\{username}\AppData\Local\CiscoSpark

Mac:/Users/{username}/Library/Logs/SparkMacDesktop

Kullanıcı Oturum Açma Sorunları

mTLS Kimlik Doğrulaması Yanlış Yapılandırılmış

Tüm kullanıcılar etkilendiyse, Kimlik Doğrulama Hizmeti URL'nize bağlantınız ile Webex mTLS bağlantısını kontrol edin:

  • Kimlik doğrulama hizmeti uygulamasının veya kullandığı arayüzün mTLS için yapılandırıldığından emin edin.

  • Sertifika zincirinin Webex çıpa olarak yüklü olduğunu kontrol edin.

  • Arayüz/uygulama sunucusu sertifikasının geçerli olduğunu ve iyi bilinen bir CA tarafından imzalanmış olduğunu kontrol edin.

Bilinen BroadWorks Yanlış Yapılandırmaları

chainDepth çok düşük

  • Koşullar: Sertifika zincirini XSP'ye kopyalamak için prosedürü takip ettiniz ve bu işlemi, istemci bağlantılarını doğrularken güven çıpası Cisco Webex kullandınız. XSP, R21 SP1 çalıştırıyor.

  • Belirti: R21'de,XSP_CLI/Interface/HttpClientAuthentication/Trusts> get, sertifika zincirinde beklenen tüm sertifikaları göstermez.

  • Nedeni: R21'dechainDepthparametresi, çok düşük ayarlanırsa sertifika sertifikasını alan zincirinin güven çıpaya eklenmesini önlemektedir.

  • Düzeltme:/XSP_CLI/Interface/Http?ClientAuthentication> set chainDepth 3


    Yazma zamanı, müşteri Webex zincirinde 2 ara sertifikayı yazan kişi vardır. Bu parametreyi 2'nin altında, özellikle de zaten yüksekse ayarlamayın. chainDepth 2'nin altında değil ise, bu belirtilerin bozuk bir zinciri dosyası olduğunu gösterir.

Destek

İlke Durumu Destek Politikası

Müşteri hizmet sağlayıcı, son müşteri (kuruluş) desteği için ilk iletişim noktasıdır. SP'nin TAC'ye çözümleyemezse sorunları yükseltme. BroadWorks sunucu sürümü desteği, geçerli sürümün ve daha önceki iki ana sürümün (N-2) BroadSoft politikasını takip eder. Daha fazla bilgi için şu makaleyi https://xchange.broadsoft.com/php/xchange/support/maintenancesupport/softwaremaintenancepolicies/lifecyclepolicy/broadworksserversokuyun: .

Yükseltme İlkesi

  • Son hizmet sağlayıcı (kuruluş) desteği için ilk iletişim noktası siz (iş ortağı/ İş Ortağı) siz oluruz.

  • SP tarafından çözülemedi sorunları TAC'ye alındı.

BroadWorks Sürümleri

Kendi Kendine Destek Kaynakları

  • Kullanıcılar, BroadWorks'e özgü Webex ortak liste için bir sayfanın Webex olduğu Webex Yardım Merkezi üzerinden destek bulabilir.

  • Diğer Webex, bu yardım URL'si ve sorun raporu URL'si ile özelleştirilebilir.

  • Webex uygulama kullanıcıları, doğrudan istemciden geri bildirim veya günlükler gönderebilir. Günlükler, devops Webex analiz edildikleri Cisco Webex buluta gider.

  • Ayrıca BroadWorks'te eğitimlere yönelik yönetici düzeyinde yardımlara Webex Yardım Merkezi sayfamız da vardır.

Hizmet İsteği Gönderme Bilgilerini Toplama

Control Hub'da hatalar gördüğünüzde, bunların sorunlarınızı araştırmak için TAC'ye yardımcı olacak ek bilgileri olabilir. Örneğin, belirli bir hata ya da hata kodu için bir takip kimliği görüyorsanız metni kaydedarak bizimle paylaşın.

Bir sorgu göndermede veya olay aken en az aşağıdaki bilgileri dahil etmeye çalışma:

  • Müşteri Kuruluş Kimliği ve İş Ortağı Kuruluş Kimliği (her kimlik tire ile ayırarak 32 heceden ayrılmış bir dizedir)

  • Arayüz veya hata iletisi sağlarsa TrackingID (ayrıca 32 hex rakamlı dize)

  • Kullanıcı e-posta adresi (belirli bir kullanıcı sorun yaşıyorsa)

  • İstemci sürümleri (sorun istemcide fark eden belirtileri varsa)

Filigran
7 Nis 2021| görüntüleme(ler) | kişi bunun yararlı olduğunu düşündü

Broadworks Webex için Hizmet Referansı

Broadworks Webex için Hizmet Referansı

BroadWorks için Webex UC-One SaaS Karşılaştırması

Çözüm >

UC-One SaaS

BroadWorks İçin Webex

Bulut

Cisco UC-One Cloud (GCP)

Cisco Webex (BENİS)

İstemciler

UC-Bir: Mobil, Masaüstü

Resepsiyonist, Denetleyici

Webex: Mobil, Masaüstü, Web

Büyük Teknoloji Farkı

Broadsoft Meet Technology'de yapılan toplantılar

Toplantılar, Webex Meetings Teknolojisi'Webex Meetings teslim edildi

Erken Saha Denemeleri

Ortam basamaklama, Beta istemciler

Üretim ortamı, GA istemcileri

Kullanıcı kimliği

BroadWorks Kimliği, hizmet sağlayıcı Entegrasyonu'SSO birincil kimlik olarak sunulmaktadır.

 

BroadWorks'te kullanıcı kimliği ve gizli bilgi

Cisco CI'daki E-posta Kimliği, birincil kimlik olarak görev alır

SSO BroadWorks hizmet sağlayıcı Zaman içinde BroadWorks Kullanıcı Kimliği ve BroadWorks gizli kimliği ile kimlik doğrulaması ecek olan BroadWorks entegrasyonuna entegrasyonunu desteklemektedir.

 

Kullanıcı, BroadWorks SSO gizli bilgi bağlantısı aracılığıyla kimlik bilgilerini sağlar

VEYA

CI IdP'deki kullanıcı kimliği ve gizli şifre

VEYA

IdP'de CI, Kimlik ve kimlik ile kullanıcı kimliği

İstemci kimlik doğrulaması

Kullanıcılar, kimlik bilgilerini istemci aracılığıyla sağlar

Kısa mesaj gönderme kullanıyorsanız BroadWorks uzun Webex belirteçleri gereklidir

Kullanıcılar tarayıcı üzerinden kimlik bilgilerini sağlar (BIdP proxy'nden Webex CI'dan oturum açma sayfası)

Webex erişin ve jetonları yenileyin

Yönetim / yapılandırma

OSS/BSS sistemleriniz ve

Satıcı portalı

OSS/BSS sistemleriniz ve Control Hub'nız

İş ortağı/hizmet sağlayıcı etkinleştirme

Cisco Operations tarafından tek kez kurulum

Cisco Operations tarafından tek kez kurulum

Müşteri/kuruluş etkinleştirme

Satıcı portalı

Control Hub

İlk kullanıcı kaydında otomatik oluşturma

Kullanıcı etkinleştirme seçenekleri

Kendi kendine kaydolan

BroadWorks'te harici IM&P ayarlama

BroadWorks'te Entegre IM&P'i (genellikle kuruluşlar) ayarlama

XSP hizmet arayüzleri

XSI-Eylemler

 

XSI-Events

CTI (mTLS)

AuthService (mTLS isteğe bağlı)

Dms

XSI-Eylemler

XSI-Eylemler (mTLS)

XSI-Events

CTI (mTLS)

AuthService (TLS)

Dms

Yük Webex Oturum Açma (Abone Açısından)

1

Bu uygulamayı indirin ve Webex. Ayrıntılar için bkz. Webex | İndirme.

2

Her Webex.

Webex, e-posta adresinizi girmenizi istendiğinde.
3

E-posta adresinizi girin ve Sonraki seçeneğini tıklatın.

4

Bunlardan biri, organizasyon gibi bir kuruluşta yapılandırılma türüne bağlı olarak Webex:

  1. Webex, kimlik sağlayıcınızla kimlik doğrulamayı tamamlamanız için bir tarayıcı başlatıyor. Bu, çok yönlü kimlik doğrulaması (MFA) olabilir.

  2. Webex BroadWorks parolanızı ve parolanızı girmeniz için bir kullanıcı kimliği başlatıyor.

Webex IdP veya BroadWorks'e karşı başarıyla kimlik doğruladikten sonra yüklenir.

Veri Değişimi ve Depolama

Bu bölümler, veri değişimi ve veri depolama ile ilgili ayrıntılı Cisco Webex. Tüm veriler hem aktarmada hem de istiranda şifrelenir. Daha fazla ayrıntı için bkz. Cisco Webex Güvenliği.

hizmet sağlayıcı Ekleme

Yeni kullanıcı ekleme sırasında Cisco Webex Control Hub kümeleri ve kullanıcı hizmet sağlayıcı Webex depolar:

  • Xsi-Eylemler URL'si

  • Xsi-Events URL'si

  • CTI arayüzü URL'si

  • Kimlik doğrulama hizmeti URL'si

  • BroadWorks Sağlama Adaptör kimlik bilgileri

hizmet sağlayıcı Kullanıcı Sağlamayı

Bu tabloda, kullanıcı sağlamanın parçası olarak sağlanan kullanıcı ve kuruluş verileri Webex liste tablodadır.

Veriler Webex

Gönderen

Üzerinden

Depolama bilgileri Webex?

BroadWorks UserID

BroadWorks

Webex API'leri

Evet

E-posta (SP Sağlanırsa)

BroadWorks

Webex API'leri

Evet

E-posta (Kullanıcı Tarafından Sağlandısa)

Kullanıcı

Kullanıcı Etkinleştirme Portalı

Evet

Ad

BroadWorks

Webex API'leri

Evet

Soyadı

BroadWorks

Webex API'leri

Evet

Birincil Telefon Numarası

BroadWorks

Webex API'leri

Evet

Cep Telefonu Numarası

BroadWorks

Webex API'leri

Hayır

Birincil Dahili Telefon Uzantısı

API ile BroadWorks

Webex API'leri

Hayır

BroadWorks hizmet sağlayıcı Kimliği & Grup Kimliği

API ile BroadWorks

Webex API'leri

Evet

Dil

API ile BroadWorks

Webex API'leri

Evet

Saat dilimi

API ile BroadWorks

Webex API'leri

Evet

Kullanıcının Kaldırılması

Webex Works API'leri için destek, hem kısmi hem de tam kullanıcı kaldırmayı destekler. Bu tabloda, sağlama sırasında depolanan tüm kullanıcı verileri ve her senaryoda neler silindi?

Kullanıcı Verileri

Kısmi Silme

Tam Silme

BroadWorks UserID

Evet

Evet

E-posta

Hayır

Evet

Ad

Hayır

Evet

Soyadı

Hayır

Evet

Birincil Telefon Numarası

Evet

Evet

BroadWorks hizmet sağlayıcı Kimliği & Grup Kimliği

Evet

Evet

Dil

Hayır

Evet

Kullanıcı Oturum Açma ve Yapılandırma Geri Alma

Webex Kimlik Doğrulaması

Webex kimlik doğrulaması, kimlik doğrulama mekanizmalarını destekleyen Webex bir web Cisco Webex kullanıcı oturum açmasını ifade eder. (BroadWorks kimlik doğrulaması ayrı olarak ele alınır.) Bu tabloda, kimlik doğrulaması akışında farklı bileşenler arasında alışverişte bulunan veri türü resim olarak ve resimlerde ve resimlerde yer almaktadır.

Veri Taşıma

Gönderen

Kime

E-posta adresi

Webex uygulamasıyla kullanıcı

Webex

Sınırlı erişim belirteci ve (bağımsız) IdP URL'si

Webex

Kullanıcı tarayıcısı

Kullanıcı kimlik bilgileri

Kullanıcı tarayıcısı

Kimlik sağlayıcı (halihazırda kullanıcı kimliğine sahip)

SAML onaylaması

Kullanıcı tarayıcısı

Webex

Kimlik doğrulama kodu

Webex

Kullanıcı tarayıcısı

Kimlik doğrulama kodu

Kullanıcı tarayıcısı

Webex

Belirteçlere Erişin ve Yenileyin

Webex

Kullanıcı tarayıcısı

Belirteçlere Erişin ve Yenileyin

Kullanıcı tarayıcısı

Webex aç

BroadWorks Kimlik Doğrulaması

BroadWorks kimlik doğrulaması, BroadWorks kimlik bilgilerini kullanarak bir Webex kullanıcı oturum açmasını ifade eder. Bu tabloda, kimlik doğrulaması akışında farklı bileşenler arasında alışverişte bulunan veri türü resim olarak ve resimlerde ve resimlerde yer almaktadır.

Veri Taşıma

Gönderen

Kime

E-posta adresi

Webex uygulamasıyla kullanıcı

Webex

Sınırlı erişim belirteci ve (Bwks IdP proxy'si Webex) IdP URL'si

Webex

Kullanıcı tarayıcısı

Markalama bilgileri ve BroadWorks URL'leri

Webex

Kullanıcı tarayıcısı

BroadWorks kullanıcı kimlik bilgileri

Tarayıcı üzerinden kullanıcı (kullanıcılar tarafından sunulan markalı oturum açma Webex)

Webex

BroadWorks kullanıcı kimlik bilgileri

Webex

BroadWorks

BroadWorks kullanıcı profili

BroadWorks

Webex

SAML onaylaması

Kullanıcı tarayıcısı

Webex

Kimlik doğrulama kodu

Webex

Kullanıcı tarayıcısı

Kimlik doğrulama kodu

Kullanıcı tarayıcısı

Webex

Belirteçlere Erişin ve Yenileyin

Webex

Kullanıcı tarayıcısı

Belirteçlere Erişin ve Yenileyin

Kullanıcı tarayıcısı

Webex aç

İstemci Yapılandırması Geri Alma

Bu tabloda, istemci yapılandırmaları alınırken farklı bileşenler arasında alışverişte bulunan veri türü resim olarak sunulmaktadır.

Veri Taşıma

Gönderen

Kime

Kayıt

müşteri

Webex

BroadWorks URL'leri dahil kuruluş ayarları

Webex

müşteri

BroadWorks JWT belirteci

Webex üzerinden BroadWorks

müşteri

BroadWorks JWT belirteci

müşteri

BroadWorks

Cihaz Belirteci

BroadWorks

müşteri

Cihaz Belirteci

müşteri

BroadWorks

Dosyayı yapılandırma

BroadWorks

müşteri

Iletken Durumu Kullanımı

Bu bölümde, belirtecin geçerlilik süresi dolduktan sonra BroadWorks veya Yeni Sistem aracılığıyla yeniden kimlik doğrulaması sırasında bileşenler arasında Webex.

Bu tablo, çağrı için veri taşımayı listeler.

Veri Taşıma

Gönderen

Kime

SIP sinyali

müşteri

BroadWorks

SRTP ortamı

müşteri

BroadWorks

SIP sinyali

BroadWorks

müşteri

SRTP ortamı

BroadWorks

müşteri

Bu tablo; mesajlaşma, iletişim durumu ve toplantılar için veri hareketlerini listeler.

Veri Taşıma

Gönderen

Kime

HTTPS REST mesajlaşması ve iletişim durumu

müşteri

Webex

HTTPS REST mesajlaşması ve iletişim durumu

Webex

müşteri

SIP sinyali

müşteri

Webex

SRTP ortamı

müşteri

Webex

SIP sinyali

Webex

müşteri

SRTP ortamı

Webex

müşteri

Sağlama API'sini Kullanma

Geliştirici Erişimi

API spesifikasyonu üzerinde mevcuttur https://developer.webex.com ve kullanma kılavuzu şu https://developer.webex.com/docs/api/guides/webex-for-broadworks-developers-guideşekildedir: .

API spesifikasyonlarını okumak için oturum açmanız https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribersgerekir.

Uygulama Kimlik Doğrulaması ve Yetkilendirme

Uygulamanız, entegrasyon Cisco Webex entegre olur. Bu mekanizma, uygulamanın İş Ortağı organizasyonunda bir yönetici için yönetici için yönetici görevlerini (abone sağlama gibi) gerçekleştirmesine olanak verir.

Cisco Webex API'ler OAuth 2 standardını ( ) takiphttp://oauth.net/2/edin. OAuth 2, üçüncü taraf entegrasyonlarının API çağrılarını kimlik doğrulaması için seçtiğiniz İş Ortağı yöneticisi adına yenileme ve erişim belirteçleri almalarına olanak verir.

Önce Kullanıcı Kaydı ile entegrasyonunu kaydetmeniz Cisco Webex. Kayıt olduktan sonra, gerekli yenilemeyi ve erişim belirteçlerini almak için uygulamanız bu OAuth 2.0 yetki izni akışını desteklemeli.

Entegrasyonlar ve bu OAuth 2 yetki akışının uygulamanıza nasıl girilerek ilgili ayrıntılı bilgi almak için bkz. https://developer.webex.com/docs/integrations.


Entegrasyonları uygulamak için iki gerekli rol vardır - geliştirici ve yetki sahibi kullanıcı - ve onlar ayrı kişiler/ekipler tarafından ortamınıza gerçekleştirilen.

  • Geliştirici, uygulamayı oluşturur ve uygulama için beklenen kapsamlar ile gerekli https://developer.webex.com OAuth ClientID/Secret oluşturmak için uygulamayı üzerinde yazar. Uygulamanız bir üçüncü taraf tarafından oluşturulduktan sonra uygulamayı kaydedebilir (erişimlerini talep ettiyebilirsiniz) veya bunu kendi erişiminizle de yapabiliriz.

  • Yetki alan kullanıcı, uygulamanın API çağrılarını yetkilendirmek, iş ortağınızı, müşteri kuruluşlarını veya abonelerini değiştirmek için kullandığı hesaptır. Bu hesabın iş ortağı organizasyonda Tam Yönetici veya Satış Tam Yönetici rolü olması gerekir. Bu hesap üçüncü bir taraf tarafından tutulamaz.

BroadWorks Yazılımı Gereksinimleri

Bkz. Yaşam Döngüsü Yönetimi - BroadSoft Sunucular.

Bunun "yama hizmet sağlayıcı" olmasını bekliyoruz. Yamaların listesi, entegre etme için minimum gereksinimdir Webex.

Sürüm 21 SP1 (Minimum desteklenen sürüm)

Sunucu

Yamalar gerekiyor

Uygulama Sunucusu

AP.as.21.sp1.551.ap233913

AP.as.21.sp1.551.ap342028

AP.as.21.sp1.551.ap343504

AP.as.21.sp1.551.ap343572

AP.as.21.sp1.551.ap343670

AP.as.21.sp1.551.ap343760

AP.as.21.sp1.551.ap343918

AP.as.21.sp1.551.ap346337

AP.as.21.sp1.551.ap358508

AP.as.21.sp1.551.ap369763

Platform

AP.platform.21.sp1.551.ap233913

AP.platform.21.sp1.551.ap346337

AP.platform.21.sp1.551.ap347534

AP.platform.21.sp1.551.ap348531

AP.platform.21.sp1.551.ap355855

AP.platform.21.sp1.551.ap358508

AP.platform.21.sp1.551.ap364243

AP.platform.21.sp1.551.ap367732

AP.platform.21.sp1.551.ap361945

AP.platform.21.sp1.551.ap364239

Profil Sunucusu

AP.ps.21.sp1.551.ap233913

Yürütme Sunucusu

AP.xs.21.sp1.551.ap233913

XSP

AP.xsp.21.sp1.551.ap233913

AP.xsp.21.sp1.551.ap338964

AP.xsp.21.sp1.551.ap338965

AP.xsp.21.sp1.551.ap339087

AP.xsp.21.sp1.551.ap346337

AP.xsp.21.sp1.551.ap347534

AP.xsp.21.sp1.551.ap347879

AP.xsp.21.sp1.551.ap348531

AP.xsp.21.sp1.551.ap348574

AP.xsp.21.sp1.551.ap348987

AP.xsp.21.sp1.551.ap349230

AP.xsp.21.sp1.551.ap349443

AP.xsp.21.sp1.551.ap349923

AP.xsp.21.sp1.551.ap350396

AP.xsp.21.sp1.551.ap350524

AP.xsp.21.sp1.551.ap351040

AP.xsp.21.sp1.551.ap352340

AP.xsp.21.sp1.551.ap358508

AP.xsp.21.sp1.551.ap362075

Sürüm 22

Sunucu

Gerekli Yamalar

Uygulama Sunucusu

AP.as.22.0.1123.ap364260

AP.as.22.0.1123.ap365173

AP.as.22.0.1123.ap369763

AP.as.22.0.1123.ap372989

AP.as.22.0.1123.ap372757

AP.as.22.0.1123.ap377868

Profil Sunucusu

AP.ps.22.0.1123.ap372989

AP.ps.22.0.1123.ap372757

Platform

AP.platform.22.0.1123.ap353577

AP.platform.22.0.1123.ap354313

AP.platform.22.0.1123.ap365173

AP.platform.22.0.1123.ap367732

AP.platform.22.0.1123.ap369433

AP.platform.22.0.1123.ap369607

AP.platform.22.0.1123.ap372757

AP.platform.22.0.1123.ap376508

XSP

AP.xsp.22.0.1123.ap354313

AP.xsp.22.0.1123.ap365173

AP.xsp.22.0.1123.ap368067

AP.xsp.22.0.1123.ap370952

AP.xsp.22.0.1123.ap369607

AP.xsp.22.0.1123.ap373008

AP.xsp.22.0.1123.ap372757

AP.xsp.22.0.1123.ap372433

AP.xsp.22.0.1123.ap374677

AP.xsp.22.0.1123.ap375206

AP.xsp.22.0.1123.ap376508

Diğer

AP.xsa.22.0.1123.ap372757

AP.xs.22.0.1123.ap372757

Sürüm 23

Sunucu

Gerekli Yamalar

Uygulama Sunucusu

AP.as.23.0.1075.ap369763

AP.as.23.0.1075.ap377868

Platform

AP.platform.23.0.1075.ap367732

AP.platform.23.0.1075.ap370952

AP.platform.23.0.1075.ap369607

XSP

AP.xsp.23.0.1075.ap368067

AP.xsp.23.0.1075.ap370952

AP.xsp.23.0.1075.ap369607

AP.xsp.23.0.1075.ap373008

AP.xsp.23.0.1075.ap374677

AP.xsp.23.0.1075.ap375206

Sürüm 24

Sunucu

Gerekli Yamalar

Uygulama Sunucusu

AP.as.24.0.944.ap377868

Için BroadWorks Etiketleri Webex

Sistem Etiketleri

Sistem Etiketi

Açıklama

%BWNETWORK-CONFERENCESIPURI-1%

Bu, N-Way konferansı etkinleştirmek için kullanılan sunucu URI'dır.

%BWVOICE-PORTAL-NUMBER-1%

Bu numara, bir sesli posta. İstemci, geri arama alırken bu numarayı sesli posta.

%BWLINEPORT-1%

Örneğin kayıt sırasında SIP sinyalinde kullanılan SIP kullanıcı adı.

%BWAUTHPASSWORD-1%

SIP sinyalinde kullanılan SIP parolası.

%BWHOST-1%

Genellikle SIP etki alanı olarak kullanılır.

%BWAUTHUSER-1%

SIP kullanıcı adı, genellikle 401 ve 407 sinyalinde kullanılır. Varsayılan SIP kullanıcı adı farklı olabilir.

%BWE164-1%

Bu etiket, kullanıcının telefon numarasını uluslararası formatta sağlar.

Özel Etiketler

Etiket Masaüstü Mobil Varsayılan
%ENABLE_CALL_RECORDING_WXT% Y Y False
%ENABLE_CALL_STATISTICS_WXT% Y Y False
%ENABLE_CALL_PULL_WXT% Y Y False
%PN_FOR_CALLS_CONNECT_SIP_ON_ACCEPT_WXT% N Y False
%PN_FOR_CALLS_USE_REGISTRATION_V1_WXT% N Y False
%ENABLE_MWI_WXT% Y Y False
%MWI_MODE_WXT% Y Y boş
%ENABLE_VOICE_MAIL_WXT% Y Y False
%ENABLE_VISUAL_VOICE_MAIL_WXT% Y Y False
%ENABLE_FORCED_LOGOUT_WXT% Y N False
%FORCED_LOGOUT_APPID_WXT% Y N boş
%ENABLE_CALL_FORWARDING_ALWAYS_WXT% Y Y False
%ENABLE_BROADWORKS_ANYWHERE_WXT% Y Y False
%ENABLE_BROADWORKS_ANYWHERE_DESCRIPTION_WXT% Y Y True
%ENABLE_BROADWORKS_ANYWHERE_ALERT_ALL_LOCATIONS_WXT% Y Y False
%BROADWORKS_ANYWHERE_ALERT_ALL_LOCATIONS_DEFAULT_WXT% Y Y False
%ENABLE_BROADWORKS_ANYWHERE_CALL_CONTROL_WXT% Y Y False
%BROADWORKS_ANYWHERE_CALL_CONTROL_DEFAULT_WXT% Y Y False
%ENABLE_BROADWORKS_ANYWHERE_DIVERSION_INHIBITOR_WXT% Y Y False
%BROADWORKS_ANYWHERE_DIVERSION_INHIBITOR_DEFAULT_WXT% Y Y False
%ENABLE_BROADWORKS_ANYWHERE_ANSWER_CONFIRMATION_WXT% Y Y False
%BROADWORKS_ANYWHERE_ANSWER_CONFIRMATION_DEFAULT_WXT% Y Y False
%SETTINGS_PORTAL_URL_WXT% Y Y boş
%ENABLE_EMERGENCY_DIALING_WXT% N Y False
%EMERGENCY_DIALING_NUMBERS_WXT% N Y 911,112
%ENABLE_USE_RPORT_WXT% Y Y False
%RPORT_USE_LOCAL_PORT_WXT% Y Y False
%USE_TLS_WXT% Y Y False
%SBC_ADDRESS_WXT% Y Y boş
%SBC_PORT_WXT% Y Y 5060
%USE_PROXY_DISCOVERY_WXT% Y Y False
%USE_TCP_FROM_DNS_WXT% Y Y True
%USE_UDP_FROM_DNS_WXT% Y Y True
%USE_TLS_FROM_DNS_WXT% Y Y True
%DOMAIN_OVERRIDE_WXT% Y Y boş
%SOURCE_PORT_WXT% Y Y 5060
%USE_ALTERNATIVE_IDENTITIES_WXT% Y Y False
%TCP_SIZE_THRESHOLD_WXT% Y Y 18000
%SIP_REFRESH_ON_TTL_WXT% Y Y False
%ENABLE_SIP_UPDATE_SUPPORT_WXT% Y Y False
%ENABLE_PEM_SUPPORT_WXT% Y Y False
%ENABLE_SIP_SESSION_ID_WXT% Y Y False
%ENABLE_FORCE_SIP_INFO_FIR_WXT% Y Y False
%SRTP_ENABLED_WXT% Y Y False
%SRTP_MODE_WXT% Y Y False
%ENABLE_REKEYING_WXT% Y Y True
%RTP_AUDIO_PORT_RANGE_START_WXT% Y Y 8000
%RTP_AUDIO_PORT_RANGE_END_WXT% Y Y 8099
%RTP_VIDEO_PORT_RANGE_START_WXT% Y Y 8100
%RTP_VIDEO_PORT_RANGE_END_WXT% Y Y 8199
%ENABLE_RTCP_MUX_WXT% Y Y True
%ENABLE_XSI_EVENT_CHANNEL_WXT% Y Y True
%CHANNEL_HEARTBEAT_WXT% Y Y 10000

Etiket

Masaüstü

Mobil

Varsayılan

%ENABLE_CALL_STATISTICS_WXT%

Y

Y

False

%ENABLE_CALL_PULL_WXT%

Y

Y

False

%PN_FOR_CALLS_CONNECT_SIP_ON_ACCEPT_WXT%

N

Y

False

%PN_FOR_CALLS_USE_REGISTRATION_V1_WXT%

N

Y

False

%ENABLE_MWI_WXT%

Y

Y

False

%MWI_MODE_WXT%

Y

Y

boş

%ENABLE_VOICE_MAIL_WXT%

Y

Y

False

%ENABLE_VISUAL_VOICE_MAIL_WXT%

Y

Y

False

%ENABLE_FORCED_LOGOUT_WXT%

Y

N

False

%FORCED_LOGOUT_APPID_WXT%

Y

N

boş

%ENABLE_CALL_FORWARDING_ALWAYS_WXT%

Y

Y

False

%ENABLE_BROADWORKS_ANYWHERE_WXT%

Y

Y

False

%ENABLE_BROADWORKS_ANYWHERE_ALERT_ALL_LOCATIONS_WXT%

Y

Y

False

%BROADWORKS_ANYWHERE_ALERT_ALL_LOCATIONS_DEFAULT_WXT%

Y

Y

False

%ENABLE_BROADWORKS_ANYWHERE_DESCRIPTION_WXT%

Y

Y

True

%ENABLE_BROADWORKS_ANYWHERE_CALL_CONTROL_WXT%

Y

Y

False

%BROADWORKS_ANYWHERE_CALL_CONTROL_DEFAULT_WXT%

Y

Y

False

%ENABLE_BROADWORKS_ANYWHERE_DIVERSION_INHIBITOR_WXT%

Y

Y

False

%BROADWORKS_ANYWHERE_DIVERSION_INHIBITOR_DEFAULT_WXT%

Y

Y

False

%ENABLE_BROADWORKS_ANYWHERE_ANSWER_CONFIRMATION_WXT%

Y

Y

False

%BROADWORKS_ANYWHERE_ANSWER_CONFIRMATION_DEFAULT_WXT%

Y

Y

False

%SETTINGS_PORTAL_URL_WXT%

Y

Y

boş

%ENABLE_EMERGENCY_DIALING_WXT%

N

Y

False

%EMERGENCY_DIALING_NUMBERS_WXT%

N

Y

911,112

%ENABLE_USE_RPORT_WXT%

Y

Y

False

%RPORT_USE_LOCAL_PORT_WXT%

Y

Y

False

%USE_TLS_WXT%

Y

Y

False

%SBC_ADDRESS_WXT%

Y

Y

boş

%SBC_PORT_WXT%

Y

Y

5060

%USE_PROXY_DISCOVERY_WXT%

Y

Y

False

%USE_TCP_FROM_DNS_WXT%

Y

Y

True

%USE_UDP_FROM_DNS_WXT%

Y

Y

True

%USE_TLS_FROM_DNS_WXT%

Y

Y

True

%DOMAIN_OVERRIDE_WXT%

Y

Y

boş

%SOURCE_PORT_WXT%

Y

Y

5060

%USE_ALTERNATIVE_IDENTITIES_WXT%

Y

Y

False

%TCP_SIZE_THRESHOLD_WXT%

Y

Y

18000

%SIP_REFRESH_ON_TTL_WXT%

Y

Y

False

%ENABLE_SIP_UPDATE_SUPPORT_WXT%

Y

Y

False

%ENABLE_PEM_SUPPORT_WXT%

Y

Y

False

%ENABLE_SIP_SESSION_ID_WXT%

Y

Y

False

%ENABLE_FORCE_SIP_INFO_FIR_WXT%

Y

Y

False

%SRTP_ENABLED_WXT%

Y

Y

False

%SRTP_MODE_WXT%

Y

Y

False

%ENABLE_REKEYING_WXT%

Y

Y

True

%RTP_AUDIO_PORT_RANGE_START_WXT%

Y

Y

8000

%RTP_AUDIO_PORT_RANGE_END_WXT%

Y

Y

8099

%RTP_VIDEO_PORT_RANGE_START_WXT%

Y

Y

8100

%RTP_VIDEO_PORT_RANGE_END_WXT%

Y

Y

8199

%ENABLE_RTCP_MUX_WXT%

Y

Y

True

%ENABLE_XSI_EVENT_CHANNEL_WXT%

Y

Y

True

%CHANNEL_HEARTBEAT_WXT%

Y

Y

10000

Kullanıcı Sağlama ve Etkinleştirme Akışları


Sağlama, kullanıcının ek kullanıcıya ek bilgilerini Webex. Etkinleştirme, geçerli olacak şekilde e-posta doğrulaması ve hizmet Webex.

E-posta adreslerinin, kullanıcı tanımlamak Webex e-posta adresini kullandığı için benzersiz olması gerekir. Kullanıcılar için güvenilen e-posta adreslerine sahip ilerde, kullanıcılara otomatik olarak sağlama sırasında otomatik olarak etkinleştiril etkinleştirilmiş sağlamayı seçebilirsiniz. Bu işlem "otomatik sağlama ve otomatik etkinleştirme" işlemidir.

Otomatik Kullanıcı Sağlama ve Otomatik Etkinleştirme (Güvenilen E-posta Akışı)

Cisco WebEx Meeting Center Yapılandırma Kılavuzları

  • Sağlama bağdaştırıcınız, BroadWorks Webex (Sağlama Köprüsü için AS ile giden bağlantı Webex gerekli) olduğunu gösterir.

  • BroadWorks'te alternatif kimlikler olarak geçerli ulaşılabilir son kullanıcı e-posta adreslerinin olması gerekir.

  • Control Hub, iş ortağı kuruluş yapılandırmanıza bir sağlama hesabına sahip.

Adım

Açıklama

1

Müşterilerinizle hizmet için fiyat teklifi alır ve sipariş alırnız.

2

Müşteri siparişini işler ve müşteriyi sistemlerinize sağlarsiniz.

3

Hizmet sağlama sistemi, BroadWorks'ün sağlanmasını tetikler. Özet olarak bu adım, işletmeyi ve kullanıcıları oluşturur. Ardından, her bir kullanıcıya gerekli hizmetleri ve numaraları atar. Bu hizmetlerden biri harici IM&P'dir.

4

Bu sağlama adımı, müşteri kuruluşu ve kullanıcıların bir sonraki oturumlarında otomatik Cisco Webex. (IM&P hizmet ataması, sağlama bağdaştırıcısının sağlama API'sını Webex neden olur).

5

Sistemlerinizin, daha sonra kullanıcı Webex ayarlamanız gerekirse (varsayılandan değiştirmek için) ön tedarik API'sini kullanmanız gerekir.

Kullanıcı Etkileşimleri

Oturum Aç

  1. Bu Webex, kullanıcıların e-posta adreslerini Common Identity Cisco Common Identity (CI) tarayıcısını başlatıyor.

  2. CI, ilişkili müşteri kuruluşlarında SAML IDP'si olarak yapılandırılmış BroadWorks IDP Proxy'sine (IDP) sahip olduğunu keşfeder. CI, kullanıcıya bir oturum açma sayfası sunan IdP'ye yeniden yönlendirmektedir. (Hizmet sağlayıcı, bu oturum açma sayfasını markalar.)

  3. Kullanıcı BroadWorks kimlik bilgilerini girer.

  4. Broadworks, IdP aracılığıyla kullanıcının kimliğini doğrular. Başarıyla, Kimlik Doğrulama Kimliği, kimlik doğrulama akışını tamamlamak için tarayıcıyı SAML Başarısı ile CI'ya geri yeniden yönlendirmektedir (diyagramda gösterilmez).

  5. Başarılı kimlik doğrulamasında, Webex uygulaması CI'dan erişim belirteçleri alır (diyagramda gösterilmez). İstemci, uzun süreli Jason Web Belirteci (JWT) talep etmek için bu simgeleri kullanır.

  6. Bu Webex, BroadWorks ve diğer hizmetlerden gelen çağrı yapılandırmasını Webex.

  7. Yeni Webex BroadWorks'e kaydolr.

Kullanıcı Açısından Oturum Açma

Bu diyagram, son kullanıcı veya abone tarafından görülen tipik oturum açma akışıdır:

Şekil 1.
  1. Bu uygulamayı indirip Webex yükleyebilirsiniz.

  2. Bağlantıyı hizmet sağlayıcınızdan almış veya karşıdan yüklemeler sayfasında Cisco Webex bulabilirsiniz.

  3. E-posta adresinizi oturum Webex ekranına girersiniz. İleri'ye tıklayın.

  4. Genellikle, varsayılan markalı hizmet sağlayıcı yeniden yönlendirildisiniz.

  5. Bu sayfa size e-posta adresinizle hoş geldiniz olabilir.

    E-posta adresi yoksa veya e-posta adresi yanlışsa BroadWorks posta adresinizi kullanıcı adı girin.

  6. BroadWorks parolanızı girin.

  7. Başarılı bir şekilde oturum açtısanız, Webex açılır.

çağrı akışı-Kurumsal Dizin

çağrı akışı-PSTN Numarası

Sunum ve Paylaşım

Şekil 2.

Alan Toplantısı Başlatma

Şekil 3.

İstemci Etkileşimleri

DMS ve SIP Kaydolmadan As ile Profili Al

  1. İstemci, bir cihaz yönetim belirteci ve DMS'nin URL'sini almak için XSI'yi arar.

  2. İstemci, adım 1'de yer alan belirteci sunarak DMS'den cihaz profilini talep eder.

  3. İstemci, cihaz profilini okuyabilir ve SIP kimlik bilgilerini, adreslerini ve bağlantı noktalarını alabilir.

  4. İstemci, adım 3'te yer alan bilgileri kullanarak SBC'ye bir SIP REGISTER gönderir.

  5. SBC, SIP REGISTER'ı AS'ye gönderir (SBC, SBC'nin SIP kullanıcısını bilmiyorsa NS'de bir arama gerçekleştirmesi gerekir.)

Test ve Laboratuvar Yönergeleri

Test ve lab kuruluşları için aşağıdaki kılavuzlar geçerlidir:

  • hizmet sağlayıcı ortaklar, birden fazla kuruluşta sağlanacak en fazla 50 test kullanıcısıyla sınırlıdır.

  • İlk 50 test kullanıcısını aşan kullanıcılardan fatura ödeyecektir.

  • Faturanıza işlemi doğru bir şekilde yapmak için tüm test kuruluşlarının BroadWorks Kuruluş adına "test" içermesi gerekir.

Terminoloji

Acl
Erişim Kontrol Listesi
ALG
Uygulama Katmanı Ağ Geçidi
API
Uygulama Programlama Arayüzü
API'ler
Apple Ekran Bildirimi Hizmeti
AS
Uygulama Sunucusu
ATA
Analog Telefon Bağdaştırıcısı, analog telefonu ses biçimine dönüştüren VoIP
HER ŞEY BIRE BIR
BroadSoft Uygulama Yöneticisi
Temel kimlik doğrulama
Hesabın (kullanıcı adı) paylaşımlı gizli şifre (parola) tarafından doğrulanmasına neden olan kimlik doğrulaması yöntemi
Bms
BroadSoft Mesajlaşma Sunucusu
Bosh
Senkronize HTTP Üzerinden Çift Yönlü Akışlar
Bri
Temel Rate Interface BRI, ISDN erişim yöntemidir
Paket
Son kullanıcıya veya aboneye (cf) teslim edilen hizmet koleksiyonu. Paket)
Ca
Sertifika Yetkilisi
Operatör
Telefon trafiğini (cf. ele alan bir kuruluş. İş Ortağı hizmet sağlayıcı, Değer Eklenen Satıcı)
CAPTCHA
Bilgisayarlara ve VeLastı dışı'ya anlatmak için Tamamen Otomatik Genel Turing testi
CCXML
Çağrı Kontrolü eXtensible Biçimlendirme Dili
Cıf
Ortak Ara Biçim
Clı
Komut Satırı Arayüzü
Cn
Genel Ad
CNPS
Çağrı Bildirimleri Push Server. FCM ve APNS'ye çağrı bildirimlerinin verilmesi için ortamınız XSP'de çalışan bir Bildirim Push Sunucusu. Bkz. NPS Proxy.
Cpe
Müşteri Şirket Ekipmanı
Cpr
Özel Presence Kuralı
Css
Basamaklı Stil Sayfası
CSV
Virgülle Ayrılmış Değer
Ctı
Bilgisayar Telefon Entegrasyonu
KÜP
Cisco Unified Sınırı Öğesi
Dmz
Bölgeden Kaldırılan Alan
DN
Dizin numarası
Dnd
Rahatsız Etmeyin
DNS
Etki Alanı Adı Sistemi
Dpg
Eş Grubu Ara
Dscp
Ayrıştırlaştırılmış Hizmetler Kod Noktası
DTAF
Cihaz Türü Arşiv Dosyası
Dtg
Hedef Santral Grubu
DTMF
Çift Tonlu Çoklu Frekans
Son kullanıcı
Hizmetleri kullanan, çağrı yapan, toplantılara katılan veya mesaj gönderen kişi (cf. Abone)
Kuruluş
Bir son kullanıcı koleksiyonu (cf. Kuruluş)
Fcm
Firebase Bulut Mesajlaşma
Myk
Mobil Yakınsama Düzeltildi
Akış akışı sağlama
BroadWorks'Webex "Entegre IM&P" hizmetini ataarak Webex kimlik mağazasında kullanıcı oluşturma.
FQDN
Tam Etki Alanı Adı
Sağlama için tam akış
BroadWorks'te "Entegre IM&P" hizmetini atayan ve her BroadWorks kullanıcılarının benzersiz ve geçerli bir e-posta adresine sahip olduğunu ilerierek Webex kimlik mağazasındaki kullanıcıları oluşturma ve doğrulama.
Fxo
Yabancı Exchange Ofisi, analog hattı alan bağlantı noktasıdır. Bu, telefon veya faks makinesine ya da analog telefon sisteminize yönelik eklentilere sahip bir eklentidir. Bir kanca/off-hook göstergesi (döngü kapatma) sağlar. BU TÜR BIR CIHAZA FAKS veya telefon gibi bir cihaza BAĞLAN BU NEDENLE, cihaza genellikle "BENİSNAO cihazı" adı verilen bir cihazdır.
Fxs
Yabancı Exchange Abonesi, analog hattı aboneye gerçekten sağlayan bağlantı noktasıdır. Başka bir deyişle, çevirme tonu, pil seviyesi ve zil tonu ile zil tonu dağıtan "duvarın içinde takın" vardır.
GCM
Google Cloud Mesajı
GCM
Iletken/Sayacı Modu (şifreleme teknolojisi)
Sakladı
İnsan Arayüzü Cihazı
HTTPS
Köprü Metin Aktarımı Protokolü Güvenli Yuvalar
ıad
Entegre Erişim Cihazı
IM&P
Anlık Mesajlaşma ve Iletişim Durumu
IP PSTN
PSTN ile değiştirilebilir veya internete bağlı 'genel' telefon hizmeti için genel bir terim olarak (toplu olarak önemli telekomünikasyon sağlayıcıları tarafından (PSTN değil) sağlanan PSTN hizmet sağlayıcı sağlayan hizmet sağlayıcısı VoIP
ITSP'nin
İnternet Telefon hizmet sağlayıcı
ıvr
Etkileşimli Sesli Yanıt / Yanıt veren
JID
XMPP varlığının yerel adresi Jabber Tanımlayıcısı veya JID tanımlayıcı olarak localpart@domain.part.example.com/resourcepart (@ . / ayırıcıdır)
JSON
Java Komut NesnesiNe Not Ekleme
JSSE
Java Güvenli Yuva Uzantısı; BroadWorks sunucularına güvenli bağlantı özellikleri sağlayan temel teknoloji
KEM
Anahtar Uzantısı Modülü (donanım Cisco telefonları)
TT
Uzun süreli (veya uzun süreli) belirteç; kullanıcıların kimliği daha uzun süre boyunca doğrulanmış olarak kalmasını sağlayan ve belirli uygulamalara bağlı olmayan bir taşıma jetonu kendi kendine tarif eden, güvenli bir taşıma belirteci biçimi.
MA
Mesaj Arşivleme
Mıb
Yönetim Bilgileri Tabanı
Bayan
Ortam Sunucusu
mTLS
TLS bağlantısı kuruluken sertifika değişimini kullanarak iki taraf arasında karşılıklı kimlik doğrulama
Muc
Çok Kullanıcılı Sohbet
Nat
Ağ Adresi Çevirileri
Nps
Bildirim Push Sunucusu; bkz. CNPS
NPS Proxy'si

Cisco Webex CNPS'nize kısa yetkilendirme belirteçleri sağlayan, FCM ve APN'lere çağrı bildirimlerini ve en sonunda hızlı erişim sağlayan Android ve iOS cihazlarına çağrı bildirimlerini Webex.

Ocı
İstemci Arayüzünü Aç
Kuruluş
Son kullanıcıların bir koleksiyonu temsil eden bir şirket veya kuruluş (cf. Kuruluş)
Otg
Giden Ana Telefon Grubu
Paket
Son kullanıcıya veya aboneye (cf) teslim edilen hizmet koleksiyonu. Paket)
İş Ortağı
Ürün ve hizmetleri diğer kuruluşlara dağıtmak için Cisco ile birlikte çalışan bir aracı kuruluşu (cf. Değer Eklenen Satıcı, hizmet sağlayıcı, Operatör)
Pbx
Özel Şube Değişimi
Pem
Gizliliği Artırılmış Posta
PLMN
Genel Kara Mobil Ağı
Prı
Birincil Hızı Arabirimi (PRI), Entegre Hizmetler Dijital Ağına (ISDN) kullanılan bir telekomünikasyon arayüzü standarttır
Ps
Profil Sunucusu
PSTN
Ortak Anahtarlı Telefon Ağı
Hizmet Kalitesi (QoS)
Hizmet Kalitesi
Satıcı portalı
Satıcının yöneticisinin UC-One SaaS çözümlerini yapılandırmalarını sağlayan bir web sitesidir. Bazen BU PORTAL, yönetici portalı veya yönetim portalı olarak ifade eder.
Rtcp
Gerçek Zamanlı Kontrol Protokolü
RTP
Gerçek Zamanlı Taşıma Protokolü
Sbc
Oturum Sınırı Denetleyicisi
Sca
Paylaşılan Çağrı Görünümü
Sd
Standart Tanım
Sdp
Oturum Açıklaması Protokolü
Sp
hizmet sağlayıcı; Diğer kuruluşlara telefon veya ilgili hizmetler sağlayan bir kuruluş (cf. Operatör, İş Ortağı, Değer Eklenen Satıcı)
SIP
Oturum Başlatma Protokolü
Slt
Kısa-iletken (veya Kısa Ömrü) Belirteci (BroadWorks SSO Belirteci olarak da denir); web uygulamalarına güvenli erişim sağlamak için kullanılan tek kullanımlık kimlik doğrulaması belirteci.
Smb
Küçük - Orta İş
Snmp
Basit Ağ Yönetimi Protokolü
sRTCP
güvenli Gerçek Zamanlı Aktarım Kontrol Protokolü (VoIP ortam sağlar)
sRTP
güvenli Gerçek Zamanlı Aktarım Protokolü (VoIP ortamı için)
Ssl
Güvenli Yuva Katmanı
Abone
Hizmetleri kullanan, çağrı yapan, toplantılara katılan veya mesaj gönderen kişi (cf. Son kullanıcı)
TCP
İletim Kontrolü Protokolü
Tdm
Zaman Bölümü Çok Sayıda
TLS
Aktarım Katmanı Güvenliği
Tos
Hizmet Türü
Uçar
Kullanıcı Etkinleştirme Portalı
UC
Birleşik İletişim
Kullanıcı Arayüzü
Uıd
Benzersiz Tanımlayıcı
Ums
Mesajlaşma Sunucusu
URI
Tekdüz Kaynak Tanımlayıcısı
URL
Tekdüdü Kaynak Konum Bulucu
Uss
Sunucu Paylaşımı
UTC
Koordineli Evrensel Saat
Uvs
Video Sunucusu
Değer Eklenen Satıcı (VAR)
Ürün ve hizmetleri diğer kuruluşlara dağıtmak için Cisco ile birlikte çalışan bir aracı kuruluşu (cf. Operatör, İş Ortağı, hizmet sağlayıcı)
Vga
Video Grafik Dizisi
VoIP
İnternet Üzerinden Ses Protokolü (IP)
VXML
Sesli Genişletilebilir Biçimlendirme Dili
Webdav
Web Dağıtımlı Yazma ve Sürüm Yazma
WebRTC
Web Gerçek Zamanlı İletişimler
WRS
WebRTC Sunucusu
Xmpp
Genişletilebilir Mesajlaşma ve İletişim Durumu Protokolü
Filigran
7 Nis 2021| görüntüleme(ler) | kişi bunun yararlı olduğunu düşündü

Ek

Ek

XSP Kimlik Doğrulaması Hizmeti'ni Yükleme (R21SP1)

Yalnızca R21SP1 kullanıyorsanız BroadWorks sunucusuna AuthService'i yüklemek için aşağıdaki prosedürleri kullanın.

Kimlik Doğrulama Hizmetini Yükle

BroadWorks 21SP1'de kimlik doğrulama hizmeti, kontrolsiz bir uygulamadır. Aşağıdaki adımları tamamlayarak yükleyin:

  1. Xchange authenticationService_1.0.war (web uygulaması kaynağı) dosyasınıhttps://xchange.broadsoft.com/node/499012indirin.

    Her bir XSP'de her Webex, şunları yapın:

  2. .war dosyasını XSP'de şu gibi geçici bir konuma kopyalayın:/tmp/

  3. Aşağıdaki CLI bağlam ve komut ile kimlik doğrulama hizmeti uygulamasını yükleyin:

    XSP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> install application /tmp/authenticationService_1.0.war

Kimlik Doğrulama Hizmetini Yapılandırma

BroadWorks uzun belirteçleri, XSPs'lerde barındırılan kimlik doğrulaması hizmeti tarafından oluşturulur ve doğrulanır.

Gereksinimler

  • Kimlik Doğrulama Hizmetini barındıran XSP sunucularında, yapılandırılmış bir mTLS arayüzü olması gerekir.

  • XSPs'in, BroadWorks uzun jetonları şifrelemek/şifresini çözmek için aynı anahtarları paylaşması gerekir. Bu anahtarların her XSP'ye kopya kopyası manuel bir işlemdir.

  • XSPs'in NTP ile senkronize olması gerekir.

Yapılandırmaya Genel Bakış

XSPs'inizin temel yapılandırması şunları içerir:

  • Kimlik doğrulama hizmetini dağıtın.

  • Jeton süresini en az 60 gün olarak yapılandır (sertifikayı sertifikayı BroadWorks olarak bırakın).

  • XSPs arasında RSA anahtarları oluştur ve paylaş.

  • Web kapsayıcısı için authService URL'sini girin.

XSP'de Kimlik Doğrulama Hizmetini Dağıtma

Her bir XSP'de şu Webex:

  1. Yol üzerinde kimlik doğrulaması hizmeti uygulamasını etkinleştirin/authService(bu yolu kullan gerekir):

    XSP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application authenticationService <version> /authService

    (burada <version> şu şekildedir:1.021SP1'de belirlenemeyen uygulama için).

  2. Uygulamayı dağıtın:

    XSP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /authService

Jeton Süresini Yapılandır

  1. Mevcut jeton yapılandırmasını kontrol edin (saat):

    21SP1'de:XSP_CLI/Applications/authenticationService_1.0/TokenManagement> get

  2. Süreyi 60 gün olarak ayarla (maksimum 180 gündür):

    21SP1'de:XSP_CLI/Applications/authenticationService_1.0/TokenManagement> set tokenDuration 1440

RSA Anahtarları Oluşturma ve Paylaşma

  • Kimlik doğrulama hizmetinin tüm örnekleri arasında jeton şifreleme/şifre çözme için aynı genel/özel anahtar çiftlerini kullanabilirsiniz.

  • Anahtar çifti, kimlik doğrulaması hizmeti tarafından ilk olarak bir jeton oluşturmak gerektiğinde oluşturulur.

Bu iki nedenden dolayı bir XSP üzerinde anahtar oluşturmanız ve ardından bunları diğer tüm XSPs'lere kopyalamanız gerekir.


Anahtarları döngüsünde veya anahtar uzunluğunu değiştirirsiniz, aşağıdaki yapılandırmayı tekrarlamanız ve tüm XSPs'i yeniden başlatmanız gerekir.

  1. Anahtar çifti oluşturmak için bir XSP seçin.

  2. İstemcinin tarayıcısında aşağıdaki URL'yi talep etmek üzere XSP'den şifreli bir belirteç talep etmek için istemci kullanın:

    https://<XSP-IPAddress>/authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)

    (Böyle bir anahtar zaten yoksa XSP'de özel/genel anahtar çifti oluşturmakta)

  3. (Yalnızca 21SP1) Aşağıdaki komutu kullanarak yapılandırılabilir anahtar konumunu kontrol edin:

    XSP_CLI/Applications/authenticationService_1.0/KeyManagement> get

  4. (Yalnızca 21SP1) Geri dönenleri not alfileLocationparametresini kullanabilirler.

  5. (Yalnızca 21SP1) Tamamını kopyalafileLocationdizinde bulunanpublicveprivatetüm diğer XSPs'lere alt dizinler.

Web kapsayıcısı için authService URL'sini girin

XSP'nin web kapsayıcısı, belirteçleri doğrulanması için authService URL'sini gerekir.

XSPs'lerin her biri üzerinde:

  1. BroadWorks Communications Yardımcı Programı için kimlik doğrulama hizmeti URL'sini harici kimlik doğrulaması hizmeti olarak ekleyin:

    XSP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService> set url http://127.0.0.1/authService

  2. Kapsayıcıya kimlik doğrulaması hizmeti URL'sini ekleyin:

    XSP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authService

    Bu, Cisco Webex bilgileri olarak sunulan belirteçleri doğrulamak için Kimlik Doğrulaması Hizmetini kullanmalarını sağlar.

  3. Parametreyi şu şekilde kontrol edin:get.

  4. XSP'yi yeniden başlatın.

Kimlik Doğrulama Hizmeti için mTLS'yi yapılandırma

Güveni Yapılandırma (R21 SP1)
  1. Partner Hub'da oturum açma.

  2. BroadWorks Çağrısı'> Ayarlar'a gidin ve almak için Webex CA Sertifikasını İndir'e tıklayınCombinedCertChain.txtyerel bilgisayarınızda kullanılır.


    Bu dosya iki sertifika içeriyor. Dosyayı XSPs'e yüklemeden önce bölmek gerekir.
  3. Sertifika zincirini iki sertifikaya bölün:

    1. combinedcertchain.txtmetin düzenleyicide.

    2. Satırlar dahil olmak üzere metnin ilk bloklarını seç ve kes-----BEGIN CERTIFICATE-----ve-----END CERTIFICATE-----ve metin blokunu yeni bir dosyaya yapıştırın.

    3. Yeni dosyayı farklı kaydetbroadcloudroot.txt.

    4. Orijinal dosyayı farklı kaydetbroadcloudissuing.txt.

      Orijinal dosyada artık satırlarla çevrelenmiş yalnızca bir metin bloğu olması gerekir-----BEGIN CERTIFICATE-----ve-----END CERTIFICATE-----.

  4. Her iki metin dosyalarını da, güvencesini istediğiniz XSP'de geçici bir konuma kopyalayın; ör./tmp/broadcloudroot.txtve/tmp/broadcloudissuing.txt.

  5. XSP'de oturum açma ve /XSP_CLI/Interface/Http/ClientAuthentication>

  6. Çalıştırma:getkomutu ve okuchainDepthparametresini kullanabilirler.

    (chainDepth, varsayılan olarak 1'dir ve bu da iki sertifikası olan Webex zinciri için çok düşüktür)

  7. chainDepth 2'den büyük değilse, çalıştırınset chainDepth 2.

  8. (İsteğe bağlı) Çalıştırmakhelp updateTrustkomut biçimini ve parametreleri görmek için.

  9. Sertifika dosyalarını yeni güven çıpalarına yükleyin:

    XSP_CLI/Interface/Http/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot /tmp/broadcloudroot.txt

    XSP_CLI/Interface/Http/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing /tmp/broadcloudissuing.txt


    webexclientrootvewebexclientissuinggüven çıpaları için örnek takma adlardır; kendi ifadenizi kullanabilirsiniz.
  10. Her iki sertifikanın da yük olduğunu onaylayın:

    /XSP_CLI/Interface/Http/ClientAuthentication/Trusts> get

Güveni Yapılandırma (R22 ve sonrası)

  1. İş ortağı yönetici hesabınızla Control Hub'da oturum açın.

  2. BroadWorks Çağrısı'> Ayarlar'a gidin ve almak için Webex CA Sertifikasını İndir'e tıklayınCombinedCertChain.txtyerel bilgisayarınızda kullanılır.


    Bu dosya iki sertifika içeriyor. Dosyayı XSPs'e yüklemeden önce bölmek gerekir.
  3. Sertifika zincirini iki sertifikaya bölün:

    1. combinedcertchain.txtmetin düzenleyicide.

    2. Satırlar dahil olmak üzere metnin ilk bloklarını seç ve kes-----BEGIN CERTIFICATE-----ve-----END CERTIFICATE-----ve metin blokunu yeni bir dosyaya yapıştırın.

    3. Yeni dosyayı farklı kaydetbroadcloudroot.txt.

    4. Orijinal dosyayı farklı kaydetbroadcloudissuing.txt.

      Orijinal dosyada artık satırlarla çevrelenmiş yalnızca bir metin bloğu olması gerekir-----BEGIN CERTIFICATE-----ve-----END CERTIFICATE-----.

  4. Her iki metin dosyalarını da, güvencesini istediğiniz XSP'de geçici bir konuma kopyalayın; ör./tmp/broadcloudroot.txtve/tmp/broadcloudissuing.txt.

  5. (İsteğe bağlı) Çalıştırmakhelp UpdateTrustkomut biçimini ve parametreleri görmek için.

  6. Sertifika dosyalarını yeni güven çıpalarına yükleyin:

    XSP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot /tmp/broadcloudroot.txt

    XSP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing /tmp/broadcloudissuing.txt


    webexclientrootvewebexclientissuinggüven çıpaları için örnek takma adlardır; kendi ifadenizi kullanabilirsiniz.
  7. Çıpaların güncellenmelerini onaylayın:

    XSP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

      Alias   Owner                                   Issuer
    =============================================================================
    webexclientissuing    BroadCloud Commercial Issuing CA – DA3     BroadCloud Commercial Trusted Root CA
    webexclientroot       BroadCloud Commercial Trusted Root CA      BroadCloud Commercial Trusted Root CA[self-signed]

(Seçenek) mTLS'yi HTTP arayüzü/bağlantı noktası seviyesinde yapılandır

mTLS'yi HTTP arayüzü/bağlantı noktası seviyesinde veya her web uygulaması için yapılandırabilirsiniz.

Uygulamanız için mTLS'yi etkinleştirmeniz, XSP'de sahiplik kullandığınız uygulamalara bağlıdır. mTLS gerektiren birden fazla uygulama barındırıyorsanız arayüzünde mTLS'yi etkinleştirmeniz gerekir. Aynı HTTP arayüzünü kullanan birkaç uygulamanın güvenliğini sağlamanız gerekirse uygulama seviyesinde mTLS'yi yapılandırabilirsiniz.

HTTP arayüzü/bağlantı noktası seviyesinde mTLS yapılandırilirken, bu arayüz/bağlantı noktası üzerinden erişilen tüm barındırılan web uygulamaları için mTLS gereklidir.

  1. Arayüzünü yapılandırarak XSP'de oturum açma.

  2. Şu sayfaya git:XSP_CLI/Interface/Http/HttpServer>ve çalıştırın:getkomut kullanarak arayüzleri görebilirsiniz.

  3. Bir arayüz eklemek ve burada istemci kimlik doğrulamasını gerekli yapmak için (yani mTLS ile aynı şekilde):

    XSP_CLI/Interface/Http/HttpServer> add IPAddress Port Name true true

    Ayrıntılar için XSP CLI belgelerine bakın. Temel olaraktrueTLS ile arayüzü güvenli halelar (sunucu sertifikası oluşturulursa) ve ikincitruearayüzün istemci sertifika kimlik doğrulamasını gerekli olarak gerektirmek zorunda (birlikte mTLS vardır).

Örnek:

XSP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

Interface Port Name Secure Client Auth Req Cluster Fqdn
         =======================================================
         192.0.2.7 443 xsp01.collab.example.net true false 
         192.0.2.7 444 xsp01.collab.example.net true true

Bu örnekte mTLS (İstemci Auth Req = true) etkindir192.0.2.7port444. TLS şunda etkinleştirildi:192.0.2.7 port 443.

(Seçenek) Belirli web uygulamaları için mTLS'yi yapılandırma

mTLS'yi HTTP arayüzü/bağlantı noktası seviyesinde veya her web uygulaması için yapılandırabilirsiniz.

Uygulamanız için mTLS'yi etkinleştirmeniz, XSP'de sahiplik kullandığınız uygulamalara bağlıdır. mTLS gerektiren birden fazla uygulama barındırıyorsanız arayüzünde mTLS'yi etkinleştirmeniz gerekir. Aynı HTTP arayüzünü kullanan birkaç uygulamanın güvenliğini sağlamanız gerekirse uygulama seviyesinde mTLS'yi yapılandırabilirsiniz.

Uygulama seviyesinde mTLS yapılandırken, HTTP sunucusu arayüzü yapılandırmasına bakılmaksızın bu uygulama için mTLS gereklidir.

  1. Arayüzünü yapılandırarak XSP'de oturum açma.

  2. Şu sayfaya git:XSP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps>ve çalıştırın:getkomut kullanarak uygulama çalıştırabilirsiniz.

  3. Uygulama eklemek ve bunun için istemci kimlik doğrulamasını gerekli yapmak (mTLS ile aynı anlamına gelir):

    XSP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add IPAddress Port ApplicationName true

    Ayrıntılar için XSP CLI belgelerine bakın. Uygulama adları burada numaralandı. Butruebu komutta mTLS'i sağlar.

Örnek:

XSP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add 192.0.2.7 443 AuthenticationService true

Örnek komut, AuthenticationService uygulamasını 192.0.2.7:443'e ekler ve istemciden sertifikaları talep etmek ve kimlik doğrulaması yapmak için bunu gerektirir.

Şuyla kontrol edin:get:

XSP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> get

Interface Ip Port Application Name Client Auth Req
         ===================================================
         192.0.2.7 443 AuthenticationService      true          

AuthService ile Karşılıklı TLS Kimlik Doğrulaması için Ek Sertifika Gereksinimleri

Cisco Webex, kimliği doğrulanmış bir bağlantı karşılıklı TLS Kimlik Doğrulaması Hizmeti ile etkileşim kurmaz. Bu, Webex bir istemci sertifikası sunar ve XSP'nin bunu doğrulaması gerekir. Bu sertifikaya güvenip XSP'Webex (veya proxy) güven çıpası oluşturmak için CA sertifika zincirini kullanın. Sertifika zinciri, Partner Hub üzerinden indirilebilir:

  1. Ayarlar ve BroadWorks >gidin.

  2. Sertifikayı indir bağlantısına tıklayın.


Sertifika zincirini de buradan https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain.txteldesiniz.

Bu sertifika yetkilisi sertifika zincirini Webex gereksinimleri, halka açık XSPs'nizin nasıl dağıtılacağına bağlıdır:

  • TLS köprü proxy'si aracılığıyla

  • TLS geçiş proxy'si aracılığıyla

  • Doğrudan XSP'ye

Aşağıdaki diyagram, Webex CA sertifika zincirinin dağıtılmasının nerede olduğunu özetler.

TLS köprüsü Proxy'si için Karşılıklı TLS Sertifika Gereksinimleri

  • Webex, proxy'Webex SERTIFIKA yetkilisi imzalı bir istemci sertifikası sunar.

  • Sertifika Webex sertifika zinciri, proxy güven deposuna dağıtılır, böylece proxy istemci sertifikasına güvenir.

  • Herkese açık imzalı XSP sunucu sertifikası da proxy'de yüklenir.

  • Proxy, otomatik olarak imzalanan bir sunucu sertifikası Webex.

  • Webex, proxy'nin sunucu sertifikasını imzalayan ortak sertifika yetkilisine güvener.

  • Proxy, XSPs'e dahili olarak imzalanan bir istemci sertifikası sunar.

    Bu sertifikada BroadWorks OID 1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3 ve TLS istemci Yetkilendirme amacıyla doldurulmuş x509.v3 uzantı alanı Genişletilmiş Anahtar Kullanımı yer almaktadır. Örneğin.:

    X509v3 extensions:

    X509v3 Extended Key Usage:

    1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client
                  Authentication 

    Proxy için dahili istemci sertifikalarını oluşturmaktayken, SAN sertifikalarının destek olmadığını unutmayın. XSP için dahili sunucu sertifikaları SAN olabilir.

  • XSPs'ler dahili CA'ya güvenebilir.

  • XSP'ler dahili olarak imzalanan bir sunucu sertifikası gösterir.

  • Proxy, dahili ca'ya güvenir.

DMZ'de TLS geçişli Proxy veya XSP için Karşılıklı TLS Sertifika Gereksinimleri

  • Webex, XSPs Webex sertifika yetkilisi imzalı bir istemci sertifikası sunar.

  • Sertifika Webex CA sertifika zinciri, XSPs'in güven deposuna dağıtılır, böylece XSPs istemci sertifikasına güvenebilir.

  • Herkese açık imzalı XSP sunucu sertifikası da XSPs'e yüklenir.

  • XSPs sunucuya ait genel olarak imzalanan sunucu sertifikalarını Webex.

  • Webex, XSPs sunucu sertifikalarını imzalayan genel sertifika yetkilisine güvener.

Bu makale yararlı oldu mu?

İlgili Makaleler

En Son Görüntülenenler

×