грудень

Покращення історії викликів

Як покращення списку останніх викликів пропущених, отриманих і переадресованих викликів. Тепер ви можете побачити, з якої черги викликів або групи пошуку було здійснено виклик, а також ім’я особи, яка переадресувала виклик.

листопад

Інтеграція Webex Calling доступна в мобільному застосунку Microsoft Teams

Тепер користувачі можуть здійснювати виклики на номер телефону безпосередньо з мобільного застосунку Microsoft Teams за допомогою панелі набору номера програми Webex Calling або програми Webex Calling як внутрішнього номера для обміну повідомленнями в чаті один на один і груповому чаті.

Подробиці див. у Webex Calling для Microsoft Teams.

жовтень

Увімкнути синхронізацію двосторонньої присутності

Адміністратори можуть ввімкнути функцію синхронізації присутності для двосторонньої синхронізації присутності користувача (під час виклику, наради, доповідання та режим «Не турбувати») між Microsoft Teams і Webex. Ця синхронізація допомагає користувачам Microsoft Teams, які використовують інтеграцію Webex Calling, знати стан присутності своїх контактів.

Додаткову інформацію про конфігурацію адміністратора див. в розділі Дозволи на синхронізацію присутності та Увімкнути синхронізацію двосторонньої присутності в Конфігурація Microsoft Teams для Webex Calling.

Щоб дізнатися більше про цю функцію, користувачі можуть звернутися до розділу Двостороння синхронізація присутності у Webex Calling для Microsoft Teams .

серпень

Стан переадресації викликів––Підтримується для виділеного екземпляра та UCM

На цільову сторінку додається візуальний індикатор, щоб відображати стан переадресації викликів. Це покращення допомагає користувачам легко помітити, чи ввімкнули вони налаштування переадресації викликів.

Перероблена цільова сторінка інтеграції Webex Calling

Ми повністю переробили цільову сторінку інтеграції Webex Calling у Microsoft Teams, щоб забезпечити ефективніший спосіб співпраці безпосередньо в Teams. Цей дизайн забезпечує безперебійну доступність для всіх функцій викликів, які зручно доступні в одному місці.

Стан переадресації викликів

На цільову сторінку додається візуальний індикатор, щоб відображати стан переадресації викликів. Це покращення допомагає користувачам легко помітити, чи ввімкнули вони налаштування переадресації викликів.

Увімкнути вікно кількох викликів

Вікно функції кількох викликів дозволяє користувачам керувати кількома лініями в одному вікні. Користувачі можуть здійснювати й приймати виклики, бачити стан усіх ліній і мати кращий доступ до таких функцій, як утримання, переадресація та втручання, не переходячи в інше вікно.

Додаткову інформацію про конфігурацію адміністратора див. в розділі Увімкнути вікно кількох викликів в Конфігурація Microsoft Teams для Webex Calling.

Додаткову інформацію про налаштування користувача див. в розділі Керування всіма телефонними викликами в одному місці у Webex Calling для Microsoft Teams.

лютий

Автоматичне оновлення

Список останніх викликів і голосової пошти на вкладці Webex Calling автоматично оновлюється щохвилини, щоб можна було побачити останні записи викликів.

• Автоматичне оновлення — останні виклики — підтримується для Webex Calling і UCM

• Автоматичне оновлення — голосова пошта — підтримується для Webex Calling

січень

Налаштуйте, щоб приховати вікно програми Webex для користувачів Microsoft Teams––для груп і користувачів.

Через Control Hub адміністратор тепер може налаштувати групу користувачів та/або окремого користувача, щоб приховати вікно програми Webex, коли користувачі взаємодіють з інтеграцією викликів Webex із Microsoft Teams.

Додаткову інформацію див. в розділі Налаштування для приховання вікна програми Webex для користувачів Microsoft Teams .

Знайдіть свій робочий номер і отримайте доступ до налаштувань викликів––Тепер підтримується в Webex Calling і UCM

Ви можете знайти свій робочий номер телефону й отримати доступ до налаштувань викликів програми Webex безпосередньо в інтеграції викликів Webex.

Докладніше див. в статті Пошук робочого номера та доступ до налаштувань викликів .

Перегляд останніх викликів––тепер підтримується в UCM

Пропустив дзвінок і хочеш побачити, хто це був? Перегляньте останні дзвінки та перегляньте до 20 дзвінків, які ви здійснили, прийняли та пропустили протягом останніх 7 днів. Ви навіть можете зателефонувати їм на той самий номер, з якого вони вам телефонували.

вересень

Перегляд історії викликів

Перегляньте до 20 викликів від програми до програми, які ви здійснили, отримали та пропустили за останні 7 днів під час останніх дзвінків. Останні виклики відображаються лише в історії викликів у додатку.

лютий

Покращення швидкого набору

• Тепер ви можете додавати імена контактів і номери телефону на додаток до контактів Azure Active Directory та Outlook, а отже, ви зможете зберегти до списку швидкого набору номер місцевої піцерії для чудових п’ятничних вечорів!
• Якщо для контакту зазначено кілька номерів, тепер можна вибрати номер, який буде збережено для швидкого набору.

Здійснення відеовиклику

Тепер ви можете вибирати між аудіо- або відеодзвінками.

Цифрова клавішна панель Interactive Voice Response (IVR)

Тепер ви можете отримати доступ до цифрової панелі під час аудіо- або відеодзвінка, надаючи вам повну підтримку двоколірної багаточастотної частоти (DTMF).