Що нового в миттєвому підключенні Webex

Вересень 2024 року

Миттєве підключення на нараді Unified Space (USM)

Наради в просторі буде замінено на повнофункціональні наради Webex у серверній частині нарад. Це переміщення виконується в когортах безперервно, з докладним повідомленням системних адміністраторів перед переміщенням. Переміщення сервера має наслідки для розгортання вашої програми Instant Connect, які описані нижче.

Замість нарад із підтримкою простору на заміну може прийти фреймворк застосунку Guest2Guest (G2G). Поки що наради з резервуванням простору використовувалися в Instant Connect для спрощення нарад між двома ліцензованими/неліцензованими користувачами. Ці простори зазвичай створюються «на льоту», додаються два гостя та починається спеціальна нарада.

Цей механізм недоступний на платформі Webex Suite Meetings (WSMP). Кожна нарада є повнофункціональною нарадою Webex. Ми досягли цього, представивши нову програму-службу G2G, яка ліцензована для Webex Meetings.

Робочий процес:

1. Cisco створює програму-службу для миттєвих нарад у режимі «гість-гість». Ця програма служби миттєвого підключення планує наради для певного відвідування та діє як спонсор ліцензії для наради.
2. Ці наради мають відбуватися на виділених для гостей вебсайтах, які адміністратор має налаштувати, надавши ім’я. Доступні всі звіти та більшість конфігурацій вебсайту. Вебсайт G2G доступний після активації передплати/ліцензії.
3. Коли адміністратор затверджує програму служби Instant Connect у Control Hub, вона прив’язується до вебсайту G2G.
4. Новий застосунок служби миттєвого підключення визначає, чи підтримує сервер WSMP. Якщо так, то організує наради G2G; інакше він організовує наради в просторі.

Усі клієнти Instant Connect повинні затвердити цей новий застосунок служби Instant Connect, щоб уникнути перебоїв у роботі служби, коли їхню організацію буде переміщено на WSMP. Як тільки клієнт затвердить програму, Cisco використовує токен машинного доступу програми служби для створення наради на вебсайті G2G. Після авторизації програма служби має необхідні ліцензії/права на планування нарад G2G в організації. Використовуйте наведене нижче зображення як довідник

Серпень 2024 року

Тепер підтримується вбудований браузер Epic

Вбудований браузер Epic тепер сумісний із Instant Connect, що покращує зручність для клієнтів, які тепер можуть, наприклад, переглядати інші точки даних у Epic, продовжуючи сеанс Instant Connect. Вбудовані браузери Epic підтримуються як на пристроях Android, так і на IOS.

Червень 2024 року

Організатори й учасники можуть приєднуватися без відео

На сторінку адміністрування додано параметри, які дозволяють користувачам вимкнути своє відео під час приєднання до сеансу, якщо в них низька пропускна здатність підключення. У Відео розділ під Налаштування функцій , ми створили два варіанти, Дозволити організатору приєднуватися без відео, і Дозволити учасникам приєднуватися без відео .

Перемикачі текстового запрошення й електронної пошти комбінуються

Два окремих перемикача для Запросити гостя електронною поштою і Запросити гостя за допомогою текстового повідомлення були об’єднані в один перемикач, Запросіть гостей (вибрано за замовчуванням), із двома способами запрошення, по одному Повідомлення електронної пошти і по одному Текстове повідомлення . Можна вибрати один із варіантів або не вибрати жодного параметра (за замовчуванням).

Травень 2024 року

Автоматичне приєднання викликів

Тепер користувачі можуть обходити запит на ім’я користувача/пароль і здійснювати автоматичний вхід до Instant Connect, якщо вони зберегли свою інформацію для входу, через Дозволити користувачам зберігати ім’я користувача та пароль перемикач.

Майбутня підтримка CyraCom для іспанської мови

Зараз CyraCom підтримує лише американську жестову мову (ASL), але майбутні версії підтримуватимуть і іспанську.

Затримки або помилки сповіщень про стан відключення

Виправлено проблему, через яку в певних випадках стан відключення пацієнта міг бути відкладений або не отриманий взагалі.

Грудень 2023 року

Додавайте та змінюйте контакти телефонної книги

Webex Instant Connect тепер дозволяє адміністраторам додавати та змінювати контакти в телефонній книзі. Потім контакти відображаються в телефонній книзі Instant Connect для користувачів Instant Connect. Див Вимкнути спільний доступ до екрана .

Вимкнути спільний доступ до екрана

Щоб покращити взаємодію з клієнтами, Instant Connect пропонує можливість вимкнути спільний доступ до екрана. Див Керування контактами телефонної книги .

Оновлення документації для сторінки інтеграції Epic

Ми додали додаткову документацію для інтеграцій Epichttps://instant.webex.com/ .

Вересень 2023 р.

Розширені спеціальні можливості для екранних дикторів

Завдяки Instant Connect значно розширено підтримку екранних дикторів, що робить його набагато доступнішим для користувачів із вадами зору.

Загальні покращення зручності використання

Ми внесли такі покращення в зручність використання:

• Мобільні та планшетні пристрої тепер мають більш помітну камеру Переверніть .
• Повідомлення із запитом на доступ до пристрою для тестування тепер більш помітне.
• Повідомлення, що пояснюють правила сеансу в чаті, тепер більш помітні.

Серпень 2023

Покращена підтримка Firefox і Microsoft Edge

Середина липня 2023 року

Розмір відео встановлено на 16:9

Розмір відео для всіх учасників, включно з його відображенням, оновлено до співвідношення сторін 16:9, що забезпечує відповідність співвідношення розмірів для нарад у програмі Webex. Це усунуло помилку, через яку співвідношення сторін постійно змінювалося, коли більше учасників приєднувалися до сеансів миттєвого підключення.

Вбудована інтеграція CyraCom для живого перекладу

Instant Connect тепер інтегрується з Переклад CyraCom послуги, що дозволяє користувачам додавати перекладачів як відеоучасників наради Instant Connect.

Липень 2023 р.

Тепер імена організацій можуть містити до 40 символів

Тепер адміністратори зможуть додавати назву організації довжиною до 40 символів (з 15 символів). Це ім’я використовується в чаті та запрошеннях у SMS.

Виправлено епічне відключення

Вирішено проблему з тим, що миттєве підключення не надсилає Epic відключення в сценарії, коли користувач натискає посилання на нараду, але майже миттєво залишає нараду.

Неправильне співвідношення сторін під час увімкнення розмиття

Вирішено проблему, через яку співвідношення сторін відео для зовнішньої камери було неправильно змінено під час увімкнення розмиття.

Покращення кешування прав організації

Кешування прав організації було покращено. Вирішено проблему, через яку користувач іноді отримує помилку «Не вдається знайти нараду» через порушення обмеження API.

Травень 2023 р.

Епічне покращення стану відключення

Instant Connect надсилає стан відключення в Epic, навіть якщо учасники залишають нараду, закривши вкладку браузера або повністю закривши браузер. Це стосується різних сценаріїв, коли стан відключення не було надіслано в Epic. Миттєве підключення продовжить надсилати стан відключення, коли організатор клацне Завершити нараду для всіх .

Виправлено автоматичне переспрямування на екран «Помилка перевірки спікера» на сторінці тесту медіа

Проблема, через яку деяких клієнтів було спрямовано на Не вдалося перевірити динамік екрана, якщо вони не виконали жодної дії на Тестова сторінка медіа було виправлено.

Квітень 2023 р.

Наразі підтримуються Chrome і Edge на пристроях iOS

Тепер користувачі можуть приєднуватися до нарад Instant Connect за допомогою останніх версій Chrome і Edge для пристроїв Apple iOS.

Скорочені URL-адреси для посилань на нараду та вхід організатора для ботів тепер підтримуються у Webex для державних установ (FedRAMP).

Клієнти FedRAMP тепер можуть створювати та ділитися скороченими URL-адресами посилань на нараду Instant Connect. Докладніше див Посилання на нараду миттєвого підключення . Крім того, бот Instant Connect у FedRAMP тепер підтримує процес входу для організатора, забезпечуючи кращу звітність, а також доступ до таких функцій, як виклик ТМЗК.

Лютий 2023 р.

SMS-запрошення тепер доступні в Канаді та Швейцарії

Користувачі Instant Connect тепер можуть запрошувати клієнтів із Канади та Швейцарії за допомогою текстових повідомлень SMS.

Січень 2023 р.

Керуйте камерами з підтримкою PTZ на нарадах

Користувачі Instant Connect тепер зможуть керувати камерами з підтримкою PTZ на нарадах. Організатори отримають можливість панорамувати, нахиляти й масштабувати камери у віддалених місцях на підтримуваних пристроях. Організатори, які приєднуються через робочий стіл, зможуть керувати до 3 камер одночасно, а організатори, які приєднуються за допомогою мобільного пристрою, зможуть керувати однією камерою одночасно. Див. https://help.webex.com/nuwutmx/

Листопад 2022 р.

Додайте пристрої Cisco, передавши SIP-адресу

Користувачі Instant Connect тепер можуть додавати пристрої Cisco до наради Instant Connect, передаючи SIP-адресу в URL-адресі організатора наради. Це дозволяє учаснику приєднуватися за допомогою пристрою Cisco без необхідності вказувати URL наради, що дозволяє використовувати такі варіанти використання, як віртуальне округлення та стаціонарні консультації в галузі охорони здоров’я.

Жовтень 2022

Фонове шумозаглушення під час нарад

Користувачі Instant Connect незабаром зможуть використовувати силу фонового шумозаглушення для своїх зустрічей. Фонове шумозаглушення допоможе клієнтам Instant Connect покращити взаємодію з нарадами, зменшивши відволікання звуку від фонового шуму.

Розмитість фону для браузерів робочого стола

Тепер користувачі можуть розмивати свій фон у підтримуваних браузерах робочого стола. Вони можуть вибрати цей параметр як у холі, так і на нараді.

Вересень 2022

Підтримка "картинка в картинці"

Тепер учасники можуть увімкнути функцію «Картинка в картинці» під час зустрічі, дозволяючи хостам продовжувати бачити іншого користувача, поки вони взагалі переходять на іншу вкладку браузера або програму. Якщо сповіщення ввімкнуто, миттєве підключення сповіщає користувача, якщо він відійшов від вкладки та не ввімкнув функцію «картинка в картинці». Підтримується у Windows, Mac та iOS для Chrome, Safari та Edge.

Серпень 2022

Миттєве з'єднання доступне для випадків використання, не пов'язаних із телемедициною

Миттєве підключення тепер доступне для випадків використання, не пов'язаних із телемедициною. Наші поточні клієнти в галузі охорони здоров'я зможуть використовувати потужність Instant Connect для своїх випадків використання нетелемедичної охорони здоров'я. Це також дозволяє клієнтам за межами галузі охорони здоров'я скористатися можливостями Instant Connect для своїх випадків використання.

Липень 2022

SMS (текстові повідомлення) запрошення на зустріч

Господарі можуть запросити гостей на зустріч, що триває, надіславши SMS, і, отримавши SMS, новий запрошений може приєднатися до зустрічі, просто натиснувши включене посилання. У СМС-запрошенні також вказується назва організації.

Настроювані запрошення електронною поштою

Тепер ви можете персоналізувати запрошення електронною поштою за допомогою власного бренду компанії, а також додаткових налаштувань. Новий шаблон електронної пошти включає:

• Логотип вашої компанії

• Назва вашої компанії

• Посилання для перевірки медіапідтримки пристрою учасника перед початком наради

• Скорочена URL-адреса під кнопкою « Приєднатися до наради»

Розширені мовні локалізації миттєвого підключення

Миттєве підключення тепер підтримує такі додаткові мови на основі вибору мови браузера:

• Японська

• Португальська

• Іспанська

Настроювання відгуку про зустріч

Тепер ви можете налаштувати такі функції зустрічі після зворотного зв'язку:

• Увімкнення або вимкнення повідомлення про зустріч. Це ввімкнено за замовчуванням для хостів.

• Граничне значення для кількості електронних листів технічної підтримки, які ви отримуватимете. Типовим значенням є 2 або менше.

• Незалежно від того, чи хочете ви отримувати електронну пошту від хостів або учасників. За замовчуванням використовуються лише хости.

• Вибір параметрів для оцінки учасниками. Варіанти - якість звуку, якість відео та загальний досвід. За замовчуванням увімкнено якість звуку та відео.

Червень 2022

Використовуйте пристрої Webex для консультацій

Хости, які ввійшли в Webex, можуть перенести консультацію зі свого комп'ютера на свій пристрій Webex, як тільки вони почнуть зустріч. Це дозволяє скористатися функціями, пропонованими у вашому пристрої Webex.

Покращене тестування пристроїв

Користувачі можуть використовувати нову веб-сторінку для тестування наступних функцій перед приєднанням, гарантуючи, що всі учасники готові до консультації:

• Сумісність ОС

• Швидкість інтернету

• Мікрофон

• Динамік

• Камера

  

Відео більше не є обов'язковою вимогою для хостів

Тепер адміністратори можуть вимкнути вимоги до відео для хостів. Якщо це дозволено, хостам більше не потрібно надавати доступ до камери перед початком консультації.

Webex для державної підтримки

Webex для державних користувачів тепер може використовувати Webex Instant Connect, який підтримує безпеку та відповідність вимогам державних установ. Пацієнти та медичні працівники зустрічаються за допомогою високобезпечних відеоконсультацій на основі браузера без необхідності завантажувати додаток Webex.

Травень 2022

Використовуйте програму Webex для проведення консультацій з миттєвим підключенням

Користувачі Webex App тепер можуть запускати консультації безпосередньо в Webex App, використовуючи всі функції, які пропонуються в рідному додатку.

Миттєве з'єднання Webex

Використовуйте веб-програму Webex Instant Connect для створення та початку миттєвих нарад Webex Із підключенням у програмі Webex. Коли ви починаєте зустріч, у вашому браузері відкривається консультаційне лобі. Вам більше не потрібен власний інтерфейс інтерфейсу для організації консультацій. Ви можете запрошувати учасників за допомогою електронної пошти або текстових повідомлень, надісланих на їхній телефон.

Зворотній зв'язок після зустрічі

Після закінчення консультації господарі можуть надати зворотний зв'язок щодо якості аудіо та відео. Якщо оцінка 2 або нижче, команда технічної підтримки отримує автоматичний електронний лист із прикріпленими журналами. Це дозволяє швидше вирішувати будь-які питання якості медіа.

Надсилання запрошень учасникам електронної пошти

Тепер господарі можуть запрошувати учасників на консультацію за допомогою електронної пошти.

Квітень 2022

Налаштування функцій

Адміністратори можуть контролювати доступ до функцій і змінювати вигляд веб-миттєвого з'єднання для своїх користувачів.

Березня 2022

Повідомлення з попередженням про підключення до мережі

Якщо підключення до мережі розривається під час консультації, тепер з'явиться попереджувальне повідомлення про проблему. Повідомлення також містить запропоновані дії, які можна вжити для вирішення проблеми.

Налаштування функцій для інтеграції Epic

Тепер адміністратори можуть контролювати доступ до функцій і змінювати зовнішній вигляд Webex Instant Connect для своїх користувачів. Вони можуть:

• Оновлення назви та емблеми організації

• Змінення хоста та етикеток пацієнта

• Увімкнення або вимкнення функції чату

• Увімкнення або вимкнення набору номера ТМЗК

Лютий 2022

Видалення учасників

Використовуючи панель учасників, провайдери тепер можуть видалити інших учасників з консультації.

Січень 2022

Брендинг клієнтів

Ви зможете додати бренд своєї організації до Webex Instant Connect, настроївши те, що бачать пацієнти під час очікування у фойє.

Листопад 2021

Функція чату загальнодоступна

Функція чату, яка була доступна обмеженій кількості клієнтів у вересні, тепер доступна для всіх клієнтів.

Жовтень 2021

Комутація ТМЗК

Провайдери, які ввійшли в систему, можуть набрати на зовнішній номер, щоб додати іншого учасника, перекладача, наприклад, до консультації.

Фіксування відгуків учасників

Тепер учасники можуть надсилати свої відгуки під час або після консультації, яку організації можуть переглянути та продовжити, якщо це необхідно. Рейтинг відгуків користувачів та ім'я користувача включаються в електронний лист зворотного зв'язку.

Попередження для непідтримуваних браузерів

Тепер з'являється попереджувальне повідомлення, якщо ви використовуєте непідтримуваний браузер, із пропозицією використовувати підтримувану версію.

Оновлене повідомлення про погане з'єднання

Удосконалено попередження для користувачів, коли вони мають погане підключення до мережі.

Покращення чату

Ми внесли наступні загальні вдосконалення в функцію чату:

• Тепер користувачі отримують оповіщення, коли приходить нове повідомлення, а на значку чату з'являється кількість непрочитаних повідомлень.

• Текст "Побачено" тепер з'являється, коли ведучий або учасник прочитав повідомлення.

• Елементи керування нарадою більше не приховані.

Ми також внесли ряд удосконалень у функцію чату на пристроях з невеликим екраном, зокрема:

• Кнопка надсилання (>) тепер доступна у вікні чату.

• Кнопка навігації «Назад» і кнопка «Закрити» тепер видимі в альбомному поданні.

• Кнопка закриття ("X") була замінена на "<” to indicate that the user is navigating back to the meeting screen and is not ending the meeting.

• Автоматична прокрутка до нових повідомлень.

• Натискання кнопки return створює новий рядок, вона не відправляє повідомлення.

Вересень 2021

Чат тепер доступний на обмеженій основі

Функція чату тепер доступна обмеженій кількості клієнтів. Використовуйте вікно чату під час консультації для відправки повідомлень іншим учасникам.

Назва організації, додана до привітального повідомлення

У вікні чату назва вашої організації тепер з'являється перед привітальним повідомленням.

Попередження про погане з'єднання

Користувачі отримують сповіщення, якщо у них погане підключення до мережі.