- Ana Sayfa
- /
- Makale
Bu makalede, Cisco BroadWorks için Webex sunan iş ortağı kuruluşlarında yönetim rollerinin nasıl atanacağı açıklanmaktadır. İş ortağı kuruluşu ve iş ortağının yönettiği müşteri kuruluşları için yönetim ayarlarını yönetmek için rolleri kullanabilirsiniz.
Roller, Partner Hub ve Control Hub'daki ayarlara yönetim erişimi atamak için kullanılır. Gerekli olmayan ayarlara erişimi sınırlandırırken gerekli yönetim ayarlarına erişim sağlayabilen birden fazla rol vardır. Tek bir yöneticiye veya birden çok yöneticiye, tümü kuruluşun ihtiyaçlarına göre değişen rollere ve erişim ayrıcalıklarına sahip birden çok rol atayabilirsiniz.
Bir ortak kuruluşta (Hizmet Sağlayıcı veya bayi), iki ana yönetim amacı için roller atanabilir:
İş Ortağı Yönetimi—İş ortağı kuruluş için geçerli olan ayarları yönetin.
Müşteri Yönetimi—İş ortağının yönettiği müşteri kuruluşları için geçerli olan ayarları yönetin.
İş Ortağı Yönetim Rolleri
Aşağıdaki kurumsal ve işlevsel roller, ortak kuruluşun (Partner Hub'da "Kuruluşum" başlıklı kuruluş) ayarlarını yönetmek için yönetici ayrıcalıkları verir.
Tam yönetici —Ortak kuruluş için ayarları görüntüleme ve yönetme erişimi vardır. Müşteri yönetimi rolleri de dahil olmak üzere yönetim rolleri atayabilir.
Salt okunur yönetici —Ortak kuruluşun ayarlarını görüntüleme erişimi vardır, ancak ayarları düzenleyemez.
Destek yöneticisi —Analytics ve Sorun Giderme'ye erişimi vardır.
Kullanıcı ve cihaz yöneticisi —Kullanıcıları, cihazları ve lisanslamayı yönetme erişimine sahiptir.
Cihaz yöneticisi —Cihazları yönetme erişimi vardır.
uyum görevlisi —Kullanıcı tarafından oluşturulan ve yasal içeriğe erişimi vardır.
Gelişmiş sorun giderme —Devam eden ve canlı toplantılara katılma erişimi.
Aşağıdaki tablo, yukarıdaki yöneticilerin ortak kuruluş için ayarları yönetmesi gereken erişim düzeyini gösterir.
Tam yönetici | Salt okunur yönetici | Destek yöneticisi | Kullanıcı ve cihaz yöneticisi | Cihaz yöneticisi | Uyumluluk sorumlusu | Gelişmiş sorun giderme | |
---|---|---|---|---|---|---|---|
İş Ortağı Kuruluş Ayarları | |||||||
Yönetici rolleri atayın | ✔ | Salt okunur | |||||
Kullanıcı ekleme/silme ve lisans atama | ✔ | Salt okunur | ✔ | ||||
Cihaz yönetimi | ✔ | Salt okunur | ✔ | ✔ | |||
Şirket politikası ve şablonlar | ✔ | Salt okunur | |||||
Analitik ve raporlar | ✔ | Salt okunur | ✔ | ||||
Sorun Giderme | ✔ | Salt okunur | ✔ | ||||
Lisanslar ve yükseltmeler | ✔ | Salt okunur | ✔ | ||||
Kuruluş ayarları | ✔ | Salt okunur | |||||
Uygulama entegrasyonları | ✔ | Salt okunur | |||||
Webex sitesi yönetimi | ✔ | Salt okunur | |||||
Yönetici eylemleri denetleme günlüğü | ✔ | Salt okunur | |||||
Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe erişim | ✔ | ✔ | |||||
Yasal bekletme | ✔ | ✔ | |||||
Devam eden toplantılara katılma erişimi | ✔ | ✔ |
Müşteri Yönetimi Rolleri
Aşağıdaki Müşteri Yönetimi rolleri, ortak kuruluştaki kullanıcılara atanabilir. Bu roller, iş ortağının yönettiği müşteri kuruluşları için İş Ortağı Merkezi veya Kontrol Merkezi'ndeki ayarları yönetme erişimi sağlar.
İş ortağı tam yönetici —İş ortağının yönettiği tüm müşteriler için ayarları yönetebilir. Ayrıca kuruluştaki mevcut kullanıcılara yönetici rolleri atayabilir ve iş ortağı yöneticileri tarafından yönetilmek üzere belirli müşteriler atayabilir.
İş ortağı yöneticisi —Yönetici tarafından sağlanan veya kullanıcıya atanan müşteriler için ayarları yönetebilir.
İş ortağı salt okunur yönetici —İş ortağının yönettiği tüm müşterilerin ayarlarını görüntüleyebilir. Düzenleme erişimi yok.
Yardım masası yöneticisi (Temel) — Yardım Masası görünümüne erişebilir (Partner Hub'ın Sorun Giderme sayfasından). Sorun giderme ve destek için iş ortağı altındaki tüm müşterilerin kuruluşlar arası aramalarını yapabilir. Bu rol, iş ortağı altındaki müşteri kuruluşlarına geçici okuma erişimi sağlar.
Yardım masası yöneticisi (Gelişmiş) —Bu rol, yukarıdaki Temel rolün sağladığı her şeyi sağlar, ancak aynı zamanda, yöneticinin sorunları çözmek için bir müşteri yöneticisinden tam yönetici erişimi istemesine izin verir.
Aşağıdaki tablo, yukarıdaki yöneticilerin, iş ortağının yönettiği müşteri kuruluşları adına İş Ortağı Merkezi ve Kontrol Merkezi'ndeki ayarları yönetmesi gereken erişim ayrıcalıklarını gösterir.
İş ortağı tam yönetici | İş ortağı yönetici | İş ortağı salt okunur yönetici | Yardım masası yöneticisi (Temel) | Yardım masası yöneticisi (Gelişmiş) | |
---|---|---|---|---|---|
İş Ortağı Merkezi Ayarları | |||||
Yönetici rolleri atayın | ✔ | ||||
İş ortağı analizi ve raporlama | ✔ | Salt okunur | |||
Marka Çalışması | ✔ | Salt okunur | |||
Şirket politikası ve şablonlar | ✔ | ||||
Müşteriler oluşturun | ✔ | ||||
Müşteri Organizasyon Ayarları | |||||
Müşteri Listesi | Tümünü gör | Kısmi görmek | Tümünü gör | Tümünü gör | Tümünü gör |
Müşteri Yönetici Rolleri Atayın | ✔ | ✔ | |||
Kullanıcı Ekle / Sil ve lisans ata | ✔ | Salt okunur | Salt okunur | Onaylandığında geçici | |
Cihaz yönetimi | ✔ | ✔ | Salt okunur | Salt okunur | Onaylandığında geçici |
Şirket politikası ve şablonlar | ✔ | ✔ | Salt okunur | Salt okunur | Onaylandığında geçici |
Analitik ve raporlar | ✔ | ✔ | Salt okunur | Salt okunur | Onaylandığında geçici |
Sorun Giderme | ✔ | ✔ | Salt okunur | ✔ | ✔ |
Lisanslar ve yükseltmeler | ✔ | ✔ | Salt okunur | Salt okunur | Onaylandığında geçici |
Kuruluş ayarları | ✔ | ✔ | Salt okunur | Salt okunur | Onaylandığında geçici |
Uygulama entegrasyonları | ✔ | ✔ | Salt okunur | Salt okunur | Onaylandığında geçici |
Webex sitesi yönetimi | ✔ | ✔ | Salt okunur | Salt okunur | Onaylandığında geçici |
Yönetici eylemleri denetleme günlüğü | ✔ | ✔ | Salt okunur | Salt okunur | Onaylandığında geçici |
Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe erişim | ✔ | ✔ | |||
Yasal bekletme | |||||
Devam eden toplantılara katılma erişimi | ✔ | ||||
Günlükleri al | ✔ | ✔ |
Sağlama yöneticisi atanmış bir rolden ziyade türetilmiş bir roldür. Bir yönetici, Control Hub'da zaten var olan ve bir iş ortağı ve iş ortağı yöneticisiyle mevcut bir ilişkisi olan bir kuruluş için Webex hizmetlerini ayarlarsa oluşabilir. Sağlama yöneticisi, bir İş Ortağı yöneticisine benzer erişime sahiptir. Ancak, Webex Denemelerini başlatmak ve yönetmek için erişiminiz yok. |
Rol Ata
Ortak kuruluşa sağlanan ilk kullanıcı, yukarıdaki rollerin her ikisine de otomatik olarak atanır ve ortak kuruluştaki diğer kullanıcılara roller atayabilir. |
1 | Şu adresten Partner Hub'da oturum açın:http://admin.webex.com . | ||
2 | Seç müşteriler ve görünümü başlatmak için Kuruluşum . | ||
3 | Control Hub'da tıklayın Kullanıcılar ve uygun kullanıcıyı seçin.
| ||
4 | altında profil sekmesi, git Yönetici rolleri ve oku tıklayın > Görünümü genişletmek için | ||
5 | Uygun rolleri seçin ve tıklayın Kaydet . Yönetici rolleri atandığında, Partner Hub oturum açma erişimi otomatik olarak atanır. Yardım masası için yöneticiler oturum açabilirhttps://admin.webex.com/helpdesk .
|
Kısıtlı Yönetici Modu
Kısıtlı yönetici modu, iş ortağı yöneticilerinin müşteri kuruluşları için etkinleştirebileceği kuruluş düzeyinde bir ayardır ( varsayılan ayar etkindir). Bir iş ortağı yöneticisi bir müşteri kuruluşu için Kısıtlı modu etkinleştirdiğinde, o kuruluşun tüm müşteri yöneticilerinin Control Hub'da iş ortağı tanımlı ayarlar listesini düzenlemesi kısıtlanır; kısıtlı ayarları yalnızca bir iş ortağı yöneticisi sıfırlayabilir. Müşteri yöneticileri için Control Hub erişim düzeyi şu şekilde belirlenir:
(Control Hub erişimi) = (Rol yetkileri) - (Kısıtlamalar)
Kısıtlı mod etkinleştirildiğinde, o kuruluştaki müşteri yöneticileri için aşağıdaki öğeler kısıtlanır:
Kullanıcılar görünümünde, aşağıdaki ayarlar kullanılamaz:
Kullanıcıları Manuel Olarak Ekleme veya Değiştirme: Manuel olarak veya CSV aracılığıyla kullanıcı ekleme veya değiştirme seçeneği yoktur.
Kullanıcıları Talep Etme: Mevcut değildir.
Lisansları Otomatik Olarak Atama: Mevcut değildir.
Dizin Senkronizasyonu—Dizin senkronizasyon ayarları düzenlenemiyor (bu ayar yalnızca İş Ortağı düzeyindeki yöneticiler tarafından kullanılabilir).
Kullanıcı ayrıntıları—Ad ve e-posta adresi gibi Kullanıcı ayarlarını düzenleme seçeneği yoktur.
Paketi Sıfırlama: Paket türünü sıfırlama seçeneği yoktur.
Hizmetleri Düzenleme: Bir kullanıcı için etkinleştirilen hizmetleri düzenleme seçeneği yoktur (örn. Mesajlar, Toplantılar, Çağrı).
Hizmetlerin durumunu görüntüleyin: Karma Hizmetlerin veya Yazılım Yükseltme Kanalının tam durumu görüntülenemiyor.
Birincil İş Numarası: Bu alan salt okunurdur.
Hesap görünümünde, aşağıdaki ayarlar kullanılamaz:
Şirket Adı salt okunurdur.
Kurumsal Ayarlar görünümünde, aşağıdaki ayarlar kullanılamaz:
Etki Alanı: Erişim salt okunurdur.
E-posta: Yönetici Davet E-Postasını Gizle ve E-Posta Konum Seçimi ayarları salt okunurdur.
Kimlik Doğrulama: Kimlik Doğrulama ve SSO ayarlarını düzenleme seçeneği yoktur.
Çağrı menüsünde, aşağıdaki ayarlar kullanılamaz:
Çağrı Ayarları: Uygulama Seçenekleri Çağrı Önceliği ayarları salt okunurdur.
Çağrı Davranışı: Ayarlar salt okunurdur.
Konum > PSTN: Yerel Ağ Geçidi ve Cisco PSTN seçenekleri gizlidir.
altında HİZMETLER , Migrations ve Connected UC hizmet seçenekleri gizlenir.
Kısıtlı mod, bireysel yöneticiler yerine müşteri kuruluşlarına uygulanır. Bu ayar açıkken, o kuruluştaki müşteri yöneticileri, Control Hub ekranının üst kısmında, bu ayarın uygulandığını bilmelerini sağlayan bir başlık görür. |
Kullanıcıları Yönet düğmesi, tüm müşteri yöneticileri için gri renkte olacak. |
Iş ortağı, müşteri yöneticisi için kısıtlanmış yönetici modunu kaldırırsa müşteri yöneticisi aşağıdakileri yapabilir:
|
Kısıtlı Yönetici Modunu Yapılandırın
İş ortağı yöneticileri, belirli müşteri kuruluşları için bu modu etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için aşağıdaki prosedürü kullanabilir ( varsayılan ayar etkindir).
Partner Hub’da oturum açın ve Müşteriler’i seçin.
İlgili müşteri organizasyonunu seçin.
Sağdaki ayarlar görünümünde, aşağıdaki geçişleri etkinleştirerek veya devre dışı bırakarak Kısıtlı Yönetici Modu'nu açın veya kapatın:
Müşteri kuruluşu için Kısıtlı Modu kaldırmak istiyorsanız geçişi devre dışı bırakın.
İlgili Makaleler
Aşağıdaki makaleler, roller hakkında ek bilgiler içerir:
Control Hub'da kuruluş rolleri atama —Müşteri yöneticilerine Control Hub erişimi verirseniz, müşteri yöneticileri için rol erişimini yapılandırmak için bu makaleyi kullanın.
Harici Yönetici İsteğini Onaylayın —Müşteri yöneticileri, kuruluşlarına bir iş ortağı yöneticisine harici yönetici erişimi vermek için bu prosedürü kullanabilir. Bunun gerekli olabileceği durumlara bir örnek, mevcut bir Webex kuruluşunun, mevcut bir ilişkisi olmayan bir ortak kuruluştan Webex hizmetleri satın almasıdır. Müşteri yöneticisi, yeni iş ortağı yöneticisine harici yönetici erişimini onaylamalıdır.
Değişiklik Geçmişi
Değişiklik Tarihi | Değişiklik Açıklaması |
---|---|
06 Mart 2024 Salı |
|
08 Ağustos 2023 |
|
31 Mart 2023 |
|
08 Mart 2023 |
|
01 Şubat 2022 |
|