BroadWorks için Webex’te RedSky ile E911 Acil Durum Çağrısı

Bu entegrasyon, VezirBaum Yasası Aşama II'ye uyumluluk sağlar. Tabletler gibi mobil cihazlar dahil tüm cihazlar için tam uyumluluk, Ocak 2022'ye kadar sunulmaktadır.

E911 Sağlayıcıları

Bu makale, aşağıdaki E911 sağlayıcılarını kullanarak E911 acil durum aramasını yapılandırmak için kullanılabilir:

  • 9 Satır/Bant Genişliği

  • İntrado

  • RedSky

Nasıl Çalışır?

E911 çağrı hizmetleri RedSky hizmeti, kullanıcı konumu hizmetleri ve acil durum çağrılarını ABD, bölgeleri ve Kanada çevresindeki Kamu Güvenliği Yanıtlama Noktalarına (PSAP'ler) yönlendiren bir ağ sağlar. E911 hizmetleri her konum için etkinleştirilebilir. Konum etkinleştirildikten sonra, ilgili konuma atanan telefonlardan ve istemcilerden yapılan acil durum çağrıları (acil durum çağrıları için 911 ve test çağrıları için 933) RedSkyE911 çağrı hizmetini kullanır. Bu hizmet aşağıdakileri yapar:

  • BUL—RedSkyThe E911 çağrı hizmeti kullanıcı konumunu bulur. Hem Webex Uygulaması hem de masa telefonları, konumu belirlemek için şirket bağlantı haritası kullanan RedSkyE911 çağrı hizmetine MAC veya ağ bilgilerini gönderir. Webex Uygulaması kullanıcıları için konumları belirlenemezse kullanıcıdan konum bilgilerini girmesi istenir. Bu bilgiler daha sonra RedSkythe E911 çağrı hizmetine gönderilir.

  • YÖNLENDIRME—911 ve 933 çağrıları için konum bilgileri, kullanıcıyı RedSkyan E911 çağrı kullanıcısı olarak da tanımlayan SIP üstbilgisine eklenir. RedSkyThe E911 hizmeti, çağrıyı konum için uygun PSAP'ye yönlendirir.

  • BILDIRIM—RedSkyE911 hizmeti, uygun personele (ör. güvenlik veya acil durum hizmetleri) bildirimler gönderir.

RedSky E911 hizmeti aşağıdaki görevleri yürütür:

  • RedSky E911 sağlayıcısı, acil durum çağrısını acil durum personelinin sevk edilmesine uygun bir konumla eşleştiren iş ortağı/müşteri tarafından sağlanan veri tabanını korur.

  • Çağrı cihazının acil durum personelinin sevk edilmesine uygun konumuna bağlı olarak, RedSkythe E911 sağlayıcısı acil durum çağrılarını doğru PSAP’ye yönlendirir. PsAP konum bilgileri nın acil durum personelinin ve geri arama numarasının nereye göndereceğiz' bilnini şekilde çağrıyı içerir.

  • RedSky E911 sağlayıcısı, kuruluş personeline isteğe bağlı bildirimler oluşturur.

  • Gelişmiş lisanslara sahip aboneliklerde, RedSkythe E911 sağlayıcısı işletme personelini kurumsal kullanıcılar tarafından yapılan acil durum çağrılarına dönüştürür ve açılır bildirimler sağlar.

Konum Algılama

RedSky, E911 çağrı hizmetlerini destekler iki ana konum algılamayı destekler: GERÇEKLEŞTIRILEN ve TUTULMADI.

  • HELD özellikli cihazlar (Webex Uygulaması veya çok platformlu donanım yazılımı (MPP) cihazları) için konum algılama, ağ keşfetmeye dayalıdır. HTTP Etkin Konum Teslimi (HELD) protokolü, ağ ortamı bilgilerini RedSkyE911 çağrı HELD hizmetine raporlar. Bu bilgiler; yukarı akış anahtarı, kablosuz erişim noktaları (WAP) BSSID, IP adresi veya MAC adresini içerir. MPP cihazlarının ve Webex, HELD bilgilerini aşağıdaki gibi farklı bir şekilde gönder olduğunu unutmayın:

    • MPP cihazları HELD kullanır. Telefon kaydolduğunda, cihaz ağı bilgilerini içeren RedSkythe E911 sağlayıcısına bir HTTP isteği gönderir. HELD sunucusu, konumu belirlemek için bu bilgileri kullanır.

    • Mobil Webex HELD+ uygulamasını kullanır. Standart HELD bilgilerine ek olarak, Webex Uygulaması RedSkythe E911 sağlayıcısına bir kullanıcı girintifier gönderir. RedSkyE911 sağlayıcısı, kullanıcı ve cihaz konumunu belirlemek için bu bilgileri kullanır. Bir konum bilinmiyorsa Webex Uygulaması kullanıcıdan adresi girmenizi istenir.

  • DÜZENLENEN olmayan özellikli cihazlar (hücresel erişim olmayan mobil cihazlar, yazılım tabanlı telefon istemcileri, Cisco ATA'lar, Cisco DECT sistemleri ve herhangi bir Cisco dışı müşteri şirket ekipmanı)—Konum belirleme, test veya acil durum çağrısında arayan kimliği'a dayalıdır.

Konum Algılama

E911 çağrı hizmetleri, iki ana konum algılama türlerini destekler: GERÇEKLEŞTIRILEN ve TUTULMADI.

Sabit olmayan cihazlar için dinamik konum algılama. Bunlar, tesis içinde hareket eden cihazlardır (HELD destekli masa telefonları).

  • HELD özelliğine sahip masa telefonlarında, konum algılama ağ keşfi temel alınır. Masa telefonu cihazları, ağ ortamı bilgilerini (LLDP etkin yukarı akış anahtarı, kablosuz erişim noktaları (WAP) BSSID, IP adresi veya MAC adresleri) E911 HELD hizmetine bildirmek için HTTP Etkin Konum Teslimi (HELD) adlı bir protokol kullanır.

E911 hizmeti için dinamik konum algılama. Bunlar, tesis dışına giden HELD+ cihazlardır.

  • Hücresel bağlantısı olmayan masaüstü ve mobil platformlarda (tabletler) HELD+ özellikli Webex Uygulaması için konum algılama, kablosuz erişim noktaları (WAP) BSSID, IP adresi, yukarı akış ağ geçidi varsayılan MAC adresi içeren ağ keşfine dayanır. LLDP, Webex masaüstü ve tablet uygulamalarında desteklenmez. Webex Uygulaması bilinen bir konumda olduğunu belirlerken kullanıcının konumu otomatik olarak güncellenir. Webex Uygulaması, yukarıda listelenen mevcut ağ tanımlayıcılarından herhangi birini E911 sağlayıcısına gönderir. E911 sağlayıcısı cihazın bilinen bir konumda olduğunu belirlerse kullanıcının konumu otomatik olarak güncellenir. Oturum açma, Webex Uygulaması cihazın tanınmayan bir konuma taşındığını algılarsa kullanıcıdan yeni bir adresi güncellemesi istenir. Ancak, kullanıcı tanınmayan bir konum algılandığında zaten oturum açmışsa kullanıcıdan istenmez ve kırmızı X, Webex Uygulama altbilgisinde gösterilir. Kullanıcı konumunu güncellemek için kırmızı X işaretine tıklayabilir (%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% yapılandırma etiketinin varsayılan olarak ayarlandığı varsayılarak). E911 sağlayıcısı, yeni konumu veritabanında doğrular ve depolar.

Webex masaüstündeki (Windows ve MacOS) tüm VPN ve sanal ağ arayüzleri göz ardı edilmelidir. Windows için Webex Uygulaması MSFT_NetAdapter kullanır - VPN ve Sanal arayüzleri filtrelemek için "boole Sanal" parametresi kullanılır.

Cihaz konumu algılama düzeltilmiştir. Bunlar taşınmayan HELD olmayan cihazlardır.

  • Telefon Numarası Tabanlı Konum Algılama: Hücresel erişimi olmayan mobil cihazlar, softphone istemcileri, Cisco ATA'lar, Cisco DECT sistemleri ve her türlü Cisco dışı müşteri iş yeri ekipmanı (CPE) dahil olmak üzere HELD özelliği olmayan cihazlar için konum belirleme için test veya acil durum çağrısında belirtilen Arayan Kimliği temel alınır.

PSTN ve RedSkyE911 Konumlarının Etkin Olduğu Yönlendirme

BroadWorks, acil durum çağrılarını çağrının PSTN yerine uygun PSAP'ye gönderilebilmesi için RedSkyE911 hizmetine yönlendirir. Bu yönlendirme, RedSkyE911’in etkin olduğu konumdan acil durum çağrıları yapan tüm uç noktalar için kullanılır. Bu, sabit telefonları ve taşınabilir uç noktaları (cep telefonları, tabletler ve dizüstü bilgisayarlar gibi) içerir.

Bu kuralın bir istisnası hücresel tabanlı telefon istemcileridir. Bu istemciler, telefondaki yerleşik numara çeviriciyi kullanarak doğrudan Genel Kara Mobil Ağına (PSTN) mobil eşdeğeri PLMN'ye acil durum çağrıları gönderir.

BroadWorks için Webex'te E911 Acil Çağrı

RedSky E911 Entegrasyonu Gereksinimleri

Bileşen

Gereksinimi

RedSky

E911 Çağrı Sağlayıcısı

Iş ortağının, Webex Uygulaması masaüstü ve tablet clientand MPP telefonları (HELD) için Cisco tarafından sağlanan uygulamayı kullanarak acil durum çağrılarını yönlendirmek için RedSkyan E911 çağrı sağlayıcısıyla bir anlaşma imzalaması gerekir.

RedSky Yapılandırması E911 Sağlayıcı Yapılandırması

Iş ortağının, aşağıdaki cihaz türlerinde konum hizmetleri sağlamak için RedSkyE911 sağlayıcı portalını yapılandırması gerekir:

  • KONUM eşleme bilgilerini kullanan HELD cihazlarından gelen çağrılar (örneğin, yeni Webex Uygulaması)

  • Konum belirleme için Arayan Kimliği kullanan ve HELD özelliğine sahip olmayan cihazlardan (DECT, ATA ve Room/Desk/Board cihazları) gelen çağrılar

RedSky Destek Belgeleri

  • RedSky Horizon Mobility Yönetim Kılavuzu—Hizmet Sağlayıcı sorumluluklarını içerir.

  • RedSky Horizon Mobility Kullanıcı Kılavuzu—Kurumsal yöneticiler için. Bu kılavuz, wiremap'in nasıl ayarlan olduğunu açıklar.

  • EON Istemci Yükleyicisi (Acil Durum Yerinde Bildirimi)—Acil durum bildirimlerinin nasıl ayarlanacağını açıklar.

Destek Belgelerini Şirket İçi Olarak Seçin

  • Acil Durum Yönlendirme Hizmeti LIS entegrasyon kılavuzu

  • Acil Durum Yönlendirme Hizmeti Kullanıcı Kılavuzu

9Line/Bandwith Destek Belgeleri

  • BroadWorks için 9Line Yönetici Kılavuzu

BroadWorks

Bu özelliği kullanmak için aşağıdaki BroadWorks yamalarını yüklemeniz gerekir. Yalnızca BroadWorks sürümüm için geçerli yamaları yükleyin:

  • R22 için:

    • AP.as.23.0.1075.ap381498

    • AP.xsp.22.0.1123.ap381498

    • AP.platform.22.0.1123.ap381498

  • R23 için

    • AP.as.22.0.1123.ap381498

    • AP.xsp.23.0.1075.ap381498

    • AP.platform.23.0.1075.ap381498

    • ADP RI Uygulaması: CommYanı-23_2021.11_1.160.bwar

  • R24 için:

    • AP.as.24.0.944.ap381498

    • ADP RI uygulaması: CommYanı-24_2021.11_1.160.bwar

Telefonlar

MPP telefonları, RedSky Konum Bilgi Sunucusuna (LIS) erişmek için indirilen yapılandırma parametreleri kullanır. Bir RedSky etkin kullanıcı 911 veya 933'ü çevirdikten sonra RedSky için eşleme bağlantısı üzerinden iletilerek bir belirteç alırlar.

Cihazlar

HELD özelliğine sahip cihazlar: Bir konum RedSkyE911 hizmetleri için etkinleştirildiğinde, Cisco BroadWorks cihaz yönetim sistemleri HELD işlevini etkinleştirmek için güncellenmiş cihaz yapılandırmaları oluşturur. Cihaz konum hizmetleri için HELD'i kullanmadan önce her bir HELD cihazı yeniden senkronize edilmiş veya yeni yapılandırmayı almak için yeniden sahip olmak zorunda.

Webex Uygulaması

Webex masaüstü ve tablet uygulamaları, RedSkyE911 sağlayıcısının Konum Bilgileri Sunucusuna (LIS) erişmek için indirilen yapılandırma parametrelerini kullanır. Kullanıcıların konum başına konum bilgileri kez telefonlarını girmeleri gerekir. RedSkyE911 sağlayıcısı her konumun kaydını tutar. Kullanıcı yeni bir konumdan oturum açtığında, kullanıcıdan veritabanına eklenen konum bilgileri bilgilerini girmeleri istenir.

Kullanıcı 911 veya 933 çağrısında olduğunda, coğrafi konum bilgileri SIP Üst Bilgilerinde aktarıldı.

E911 Adresi Ekle
Varsayılan olarak, Webex Uygulaması kullanıcılardan bilinmeyen bir konumda oturum açtıklarında konumlarını güncellemelerini istenir. Ancak %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% yapılandırma etiketi, yöneticilerin frekansı bilinmeyen bir konuma yapılan herhangi bir ağ değişikliğini içerecek şekilde yeniden yapılandırmasına olanak tanır. Yapılandırma Webex için Bkz. Acil Durum Çağrısı için İstemci Yapılandırma Etiketleri.

E911 Acil Arama Yapılandırması Görev Akışı

RedSky ile E911 Acil Durum Çağrısı Webex Cisco BroadWorks'e yapılandırmak üzere BroadWorks'te aşağıdaki görevleri gerçekleştirin. BroadWorks'te E911, Üçüncü Taraf Acil Durum Çağrısı özelliği kullanılarak yapılandırılır .
1

Özelliği Etkinleştir

Özellik özelliğini etkinleştirmek için CLI'101792.

2

Üçüncü Taraf Çağrı URL'lerini Yapılandırma

RedSkythe E911 sağlayıcısı tarafından kullanılan URL'ler gibi ayarları yapılandırmak için CLI'yı kullanın.

3

Acil Durum Çevirme Dizelerini Kontrol Edin

BroadWorks'ün Acil Durum Çağrısı için kullandığı çevirme dizelerini doğrulayın.

4

SIP Üst Bilgisi Proxy Kuralını Yapılandırma

Uygulama Sunucusunda, SIP Üstbilgisi proxy kuralı yapılandır.

5

Üçüncü Taraf Acil Durum Çağrılarını Yapılandırma (Kurumsal/hizmet sağlayıcı Hizmeti)

CommAya'da, Kurumsal hizmetini Üçüncü Taraf Acil Durum Çağrısı için yapılandırın.

6

Üçüncü Taraf Acil Durum Çağrılarını Yapılandırma (Grup Hizmeti)

CommAya'da, Üçüncü Taraf Acil Durum Çağrısı için Grup hizmetini yapılandırın.

Özelliği Etkinleştir

Uygulama Sunucusunda, özellik lisanslarını etkinleştirmek için aşağıdaki CLI komutunu 101792.

AS_CLI/System/ActivatableFeature> 101792 etkinleştirme

Üçüncü Taraf Çağrı URL'lerini Yapılandırma

AS'yi RedSkyE911 sağlayıcısı URL'leri gibi Üçüncü Taraf Acil Durum Çağrısı parametreleriyle yapılandırmak için CLI'yı kullanın.

1

Geçerli parametre ayarlarını görüntülemek için aşağıdaki CLI komutunu çalıştırın:

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> primaryHELDServerURL= secondaryHELDServerURL= emergencyRouteHost= emergencyRoutePort= emergencyRouteTransport=
2

Parametreleri ayarlamak için aşağıdaki CLI komutunu çalıştırın. Alanlar hakkında bilgi için sonraki tabloya bakın:

, Çoklu Seçim = {primaryHELDServerURL, secondaryHELDServerURL, emergencyRouteHost, emergencyRoutePort, emergencyRouteTransport} , String {1 ila 256 karakter} , String {1 ila 256 karakter} , IP adresi | ana bilgisayar | etki alanı (1 ila 80 karakter) , Tamsayı {1025 ila 65355} , Seçim = {udp, tcp, tls, unspecified}

Parametrelerle ilgili yardım için aşağıdaki tabloya bakın:

Ayar

Açıklama

Birincil HELD Sunucu URL'si

Bu parametre, HELD sunucusu için birincil URL'yi tanımlar. Bu parametre, sistemde üçüncü taraf acil durum çağrısının etkinleştirilmesine izin verecek herhangi bir kuruluş varsa temiz olamaz. Bu parametre için geçerli değer, 1 - 256 karakter uzunluğunda bir dizedir. Geçerli bir http veya https URL'si olmalıdır. Varsayılan değer yok.

İkincil HELD Sunucu URL'si

Bu parametre, HELD sunucusu için ikincil URL'yi tanımlar. Bu alan, birincil HELD sunucu URL'si ile aynı olamaz. Bu parametre için geçerli değer, 1 - 256 karakter uzunluğunda bir dizedir. Geçerli bir http veya https URL'si olmalıdır. Varsayılan değer yok.

Acil Durum Yönlendirme Ana Bilgisayarı

Bu parametre, acil durum yönlendirme ana bilgisayar adresini tanımlar. Bu parametrenin değeri geçerli bir FQDN, IPv4 adresi veya IPv6 adresi olmalıdır. Bu parametre, sistemde üçüncü taraf acil durum arama etkinleştirmeye izin veren bir kuruluş varsa temiz olamaz. Varsayılan değer yok.

Acil Durum Yol Bağlantı Noktası

Bu parametre, acil durum yönlendirme bağlantı noktasını tanımlar. Parametre için geçerli değer 1025 ila 65355 arasında bir tam sayıdır. Varsayılan değer yok.

Acil Durum Yolu Taşıma

Bu parametre, acil durum rotası taşıma protokolünü tanımlar. Bu parametre için olası değerler:

  • UDP

  • TCP

  • TLS

  • Belirtilmemiş—Bu varsayılan değerdir

Acil Durum Çevirme Dizelerini Kontrol Edin

1

AS'de acil durum çağrısı için kullanılan çevirme dizelerini doğrulamak için aşağıdaki CLI komutunu çalıştırın. 933'un, 911'e ek olarak dahil gerektiğini unutmayın. 933 ön eki, test çağrıları için kullanılır.

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> get Ülke Kodu Rakam Haritası Çağrı Türü ================================== 1 1911 Acil Durum 1 911 Acil Durum 1 933 Acil Durum
2

Çevirme dizeleri eklemeniz gerekirse şu komutu kullanın: 

AS_CLI/System/CallP/CallTypes>    ekle
Bu CLI komutları hakkında ayrıntılı bilgi için Cisco BroadWorks Uygulama Sunucusu Komut Satırı Arabirimi Yönetim Kılavuzu'na bakın.

SIP Üst Bilgisi Proxy Kuralını Yapılandırma

Uygulama Sunucusunda, RedSkyE911 sağlayıcısı HELD sunucularıyla birlikte bir SIP Üstbilgisi kuralı yapılandırın. AS'nin coğrafi konum ve coğrafi konum yönlendirme SIP üstbilgilerini RedSkyE911 sağlayıcısı SIP sunucularına proxy oluşturabilmesi için bu gereklidir.
1

keepOnEgressNetworkOffNet bayrağını true olarak ayarlamak için aşağıdaki CLI komutlarını çalıştırın.

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> redsky911proxy911 false false false true false false false false false false false false false false false false false

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> redsky911proxy911 false false false true false false false false false false false false false false false false false

2

Bu kurala SIP üstbilgilerini eklemek için aşağıdaki CLI komutlarını çalıştırın:

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> redsky911proxy911 coğrafi konum ekle

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> redsky911proxy911 coğrafi konum yönlendirme ekle

Üçüncü Taraf Acil Durum Çağrılarını Yapılandırma (Kurumsal/hizmet sağlayıcı Hizmeti)

Üçüncü Taraf Acil Durum Çağrısı ayarlarını Kuruluş seviyesinde yapılandırabilirsiniz.

Başlamadan önce

Müşteri Kimliği ve Gizli Anahtar yapılandırmaları olarak kullandığınız sağlama modelini anlamak için modele bağlı olduğundan emin olun:

  • Kurumsal sağlama modeli - Müşteri kuruluşu, bir kuruluştur. Farklı siteler gibi farklı gruplar kuruluşa dahil olur.

  • hizmet sağlayıcı modeli — goup, bir müşteri kuruluşudur. Hizmet sağlayıcı farklı gruplar, başka bir gruplaz.

1

Comm Pilot Hizmetleri penceresinde, Üçüncü Taraf Acil Durum Çağrısı'ı seçin.

2

Etkinleştirmeye İzin Ver onay kutusunu işaretleyin.

3

Çalıştır kullandığınız sağlama modeline bağlı olarak Müşteri Kimliği ve Gizli Anahtar alanları için değerleri girin:

  • Kuruluş sağlama modeli—RedSky'ın E911 sağlayıcısı tarafından sağladığı değerleri girin.

  • hizmet sağlayıcı modeliyle— geçici değerleri girin (sonraki görevde Grup yapılandırmanız bu değerleri geçersiz kılar).

4

Tıklatın Tamam.

Bu ayarları, bu komutu kullanarak bir arka ofis sistemi tarafından otomatik olarak da yapılandırabilirsiniz: ServiceProviderThirdPartyEmergencyCallingModify.
Hizmet Sağlayıcının kendi kuruluşu için acil durum çağrısını yapılandırıyorsanız (Hizmet Sağlayıcının yönettiği müşteri kuruluşları yerine) Kurumsal sağlama modelini kullanın ve Hizmet Sağlayıcının kendi kuruluşu için benzersiz bir Müşteri Kimliği ve Gizli Anahtar ekleyin.

Alan

Açıklama

Etkinleştirmeye İzin Ver

Bu parametre, üçüncü taraf acil durum çağrısının kuruluş içindeki gruplar için etkinleştirildikten sonra ne olacağını tanımlar. Bu parametre için geçerli değer true ve false'dır. Varsayılan değer false'tır.

Sistem düzeyinde HELD sunucu URL'si belirtilmemişse veya acil durum yönlendirme bilgisi yapılandırılmamışsa etkinleştirmeye kuruluş seviyesinde izin verilmez.

Müşteri Kimliği

Bu parametre, üçüncü taraf acil durum çağrı hizmetinde kullanılan RedSkyE911 müşteri kimliğini tanımlar. Bu değer, müşteri tarafından yönetilen belirli bir müşteri kuruluşuna hizmet sağlayıcı. Bu parametre için maksimum uzunluk 36 karakterdir. Etkinleştirmeye İzin Ver doğruysa Müşteri Kimliği boş olamaz.

Çalıştırdığınız sağlama modeline karşılık gelen değeri atla:

  • Kurumsal model—RedSky'ın E911 sağlayıcısı tarafından sağladığı değeri girin.

  • hizmet sağlayıcı modeli—Birdummy değeri girin (Grup Hizmeti ayarınız bu değeri geçersiz kılar).

Gizli Şifre

Bu parametre, Üçüncü Taraf Acil Durum Çağrısı hizmetinde kuruluş tarafından (Müşteri Kimliği tarafından tanımlandığı şekilde) kullanılan benzersiz RedSkyE911 sağlayıcı gizli anahtarını tanımlar. Veri gizli şifre alfasayısaldır, UTF-8. Bu alan, Müşteri Kimliği tanımlandığı zaman zorunludur.

Çalıştırdığınız sağlama modeline karşılık gelen değeri atla:

  • Kurumsal model—RedSky'ın E911 sağlayıcısı tarafından sağladığı değeri girin.

  • hizmet sağlayıcı modeli—Birdummy değeri girin (Grup Hizmeti ayarınız bu değeri geçersiz kılar).

Üçüncü Taraf Acil Durum Çağrılarını Yapılandırma (Grup Hizmeti)

Sağlama modeline hizmet sağlayıcı, Grup Hizmetleri altında görünen Üçüncü Taraf Acil Durum Çağrılarını yapılandırın.

Başlamadan önce

Müşteri Kimliği ve Gizli Anahtar yapılandırmaları olarak kullandığınız sağlama modelini anlamak için modele bağlı olduğundan emin olun:

  • Kurumsal sağlama modeli - Müşteri kuruluşu, bir kuruluştur. Farklı siteler gibi farklı gruplar kuruluşa dahil olur.

  • hizmet sağlayıcı modeli — goup, bir müşteri kuruluşudur. Hizmet sağlayıcı farklı gruplar, başka bir gruplaz.

Grup Profili ayarları için Ülke ABD veya CAN (Kanada için ) gerekir.

1

Comm Pilot Grubu Hizmetleri penceresinde, Üçüncü Taraf Acil Durum Çağrısı'ı seçin.

2

Aşağıdaki onay kutularının her ikisini de işaretleyin:

  • Üçüncü Taraf Acil Durum Çağrısı Cihaz Yönetimini Etkinleştir

  • Üçüncü Taraf Acil Durum Çağrısı Yönlendirmeyi Etkinleştir

3

Sağlama modelinize göre bu grup için uygun Müşteri Kimliği ve Gizli Anahtar değerlerini girin:

  • Kurumsal sağlama modeli—Alanları boş bırakın. Önceki Kuruluş Hizmeti prosedüründe yer alan değerler uygulanır.

  • Hizmet Sağlayıcı hazırlama modeli—RedSky'ın E911 sağlayıcısı tarafından sağladığı değerleri girin.

4

Tıklatın Tamam.

Alanlar hakkında yardım için aşağıdaki tabloya bakın.

Alan

Açıklama

Üçüncü Taraf Acil Durum Çağrısı Cihaz Yönetimini Etkinleştir

Bu parametre, grup için üçüncü taraf acil durum arama cihaz yönetiminin etkin olup olduğunu belirtir. Kurumsal düzey etkinleştirmeye izin vermezse bu parametre etkinleştirilebilir. Grup üçüncü taraf acil durum yönlendirme etkinleştirildiğinde bu parametre devre dışı bırakılamaz. Bu parametre için geçerli değerler true (işaretli) ve false 'dır (işareti kaldır işaretli). Varsayılan değer false'tır.

Üçüncü Taraf Acil Durum Çağrısı Yönlendirmeyi Etkinleştir

Bu parametre, grup için üçüncü taraf acil durum çağrısı yönlendirmenin etkin olup olduğunu belirtir. Kurumsal düzey etkinleştirmeye izin vermezse yönlendirme etkinleştirilebilir. Üçüncü taraf acil durum cihaz yönetimi etkinse yönlendirme etkinleştirilebilir.

Bu parametre için geçerli değerler true (işaretli) ve false 'dır (işaretlenmemiş). Varsayılan değer false'tır.

Müşteri Kimliği

Bu parametre, Üçüncü Taraf Acil Durum Çağrısı hizmetinde kullanılan RedSkyE911 müşteri kimliğini tanımlar. Bu değer, müşteri tarafından yönetilen belirli bir müşteri kuruluşuna hizmet sağlayıcı. Bu parametre için maksimum uzunluk 36 karakterdir. Grup Hizmeti Müşteri Kimliği tanımlanmamışsa kuruluş/hizmet sağlayıcı seviyesi Müşteri Kimliği kullanılacaktır.

Kullanmaktadığınız sağlama modeline karşılık gelen değeri atla:

  • Kurumsal model—Bu alanı boş bırakın. Kuruluş Hizmeti prosedüründen gelen değer uygulanır.

  • Hizmet Sağlayıcı modeli—RedSky'ın E911 sağlayıcısı tarafından sağladığı değeri girin.

Gizli Şifre

Bu parametre, Üçüncü Taraf Acil Durum Çağrısı hizmetiyle kullanılan RedSkyE911 gizli anahtarını tanımlar. Bu anahtar, (Müşteri Kimliği ile tanımlandığı şekilde ) gruba özeldirve alfasayısal UTF-8 biçimini kullanır. Bu alan, Müşteri Kimliği tanımlanmamışsa zorunludur. Ağ gizli şifre tanımlanmamışsa, kurumsal/hizmet sağlayıcı gizli şifre düzeyi kullanılacaktır.

Kullanmaktadığınız sağlama modeline karşılık gelen değeri atla:

  • Kurumsal model—Bu alanı boş bırakın. Kuruluş Hizmeti prosedüründen gelen değer uygulanır.

  • Hizmet Sağlayıcı modeli—RedSky'ın E911 sağlayıcısı tarafından sağladığı değeri girin.

Webex Çağrısı için İstemci Yapılandırma Etiketlerini Yapılandırma

Dinamik Etiketler

Aşağıdaki tabloda, Webex Webex istemci yapılandırma dosyasında (config.wxt-xml) görünen dinamik DMS etiketleri ve BroadWorks yapılandırmasından nasıl dinamik olarak türetilenler özetlenmiştir.

Bunlar "dahili dinamik" etiketlerdir, doğrudan oluşturulan ve yönetici tarafından doldurulan özel etiketler değildir.

Etiket

Veri Kaynağı

%BWE911-PRIMARY-HELDURL%

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> BirincilHELDServerURL'si

%BWE911-SECONDARY-HELDURL%

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> IkincilHELDServer URL'si

%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> “Acil Durum” olarak işaretlenmiş Basamak Haritası değerleri

Bu etiketi kullanmak için %RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% ayrılmış özel etiket, cihaz türü tarafından kullanılan bir etiket setine eklenmelidir. Ayrılan etiket, AS_CLI/System/CallP/CallTypes> altında 911, 0911, 933 gibi virgülle ayrılmış bir biçimde tanımlanan acil durum numaralarını içermelidir.

Mobil Uygulamanın Webex acil durum numaralarında joker karakterleri desteklemez. Ayrılan özel etikete sadece tam acil durum numaraları eklenmiştir.

Aşağıdaki örnek, ayrılmış etiket işlevinin nasıl kullanılmak üzere olduğunu gösterir:

  1. Yerel etiket, %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% bir cihazın şablon dosyasına eklenir.

  2. Ayrılan özel etiket, %RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% cihaz tarafından 911, 1911, 933 değeriyle kullanılan bir etiket setine eklenir.

  3. Dosya yeniden oluşturulduğunda, %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% yerel etiket 911, 1911, 933 olarak çözümlenir.

%BWE911-CUSTOMERID%

Boş değilse Yapılandırılmış Grup Müşteri Kimliği, aksi takdirde SP/Enterprise yapılandırılmış kimliği

%BWE911-SECRETKEY%

Boş değilse Yapılandırılmış Grup Gizli Anahtarı, aksi takdirde SP/Enterprise Gizli Anahtarı

Özel Etiketler

Aşağıda, acil durum çağrısı Webex Uygulama masaüstü ve tablet özel etiketlerinin listesi vardır. Daha fazla bilgi Webex Cisco BroadWorks Yapılandırma Kılavuzu'nun yeni kılavuzuna bakın:

Bu özel etiketlerden bazıları etiket adlarında "REDSKY" kullansa da, bu etiketler E911 sağlayıcısı olarak 9Line/Bant Genişliği veya Şirket İçido kullanan E911 çağrı entegrasyonları için de kullanılabilir.

%ENABLE_EMERGENCY_DIALING_WXT%

  • Açıklama: Acil Durum Çağrıları algılamalarını sağlar

  • Değerler: [doğru|yanlış]

  • Öntanımlı değer: False

%EMERGENCY_DIALING_ENABLE_REDSKY_WXT%

  • Açıklama: Redsky Acil Durum Konum Platformunu Etkinleştir

  • Değerler: [doğru|yanlış]

  • Öntanımlı değer: False

%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%

  • Açıklama: E911 konumu istem davranışını tanımlar. "Araştırma" değeri, her ağ üzerinde kullanıcı için iletişim kutusunu bilinmeyen bir konuma gösterir. "once_per_login" değeri iletişim kutusunu sadece bilinmeyen bir konumda oturum alarken gösterir ve kullanıcı için daha fazla açılır pencere ve dikkat dağıtıcı durumların önlenmesine neden olur.

  • Değerler: [işayeni|once_per_login]

  • Varsayılan değer: once_per_login

%EMERGENCY_REDSKY_USER_MANDATORY_LOCATION_WXT%

  • Açıklama: Kullanıcının konum zorunlu olmadan önce konum iletişim kutusunu kapatmasına izin verilmiyor. -1 değeri, kullanıcının iletişim kutusunu süresiz olarak kapatması sağlar.

  • Değerler: [-1 - 100]

  • Öntanımlı değer: -1

%EMERGENCY_REDSKY_USER_REMINDER_TIMEOUT_WXT%

  • Açıklama: Kullanıcıya geçerli olan giriş veya geçersizse acil durum konumunu güncellemesini hatırlatacak dakika olarak zaman aşımı. 0 ayarlanırsa hatırlatma olmayacaktır.

  • Değerler: [0 - 43200]

  • Öntanımlı değer: 0

Geçmişi Değiştir

Değiştir’i seçin

Ayrıntılar

25 Ekim 2023 Salı

Konum Algılama bö lümü güncellendi.

09 Mayıs 2023

Webex BroadWorks bölümünde E911 Acil Durum Çağrısı güncellendi.

13 Aralık 2022

Konum Algılama bö lümünün altına notlar eklendi.

24 Ağustos 2022

Güncellenmiş PSTN ve E911 Konumların Etkin Olduğu Yönlendirme.

25 Nisan 2022

Grup Hizmeti yapılandırmasına Ülke gereksinimi eklendi.

23 Mart 2022

%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% Etiket bilgilerine joker karakter kısıtlaması eklendi.

21 Mart 2022

%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% Yerel etiket gereksinimleri hakkında bilgi içeren Not eklendi.

14 Mart 2022

Yöneticilerin konum güncelleme sıklığını düzenlemesine %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% olanak tanıyan yeni yapılandırma etiketi eklendi.