Cisco Headset 730 примітки до випуску

У цьому розділі описані конкретні відомі обмеження в гарнітурі Cisco Headset 730.

Для отримання інформації про відомі обмеження адаптера Cisco USB HD дивіться примітки до випуску адаптера Cisco.

Підключення до iPhone через адаптер кабелю USB-C – Lightning

• У гарнітурі немає звуку, коли вона підключена до iPhone через адаптер кабелю USB-lightning.

  Використовуйте Bluetooth, щоб підключити гарнітуру Cisco Headset 730 до мобільного пристрою. Cisco заявляє про підтримку лише кабелів та аксесуарів, що входять до комплекту гарнітури.

Переривчастий звук через кабель USB-C на MacBook Air

• На MacBook Air із macOS Mojave 10.14.5 відтворення музики стає переривчастим на кілька секунд після підключення гарнітури Cisco 730 до кабелю USB.

  Щоб уникнути цієї проблеми, призупиніть будь-яку потокову музику або аудіо, перш ніж гарнітура підключиться до кабелю USB.

Windows 10 аварійно завершує роботу після виходу зі сплячого режиму з відкритим Webex

• Корпорації Майкрософт відомо про несумісність під час увімкнення або вимкнення гарнітури Cisco Headset 730 на комп'ютері з Windows 10 версії 1803 (або новішої) після того, як ОС виходить із режиму сну або глибокого сну. Користувачі можуть зіткнутися з синім або чорним екраном через перевірку помилок (код помилки 0x139). Корпорація Майкрософт випустила виправлення цієї проблеми (див. KB4541333).

Втрачено контроль над викликами на застарілих ноутбуках HP через Bluetooth

• Старі ноутбуки HP, які працюють під керуванням драйвера адаптера Realtek Bluetooth 4.0, мають проблеми з підтриманням стабільного Bluetooth з'єднання з гарнітурою Cisco 730. Частота сполучення Bluetooth часто чергується між «Музикою » та «Голосом », що відключає функцію керування дзвінками Bluetooth гарнітури.

  Ви можете використовувати USB-адаптер, що входить до комплекту, для підключення до старіших пристроїв Windows 10, які не підтримують гарнітуру Cisco Headset 730.

Гарнітура не може перемикатися між джерелами живлення з ноутбука MacBook

• На MacBook Pro з MacOS Mojave версії 10.14.5 відтворення музики не може переключити гарнітуру Cisco 730 з MacBook Pro на інше джерело Bluetooth.

  Змінити джерело Cisco Headset 730 Bluetooth на MacBook Pro під керуванням MacOS 10.14.5 можна лише в таких сценаріях:

  • Здійсніть дзвінок або відповісте на інший пристрій Bluetooth.

  • Гарнітура Cisco Headset 730 підключається до MacBook Pro за допомогою кабелю USB.

  • Гарнітура Cisco Headset 730 підключається до вашого MacBook Pro через USB-адаптер.

Програма Cisco Headsets не повністю відключає гарнітуру Cisco 730 від Windows 10

• Коли ви використовуєте програму Cisco Headsets для відключення Cisco Headset 730 від Windows 10, у списку підключених пристроїв іноді все ще відображається ваша гарнітура та спроби повторного підключення. Ви можете безпосередньо відключити гарнітуру через сторінку пристрою Windows 10.

Елементи керування музикою губляться на Amazon Music для Mac

• Гарнітура Cisco Headset 730 іноді може втрачати контроль над відтворенням музики на Amazon Music для Windows 10 і Mac. Ця проблема виникає лише при Bluetooth з'єднанні. Це обмеження не впливає на регулятори гучності.

Елементи керування музикою губляться в Windows 10

• Гарнітура Cisco Headset 730 іноді втрачає контроль над відтворенням музики на пристроях з Windows 10. Ця проблема виникає лише при Bluetooth з'єднанні. Це обмеження не впливає на регулятори гучності.

Відтворення музики між джерелами

• Відтворення музики не перемикається автоматично між джерелами Bluetooth, якщо музику не призупинено на першому джерелі.

Музика не зупиняється під час вхідних дзвінків

• Іноді відтворення музики не зупиняється, коли гарнітура Cisco Headset 730 відповідає на вхідний дзвінок.

  Більшість пристроїв автоматично ставлять відтворення музики на паузу під час вхідного дзвінка. Поведінка під час виклику може відрізнятися залежно від пристрою виклику, з яким з'єднано гарнітуру.

Затримка звуку під час дзвінків за допомогою USB-адаптера

• Вимкніть гарнітуру Cisco 730, перш ніж підключати USB-адаптер.

  Коли ви здійснюєте дзвінок за допомогою USB-адаптера, затримка становить від 5 до 15 секунд, а динамік гарнітури та мікрофон підключаються до виклику. Ця проблема з'являється лише тоді, коли гарнітура Cisco Headset 730 вже ввімкнена, коли USB-адаптер підключається до телефонуючого пристрою та створює пару.

Поганий звук через кабель 3,5 мм

• Кабель 3,5 мм, що входить до комплекту, не завжди чисто підключається до гарнітури Cisco Headset 730. Якщо за допомогою кабелю 3,5 мм звук слабкий або відсутній, від'єднайте та знову підключіть кабель.

MacBook Air використовує внутрішні динаміки під час підключення USB-адаптера

• Періодично MacBook Air під керуванням MacOS версії 10.14.6 не перемикає джерело звуку автоматично під час підключення USB-адаптера Cisco Headset 730. Ви все ще можете вручну вибрати USB-адаптер у своїх системних налаштуваннях.

  Виберіть меню Apple> Системні налаштування > Звук> Вихід> USB-адаптер Cisco HS.

Додаток Cisco Headsets викликає неправильну звукову підказку

• Коли ви підключаєтеся до програми Cisco Headsets за допомогою двох активних з'єднань Bluetooth, гарнітура неправильно повідомляє, що не може підключитися до будь-яких інших пристроїв.

  Додаток Cisco Headsets може підключатися до гарнітури, навіть коли вже є два активних з'єднання Bluetooth. Посуньте вгору та відпустіть повзунок живлення/Bluetooth, щоб підключити гарнітуру до програми Cisco Headsets без переведення гарнітури в режим сполучення.

Проблеми з повторним підключенням Bluetooth на пристроях Android 10

• У вашій гарнітурі можуть виникнути проблеми з повторним підключенням, якщо ви підключитеся до Android 10 перед підключенням до мобільного додатка Cisco Headsets.

  Якщо ви використовуєте програму Cisco Headsets, з'єднайте гарнітуру з програмою, перш ніж створювати пару з пристроєм Android.

Затримки звуку під час перемикання джерела музики з пристроїв MacOS

• Користувачі можуть зіткнутися з тривалими затримками звуку (до однієї хвилини) при зміні Bluetooth джерела з MacOS на мобільний пристрій.

Ви можете отримати розширений огляд деяких майбутніх функцій, увімкнувши функцію бета-тестування в програмі Cisco Headsets. Хоча ми пропонуємо короткий огляд деяких наших майбутніх функцій, майте на увазі, що бета-версії незавершені та можуть містити відкриті проблеми. Перегляньте попередні тестові випуски мікропрограми Cisco Headset 730 для отримання додаткової інформації про те, як протестувати деякі з майбутніх функцій Cisco Headset 730.

12 жовтня 2022 р.

Бета-версія 1-11-b-163

Мікрофон з голосовим керуванням

Приєднуйтеся до викликів або зустрічей, не турбуючись про шум клавіатури, звуки, які видають домашні тварини, або голоси людей, які розмовляють поруч. Функція мікрофона, що активується голосом, використовує штучний інтелект аудіоінтелекту для усунення будь-якого шуму з вашого оточення, коли ви не говорите. Цю функцію ввімкнено за замовчуванням, але її можна вимкнути в програмі Cisco Headsets.

12 травня 2022 р.

Бета-версія 1-9-b-77

Нові голосові сповіщення

На гарнітурі з'являються нові підказки щодо підключення до концентратора Webex Desk Hub або Webex Desk Mini через Bluetooth.

Покращений досвід вхідних дзвінків

Тепер ваша гарнітура попереджає вас лише один раз під час вхідного виклику. Раніше ваша гарнітура відтворювала голосове сповіщення про вхідний дзвінок знову і знову.

Виправлення незначних помилок

Виправлення помилок у цьому випуску включають покращення керування викликами в старіших моделях iPhone та оновлення через мобільний додаток Cisco Headsets. Ми також удосконалили функцію викликів у Microsoft Teams.

10 грудня 2021 р.

Бета-версія 1-8-b-209

Персоналізуйте назву гарнітури в програмі Cisco Headsets

Ви можете дати своїй гарнітурі унікальне ім'я за допомогою мобільного додатка Cisco Headsets. Змінена назва зберігається в гарнітурі та відображається в списках пристроїв Bluetooth. Ви можете будь-коли повернути стандартну назву, натиснувши кнопку Reset Settings (Скинути налаштування) в програмі.

Покращення режиму сполучення Bluetooth

Ми покращили процес сполучення Bluetooth на гарнітурі Cisco Headset 730. Тепер ви можете увійти в режим сполучення з двома активними з'єднаннями Bluetooth. Коли ви підключаєтеся до нового пристрою, гарнітура автоматично відключається і зберігає старе з'єднання.

Скидання до заводських налаштувань гарнітури Cisco 730

Тепер ви можете ініціювати повне скидання до заводських налаштувань вашої гарнітури Cisco 730. Скидання до заводських налаштувань повністю стирає всі збережені з'єднання Bluetooth і повертає всі збережені налаштування гарнітури до значення за замовчуванням.

Щоб ініціювати скидання до заводських налаштувань, одночасно утримуйте перемикач живлення/Bluetooth вгору та кнопку вимкнення звуку протягом 4 секунд.

Завершення дзвінків на підставці для заряджання гарнітури

Тепер ви можете завершити активний дзвінок, надійно розмістивши гарнітуру в підставці для заряджання Cisco Headset 730. Ця функція включена за замовчуванням, але ви можете відключити її через мобільний додаток Cisco Headsets.

16 липня 2021 р.

Бета-версія 1-7-b-137

Індивідуальні підказки ANC

Ви можете замінити голосові сповіщення Cisco Headset 730 Ambient і ANC простим тоном. Налаштуйте звукові сповіщення через мобільний додаток.

У додатку натисніть Налаштування > Звукове сповіщення та виберіть сповіщення, які ви хочете змінити

Виправлення незначних помилок

У цьому бета-випуску покращено функцію автоматичного вимкнення живлення та видалено функцію автоматичного перемикання джерела Bluetooth.

11 червня 2021 р.

Бета-версія 1-7-b-123

Автоматичне вимкнення живлення

Гарнітура Cisco Headset 730 тепер автоматично вимикається після шести годин бездіяльності, щоб заощадити заряд акумулятора. Щоб знову ввімкнути гарнітуру, поверніть перемикач живлення/Bluetooth вниз, а потім вгору.

Автоматична Bluetooth зміна джерела

Ми спростили перемикання між активними джерелами Bluetooth. Коли ви відтворюєте аудіо на другому Bluetooth пристрої, ваша гарнітура тепер автоматично призупиняє відтворення аудіо на першому пристрої, перш ніж переключитися на другий пристрій.

Ця функція однаково працює як з адаптером USB HD, так і з традиційними з'єднаннями Bluetooth.

Відображення часу автономної роботи на пристроях Bluetooth

Тепер ви можете переглядати залишок заряду акумулятора безпосередньо на пристроях Windows, Android та iOS.

• На пристроях з Windows 10 індикатор заряду батареї гарнітури відображається праворуч від гарнітури в списку пристроїв Bluetooth.

• На пристроях з ОС Android 8.0 або новішої версії індикатор заряду акумулятора гарнітури відображається під назвою гарнітури в списку пристроїв Bluetooth.

• На iOS 8.0 або новішої версії ви можете додати віджет індикатора заряду акумулятора Bluetooth на головний екран. З iOS 14.0 або новішої версії ви можете просто провести пальцем праворуч по головному екрану, щоб переглянути стан батареї гарнітури.

12 березня 2021 р.

Бета-версія 1-6-b-160

Ця версія прошивки вирішує проблему зі спотвореними звуковими підказками італійською та німецькою мовами.

9 березня 2021 р.

Бета-версія 1-6-b-159

Виправлення помилок

Ця версія мікропрограми вирішує проблему, яка призводила до збою гарнітури, коли користувачі намагалися змінити мову звукових підказок.

17 лютого 2021 р.

Бета-версія 1-6-b-149

Виправлення незначних помилок

Ця версія мікропрограми вирішує проблему з якістю звуку, яка вплинула на деякі гарнітури Cisco Headset 730.

1 лютого 2021 р.

Бета-версія 1-6-b-137

Виправлення незначних помилок

Ця версія мікропрограми вирішує проблему, через яку гарнітура не могла змінювати джерела Bluetooth, коли USB-адаптер від'єднувався від пристрою.

18 грудня 2020 р.

Бета-версія 1-6-b-127

Керування кількома додатками

Ця версія мікропрограми пропонує користувачам покращений досвід керування викликами, коли ви використовуєте кілька програм для дзвінків на настільних комп'ютерах Cisco одночасно. Наприклад, ви можете вимкнути звук активного виклику в Cisco Webex, а потім відповісти на вхідний дзвінок Cisco Jabber через інтерфейс Jabber UI. Під час виклику Jabber керування викликами через гарнітуру впливає лише на Jabber. Коли виклик Jabber буде завершено, ви зможете відновити виклик Webex і підтримувати керування викликами за допомогою гарнітури.

Раніше керування викликами з гарнітурою іноді впливало на всі відкриті програми для викликів одночасно.

Підтримка Microsoft Teams

Гарнітура Cisco Headset 730 підтримує керування викликами в останній версії Microsoft Teams. Управління дзвінками доступне через USB-кабель.

Ти можеш:

• Відповідь на дзвінки та їх завершення

• Утримання й продовження викликів

• Вимкнення та ввімкнення звуку гарнітури

• Відрегулюйте гучність гарнітури

Виправлення незначних помилок

Виправлення помилок у цьому випуску включають покращення з'єднання Bluetooth, збирання журналів і відтворення потокового аудіо.

29 вересня 2020 р.

Бета-версія 1-5-b-163

Виправлення незначних помилок

Виправлення помилок у цьому випуску включають покращення Bluetooth, датчиків гарнітури та інформації журналу гарнітури.

14 вересня 2020 р.

Бета-версія 1-5-b-158

Нові звукові сповіщення

Ваша гарнітура повідомляє вам, до якого Bluetooth пристрою ви підключаєтеся, а також від якого пристрою ви від'єднуєтеся. Наприклад, коли ви підключаєтеся до мобільного пристрою, гарнітура тепер відтворює "Підключено до мобільного телефону".

Перегляньте наведену нижче таблицю для нових звукових сповіщень у цьому випуску.

Виправлення незначних помилок

Виправлення помилок у цьому випуску включають незначні покращення звуку гарнітури та покращену стабільність керування викликами при підключенні до USB-адаптера.

31 липня 2020 р.

Бета-версія 1-4-b-222

Виправлення незначних помилок

Виправлення помилок у цьому випуску включають покращене збирання журналів гарнітури та стабілізовану поведінку USB-адаптера.

14 липня 2020 р.

Бета-версія 1-4-b-218

Розумні датчики

Коли розумні датчики ввімкнено, ви можете призупинити відтворення музики або вимкнути звук дзвінка, знявши гарнітуру. Ви також можете відповісти на вхідний дзвінок, коли візьмете навушник. Ви можете переключити деякі або всі ці налаштування на своєму мобільному телефоні за допомогою програми Cisco Headsets. Усі три функції гарнітури вимкнено за замовчуванням.

Щоб увімкнути датчики гарнітури, відкрийте програму Cisco Headsets, натисніть Налаштування > Загальні та виберіть, які функції інтелектуального датчика ви хочете ввімкнути.

24 червня 2020 р.

Бета-версія 1-4-b-212

Виправлення незначних помилок

Це оновлення мікропрограми вирішує проблеми з відтворенням музики та періодичні проблеми з оновленням прошивки через Bluetooth.

8 червня 2020 р.

Бета-версія 1-4-b-206

Оновлення та покращення збору даних

Передача даних між гарнітурою Cisco Headset 730 і додатком Cisco Headsets тепер набагато швидша. Це вдосконалення скорочує час оновлення гарнітури та збирання журналу неполадок.

23 квітня 2020 р.

Бета-версія 1-3-b-245

Виправлення незначних помилок

Це оновлення мікропрограми вирішує проблеми з надійністю кнопок вимкнення звуку та покращує швидкість передачі даних і оновлення гарнітури порівняно з Bluetooth з'єднаннями.

10 квітня 2020 р.

Бета-версія 1-3-b-232

Наявність світлодіодного світла зміна поведінки

Цей випуск мікропрограми змінює спосіб увімкнення світлодіодних індикаторів Presence на бічній панелі гарнітури Cisco Headset 730. Щоб увімкнути світлодіодне підсвічування присутності, коли ви не розмовляєте, натисніть і утримуйте кнопку відтворення на лицьовій стороні правої чашки навушників. Раніше вам доводилося натискати та утримувати кнопку вимкнення звуку , щоб активувати світлодіодне підсвічування присутності.

Виправлення незначних помилок

Виправлення помилок у цьому випуску включають стабілізацію поведінки гарнітури через Bluetooth з'єднання, покращене збирання журналів та виправлення помилки, яка іноді призводила до зависання гарнітури.

24 березня 2020 р.

Бета-версія 1-3-b-220

Виправлення незначних помилок

Це завантаження мікропрограми вирішує проблему, яка вплинула на продуктивність і надійність гарнітури.

13 березня 2020 р.

Бета-версія 1-3-b-218

Удосконалене ведення журналів

Журнали усунення несправностей Cisco Headset 730, які ви можете надіслати Cisco через програму, містять покращений звук та інформацію про якість дзвінків. Ці журнали допомагають нам удосконалювати гарнітуру в майбутніх випусках.

Ви можете надсилати журнали гарнітури в програмі Cisco Headsets, натиснувши «Підтримка > Надіслати журнали». Програма відкриває бажаний поштовий клієнт з новим повідомленням, яке містить попередньо заповнену тему та прикріплені файли журналу. Опишіть свою проблему в електронному листі, додайте будь-які інші відповідні вкладення та натисніть Надіслати.

Розширена підтримка мов

Тепер ви можете змінити мову аудіосповіщень через мобільний додаток Cisco Headsets. Доступні мови: китайська (мандарин), англійська (США), англійська (Великобританія), французька, німецька, італійська, японська, корейська, португальська (Бразилія), російська та іспанська.

Щоб змінити мову гарнітури в програмі Cisco Headsets, натисніть Налаштування > Аудіосповіщення > Мова. Виберіть бажану мову та натисніть Продовжити. Ваша гарнітура оновлюється, коли вона перемикається на іншу мову.

Виправлення незначних помилок

Виправлення помилок у цьому випуску включають стабілізацію поведінки гарнітури через Bluetooth з'єднання та покращену якість дзвінків після від'єднання USB-кабелю від гарнітури.

11 березня 2020 р.

Бета-версія 1-3-b-209

Адаптивне шумозаглушення

Цей випуск вмикає адаптивне шумозаглушення в цій гарнітурі Cisco 730. Адаптивне шумозаглушення автоматично регулює силу шумозаглушення залежно від рівня шуму в навколишньому середовищі. Ви можете увімкнути адаптивне шумозаглушення через мобільний додаток Cisco Headsets.

Завантажити нову прошивку Cisco Headset 730 можна в наступних місцях:

Гарнітура Cisco Headset 730 доступна для розгортання в країнах і регіонах, перелічених нижче.