如何联系 Webex 客户服务或技术支持?

如果您需要 Webex 服务的帮助, 请联系 Cisco Webex Support 或您的合作伙伴支持人员。

如何联系 Webex 客户服务或技术支持?

如何提交支持申请单?

如何联系 Webex 技术支持?

解决方案:

用于获取 Webex 服务支持的联系信息因 Webex 站点和服务商而异。

Webex Meetings、Training、Events 和 Support

要联系您的 Webex 站点或服务的支持人员:

  1. 浏览至 Webex 服务站点。(例如: SITENAME.webex.com)
  2. 单击左侧面板的支持
用户添加的图片
  1. 按照页面上的说明联系支持团队。
如果您使用经典视图
  1. 浏览至 Webex 服务站点。(例如: SITENAME.webex.com)
  2. 单击您正在使用的 Webex 服务的标签页。 (例如: Webex EventsWebex Training):
  3. 在导航栏上展开“支持”。
  4. 根据您的站点配置,执行以下操作之一︰
    • 单击我的联系人。
    • 单击帮助,然后展开联系支持人员
用户添加的图片
  1. 有关具体的 Webex 支持联系信息,请参阅本文列出的链接和电话号码。

本页面还将提供用于提交 Web 支持申请单的链接。


Webex

如果可以登录

  1. 单击或点击您的档案头像图片。
  2. 选择帮助 > 发送反馈
  3. 填写表格,向支持人员提交申请单。
如果您不能登录
  1. 在登录页面,点击或单击获取帮助
  2. 按照屏幕上的说明打开支持案例或联系支持人员。

如果您不知道您的 Webex URL:

您可以单击以下链接: 联系技术支持链接 选择页面上的选项之一以联系专家。

《技术支持资源指南》位于《技术支持资源指南》

要获取状态更新或上报案例,可使用以下任一方式:

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