31 жовтня 2022 р.

Версія 1-11-0-165

Мікрофон, активований голосом

Приєднуйтеся до викликів або зустрічей, не турбуючись про шум клавіатури, звуки, які видають домашні тварини, або голоси людей, які розмовляють поруч. Функція мікрофона, активованого голосом, використовує штучний інтелект аудіорозвідки, щоб усунути будь-який шум із вашого середовища, коли ви не говорите. Цю функцію ввімкнено за замовчуванням, але її можна вимкнути в програмі Cisco Headsets.

13 червня 2022 р.

Версія 1-9-0-88

Нові голосові сповіщення

У вашій гарнітурі з'явилися нові підказки про підключення до Webex Desk Hub або Webex Desk Mini через Bluetooth.

Покращена взаємодія із вхідними викликами

Тепер ваша гарнітура надсилає лише одне оповіщення, коли у вас вхідний дзвінок. Раніше ваша гарнітура нескінченно відтворювала повідомлення про вхідний дзвінок.

Виправлення незначних помилок

Виправлення помилок у цьому випуску включають покращення керування викликами зі старими моделями iPhone та оновлення за допомогою мобільного додатка Cisco Headsets. Ми також покращили можливості дзвінків у Microsoft Teams.

11 січня 2022 р.

Версія 1-8-0-213

Персоналізуйте своє ім'я гарнітури в додатку Cisco Headsets

Ви можете дати своїй гарнітурі унікальне ім'я через мобільний додаток Cisco Headsets (Гарнітури). Змінена назва зберігається в гарнітурі та відображається в списках пристроїв Bluetooth. Ви можете будь-коли повернути стандартну назву, натиснувши кнопку Reset Settings (Скинути налаштування) в програмі.

Для отримання додаткової інформації дивіться Персоналізація імені гарнітури Cisco 730.

Bluetooth покращення режиму сполучення

Ми вдосконалили Bluetooth сполучення на гарнітурі Cisco 730. Тепер можна входити в режим сполучення з двома активними Bluetooth з'єднаннями. При підключенні до нового пристрою гарнітура автоматично відключається і зберігає старе з'єднання.

Скиньте заводські настройки гарнітури Cisco 730

Тепер ви можете ініціювати повне скидання до заводських налаштувань гарнітури Cisco 730. Скидання до заводських налаштувань повністю стирає всі збережені Bluetooth з'єднання і повертає всі збережені параметри гарнітури до значення за замовчуванням.

Щоб ініціювати скидання до заводських налаштувань, одночасно утримуйте перемикач живлення/Bluetooth і кнопку вимкнення звуку протягом 4 секунд.

Для отримання додаткової інформації дивіться Скидання заводських налаштувань гарнітури Cisco 730.

Заміна та завершення дзвінків на підставці для зарядки гарнітури

Тепер ви можете автоматично переадресовувати дзвінки на хост-пристрій, надійно розміщуючи гарнітуру в зарядній стійці Cisco Headset 730. Ви можете змінити цю функцію через налаштування > загальні в додатку Cisco Гарнітури, щоб просто припинити активні дзвінки на підставці для зарядки.

15 листопада 2021 р.

Версія 1-7-0-141

Виправлення незначних помилок

У цьому випуску виправлено проблему з гучністю мікрофона на деяких гарнітурах.

26 липня 2021 р.

Версія 1-7-0-138

Автоматичне відключення живлення

Гарнітура Cisco 730 тепер автоматично вимикається після шести годин бездіяльності, щоб заощадити заряд акумулятора. Щоб знову ввімкнути гарнітуру, переверніть перемикач живлення/Bluetooth вниз, а потім вгору.

Відображення часу автономної роботи на пристроях Bluetooth

Тепер ви можете переглядати залишковий час автономної роботи безпосередньо на пристроях Windows, Android та iOS.

  • На пристроях з Windows 10 індикатор батареї гарнітури відображається праворуч від вашої гарнітури в списку пристроїв Bluetooth.

  • На пристроях з Android 8.0 або новішої версії індикатор батареї гарнітури з'являється під назвою гарнітури в списку пристроїв Bluetooth.

  • На iOS 8.0 або новішої версії ви можете додати віджет індикатора акумулятора Bluetooth на головний екран. З iOS 14.0 або новішої версії ви можете просто провести пальцем праворуч на головному екрані, щоб переглянути стан акумулятора гарнітури.

Індивідуальні підказки АНК

Ви можете замінити свої голосові сповіщення Cisco Headset 730 Ambient і ANC простим тоном. Налаштуйте свої звукові сповіщення через мобільний додаток.

У програмі натисніть Налаштування > Звукове сповіщення та виберіть сповіщення , які потрібно змінити.

Оновлення USB HD адаптера гарнітури Cisco

Прошивка USB HD адаптера Cisco USB тепер доступна через Cisco Accessory Hub.

У примітках до випуску USB HD адаптера Cisco можна отримати інформацію про конкретні випуски мікропрограми адаптера.


 

Щоб використовувати Cisco Accessory Hub, вам потрібен Google Chrome або Microsoft Edge з Chromium версії 92 або новішої.

Виправлення незначних помилок

Цей випуск мікропрограми містить покращення стабільності оновлення, Webex роботи з додатками та стабільності керування викликами.

9 квітня 2021 р.

Версія 1-6-0-162

Виправлення незначних помилок

Цей випуск мікропрограми містить незначне покращення внутрішнього зв'язку з адаптивним шумозаглушенням.

15 березня 2021 р.

Версія 1-6-0-161

Виправлення незначних помилок

Цей випуск мікропрограми виправляє проблеми з німецькими та італійськими аудіоповідомленнями.

26 лютого 2021 р.

Версія 1-6-0-150

Розумні датчики

Розумні датчики Cisco Headset 730 визначають, коли ви одягаєте або знімаєте гарнітуру. Якщо розумні датчики ввімкнено, ви можете призупинити відтворення музики або вимкнути звук, коли знімаєте гарнітуру. Ви також можете відповісти на вхідний дзвінок, коли візьмете гарнітуру. Деякі або всі ці параметри можна переключити за допомогою програми Cisco Headsets на Cisco IP Phone (прошивка телефону 12.8 (1) або новіша) або в Cisco Jabber (версія 12.9 або новіша).


 

Розумні датчики ввімкнено за замовчуванням на Cisco IP Phones та в Cisco Jabber. У додатку Cisco Headsets розумні датчики за замовчуванням вимкнені .

Для отримання додаткової інформації дивіться Гарнітура Cisco 730 Розумні датчики.

Інвентаризація гарнітури через USB HD адаптер для гарнітури Cisco

При підключенні до адаптера USB HD гарнітура Cisco 730 з'являється в інвентарі гарнітури Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) і Webex Control Hub. Раніше в інвентарі гарнітури з'являвся тільки USB HD Adapter.


 

Для використання цієї функції необхідно мати мікропрограму USB HD Adapter версії 1-2-33 або новішої.

Щоб отримати додаткові відомості про інвентаризацію гарнітури в Центрі керування, перегляньте статтю Адміністрування гарнітури в Cisco Webex Control Hub.

Щоб отримати інформацію про інвентаризацію гарнітури в Cisco Unified CM, перегляньте Посібник з адміністрування гарнітури 700 серії Cisco.

Керування кількома додатками

Ця версія мікропрограми пропонує користувачам покращений досвід керування дзвінками, коли ви використовуєте кілька програм виклику Cisco для настільних комп'ютерів одночасно. Наприклад, ви можете вимкнути активний дзвінок у Cisco Webex, а потім відповісти на вхідний дзвінок Cisco Jabber через інтерфейс Jabber. Поки ви перебуваєте на дзвінку Jabber, управління викликами через гарнітуру впливає лише на Jabber. Коли дзвінок Jabber буде завершено, ви можете відновити Webex дзвінок і підтримувати контроль дзвінків через гарнітуру.

Раніше елементи керування викликами гарнітури час від часу впливали на всі програми відкритих дзвінків одночасно.


 
  • Активні виклики не утримуються автоматично, коли ви відповідаєте на вхідний виклик в іншій програмі. Обов'язково утримуйте або вимикайте звук виклику в одній програмі, перш ніж відповідати на вхідний виклик в іншій програмі для викликів.

  • У цьому випуску можна керувати лише кількома програмами між Cisco Webex, Webex Meetings та Cisco Jabber (версії 12.9 або новішої) протягом Bluetooth® або за допомогою USB-кабелю. Часткова функціональність кількох програм доступна з Microsoft Teams через USB-кабель.

Підтримка команд Microsoft

Гарнітура Cisco 730 підтримує елементи керування викликами в останній версії Microsoft Teams. Елементи керування викликами доступні через USB-кабель.

Ти можеш:

  • Відповідайте на виклики та завершуйте їх

  • Утримання й продовження викликів

  • Вимкнення та ввімкнення гарнітури

  • Регулювання гучності гарнітури

Виправлення незначних помилок

Виправлення помилок у цьому випуску включають покращення Bluetooth підключення, збору журналів та потокового відтворення аудіо.

12 жовтня 2020 р.

Версія 1-5-0-164

Нові підказки звукових сповіщень

Ваша гарнітура дає вам знати, до якого Bluetooth пристрою ви підключаєтеся, а також від якого пристрою ви відключаєтеся. Наприклад, при підключенні до мобільного пристрою гарнітура тепер відтворює «Підключено до мобільного телефону».

Перегляньте наведену нижче таблицю для нових звукових сповіщень у цьому випуску.


 

Вам потрібно від'єднати та повторно з'єднати Bluetooth з'єднання між гарнітурою та обраним пристроєм, щоб відтворити нові підказки.

Перегляньте статтю Видалення спарених пристроїв і Підключення гарнітури до пристрою Bluetooth для отримання додаткової інформації.

Таблиця 1. Сповіщення про нові аудіо

Пристрій

Оперативне

Мобільний телефон

"Мобільний телефон підключений"

"Мобільний телефон відключено"

Cisco IP Phone

"Настільний телефон підключено"

"Настільний телефон відключено"

Адаптер USB Bluetooth Cisco

"Підключено USB-адаптер Cisco"

"Usb-адаптер Cisco відключено"

Комп’ютер

"Комп'ютер підключено"

"Комп'ютер відключено"

Всі інші пристрої

"Пристрій підключено"

"Пристрій відключено"

Виправлення незначних помилок

У цьому випуску виправлено проблеми зі стабільністю керування викликами Bluetooth та адаптера USB HD. Інші виправлення включають покращення журналів аудіо та гарнітури.

22 вересня 2020 р.

Версія 1-4-0-224

Виправлення незначних помилок

Цей випуск вирішує проблему з калібруванням шумозаглушення на гарнітурі Cisco 730.

31 липня 2020 р.

Версія 1-4-0-223

Виправлення незначних помилок

Цей випуск містить незначні виправлення помилок для покращення поведінки гарнітури.

17 липня 2020 р.

Версія 1-4-0-220

Адаптивне шумозаглушення

Адаптивне шумозаглушення (ANC) автоматично регулює рівень шумозаглушення залежно від навколишнього середовища.

Перейдіть до Налаштування > Аудіо в додатку Cisco Гарнітури, щоб увімкнути та вимкнути ANC.

Покращення вимкнення звуку

Цей випуск мікропрограми покращує функціональність вимкнення звуку зі сторонніми програмами. Раніше функція вимкнення звуку була обмежена пристроями Cisco та м'якими клієнтами.

Зміна звукового сповіщення

Голосове сповіщення про завершення виклику більше не доступне. Ви все ще можете чути тон, коли закінчуєте дзвінок. Перейдіть до Налаштування > Звукові сповіщення> Дзвінки в додатку Cisco Гарнітури , щоб переключити звукові сповіщення.

Виправлення незначних помилок

Виправлення помилок у цьому випуску включають покращену поведінку звукових сповіщень, покращену колекцію журналів гарнітури та стабілізоване підключення USB-адаптера.

3 травня 2020 р.

Версія 1-3-0-246

Виправлення незначних помилок

Цей випуск мікропрограми виправляє проблеми з надійністю кнопок вимкнення звуку та покращує швидкість передачі даних та оновлення гарнітури протягом Bluetooth з'єднань .

У цьому випуску мікропрограми є тимчасове обхідне рішення, яке обмежує функцію вимкнення звуку зі сторонніми програмами, щоб уникнути ненавмисної поведінки. Кнопка вимкнення звуку буде працювати без обмежень при випуску прошивки 1-4 і пізніших версій. Бета-версія релізу 1.4 буде доступна в перший тиждень червня.

19 квітня 2020 р.

Версія 1-3-0-233

Зміна поведінки світлодіодного світла присутності

Цей випуск мікропрограми змінює спосіб увімкнення світлодіодних індикаторів присутності збоку від гарнітури Cisco 730. Щоб увімкнути світлодіодне світло присутності під час виклику, натисніть і утримуйте кнопку Відтворити на лицьовій стороні правої чашки вуха. Раніше доводилося натискати і утримувати кнопку вимкнення звуку , щоб активувати світлодіодне світло «Присутність».

Для отримання додаткової інформації дивіться Увімкнення та вимкнення світлодіодних ліхтарів вашої присутності.

Розширена мовна підтримка

Тепер ви можете змінити мову звукових сповіщень через мобільний додаток Cisco Headsets (Гарнітури). Доступні мови: китайська (мандарин), англійська (США), англійська (Великобританія), французька, німецька, італійська, японська, корейська, португальська (Бразилія), російська та іспанська.

Щоб змінити мову гарнітури в програмі Cisco Гарнітури, торкніться пункту Налаштування >Звукове сповіщення > Мова. Виберіть потрібну мову та торкніться кнопки Продовжити. Гарнітура оновлюється, коли переходить на іншу мову.

Надсилання журналів виправлення неполадок

Ви можете надсилати журнали гарнітур у програмі Cisco Headsets (Підтримати > Надіслати журнали). Програма відкриває бажаний поштовий клієнт із новим повідомленням, яке містить попередньо заповнений рядок теми та вкладені файли журналів. Опишіть свою проблему в повідомленні електронної пошти, додайте всі інші відповідні вкладення та торкніться кнопки Надіслати.

Журнали усунення несправностей Cisco Headset 730, які ви надсилаєте, містять інформацію про звук, якість дзвінків і голосові сповіщення. Ці журнали допомагають нам покращити гарнітуру в майбутніх випусках.

Виправлення незначних помилок

Виправлення помилок у цьому випуску включають стабілізовану поведінку гарнітури над Bluetooth з'єднаннями та покращену якість дзвінків після того, як кабель USB відключиться від гарнітури.

4 березня 2020 р.

Версія 1-2-0-198

Ми вирішили такі проблеми:

  • Гарнітура час від часу надавала запит на сповіщення "Увімкнуто", коли ви закінчували дзвінок через Bluetooth.

  • Гарнітура час від часу давала запит на сповіщення «Ви вимкнені» щоразу, коли гарнітура підключалася через USB-кабель до пристрою з активним музичним потоком.

21 лютого 2020 р.

Версія 1-2-0-195

Активація присутності світлодіодних ліхтарів

Гарнітура Cisco 730 тепер використовує окремі дії для вимкнення звуку гарнітури та включення світлодіодних ліхтарів присутності.

  • Натисніть вимкнути звукпіктограма вимкнення звуку один раз, щоб вимкнути гарнітуру під час активного дзвінка.

  • Натисніть і утримуйте функцію вимкнення звукупіктограма вимкнення звуку щоб увімкнути світлодіодні індикатори присутності, коли ви не берете участь у активному виклику.

Перегляньте статтю Увімкнення та вимкнення світлодіодних ліхтарів вашої присутності для отримання додаткової інформації.

4 лютого 2020 р.

Версія: 1-2-0-190

Гарнітура Cisco 730

Гарнітура Cisco 730 - це бездротова гарнітура, яка використовує Bluetooth можливість підключення для сполучення з м'якими клієнтами та Cisco IP Phones Cisco. Гарнітура має повний функціонал для керування викликами й відтворення музики, а також потужні системи шумозаглушення та покращення зовнішніх звуків для використання в шумних офісах. Гарнітура Cisco 730 підтримує повну інтеграцію дзвінків з Cisco Jabber, Cisco Webex, Webex Meetings, телефонами Cisco IP та пристроями Cisco Webex DX.

Гарнітура Cisco 730 поставляється з адаптером USB HD для використання з пристроями, які не пропонують надійного Bluetooth рішення. Гарнітуру також можна підключати до пристроїв за допомогою кабелів 3,5 мм і USB-C – USB-A із комплекту. Кабель USB-C також виконує функцію зарядного кабелю, і його можна використовувати для підключення до будь-якого USB-адаптера живлення.

Для отримання додаткової інформації дивіться Початок роботи з гарнітурою Cisco 730.

Відомі проблеми (помилки) оцінюються за ступенем серйозності. У цій статті наведено описи такого:
  • Відкрити помилки зі ступенем серйозності 1–3

  • Виправлені помилки зі ступенем серйозності 1–3

Статус проблем постійно змінюється. Список відображає знімок проблем, відкритих на момент випуску нової мікропрограми.

Перш ніж почати

Щоб скористатись інструментом пошуку помилок, потрібно:
  • підключення до інтернету;

  • веббраузер;

  • ім’я користувача та пароль Cisco.com;

1

Відкрийте інструмент пошуку помилок.

2

Увійдіть за допомогою свого імені користувача та пароля Cisco.com.

3

Введіть ідентифікатор помилки в поле пошуку та натисніть клавішу Enter.


 

Ви також можете перейти до певної помилки, ввівши https://tools.cisco.com/bugsearch/bug<BUGID> де <BUGID> є ідентифікатором помилки, яку ви шукаєте (наприклад, CSCvs52537).

Подальші дії

Щоб отримати інформацію про те, як шукати помилки, створювати збережені пошукові запити та створювати групи помилок, виберіть Довідка на сторінці інструментів пошуку помилок.

Помилки, перелічені в таблиці нижче, описують невирішені помилки в останньому випуску мікропрограми. Зверніться до інструменту пошуку помилок для отримання більш детальної інформації.

Таблиця 2. Відкриті помилки

Ідентифікатор помилки

Опис

CSCvs56835

Windows відображає "Не вдалося відключитися", коли користувач відключає гарнітуру BT від сторінки пристрою Windows BT.

15 листопада 2021 р.

Версія 1-7-0-141

У цьому випуску ми вирішили такі проблеми:

  • CSCwa22667: Гарнітура 730 може мати низький рівень звуку мікрофона з увімкненим режимом навколишнього середовища

15 березня 2021 р.

Версія 1-6-0-161

У цьому випуску ми вирішили такі проблеми:

  • CSCvx62839: Змінити мову на німецьку або італійську не вдасться для звукових підказок.

  • CSCvr96522: Відтворення музики переривається через USB, коли гарнітура поєднується через Bluetooth

  • CSCvs14196: звіти HS як аудіо, так і клавіатура, миші в Windows

12 жовтня 2020 р.

Версія 1-5-0-164

У цьому випуску ми вирішили такі проблеми:

  • CSCvr74889: Додаток Cisco Headsets періодично відображає стан підключення після відключення гарнітури від iPhone.

  • CSCvs33604: низька якість звуку, коли гарнітура вмикається, коли музика вже відтворюється через USB-кабель

17 квітня 2020 р.

Версія: 1-3-0-232

У цьому випуску ми вирішили такі проблеми:

  • CSCvr69372: музика не відтворюватиметься через Bluetooth після відтворення музики через USB у Windows.

  • CSCvr76184: Втрачайте регулювання гучності під час дзвінка Jabber, коли гучність досягає 100% (лише кабель USB).

  • CSCvs33889: З перервами гарнітура двічі відображається на сторінці сполучення пристроїв Windows 10 Bluetooth.

  • CSCvs36048: Гарнітура через ключ не може завершити дзвінок, коли 2-й дзвінок призупинено.

  • CSCvs39626: Елементи керування викликами не функціонують належним чином при обробці кількох сценаріїв виклику з ключем

  • CSCvs52537: Світлодіод живлення гарнітури з перервами продовжує блимати зеленим після того, як батарея досягне 100%.

  • CSCvs61757: У Windows 10 на основі вибору динаміка аудіовиходу кнопка «Відтворити/Пауза» не працює належним чином.

  • CSCvs64612: Вимкнення звуку не синхронізується з IP телефоном.

  • CSCvt00684: гарнітура не чує музику з джерел BT, коли USB-адаптер підключається до пристрою та підключається.

У цьому розділі описано конкретні відомі обмеження в гарнітурі Cisco 730.

Відомості про відомі обмеження USB HD адаптера гарнітури Cisco наведено в розділі Примітки до випуску USB HD адаптера гарнітури Cisco.

Підключення за допомогою iPhone через адаптер кабелю USB-C до Lightning

  • У гарнітурі немає звуку, коли вона підключена до iPhone через адаптер кабелю USB до блискавки.

    Використовуйте Bluetooth для підключення гарнітури Cisco 730 до мобільного пристрою. Cisco заявляє про підтримку лише кабелів та аксесуарів, що входять до складу гарнітури.

Уривчастий звук по кабелю USB-C за допомогою MacBook Air

  • На MacBook Air з macOS Mojave 10.14.5 відтворення музики стає уривчастим протягом декількох секунд після того, як гарнітура Cisco 730 з'єднується з USB-кабелем.

    Щоб уникнути цієї проблеми, призупиніть потокове передавання музики або аудіо перед підключенням гарнітури до USB-кабелю.

Windows 10 аварійно завершує роботу після пробудження зі сплячого режиму з відкритим Webex

  • Microsoft знає про несумісність при включенні або виключенні гарнітури Cisco 730 на машині Windows 10 версії 1803 (або новішої) після того, як ОС відновиться з режиму сну або глибокого сну. Користувачі можуть зіткнутися з синім або чорним екраном через перевірку помилок (код помилки 0x139). Корпорація Майкрософт випустила виправлення цієї проблеми (див. розділ KB4541333).

Втрачений контроль дзвінків на застарілих ноутбуках HP протягом Bluetooth

  • Старі ноутбуки HP, на яких працює драйвер адаптера Realtek Bluetooth 4.0, мають проблеми із підтриманням стабільного Bluetooth з'єднання з гарнітурою Cisco 730. Частота сполучення Bluetooth часто чергується між Музикою та Голосом , що відключає гарнітуру Bluetooth функцію керування викликами.

    Ви можете використовувати USB-адаптер, що входить до комплекту, для підключення до старих пристроїв Windows 10, які не підтримують гарнітуру Cisco 730.

Гарнітура не може перемикати джерела з ноутбука MacBook

  • На MacBook Pro з MacOS Mojave версії 10.14.5 відтворення музики не може переключити гарнітуру Cisco 730 з MacBook Pro на інше джерело Bluetooth.

    Змінити джерело Bluetooth гарнітури Cisco 730 можна лише з MacBook Pro під керуванням MacOS 10.14.5 у таких сценаріях:

    • Здійснення виклику або відповідь на ньому на іншому пристрої Bluetooth.

    • Гарнітура Cisco 730 підключається до вашого MacBook Pro за допомогою USB-кабелю.

    • Гарнітура Cisco 730 підключається до вашого MacBook Pro через USB-адаптер.

Додаток для гарнітур Cisco не відключає чисто гарнітуру Cisco 730 від Windows 10

  • Коли ви використовуєте додаток Cisco Headsets для відключення гарнітури Cisco 730 від Windows 10, у списку підключених пристроїв час від часу все ще відображається ваша гарнітура та спроби повторного підключення. Ви можете безпосередньо відключити гарнітуру через сторінку пристрою Windows 10.

Елементи керування музикою губляться на Amazon Music для Mac

  • Гарнітура Cisco 730 іноді може втрачати контроль відтворення музики на Amazon Music для Windows 10 і Mac. Ця проблема виникає лише через Bluetooth з'єднання. Це обмеження не впливає на регулятори гучності.

Елементи керування музикою губляться у Windows 10

  • Гарнітура Cisco 730 час від часу втрачає контроль відтворення музики на пристроях з Windows 10. Ця проблема виникає лише через Bluetooth з'єднання. Це обмеження не впливає на регулятори гучності.

Відтворення музики між джерелами

  • Відтворення музики не перемикається автоматично між Bluetooth джерелами, якщо музику не призупинено на першому джерелі.

Музика не призупиняється для вхідних дзвінків

  • Іноді відтворення музики не призупиняється, коли гарнітура Cisco 730 відповідає на вхідний дзвінок.


     

    Більшість пристроїв автоматично призупиняють відтворення музики при вхідному дзвінку. Поведінка виклику може відрізнятися залежно від пристрою, з яким поєднується гарнітура.

Затримки звуку під час викликів за допомогою USB-адаптера

  • Вимкніть гарнітуру Cisco 730 перед підключенням USB-адаптера.

    Під час здійснення виклику за допомогою USB-адаптера виникає затримка від 5 до 15 секунд, коли динамік гарнітури та мікрофон підключаються до виклику. Ця проблема з'являється лише тоді, коли гарнітура Cisco 730 вже ввімкнута, коли USB-адаптер підключається до пристрою виклику та з'єднується.

Поганий звук через кабель 3,5 мм

  • Кабель 3, 5 мм, що йде в комплекті, не завжди чисто підключається до гарнітури Cisco 730. Якщо за допомогою кабелю 3,5 мм звук майже не відображається, від'єднайте та знову підключіть кабель.

MacBook Air використовує внутрішні колонки при підключенні USB-адаптера

  • З перервами MacBook Air під керуванням MacOS версії 10.14.6 не перемикає автоматично джерело звуку при підключенні USB-адаптера Cisco Headset 730. Ви все ще можете вручну вибрати USB-адаптер через свої системні налаштування.

    Виберіть меню Apple>Системні налаштування >Звук > Вихід> Usb адаптер Cisco HS.

Додаток для гарнітур Cisco запускає неправильний звуковий запит

  • Коли ви підключаєтеся до програми Cisco Headsets з двома активними Bluetooth з'єднаннями, гарнітура неправильно вказує, що не може підключатися до будь-яких інших пристроїв.

    Додаток Cisco Headsets може підключатися до гарнітури навіть тоді, коли вже є два активних Bluetooth з'єднання. Просуньте вгору і відпустіть повзунок Power/Bluetooth, щоб підключити гарнітуру до програми Cisco Headsets , не переводячи гарнітуру в режим сполучення.

Bluetooth проблеми з повторним підключенням на пристроях Android 10

  • У вашій гарнітурі можуть виникнути проблеми з повторним підключенням, якщо ви підключитеся до Android 10 перед підключенням до мобільного додатка Cisco Headsets.

    Якщо ви використовуєте додаток Cisco Гарнітури, з'єднайте гарнітуру з програмою, перш ніж з'єднати свій пристрій Android.

Затримки звуку при перемиканні джерела музики з пристроїв MacOS

  • Користувачі можуть відчувати тривалі затримки звуку (до однієї хвилини), коли вони змінюють джерело Bluetooth з MacOS на мобільний пристрій.

Ви можете отримати розширений погляд на деякі з майбутніх функцій, увімкнувши функцію бета-тестування в додатку Cisco Headsets (Гарнітури Cisco). Хоча ми пропонуємо швидко зазирнути в деякі з наших майбутніх функцій, майте на увазі, що бета-версії є незавершеними і можуть містити відкриті проблеми. Перегляньте попередні тестові випуски прошивки Cisco Headset 730 для отримання додаткової інформації про те, як протестувати деякі з майбутніх функцій гарнітури Cisco 730.

12 жовтня 2022 р.

Бета-версія 1-11-b-163

Мікрофон, активований голосом

Приєднуйтеся до викликів або зустрічей, не турбуючись про шум клавіатури, звуки, які видають домашні тварини, або голоси людей, які розмовляють поруч. Функція мікрофона, активованого голосом, використовує штучний інтелект аудіорозвідки, щоб усунути будь-який шум із вашого середовища, коли ви не говорите. Цю функцію ввімкнено за замовчуванням, але її можна вимкнути в програмі Cisco Headsets.

12 травня 2022 р.

Бета-версія 1-9-b-77

Нові голосові сповіщення

У вашій гарнітурі з'явилися нові підказки про підключення до Webex Desk Hub або Webex Desk Mini через Bluetooth.

Покращена взаємодія із вхідними викликами

Тепер ваша гарнітура сповіщає вас лише один раз, коли у вас вхідний дзвінок. Раніше ваша гарнітура відтворювала голосове сповіщення про вхідний дзвінок знову і знову.

Виправлення незначних помилок

Виправлення помилок у цьому випуску включають покращення керування викликами зі старими моделями iPhone та оновлення за допомогою мобільного додатка Cisco Headsets. Ми також покращили можливості дзвінків у Microsoft Teams.

10 грудня 2021 р.

Бета-версія 1-8-b-209

Персоналізуйте своє ім'я гарнітури в додатку Cisco Headsets

Ви можете дати своїй гарнітурі унікальне ім'я через мобільний додаток Cisco Headsets (Гарнітури). Змінена назва зберігається в гарнітурі та відображається в списках пристроїв Bluetooth. Ви можете будь-коли повернути стандартну назву, натиснувши кнопку Reset Settings (Скинути налаштування) в програмі.

Bluetooth покращення режиму сполучення

Ми вдосконалили Bluetooth сполучення на гарнітурі Cisco 730. Тепер можна входити в режим сполучення з двома активними Bluetooth з'єднаннями. При підключенні до нового пристрою гарнітура автоматично відключається і зберігає старе з'єднання.

Скиньте заводські настройки гарнітури Cisco 730

Тепер ви можете ініціювати повне скидання до заводських налаштувань гарнітури Cisco 730. Скидання до заводських налаштувань повністю стирає всі збережені Bluetooth з'єднання і повертає всі збережені параметри гарнітури до значення за замовчуванням.

Щоб ініціювати скидання до заводських налаштувань, одночасно утримуйте перемикач живлення/Bluetooth і кнопку вимкнення звуку протягом 4 секунд.

Завершення викликів на підставці для зарядки гарнітури

Тепер ви можете завершити активний дзвінок, надійно розмістивши гарнітуру на зарядній підставці Cisco Headset 730. Ця функція включена за замовчуванням, але відключити її можна через мобільний додаток Cisco Headsets (Гарнітури).

16 липня 2021 р.

Бета-версія 1-7-b-137

Індивідуальні підказки АНК

Ви можете замінити свої голосові сповіщення Cisco Headset 730 Ambient і ANC простим тоном. Налаштуйте свої звукові сповіщення через мобільний додаток.

У програмі натисніть Налаштування > Звукове сповіщення та виберіть сповіщення , які потрібно змінити

Виправлення незначних помилок

Цей бета-випуск покращує функцію автоматичного вимкнення живлення та видаляє функцію автоматичного перемикання Bluetooth джерела.

11 червня 2021 р.

Бета-версія 1-7-b-123

Автоматичне відключення живлення

Гарнітура Cisco 730 тепер автоматично вимикається після шести годин бездіяльності, щоб заощадити заряд акумулятора. Щоб знову ввімкнути гарнітуру, переверніть перемикач живлення/Bluetooth вниз, а потім вгору.

Вимкнути

Увімкнення живлення

Автоматична зміна джерела Bluetooth

Ми полегшили обмін між активними Bluetooth джерелами. Коли ви відтворюєте аудіо на пристрої другого Bluetooth, ваша гарнітура автоматично призупиняє відтворення аудіо на першому пристрої, перш ніж він переключиться на другий пристрій.

Ця функція однаково працює з адаптером USB HD і традиційними підключеннями Bluetooth.

Відображення часу автономної роботи на пристроях Bluetooth

Тепер ви можете переглядати залишковий час автономної роботи безпосередньо на пристроях Windows, Android та iOS.

  • На пристроях з Windows 10 індикатор батареї гарнітури відображається праворуч від вашої гарнітури в списку пристроїв Bluetooth.

  • На пристроях з Android 8.0 або новішої версії індикатор батареї гарнітури з'являється під назвою гарнітури в списку пристроїв Bluetooth.

  • На iOS 8.0 або новішої версії ви можете додати віджет індикатора акумулятора Bluetooth на головний екран. З iOS 14.0 або новішої версії ви можете просто провести пальцем праворуч на головному екрані, щоб переглянути стан акумулятора гарнітури.

12 березня 2021 р.

Бета-версія 1-6-b-160

Ця версія прошивки виправляє проблему зі спотвореними італійськими та німецькими звуковими підказками.

9 березня 2021 р.

Бета-версія 1-6-b-159

Виправлення помилок

Ця версія мікропрограми виправляє проблему, яка спричинила аварійне завершення роботи гарнітури, коли користувачі намагалися змінити мову звукових запитів.

17 лютого 2021 р.

Бета-версія 1-6-b-149

Виправлення незначних помилок

Ця версія мікропрограми виправляє проблему якості звуку, яка вплинула на деякі гарнітури Cisco Headset 730.

1 лютого 2021 р.

Бета-версія 1-6-b-137

Виправлення незначних помилок

Ця версія мікропрограми виправляє проблему, яка перешкоджала зміні гарнітури Bluetooth джерел, коли USB-адаптер відключався від пристрою.

18 грудня 2020 р.

Бета-версія 1-6-b-127

Керування кількома додатками

Ця версія мікропрограми пропонує користувачам покращений досвід керування дзвінками, коли ви використовуєте кілька програм виклику Cisco для настільних комп'ютерів одночасно. Наприклад, ви можете вимкнути активний дзвінок у Cisco Webex, а потім відповісти на вхідний дзвінок Cisco Jabber через інтерфейс Jabber. Поки ви перебуваєте на дзвінку Jabber, управління викликами через гарнітуру впливає лише на Jabber. Коли дзвінок Jabber буде завершено, ви можете відновити Webex дзвінок і підтримувати контроль дзвінків через гарнітуру.

Раніше елементи керування викликами гарнітури час від часу впливали на всі програми відкритих дзвінків одночасно.


 
  • Активні виклики не утримуються автоматично, коли ви відповідаєте на вхідний виклик в іншій програмі. Обов'язково утримуйте або вимикайте звук виклику в одній програмі, перш ніж відповідати на вхідний виклик в іншій програмі для викликів.

  • Цей випуск дозволяє керувати викликами лише для кількох програм між Cisco Webex, Webex Meetings та Jabber через Bluetooth та через кабель USB. Управління кількома додатками також працює з Microsoft Teams через USB-кабель.

Підтримка команд Microsoft

Гарнітура Cisco 730 підтримує елементи керування викликами в останній версії Microsoft Teams. Елементи керування викликами доступні через USB-кабель.

Ти можеш:

  • Відповідайте на виклики та завершуйте їх

  • Утримання й продовження викликів

  • Вимкнення та ввімкнення гарнітури

  • Регулювання гучності гарнітури

Виправлення незначних помилок

Виправлення помилок у цьому випуску включають покращення Bluetooth підключення, збору журналів та потокового відтворення аудіо.

29 вересня 2020 р.

Бета-версія 1-5-b-163

Виправлення незначних помилок

Виправлення помилок у цьому випуску включають покращення поведінки Bluetooth, датчиків гарнітури та інформації журналу гарнітури.

14 вересня 2020 р.

Бета-версія 1-5-b-158

Нові підказки звукових сповіщень

Ваша гарнітура дає вам знати, до якого Bluetooth пристрою ви підключаєтеся, а також від якого пристрою ви відключаєтеся. Наприклад, при підключенні до мобільного пристрою гарнітура тепер відтворює «Підключено до мобільного телефону».

Перегляньте наведену нижче таблицю для нових звукових сповіщень у цьому випуску.


 

Вам потрібно від'єднати та повторно з'єднати Bluetooth з'єднання між гарнітурою та обраним пристроєм, щоб відтворити нові підказки.

Перегляньте статтю Видалення спарених пристроїв і Підключення гарнітури до пристрою Bluetooth для отримання додаткової інформації.

Таблиця 3. Сповіщення про нові аудіо

Пристрій

Оперативне

Мобільний телефон

"Мобільний телефон підключений"

"Мобільний телефон відключено"

Cisco IP Phone

"Настільний телефон підключено"

"Настільний телефон відключено"

Адаптер USB Bluetooth Cisco

"Підключено USB-адаптер Cisco"

"Usb-адаптер Cisco відключено"

Комп’ютер

"Комп'ютер підключено"

"Комп'ютер відключено"

Всі інші пристрої

"Пристрій підключено"

"Пристрій відключено"

Виправлення незначних помилок

Виправлення помилок у цьому випуску включають незначні покращення звуку гарнітури та покращену стабільність керування викликами при підключенні до USB-адаптера.

31 липня 2020 р.

Бета-версія 1-4-b-222

Виправлення незначних помилок

Виправлення помилок у цьому випуску включають покращену колекцію журналів гарнітури та стабілізовану поведінку USB-адаптера.

14 липня 2020 р.

Бета-версія 1-4-b-218

Розумні датчики

Якщо розумні датчики ввімкнено, ви можете призупинити відтворення музики або вимкнути звук, коли знімаєте гарнітуру. Ви також можете відповісти на вхідний дзвінок, коли візьмете гарнітуру. Ви можете переключити деякі або всі ці налаштування на своєму мобільному телефоні за допомогою програми Cisco Headsets (Гарнітури). Всі три функції на гарнітурі за замовчуванням вимкнені.

Щоб увімкнути датчики гарнітури, відкрийте програму Cisco Гарнітури, торкніться пункту Налаштування > Загальні та виберіть, які функції розумного датчика ви хочете ввімкнути.

24 червня 2020 р.

Бета-версія 1-4-b-212

Виправлення незначних помилок

Це оновлення мікропрограми виправляє проблеми з відтворенням музики та періодичними проблемами оновлення мікропрограми протягом Bluetooth.

8 червня 2020 р.

Бета-версія 1-4-b-206

Покращення оновлення та захоплення журналів

Передача даних між гарнітурою Cisco 730 і додатком Cisco Headsets тепер відбувається набагато швидше. Це вдосконалення скорочує оновлення гарнітури та час усунення несправностей зі збором журналів.

23 квітня 2020 р.

Бета-версія 1-3-b-245

Виправлення незначних помилок

Це оновлення мікропрограми усуває проблеми з надійністю кнопок вимкнення звуку та покращує швидкість передачі даних та оновлення гарнітури через Bluetooth з'єднання .

10 квітня 2020 р.

Бета-версія 1-3-b-232

Зміна поведінки світлодіодного світла присутності

Цей випуск мікропрограми змінює спосіб увімкнення світлодіодних індикаторів присутності збоку від гарнітури Cisco 730. Щоб увімкнути світлодіодне світло присутності під час виклику, натисніть і утримуйте кнопку Відтворити на лицьовій стороні правої чашки вуха. Раніше доводилося натискати і утримувати кнопку вимкнення звуку , щоб активувати світлодіодне світло «Присутність».

Виправлення незначних помилок

Виправлення помилок у цьому випуску включають стабілізовану поведінку гарнітури над Bluetooth з'єднаннями, покращений збір журналів та виправлення помилки, яка час від часу призводила до зависання гарнітури.

24 березня 2020 р.

Бета-версія 1-3-b-220

Виправлення незначних помилок

Це завантаження мікропрограми вирішує проблему, яка вплинула на продуктивність і надійність гарнітури.

13 березня 2020 р.

Бета-версія 1-3-b-218

Розширене ведення журналу

Журнали усунення несправностей Cisco Headset 730, які ви можете надіслати Cisco через додаток, містять покращену інформацію про якість звуку та дзвінків. Ці журнали допомагають нам покращити гарнітуру в майбутніх випусках.

Ви можете надсилати журнали гарнітур у програмі Cisco Headsets (Підтримати > Надіслати журнали). Програма відкриває бажаний поштовий клієнт із новим повідомленням, яке містить попередньо заповнений рядок теми та вкладені файли журналів. Опишіть свою проблему в повідомленні електронної пошти, додайте всі інші відповідні вкладення та торкніться кнопки Надіслати.

Розширена мовна підтримка

Тепер ви можете змінити мову звукових сповіщень через мобільний додаток Cisco Headsets (Гарнітури). Доступні мови: китайська (мандарин), англійська (США), англійська (Великобританія), французька, німецька, італійська, японська, корейська, португальська (Бразилія), російська та іспанська.

Щоб змінити мову гарнітури в програмі Cisco Гарнітури, торкніться пункту Налаштування >Звукове сповіщення > Мова. Виберіть потрібну мову та торкніться кнопки Продовжити. Гарнітура оновлюється, коли переходить на іншу мову.

Виправлення незначних помилок

Виправлення помилок у цьому випуску включають стабілізовану поведінку гарнітури над Bluetooth з'єднаннями та покращену якість дзвінків після того, як кабель USB відключиться від гарнітури.

11 березня 2020 р.

Бета-версія 1-3-b-209

Адаптивне шумозаглушення

Цей випуск забезпечує адаптивне шумозаглушення в цій гарнітурі Cisco 730. Адаптивне шумозаглушення автоматично регулює силу шумозаглушення залежно від рівня шуму вашого оточення. Увімкнути адаптивне шумозаглушення можна через мобільний додаток Cisco Headsets (Гарнітури).

Завантажити нову прошивку Cisco Headset 730 можна в наступних місцях:

Таблиця 4. Доступність мікропрограм для гарнітур Cisco серії 730

Джерело

Інформація

Підключення

Додаткова інформація

Програма для мобільних пристроїв Cisco Headsets

Cisco Headsets – це програма для мобільних пристроїв, яка дає змогу оновлювати, контролювати та налаштовувати гарнітуру з будь-якого мобільного пристрою iPhone або Android.

Bluetooth

Завантаження та налаштування програми Cisco Headsets

Cisco Accessory Hub

Веб-інструмент Cisco Headsets дозволяє завантажувати останню версію прошивки Cisco Headset 730 через USB-кабель. Крім того, на гарнітуру можна завантажити старішу версію мікропрограми з комп’ютера. Старіші версії мікропрограм для гарнітур можна знайти на сторінці завантаження програмного забезпечення Cisco.


 

Прошивка гарнітури zip-файлів 2.0 (3) і пізніших версій включає прошивку для гарнітури Cisco 730 і USB-адаптера. Перелік моделей гарнітур, для яких наявні мікропрограми, див. у файлі readme в zip-файлі.

USB-кабель

Оновлення мікропрограми гарнітури за допомогою Cisco Accessory Hub

Cisco Webex

Завантажити останню версію мікропрограми для гарнітури можна за допомогою USB-кабелю. Якщо доступна новіша версія мікропрограми для гарнітури, програма Webex для комп’ютерів запропонує здійснити оновлення.

USB-кабель

Оновлення мікропрограми гарнітури Cisco до останньої версії за допомогою Webex

Cisco Jabber, 12.8 або пізнішої версії

Найновішу версію мікропрограми можна завантажити за допомогою Cisco Jabber для Windows чи Mac і USB-кабелю. Якщо доступна новіша версія мікропрограми для гарнітури, програма Jabber запропонує здійснити оновлення.

USB-кабель

Посібник користувача гарнітури Cisco 730

IP-телефон Cisco серії 8800

Завантажити останню версію мікропрограми для гарнітури можна за допомогою IP-телефона Cisco серії 8800 і USB-кабелю. Телефон пропонуватиме здійснити оновлення, тільки-но з’являтиметься нова версія мікропрограми.


 

На телефоні має бути встановлено мікропрограми 12.7(1) або пізнішої версії й виконано підключення до Cisco Unified Communications Manager 11.5(1)SU7 або пізнішої версії чи 12.5(1)SU1 або пізнішої версії.

USB-кабель

Посібник користувача гарнітури Cisco 730

Гарнітура Cisco 730 доступна для розгортання в країнах і регіонах, перелічених нижче.

Північна Америка

Європа

Азія

Латинська Америка

Африка

Океанія

Ангілья

Албанія

Вірменія

Аргентина

Алжир

Американське Самоа

Антигуа і Барбуда

Андорра

Азербайджан

Беліз

Ангола

Антарктида

Аруба

Австрія

Бахрейн

Бразилія

Бенін

Австралія

Багамські Острови

Бельгія

Бангладеш

Болівія

Британська територія в Індійському океані

Острів Різдва

Барбадос

Боснія і Герцеговина

Бутан

Чилі

Буркіна-Фасо

Кокосові Острови (Кілінг)

Канада

Болгарія

Бруней

Колумбія

Бурунді

Острови Кука

Кайманові Острови

Хорватія

Камбоджа

Коста-Ріка

Камерун

Французька Полінезія

Домініка

Кіпр

Китай

Домініканська Республіка

Кабо-Верде

Ґуам

Гренландія

Чеська Республіка

Гонконг

Еквадор

Центральноафриканська Республіка

Острів Герд і острови Макдоналд

Гренада

Данія

Індія

Сальвадор

Чад

Кірібаті

Гваделупа

Естонія

Індонезія

Екваторіальна Гвінея

Комори

Маршаллові острови

Гаїті

Фарерські Острови

Ірак

Фолклендські Острови

Кот-д’Івуар

Науру

Ямайка

Фінляндія

Ізраїль

Французька Гвіана

Демократична Республіка Конго

Нова Каледонія

Мартініка

Франція

Японія

Гватемала

Джибуті

Нова Зеландія

Монсеррат

Німеччина

Йорданія

Гайана

Французькі Південні Території

Ніуе

Пуерто-Рико

Гібралтар

Казахстан

Гондурас

Єгипет

Острів Норфолк

Сент-Кітс і Невіс

Греція

Корея

Мексика

Екваторіальна Гвінея

Північні Маріанські Острови

Сент-Люсія

Грузія

Кувейт

Нікараґуа

Еритрея

Палау

Сен-П’єр і Мікелон

Святий Престол

Ліван

Панама

Есватіні

Острови Піткерн

Сент-Вінсент і Гренадіни

Угорщина

Макао

Парагвай

Ефіопія

Самоа

Тринідад і Тобаго

Ісландія

Малайзія

Перу

Габон

Соломонові острови

Теркс і Кайкос

Ірландія

Мальдіви

Сурінам

Гамбія

Південна Джорджія та Південні Сандвічеві Острови

Сполучені Штати Америки

Італія

Непал

Уруґвай

Гвінея

Токелау

Британські Віргінські Острови

Латвія

Оман

Гвінея-Бісау

Тонґа

Американські Віргінські Острови

Ліхтенштейн

Пакистан

Кенія

Тувалу

Литва

Палестинська територія, окупована

Лесото

Зовнішні малі острови США

Люксембург

Філіппіни

Ліберія

Вануату

Македонія

Катар

Лівія

Уолліс і Футуна

Мальта

Саудівська Аравія

Мадагаскар

Монако

Сінгапур

Малаві

Нідерланди

Тайвань

Малі

Норвегія

Таїланд

Мавританія

Польща

Тімор-Лешті

Маврикій

Португалія

Туркменістан

Майотта

Румунія

Об'єднані Арабські Емірати

Марокко

Сан-Марино

Узбекистан

Мозамбік

Сербія

Ємен

Нігерія

Словаччина

Республіка Конго

Словенія

Реюньйон

Іспанія

Острів Святої Єлени

Швеція

Сан-Томе і Принсіпі

Швейцарія

Сенегал

Шпіцберген та Ян-Маєн

Сейшельські Острови

Туреччина

Сьєрра-Леоне

Україна

Сомалі

Великобританія

Танзанія

Того

Туніс

Уганда

Західна Сахара

Зімбабве