BroadWorks için Webex’te RedSky ile E911 Acil Durum Çağrısı

Bu entegrasyon, Ray Baum Yasası Aşama II ile uyumluluk sağlar. Tabletler gibi mobil cihazlar da dahil olmak üzere tüm cihazlar için tam uyumluluk Ocak 2022'ye kadar sağlanacaktır.

E911 Sağlayıcılar

Bu makale, aşağıdaki E911 sağlayıcılarını kullanarak E911 acil durum çağrısını yapılandırmak için kullanılabilir:

  • 9Hat/Bant Genişliği

  • Intrado'nun

  • RedSky

Nasıl Çalışıyor

E911 çağrı hizmetleri RedSky hizmeti, kullanıcı konumu hizmetleri ve acil durum çağrılarını ABD, bölgeleri ve Kanada çevresindeki Kamu Güvenliği Yanıtlama Noktalarına (PSAP'ler) yönlendiren bir ağ sağlar. E911 hizmetleri, konum bazında etkinleştirilebilir. Konum etkinleştirildikten sonra, ilgili konuma atanan telefonlardan ve istemcilerden yapılan acil durum çağrıları (acil durum çağrıları için 911 ve test çağrıları için 933) RedSkyE911 çağrı hizmetini kullanır. Bu hizmet aşağıdakileri yapar:

  • BUL—RedSkyThe E911 çağrı hizmeti kullanıcı konumunu bulur. Hem Webex Uygulaması hem de masa telefonları, konumu belirlemek için şirket bağlantı haritası kullanan RedSkyE911 çağrı hizmetine MAC veya ağ bilgilerini gönderir. Webex Uygulaması kullanıcıları için konumları belirlenemezse kullanıcıdan konum bilgilerini girmeleri istenir ve ardından RedSkythe E911 çağrı hizmetine gönderilir.

  • YÖNLENDIRME—911 ve 933 çağrıları için konum bilgileri, kullanıcıyı RedSkyan E911 çağrı kullanıcısı olarak da tanımlayan SIP üstbilgisine eklenir. RedSkyThe E911 hizmeti, çağrıyı konum için uygun PSAP'ye yönlendirir.

  • BILDIRIM—RedSkyE911 hizmeti, uygun personele (ör. güvenlik veya acil durum hizmetleri) bildirimler gönderir.

RedSky E911 hizmeti aşağıdaki görevleri yürütür:

  • RedSky E911 sağlayıcısı, acil durum çağrısını acil durum personelinin sevk edilmesine uygun bir konumla eşleştiren iş ortağı/müşteri tarafından sağlanan veri tabanını korur.

  • RedSkythe E911 sağlayıcısı, çağrı cihazının acil durum çağrılarını doğru PSAP'a yönlendirir. Arama, PSAP'ın acil durum personeli ve geri arama numarasını nereye atacağını bilmesi için konum bilgilerini içerir.

  • RedSky E911 sağlayıcısı, kuruluş personeline isteğe bağlı bildirimler oluşturur.

  • Gelişmiş lisanslara sahip aboneliklerde, RedSkythe E911 sağlayıcısı işletme personelini kurumsal kullanıcılar tarafından yapılan acil durum çağrılarına dönüştürür ve açılır bildirimler sağlar.

Konum Algılama

RedSky, E911 çağrı hizmetlerini destekler iki ana konum algılamayı destekler: HELD ve HELD olmayanlar.

  • HELD özelliğine sahip cihazlar (Webex Uygulaması veya çok platformlu üretici yazılımı (MPP) cihazları) için: Konum algılama, ağ keşfine bağlıdır. HTTP Etkin Konum Teslimi (HELD) protokolü, ağ ortamı bilgilerini RedSkyE911 çağrı HELD hizmetine raporlar. Bu bilgiler yukarı akış anahtarı, kablosuz erişim noktaları (WAP) BSSID, IP adresi veya MAC adresini içerir. MPP cihazlarının ve Webex Uygulamasının HELD bilgilerini aşağıdaki gibi farklı gönderdiğini unutmayın:

    • MPP cihazları HELD kullanır. Telefon kaydolduğunda, cihaz ağı bilgilerini içeren RedSkythe E911 sağlayıcısına bir HTTP isteği gönderir. HELD sunucusu konumu belirlemek için bu bilgileri kullanır.

    • Webex Uygulaması, HELD+ uygulamasını kullanır. Standart HELD bilgilerine ek olarak, Webex Uygulaması RedSkythe E911 sağlayıcısına bir kullanıcı girintifier gönderir. RedSkyE911 sağlayıcısı, kullanıcı ve cihaz konumunu belirlemek için bu bilgileri kullanır. Konum bilinmiyorsa, Webex Uygulaması kullanıcıdan adresi girmesini ister.

  • HELD özelliğine sahip olmayan cihazlar (hücresel erişimi olmayan mobil cihazlar, softphone istemcileri, Cisco ATA'lar, Cisco DECT sistemleri ve Cisco dışı müşteri iş yeri ekipmanı) için: Konum belirleme, test veya acil durum çağrısında belirtilen Arayan Kimliğine bağlıdır.

Konum Algılama

E911 çağrı hizmetleri iki ana konum algılamayı destekler: HELD ve HELD olmayanlar.

Sabit olmayan cihazlar için dinamik konum algılama. Bunlar, tesis içinde hareket eden cihazlardır (HELD destekli masa telefonları).

  • HELD özelliğine sahip masa telefonlarında, konum algılama ağ keşfi temel alınır. Masa telefonu cihazları, ağ ortamı bilgilerini (LLDP etkin yukarı akış anahtarı, kablosuz erişim noktaları (WAP) BSSID, IP adresi veya MAC adresleri) E911 HELD hizmetine bildirmek için HTTP Etkin Konum Teslimi (HELD) adlı bir protokol kullanır.

E911 hizmeti için dinamik konum algılama. Bunlar, tesis dışına giden HELD+ cihazlardır.

  • Hücresel bağlantısı olmayan masaüstü ve mobil platformlarda (tabletler) HELD+ özellikli Webex Uygulaması için konum algılama, kablosuz erişim noktaları (WAP) BSSID, IP adresi, yukarı akış ağ geçidi varsayılan MAC adresi içeren ağ keşfine dayanır. LLDP, Webex masaüstü ve tablet uygulamalarında desteklenmez. Webex Uygulaması, cihazın bilinen bir konumda olduğunu belirlediğinde, kullanıcının konumu otomatik olarak güncellenir. Webex Uygulaması, yukarıda listelenen mevcut ağ tanımlayıcılarından herhangi birini E911 sağlayıcısına gönderir. E911 sağlayıcısı cihazın bilinen bir konumda olduğunu belirlerse kullanıcının konumu otomatik olarak güncellenir. Oturum açma, Webex Uygulaması cihazın tanınmayan bir konuma taşındığını algılarsa kullanıcıdan yeni bir adresi güncellemesi istenir. Ancak, kullanıcı tanınmayan bir konum algılandığında zaten oturum açmışsa kullanıcıdan istenmez ve kırmızı X, Webex Uygulama altbilgisinde gösterilir. Kullanıcı, konumunu güncellemek için kırmızı X’e tıklayabilir (varsayılan olarak %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% yapılandırma etiketi varsayılan olarak ayarlanmıştır). E911 sağlayıcısı, yeni konumu veritabanında doğrular ve depolar.

Webex masaüstündeki (Windows ve MacOS) tüm VPN ve sanal ağ arayüzleri göz ardı edilmelidir. Windows için Webex Uygulaması MSFT_NetAdapter kullanır - VPN ve Sanal arayüzleri filtrelemek için "boole Sanal" parametresi kullanılır.

Cihaz konumu algılama düzeltildi. Bunlar hareket etmeyen HELD cihazlardır.

  • Telefon Numarasına Dayalı Konum Algılama: Hücresel erişimi olmayan mobil cihazlar, softphone istemcileri, Cisco ATA'lar, Cisco DECT sistemleri ve her türlü Cisco dışı müşteri iş yeri ekipmanı (CPE) dahil olmak üzere HELD özelliği olmayan cihazlar için konum belirleme için test veya acil durum çağrısında belirtilen Arayan Kimliği temel alınır.

PSTN ve RedSkyE911 Konumlarının Etkin Olduğu Yönlendirme

BroadWorks, acil durum çağrılarını çağrının PSTN yerine uygun PSAP'ye gönderilebilmesi için RedSkyE911 hizmetine yönlendirir. Bu yönlendirme, RedSkyE911’in etkin olduğu konumdan acil durum çağrıları yapan tüm uç noktalar için kullanılır. Bu, sabit telefonları ve taşınabilir uç noktaları (cep telefonları, tabletler ve dizüstü bilgisayarlar gibi) içerir.

Bu kuralın bir istisnası, hücresel tabanlı telefon istemcileri içindir. Bu istemciler, telefondaki dahili numara çeviriciyi kullanarak doğrudan Kamu Kara Mobil Ağına (PLMN, PSTN mobil eşdeğeri) acil durum çağrılarını gönderir.

BroadWorks için Webex'te E911 Acil Çağrı

RedSky E911 Entegrasyonu Gereksinimleri

Bileşen

Gereksinimi

RedSky

E911 Çağrı Sağlayıcısı

Iş ortağının, Webex Uygulaması masaüstü ve tablet clientand MPP telefonları (HELD) için Cisco tarafından sağlanan uygulamayı kullanarak acil durum çağrılarını yönlendirmek için RedSkyan E911 çağrı sağlayıcısıyla bir anlaşma imzalaması gerekir.

RedSky YapılandırmasıE911 Sağlayıcı Yapılandırması

Iş ortağının, aşağıdaki cihaz türlerinde konum hizmetleri sağlamak için RedSkyE911 sağlayıcı portalını yapılandırması gerekir:

  • Konum belirleme için bağlantı haritası bilgilerini kullanan HELD cihazlarından gelen çağrılar (örneğin, Webex Uygulaması)

  • Konum belirleme için Arayan Kimliği kullanan ve HELD özelliğine sahip olmayan cihazlardan (DECT, ATA ve Room/Desk/Board cihazları) gelen çağrılar

RedSky Destek Belgeleri

  • RedSky Horizon Mobility Yönetim Kılavuzu—Hizmet Sağlayıcı sorumluluklarını içerir.

  • RedSky Horizon Mobility Kullanıcı Kılavuzu—Kurumsal yöneticiler için. Bu kılavuz, bağlantı haritasının nasıl ayarlanacağını açıklamaktadır.

  • EON Istemci Yükleyicisi (Acil Durum Yerinde Bildirimi)—Acil durum bildirimlerinin nasıl ayarlanacağını açıklar.

Intrado Destek Belgeleri

  • Acil Durum Yönlendirme Hizmeti LIS entegrasyon kılavuzu

  • Acil Durum Yönlendirme Hizmeti Kullanıcı Kılavuzu

9Line/Bandwith Destek Belgeleri

  • 9Line for BroadWorks Yönetici Kılavuzu

BroadWorks

Bu özelliği kullanmak için aşağıdaki BroadWorks yamalarını yüklemiş olmanız gerekir. Yalnızca BroadWorks sürümünüz için geçerli yamaları yükleyin:

  • R22 için:

    • AP.as.23.0.1075.ap381498

    • AP.xsp.22.0.1123.ap381498

    • AP.platform.22.0.1123.ap381498

  • R23 için

    • AP.as.22.0.1123.ap381498

    • AP.xsp.23.0.1075.ap381498

    • AP.platform.23.0.1075.ap381498

    • ADP RI Uygulaması: CommPilot-23_2021.11_1.160.bwar

  • R24 için:

    • AP.as.24.0.944.ap381498

    • ADP RI uygulaması: CommPilot-24_2021.11_1.160.bwar

Telefonlar

MPP telefonları, RedSky Konum Bilgileri Sunucusuna (LIS) erişmek için indirilen yapılandırma parametrelerini kullanır. RedSky'ın etkin olduğu bir kullanıcı 911 veya 933'ü çevirdiğinde RedSky ile eşleme bağlantısı üzerinden iletilen bir belirteç alırlar.

Cihazlar

HELD özelliğine sahip cihazlar: Bir konum RedSkyE911 hizmetleri için etkinleştirildiğinde, Cisco BroadWorks cihaz yönetim sistemleri HELD işlevini etkinleştirmek için güncellenmiş cihaz yapılandırmaları oluşturur. Cihazın konum hizmetleri için HELD'i kullanabilmesi için öncelikle her bir HELD cihazının yeni yapılandırmayı alması için yeniden senkronize edilmesi veya yeniden başlatılması gerekir.

Webex Uygulaması

Webex masaüstü ve tablet uygulamaları, RedSkyE911 sağlayıcısının Konum Bilgileri Sunucusuna (LIS) erişmek için indirilen yapılandırma parametrelerini kullanır. Kullanıcıların konum bilgilerini konum başına bir kez girmeleri gerekir. RedSkyE911 sağlayıcısı her konumun kaydını tutar. Kullanıcı yeni bir konumdan oturum açtığında, veritabanına eklenen konum bilgilerini girmeleri istenir.

Kullanıcı 911 veya 933 çağrı yaptığında, coğrafi konum bilgileri SIP Üstbilgisinden geçirilir.

E911 Adresi Ekle
Varsayılan olarak, Webex Uygulaması bilinmeyen bir konumda oturum açarken kullanıcılardan konumlarını güncellemelerini ister. Bununla birlikte, %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% yapılandırma etiketi yöneticilerin herhangi bir ağ değişikliğini bilinmeyen bir konuma dahil edecek şekilde sıklığı yeniden yapılandırmasını sağlar. Yapılandırma seçenekleri için Acil Durum Çağrısı için Webex Istemci Yapılandırma Etiketlerine bakın.

E911 Acil Durum Çağrısı Yapılandırması Görev Akışı

RedSky ile E911 Acil Durum Çağrısı için Cisco BroadWorks için Webex yapılandırmak üzere BroadWorks üzerinde aşağıdaki görevleri tamamlayın. BroadWorks'te E911, Üçüncü Taraf Acil Durum Çağrısı özelliği kullanılarak yapılandırılır.
1

Özelliği Etkinleştir

101792 özelliğini etkinleştirmek için CLI'yı kullanın.

2

Üçüncü Taraf Arama URL'lerini Yapılandırma

RedSkythe E911 sağlayıcısı tarafından kullanılan URL'ler gibi ayarları yapılandırmak için CLI'yı kullanın.

3

Acil Durum Çevirme Dizelerini Kontrol Etme

BroadWorks'ün Acil Durum Çağrıları için kullandığı çevirme dizilerini doğrulayın.

4

SIP Üstbilgisi Proxy Kuralını Yapılandırma

Uygulama Sunucusunda, bir SIP Üstbilgisi proxy kuralı yapılandırın.

5

Üçüncü Taraf Acil Durum Çağrısını Yapılandırma (Kuruluş/Hizmet Sağlayıcı Hizmeti)

CommPilot’ta, Üçüncü Taraf Acil Durum Çağrıları için Kurumsal hizmeti yapılandırın.

6

Üçüncü Taraf Acil Durum Çağrısını Yapılandırma (Grup Hizmeti)

CommPilot’ta Üçüncü Taraf Acil Durum Çağrıları için Grup hizmetini yapılandırın.

Özelliği Etkinleştir

Uygulama Sunucusunda, 101792 özelliğini etkinleştirmek için aşağıdaki CLI komutunu çalıştırın.

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 101792

Üçüncü Taraf Arama URL'lerini Yapılandırma

AS'yi RedSkyE911 sağlayıcısı URL'leri gibi Üçüncü Taraf Acil Durum Çağrısı parametreleriyle yapılandırmak için CLI'yı kullanın.

1

Geçerli parametre ayarlarını görüntülemek için aşağıdaki CLI komutunu çalıştırın:

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> get
primaryHELDServerURL= 
secondaryHELDServerURL=
emergencyRouteHost=
emergencyRoutePort=
emergencyRouteTransport=
2

Parametreleri ayarlamak için aşağıdaki CLI komutunu çalıştırın. Alanlar hakkında bilgi için sonraki tabloya bakın:

Set
    <attribute>, Multiple Choice = {primaryHELDServerURL, secondaryHELDServerURL, emergencyRouteHost, emergencyRoutePort, emergencyRouteTransport}
    <primaryHELDServerURL>, String {1 to 256 characters}
    <secondaryHELDServerURL>, String {1 to 256 characters} 
    <emergencyRouteHost>, IP address | host | domain (1 to 80 chars)
    <emergencyRoutePort>, Integer {1025 to 65355}
    <emergencyRouteTransport>, Choice = {udp, tcp, tls, unspecified}

Parametrelerle ilgili yardım için aşağıdaki tabloya bakın:

Ayar

Açıklama

Birincil BEKLETME Sunucusu URL'si

Bu parametre, HELD sunucusunun birincil URL'sini tanımlar. Sistemde üçüncü taraf acil durum çağrısının etkinleştirilmesine izin veren herhangi bir kuruluş varsa bu parametre temizlenemez. Bu parametre için geçerli değer, uzunluğu 1 ile 256 karakter arasında olan bir dizedir. Geçerli bir http veya https URL olmalıdır. Varsayılan değer yoktur.

Ikincil BEKLETME Sunucusu URL'si

Bu parametre, HELD sunucusunun ikincil URL'sini tanımlar. Bu alan, birincil HELD sunucu URL'si ile aynı olamaz. Bu parametre için geçerli değer, uzunluğu 1 ile 256 karakter arasında olan bir dizedir. Geçerli bir http veya https URL olmalıdır. Varsayılan değer yoktur.

Acil Durum Yönlendirme Ana Bilgisayarı

Bu parametre, acil durum yönlendirme ana bilgisayar adresini tanımlar. Bu parametre değeri geçerli bir FQDN, IPv4 adresi veya IPv6 adresi olmalıdır. Sistemde üçüncü taraf acil durum çağrısının etkinleştirilmesine izin veren herhangi bir kuruluş varsa bu parametre temizlenemez. Varsayılan değer yoktur.

Acil Durum Yönlendirme Bağlantı Noktası

Bu parametre, acil durum yönlendirme bağlantı noktası tanımlar. Parametre için geçerli değer 1025 ile 65355 arasında bir tam sayıdır. Varsayılan değer yoktur.

Acil Durum Rotası Taşımacılığı

Bu parametre, acil durum yönlendirme aktarım protokolünü tanımlar. Bu parametre için olası değerler şunlardır:

  • UDP

  • TCP

  • TLS

  • Belirtilmemiş—Bu varsayılan değerdir

Acil Durum Çevirme Dizelerini Kontrol Etme

1

Acil durum aramaları için kullanılan çevirme dizilerini doğrulamak için AS üzerinde aşağıdaki CLI komutunu çalıştırın. 933'ün 911'e ek olarak dahil edilmesi gerektiğini unutmayın. 933 ön eki, test çağrıları için kullanılır.

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> get

  Country Code  Digit Map  Call Type  
  ==================================
   	1       1911 	Emergency  
   	1        911 	Emergency  
   	1        933 	Emergency
2

Çevirme dizeleri eklemeniz gerekirse aşağıdaki komutu kullanın:

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> add <countryCode> <publicDigitMap> <callType>
Bu CLI komutları hakkında ayrıntılı bilgi için Cisco BroadWorks Uygulama Sunucusu Komut Satırı Arabirimi Yönetim Kılavuzu'na bakın.

SIP Üstbilgisi Proxy Kuralını Yapılandırma

Uygulama Sunucusunda, RedSkyE911 sağlayıcısı HELD sunucularıyla birlikte bir SIP Üstbilgisi kuralı yapılandırın. AS'nin coğrafi konum ve coğrafi konum yönlendirme SIP üstbilgilerini RedSkyE911 sağlayıcısı SIP sunucularına proxy oluşturabilmesi için bu gereklidir.
1

Şunları ayarlamak için aşağıdaki CLI komutlarını çalıştırın: keepOnEgressNetworkOffNetdoğru olarak ayarlandı.

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> add redsky911proxy911 false false false true false false false false

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> add redsky911proxy911 false false false true false false false false

2

SIP başlıklarını bu kurala eklemek için aşağıdaki CLI komutlarını çalıştırın:

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> add geolocation redsky911proxy911

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> add geolocation-routing redsky911proxy911

Üçüncü Taraf Acil Durum Çağrısını Yapılandırma (Kuruluş/Hizmet Sağlayıcı Hizmeti)

Kurumsal düzeyde Üçüncü Taraf Acil Durum Çağrısı ayarlarını yapılandırın.

Başlamadan önce

Müşteri Kimliği ve Gizli Anahtar yapılandırmaları olarak kullandığınız sağlama modelinin modele bağlı olduğunu anladığınızdan emin olun:

  • Kuruluş sağlama modeli—Müşteri kuruluşu bir kuruluştur. Farklı siteler gibi farklı gruplar işletme içine girer.

  • Hizmet Sağlayıcı sağlama modeli—Oluk, bir müşteri kuruluşudur. Hizmet Sağlayıcı altındaki farklı gruplar birbirleriyle ilgisiz.

1

Comm Pilot Hizmetleri penceresinde, Üçüncü Taraf Acil Durum Çağrısı seçeneğini belirleyin.

2

Etkinleştirmeye Izin Ver onay kutusunu işaretleyin.

3

Çalıştırdığınız sağlama modeline bağlı olarak Müşteri Kimliği ve Gizli Anahtar alanlarının değerlerini girin:

  • Kuruluş sağlama modeli—RedSky'ın E911 sağlayıcısı tarafından sağladığı değerleri girin.

  • Hizmet Sağlayıcı sağlama modeli: Boş değerleri girin (bir sonraki görevde Grup yapılandırmanız bu değerleri geçersiz kılar).

4

Tamam'a tıklayın.

Bu ayarları, bir arka ofis sistemiyle şu komutu kullanarak otomatik olarak da yapılandırabilirsiniz: ServiceProviderThirdPartyEmergencyCallingModify.
Bir Hizmet Sağlayıcının kendi kuruluşu için acil durum çağrısını (Hizmet Sağlayıcının yönettiği müşteri kuruluşları yerine) yapılandırıyorsanız Kuruluş sağlama modelini kullanın ve Hizmet Sağlayıcının kendi kuruluşu için benzersiz bir Müşteri Kimliği ve Gizli Anahtar ekleyin.

Alan

Açıklama

Etkinleştirmeye Izin Ver

Bu parametre, kuruluştaki gruplar için üçüncü taraf acil durum çağrısının etkinleştirilip etkinleştirilemeyeceğini tanımlar. Bu parametre için geçerli değer true ve false'tur. Varsayılan değer false.

Sistem düzeyinde HELD sunucusu URL'si belirtilmezse veya acil durum yönlendirme bilgisi yapılandırılmazsa, kuruluş düzeyinde etkinleştirmeye izin verilmez.

Müşteri Kimliği

Bu parametre, üçüncü taraf acil durum çağrı hizmetinde kullanılan RedSkyE911 müşteri kimliğini tanımlar. Bu değer, bir Hizmet Sağlayıcı tarafından yönetilen belirli bir müşteri kuruluşuna özgüdür. Bu parametre için maksimum uzunluk 36 karakterdir. Etkinleştirmeye Izin Ver doğruysa Müşteri Kimliği boş olamaz.

Çalıştırdığınız hazırlama modeline karşılık gelen değeri atayın:

  • Kurumsal model—RedSky'ın E911 sağlayıcısı tarafından sağladığı değeri girin.

  • Hizmet Sağlayıcı modeli—Boş bir değer girin (Grup Hizmeti ayarınız bu değeri geçersiz kılar).

Gizli Şifre

Bu parametre, Üçüncü Taraf Acil Durum Çağrısı hizmetinde kuruluş tarafından (Müşteri Kimliği tarafından tanımlandığı şekilde) kullanılan benzersiz RedSkyE911 sağlayıcı gizli anahtarını tanımlar. Gizli anahtar biçimi alfasayısal, UTF-8'dir. Müşteri Kimliği tanımlandığında bu alan zorunludur.

Çalıştırdığınız hazırlama modeline karşılık gelen değeri atayın:

  • Kurumsal model—RedSky'ın E911 sağlayıcısı tarafından sağladığı değeri girin.

  • Hizmet Sağlayıcı modeli—Boş bir değer girin (Grup Hizmeti ayarınız bu değeri geçersiz kılar).

Üçüncü Taraf Acil Durum Çağrısını Yapılandırma (Grup Hizmeti)

Hizmet Sağlayıcı sağlama modelini kullanıyorsanız Grup Hizmetleri altında görünen Üçüncü Taraf Acil Durum Çağrısını yapılandırın.

Başlamadan önce

Müşteri Kimliği ve Gizli Anahtar yapılandırmaları olarak kullandığınız sağlama modelinin modele bağlı olduğunu anladığınızdan emin olun:

  • Kuruluş sağlama modeli—Müşteri kuruluşu bir kuruluştur. Farklı siteler gibi farklı gruplar işletme içine girer.

  • Hizmet Sağlayıcı sağlama modeli—Oluk, bir müşteri kuruluşudur. Hizmet Sağlayıcı altındaki farklı gruplar birbirleriyle ilgisiz.

Grup Profili ayarları için ÜlkeABD veya CAN (Kanada için) olmalıdır.

1

Comm Pilot Grubu Hizmetleri penceresinde, Üçüncü Taraf Acil Durum Çağrısı seçeneğini seçin.

2

Aşağıdaki onay kutularının her ikisini de işaretleyin:

  • Üçüncü Taraf Acil Durum Çağrısı Cihaz Yönetimini Etkinleştirme

  • Üçüncü Taraf Acil Durum Çağrısı Yönlendirmesini Etkinleştirme

3

Sağlama modelinize göre bu grup için uygun Müşteri Kimliği ve Gizli Anahtar değerlerini girin:

  • Kuruluş sağlama modeli—Alanları boş bırakın. Önceki Kurumsal Hizmet prosedüründeki değerler uygulanır.

  • Hizmet Sağlayıcı hazırlama modeli—RedSky'ın E911 sağlayıcısı tarafından sağladığı değerleri girin.

4

Tamam'a tıklayın.

Alanlarla ilgili yardım için aşağıdaki tabloya bakın.

Alan

Açıklama

Üçüncü Taraf Acil Durum Çağrısı Cihaz Yönetimini Etkinleştirme

Bu parametre, grup için üçüncü taraf acil durum çağrısı cihaz yönetiminin etkinleştirilip etkinleştirilmediğini belirtir. Kuruluş düzeyi etkinleştirme işlemine izin vermiyorsa bu parametre etkinleştirilemez. Bu parametre, üçüncü taraf grup acil durum yönlendirmesi etkinleştirildiğinde devre dışı bırakılamaz. Bu parametre için geçerli değerler true (işaretli) ve false (işaretsiz). Varsayılan değer false'tur.

Üçüncü Taraf Acil Durum Çağrısı Yönlendirmesini Etkinleştirme

Bu parametre, grup için üçüncü taraf acil durum çağrısı yönlendirmesinin etkinleştirilip etkinleştirilmediğini belirtir. Işletme düzeyi etkinleştirmeye izin vermiyorsa yönlendirme etkinleştirilemez. Üçüncü taraf acil durum cihazı yönetimi etkinleştirilmemişse yönlendirme etkinleştirilemez.

Bu parametre için geçerli değerler true (kontrol edilmiş) ve false (kontrol edilmemiş). Varsayılan değer false'tur.

Müşteri Kimliği

Bu parametre, Üçüncü Taraf Acil Durum Çağrısı hizmetinde kullanılan RedSkyE911 müşteri kimliğini tanımlar. Bu değer, Hizmet Sağlayıcı tarafından yönetilen belirli bir müşteri kuruluşuna özgüdür. Bu parametre için maksimum uzunluk 36 karakterdir. Grup Hizmeti Müşteri Kimliği tanımlanmazsa kuruluş/hizmet sağlayıcı düzeyi Müşteri Kimliği kullanılacaktır.

Kullandığınız sağlama modeline karşılık gelen değeri atayın:

  • Kuruluş modeli—Bu alanı boş bırakın. Kurumsal Hizmet prosedüründen elde edilen değer uygulanır.

  • Hizmet Sağlayıcı modeli—RedSky'ın E911 sağlayıcısı tarafından sağladığı değeri girin.

Gizli Şifre

Bu parametre, Üçüncü Taraf Acil Durum Çağrısı hizmetiyle kullanılan RedSkyE911 gizli anahtarını tanımlar. Bu anahtar gruba özgüdür (Müşteri Kimliği tarafından tanımlandığı gibi) ve alfasayısal UTF-8 biçimi kullanır. Müşteri Kimliği tanımlanırsa bu alan zorunludur. Gizli anahtar tanımlanmazsa kuruluş/hizmet sağlayıcı düzeyi gizli anahtarı kullanılacaktır.

Kullandığınız sağlama modeline karşılık gelen değeri atayın:

  • Kuruluş modeli—Bu alanı boş bırakın. Kurumsal Hizmet prosedüründen elde edilen değer uygulanır.

  • Hizmet Sağlayıcı modeli—RedSky'ın E911 sağlayıcısı tarafından sağladığı değeri girin.

Acil Durum Çağrıları için Webex Istemci Yapılandırma Etiketleri

Dinamik Etiketler

Aşağıdaki tabloda, Webex istemci yapılandırma dosyasında (config.wxt-xml) görünen dinamik Webex DMS etiketleri ve BroadWorks yapılandırmasından dinamik olarak nasıl türetildikleri özetlenmektedir.

Bunlar, doğrudan yönetici tarafından oluşturulan ve doldurulan özel etiketler değil, “yerleşik dinamik” etiketlerdir.

Etiket

Veri Kaynağı

%BWE911-PRIMARY-HELDURL%

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> BirincilHELDServerURL'si

%BWE911-SECONDARY-HELDURL%

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> IkincilHELDServer URL'si

%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> “Acil Durum” olarak işaretlenmiş Basamak Haritası değerleri

Bu etiketi kullanmak için, %RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% ayrılmış özel etiket, cihaz türü tarafından kullanılan bir etiket setine eklenmelidir. Ayrılmış etiket, altında tanımlanan acil durum numaralarını içermelidir AS_CLI/System/CallP/CallTypes> gibi virgülle ayrılmış biçimde 911, 0911, 933.

Webex Uygulamasının acil durum numaralarında joker karakterleri desteklemediğini unutmayın. Ayrılmış özel etikete yalnızca tam acil durum numaraları eklenmelidir.

Aşağıdaki örnekte ayrılmış etiket işlevinin nasıl kullanılacağı gösterilmektedir:

  1. Yerel etiket %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%, bir cihazın şablon dosyasına eklenir.

  2. Ayrılmış özel etiket%RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% , cihaz tarafından kullanılan bir etiket setine değerle eklenir 911, 1911, 933.

  3. Dosya yeniden oluşturulduğunda, %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% yerel etiket şu şekilde çözülür: 911, 1911, 933.

%BWE911-CUSTOMERID%

Yapılandırılmış Grup Müşteri Kimliği boş değilse, aksi takdirde SP/Kuruluş yapılandırılmış kimliği

%BWE911-SECRETKEY%

Boş değilse Yapılandırılan Grup Gizli Anahtarı, aksi takdirde SP/Kuruluş Gizli Anahtarı

Özel Etiketler

Acil durum çağrıları için Webex Uygulaması masaüstü ve tablet özel etiketlerinin listesi aşağıdadır. Daha fazla bilgi için lütfen Cisco BroadWorks Webex Yapılandırma Kılavuzu'na bakın:

Bu özel etiketlerin bazıları etiket adında "REDSKY" kullansa da, bu etiketler 9Line/Bant Genişliği veya E911 sağlayıcısı olarak Intrado kullanan E911 çağrı entegrasyonları için de kullanılabilir.

%ENABLE_EMERGENCY_DIALING_WXT%

  • Açıklama: Acil Durum Çağrıları algılamalarını etkinleştirir

  • Değerler: [doğru|yanlış]

  • Öntanımlı değer: False

%EMERGENCY_DIALING_ENABLE_REDSKY_WXT%

  • Açıklama: Redsky Acil Durum Konumu Platformunu Etkinleştirme

  • Değerler: [doğru|yanlış]

  • Öntanımlı değer: False

%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%

  • Açıklama: E911 konum yönlendirme davranışını tanımlar. "Agresif" değeri, her ağ değişikliğinde bilinmeyen bir konuma yapılan kullanıcı diyaloğunu gösterir. "once_per_login" değeri yalnızca bilinmeyen bir konumda oturum açarken iletişim kutusunu gösterir ve kullanıcı için daha fazla açılır pencere ve dikkat dağıtıcı öğeler önlenir.

  • Değerler: [agresif|once_per_login]

  • Öntanımlı değer: once_per_login

%EMERGENCY_REDSKY_USER_MANDATORY_LOCATION_WXT%

  • Açıklama: Konum zorunlu hale gelmeden önce kullanıcının konum iletişim kutusunu kapatmasına izin verilen süreler. -1 değeri, kullanıcının pencereyi süresiz olarak kapatmasını sağlar.

  • Değerler: [-1 - 100]

  • Öntanımlı değer: -1

%EMERGENCY_REDSKY_USER_REMINDER_TIMEOUT_WXT%

  • Açıklama: Geçerli konum girilmemişse veya geçersizse kullanıcıya acil durum konumunu güncellemesini hatırlatmak için kullanılacak dakika cinsinden zaman aşımı. 0 ayarlanırsa hatırlatıcı olmayacak.

  • Değerler: [0-43200 ARASI]

  • Öntanımlı değer: 0

Geçmişi Değiştir

Değiştir’i seçin

Ayrıntılar

25 Ekim 2023 Salı

Konum Algılama bölümü güncellendi.

09 Mayıs 2023

Webex BroadWorks bölümünde E911 Acil Durum Çağrısı güncellendi.

13 Aralık 2022

Konum Algılama bölümünün altına notlar eklendi.

24 Ağustos 2022

PSTN ve E911 Konumlarının Etkin Olduğu Yönlendirme güncellendi.

25 Nisan 2022 Salı

Grup Hizmeti yapılandırmasına Ülke gereksinimi eklendi.

23 Mart 2022 Salı

Joker karakter kısıtlaması eklendi %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% etiketleme bilgileri.

21 Mart 2022 Salı

Yerel etiket için gereksinimler hakkında bilgi içeren %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% Not eklendi.

14 Mart 2022 Salı

Yöneticilerin konum güncelleme sıklığını düzenlemesine %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% olanak tanıyan yeni yapılandırma etiketi eklendi.