İş ortağı yöneticileri, yönettikleri müşteri kuruluşları için Webex Uygulamasının nasıl görüneceğini özelleştirmek amacıyla Gelişmiş Marka Özelleştirmelerini kullanabilirler. İş ortağı yöneticileri, Webex Uygulamasının şirket markalarını ve kimliklerini yansıtmasını sağlamak için aşağıdaki ayarları özelleştirebilir:

• Şirket logoları

• Açık mod veya Koyu mod için Benzersiz Renk Düzenleri

• Özelleştirilmiş Destek URL'leri

Varsayılan olarak, iş ortağı düzeyinde markalama iş ortağının yönet olduğu tüm müşteri kuruluşlarına uygulanır. Ortaklar ayrıca müşteri yöneticilerinin kendi kuruluşları için kendi ayarlarını geçersiz kılıp kılamayacağını da belirleyebilir.

Gelişmiş Markalama ayarları, farklı kullanıcı grupları için her bağlam ayarı markalama ile aşağıdaki bağlamlarda uygulanabilir:

• Yalnızca iş ortağı kuruluşu—Yalnızca iş ortağı kuruluşun daki kullanıcılar için geçerlidir (Partner Hub'da "Kuruluşum" başlıklı kuruluş).

• İş ortağı düzeyinde Markalama (tüm müşteriler)—İş ortağının markalamasını devralan tüm müşteriler için varsayılan markalama ayarlar.

• İş ortağı tarafından tanımlanmış Markalama (tek bir müşteri için)—Gerekirse tek bir müşteri için markalama ayarlar. İş ortağı düzeyindeki varsayılanları geçersiz kılar.

• Müşteri Markalama - Müşteri yöneticileri, yalnızca iş ortağı yöneticisi bu seçeneği etkilese Ortak Markalama'nın geçersiz kılınmasını sağlar.

Önerilen yapılandırma sırası

Markalaşmanın müşteri kuruluşlarına uygulanması için önerilen sıralama şu şekildedir:

1. Ortak Tanımlı Markalama (tek müşteri için)—Tek bir müşteri kuruluşu için benzersiz ayarlar tanımlamak istiyorsanız, ortak düzeyinde varsayılanları ayarlamadan önce o müşteri için markalamayı yapılandırın.

2. Ortak Düzeyinde Markalama (tüm müşteriler)—Tüm müşteri kuruluşları için varsayılan markalama olarak geçerli olan ortak düzeyinde markalamayı yapılandırın.

3. Müşteri Markalaması—Ortak yöneticisi geçersiz kılma seçeneğini etkinleştirirse, müşteri yöneticileri kendi kuruluşlarına markalamayı uygulayarak ortak ayarlarını geçersiz kılabilir.

İş ortağının kendi kuruluşu için markalama, müşteri kuruluşlarının ayarlarından ayrı olarak uygulanır ve bu siparişin takipsi gerekmez.

İş ortağı yöneticisi olarak, müşteri yöneticilerinin Markalama ayarlarınızı geçersiz kılmasını ve kendi logolarını ve renklerini eklemesini isteyip istemediklerine karar verebilirsiniz. Aşağıdaki koşullar geçerlidir:

• Varsayılan olarak, müşteri kuruluşları varsayılan markalama ayarları olarak iş ortağı düzeyinde markalama devralabilir.

• Benzersiz Markalama ayarları belirli bir müşteri kuruluşuna uygulandıktan sonra (ister müşteri yöneticisi ister iş ortağı yöneticisi tarafından), ilişki bozulmuş olur. İş ortağı düzeyinde markalama için yapılan diğer düzenlemeler, müşteri kuruluşu için markalama ayarlarını değiştirmez.

• Bir müşteri kuruluşun markalamasını iş ortağı düzeyinde markalama varsayılanlara sıfırlamak için bir iş ortağı yöneticisinin veya müşteri yöneticisinin ilgili müşteri kuruluşu için Gelişmiş Markalama ayarlarını açması ve Varsayılan markalamaya sıfırla'ya tıklaması gerekir.

Aşağıdaki tablo, Markalama ayarlarını düzenlemek veya görüntülemek için iş ortağı yöneticilerinin ve müşteri kuruluş yöneticilerinin erişim düzeyi özetler. Üç erişim düzeyi vardır: Düzenlenebilir, Salt Okunur ve Görünmüyor (ayarları okunamaz veya düzenleyemez).

Müşteri kuruluş yöneticileri için erişimi düzenleme, iş ortağı yöneticisinin bu müşteri kuruluşuna İş Ortağı Markalama geçersiz kılma özelliği verip ve düzenlemeyebilme özelliği verdiğine bağlıdır. Aşağıdaki ayarlar, geçersiz kılmanın etkin olup olmadığını belirler:

• Tüm müşterilerin kendi logolarını ve renklerini kullanmalarını sağlayın—Ortak düzeyindeki Markalama ayarlarında ortak yöneticisi tarafından yapılandırılır. Etkinleştirildiğinde, iş ortağı düzeyinde Markalama varsayılanlarını devralan tüm müşteri kuruluşlarında müşteri yöneticileri iş ortağı ayarlarını geçersiz kilebilir. Varsayılan olarak, bu ayar ilgili kuruluşa benzersiz bir Markalama yapılandırması uygulanmadıkça iş ortağının yönetmediği tüm müşteri kuruluşları için geçerlidir.

  Bu ayar, Temel ve Gelişmiş Özelleştirme için ayrı olarak mevcuttur. Temel ayar, yalnızca Temel Markalama atanmış müşteri kuruluşlarına, Gelişmiş ayarı ise yalnızca Gelişmiş Özelleştirme atanmış müşteri kuruluşlarına uygulanır.

• Bu müşterinin kendi logosunu ve rengini kullanmasını sağlayın—Belirli bir müşteri kuruluşu için Markalama ayarlarında iş ortağı yöneticisi tarafından yapılandırılır. Bu seçenek işaretli olduğunda, bu müşteri kuruluşu için müşteri yöneticileri iş ortağı tarafından tanımlanan ayarı geçersiz kabilirsiniz.

İş Ortağı Markalanabilir Kontrollerinin Listesi

Markalama Çakışmaları

Markalama çakışması varsa Mobil Uygulamada yalnızca Cisco markalamasını Webex görüntüleniriz. Markalama çakışmaları, her ikisi de markalama ayarlay iki ortağın aynı müşteri kuruluşuna çakışmayan hizmetler sunsa ortaya çıkar. Örneğin, bir iş ortağı Webex Calling bir müşteri kuruluşuna atama yaparken, farklı bir iş ortağı broadworks Webex için hizmetleri aynı müşteri kuruluşuna atar. İki iş ortağı da hangi iş ortağı markalamanın geçerli olduğunu belirlemek için bir TAC durumu açabilir. Ayrıca, iki ortakdan yalnızca biri markalama yapılandırmışsa markalama çakışması olmadığını unutmayın.

Logolar ve Destek Bağlantıları

1. Partner Hub'da oturum açma. Kuruluş ayarlarıüzerine tıklayın.

2. Markalama'nın altında, Gelişmiş özelleştirme sekmesini seçin ve ayarları yapılandırmak için Markalamayı Özelleştir'e tıklayın.

3. Logolar sekmesinde, logoyu parlak mod için yapılandırın. (E-postalarda karanlık mod kullanılmaz.)

4. Destek bağlantıları sekmesinde Hizmet Şartları ' nı yapılandırın and/or Kendi ayarlarınızı yapmak istiyorsanız Gizlilik bildirimi bağlantılarına tıklayın.

5. Değişiklikleri Yayımla butonuna tıklayın. Bu ayarların uygulanması biraz zaman alabilir, ancak yapılandırmanın geri kalanına devam edebilirsiniz. Eğer bu zaten ayarlanmışsa, başka bir işlem yapmanıza gerek yoktur.

6. E-postalardaki "Bizimle iletişime geçin" bağlantısını değiştirmek için Kuruluş Ayarları'ndaki Destek bilgilerini özelleştir bölümüne gidin ve istediğiniz URL'yi girin.

7. Kişiselleştirilmiş E-posta Ayarları bölümünde, e-postalara aşağıdaki özelleştirmeleri uygulayın:
   1. Özelleştirilmiş logoyu göster logonuzu Webex logosunun sağında görüntüler.
   2. Özelleştirilmiş yardım sitesi bağlantısını göster e-postalardaki Bize Ulaşın bağlantısını daha önce yapılandırılan URL'ye değiştirir.
   3. Özelleştirilmiş yasal destek bağlantılarını göster Gizlilik Beyanını günceller and/or Hizmet Şartları daha önce yapılandırılmış özel ayarlara bağlantılar sağlar.

E-posta Ayarları

İmza

Webex e-postaları varsayılan bir imza içerir: 'Teşekkürler, Webex Ekibi.' İş ortağı yöneticisi, Webex Partner Hub'daki E-posta Ayarları aracılığıyla katılım e-postaları için 'Webex Ekibi' ifadesini özel bir metinle değiştirerek bu imzayı kişiselleştirebilir.

1. Webex Partner Hub ' ınıza Ortak Yöneticisi olarak giriş yapın.

2. Kurumsal ayarlara gidin ve E-posta Ayarlarınatıklayın.

3. E-posta İmzası altında metin kutusuna özel E-posta imzanızı (örneğin Vidcast Ekibi) ekleyin.

4. Kaydet'e tıklayın.

Yanıtla

Webex e-postaları varsayılan olarak yanıtları Webex tarafından yönetilen bir posta kutusuna yönlendirir. Ortaklar, alıcı yanıtlarının belirtilen özel posta kutusuna gönderilmesine olanak tanıyan 'Yanıtla' adresini özelleştirebilir.

İş ortağı yöneticisi bu ayarı Webex Partner Hub'daki E-posta Ayarları aracılığıyla yapılandırabilir.

1. Webex Partner Hub ' ınıza Ortak Yöneticisi olarak giriş yapın.

2. Kurumsal ayarlara gidin ve E-posta Ayarlarınatıklayın.

3. 3. Yanıtlanacak e-posta adresi altında metin kutusuna özel yanıtlanacak adresinizi ekleyin.

4. Kaydet'e tıklayın.

Bizimle İletişime Geçin

Webex e-postaları, kullanıcıları varsayılan olarak Webex Yardım Merkezi'ne yönlendiren bir 'Bizimle İletişime Geçin' bağlantısı içerir. Ortak ve müşteri yöneticileri, logo özelleştirmelerine benzer şekilde bu bağlantıyı kendi destek sayfalarına yönlendirecek şekilde özelleştirebilir.

Bize Ulaşın Bağlantısını Yapılandırın

1. Webex Partner Hub 'da Ortak Yöneticisi olarak oturum açın.
2. Kuruluş Ayarlarına gidin > Destek Bilgilerini Özelleştir > Yardım Sitesi ' ne gidin ve özel destek bağlantınızı girin.
3. Kaydet'e tıklayın.

Webex E-postalarında Özel Bize Ulaşın Bağlantısını Uygulayın

1. Kuruluş Ayarları'nda E-posta Ayarları' na gidin.
2. Özel Bize Ulaşın bağlantısını uygula geçişini açın.

   Bu geçiş yalnızca bir Yardım Sitesi bağlantısı önceden yapılandırılmışsa kullanılabilir.

3. 3. Kaydet'e tıklayın.

Yönetilen müşteriler için Webex katılım e-postalarında artık varsayılan Webex Yardım Merkezi bağlantısının yerine özel Bize Ulaşın bağlantısı görünecek.

Müşterilerin İletişim Bağlantılarını Özelleştirmesine İzin Verin

1. Webex Partner Hub'da Gelişmiş Marka Ayarları'na gidin.
2. Tüm müşterilerin kendi logolarını ve renklerini kullanmalarına izin verseçeneğini etkinleştirin.
3. Değişiklikleri kaydedin.

Yönetilen Müşteri Yöneticileri İçin:

• Webex Control Hub'a gidin > Kuruluş Ayarları > Yardım ve Destek Bilgileri > Yardım Sitesi.
• Özel Bize Ulaşın bağlantısını girin ve Kaydet' e tıklayın.
• E-posta Ayarları' nda [] Yardım Sitesi URL'sini Göster geçişini açın ve Kaydet' e tıklayın.

Belirli Müşteriler için Ortak Destekli Yapılandırma

Ortaklar belirli müşteri kuruluşları için özel iletişim bağlantıları etkinleştirmek isterlerse:

1. Partner Hub'dan müşterinin Webex Control Hub'ına çapraz başlatma yapın.
2. Kuruluş Ayarlarına gidin > Webex için Markalamayı Özelleştirin.
3. Bu müşterinin kendi logosunu ve rengini kullanmasına izin ver seçeneğini seçin ve değişiklikleri kaydedin.

Müşteri yöneticileri artık geçerli Webex e-postaları için iş ortağı düzeyindeki yapılandırmayı geçersiz kılacak kendi özel Bize Ulaşın bağlantılarını yapılandırabilir.

Temel Hususlar

• Ortaklar, ortak düzeyinde markalaşmayı kurmadan önce bireysel müşteri iletişim bağlantılarını yapılandırmalıdır.
• Marka ayarlarındaki değişikliklerin veri merkezlerine uygulanması 8 saate kadar sürebilir.
• Ortaklar, Webex Control Hub ' a çapraz başlatma yaparak ve E-posta Ayarları sayfasını kontrol ederek müşteriye özel yapılandırmaları doğrulayabilir. Ayrıntılar için Yardım Sitesi URL'sini Göster geçiş düğmesinin yanındaki bilgi simgesinin üzerine gelin.

E-posta Markalama Hususları

• Uygulama Kapsamı:
  • Markalama ve e-posta ayarları, ortak kuruluş düzeyinde uygulanır ve söz konusu ortak tarafından yönetilen müşterilere kadar uzanır.
  • Müşteri organizasyonları alt ortaklar tarafından yönetiliyorsa, alt ortak ayarları önceliklidir.
• Çoklu Ortak Yönetimi:
  • Bir müşteri birden fazla iş ortağı tarafından yönetiliyorsa, müşteriyi yapılandıran iş ortağının markalama ayarları uygulanır.
  • Markalama çakışmaları durumunda (ayarları birden fazla ortağın yapılandırması), Cisco varsayılan markalaması uygulanır.
• Marka Öncelik Önerileri:
  • Ortak tanımlı markalaşma: Ortak düzeyinde varsayılanları ayarlamadan önce, her bir müşteri kuruluşu için benzersiz markalamayı yapılandırın.
  • Ortak düzeyinde markalaşma: Markalamayı tüm müşteri organizasyonları için varsayılan olarak uygulayın.
  • Müşteri markalaşması: Etkinleştirilirse, müşteri yöneticileri kuruluşları için ortak markalamayı geçersiz kılabilir.
• Ortağın Kendi Kuruluşu için Markalaşma:
  • Ortağın kendi organizasyonuna ('Kuruluşum') ait markalama ayrı olarak yönetilir ve müşteri markalama kurallarına uymaz.
• Varsayılan Markalamaya Sıfırla:
  • Müşteri markasını yöneten iş ortağı yöneticileri için bu, Cisco varsayılan ayarlarına sıfırlanır. o Müşteri yöneticileri için iş ortağı düzeyindeki marka ayarlarına geri dönülür.
  • Bu seçenek, ortağın kendi kuruluşunu markalaştırması için geçerli değildir.
• Marka Görünürlüğü:
  • Marka değişikliklerinin veri merkezlerine yayılması 24 saate kadar sürebilir.
• Ek Hususlar:
  • Müşteri markalamasını devre dışı bırakmak, markalama bölümünü müşteri yöneticilerinden gizler.
  • Ortak markalama yalnızca yönetilen müşteri kuruluşlarına uygulanır, ortağın kendi kuruluşuna uygulanmaz.

Aşağıdaki makaleler, bu makaledeki Markalama yapılandırmasıyla ilgilidir:

• Acil Çağrı Sorumluluk Reddi Beyanı—Ortak yöneticileri, Acil Çağrı Sorumluluk Reddi Beyanı'nı yapılandırmak için bu makaleyi kullanabilirler.

• Şirket Markanızı Webex'e Ekleyin—Müşteri yöneticileri, kendi müşteri kuruluşları için Markalamayı yapılandırmak amacıyla bu makaleyi kullanabilirler. İş ortağı yöneticisi, müşteri yöneticisi için bu seçeneği etkinleştirmiş olmalıdır. Aksi takdirde, müşteri yöneticisi ortak markalama varsayılanlarını geçersiz kamaz.